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銷售個人工作述職報告 銷售人員個人述職報告篇一
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體，具體一點是,，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案,。下面小編帶來的銷售個人工作述職報告怎么寫大全，希望大家喜歡,！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇1）
大家好,！20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容,，現將一年來的個人工作述職如下：
1,、__市場全年任務完成情況。20__年,，我負責連,、__地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元,，完成全年指標1__%,，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶銷售額有望，有較大突破,。
2,、重新捋順銷售網絡,。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織__產品的銷售網絡,，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3,、開發(fā)空白市場,。__地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。20__年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。
4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，__區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。
5,、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作。落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,。對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。
7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。
一年下來,，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。
2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。
3、__市場網絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重。
結合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據生活用紙20__年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：
1、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。
2,、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,，20__年消滅__省空白縣市,。
3、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作。20__年我們要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現,，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。
4,、服從大局，團結協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%,，為實現公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇2）
你們好,！我是__公司的一名銷售人員,，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告,。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧,。
二,、現有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,，我一共拜訪了__個客戶,，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%,。
三,、下月的詳細工作計劃
在這個月里,，我拜訪了__個客戶，下個月,，我想提高自己的目標,，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上,，合同簽訂率要達到__%以上,。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外,，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶,，經常會因為沒預約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶。
2,、雖然有專業(yè)背景,，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決,，錯過了的機會,。
4、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。
5,、對工作的積極性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀,。
五、銷售人員的工作建議
因此,，根據以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,，工作之余多看看相關的文獻,！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2,、了解產品品牌,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點,！對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3,、加強與客戶的溝通與聯系,。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式,。
5,、針對不同客戶類型，制作一份表格,，用不同的方案引導客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高,。
6,、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與領導同事溝通,，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。
六,、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃,。謝謝！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇3）
我是,，我的工作職責是銷售內勤,，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處,，請各位領導批評指正。
一,、下半年的職責履行情況
1,、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數,，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期,。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通,。
2,、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策,。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括整理資質,、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息,、驗收報告,、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程,。
5,、做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況，制作產品客訴處理單,，對退換貨產品的數量,、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。
6,、做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作,、互相幫助，才能把銷售服務工作做好,。
二,、認清不足，加以改進,，提高工作效率
雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
第一、行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,。
第二、了解行業(yè),，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。
第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手。第四,、發(fā)揮服務職能,，為各部門做好配合工作。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。
各位領導,，我的匯報完畢。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇4）
今年以來,，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據領導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正。
一,、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送<__企業(yè)報>,、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右,。
二、加強客戶管理工作,，提高了服務意識和服務水平,。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20__年至今的累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%,；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移，重點聯系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三,、加強內部管理,，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內部管理上,，首先，嚴格管理,，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時,，要求業(yè)務員要及時聯絡，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學習，增強責任心,。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還重點學習了<細節(jié)決定成敗>一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向,。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎,；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望,。
雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結構,；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上,。
總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓,，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家！
20__年已經過去了大半年,，算算我已經來公司有幾個月的時間了,，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實,，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要；
2,、流利的應對客戶所提到的各種問題,；
3、良好的,、有效的與客戶溝通,；
4、產品的掌握必須到位,；
5,、堅持及毅力的體現,；
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。
為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題,。
1,、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己；
2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強,。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中,，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行,。
總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教,，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意,。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇5）
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成x銷售任務并及時追蹤x內工程項目。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),。
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。
7、完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。
總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于x地區(qū)工程招標要使用參考當地中的鋁材,，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二,、明確客戶需求,，主動積極
將我司在x銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我x低價竄貨趨勢,。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從x提貨,，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長,。
三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的,。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識
依據客戶需求確定可代理的產品品種,。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售x大,、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場分析如下：
（一）、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但x多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
（二）,、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產廠家有二類：一類x品牌如興發(fā)、堅美,、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調,，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,。另一類是湖北,、安徽、江西相等,，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。
六、20__年銷售經理工作設想
總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）,、依據x年x銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點,。
（二）、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產品,，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持,。
（三）,、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。
（四）,、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能,、用途,，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。
（六）,、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新x開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）,、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的x,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現,。
（二）、20__年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
（三）,、20__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況,。
（四）,、由于x市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，20__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇6）
自本人20__年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：
一,、工作總結：
（一）搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場,、實現集約化經營服務,。
（二）制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新,；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,；實施品牌經營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
（三）強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實,。
（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經驗,，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。
二,、以后的工作計劃：
（一）經營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務,。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。
（二）提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,，實現業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標。
