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電力員工先進(jìn)事跡篇一

作為一名黨員,，必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場,，優(yōu)秀的思想品質(zhì),，從xx年入黨以來，她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,、馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,，認(rèn)真聯(lián)系實際,，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，樹立了遵紀(jì)守法、廉潔自律,、熱情服務(wù),、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想。

作為一名客戶經(jīng)理,，李深深懂得,，業(yè)務(wù)不熟練，就難以贏得客戶的信賴,，為此,，自成為客戶經(jīng)理的那天起，她就把爭當(dāng)“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標(biāo),。為了提升業(yè)務(wù)技能,，她利用一切可以利用的時間和機(jī)會勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識,，多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”,。

xx年，開封分公司舉辦“移動杯”服務(wù)明星電視pk大賽,，她放棄了所有的休息時間來充電,，汲取知識的養(yǎng)分，白天,，將所學(xué)知識和實際集團(tuán)客戶服務(wù)相結(jié)合用心實踐服務(wù)好每一位客戶,。晚上，挑燈夜戰(zhàn),，對公司的業(yè)務(wù)找巧記憶,，反復(fù)演練規(guī)范服務(wù)流程。在歷經(jīng)三個月的比賽里,，奔波于縣里與市里參加海選,、初賽、復(fù)賽,、決賽,，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶的投票支持,。最終,，功夫不負(fù)有心人，她在比賽中取得服務(wù)明星電視pk大賽二等獎,，同時又是客戶經(jīng)理全市第一名,。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。

在同事的眼中,，她是一個聰慧干練的“大忙人”,。在集團(tuán)客戶心中，她則是客戶第一時間想到的“貼心人”,。有一次,，她的兒子過四歲生日，剛下班的她正準(zhǔn)備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜,，一位客戶打來電話,，由于客戶緊急出差，需要設(shè)置號碼轉(zhuǎn)移,。她二話沒說,，立即應(yīng)允。到客戶單位后發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)老化,，只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號碼,，她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求?；氐郊依飼r,，兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時,，她常說：“我們一定要了解客戶的需求,，客戶的工作時間非常緊張，我們要做好預(yù)約制度,，按照客戶提出的時間去解決問題,。這就是李，一個把客戶需求視為己任的移動人,。

xx年她競聘為大客戶班長,。這是一個新的起點，她在心里暗下決心：要想把工作干好,，就必須全身心撲到工作中,，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié),。

強(qiáng)化管理,，打開服務(wù)新局面?！皞€人的力量如同一滴水,，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花?！彼柚嘟M文化建設(shè)平臺,，以減少班組同事壓力為目標(biāo),，2019年上半年多次反復(fù)修改擬定班組各項流程制度，截止目前,，班組內(nèi)部流程梳理十多項,，內(nèi)部工作流程的順暢，確保了外部服務(wù)質(zhì)量的快速提升,。今年6月,，她提出了“多人制”集團(tuán)客戶拜訪,、定期客戶意見征集和客戶經(jīng)理每日“五個一”工作法,，使她們班組在短時間內(nèi)與多家集團(tuán)單位簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，在集團(tuán)客戶服務(wù)領(lǐng)域里,，她們的集團(tuán)服務(wù)成績連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”,，“五年績效優(yōu)秀員工”,。

電力員工先進(jìn)事跡篇二

劉，男,，保險公司車險部經(jīng)理,，同志是一位出色的部門經(jīng)理。他參加工作的這些年內(nèi),，先后9次獲得省,、市人保財險系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”,、“展業(yè)明星”等多項稱號,，累計完成保費多萬，累計參與保險理賠案件900多起??,，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著20xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績,。同時，也正是這樣一個年輕人,，以他對保險事業(yè)的執(zhí)著追求,，勇爭第一的從業(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績,，譜寫了一個又一個的動人故事,，集中展示了公司保險人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采,。

一,、無私奉獻(xiàn)，扎根業(yè)務(wù)一線

同志先后涉及過內(nèi)勤,、展業(yè),、理賠查勘等多個崗位,，他是一個從最基層的業(yè)務(wù)一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優(yōu)秀部門經(jīng)理,。特別是,，他所在的部門因人員變動而人手緊張，他主動承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作,，加班加點成了家常便飯,，他幾乎沒有一天按時下過班的，但他卻從未有過一句怨言,。憑著同志踏實的工作態(tài)度,、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情,，他多次被省市分公司授予了多項榮譽(yù),，同時他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作,，但他卻說：“基層需要我,，我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實的話,，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年,，這期間面對無數(shù)保險主體的高薪、高職位等各種誘惑,，他卻始終堅持自己的理想和信念,。

