總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇一

廣泛閱讀專題學術研修書刊，可以充實,、更新自己的專業(yè)知識，領悟生活化,、情境化研訓的真諦,，提高了自己的研訓水平。同時,，注意多鉆研,、勤思考，將自己的研訓實踐與理論結合起來,，在總結和反思中來形成自己的教學風格,。精讀了《國家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實效課堂在操作規(guī)程》等有關研訓方面的書刊，寫好了讀書感想,，從而不斷充實自己,，及時更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平,。

進一步研修了電腦網絡知識,，學習了制作多媒體課件，以適應將來現代化研訓和辦公的需要,。結合專題學術研修的知識,，利用現代化電教資源，運用到具體的研訓中,。虛心向他人請教,，取人之長，補己之短,，是提高自身綜合素質的重要途徑,。進行學校心理健康教育學科專題研修對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會,。作為一名進入教師進修學校時間較短的我,，教育教研培訓經驗都相對比較缺乏的,。我將多走進教研室、培訓處和教學課堂第一線,，積極主動向同仁學習,，虛心向同仁請教，適應教師進修學校教研培訓需要,。

(1)堅持不懈地學,。活到老,，學到老,。

(2)多渠道地學。要做學習的有心人,，在書本中學習,，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業(yè)知識,，增強自己的理論積淀,；也要在“無字處”學習，學習他人高尚的師德修養(yǎng),，豐富的教學經驗,，以達到取長補短的目的

(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍,，學習各種領域的知識,、技能，特別要學習現代信息科技,，不斷構建,、豐富自己的知識結構。

2,、善于思考,，在實踐中探求、感悟,。

要堅持用腦子工作,，力爭做到反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別,；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新,。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作,，在工作中思考,，創(chuàng)造性地開展工作。

(1)認真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國家教育改革發(fā)展綱要》專刊,，及時積累專題研究的第一手資料,。

(2)通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面,。不斷提高論文質量,，本學年至少要在學校《教學與研究》刊物上發(fā)表1篇論文,。

面對自己將來的工作,，我充滿了信心，也有許多美好的設想,。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,，在實踐中不斷積累經驗，在研修中不斷超越自己,，促使自己盡快成長起來,。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇二

20xx年高中語文教師工作總結。作為一名高中語文教師,，壓力非常大，現在本學年教學工作簡單總結如下：

認真貫徹實施我?！?55”教學模式,，不斷深化教學改革實踐，為此,，主要做了以下幾點

①認真鉆研教材,，對教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個字都弄清楚，了解教材的結構,，重點與難點,，掌握知識的邏輯，能運用自如,，知道應補充哪些資料,，怎樣才能教好。

②了解學生原有的知識技能的質量,，他們的興趣,、需要、方法,、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

③考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。

今年我校大力開展了教學改革活動,，凝煉并形成了具有陜科大附中特點的“255”教學模式，這一適應我校學情特點的教學模式的推出,，自然就成為我的教學實踐的指導性文件,，為我的教學實踐指明了方向。為此,，教學中我認真做好教學中的每一步工作,，認真對待每一節(jié)課。備課深入細致,，教案書寫工整詳細,，能做到教材、資料,、學生齊備,，真正做到了有備而上。由于高度的投入,，飽滿的熱情,，加上啟發(fā)式的教學模式，學生參與率高,，課堂氣氛很活躍,，對文本內容的掌握度較高。在此基礎上,，我系統地搞好專題練習,，如語音題、字詞改錯題,、修改病句題,、古詩名句默寫題、詩歌鑒賞,、古典散文的閱讀理解等,，有計劃地扎實了學生的語文基礎知識功底。

（如上晚自習學生很少學習語文）而語文教學不能單靠課堂教學,，必須依托課外活動,。只有解決好這個問題，語文教學質量才有可能提高,。因此,，在日常教學中,，要注意加強學生的閱讀理解能力!比如高二第一個學期期中過后開設的就是一個最好的平臺。我在教授時,就是采用學生先仔細閱讀文本,，然后在閱讀的基礎上鑒賞詩詞,；另外結合作文教學，經常給學生布置歷年以來的高考作文,，在講解作文時,也給學生朗讀一些高考滿分作文,讓他們在高考滿分作文與自己的作文中進行比較,，從中學會模仿和借鑒!還把一些學生寫得較好的周記、作文作為范文朗讀,。通過這些途徑,，學生們的閱讀面得到了很好地拓展。

