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意識(shí)形態(tài)工作承諾書(shū)篇一
一,、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融方針政策,加快金融創(chuàng)新,,規(guī)范收費(fèi)行為,,堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,。
二,、全力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。支持鐵路,、公路,、電力、機(jī)場(chǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加大對(duì)骨干企業(yè)的支持力度,;大力支持中小企業(yè)健康發(fā)展,;加大“三農(nóng)”支持力度。
三,、著力提升服務(wù)質(zhì)量,。不斷改善網(wǎng)點(diǎn)形象,規(guī)范員工服務(wù)行為,,有效緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象,,為客戶提供熱情、周到,、高效的金融服務(wù),。
四、及時(shí)受理客戶投訴,。一般投訴3—5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),,重大投訴當(dāng)天內(nèi)答復(fù),保證客戶咨詢,、投訴回復(fù)率達(dá)到100%,。
五、嚴(yán)肅查處違規(guī)行為,。認(rèn)真落實(shí)xx市委,、市政府有關(guān)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅查處我行員工影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的不良行為,。
歡迎社會(huì)各界和廣大客戶進(jìn)行監(jiān)督,。
20xx年x月x日
意識(shí)形態(tài)工作承諾書(shū)篇二
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求,最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾,;
1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1,、保修服務(wù)范圍
①.保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行,。②.對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的'施工項(xiàng)目,,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段;在保修階段,,凡因工程部符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。③.由于工程設(shè)計(jì),,社會(huì)人為因素或甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。④.因不可抗力包括地震,、洪水,、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。
1.2,、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,,并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。
①地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程
的合理使用50年。②屋面防水工程,,有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年,。③電器系統(tǒng),給排水管道設(shè)備安裝為2年,。④裝修工程為2年,。
2、工程保修及服務(wù)承諾
①.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。②.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,,服務(wù)熱情周到,、隨叫隨到。③.建立回訪制,,進(jìn)行定期不定期回訪,,認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),并形成回訪記錄,。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法,,并做好以下幾點(diǎn):
a.在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,,承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。b.我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。c.回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,,直至業(yè)主滿意,。d.在保修期內(nèi)做到及時(shí)解決問(wèn)題。
以上所述,,我公司鄭重承諾,,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意,,在工程質(zhì)量保修階段,,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人:
施工單位:(公章)
年 月 日
意識(shí)形態(tài)工作承諾書(shū)篇三
1,、完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制,,對(duì)所有行政許可審批項(xiàng)目的辦理流程、承諾時(shí)限,、申報(bào)材料,、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,,供辦事人查閱,;提供登記服務(wù)卡,無(wú)償提供咨詢服務(wù),。
2,、分局工作人員不得在辦理案、證,、照,、費(fèi)等公務(wù)中利用職權(quán)吃、拿,、卡,、要。 絕不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),,絕不“搭車(chē)收費(fèi)”,。
3、分局工作人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé),,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,,講究辦事效率。在當(dāng)事人提交材料齊全,、手續(xù)完備,、符合辦事條件規(guī)定的情況下,要在法定工作日內(nèi),,認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度,不推諉,、不超時(shí)限,。
