“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

我，王斌,、張涵,、任艷艷、歐陽天石,、王子超被分在第一組,，張涵任組長。

第一步是拆機(jī)子,。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機(jī)箱螺絲釘時(shí)很容易上手,，拆機(jī)子這一步?jīng)]有太大的麻煩。

拆完電腦后,，我擺弄了一下各個(gè)硬件：網(wǎng)卡很好認(rèn),，即使不看它的"d-link"標(biāo)志，看一下它附帶水晶頭的插口即知;內(nèi)存條也很好辨認(rèn),，是直尺大小的一個(gè)綠色長條;鼠標(biāo)是雙飛燕的雙鍵鼠標(biāo),，手感自然比不上三鍵鼠標(biāo);光驅(qū)是nec的vcd光驅(qū)(可惜不是dvd光驅(qū)，不然就可以趁空閑時(shí)偷偷看dvd影片了);硬盤是made in 馬來西亞的"西部數(shù)據(jù)";至于機(jī)箱,，我們的是臥式的,，還有一些是塔式的。

揣摩一番硬件后,，是該把它們裝回去的時(shí)候了,。先由我主刀安裝amd的cpu。將"零插拔力"的插口的橫桿拉起,，然后將cpu無針的三角對(duì)準(zhǔn)插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成,。接下來是裝風(fēng)扇——將風(fēng)扇基座的簧片卡住cpu插口側(cè)端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機(jī)子是較早前的電腦,，其風(fēng)扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上,，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會(huì),。

很輕松地將顯卡和網(wǎng)卡插在(白色的)pci插槽上,、內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了,。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯,，是分叉的,，不用費(fèi)勁就可以找出并裝好。接下來是光驅(qū),、硬盤的數(shù)據(jù)線,，因?yàn)槲以诩抑邪惭b過刻錄機(jī)，安裝它們自然不在話下,。當(dāng)然,，這里有一個(gè)訣竅：將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會(huì)接錯(cuò)了。另外,，接鼠標(biāo)的和鍵盤時(shí)發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機(jī)箱接口中的綠色接口和紫色接口,。

組裝完畢，第三步是進(jìn)行安裝系統(tǒng)的實(shí)習(xí),。由于機(jī)子本身已經(jīng)裝有windows98系統(tǒng),，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。

先是直接在c盤下輸入以下命令：format c:/q,，即快速格式化c盤,。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進(jìn)入bios設(shè)置界面,，將啟動(dòng)順序設(shè)置為"cd-rom"優(yōu)先,。保存設(shè)置退出后再次重啟電腦，在光驅(qū)中放入win98安裝盤,，光盤引導(dǎo)后選擇"start with cd-rom......"一項(xiàng),，片刻后即進(jìn)入win98安裝界面。

小設(shè)置幾下后便進(jìn)入30來分鐘的系統(tǒng)安裝過程,，此時(shí)可留一人值守,，其他同學(xué)就可以放松放松了。

安裝過程進(jìn)行到某一階段后,，系統(tǒng)會(huì)重啟,。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢,。

第四步是裝驅(qū)動(dòng),。由于不熟悉各驅(qū)動(dòng)安裝盤的內(nèi)容，又沒有說明書可供參考,，所以幾乎是挨個(gè)嘗試著安裝的,，而且失http://敗了多次。其中有一次網(wǎng)卡安的"xxcomx20xx"(打叉的內(nèi)容記不得了)的驅(qū)動(dòng),，安裝完畢后倒也無故障和沖突,，但卻無法正常使用網(wǎng)卡。后來找到了d-link的驅(qū)動(dòng)重裝了一遍才算安裝成功,。

第五步是練習(xí)分區(qū),。這里要用到dos的fdisk命令,。其實(shí),，我以前的分區(qū)多是用xp安裝盤直接分區(qū),，或是在windows xp下用"分區(qū)魔術(shù)師"分區(qū)，都比fdisk分區(qū)命令要簡單得多,，換句話說,，我還真沒怎么用過fdisk。

同先前的format命令一樣,，我是在安裝盤的"win98"目錄下調(diào)用該命令的(前提自然是在純dos操作平臺(tái)下),。直接輸入fdisk命令即進(jìn)入分區(qū)菜單。