二、篤守誠信,，服務(wù)熱情

工程機(jī)械保險業(yè)務(wù)是公司近幾年來快速發(fā)展的一個險種業(yè)務(wù),，但其保險標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣,，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來一定的困難,。據(jù)統(tǒng)計，工程機(jī)械主要分布在四川,、青海等省份,，而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在四川黑水地區(qū)查勘一臺受損工程機(jī)械時,，同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過坐10個多小時的奔波,，才到達(dá)平均海拔為3500米以上黑水縣，當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時,，保戶激動地握住他的手說：“這里交通不便,、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來一趟都不容易,，沒想到你們這么快就來了,。謝謝你們!謝謝!”,。

三、發(fā)揚團(tuán)隊精神,積極開拓市場

作為基層公司的部門經(jīng)理,，同志帶領(lǐng)員工,，充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，積極拓展保險市場,，取得了較好的成績,。他所在的部門承保的工程機(jī)械業(yè)務(wù)在上年基礎(chǔ)上實現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長,。前年該部門年初保費任務(wù)662萬,，完成數(shù)870萬，超額完成200余萬,，完成計劃比例131%,。他本人保費任務(wù)200萬,，完成324萬,，完成計劃比例162%。其所在團(tuán)隊員工均超額完成個人指標(biāo)保費任務(wù),。其部門在超額完成計劃指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，部門保費數(shù)成功跨越到千萬元行列，其個人保費達(dá)432萬,，年完成比例為123%,。本部門計劃任務(wù)948萬，實際完成1033萬,，完成比例108%,，超計劃數(shù)保費85萬。

四,、堅持原則,，以秉公辦事為準(zhǔn)繩。

作為一名保險從業(yè)者,，同志十幾年來始終堅守一個信條：堅持原則,，不徇私情，秉公辦事,。多年來,，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認(rèn)真對待,，在處理賠案時嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律,，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導(dǎo)交待同志做這項工作時首先就是看中了他的人品,，他沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，在工作中他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，杜絕各種吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處,，但每次都被他嚴(yán)辭拒絕,，同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉,。也許有人不理解他的行為,，認(rèn)為這是自己給自己找麻煩、過不去,，有人給好處也不知道要,。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然,。他覺得自己這樣做值得,，這是一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。

五,、同舟共濟(jì),，共抗暴風(fēng)雪。

春節(jié)前,，一場突如其來的大雪與冰凍,，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間,，交通堵塞,，電力中斷，供水緊張,，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中,。全省財產(chǎn)損失嚴(yán)重，查勘工作受到了嚴(yán)峻的考驗,。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù),，事故一發(fā)生，軍令如山倒,，同志立即動身奔赴冰雪一線,，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修,。從出險時到年關(guān),，從年關(guān)到十五??，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡,。餓了啃一口方便面,，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水,、泥水,。但他卻沒有一句怨言，因為在他心里,，災(zāi)情就是命

電力員工先進(jìn)事跡篇三

我叫,，是一名普通電工。被榮幸的評為了2019年度優(yōu)秀員工,，這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任,。

在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,，使我充分理 “忠誠敬業(yè),、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,，作為一名電工,，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通,，卻發(fā)揮著不可缺少的作用,。因此，我暗自下定決心,，干一行愛一行,，立足本崗，盡職盡責(zé),，爭做一名合格的員工,。

施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明,、電器設(shè)備,，進(jìn)行檢查、維護(hù),，確保良好的經(jīng)營環(huán)境,。施工現(xiàn)場電力常年超負(fù)荷運行，為了做好管理工作,，我主動深入展位,，仔細(xì)排查了解情況,，并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案,，凡事做到心中有數(shù),。

每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運行,，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,，又悶又熱,，工作人員在崗位待不住，不愿多停留,，及大影響了正常工作,。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況,，制定了逢時用電計劃,，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運行,。在滿負(fù)荷的情況下,，為了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流,、為總開關(guān)通風(fēng)降溫,。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度,，我頭頂烈日,，腳踏熱地，一站就是個把小時,，一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣,。我個人付出了一點辛苦,，卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升,，客流量不斷增多的時候,，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任,。

一名合格的員工,，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神,，時時處處想為企業(yè)的利益去想,，做為企業(yè)的利益去做。幾年來,，我始終像家庭過日子一樣,，本著勤儉持家的精神，做好各項工作,。

現(xiàn)場有30臺設(shè)備,，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī),，還時常出現(xiàn)故障,，維修費用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因,。對此，我主動定期清洗室外機(jī)散熱片,，保持每臺機(jī)組的清潔和良好散熱性,，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障,，節(jié)約維修費用9000余元,。