要想學生們成才,，首先必須要培養(yǎng)他們的綜合素質,。因此，我經常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質與能力,。如在自己的班里利用下午第三節(jié)課舉辦小型的詩歌朗誦比賽（具體操作由班干部和語文課代表負責）鍛煉學生的朗誦能力,；利用課余時間開展演講活動，通過讓學生在講臺上自我介紹等方式,，培養(yǎng)學生的語言表達能力,；同時，讓學生上講臺表演可以進一步加強學生的心理素質等等,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索！教學是無止境的,，在以后的語文教學工作中，我將會以最飽滿的激情繼續(xù)踐行我?！?55”教學模式實踐活動,，不斷地去學習，去完善,，去提高,，更新教育觀念，注重教育科研,，努力提高教育教學質量,，爭取將自己的教學水平提高到一個嶄新的層次。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇三

自來到項目部參加工作,，這兩個多月在生產處擔任設備技術員一職,，得到項目部領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，讓我的工作效率有了快速的提升,，在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,。下面是我的轉正工作總結：

1,、維護保養(yǎng)工作的指導與監(jiān)督，進行潤滑油和備品備件統計,。根據簽訂的技術協議以及相關設備的使用說明書,，對不明情況的進行電話咨詢，編制項目部所有設備的潤滑油品種及消耗量,、備件備件物品消耗等統計,、報表等工作。

2,、編制設備臺賬及協助設備狀況管理,。根據最終版工藝流程圖核實現場安裝情況，根據相關技術資料編制動力車間（含空壓制氮站,、循環(huán)水站,、凈水站、脫鹽水,、中水回用以及污水處理）設備臺賬和設備檔案,。

3、協助動力車間單機試車,，統計項目部單機試車情況,，匯報進展情況和出現的問題。進行動力車間的動設備單機試車,，做好安裝調試前準備工作,，協助廠家進行單機試車，提供便利,。參與大型設備的調試工作,，提前做好準備（掌握設備性能、工作原理,、管線安裝和電氣連接情況,、做好潤滑保養(yǎng)等）工作，收集整理有關技術資料,。協助生產準備處開展監(jiān)督設備安裝,、質量檢查工作。對轄區(qū)內的設備安裝進展情況進行匯報,，出現的問題協調處理,。

1、扎實的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件,，因此要求提前做好功課,，將管轄范圍的設備工作原理、裝配零件,，性能和運行故障處理方法熟悉掌握,。一個項目的開展進度取決于團隊合作精神,，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作,，才會有強大的戰(zhàn)斗力,，克服眼前的一切困難。

2,、工作要積極主動,，工作態(tài)度認真，主動溝通,，避免信息滯后,。設備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率,，提升自身技術素養(yǎng),，更好的完成工作,。

試用期間在不斷的取得進步，自己的專業(yè)實踐經驗得到了長進，工作能力得到了提高,。在今后的.工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，積極學習,，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力,！

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇四

辭舊迎新之際,，首先祝各位領導和全體同事們新年快樂！忙忙碌碌的一年即將結束,，但我在中國萬向新疆項目的工作才剛剛開始,，于20xx年11月24日由神華集團調入中國萬向從事露天煤礦籌建工作，我便正式成為一名萬向人,，這是一個積極向上,、勇于進取的團隊。一個多月來在領導和同事們的關心,、支持和幫助下，使我對中國萬向的基本情況有了一定了解,，使我在思想,、學習和工作等方面取得了一定的進步。現對20xx年工作總結如下：

我熱衷于本職工作,，嚴以律己,，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。堅持理想，堅定信念,，中國萬向的煤炭事業(yè)一定會做大做強,。

(一)為實現中國萬向在能源領域的煤炭發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年11月25日至28日,，在新疆萬向化肥能源有限公司露天煤礦籌建處主任李英俊帶領下到內蒙古錫林郭勒盟,、遼寧省阜新市，對遼寧春成工貿集團吉林郭勒二號露天礦的基本情況進行調研,，并形成調研報告,。

