總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

行政個人轉(zhuǎn)正總結(jié)篇一

一,、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責(zé),，及時整理人事檔案并完善人事管理制度;

2,、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲 克知識的培訓(xùn),。

3,、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度,，進(jìn)行有效的考勤管理;績效考核方面,，由于之前的考核不科學(xué)暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中,。

4,、招聘

(1)拓展招聘渠道,，積極收集合適的簡歷。剛進(jìn)入公司,，可用的招聘渠道只有__網(wǎng)及__網(wǎng),，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道,，注冊了__網(wǎng),，__網(wǎng)綜合評審決定增加需付費(fèi)的__網(wǎng)和免費(fèi)的__網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,，自動投簡歷的人相當(dāng)有限,，為此，我積極跟用人部門溝通,，主動查找合適的簡歷并及時收集,。

(2)規(guī)范并完善招聘流程。為使招聘規(guī)范化,，我創(chuàng)建了企業(yè)__,，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函,，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知,，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進(jìn)行回訪跟進(jìn)。在公司急招的情況下,，為了吸引人才,，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)__空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳,。通過努力,，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職),。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此,，我積極提出改善招聘建議,，并得到了采納。目前仍有兩個崗位(php程序員,、網(wǎng)站運(yùn)營專員)缺人,，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行，并會不斷改善,。

5,、員工關(guān)系處理

(1)_月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程,。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),，對其進(jìn)行人文關(guān)懷,。

(2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工,，積極進(jìn)行溝通,，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對確定辭職或離職的員工,，及時了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷,。

(3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。

(4)與各部門人員進(jìn)行良好的溝通,，處理好臨時事務(wù),。

二、行政方面

由于公司新搬來,，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變,，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí),。為此,，我做了以下方面努力：

1、明確各項費(fèi)用(網(wǎng)費(fèi)話費(fèi),、物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)等等費(fèi)用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。

2,、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機(jī)無法打出,、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印,、個人電腦運(yùn)行過慢等等),，及時購買辦公用品。

3,、及時記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員,。

4、其他臨時事務(wù)的處理,，包括保潔,、送水等。

三,、財務(wù)相關(guān)

1,、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水。

2,、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格,。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。

四,、客服工作

1,、了解客服工作內(nèi)容,，及時登錄__和__回答問題。

2,、為方便快速處理客戶咨詢,，積極編輯快捷回復(fù)。

3,、處理hm2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送,。

4、學(xué)習(xí)訂單的處理,，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件,。

以上是我兩個月以來，工作,、思想情況的總結(jié),。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作,。盡的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

行政個人轉(zhuǎn)正總結(jié)篇二

今年在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，市場為導(dǎo)向的前提下,，行使和開展行政工作，我們遵循先發(fā)展,，后規(guī)范的工作原則,，堅持和推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念和工作風(fēng)格,，把責(zé),、權(quán)、利進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來,，形成行政機(jī)構(gòu)造氧氣,、輔佐、齊頭并進(jìn),、規(guī)范行政工作及經(jīng)營風(fēng)險，實(shí)施有效的監(jiān)控補(bǔ)弱,、輸氧,。通過在實(shí)際工作中的勵煉，管理者自信心得到進(jìn)一步提高,，員工主動意識增強(qiáng),，團(tuán)隊協(xié)作精神,、工作效率、主人翁意識,、市場拓展步伐明顯加快,，呈現(xiàn)出奮勇和拼搏的良好風(fēng)氣和局面。展望過去的一年,，從部門思想轉(zhuǎn)變,、職能轉(zhuǎn)變、經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的運(yùn)行管理模式,，極大的激發(fā)了各級管理人員和各位員工的工作積極性,，同時，積累了一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗,；從團(tuán)隊作風(fēng),、集體力量的整合、協(xié)調(diào)與配合,；從部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的提高,，積極參與企業(yè)的管理、大膽嘗試,，到員工主人翁意識的增強(qiáng),，都充分說明和體現(xiàn)了我們這個團(tuán)隊是優(yōu)秀的，是過硬的,。