4、申請(qǐng)個(gè)體戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記,,凡手續(xù)完備,文件、證件齊全,,符合條件的,,當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)予登記。企業(yè)網(wǎng)上年檢材料齊全的,、無(wú)違法事實(shí)的立即予以通過(guò),。堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)保護(hù)業(yè)戶和群眾的合法權(quán)益,。
5,、“12315”應(yīng)訴做到有訴必接、凡接必答,、有案必查,、凡查必果;及時(shí)處理群眾舉報(bào),,對(duì)舉報(bào)人嚴(yán)格保密,,保護(hù)人民群眾的利益。符合受理規(guī)定的在5個(gè)工作日內(nèi)解決(需要立案,、送檢或移交有關(guān)部門(mén)處理的除外),。
6、分局將按照地方政府的安排部署,,充分發(fā)揮自身的職能作用,,積極支持和配合相關(guān)部門(mén)按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局,加大執(zhí)法力度,,對(duì)不法經(jīng)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為,,依法嚴(yán)厲打擊,從規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,、完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制等方面為**等
支柱產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航,。
7、嚴(yán)格實(shí)行問(wèn)責(zé)制,,對(duì)不認(rèn)真履行以上承諾的工作人員及單位負(fù)責(zé)人予以問(wèn)責(zé),。
承諾人:*******
時(shí)間:
20xx年*月**日
意識(shí)形態(tài)工作承諾書(shū)篇四
1、開(kāi)展“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng),,落實(shí)十項(xiàng)便民利民措施,,不斷提升工作質(zhì)量,財(cái)務(wù)工作黨員承諾書(shū),。
2,、認(rèn)真接待受理群眾辦事,做到態(tài)度熱情,、語(yǔ)言文明,、舉止得體,、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)高效,。
3,、申請(qǐng)事項(xiàng)符合法律及政策規(guī)定、手續(xù)齊全的,,對(duì)外服務(wù)窗口應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),,不得推諉;手續(xù)不全的,應(yīng)指導(dǎo)辦事群眾完備手續(xù);依法不能辦理的,,應(yīng)向群眾說(shuō)明原因,。
4、群眾撥打“110”或至公安機(jī)關(guān)對(duì)外服務(wù)窗口報(bào)警的,,公安機(jī)關(guān)必須立即組織力量做好相關(guān)處置工作,。市公安局對(duì)“110”報(bào)警設(shè)置短信回訪。
5,、為群眾提供網(wǎng)上服務(wù),,設(shè)置網(wǎng)上實(shí)時(shí)運(yùn)作監(jiān)控功能,對(duì)即將超期,、超期事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)警,、糾錯(cuò)和責(zé)任追究。
6,、辦理證照群眾有特殊情況,、特殊困難的,公安機(jī)關(guān)將提供上門(mén)服務(wù),。
1,、為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。
2,、公開(kāi)所有涉稅事項(xiàng)的受理?xiàng)l件和辦理程序,,依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。
3,、辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù),,建立午間值班制度,方便納稅人辦稅,,工作總結(jié)《財(cái)務(wù)工作黨員承諾書(shū)》,。
4、為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的“12366”納稅咨詢服務(wù),、看得見(jiàn)的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù),。
5、優(yōu)化和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,降低征納成本,,不斷提高服務(wù)效能和納稅人滿意度。
一,、交通港口部門(mén)
1,、改革行政審批事項(xiàng),取消一批,、告知承諾一批,,并聯(lián)審批一批、縮短審批時(shí)間一批,。
2,、公開(kāi)行政審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件,、材料,、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,。
3,、沒(méi)有法定收費(fèi)依據(jù)的行政審批收費(fèi)項(xiàng)目一律停收。
二,、公交行業(yè)
1,、司售人員執(zhí)勤途中規(guī)范服務(wù),禮貌待客,,不吸煙,,不打手機(jī),不講粗話,。
2,、實(shí)施多級(jí)票價(jià)的線路,車(chē)廂內(nèi)張貼本線路站級(jí)票價(jià)表,。實(shí)施單一票價(jià)的線路,,標(biāo)明單一票價(jià)。按核定價(jià)格收費(fèi),,經(jīng)查實(shí)違規(guī)收費(fèi)的,,向投訴者退回車(chē)資,并按車(chē)資費(fèi)的兩倍給予賠償,。
3,、裝有電子讀卡器的車(chē)輛開(kāi)啟電子讀卡器。讀卡器損壞的,,乘客可以拒付車(chē)費(fèi),。
4、做到車(chē)清,、窗明,、地潔,,公交車(chē)輛整潔率達(dá)到90%以上,消除公交車(chē)冒黑煙現(xiàn)象,。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行非高峰時(shí)段老年人免費(fèi)乘車(chē)規(guī)定,禮貌耐心對(duì)待老人,,主動(dòng)動(dòng)員乘客為老年人讓座,。
三、出租車(chē)行業(yè)
1,、駕駛員拒絕使用上海公共交通乘車(chē)卡,,乘客可拒付車(chē)費(fèi)(乘車(chē)卡故障除外)。
2,、駕駛員不按乘客要求開(kāi)啟空調(diào),,乘客可拒付車(chē)費(fèi)。
3,、駕駛員在營(yíng)運(yùn)途中吸煙,,乘客可拒付車(chē)費(fèi)。
4,、駕駛員多收費(fèi),,經(jīng)查實(shí)可退一獎(jiǎng)二(即退還乘客多收部分金額,并獎(jiǎng)勵(lì)兩倍多收入部分金額),。
5,、對(duì)乘客投訴實(shí)行“受理告知、過(guò)程告知,、結(jié)果告知”“三告知”服務(wù),。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日