總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
新員工每周工作總結(jié)篇一
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間,，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變,，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短,，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié),，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧,。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，基本上了解了自己的本職工作。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù),、管理,，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)絡(luò)被病毒攻擊,，及資源共享設(shè)置等。
二,、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái),。由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，絡(luò)故障，軟件故障等,。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)。另外有一些絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,，office辦公軟件的使用等,。
三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置,，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。
四,、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝,，打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙,，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭,；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決,；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物,。
總結(jié)一周以來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥,、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間,；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加自己的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù),；再次,，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。
新員工一周工作總結(jié)（二）
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時(shí)間了,，這一周里我學(xué)會(huì)了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：
一,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試需求更規(guī)范
首先從前面一個(gè)pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)入qc程序里，新建需求前,，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項(xiàng),，使全組的需求編號(hào)看起來(lái)更統(tǒng)一。遇到分歧時(shí)，向別人請(qǐng)教,，需求描述不是測(cè)試用例,，不要一步一步，只要寫(xiě)出此項(xiàng)需求有什么功能就行了,，寫(xiě)的太繁瑣誤讓別人以為是測(cè)試用例呢,。產(chǎn)品名稱(chēng)，已審閱,，類(lèi)型過(guò),，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫(xiě)清楚，優(yōu)先級(jí)要根據(jù)優(yōu)先級(jí)的分類(lèi)來(lái)選擇,。經(jīng)過(guò)后來(lái)的開(kāi)會(huì),，評(píng)審讓我對(duì)需求規(guī)范長(zhǎng)了不少的經(jīng)驗(yàn)。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后,，又進(jìn)行了家財(cái)通3這個(gè)項(xiàng)目,，我會(huì)把以前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)項(xiàng)目的需求的。
二,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試用例更規(guī)范
首先,，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測(cè)試用例的編寫(xiě)到交叉執(zhí)行,，到后來(lái)的用例評(píng)審,，讓我深知如果需求沒(méi)寫(xiě)好，后面的反復(fù)工作將會(huì)是個(gè)大麻煩,。()從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩,，所以我們下次再寫(xiě)的時(shí)候一定要注意測(cè)試用例要覆蓋所有的需求，同時(shí)用例也是根據(jù)需求來(lái)寫(xiě)的,，所以需求一定要分得仔細(xì),，這樣下面的用例才好寫(xiě)。
最后,，通過(guò)會(huì)議評(píng)審和開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),，并通過(guò)qc報(bào)告給負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在開(kāi)始熟悉家財(cái)通3項(xiàng)目,，雖然這個(gè)項(xiàng)目工作量大,，難度相比上面一個(gè)更大，但有以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，相信問(wèn)題都能被好好的解決,。
此外，在這周里我還用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試需求,，用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試用例,。已經(jīng)初步了解了該項(xiàng)目的內(nèi)容和性質(zhì),，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作,。
新員工一周工作總結(jié)（三）
通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),，我也逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷(xiāo)售點(diǎn)我都基本親自到過(guò),，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,，可以很直觀的看出，我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況,，那些地方我們到過(guò),，那些地方我們還沒(méi)有鋪到，那些新的點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題,。所以說(shuō),，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是,，作為銷(xiāo)售業(yè)代,，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，了解店主的姓名、地址,、電話,、進(jìn)銷(xiāo)存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶,。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能：
1、我們是做方便的,，屬于快速消費(fèi)品,，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn),。
2,、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo)，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),，加工工藝,，包裝材料,，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉,，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn),。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道,。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次,，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,，因此就適合在不同的渠道售賣(mài),，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,，減少即期,、浪費(fèi)，促進(jìn)銷(xiāo)售,。
4,、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5,、生動(dòng)化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間,。
6、客戶庫(kù)存管理,。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金,。
7、客戶異議的回答,?？蛻艚?jīng)常會(huì)提出疑問(wèn)，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,，回答話術(shù)熟念于心,。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪,。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,，其一可以提高工作效率；其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,；其三可以避免疏漏,，減少出錯(cuò)率。
新員工每周工作總結(jié)篇二
新員工一周工作總結(jié)（一）