作為公司行政部門它的職能是全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理,，督促、引導(dǎo)各部門按公司發(fā)展目標(biāo)方向開展工作,，參與企業(yè)的有關(guān)活動,，輔助部門薄弱環(huán)節(jié)，抓好員工素質(zhì)培訓(xùn),、資源儲備,，雖然行政工作不能用量化指標(biāo)來衡定，但作為公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要強(qiáng)化內(nèi)部管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，對外要應(yīng)對和規(guī)避與企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),、政策,，在這個大原則前提下，堅持不懈地貫徹公司的各項工作經(jīng)營政策,，自始自終保持清醒的頭腦,，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個部門、各級人員的思想狀況、生產(chǎn)狀況,、經(jīng)營狀況,、工程狀況，及時掌握和了解第一手資料,，為各部門提供有用的信息,，為公司決策提供有用的參考意見，無疑起到了積極的作用,。下面就今年主要工作進(jìn)行總結(jié),，不對之處請批評指正。

一,、費(fèi)用管理辦法：

費(fèi)用管理是今年公司推出的一項重要工作內(nèi)容,，涉及到部門管理當(dāng)期費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)施，預(yù)期的效果是否達(dá)到,，費(fèi)用管理責(zé)任的落實(shí),，各項工作推進(jìn)是否達(dá)到公司的期望值，從理財,、管財,、用好、用活資金存量,，無疑對部門責(zé)任人起到了一個積極的,，負(fù)有激活內(nèi)在潛力的，并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部管理的潛規(guī)則,，明白或者明確公司的良苦用心,，以部門領(lǐng)導(dǎo)積極參與，大膽管理,、敢與管理,、善于管理、群策群力發(fā)揮各自的聰明才智,，把有限的費(fèi)用控制在無限的工作之中有計劃和輕重緩急,，該用的一定要用，而且要用好,，不該用的決對不亂用,，在“用”字上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流,，開源節(jié)支,，限度的發(fā)揮和使用管理手段，創(chuàng)造利潤,，降低行政成本壓縮和減少行政開支,，降低行政辦公物品的庫存，嚴(yán)格履行固定資產(chǎn)申購程序，合理購置與配置辦公用品,，收到一定效果。從本年度費(fèi)用管理辦法的實(shí)施,，反映和折射出管與不管大不一樣,，責(zé)任到位意識更加明確，共同參與,，形成合力,，統(tǒng)一認(rèn)識是費(fèi)用管理辦法行之有效的受益者，充分體現(xiàn)和說明了在一定時期這種內(nèi)部管理措施是必不可少的,，也是企業(yè)升級實(shí)行自我管理,，自我約束的方法。從今年費(fèi)用管理辦法的實(shí)施效果看,，還是比較滿意,，各種費(fèi)用額總指標(biāo)都控制在有效范圍內(nèi)，并約有節(jié)余,。

二,、早會制定的建立與完善

早會制定是公司非常重視的一項工作，作為行政為主要牽頭和組織者,，以高度的責(zé)任感和積極認(rèn)真的態(tài)度,，去認(rèn)真組織每一次會議。早會制定的建立與過去的一年相比,，顯得更加成熟與完善,，他不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化和理念，更加說明了企業(yè)內(nèi)部管理在上臺階,，形成合理和合力的工作風(fēng)格,，體現(xiàn)團(tuán)隊精神與風(fēng)貌，堅持和堅守企業(yè)文化的信條,，以一種雷打不動,，暴風(fēng)驟雨吹不垮的戰(zhàn)斗集體，把固有的模式傳承和發(fā)揚(yáng),，不僅起到了企業(yè)核心骨干榜樣的作用,，而且使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立與不敗的切實(shí)保證。經(jīng)過早會這種達(dá)到公司的指令上傳下達(dá),，得到較好的貫徹,，同時利用這種形式來檢查我們的工作做得怎樣，再通過這種平臺,，互通信息,、形成對話、交流、溝通,、協(xié)調(diào),、配合的有機(jī)整體，解決我們的生產(chǎn),，經(jīng)營活動中的突出的問題和矛盾,，找準(zhǔn)方向、修正偏差,、明確責(zé)任,、用指令性計劃和指導(dǎo)性計劃，組織實(shí)施和完成各項工作任務(wù),，這本身就是對企業(yè)的一種考驗,，即是作為我們精神上的支撐，又能激發(fā)大家的工作熱情,，還能解決實(shí)際中的問題,，可謂是一舉多得，利在企業(yè),。