首先是刪除分區(qū),。選擇第三項(xiàng)即是刪除分區(qū)功能,。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區(qū)",、"刪除擴(kuò)展分區(qū)"和"刪除邏輯分區(qū)",。需要注意的是，刪除分區(qū)時(shí)必須先刪除"邏輯分區(qū)",，再刪除"擴(kuò)展分區(qū)",，最后才刪除"基本分區(qū)"，否則系統(tǒng)會(huì)提示刪除分區(qū)無效,。

刪除完分區(qū)后,，就該回到主菜單選第一項(xiàng)創(chuàng)建分區(qū)。創(chuàng)建分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反,。即先創(chuàng)建"基本分區(qū)",，再創(chuàng)建"擴(kuò)展分區(qū)"，最后創(chuàng)建"邏輯分區(qū)",。值得注意的是,，創(chuàng)建基本分區(qū)時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，這里選"否",，然后就可以自己定義分區(qū)的空間大小,。另外在創(chuàng)建分區(qū)時(shí)不要設(shè)置卷標(biāo)，否則系統(tǒng)可能會(huì)不識(shí)別分區(qū),。

萬一不小心設(shè)置了卷標(biāo)也不要緊,，再格式化一遍設(shè)置了卷標(biāo)的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標(biāo)時(shí)選擇"是"即可,。

創(chuàng)建完全部分區(qū)后,，就需要選擇主菜單的第二項(xiàng)把基本分區(qū)設(shè)置成活動(dòng)分區(qū)，最后退出fdisk的菜單,，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可,。

第六步是制作網(wǎng)線,。網(wǎng)線的制作方法比較獨(dú)特，先是用特制的鉗子在網(wǎng)線的外皮上輕劃一圈,，即可用手把外皮剝掉,。接下來是分線，剝離外皮的網(wǎng)線會(huì)露出八條小線,，白色和彩色的小線兩兩繞在一起,。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙,、白,、藍(lán)、白,、綠,、白、棕(沒錯(cuò),，白線總是在左邊),。最后，將藍(lán)線和綠線左邊的白線交換一下位置,，一根網(wǎng)線就分好線了,。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里,，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可,。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況,，從而導(dǎo)致整根網(wǎng)線作廢(只能剪掉水晶頭重裝),。

第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒有什么太難的地方,，只不過需要反復(fù)調(diào)試,。可先在"開始"-"運(yùn)行"里輸入"cmd"進(jìn)入"命令提示符",，然后輸入"ipconfig"查看本機(jī)或是其它機(jī)子的ip地址,。然后在"網(wǎng)上鄰居"里設(shè)置好"網(wǎng)關(guān)"、"子網(wǎng)掩碼"和"ip地址"就可以嘗試著連接目標(biāo)計(jì)算機(jī)了,。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下,，看是否網(wǎng)絡(luò)連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話,，都有可能導(dǎo)致這一步無法完成,。

第八步是網(wǎng)上沖浪。進(jìn)入這一步就相對(duì)輕松多了,。很多同學(xué)都對(duì)在線電影感興趣,，只是不知道免費(fèi)在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)址,，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好real player 10,，就可以在線觀看電影了,。不過有一點(diǎn)值得注意，機(jī)房的電腦都安裝了還原精靈,，一重啟就會(huì)自動(dòng)還原系統(tǒng)盤(c盤),，所以我下載的軟件一律放在d盤。

與別人不一樣的是,，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個(gè)叫"maxthon"(即"遨游")的瀏覽器,。眾所周知,，ie瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢,，且極易出現(xiàn)"停止響應(yīng)"的現(xiàn)象,，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了,。

下載好瀏覽器后,，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對(duì)于"微軟拼音"和"智能abc"要好用得多,。安裝完"紫光拼音"后,，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。

想去的網(wǎng)站太多,，可是沒記住它們的網(wǎng)址怎么辦?好在我有一個(gè)隨叫隨到的"收藏夾",，那就是我的網(wǎng)站。沒錯(cuò),，自己的網(wǎng)站總歸是記得的,，而平時(shí)我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕,。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

