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打電話問候語怎么說篇一
中班禮儀教案《打電話禮儀》
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如果打電話的對象是家里人,、同事或者熟悉的朋友,，問候語可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多種方式來問候,。比如給熟悉的朋友家里打電話,，如果是朋友母親接的，自己與朋友母親也很熟,，那就可以說“阿姨,，小雨在嗎?”一聲“阿姨”稱呼，比“你好”更加自然溫馨,。
給人打電話時,，電話接通后說完“你好”之后應(yīng)該馬上通報自己的姓名。如果馬上接著說正事,，對方會一時反應(yīng)不過來,，或許還會給對方造成困擾。對方可能不好意思問“你是哪位?”因為如果聽不出特別熟悉的人的聲音,，也會讓接電話者不舒服,。尤其是上級給下級打電話，更要先通報姓名,。
隨著社會服務(wù)意識的'增強,，許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴格的規(guī)定，如果本單位有接聽電話規(guī)定，那就要嚴格執(zhí)行,。如“您好,，這里是聯(lián)想服務(wù)熱線，我是某某號某某”,，訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會讓撥打電話者感到信賴,。還有賓館飯店等等，也都有類似的接聽問候規(guī)定,。不過現(xiàn)在高級賓館接線小姐普遍先說英語,、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,，還是應(yīng)該先說中文,，后說英語。對于一些完全不懂英語,、初次撥打賓館電話的人來說,，會以為自己撥錯了電話，心里會感到緊張,。
電話交流時,，雙方都看不到對方的表情，唯一交流的途徑是聽覺,。因此問候時首先要語氣適當,、聲調(diào)適度、咬字清晰,，更不要說方言,。過快過慢、大聲或者有氣無力的問候,，都會讓對方產(chǎn)生不良感覺,，從而影響整個電話交流的效果。
隨著社會服務(wù)意識的增強,，許多單位對接聽電話如何打招呼有嚴格的規(guī)定,，如果本單位有接聽電話規(guī)定，那就要嚴格執(zhí)行,。如“您好,，這里是聯(lián)想服務(wù)熱線，我是某某號某某”,，訓(xùn)練有素的職業(yè)問候會讓撥打電話者感到信賴。還有賓館飯店等等,，也都有類似的接聽問候規(guī)定,。不過現(xiàn)在高級賓館接線小姐普遍先說英語、后說中文的方式讓人感到不舒服。在中國,，還是應(yīng)該先說中文,，后說英語。對于一些完全不懂英語,、初次撥打賓館電話的人來說,，會以為自己撥錯了電話，心里會感到緊張,。
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