三,、調(diào)整、充實(shí),、合理的配置人力資源：

今年是進(jìn)出人員較為頻繁的一年,，企業(yè)發(fā)展離不開人，我們再考慮或配置崗位差缺是本著擇優(yōu)和勝任崗位職責(zé)要求為原則,，寧可不用,，杜絕濫用，要使人盡其才,，熱量及潛力能得到充分的發(fā)揮,，有效的、合理的使用好每一個崗位的人,，充分利用各種社會關(guān)系,，人力資源機(jī)構(gòu)，保質(zhì)保量為企業(yè)提供所需的人才,，基本達(dá)到公司各個崗位的需求,。較好的保證了生產(chǎn)、經(jīng)營工作的需求,。

四,、行政與涉外事務(wù)的處理：

較好履行了公司行政職能作用，對擬定的各項管理制定具有可操作性,，即簡單,、實(shí)用,、又能保持公司上下的一致性，在部門相對獨(dú)立的原則下,，不干擾部門正常的經(jīng)營工作,，把政策導(dǎo)向、輸氧,、機(jī)制平臺搭建好,，起好輔助功能作用，在轉(zhuǎn)軌變形緊貼公司思路,，統(tǒng)一認(rèn)識、明確行政方向,，端正工作作風(fēng),，樹立良好的行政形象，做好先行者和模范榜樣,。

涉外事務(wù)：主要是協(xié)助公司或部門解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中涉及政策性及違背國家相關(guān)的法律法規(guī)的有關(guān)問題,。闡明企業(yè)理由及初衷，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,，保障企業(yè)形象,，同時利用企業(yè)法律顧問保護(hù)自身利益不受傷害，協(xié)調(diào)和協(xié)助部門參與一些或解決一些經(jīng)營上的不利因素,，正確規(guī)避經(jīng)營活動風(fēng)險,。

五、保險事務(wù)與員工福利：

1）員工保險：完成了九龍坡區(qū),、大渡口區(qū)社保年終結(jié)算,；由于保險工作政策性強(qiáng)。關(guān)系到公司的切身利益和員工的后顧之憂,，為了確保這項工作不出任何差錯,，從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險法規(guī),，熟悉投保、理賠,、服務(wù)等全過程,。耐心給員工講解政策，確保每一名參保的員工都能了解政策,、熟悉政策,，自覺執(zhí)行政策。截止年底,，共為員工辦理城鎮(zhèn)人口養(yǎng)老保險（農(nóng)民工養(yǎng)老保險）30人,，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險（含農(nóng)民工醫(yī)療保險）30人,，工傷/生育保險53人，失業(yè)保險12人,，工傷補(bǔ)充險/意外傷害險50人,；

2）公積金退還：完成了辭職（退）員工的保險轉(zhuǎn)出關(guān)系36人/次，退還公積金18人次,，共20900元,，員工利息實(shí)惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次,，共429.7元,。