我接觸工作已經(jīng)一周了,。一周的時(shí)間,，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng),。時(shí)間太短,，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法,，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作,。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教,，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一,、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù),、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及資源共享設(shè)置等。
二,、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái),。由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等,。三,、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置,，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題,。
四、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝,，打印機(jī)的共享與設(shè)置,。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭,；打印字跡偏淡,，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,，只需檢查進(jìn)紙通道,，清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥,、不夠嚴(yán)謹(jǐn),，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間,；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,；其次,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化,、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù),；再次，加強(qiáng)工作力度,，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之,，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力,，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。
新員工一周工作總結(jié)（二）
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這一周里我學(xué)會(huì)了很多東西,，主要有三方面的內(nèi)容：
一,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試需求更規(guī)范
首先從前面一個(gè)pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入qc程序里,，新建需求前,，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項(xiàng)，使全組的需求編號(hào)看起來(lái)更統(tǒng)一,。遇到分歧時(shí),，向別人請(qǐng)教，需求描述不是測(cè)試用例,，不要一步一步,，只要寫(xiě)出此項(xiàng)需求有什么功能就行了，寫(xiě)的太繁瑣誤讓別人以為是測(cè)試用例呢,。產(chǎn)品名稱(chēng)，已審閱,，類(lèi)型過(guò),，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫(xiě)清楚,，優(yōu)先級(jí)要根據(jù)優(yōu)先級(jí)的分類(lèi)來(lái)選擇。經(jīng)過(guò)后來(lái)的開(kāi)會(huì),，評(píng)審讓我對(duì)需求規(guī)范長(zhǎng)了不少的經(jīng)驗(yàn),。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后，又進(jìn)行了家財(cái)通3這個(gè)項(xiàng)目,，我會(huì)把以前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)項(xiàng)目的需求的,。
二、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試用例更規(guī)范
首先,，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程,，從測(cè)試用例的編寫(xiě)到交叉執(zhí)行，到后來(lái)的用例評(píng)審,，讓我深知如果需求沒(méi)寫(xiě)好,，后面的反復(fù)工作將會(huì)是個(gè)大麻煩。從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩,，所以我們下次再寫(xiě)的時(shí)候一定要注意測(cè)試用例要覆蓋所有的需求,，同時(shí)用例也是根據(jù)需求來(lái)寫(xiě)的，所以需求一定要分得仔細(xì),，這樣下面的用例才好寫(xiě),。
最后，通過(guò)會(huì)議評(píng)審和開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),，并通過(guò)qc報(bào)告給負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)在開(kāi)始熟悉家財(cái)通3項(xiàng)目，雖然這個(gè)項(xiàng)目工作量大,，難度相比上面一個(gè)更大,，但有以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，相信問(wèn)題都能被好好的解決,。
此外,，在這周里我還用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試需求，用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試用例,。已經(jīng)初步了解了該項(xiàng)目的內(nèi)容和性質(zhì),，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作,。
新員工一周工作總結(jié)（三）通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),，我也逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò)，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,，可以很直觀的看出,，我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況，那些地方我們到過(guò),，那些地方我們還沒(méi)有鋪到,，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō),，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),，給我感觸非常深的就是，作為銷(xiāo)售業(yè)代,，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名,、地址,、電話、進(jìn)銷(xiāo)存情況等,，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能：
1,、我們是做方便的,，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性,、特點(diǎn),。
2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo),，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),，加工工藝，包裝材料,，品牌特性,，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn),。
3,、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便,，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,，因此就適合在不同的渠道售賣(mài),，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期,、浪費(fèi),，促進(jìn)銷(xiāo)售。
4,、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格,。
5、生動(dòng)化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間,。 6,、客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,，以避免即期品的出現(xiàn),，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金,。
7,、客戶異議的回答?？蛻艚?jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心,。
8,、規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,，其一可以提高工作效率；其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,；其三可以避免疏漏,，減少出錯(cuò)率。
新員工每周工作總結(jié)篇三
新員工一周工作總結(jié)
（一）
我接觸工作已經(jīng)一周了,。一周的時(shí)間,，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短,，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié),，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧,。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，基本上了解了自己的本職工作。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù),、管理,，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等,。
二,、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。由于公司計(jì)算機(jī)較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡(luò)故障,，軟件故障等,。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),。另外有一些絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,，office辦公軟件的使用等,。
