時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇一
1,、做好客人的咨詢(xún),、接待,、合同登記,。微笑服務(wù)始終,接待客人或回答客人的咨詢(xún)時(shí),,熟練運(yùn)用“您好,、歡迎光臨,、謝謝,、請(qǐng)稍等、對(duì)不起,、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ),。
2,、熱情接聽(tīng)電話,制定來(lái)電來(lái)函記錄,受理客人電話預(yù)訂,、來(lái)電,、來(lái)函時(shí),,做到紀(jì)錄準(zhǔn)確,、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。
3,、熟知各類(lèi)線路產(chǎn)品的特征,、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息,,能快速熟練地為客戶(hù)做好解答。
4,、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬,,及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。
5,、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔,,營(yíng)造清新整潔的窗口形象。
6,、整理會(huì)員檔案,,經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話,做好出團(tuán)游客回訪,。
7,、配合其他各部門(mén)工作,為公司最新活動(dòng)和線路做好宣傳推廣,,接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén),。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù),。
1,、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁,,排期也不固定,,于是,價(jià)格總表就是前臺(tái)銷(xiāo)售的指南針,。最好有長(zhǎng)線和短線價(jià)格表分開(kāi),加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等,。表格包括線路名稱(chēng),、大人價(jià)格、小孩價(jià)格,、出團(tuán)排期,、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表,,特別是在接聽(tīng)電話時(shí),,隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期。
2,、行程,。各條線路的每天具體安排和參觀景點(diǎn),酒店安排,,含餐情況,,交通情況,。以及該線路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線路的行程,,并且對(duì)于行程所涉及的城市,、景點(diǎn)、風(fēng)土人情,、氣候等有所了解,。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候,最多咨詢(xún)的就是行程的內(nèi)容了,。對(duì)于每條行程的酒店情況,、航班情況、含餐情況必須清楚明確,。
3,、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話,,那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社,。登記表分為咨詢(xún)?nèi)掌凇⒂慰托彰?、?lián)系電話,,出游線路、出游日期,、出游人數(shù),、說(shuō)明、經(jīng)手人,、跟蹤狀態(tài)等等,。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消,、推遲等,。
4、機(jī)票卡?,F(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非?;靵y的,必須要保證卡里充足的備用金,,每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn),。
1、服從領(lǐng)導(dǎo),,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù),。
2、負(fù)責(zé)訪客,、來(lái)賓的登記,、接待,、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理,。
3,、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,,提供常規(guī)的非保密信息,。
4、做好電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄,、整理,、建檔。
5,、做好公司文件,、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存底根,。
6,、配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作,。
7,、管理好前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8,、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,,每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。
9,、執(zhí)行公司考勤制度,,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,,監(jiān)督員工刷卡。
10,、做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊,。
11、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),,提出工作改進(jìn)意見(jiàn),。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作,。
前臺(tái)是公司的門(mén)臉形象,。本人一定嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系,。力爭(zhēng)做出表率,。
在很多人的心目中,前臺(tái)工作就是單純的接下電話,,制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,,從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,,使人快速成長(zhǎng)的工作,,不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。
1,、在日常事物工作中,,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。
(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。
2、在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4,、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。
(2)及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇二
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,,我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,,在此,,我訂立了xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,積極適應(yīng)各種環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,博覽群書(shū),,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),。力求把工作做得更好,,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手,。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,,共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,,是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望 xx年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色,。
xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī),,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的社會(huì),想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,,為了自己的未來(lái),,有著重要的戰(zhàn)略意義。...
xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,,是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,,積極參與企業(yè)建設(shè),認(rèn)真履行崗位職能,,積累基層工作經(jīng)驗(yàn),,努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,,在回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,分析形勢(shì),,展望未來(lái),聯(lián)系實(shí)際...
xx年,,是實(shí)施xx規(guī)劃的開(kāi)局之年,,也是實(shí)施xx普法規(guī)劃的啟動(dòng)年,結(jié)合我縣國(guó)稅工作實(shí)際,,特制定xx普法工作規(guī)劃,。一、普法指導(dǎo)思想:在xx年里,,為進(jìn)一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì),,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力踐行聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民的國(guó)稅工...
教務(wù)處副主任個(gè)人工作計(jì)劃范文一,、指導(dǎo)思想:在校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng),、以及教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下,,具體協(xié)助教務(wù)主任負(fù)責(zé)、組織和管理教務(wù)工作,。圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo),,堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校學(xué)期工作要求,精細(xì)管理,,規(guī)范行為,,以人為本,從嚴(yán)治教,,從嚴(yán)治學(xué)...