3）車輛保險：按時辦理公司所有車輛的參保手續(xù)。共辦理了車輛交通事故賠付2次,，共計6180元,。

4）員工福利：全年以春節(jié)（19200元）、中秋（24800元）,、生日禮物（3550元）,、員工獎勵（13000元）、旅游（32700元）為主要的多種形式發(fā)放方法,，公司在力所能及的情況下盡量提高和改善員工福利,，總計費(fèi)用金額是93250元。達(dá)到員工較好的滿意程度,。

20xx年雖然做了一些工作,，也取得了一定的成績，但自我感覺還是有許多不滿意的地方,，需不斷努力并加以修正和完善,。

1、在執(zhí)行公司的管理上力度不夠,，善始善終效果不好,，特別是在某些工作后期往往做得不細(xì)、不夠徹底,、有布置沒檢查,，使許多計劃目標(biāo)落空。

2,、工作創(chuàng)意性不多,，大膽開拓和創(chuàng)新思路狹窄,，保守思想嚴(yán)重,，怕犯主觀主意錯誤,，只求工作表面和形式上跟上公司步調(diào)，受國有模式束縛,。

3,、聯(lián)系部門工作深度不夠,，了解不多，解決問題也不是很及時,，有畏難情緒和瞻前顧后思想,，個多想法導(dǎo)致縮手縮腳，妨害工作的正常開展,。

4,、在管理層面上，對部門人員要求不嚴(yán),，不能很好的開展批評與自我批評,，只求大同，沒有在思想上或企業(yè)文化上合拍,，存在一定距離,。

5、與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,、交流較少、沒有完全反映自己的思想想法,，甚至怕暴露自己的觀點(diǎn)與公司的宗旨不合拍,，影響他人思路。

6,、行政的紐帶作用不突出,，核心不明顯，未能較好發(fā)揮行政整體實(shí)力,，參政議政意識助手,，高層管理者作用未得到完全體現(xiàn)。綜觀上述存在的弊端,，深感xx年工作的遺憾,，但我有決心在新的一年里振奮精神，力圖新的工作面貌,，帶領(lǐng)行政及其他同仁共創(chuàng)公司美好的明天而恪盡職守,。

行政個人轉(zhuǎn)正總結(jié)篇三

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),，全面發(fā)揮參謀助手,、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,，通過全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

（一）全心全意做好行政服務(wù)工作,，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù),、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù),。行政前臺,，事情多，任務(wù)重,，既要做好為公司全體員工服務(wù),，又要兼顧來訪接待、來電記錄,、會務(wù)工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班,、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞,，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢,。車隊司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn),，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影,?？梢哉f，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī),。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險,、年檢,、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購,、申領(lǐng)和發(fā)放上,，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量,，高效采購,、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用,，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里,，能夠“全面,、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

（二）細(xì)心做好印章,、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章,、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時,，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位,，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關(guān),。

（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動,。

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,，提前做好服務(wù)工作,，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排,、車輛服務(wù)等情況,，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作,，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件,、預(yù)訂簽約場地、簽約展板,、內(nèi)外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點(diǎn)不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作,，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

（一）工作效率有待進(jìn)一步提高,。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合,、瑣碎，但又不可或缺,。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中,，進(jìn)一步提高工作效率。

（二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升,。辦公室的工作事無巨細(xì),，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度,。

（三）管理水平有待進(jìn)一步提升,。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升,。

三、20xx年的工作計劃

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新,、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng),、服務(wù)和保障能力,，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

（一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，做好上情下達(dá)、下情上報工作,。保持與其它部門的充分溝通,，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，有效協(xié)助上級開展工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

（二）強(qiáng)化主動意識,，做好各項服務(wù),。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,，提高辦事的實(shí)效性,，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強(qiáng),。因此，對待各項工作要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務(wù)。

（三）響應(yīng)節(jié)能減排,，做好日常管理,。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召,。在車輛管理方面,，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能,，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急,，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦,，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,，合理控制辦公用品費(fèi)用支出,，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量,、節(jié)省開支,、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,，嚴(yán)控辦公用品消耗。