現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患,，且維修極不方便,。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間，利用平時收集的電線,、接線端子,、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造,，使其趨于裝配合理、維修方便,，還節(jié)約了1300余元的開支,。

平時工作中，我將丟棄的廢線頭,、線管,、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用,。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用,。幾年來,，現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元,。

為解決涮拖布水池不便利的問題,，我本著少花錢、多辦事的原則,，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,，親自設(shè)計方案，利用剩余水泥,、磚,、砂土等原料改建水池，比施工隊改造,，節(jié)省開支500多元,。

工作人員少，工作繁雜,，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),，自己在巡視中，見到一些問題,，不論是份內(nèi)還是份外,，都能積極主動的協(xié)調(diào)解決,。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,，污水外溢，影響了購物環(huán)境,，見狀我立即進(jìn)行疏通,，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出,，噴了一身,，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬,，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣,，用手進(jìn)行疏通,，一下,、兩下,、三下……將堵塞的糞便、油漬,、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,，毀掉了一身衣服,，換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。

電力員工先進(jìn)事跡篇四

凡事只怕有心人,。

他,，不善言辭，誠信待人,，一身充滿正氣;

他，以社為家,，愛崗敬業(yè),，數(shù)年始終如一;

他，病魔纏身,，意志堅定,，常與死神抗?fàn)?

他，就是我們信合人的好榜樣——服務(wù)在“三農(nóng)”一線的湖南省x縣農(nóng)村信用聯(lián)信用社信貸員,。 他為了工作,，顧不上家人，自己也差點丟掉性命

為了信合事業(yè),，他失去了許許多多,。一年360天，他很少與家人在一起,，農(nóng)友忙時他也忙,，農(nóng)友閑時他卻更忙。愛人生病住院,，他也沒能陪伴在身邊,。兒子每次放假回來總希望父親能陪陪他，分享他在學(xué)校的喜怒哀樂,，但一次又一次失望了,。

也許很多人并不知道，像這樣一個無私奉獻(xiàn)的人,，卻長期以來忍受著疾病的折磨，才四十多歲的他,，就患有甲亢病,、高血壓,、心臟病、腦血管病,、糖尿病等幾種頑疾,。高血壓經(jīng)常使他頭暈?zāi)X脹，心臟病常常使他喘不過氣來,，忘我的工作使他錯過了疾病的最佳治療期,。幾年來，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦,，也吞噬了他畢生的積蓄,，就連他兒子去年考上大學(xué)的學(xué)費都是靠貸款和向親友借來的，然而病魔的摧殘,、經(jīng)濟(jì)的拮據(jù),，并沒有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作,，時常抱病堅守崗位,。

2019年秋風(fēng)瑟瑟的一天，他騎著自行車下鄉(xiāng)去收貸,，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上摔了一跤,，當(dāng)時就流血不止，而他只是去附近的診所簡單地包扎了一下,，就繼續(xù)收貸去了,。結(jié)果由于沒有好好醫(yī)治，傷口惡化,，腳腫得像碗口粗,，主任勸他休息幾天，他卻說:“現(xiàn)在快到年底了,，不能耽擱‘三收’,。”那些天,，他都是瘸著腿去收貸的,，直到兩個月后才漸漸好轉(zhuǎn)。

2019年臘月二十九,，人們都沉浸在過春節(jié)的喜慶中,。他得知一外出打工的欠貸戶回家了，他卻不顧家人的反對,，迎著陣陣刺骨的寒風(fēng)趕到那戶人家,，把貸款給收回了。

還有一年冬天,，下好大的雪,，他到村里去收貸,，無意間得知該村村長次日要去市里籌款，他想乘這次機(jī)會把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來,。第二天凌晨四點,，他竟跟著村長去了市里，陪著村長轉(zhuǎn)了一整天,，也餓了一整天,。那位村長也被他給感動了，用籌到的款把貸款給還了,。

今年三月,，聯(lián)社組織開展清產(chǎn)核資工作，由于時間緊,，任務(wù)重,，他每天天沒亮就趕到管片村與農(nóng)戶核對貸款。他并不知道,，病魔又一次悄悄地降臨,，當(dāng)他感覺到身體不適的時候，強(qiáng)烈的責(zé)任感和忘我的工作精神使他無暇顧及自己的身體,。工作按時完成了,，可他卻病倒了，這次比以往來得更兇猛,，全身不停地抽筋,。市醫(yī)院診斷為顱內(nèi)出血，已經(jīng)到了病危期,，必須立即組織搶救,，連醫(yī)生都指責(zé)怎么來得這么晚，而且這種病治愈的機(jī)會只有百分之幾,。醫(yī)院下發(fā)了病危通知書,，這對一向堅強(qiáng)的他來說如五雷轟頂，想到家境的拮據(jù),，想到家中高堂,，想到每月還要給兒子寄生活費，他一下子措手無策,、六神無主,。他在醫(yī)院的搶救室里、在硬梆梆的病床上,，僵硬著身體艱難地熬過了三十六個日日夜夜……