我實(shí)習(xí)的單位是xxxx學(xué)院,，這是一所由xx市教委、xx(集團(tuán))公司與德國xx基金會(huì)合作的一所探索,、實(shí)踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校,。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問,，校園內(nèi)各系部主機(jī)是否正?；ヂ?lián)，有無被病毒感染,、傳播,。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行,，做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。

從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師,，短短幾個(gè)月的工作過程使我受益匪淺,。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面,。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化,，對(duì)人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題,，得不斷提高思想認(rèn)識(shí),，完善自己。作為一名it從業(yè)者,，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要,。在單位里,，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成,。可以說,，近3個(gè)月的工作使我成長了不少,，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),，我想,，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任,。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù)。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解,，剛到網(wǎng)絡(luò)中心,，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作,，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙,。通過溝通了解，老師我我有了大體了解,，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí),，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝,，網(wǎng)絡(luò)故障排除,，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨(dú)立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作,。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用,，在這方面的工作中,，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí),，掌握了新知識(shí),，甚至在實(shí)踐中xxx了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,，學(xué)以致用,。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

20xx年9月底至20xx年6月

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是上海xxx有限公司,，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓,，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售阿里巴巴誠信通,。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海,，南京，江蘇啊,，安徽等各個(gè)分公司,。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品,，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,，比如阿里阿外，淘里淘外,，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站,。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識(shí),、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬,、電匯,、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。

(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程,。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真,、打印,、復(fù)印等。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，收獲不少,，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問,，多觀察，多思考,，多動(dòng)手等,。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時(shí)候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。在工作的過程中，如果沒有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多,，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了,。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好,，也可以說是失敗了，但是,，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下下

下次一定要做好,，于是多問問老板,，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的'努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了,。

(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào),。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般,。在三月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個(gè)月,，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了,。對(duì)于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力,，參與交流的能力，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達(dá)能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),，所以往往說得不好,，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

2,、動(dòng)手的能力：在實(shí)習(xí)的過程中,，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法,，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。

3,、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面,，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自己的意見,，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面，還有,，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了,。

4,、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn),，然后自己獨(dú)立思考,，并總結(jié)出適合自己,，更能讓自己接受的方法，還要通過實(shí)踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6、學(xué)習(xí)的能力,、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),，發(fā)展很快，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹,，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),。

7、踏實(shí),、堅(jiān)定的能力：對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈,，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補(bǔ)充自己的不足,，要不斷激勵(lì)自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我,，挑戰(zhàn)自我,。其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí),，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足,，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看,，多聽，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

應(yīng)學(xué)校要求，本人于20××年5月26日開始在廣州聘大信息科技有限責(zé)任公司開始為期將近3個(gè)月的實(shí)習(xí),。非常榮幸被分配在考試組負(fù)責(zé)中高考板塊,，并由組長親自指導(dǎo)。在此期間，學(xué)會(huì)熟練使用各種編輯的軟件和技巧,，初步了解seo及html-css網(wǎng)頁代碼，并對(duì)關(guān)鍵詞標(biāo)題的選擇有一定的想法,，對(duì)于欄目的運(yùn)營有初步的了解,。在組長的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，學(xué)習(xí)了很多,，也成長了很多。

1,、學(xué)習(xí)編輯軟件的使用,，學(xué)會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞和標(biāo)題的斟酌及把握,。這是一個(gè)網(wǎng)編最基本的要求,，是對(duì)你發(fā)表的文章的最基本的保證。

2,、學(xué)習(xí)seo以及html-css網(wǎng)頁代碼,。想要做好，就必須更進(jìn)一步,，seo的優(yōu)化及html-css網(wǎng)頁代碼能夠讓你發(fā)表的文章更具有吸引力,，發(fā)的文章點(diǎn)擊量高，也是一個(gè)網(wǎng)編最終的追求,。

3,、初次接觸社會(huì)，體驗(yàn)從校園到工作的跨度,，學(xué)會(huì)與同事相處融洽,，并能作為一個(gè)團(tuán)體共同完成任務(wù)。

4,、端正你的工作態(tài)度,，并且意識(shí)到工作與學(xué)校生活的不同，為今后的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20××年5月26日到20××年8月15日,。