三、
郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置,，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。四,、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝,，打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙,，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭；打印字跡偏淡,，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決,；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道,，清理輸出路徑雜物,。
總結(jié)一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但是在很多方面還是存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn),，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善,。
對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,；其次,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化,、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù),；再次,，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。
新員工一周工作總結(jié)
（二）
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時(shí)間了,，這一周里我學(xué)會(huì)了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：
一,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試需求更規(guī)范
首先從前面一個(gè)pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)入qc程序里，新建需求前,，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項(xiàng),，使全組的需求編號(hào)看起來(lái)更統(tǒng)一。遇到分歧時(shí),，向別人請(qǐng)教,，需求描述不是測(cè)試用例，不要一步一步,，只要寫(xiě)出此項(xiàng)需求有什么功能就行了,，寫(xiě)的太繁瑣誤讓別人以為是測(cè)試用例呢。產(chǎn)品名稱(chēng),，已審閱,，類(lèi)型過(guò)，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫(xiě)清楚,，優(yōu)先級(jí)要根據(jù)優(yōu)先級(jí)的分類(lèi)來(lái)選擇,。經(jīng)過(guò)后來(lái)的開(kāi)會(huì)，評(píng)審讓我對(duì)需求規(guī)范長(zhǎng)了不少的經(jīng)驗(yàn),。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后,，又進(jìn)行了家財(cái)通3這個(gè)項(xiàng)目，我會(huì)把以前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)項(xiàng)目的需求的,。
二,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試用例更規(guī)范
首先,，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測(cè)試用例的編寫(xiě)到交叉執(zhí)行,，到后來(lái)的用例評(píng)審,，讓我深知如果需求沒(méi)寫(xiě)好，后面的反復(fù)工作將會(huì)是個(gè)大麻煩,。()從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩,，所以我們下次再寫(xiě)的時(shí)候一定要注意測(cè)試用例要覆蓋所有的需求，同時(shí)用例也是根據(jù)需求來(lái)寫(xiě)的,，所以需求一定要分得仔細(xì),，這樣下面的用例才好寫(xiě)。
最后,，通過(guò)會(huì)議評(píng)審和開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),，并通過(guò)qc報(bào)告給負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在開(kāi)始熟悉家財(cái)通3項(xiàng)目,，雖然這個(gè)項(xiàng)目工作量大,，難度相比上面一個(gè)更大，但有以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，相信問(wèn)題都能被好好的解決。
此外,，在這周里我還用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試需求,，用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試用例。已經(jīng)初步了解了該項(xiàng)目的內(nèi)容和性質(zhì),，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，使自己快速進(jìn)入工作。
新員工一周工作總結(jié)
（三）
通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),，我也逐漸成熟了很多,，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，一些大的銷(xiāo)售點(diǎn)我都基本親自到過(guò)，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,，可以很直觀的看出,，我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況，那些地方我們到過(guò),，那些地方我們還沒(méi)有鋪到,，那些新的點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題,。所以說(shuō)，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),，給我感觸非常深的就是,，作為銷(xiāo)售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，了解店主的姓名、地址,、電話,、進(jìn)銷(xiāo)存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶,。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能：
1、我們是做方便的,，屬于快速消費(fèi)品,，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn),。
2,、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo)，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),，加工工藝,，包裝材料，品牌特性,，使用價(jià)值等必須充分熟悉,，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。
3,、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道,。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),，高檔次,，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便,，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,，因此就適合在不同的渠道售賣(mài)，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,，減少即期、浪費(fèi),，促進(jìn)銷(xiāo)售,。
4,、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5,、生動(dòng)化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間,。
6、客戶庫(kù)存管理,。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金,。
7、客戶異議的回答,?？蛻艚?jīng)常會(huì)提出疑問(wèn)，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,，回答話術(shù)熟念于心,。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪,。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率,；其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象；其三可以避免疏漏,，減少出錯(cuò)率,。
新員工每周工作總結(jié)篇四
新員工一周工作總結(jié)
新員工一周工作總結(jié)（一）
我接觸工作已經(jīng)一周了.一周的時(shí)間,如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變,顯然有些不恰當(dāng).時(shí)間太短,我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié),只能按我個(gè)人的想法,把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧.回顧這一周以來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作.在此,我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助.雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí).另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái).現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào):
工作內(nèi)容如下:
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù),、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及資源共享設(shè)置等.
