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2023年導游證政策法規(guī)試題實用

格式:DOC 上傳日期:2023-04-27 17:50:59
2023年導游證政策法規(guī)試題實用
時間:2023-04-27 17:50:59     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

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案例一:a旅行社導游小林因與b旅行社經(jīng)理劉某關系較好,,同意為b旅行社帶團,。2011年5月小林帶b旅行社旅游團到九寨溝時,以計劃中的兩個景點人滿為患為由,,私自放棄了這兩個景點的游覽活動,,并一再向游客推薦了三個計劃中沒有的景點,,對游客說,如果不游覽這三個景點,,會留下很大的遺憾,。旅游結束后,該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴,,要求給予經(jīng)濟賠償并對號游員小林進行處罰,。經(jīng)查,小林導游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符,。

1.導游小林私下帶團的行為,,違反了()的相關規(guī)定。b

a.《旅行社管理條例》

b.《導游人員管理條例》

c.《旅行社條例》

d.《導游人員條例》

2.導游小林私下帶團的行為,,違反導游人員義務的'主要表現(xiàn)是(),。c

a.擅自變更旅游接待計劃

b.擅自中斷旅游活動

c.私自承攬導游業(yè)務

d.私自為旅游者提供向?qū)Х?/p>

3.導游小林放棄兩個景點,推薦三個計劃中沒有的景點,,違反導游人員義務的主要表現(xiàn)是(),。abcd

a.欺騙旅游者消費

b.擅自增加和減少旅游項目

c.從旅游者獲得不正當?shù)睦?/p>

d.擅自變更旅游接待計劃

4.下列對導游小林的行為處罰正確的有()。abcd

a.責令改正

b.處1000元以上3萬元以下的罰款

c.暫扣導游證3至6個月

d.情節(jié)嚴重的,,暫扣導游證

5.導游員違反旅行社與旅游者的合同約定,,損害了旅游者的合法權益,應承擔賠償責任的是(),。a

a.旅行社

b.導游人員

c.旅行社和導游人員

d.旅行社或?qū)в稳藛T

案例二:2011年7月,,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,,趙某夫婦參加某旅行社組團到桂林旅游,,合同對旅游行程安排、食宿標準,、交通工具均有具體的約定,,時間為7月25日至30日,付團費共計4200元,。7月28日,,在按約定游覽漓江時,因地接社委派的導游員王某對其服務的內(nèi)容,、標準等做虛假的,、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,,欺騙誤導客人消費,,將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元,。第二天,,趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下,,游覽疊彩山過程中,導游沒有陪同,,趙某返程時不慎摔傷,,醫(yī)院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費2000余元,,誤工費3000余元,。旅行社認為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯造成的,,拒絕賠償,。

6.趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是(),。abcd

a.當事人有相應的締約能力

b.意思表示真實

c.不違反法律和道德規(guī)范

d.標的的確定和可能

7.地接社導游王某“做虛假的,、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關于旅行社的基本職責。c

a.保護旅游者合法權益

b.按合同約定提供服務

c.提供真實可靠的信息

d.不得調(diào)整接待計劃

8.地接社導游王某與全陪串通的行為,,應當受到的處罰是(),。abcd

a.責令改正

b.罰款

c.沒收違法所得

d.情節(jié)嚴重的,吊銷導游證并公告

9.下列與“旅行社拒絕賠償”相關的命題正確的是(),。cd

a.趙某作為具有完全行為能力的人,,對自己摔倒應負全部責任

b.旅行社有保護旅游者人身安全的義務,應當承擔全部責任

c.旅行社應盡到注意義務,,避免游客的財產(chǎn)或人身遭受損失

d.趙某摔傷與導游未履行應盡義務有關,,旅行社應當承擔部分賠償責任

10.根據(jù)《消費者權益保護法》,趙某可以采取()途徑,,解決與旅行社之間的糾紛,。abcd

a.請求調(diào)解

b.向有關行政部門申訴

c.根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁

d.向人民法院起訴

1.導游人員李某帶團赴北京旅游,返程期間因餐標問題與游客發(fā)生爭執(zhí),,一氣之下擅自帶團返回福建,,造成該團無人負責,則對游客滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由( ),。

a.李某與游客共同承擔

b.李某承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

c.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

d.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

【答案】:c

2.對投保旅行社責任保險的金額低于規(guī)定標準的旅行社,,由旅游行政管理部門責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,,可處以人民幣( )的罰款,。

a.3000元以上1萬元以下

b.5000元以上1萬元以下

c.5000元以上2萬元以下

d.d l0000元以上5萬元以下

【答案】:b

3.王小姐報名參加某旅行團,出發(fā)的前一天,,接到加班通知故不能參加旅游團,,為減少損失,王小姐想找人替她參加旅游團,,請問是否可以( ),。

a.不可以

b.可以,,但需支付一定的違約金

c.可以,但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

d.可以,,但需事先通知旅行社,,而不必支付違約金

【答案】:d

4.歷史文化城鎮(zhèn)、街道,、村莊的布局,、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的,,由( )撤銷其歷史文化名城稱號,。

a.縣級以上人民政府

b.省、自治區(qū)以上旅游局

c.省,、自治區(qū),、直轄市人民政府

d.國務院

【答案】:c

5.對歷史文化名城加強保護和管理,要認真貫徹( )的方針,。

a.保護,、利用、開發(fā)

b.修舊如舊

c.不得破壞文物保護單位的環(huán)境風貌

d.保護第一,,搶救為主

【答案】:d

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