總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇一

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)剎x年第一季度來的成績(jī)與不足,，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1,、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1,、營(yíng)運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的.營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2,、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制,。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇二

對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下,。

在日常事物工作中，我將協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。做好了各類信件的收發(fā)工作,。做好低值易耗品的分類整理工作。配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

做好辦公用品的`管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

我深知一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇三

我加入x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里,，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年,，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為x公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的`工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的。在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能,；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座,、收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會(huì)組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時(shí)間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。

同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去x營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。x營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,，營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒有到位,，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn),；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題,，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù),。

加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在上半年的工作中,，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇四

xx年是x壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)19年的工作情況和20年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至x1日,，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元,，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個(gè)險(xiǎn)至x月有營(yíng)銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率x%；各級(jí)主管x人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著x太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的'工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。

今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，特別是國(guó)壽、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪,，周周舉績(jī),，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。

（三）針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1。針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,。基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在19年,，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2,。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),，特別在今年x月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng),，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，也得到了外勤人員的贊同。

1,。增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2,。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,；

3。部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高,；

4。團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距,。

針對(duì)今年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1。續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。

2。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3,。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng),。

4。大力開展增員活動(dòng),，特別是縣城增員工作,。

5。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平,。

6,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇五

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

1、投保單的初審,、登記,、交單,。

2、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記,。

3、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4,、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

1,、個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的.審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

2,、工作不足：對(duì)于初審工作,，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

1,、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。

3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

過去的一切都只屬于過去，在新的一年里,，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益！

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇六

作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的前臺(tái)員工,，本人的工作是不足掛齒的,。相比保險(xiǎn)公司其他的員工來說，前臺(tái)的工作是輕松的,，縱然作為前臺(tái)員工也兼顧著公司的人事工作,，總得來說還是要輕松很多的。

然而,，如果不與公司其它部門的同事進(jìn)行比較的話,，本人的工作也不是那么輕松的。在本人的工作中,，做好前臺(tái)接待工作是最基本的工作,，在無客人來時(shí)，本人做的是公司人事的'工作。包括記錄員工考勤以及各位員工的孝基金的存儲(chǔ)和發(fā)放登記,，還有公司新晉員工的早操培訓(xùn)和周例會(huì)的布置工作,。這些工作看起來像是沒有什么，但實(shí)際做起來,，因?yàn)橛懈鱾€(gè)環(huán)節(jié)銜接所需要花費(fèi)的時(shí)間,，也不見得是一份很輕松的工作。

尤其是孝基金的存儲(chǔ)和發(fā)放登記,，這件事情是最不好管理的,。公司所有員工，包括老板本人的孝基金存儲(chǔ)都是通過微信群里發(fā)紅包來完成的,，這就要求本人將每個(gè)紅包對(duì)應(yīng)到每個(gè)人,，一個(gè)個(gè)記錄下來才可以對(duì)得上號(hào)，這就需要花費(fèi)很多時(shí)間來做這項(xiàng)事情了,。好在孝基金的發(fā)放是孝基金存儲(chǔ)工作的后續(xù)工作,，有了存儲(chǔ)時(shí)的記錄，發(fā)放起來也就沒有那么費(fèi)時(shí)費(fèi)力了,。

早操的培訓(xùn)工作是一個(gè)熟練活,，在最開始學(xué)習(xí)早操時(shí)是感覺非常難的，但一旦學(xué)會(huì)了之后也就不再覺得很費(fèi)時(shí)間了,。每天早上帶領(lǐng)公司的員工一起進(jìn)行早操,，從最開始有些不太能放開的一項(xiàng)工作，逐漸變成了本人“犧牲享受,，享受犧牲”的事情,，既給公司員工做了早操的示范，也給自己帶來了足夠的鍛煉機(jī)會(huì),。

關(guān)于公司每周一周例會(huì)的布置工作,，一開始本人是有些不太習(xí)慣的，現(xiàn)在也逐漸適應(yīng)了我公司的模式了,。因?yàn)槔习迨且晃恍欧鸬娜?，所以我們的周例?huì)偶爾是要布置成加持能量的會(huì)場(chǎng)的。既要請(qǐng)到合適的主持人來主持例會(huì),，還要將會(huì)議室布置成可以供大家席地而坐的會(huì)場(chǎng),，準(zhǔn)備好除了各位員工自己帶的加持物品外必備的加持道具。現(xiàn)在本人已經(jīng)能夠?qū)⒅芾龝?huì)布置得有模有樣了,，老板也多次在周例會(huì)上表?yè)P(yáng)本人的工作了,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇七

