制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

房產(chǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 房產(chǎn)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇一

如果讓我選擇一個詞來形容20xx年,，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”,，是由于今年的2個項目有點無可奈何,，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候,，感覺到茫然和無出著手,，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對我的這份信任,，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點不突出等原因,，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話,，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售),，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。

為此,，公司與開發(fā)商進行討論,，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有9xxxx的房源被意向定購,，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套,?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因,，貴都國際花城于8月30日收盤,。

我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時,，我看到大家的不舍與一點點的哀傷,，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候,，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們,，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白,，公司上到龍總,，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案,、廣告設(shè)計,，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會,。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時,，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在,。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時,，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話,，當時我真不想過去,，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高,，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來,。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng),，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿,，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”,。

為此,，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評,，暗下決心,，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望,。之后我重新制定項目的規(guī)章制度,，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧,，指正每個銷售員的優(yōu)缺點,，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助,，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合,，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽,。銷售業(yè)績也在提高,。從20xx年9月—20xx年12月，本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅),，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅),，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00),，加上9月份之前銷售的13套別墅,，累計銷售37套別墅。

與此同時,，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑,、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié),，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6xxxx的比例,。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒,，兩者占到5xxxx。因此,，本項目今后還要加大客戶維系力度,，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例,，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高,，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大,。

成交原因分析：“50xxxx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時,，相對不高的價格,，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,，此次分析也充分反映了這一點,。

第二部分工作感觸

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時間,。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

20xx年9月1日,，第一次踏入百年這個“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉,，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生,。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受

新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通,，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,，自我感覺成績不錯。

可以說20xx年是學(xué)習(xí),，那么20xx年就是逐步走向成熟,。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理,，除了自身的努力外,，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手,。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題,。這一年的工作是開心的!愉快的!

最初兩年我都是呆在外地工作,，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚,，我渴望去了解公司,，認識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展,，而這一愿望在20xx年得以實現(xiàn),，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理,。由于本項目是中途接手,，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格,，銷售業(yè)績一直不理想,，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶,，解決問題是我這一年做得最多的事情,。20xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年,。我個人認為20xx年是我成長最快的一年,，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好,，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任,，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績,，會交出一份合格,、滿意的答卷。

第三部分收獲與教訓(xùn)

20xx年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實,。相比20xx年,，今年的我思想更加成熟,，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面,、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求,，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序,。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告,，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點,。

當然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中,，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,，客戶最終沒有退房,，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大,，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

第四部分20xx年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標,。

1,、在20xx年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤,，銷售率達到9xxxx以上;

2,、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,，盡早簽定清豪仙湖別墅二,、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù);

3,、培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備; 走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年,。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型,。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂有約,。

房產(chǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃 房產(chǎn)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容篇二

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

回顧這個個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下,，按照公司的要求,，做好自己的本職工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個月以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常工作

作為職能部門的協(xié)助管理人員,，清楚地理解到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標前進的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識,，加快工作節(jié)奏,，提升工作效率，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯。

1,、即時了解置業(yè)顧問相關(guān)情況,，并即時上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進展及變動

2,、積極響應(yīng)公司號召,，根據(jù)公司基本理念要求,，大力提倡團隊與合作精神

3,、認真做好文字工作,。負責商業(yè)部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉;所有的文件,、資料,、整理歸檔入冊。即時傳達貫徹公司相關(guān)會議,、文件,、批示精神。

二,、增強自身學(xué)習(xí),，提升工作效率

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學(xué)識,、水平和閱歷與其都有一定的距離，所以必須增強自身的學(xué)習(xí),，以準確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。積極提升自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性,，責任心,，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存有的問題和今后努力方向

工作中存有一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由x對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提升;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認真提升業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，增強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè),，增強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。