二,、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù):公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái).由于公司計(jì)算機(jī)較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等.很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng).另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等.其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等.三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置,郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題.
四,、打印機(jī)的日常維護(hù):公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝,打印機(jī)的共享與設(shè)置.經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有:打印機(jī)輸出空白紙,只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭,；打印字跡偏淡,可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,只需檢查進(jìn)紙通道,清理輸出路徑雜物.
總結(jié)一周以來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但是在很多方面還是存在著不足.比如:有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥,、不夠嚴(yán)謹(jǐn),降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時(shí)間,；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善.對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)?
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力.我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益；其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化,、學(xué)習(xí),要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù),；再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī).總之,我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力.再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階.新員工一周工作總結(jié)（二）
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這一周里我學(xué)會(huì)了很多東西,主要有三方面的內(nèi)容:
一,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試需求更規(guī)范
首先從前面一個(gè)pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),進(jìn)入qc程序里,新建需求前,要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項(xiàng),使全組的需求編號(hào)看起來(lái)更統(tǒng)一.遇到分歧時(shí),向別人請(qǐng)教,需求描述不是測(cè)試用例,不要一步一步,只要寫(xiě)出此項(xiàng)需求有什么功能就行了,寫(xiě)的太繁瑣誤讓別人以為是測(cè)試用例呢.產(chǎn)品名稱(chēng),已審閱,類(lèi)型過(guò),直接覆蓋狀態(tài)都要填寫(xiě)清楚,優(yōu)先級(jí)要根據(jù)優(yōu)先級(jí)的分類(lèi)來(lái)選擇.經(jīng)過(guò)后來(lái)的開(kāi)會(huì),銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后,又進(jìn)行了家財(cái)通3這個(gè)項(xiàng)目,我會(huì)把以前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)項(xiàng)目的需求的.二,、學(xué)會(huì)了怎樣編寫(xiě)測(cè)試用例更規(guī)范
首先,由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程,從測(cè)試用例的編寫(xiě)到交叉執(zhí)行,到后來(lái)的用例評(píng)審,讓我深知如果需求沒(méi)寫(xiě)好,后面的反復(fù)工作將會(huì)是個(gè)大麻煩.從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩,所以我們下次再寫(xiě)的時(shí)候一定要注意測(cè)試用例要覆蓋所有的需求,同時(shí)用例也是根據(jù)需求來(lái)寫(xiě)的,所以需求一定要分得仔細(xì),這樣下面的用例才好寫(xiě).最后,通過(guò)會(huì)議評(píng)審和開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),并通過(guò)qc報(bào)告給負(fù)責(zé)人.現(xiàn)在開(kāi)始熟悉家財(cái)通3項(xiàng)目,雖然這個(gè)項(xiàng)目工作量大,難度相比上面一個(gè)更大,但有以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),相信問(wèn)題都能被好好的解決.此外,在這周里我還用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試需求,用日語(yǔ)寫(xiě)測(cè)試用例.已經(jīng)初步了解了該項(xiàng)目的內(nèi)容和性質(zhì),在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),使自己快速進(jìn)入工作.新員工一周工作總結(jié)（三）
通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),我也逐漸成熟了很多,對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò),通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況,那些地方我們到過(guò),那些地方我們還沒(méi)有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題.所以說(shuō),通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),給我感觸非常深的就是,作為銷(xiāo)售業(yè)代,我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址,、電話,、進(jìn)銷(xiāo)存情況等,這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶.我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費(fèi)品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性,、特點(diǎn).
2,、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo),要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn).
4、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格.
5,、生動(dòng)化技能,按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間.
6,、客戶庫(kù)存管理.怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金.
7、客戶異議的回答.客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,回答話術(shù)熟念于心.
8,、規(guī)范的完成客戶拜訪.我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率,；其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象；其三可以避免疏漏,減少出錯(cuò)率.