在住院期間,，他每天躺在病床上，身體不能翻動,，吃喝拉撒全在一張病床上,，吃也只能吃流食,，就連上廁所稍一用力就會再次引起出血而危及生命。他憑著頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝了病魔,，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉(zhuǎn),。也許你難以相信,，他剛做完手術(shù)，還躺在搶救室病床上的時候,，做的第一件事就是給信用社主任打電話,，要求主任安排人手給他管轄村的農(nóng)戶們發(fā)放貸款。他此時最關(guān)心的依然是工作,，最親的依然是農(nóng)民朋友們,，他擔(dān)心他們會沒有資金購肥料、買種子而影響生產(chǎn),。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿足農(nóng)戶的需求,，貸款責(zé)任人是他,，病好后由他負(fù)責(zé)收回。出院時,，醫(yī)生一再囑咐他要在家休養(yǎng)半年時間,，然而回家不到幾天,，他又回到了自己的工作崗位,。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢的藥來控制病情，在他今年發(fā)放的近百萬元農(nóng)戶小額貸款中,，沒有一筆貸款逾期,，更沒有一筆貸款造成損失,。

領(lǐng)導(dǎo)來看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫(yī)院復(fù)查病情,，記得多休息，他卻說:“我現(xiàn)在還能工作,，我想多為農(nóng)民做點事,，除非我有一天躺在床上動不了了,?！彼召J時用的那個袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的,，他卻說還能用,。還有那輛破舊的“鳳凰”車,，也伴隨著他在每條鄉(xiāng)間小路上留下了深深的足跡……

電力員工先進(jìn)事跡篇五

巾幗不讓須眉,，她,，是一位出色的“女強(qiáng)人”。

誰，是誰?能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了,，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”(化名)------

沒有工作經(jīng)驗,，沒有同等的薪酬，她,，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生,，可這一切，對她來說——不重要,，哪怕是零起點,，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中,，因現(xiàn)階段實習(xí)生,，兼職生較多，布草管理難度相對較大,?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失,。工作間整理得干干凈凈,，物品擺放有序，明文標(biāo)貼,，一目了然,。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾,，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù),。直到今天，在同事心中,，都流傳著這樣一個故事,。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生),，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后,，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草,，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放,，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動,，被動的接受安排,，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作,，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智,，才能干得出色,。每當(dāng)日常任務(wù)完成后,，她絕不會閑著,，抹布,，清潔桶,，并是她的“行頭”,?？辗勘嵞▔m,，計劃清潔,，她都走在了別人前面,。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情,，她先想到了,。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候,，她已經(jīng)提前出色地完成,。

一分溫馨提示，一分關(guān)愛,?！癿arry(化名)，我的布草更換好了,，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”,，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”,?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛?！坝H愛的你,，工作一天,，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心,，------能夠快樂!-------”

思而不學(xué)則殆,，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化,，不學(xué)習(xí)很可怕,。作為實習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識,，可每次現(xiàn)場培訓(xùn),，或者是開晨會的時候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了,。翻開同樣的會議記錄本,，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個筆記本,。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù),，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會的時候,，你絕不會想到還有她,，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客,，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼,，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面,，然而她才真正做到了彬彬有禮,。“請,，您好,，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼,。

其次自主自強(qiáng)，不甘示弱,。用她的一句話來說,，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀,。對于團(tuán)體組織活動,，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演,，她都報了名,。雖然結(jié)果不盡人意,，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說,，開心很重要,，工作著，快樂著,，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑,。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力,。

“雖然是第一次入住本酒店,，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實習(xí)生,，入住的三天,，我很感動，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時,，不到5分鐘的時間,，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動,，情不自禁地寫下這封感謝信,，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提,，可她就是我們身邊的榜樣,。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在她身邊都是好姐妹,。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會忘記她的姐妹們,，一聽到“搶房”的聲音,，不用說，她已經(jīng)在幫忙了,?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她,，帶動形成了一批和諧的團(tuán)隊,，一批富有凝聚力的團(tuán)隊。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了,，9/f,12/f長住客早已記住了她的名字,。“今天lucy上班了沒有?”,，當(dāng)顧客沒有見到她時,，卻一樣關(guān)切地問候,，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里,，愛喝什么飲料,，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度,，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了,。

一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個縮影,，信了,，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰?

她,，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”,。