（二）12月6日，完成與青海豪盛和評估公司《礦業(yè)權評估業(yè)務約定書》,、《資產評估業(yè)務約定書》,、《審計業(yè)務約定書工作》的簽訂工作，12月8日評估公司在鄯善縣金水沙西煤礦的評估工作全面開展,。

（三）為進一步規(guī)范露天煤礦工程建設管理,，加強建設項目建設成本控制，提高投資效益,，根據《中華人民共和國建筑法》,、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》,、《建筑工程質量管理條例》等法律,、法規(guī),，并結合露天煤礦工程管理實際,，于12月27日完成《露天煤礦工程建設管理實施細則》的初稿,。

（一）在岳總、李總帶領下，與自治區(qū)發(fā)改委能源處處長魏忠勇就熱電聯產項目初可上報,、立項申報、總體規(guī)劃審查以及可研工作等有關事項進行充分溝通,；與新疆電力公司黨組成員,、副總經理施學謙就熱電聯產工程接入系統技術性問題進行充分溝通,。

（二）完成了領導臨時安排的工作,。

回顧一個多月來的工作,，我在思想上,、學習上和工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，對環(huán)境下遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因,，切實采取有效措施加以整改,。通過這一個多月來的工作，使我更堅信了自己的信念,，選擇中國萬向是正確的,！心若在，夢就在…我期待著在中國萬向的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與中國萬向一起發(fā)展,，與全體中國萬向人一起用自己的青春和熱血構筑中國萬向璀璨的明天！

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇五

xx年,，xx區(qū)就業(yè)訓練中心按照市局的統一部署,，在局領導的大力支持和正確領導下，在相關部門的通力合作下，經中心全體職工的共同努力,，中心領導堅持“穩(wěn)中求新”的原則，順利完成全年的工作任務,。其中：就業(yè)技能培訓810人,，創(chuàng)業(yè)培訓75人,，陽光工程培訓1000人，引導性培訓10000人?，F將一年來的工作情況匯報如下：

xx區(qū)就業(yè)訓練中心積極發(fā)揮政策平臺作用，努力營造就業(yè)氛圍,。認真組

織就業(yè)援助周,、春風行動,、民營企業(yè)招聘周等活動,，通過報紙,、新聞媒體,、印發(fā)宣傳材料和發(fā)放印有培訓信息的環(huán)保購物袋等方式宣傳就業(yè)再就業(yè)培訓目的,，讓更多的人了解陽光工程和就業(yè)再就業(yè)培訓，并激發(fā)了人們主動參加培訓的熱情,。

培訓中心為了提高培訓質量,，從學員的登記報名到組織教學再到后期跟蹤指導，從課本選定到教師的篩選再到教學計劃,、教學方案的制定,，培訓中心都派專人負責。培訓過程中,，專家,、教授與學員的互動交流形成教學的一大亮點,，學員們把平時遇到的難題，在課堂上盡情的提問,，專家耐心細致的解答,，讓學員非常滿意。每期培訓結束后,，都要進行培訓效果考核,。通過培訓中心認真負責的工作，增強了參訓學員的培訓興趣,，為今后的培訓工作奠定了基礎,。

在去年陽光工程培訓轉型的基礎上，今年全部由傳統的技能培訓轉向農業(yè)和農村服務業(yè),、農產品加工和農村特色非農業(yè)培訓為主,，引導農村勞動力就地就近轉移就業(yè)。為提高農民的農業(yè)生產技術水平,，結合廣陽區(qū)域特色,、產業(yè)特點和農民培訓實際需要，不斷完善和創(chuàng)新了農民培訓的方式和特點,，通過集中優(yōu)質培訓資源,，多部門合力配合，把培訓班送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村街,、田間地頭和農舍。為使科技培訓更符合農民的“口味”,，廣陽區(qū)結合不同的農業(yè)產業(yè),、不同的農事季節(jié)，聘請專家積極開展農機使用和維修,、機防手,、村鎮(zhèn)建筑工匠、農民專業(yè)合作社負責人,、農村經紀人,、家具設計加工制作、水暖安裝,、印刷包裝裝訂等十余個專業(yè)的培訓,。陽光工程培訓的全面轉型，真正實現了貼近農業(yè),、繁榮農村,、服務農民的根本宗旨。