廣東省廣州市,。

廣州聘大信息科技有限責(zé)任公司簡介：

廣州聘大信息科技有限責(zé)任公司是目前中國互聯(lián)網(wǎng)最大的求職招聘服務(wù)提供商。成立以來,，聘大一直秉承一切以“促進(jìn)就業(yè)”的經(jīng)營理念,，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài),。目前公司主要提供校園招聘,、招聘會(huì)、宣講會(huì)等在線服務(wù),。

公司對(duì)網(wǎng)編的要求：

負(fù)責(zé)撰寫網(wǎng)站文案,、稿件、專題的策劃和制作具有優(yōu)秀的文字編輯能力,，并善于對(duì)素材深入發(fā)展和整合,，熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞傳播點(diǎn)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈的興趣和愛好,，執(zhí)行力強(qiáng),，做事認(rèn)真踏實(shí)細(xì)心良好的文字功底，知識(shí)面廣,，思維敏捷,，獨(dú)立完成工作能力。

1,、剛?cè)腴T的網(wǎng)站編輯運(yùn)營部

剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，被分在網(wǎng)站編輯運(yùn)營部。這是一個(gè)相對(duì)而言以平穩(wěn)的ip取勝的小組,，對(duì)于新手入門是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，在網(wǎng)站編輯運(yùn)營部時(shí)，每天發(fā)完組長規(guī)定的關(guān)鍵詞,，并因此熟悉了編輯軟件,，對(duì)于后臺(tái)如何發(fā)文章有了初步認(rèn)知，盡管對(duì)于關(guān)鍵詞和標(biāo)題還是懵懵懂懂,，但至少有了一定的認(rèn)知,。

在一段時(shí)間的熟悉后，對(duì)發(fā)范文也有了一個(gè)新的認(rèn)知,，發(fā)一篇好的文章要做到的幾點(diǎn)：

(1),、適當(dāng)?shù)募訄D片、文尾加推薦,，將好的文章整合做一篇匯總;

(2),、要有一個(gè)時(shí)間表,，對(duì)于未來的熱門關(guān)鍵詞要學(xué)會(huì)布局謀篇，抓住時(shí)機(jī),，做未來熱門的關(guān)鍵詞和標(biāo)題;

(3),、做具有價(jià)值能夠解決用戶問題并愿意轉(zhuǎn)載分享的文章，這是很關(guān)鍵的,，現(xiàn)在的網(wǎng)上垃圾文章非常多,，我不愿意做垃圾的制造者，就必須做有用的東西;

(4),、做讓自己看起來舒服和滿意的內(nèi)容,，發(fā)到網(wǎng)上的文章要是連自己都看不下去，我想用戶也看不下去的;

(5),、在文章中，留下屬于你的專屬印跡,，網(wǎng)上的東西千篇一律,，只有加入自己的元素在里面才能變得與眾不同，甚至于脫穎而出,。

2,、考試組

在公司呆了一段時(shí)間后，迎來了中高考的高峰期,，于是,，我被調(diào)往考試組開始了自己的升華之旅。

(1),、中考真題

最開始我接觸到的是中考真題,，發(fā)中考真題的時(shí)候一度感覺自己就是一臺(tái)機(jī)器，比起之前的范文,，完全是另外一種感覺,，講究的是效率和時(shí)間點(diǎn)的把握，畢竟真題就在那里,，每個(gè)人手中的都是一樣的東西,，誰先得到真題發(fā)出去，誰就占據(jù)了先機(jī),。此外,，關(guān)鍵和標(biāo)題則顯得非常重要，百度排斥前篇一律的標(biāo)題,，同時(shí)也是為了滿足大眾千篇一律的搜索習(xí)慣,，在關(guān)鍵詞和標(biāo)題上下的功夫則必須更深。

(2),、中考成績查詢,、分?jǐn)?shù)線

中考真題過后,，迎來的是中考成績查詢和分?jǐn)?shù)線的高峰期，當(dāng)然,，這個(gè)與真題也是不一樣的更新策略,，在把握時(shí)效的同時(shí)，更新的幅度與頻率才是關(guān)鍵,。

還有最重要的一點(diǎn),，就是文章源的多樣化，如果只盯著一個(gè)網(wǎng)站更新,，注定晚別人一步,，所以多重文章源才是搶先機(jī)的關(guān)鍵。