新年伊始,,萬(wàn)象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在公司部分同事的大力支持下,對(duì)erp相關(guān)工作作出了初步的整理,。
踏入xxx高等專(zhuān)科學(xué)校,,來(lái)到了我們10級(jí)護(hù)理1班,,并榮幸的當(dāng)上了我們班的第一把手,感到非常榮幸和激動(dòng),,也深深體會(huì)到我肩頭的擔(dān)子是重大的!要想帶理好一個(gè)班級(jí)自然要有一個(gè)完整的計(jì)劃!在新學(xué)期里我們的工作具體安排一,、分析班級(jí)的班...
一轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始,。也是我非常重要的一年,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇三
我從事辦公室工作已是一年有余的時(shí)間了。辦公室工作承上啟下,,聯(lián)系內(nèi)外,。雖說(shuō)是每個(gè)人都可以做這個(gè)工作,但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè),。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的鍛煉,。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),心中再多的累也化作甘霖,。為保證20xx年各項(xiàng)工作順利完成,,制定本計(jì)劃如下:
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié),、報(bào)告,、請(qǐng)示、通知等的起草,、報(bào)送工作,,這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),,不斷提高文字處理能力,。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙,、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),,發(fā)揮好樞紐作用,,積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1,、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求,,堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中形成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2,、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,,并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作,。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知,、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì),、綜合辦公室部門(mén)例會(huì),、和其它重要會(huì)議的籌備工作,并做好會(huì)議記錄,。
5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃,、計(jì)劃,、決定,、總結(jié),、通知等文件材料,。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作,。
要通過(guò)學(xué)習(xí),,努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力,、樂(lè)于干事的能力,、誠(chéng)于共事的能力、敢于斷事的能力,、自主創(chuàng)新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇四
為了更好的完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作,??蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,,巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
二、注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,,清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。
三,、做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,,從中挑選物美價(jià)廉,,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián),保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四,、做好倉(cāng)庫(kù)管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi),。嚴(yán)格接照公司制度,,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén),。
五、以大局為重,,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,,積極去配合,,不找理由推脫。作為公司的一員,,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時(shí)是比較的瑣碎,,但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力工作!
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇五
隨著新一年工作的展開(kāi),本人也制定了新年秘書(shū)個(gè)人工作計(jì)劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,,也是出成果的關(guān)鍵年,,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。
1,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,,并及時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái);工作匯報(bào)、工作計(jì)劃,、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件,、來(lái)往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2,、收集,、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,,并加以集中分類(lèi)管理,。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待,。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議,、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,,進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄,,草擬紀(jì)要,檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),,制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條,。
4,、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作,。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收,、登記,、傳送、催辦,、歸檔及保密等管理工作,。
6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,,將以精,、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好,。
公司文員這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上,、下溝通的`橋梁,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇六
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),,我對(duì)此也十分珍惜,,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作計(jì)劃如下:
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。本人將認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障工作的正常開(kāi)展,。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都幫忙及時(shí)辦妥,;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,,本人都第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。
1,、工作嚴(yán)要求:
(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,,保證各類(lèi)文件擬辦及傳閱的時(shí)效性,,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,,負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,,負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,,電子郵件的發(fā)送,,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。
(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),,催收各部門(mén)月度小結(jié)計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),,供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,,及時(shí)整理會(huì)議記錄,,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱,。
2,、工作強(qiáng)力度:督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)與基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。
3,、內(nèi)外宣傳講效果:宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,,擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),,做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),,爭(zhēng)取做到每個(gè)月有信息登報(bào),。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作:辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示,、工作報(bào)告,必須做到經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室,,領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé),。