為適應陽光工程培訓轉型的新形勢和新要求，進一步整合區(qū)內現有培訓資源,，實行牽頭總抓的辦法,，協調各方面的培訓力量，有計劃地開展適合農業(yè)農村經濟發(fā)展人才需求的培訓,，實現培訓工作的全覆蓋,。今年重新審核認定了xx區(qū)就業(yè)訓練中心和金長城職業(yè)培訓學校2家培訓基地，轉變培訓方式,，調整工作思路,，做到培訓與就業(yè)的有機結合。

積極與企業(yè)交流合作,，開展就業(yè)再就業(yè)培訓,。為進一步增強失業(yè)人員的勞動技能，適應新的崗位和市場需求,，通過與企業(yè)的對接,，確定市場潛力大、就業(yè)前景好的培訓專業(yè)如：收銀員,、餐飲服務員,、營業(yè)員等，按訂單要求進行培訓,，定向輸出,，增強了培訓的針對性和實效性。既使他們掌握了就業(yè)技能,，又滿足了用工單位的需要,。

中心工作在各級領導的高度重視與支持下，取得了一定的成績,，但仍然存在著一些不容忽視的問題,。一是轉移就業(yè)學員流動性大，大量跟蹤服務比較困難,。二是從開設的專業(yè)來看,，僅能開

展短期培訓，受用工市場和就業(yè)觀念的影響,，導致個別專業(yè)利用率不高,。

針對存在的不足,，中心將積極為城鄉(xiāng)各類勞動者提供技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓,，并積極向農業(yè)科技培訓方面轉型。促進各類勞動者實現穩(wěn)定就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè),，較好地發(fā)揮培訓市場的示范帶動作用,。一是加強宣傳引導、典型示范，切實轉變群眾觀念,，激發(fā)群眾自主創(chuàng)業(yè)積極性,；二是加大培訓資金投入，做好職業(yè)技能培訓工作,，切實提高勞動者技能水平,；三是應積極探索聯合辦學模式，爭取行業(yè),、企業(yè),、學校和社會的支持，形成一個以“就業(yè)訓練中心”為主體,，適合市場需要的多角度,、全方位、動態(tài)式的培訓體系,。

xx區(qū)就業(yè)訓練中心

xx年12月16日

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇六

在過去的半年里,，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這半年里我們具體工作內容如下：

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益,。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20x年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,。

20x年我到酒店擔任銷售部經理,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率,。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,，比如攜程、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司,；

同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,，通過網絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎,。

1,、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少,；

2,、對會議信息得不到及時的了解；

3,、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,；

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇七

一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力,，現將總如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經總公司批復后,，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂20xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪,，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,，聯絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗。

三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,，上門拜訪意外險保費在xxxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率,，加強生調力度,，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。

一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的,。

二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點,。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇八

10月進入金秋,，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲,，在本月我有收獲也有不足,，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這10月份的工作進行如下的總結：

10月里,，很好的進入工作狀態(tài)中去,，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的,，就會積極的去詢問請教,，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外,，也會努力的去學習為人處世的一些東西,。進入公司工作，就是一個龐大的關系網絡,，所以要在里面生存,，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環(huán)境,。在學習時,，我做到深入學習，理解透徹,。10月份的我,，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西,，努力提高自己的能力,，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績,。因此我本月里多次受到領導的夸獎,，受到同事的贊揚。

我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事,，雖然這些工作不需要什么技術,，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分,，去做好自己工作的本職,，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作,，我就在規(guī)定的時間內完成,，不隨意敷衍了事，盡量做好,，讓領導認可本職的工作,。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做,，只為不給公司和領導添麻煩,，讓自己為領導們的工作分擔一部,。

10月份里工作上也還是有不足的地方的,，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在,，這也導致工作出現紕漏,，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠,，所以這一大缺點,，造成10月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之后的工作中改過來,，讓自己在工作上細心,，注意自身的不足，并及時改正,，以避免造成更多工作上的不便,。

10月即將過去，我在本月的工作大部分是好的,，也有收獲,，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高,，做事情更加的輕松,，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我10月份里讓我覺得比較好的地方,。以后我會在工作上下更多的功夫的,，把工作做得更好一些。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇九