(3),、高考復(fù)習(xí)資料

在在高考的高潮過后,，高考復(fù)習(xí)資料又開始了。在通過范文和中考真題,、分?jǐn)?shù)線,、成績查詢的訓(xùn)練下，發(fā)高考的復(fù)習(xí)資料也開始變得得心應(yīng)手,，思路比起之前也是更加開闊,，畢竟這也是將前兩者的要求合二為一。

復(fù)習(xí)資料的時(shí)效性雖然不及真題之類,，但卻也得按照高三復(fù)習(xí)的順序來發(fā),，所以第一輪復(fù)習(xí)是重點(diǎn)，而且復(fù)習(xí)資料也是相當(dāng)多樣化的,，不僅僅是復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn),，每個(gè)點(diǎn)都要顧及到。

當(dāng)然,，規(guī)則是人定的,，你希望帶上屬于你的什么特色就怎么樣去做好你的文章。

就拿模擬題來說,，我不喜歡一篇文章只有單一的一套試題卷,，我就會(huì)選擇多套試卷整合在一起，并在每套試卷前用小編的身份說上兩句鼓勵(lì)高三考生的話語,，這樣既顯現(xiàn)出小編的靈氣又不至于枯燥得只剩模擬題,。

此外，標(biāo)題和關(guān)鍵詞的斟酌也更為重要,，復(fù)習(xí)資料的內(nèi)容都是一樣的,，也不好改動(dòng)，那么標(biāo)題則應(yīng)該在原標(biāo)題上有大幅度的改動(dòng),，與熱門關(guān)鍵詞契合的同時(shí)再改變標(biāo)題,。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)單位：南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

實(shí)習(xí)目的：通過一個(gè)多月的實(shí)崗操作,，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式,、公司運(yùn)營的基本環(huán)境,、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位工作介紹：

1,、接聽該的熱線電話,，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。

2,、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問題,，并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。

3,、打電話回訪用戶的寬帶使用情況,，并做滿意度調(diào)查。

4,、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日---20xx年4月23日

南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝,。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起,，利用電話來撥號(hào)，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù),，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù),。但近些年來，通信市場的不斷擴(kuò)大,，技術(shù)不斷的更新,、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生,。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信,，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶,，主要經(jīng)營對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū),。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的,。我的工作分為以下幾種：

(1)客戶報(bào)裝,。當(dāng)有客戶打電話來申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問清楚報(bào)裝客戶的電話,，姓名,，住址,，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間,，并做好詳細(xì)的記錄,。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部,，讓其開帳號(hào)和發(fā)票,。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝,。

(2)客戶咨詢,。客戶的咨詢分為兩種情況,，一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解,，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求,，對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇,。因此在客戶來電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn),。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴,。如果是咨詢的話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問他們出現(xiàn)的狀況,，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決,，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過后,，無論客戶問題解決與否,，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷,，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí),，我必須要有極大的耐心,，切記始終保持親切的語氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾栴}后心情本來就不好,，語氣也會(huì)比較急躁,，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵,。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的,，因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為，公司會(huì)因此而損失部分客戶,。另外我還必須盡量快速的處理問題,，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感,，才能給客戶留下好印象,，更牢的留住客戶,。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的,，我在與客戶交談的時(shí)候語氣不僅要保持親切,，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題,，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,，才能為公司爭取到更多的用戶,。

(3)電話回訪,。每天我都要打電話給一定數(shù)量的,、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況,，對(duì)產(chǎn)品是否滿意,，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品,。做好客戶的滿意度調(diào)查,，并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可,，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù),。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心,，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對(duì)他不聞不問了,。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品,，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資,。

(4)電話營銷,。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品,。要想吸引更多的客戶,，就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品,，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購買行為,。要想做到有效的營銷,，得考慮許多因素。比如客戶的喜好,、消費(fèi)觀念,、消費(fèi)習(xí)慣,、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等,，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品,。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹,，才能決定對(duì)客戶使用什么營銷手段,、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力,，讓客戶聽了覺得有一種親切感,、熟悉感，這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的各種提問與推銷感到厭煩,，獲取客戶的好感,。