我主要分管車險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項(xiàng)工作年做如下安排,，首先我對(duì)理賠工作作如下安排：

加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋等各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)有專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,，確保案件處理率達(dá)到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,，對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,，確保車險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)查看率打到95%非車險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無公害處理,。

機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作，車隊(duì)業(yè)務(wù)占**公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大,，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的'業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路,，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇八

20xx年1月我加入平安,，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年,，為適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的.一言一行也同時(shí)代表公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇九

墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房,，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走,，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通交流中,，每個(gè)人都在為了工作而努力,，我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)讓我吸收,，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受,。

我在崗位上過去還有些生澀，畢竟我們工作做的不是非常好,，總是有些地方做的不夠好,，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補(bǔ),，但是人需要的是改善和努力,，提升，而不是一味的去加油補(bǔ)充,，做保險(xiǎn)客服就要有抗壓能力，就要能夠解決保險(xiǎn)相關(guān)的問題,，我今年進(jìn)入的公司,，有兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)的是保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),，一開始我并不想學(xué),，認(rèn)為做客服的挺簡(jiǎn)單，只要有資料就行,，因?yàn)槲易鲞^其他客服,，覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，有一定能力可以做好，能錄做出一番事業(yè),，但是卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那么優(yōu)秀,，返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ),。

工作過了才知道過去的自己的淺薄,，有了一年的歲月敬禮，收獲的是沉穩(wěn)和踏實(shí),，淘汰的是自傲和無知,，我不再如同過去一般只知道沉默只知道寂靜，現(xiàn)在已經(jīng)有了新的開始,，有了全新的感受,，做保險(xiǎn)就必須要全面了解保險(xiǎn)，解決保險(xiǎn)問題,，和一些客戶買了保險(xiǎn)后應(yīng)該如何去做,，任何時(shí)候都要給自己更多的`動(dòng)力，畢竟工作病逝是那么好做,，保險(xiǎn)行業(yè)也存在競(jìng)爭(zhēng),，也需要做好全面工作，我們客服同樣要尊重客戶,，并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴(yán)重的后果,，我們必須要為自己的工作做好全面的改善。

對(duì)于未來我也有了新的安排,，那就是繼續(xù)學(xué)習(xí),，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，畢竟不怕學(xué)的不多,，就怕自己學(xué)的不夠好,，不能忘記自己的工作任務(wù)，不能讓自己在工作中感到麻煩,，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力,，讓更多的客戶來購(gòu)買我們的保險(xiǎn)，誠(chéng)信這是一件非常重要的申請(qǐng),，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說的話,，不能有絲毫的松口。

在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做,，每件事情都要我們?nèi)θプ?，客服要的是不斷的與客戶溝通，加強(qiáng)交流從而去解決客戶的問題,，畢竟現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)這些都是我們要重視的,。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì)影響到客戶對(duì)我們公司的信任,，失去了信任就會(huì)失去一切，這對(duì)公司的信譽(yù)打擊嚴(yán)重,，所以我們要做的就是應(yīng)對(duì)所有有問題的客戶給他們答案,，避免出現(xiàn)大問題，大紕漏,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,，三個(gè)月的時(shí)間下來，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,，到這個(gè)大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個(gè)月來,，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的'知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單,。

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

在新的一年里,，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十一

20xx年黨建工作總結(jié)報(bào)告20xx年在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司黨委以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，提高工作質(zhì)量,，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，切實(shí)加強(qiáng)思想,、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),，為全面完成20xx年目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障,。

黨的“十八大”報(bào)告提出了新形勢(shì)下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針,、目標(biāo)任務(wù),、政策措施,，充分體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)肩負(fù)歷史使命的深刻把握,、對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的科學(xué)判斷,、對(duì)文化建設(shè)的高度自覺,，充分反映了全國(guó)各族人民的共同愿望,，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期指導(dǎo)我國(guó)文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,。我們?nèi)南掳l(fā)了黨的“十八大”報(bào)告，要求全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告,，領(lǐng)會(huì)精神，在新的形勢(shì)下，如何創(chuàng)新開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷提高我們黨員的理論水平,。

加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),，是增強(qiáng)黨的凝聚力,、吸引力,、戰(zhàn)斗力的迫切需要,，是保證黨的先進(jìn)性、純潔性的.根本保證。公司黨委不斷健全組織建設(shè)責(zé)任制,，黨委成員各司其職,，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時(shí)了解黨員及員工的思想狀況,，認(rèn)真分析新形勢(shì)下黨的建設(shè)遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，虛心聽取員工的意見,，幫助員工排憂解難,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十二