尊敬的各位領導,，各位同事：

大家中午好,！

在這辭舊迎新之際,，我對公司領導和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學到了豐富的知識,。

不知不覺我代表公司前往云鶴江森負責售后服務工作近一年了,，在領導和同事們的關心和幫助下較好的完成了各項工作。

下面是本人對本年度售后服務做一下總結,。

這種看似簡單的工作,，卻有著其重要性。

公司根據客戶的訂單,，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫,，由售后服務人員協助銷售人員做好產品交接和單據傳遞工作，然后根據線上具體生產計劃對產品進行備貨,，在拆包備貨的過程中,，對產品進行梳理，避免不良品,、錯打包產品流入線上,，并及時與銷售人中聯系對產品進行調換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。

作為售后服務人員,，從客戶那里第一時間收到有關產品質量的信息,，立即分析原因所在，能解決的現場及時解決,，確實很困難的,，再把信息傳給銷售人員或直接聯系生產部，以最快的速度解決問題,，并根據具體情況要求在生產過程中所必須注意的一些細節(jié),，避免重復犯類似的錯誤。這看似簡單,，實則需要用心去處理每一件售后問題,。

眾所周知，售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益,。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產品售后服務,，也是加強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個售后服務人員，要在現場勤于觀察,、獨立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。

另外，作為售后服務人員不僅要一定的技術知識,，還應該具備良好的溝通交流能力,，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的,。無論客戶的態(tài)度好壞,，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務,，從而樹立公司形象,，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。

總結這一年的工作,，盡管有了一定的收獲,，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能,，把工作做得更好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇十

春去秋來,，四季輪回,，公司已經邁進一個新世紀,。我們財務部也有了一個全新的開始,，人員結構有較大的調整，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了,、壓力大了,，可是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下,，憑著職責心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧,。

一、作為非盈利部門,，合理控制成本(費用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制,，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款,、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們經過對細則的學習,、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯系在一齊，找問題找漏洞,，并反復消化,、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強調必須要堅持原則,、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。經過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效,。數字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情景下，三費(管理費用,、銷售費用,、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.經過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應制度的必要性,。

二、財務部每一天都要接觸很多的數據和枯燥的報表,，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案,，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管,?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的進取性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,，合理地利用了人力資源,。

三、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時,，發(fā)揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作,，為隨后經過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費用，我們及時,、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計劃供給依據,，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,，并做到營銷,、財務、物流中心數據口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合本事，取人之長,、補己之短,。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上,。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管,，主管根據匯總上來的意見與提議做出相應的措施,。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機會,，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,，經過參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱很多的財務資料,，順利完成并經過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。經過對稅務籌劃的學習,，提高了每月納稅申報工作的質量,，并且熟練掌握了統計局、財政局,、稅務局各項報表的填制工作,。

經過總結，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經營不是個人行為,，一個人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的職責感,、良好的品德這一基礎上,，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門,、領導之間的溝通,。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯系,。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道,。與部門堅持聯系,，聽聽它們的意見與提議，發(fā)現問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領導層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學科，在金融,、稅務,、計算機應用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自我的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

20xx工作計劃

1,、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考核目標,，開源節(jié)流,，增收節(jié)支，強化成本控制,，從每一件小事做起,，為公司真正的開源節(jié)流;

2、財務部作為公司的核心部門之一,，肩負著對成本的計劃控制,、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出,，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工,、服務于客戶,，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,，從而謀取利潤化,，以的人力配置謀取的經濟效益;

3、在新的一年里,，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法;

4、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作,，要分工明確并帶有互相協作補充性,，相互配合的工作中不斷學習,，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

5、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責,，對應收款的監(jiān)督,，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關職責人都應有相應的監(jiān)督,，加大財務監(jiān)督力度;

6、對前工作期間應進行有階段性的總結,，從月度小結到季度,、半年、全年總結;做好資金預算工作,，其中包括對應付款項,、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰,、任務明確;

7,、其他方面，聽從公司領導的工作安排,，認真的完成每一項任務,。

在新的一年里，祝愿公司能上一個大臺階,，我將與公司同提高,，共發(fā)展!