20xx年我會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇七
新的月度,,季度,各項(xiàng)工作都展開(kāi)了新的篇章,。作為公司的文員,,同時(shí)工作計(jì)劃更是做好工作的前提,。以下是一篇公司文員工作計(jì)劃范文,可供參考,。
文員工作計(jì)劃范文:在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲,,在接下來(lái)的一年中,,我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,積極適應(yīng)各種環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,博覽群書(shū),,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),。力求把工作做得更好,,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手,。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,,共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,,作為公司一名老職員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合,。
以上,,是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望20xx年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇八
20xx年是公司進(jìn)取博發(fā)的一年,在這上半年里,,公司取得了很大的成功,,我作為公司的辦公室文員,在這上半年里為公司也做出了不少的貢獻(xiàn),,而在下半年里,,我將為公司的建設(shè)繼續(xù)努力,發(fā)揮我在崗位上的作用,。以此,,現(xiàn)制定20xx年下半年的工作計(jì)劃:
辦公室文員一職在公司里屬于很不起眼的一個(gè)崗位,,但是我們的工作卻是很繁雜的。由于公司每日收發(fā)的郵件都經(jīng)由我們處理,,對(duì)于所收到的郵件,,將這些郵件進(jìn)行下載處理,并歸納整理,,將每一封郵件都保存下來(lái),,避免遺失。在我們向其他公司發(fā)送郵件的時(shí)候,,需注意好郵件的格式以及郵件內(nèi)容,。將每一封郵件都進(jìn)行整理,確保好每一封郵件都準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞,。
我公司文員同時(shí)負(fù)責(zé)客服工作,,每位來(lái)訪者的電話都會(huì)撥打至我們辦公室,這個(gè)過(guò)程是非??菰餆o(wú)味的,,但是我們必須要保持在接電話時(shí),態(tài)度友好,,語(yǔ)氣和善,,注意好尊稱(chēng),稱(chēng)呼對(duì)方為“您”,,并多多說(shuō)“您好,!”之類(lèi)的話語(yǔ)。我在這些方面做得還不錯(cuò),,獲得過(guò)上一季度的“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”,,收到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的稱(chēng)贊。在下半年中,,我會(huì)繼續(xù)保持下去,,爭(zhēng)取獲得年度的優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。
在處理文件方面,,我們文員每天所需要處理的文件都是成堆的,。而怎么對(duì)這些文件進(jìn)行處理又避免保持錯(cuò)誤,這是一個(gè)問(wèn)題,。而在下半年里,,我們辦公室決定以?xún)蓛沙蓡T為一組,每個(gè)人將自己的一份工作進(jìn)行處理,,然后再交個(gè)對(duì)方互相檢查,,排除錯(cuò)誤。這樣做雖然會(huì)降低一部分的效率,但是在工作質(zhì)量方面將會(huì)有很大的提升,。
在之前的部門(mén)會(huì)議上,,也提出了在九月份的時(shí)候,公司會(huì)組織一次旅游活動(dòng),,對(duì)于旅游目的地的選取以及游玩時(shí)的注意事項(xiàng),、游玩時(shí)的活動(dòng)均由我們辦公室負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@是我們公司的第一次開(kāi)展的項(xiàng)目,,所以對(duì)于這件事情大家都是非常關(guān)注的,。我們部門(mén)會(huì)力求完美,爭(zhēng)取為公司員工謀取更多的福利,。
以上就是我下半年工作大致計(jì)劃了,,上半年里的我表現(xiàn)尚可,但還有待提升,。我將以更完美的面貌迎接下半年里的工作,。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇九
辦公室文秘一職,,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感激之情化為工作的熱情,,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。下面是本人xx年具體的工作計(jì)劃:
首先,,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1,、服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。
2,、辦公室文員工作計(jì)劃及打算辦公室文員工作計(jì)劃及打算。領(lǐng)會(huì),,要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3,、執(zhí)行,,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,,做好辦公室文員,。
4、協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。
細(xì)節(jié)決定成敗,。做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印,;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù),;做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等,。這些其實(shí)都是小事雜事,,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),,處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),,因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,,盡力做到最好,,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象,。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理每件事情之前,,不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,,及時(shí)修整,努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),,我一定注意辦事到位而不越位,,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上,、下溝通的橋梁。
公司文員年度工作計(jì)劃(二)
在過(guò)去的工作中,,有很多收獲,,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃:
一,、做好各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二,、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。
三、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要,。
四,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
五,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,,急領(lǐng)導(dǎo)所急,,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,,多匯報(bào),,當(dāng)好參謀助手。
六,、做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。
七、做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
八、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,,做好存檔保密工作,;要及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
九、做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,,提高自身寫(xiě)作功底。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰,。
當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),,我認(rèn)為佳興就是我最好的平臺(tái),,我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。
一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分,,企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn),員工感覺(jué)沒(méi)有保障,,會(huì)造成老員工的離職,,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn),,如果配備班車(chē)方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,,給職工家的感覺(jué)。
公司文員工作計(jì)劃和目標(biāo) 文員的工作計(jì)劃篇十
文員想要展開(kāi)更順利的工作,,跟很多的崗位一樣,,都要進(jìn)行工作前的工作計(jì)劃,下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃:
一,、在日常事物工作中,,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,,滿(mǎn)足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二,、在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三,、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),,我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。
四,、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。
公司文員這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上,、下溝通的橋梁,。