我叫xxx，xxxx年x月出生,，xx文化,，20xx年x月參加工作，一直在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)xx省xx市xx區(qū)支公司工作，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級(jí)分公司財(cái)務(wù)中心部門工作3個(gè)月,。自參加工作以來,，在支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),，獲得支公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下：

5年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和支公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,。通過學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟,，在思想上與支公司保持一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務(wù)的思想,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。同時(shí),，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從支公司的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，獲得了支公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的一致肯定。

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí),，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰,。我工作范圍較廣,，涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面工作，主要是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，除了掌握保險(xiǎn)基本知識(shí)外,，要著重掌握財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識(shí)，只有學(xué)好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識(shí)與技能,，才能做好自身本職工作，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識(shí)，經(jīng)常翻閱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的書籍,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能,，適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí),，具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),，能夠獨(dú)立完成支公司布置下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保把工作做好,，提高工作質(zhì)量,，在各項(xiàng)工作中取得優(yōu)良成績(jī)，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯(cuò),，獲得大家的滿意,。

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作，工作范圍較廣,，業(yè)務(wù)事情較雜,，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān)，對(duì)于維護(hù)支公司的正常工作秩序,、促進(jìn)支公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義,。為此，我切實(shí)按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮,、認(rèn)真細(xì)致地把每一項(xiàng)工作做好，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時(shí)樹立服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1,、認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)日常工作

我按照支公司工作要求,，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好以下各項(xiàng)日常工作：一是每天開具保費(fèi)發(fā)票,，清分保險(xiǎn)單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表，與出納進(jìn)行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表,、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取,、支票開具(賠款支出,、費(fèi)用支出、上劃資金),，到銀行進(jìn)帳,、取銀行對(duì)帳單、回單,、利息單等相關(guān)事宜工作,，每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,，我主要做以下日常工作：一是負(fù)責(zé)每一天的pos機(jī)刷卡保費(fèi)收入，統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),，負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表,、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,，對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

2,、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量

我的工作范圍廣,，時(shí)間緊，要求高,，我嚴(yán)格要求自己,，務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求，認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),，為支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是明確工作目標(biāo),。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo)，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,，切實(shí)維護(hù)支公司的整體利益。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神,。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，要求自己該日清的工作,，一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢，該月清的工作,，一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢,。碰到任務(wù)重、時(shí)間急的時(shí)候,，我自覺加班加點(diǎn),，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴(yán)格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時(shí)完成工作任務(wù)，決沒有因自己工作的延誤,，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān),，注重各個(gè)環(huán)節(jié),，抓住每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,，對(duì)每份單據(jù),、每張報(bào)表、每個(gè)資料,，都認(rèn)真做,、仔細(xì)核對(duì)，確保正確不出差錯(cuò),，確保不能損害支公司和每個(gè)職工的利益,，使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量,，合法合規(guī)意識(shí)濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的.口碑,。

3,、熱情真誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

我擺正自己的位置，始終樹立服務(wù)意識(shí),，熱情真誠(chéng)為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不讓工作在我這里受阻,，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害,，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展,。同時(shí),，我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí),，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進(jìn)度,，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，為支公司發(fā)展,、各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,，作出自己的努力。

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,，更主要的是工作作風(fēng),。我從事保險(xiǎn)內(nèi)勤工作，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，對(duì)待每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精,、作風(fēng)硬,、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意為支公司服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給支公司,。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,，做到在思想上,、政治上、行動(dòng)上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把支公司的精神落實(shí)到具體工作中，以取得實(shí)際成效,，促進(jìn)工作發(fā)展,。

創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績(jī)的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化,、工作守舊，不可能促進(jìn)工作發(fā)展,，取得工作成績(jī),。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，隨著保險(xiǎn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，上級(jí)保險(xiǎn)部門對(duì)保險(xiǎn)各項(xiàng)管理工作不斷提出新要求,，人民群眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望，在形勢(shì)逼人,、機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,，我按照支公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責(zé),，做到積極創(chuàng)新,，大膽解放思想，大膽變革求新,，實(shí)現(xiàn)工作突破,，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識(shí),，堅(jiān)持“一絲不茍,、精益求精”，務(wù)求工作卓越,、萬事精品,，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量，以自身的卓越工作,、驕人業(yè)績(jī),，使各項(xiàng)工作上新的臺(tái)階，不斷取得新成績(jī),，作出新貢獻(xiàn),。在創(chuàng)新卓越，促進(jìn)工作發(fā)展的同時(shí),，我感恩支公司,、忠誠(chéng)支公司，心中樹立一個(gè)理念,，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心，不計(jì)私利,，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作，不辜負(fù)支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲,、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己的本職工作,，干出優(yōu)異工作成績(jī),，回報(bào)支公司對(duì)我的關(guān)懷、教育和培養(yǎng),。