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇十一

為貫徹落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》,，加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質，結合村衛(wèi)生室建設步伐,，結合我鄉(xiāng)的實際情況,，根據年初制定的培訓計劃，有計劃,、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期例會培訓,，切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質，增強農村衛(wèi)生所防備,、保健,、基本醫(yī)療服務能力。現總結如下：

我鄉(xiāng)人口3024人,，轄7個自然村,，6個衛(wèi)生所,，每月例會及培訓一同進行，為強調鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作的重要性,，并把此項工作作為我鄉(xiāng)為民辦實事的一項重要工作,，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識、基本技能,、基本素質的一項重要舉措,，院領導身體力行，親自參加并督促每次例會培訓的安排和落實,，正是領導的關心,、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作取得了圓滿成功,。

在每期培訓結束后組織考試,，今月6人參加考試，全部及格,，培訓合格率為100%,。

通過培訓，大大提高了學員的知識水平,，提高了應用較新診療技術手段的能力,，使他們的知識得到了充實和更新，知識結構上了一個新臺階,。

1,、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定的差距。

2,、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍的年齡,、文化程度和知識結構參差不齊，所以在教學上針對性還不夠強,。

總之,，培訓取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵,，不斷地總結經驗,，不斷地完善各項治理制度，不斷地提高培訓教學質量,，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才,。

個人工作總結及心得 個人工作總結個人篇十二

現將個人一年來的工作情況進行總結如下：

協助部門領導按公司要求，根據公司目前實際情況,，結合公司當前安全生產現狀,，建立健全公司安全生產管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求，同時方便了公司的安全管理工作,。

協助部門領導認真落實安全生產責任制,，經常性的參加各車間班前,、班后會加強有關安全生產法律法規(guī),、事故案例的宣傳及傳達，扎實做好安全培訓工作,，堅定地履行《安全生產責任書》,，確保順利實現公司安全生產工作目標。

認真開展“安全生產月”各項工作,。在一年一度的全國“安全生產月”活動中,，組織員工進行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式、張貼安全宣傳標語等多種形式宣傳安全生產的重要性,，增強員工安全生產意識,，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

積極開展隱患排查工作,，切實做到安全工作心中有數,。每月組織x次以上定期的安全、文明生產大檢查及各類專項安全檢查,，從作業(yè)現場找出員工的不安全行為,，設備的不安全狀態(tài)，現場教育員工,，做到隱患問題及時整改,，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，上半年共發(fā)現各類隱患及問題x余起,，全部落實了整改,。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級領導匯報,。

根據公司通知精神，認真做好夏季四防工作,，制定并實施了詳細的防汛,、消防應急預案和消防應急預案演練內容，積極組織西廠員工參與演習,，在演習過程中找出不足,，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低,。

對公司員工進行安全教育,。特別是新入廠及外來施工人員安全教育，通過入廠安全教育使其初步的認識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預防,，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護意識,，減少生產安全事故發(fā)生的概率。

一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績,，但是也存在許多的不足,，主要體現在以下方面；

1,、安全管理不嚴不細,、員工安全意識淡漠。

2,、組織,、溝通能力上還有所欠缺，和有經驗的同事還有一定差距,；應加強業(yè)務學習,，解放思想，彌補差距,。

3,、對外協單位監(jiān)督檢查力度不夠，思想匯報范文特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗,，“三違”現象比較突出,。在這方面應加強對外協單位的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現象,，對違章作業(yè)人員加強教育及加大處罰力度,。

4、工作中不夠大膽,，思想不夠超前,。應在不斷學習中改變工作方式、方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強業(yè)務學習,，努力提高自身素質和工作能力,，盡職、盡責的完成好各項工作任務,。做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，提高自身素質,。

2,、當好領導助手，對安全工作出現的各種問題,，及時提出合理化建議,，配合部門領導完成公司下達的各項工作任務。

3,、加強作業(yè)現場安全監(jiān)督檢查力度,，特別是大型吊裝,、高空作業(yè),、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全,。對作業(yè)現場違章現象,、存在的隱患，要及時制止和整改,。

4,、認真落實安全生產責任制、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，經常參加各單位班前,、班后會，認真落實作業(yè)人員安全生產教育培訓,、安全技術交底等規(guī)定,。

5、加強外協單位資質,、安全生產許可證,、特種作業(yè)人員操作證的審查工作，加強各種專項施工方案的審查工作,，切實做好危險性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作,，發(fā)現安全事故隱患，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位,，認真履行安全監(jiān)督職責,。

總之，一年來,，我在公司安全管理工作中離領導的要求還有不小的差距,，我將不斷總結經驗，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作,。