（三）自身素質方面
在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內行,；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇7）
我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的.門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作,。
20__我用心配合本有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的，在領導的指導下,，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20__年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們人人努力拼搏的精神所吸引,。
在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作,，服從領導,，團結同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇8）
走過20__，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，__年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧述職如下：
一,、一年來的工作表現
（一）強化形象,，提高自身素質。
為做好本身工作,，我堅持嚴格要求,，注重以身作則，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻：銷售部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務講提高：經過一年多的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高,。
（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地,、埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護企業(yè)的良好形象。
（三）強化職能，做好服務工作,。
工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務水平,。銷售部人手少,，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成,。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立良好形象,。
（三）當好助手,。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。
以上是我個人工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，為了單位的發(fā)展做出的貢獻,。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,，共同奮斗,，一定能實現公司的目標和個人理想！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇9）
我在__的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責,，現作如下簡要匯報：
一,、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質,。在工作中,，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。
二,、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度,。
作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展。
其次,，深入了解客戶經營情況,，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。
三,、配合領導工作，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,，端正態(tài)度，認真履行本職工作,，更需要積極配合領導的指示,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致,，努力進取,。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團結合作，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇10）
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到已經快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員,，到地產銷售經理的這個位置，當中給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓機會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行下達的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場,，較好的完成銷售業(yè)績,，同時，也提出了自己對銷售的觀點,。
作為房地產銷售經理,，配合做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現案場問題,，及時解決問題，同時,，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,，主要工作如下：
1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作,。
（1）嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班表,。
（3）自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度，嚴禁遲到,、早退現象發(fā)生,，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行,。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會,，上周銷售情況,、問題、提出建議,。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量,，樹立品牌形象,。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合,，促成及成交,，對于不能成交的原因，進行,、總結,、及時地給予配合，把握機會達成成交,。
2,、解決客戶提出的疑難問題。
（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時，就要銷售經理出面,，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。
（3）認真地向客戶闡明的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本的信譽與個人素質的認可和信賴,。
3、日常統(tǒng)計工作,。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準銷售定位,。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。
（3）每周對電話量,、到訪客戶量進行總結,，在每周銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格,、戶型,、朝向、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點,，做到心中有數，沉著應付,。
（5）了解市場情況進行比較,、，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經理提出方案和建議,。
（6）做好定金收據、認購書,、傭金收據的核對,、登記、存檔,，有錯漏要及時向領導匯報,。
（7）做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進度表,。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。
（9）做好銷售報表,，銷售總結，每周例會向領導匯報,。
4,、周邊項目競品情況。
（1）定期組織市場調研,，收集市場信息,，市場動向、特點和發(fā)展趨勢,。
（2）收集有關房地產的信息,，掌握房地產市場的動態(tài)，銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施,。
（3）負責收集、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的。
銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領導和的工作安排,，要團結銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力,。
從今以后要嚴格要求自己,，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處,，多學習專業(yè)知識,。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我。?
銷售個人工作述職報告 銷售人員個人述職報告篇二
銷售個人工作述職報告怎么寫大全
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體,，具體一點是,，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面小編帶來的銷售個人工作述職報告怎么寫大全,，希望大家喜歡,！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇1）
大家好！20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。
一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
1,、__市場全年任務完成情況,。20__年，我負責連,、__地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標1__%,，比去年同期增加了__萬元長率為__%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶銷售額有望,，有較大突破。
2,、重新捋順銷售網絡,。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織__產品的銷售網絡，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3,、開發(fā)空白市場,。__地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。20__年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。
4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，__區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。
5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作,。落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,。對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來,，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。
2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。
3,、__市場網絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重。
結合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據生活用紙20__年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：
1,、加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。
2,、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,，20__年消滅__省空白縣市,。
3、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作。20__年我們要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現,，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。
4,、服從大局，團結協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%,，為實現公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇2）
你們好,！我是__公司的一名銷售人員,，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告,。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標,。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二,、現有客戶群的整體狀況
目前,，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月，我一共拜訪了__個客戶,，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達到__%。
三,、下月的詳細工作計劃
在這個月里,，我拜訪了__個客戶，下個月,，我想提高自己的目標,，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有__個是新客戶,。目標銷售額要達到__萬以上，合同簽訂率要達到__%以上,。
四,、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外,，我的問題綜合如下：
1,、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。
2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決,，錯過了的機會,。
4、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。
5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀,。
五、銷售人員的工作建議
因此,，根據以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,，工作之余多看看相關的文獻,！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2,、了解產品品牌,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產品進行比較,，得出其優(yōu)缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。
3、加強與客戶的溝通與聯系,。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式,。
5,、針對不同客戶類型,，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。
6,、增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與領導同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,，做到隨機應變,。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃,。謝謝,！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇3）
我是，我的工作職責是銷售內勤,，下半年的工作主要是銷售內勤,，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處,，請各位領導批評指正。
一,、下半年的職責履行情況
1,、合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數,，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程,，及時與銷售溝通,。
2、出庫,、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫,、合同，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。
3,、做好一系列銷售服務工作
根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括整理資質、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。
4,、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息,、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),，并注重采取各種方式了解服務具體過程,。
5、做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況,，制作產品客訴處理單,，對退換貨產品的數量、日期,、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6,、做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助,，才能把銷售服務工作做好。
二,、認清不足,，加以改進，提高工作效率
雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
第一、行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,。
第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。
第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手,。第四,、發(fā)揮服務職能,，為各部門做好配合工作。
未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。
各位領導,，我的匯報完畢。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇4）
今年以來,，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據領導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正。
一,、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送<__企業(yè)報>,、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右,。