我作為一名保險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，時(shí)刻與經(jīng)濟(jì)打交道，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是支公司的要求,，也是職工群眾的希望。為此,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)保險(xiǎn)公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚(yáng)勤儉樸素,、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不奢侈浪費(fèi),，過健康有益生活;在思想上,，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀(jì)守法,，努力打造自己清廉人生。

五年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī),，但是與支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足與差距，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,，工作規(guī)范化精細(xì)化有待提高,，這些存在的不足與差距，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為促進(jìn)支公司健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十三

公司在20xx年為更好的服務(wù)于武邑縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級(jí)公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特此總結(jié)部署,。

在過去的上半年中,，公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，在按照省,、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和縣委提出的“提高悟性,，增強(qiáng)自覺性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題,，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，加快職能轉(zhuǎn)變,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員,，在20xx年上半年著力加大服務(wù)的力度,。

依據(jù)總公司有關(guān)文件規(guī)定及實(shí)務(wù)要求，進(jìn)行綜合分析判斷,，減少不合理或不必要的環(huán)節(jié),，減輕基層人員的工作壓力；

1,、契約,、保全審批件在資料齊全的情況下，1—2個(gè)工作日內(nèi)予以處理,，遇緊急情況,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件,，一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理,，遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限,，但最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日,。對(duì)于需提交總部審批的.，手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部,。

2,、超權(quán)限理賠上報(bào)案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的,，資料齊全,、無需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2—4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對(duì)于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件,，不能及時(shí)得到處理的,，保證在1—2天內(nèi)將情況反饋給分公司。

3,、obps系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限,。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后,，對(duì)于資料齊全,、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見，需補(bǔ)充,、完善資料的,，省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料,。

4,、obps系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件,，上報(bào)資料齊全,、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù),，因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況,，并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見,，但最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日,。（需補(bǔ)充、完善資料的,，省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充,、完善資料）

5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限,。對(duì)于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰,、準(zhǔn)確的申請(qǐng)，在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心,；對(duì)于描述不清,，需要進(jìn)一步核實(shí)的，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充,、完善資料,。

業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié),，不積壓,，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。

接到業(yè)務(wù)咨詢和請(qǐng)示的電話和郵件時(shí),，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù),。第一接收人可以立即答復(fù)的問題應(yīng)當(dāng)即答復(fù)；對(duì)于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題,，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù),；對(duì)于涉及多個(gè)處室（部門）的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通,，并將結(jié)果或情況反饋客戶,。

加強(qiáng)對(duì)公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,。,，加強(qiáng)柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式,。

堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委十七屆三次全會(huì)和上級(jí)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，按照縣委縣政府的有關(guān)部署,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心,，以誠(chéng)信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點(diǎn),，著力解決經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、快捷,、便利的保險(xiǎn)服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè),、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn),。把下半年的工作重點(diǎn)放在：

在銷售隊(duì)伍中繼續(xù)開展“誠(chéng)信我為先”主題活動(dòng),，進(jìn)行誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德方面的教育。對(duì)柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級(jí)培訓(xùn)和考核,。

進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,。充分利用督察、客戶回訪,、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳,、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。

增強(qiáng)理賠（給付）工作主動(dòng)性,，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時(shí)快速理賠（給付）創(chuàng)造條件。加大回訪面,，提高回訪率,。加大“1+n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè),。

總之,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下,，加大宣傳工作力度,，提升國(guó)壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象,，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十四

“認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在××年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

在××年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下一年以來,，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的`工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。20××年，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)序言篇十五

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感20__年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2,、存在的問題和不足

3,、20xx年的思路及展望

我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20__年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于20xx年28萬同比增長(zhǎng)60%;此外,，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,，我于20__年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義,，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟

酌講義,，不斷演練,，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,，‘萬事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問題,，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù),。

丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù),。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),，在20__年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動(dòng)實(shí)施,。

在20xx年的工作中,，我取得了一定的成績(jī)，使自己的'能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2,、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì),。

20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3,、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。

4,、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來,。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。最后,，相信在20__年我們會(huì)做的更好，__支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!