二、加強客戶管理工作,，提高了服務意識和服務水平,。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20__年至今的累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%,；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移，重點聯系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三,、加強內部管理,，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內部管理上,，首先，嚴格管理,，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時,，要求業(yè)務員要及時聯絡，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學習，增強責任心,。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學習了<細節(jié)決定成敗>一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向,。
通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎,；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提,；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負領導和同志們的期望,。
雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結構,；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上,。
總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓,，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家！
20__年已經過去了大半年,，算算我已經來公司有幾個月的時間了,，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要；
2,、流利的應對客戶所提到的各種問題,；
3、良好的,、有效的與客戶溝通,；
4、產品的掌握必須到位,；
5,、堅持及毅力的體現；
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。
為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題,。
1,、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己；
2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強,。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中,，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行,。
總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教,，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇5）
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成x銷售任務并及時追蹤x內工程項目。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),。
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。
7,、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于x地區(qū)工程招標要使用參考當地中的鋁材,，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二,、明確客戶需求,，主動積極
將我司在x銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我x低價竄貨趨勢,。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從x提貨,，避免押款事宜,，使該x小加工戶逐步成長,。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的,。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識
依據客戶需求確定可代理的產品品種,。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途,、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售x大,、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場分析如下：
（一）、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但x多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
（二）,、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產廠家有二類：一類x品牌如興發(fā)、堅美,、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調,，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,。另一類是湖北,、安徽、江西相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。
六、20__年銷售經理工作設想
總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）,、依據x年x銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原有的經銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
（二）、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產品,，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持,。
（三）,、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。
（四）,、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能,、用途,，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。
（六）,、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新x開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）,、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的x,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現,。
（二）、20__年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作,。
（三）,、20__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況,。
（四）,、由于x市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，20__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇6）
自本人20__年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：
一,、工作總結：
（一）搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場,、實現集約化經營服務,。
（二）制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新,；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,；實施品牌經營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
（三）強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實。
（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經驗,，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。
二,、以后的工作計劃：
（一）經營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務,。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。
（二）提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,，實現業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標。
（三）自身素質方面
在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習,，結合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內行,；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇7）
我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的.門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作,。
20__我用心配合本有關部分同事工作，以提高銷售率為目的,，在領導的指導下,，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20__年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們人人努力拼搏的精神所吸引,。
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作,，服從領導,，團結同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇8）
走過20__，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，__年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧述職如下：
一,、一年來的工作表現
（一）強化形象,，提高自身素質。
為做好本身工作,，我堅持嚴格要求,，注重以身作則，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻：銷售部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務講提高：經過一年多的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高,。
（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地、埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象,。
（三）強化職能,，做好服務工作,。
工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務水平,。銷售部人手少，工作量大,，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里，不管遇到怎樣的困難,，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成。
二,、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結經驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。
面對工作事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。
加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,，樹立良好形象,。
（三）當好助手。
對各項決策和出現的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。
以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習,，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，為了單位的發(fā)展做出的貢獻。明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想,！
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇9）
我在__的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：
一,、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高自身業(yè)務素質,。在工作中，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。
二、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系,，提升客戶服務滿意度,。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。
其次,，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體,、客流量等因素,，結合客戶經營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。
三、配合領導工作,，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認真履行本職工作,，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,，團結一致,，努力進取。
在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團結合作,，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。
銷售個人工作述職報告怎么寫（精選篇10）
20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,。首先要感謝領導對我的教誨,，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會,。
來到已經快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置,，當中給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。
作為房地產銷售經理，配合做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現案場問題，及時解決問題,，同時,，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：
1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作,。
（1）嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用,。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班表。
（3）自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴禁遲到,、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現,，按人事管理制度執(zhí)行,。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，上周銷售情況,、問題,、提出建議,。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對待客戶,，提高服務質量,，樹立品牌形象。
（6）愛護公務,，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時,，應積極主動地給予配合,，促成及成交，對于不能成交的原因,，進行,、總結、及時地給予配合,，把握機會達成成交,。
2、解決客戶提出的疑難問題,。
（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時,，就要銷售經理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。
（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本的信譽與個人素質的認可和信賴。
3,、日常統(tǒng)計工作,。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,、找準銷售定位,。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。
（3）每周對電話量,、到訪客戶量進行總結，在每周銷售例會上進行匯報,。
（4）了解項目的價格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數,，沉著應付,。
（5）了解市場情況進行比較、,，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經理提出方案和建議。
（6）做好定金收據,、認購書,、傭金收據的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向領導匯報。
（7）做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。
（9）做好銷售報表,，銷售總結,，每周例會向領導匯報,。
4、周邊項目競品情況,。
（1）定期組織市場調研,，收集市場信息，市場動向,、特點和發(fā)展趨勢,。
（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態(tài),，銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施。
（3）負責收集,、整理,、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的,。
銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領導和的工作安排，要團結銷售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處,，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持,。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我,。?