總結(jié)：在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我基本成為了一名客服專員,，掌握了許多交流,、處事、電話營銷的技巧,。并且認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)合格的客服專員,，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切,、有耐心,，同時(shí)需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問題的同時(shí),，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任,。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，因?yàn)榭头藛T就是公司與外部人員接觸的代表,，客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的影響,。

客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低,，盡量避免顧此失彼,。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展,。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的,，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”,，并做好相關(guān)工作,，對(duì)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案,。

當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以,，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問題,，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭吵,。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮,，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況,，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí),，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮,，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人,，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù),。

作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：

(1) 端正心態(tài),，要相信顧客的處境正如他所說的,，并非故意來找碴。

(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系,，融入顧客的世界,。

(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望,。

(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他,，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力,，可以給客戶留下良好的印象,，讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任,，以便提升客戶忠誠度,。

另外,，不管是對(duì)外推廣公司產(chǎn)品,，還是替客戶解決問題，不僅需要對(duì)公司的產(chǎn)品,、公司的經(jīng)營模式,、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識(shí),。作為寬帶公司的客服人員,，并不是接電話這么簡單,，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦,、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解,，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時(shí)候,，對(duì)這些故障我都不是很了解,。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù),，還要清楚路由器或交換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí),，分別是怎么樣的一個(gè)狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決,。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻了解的，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能對(duì)每個(gè)客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應(yīng),，才能給客戶以信任感，讓客戶對(duì)公司處理事情的能力滿意,，從而提高客戶的忠誠度,。

在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，還讓我了解到一些為人處事的道理,。首先,，待人要真誠。假如我一開始就對(duì)同事們口是心非,，那自然得不到同事們的好感,，這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率,。其次,，要主動(dòng)向人請(qǐng)教。因?yàn)楣纠锩總€(gè)人都有自己手頭的工作,，大家都忙著自己的工作,，不會(huì)主動(dòng)跑來關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng),，多虛心向人求教,，工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問幾個(gè)人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗(yàn),，這樣才能更快更多的學(xué)到東西,，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn),。每個(gè)員工都是從底層做起,，都不是一進(jìn)公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的,。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài),，那樣只會(huì)讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上,，就應(yīng)該多了解這個(gè)崗位的工作,，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，處理好人際關(guān)系,，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四,，要多學(xué)習(xí),，多思考問題。多學(xué)習(xí),，不停得給自己“充電”,，并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，不能生搬硬套,，要做到具體問題具體分析,，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些,，才能不斷提升自己的能力,，解決更多難題，做出更多的成績,。多思考問題,，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識(shí)的能力,，這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工,，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任,，讓你有更大的舞臺(tái),。同時(shí)，思維變得活躍了,，才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想,，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,。許多人難以獲得成功,，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,，把握機(jī)遇,。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我明顯得感覺到了自己的進(jìn)步,。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流,，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好,、經(jīng)濟(jì)能力等信息,。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶咨詢,、客戶投訴,、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力,，相比剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別,。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮,，而是積極向人虛心求教,。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營模式,，還對(duì)自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù),、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對(duì)于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí),，并且有了一定的收獲,。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時(shí)，我能夠有條有理的解答客戶的疑問,，為客戶解決問題,，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧,，讓我在公司里有不錯(cuò)的人緣,。

我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實(shí)習(xí)目的，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西,，不管是在未來的生活中還是工作中,，這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。但是我知道這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步,，我還需不斷的學(xué)習(xí),，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè),。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

通過這次實(shí)習(xí),，使我充分了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的需要,，從而將自己的專業(yè)方向與社會(huì)需求緊密相連，鞏固和運(yùn)用理論知識(shí),，培養(yǎng)了我的分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進(jìn)一步開闊眼界和思路,，在實(shí)習(xí)中增強(qiáng)我的事業(yè)心和責(zé)任感,，為今后的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。希望這篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例,。

前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁,，也就是從網(wǎng)上下載模版，然后自己在軟件里面編輯,，然后再上傳到常來網(wǎng)里,。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久,。有些事情不只是開頭難,，中間難，后面也難,。好吧,，我承認(rèn)在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣,，它是一個(gè)系統(tǒng)工程,，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個(gè)步驟,，按部就班地一步步來,，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)滿意的網(wǎng)站。現(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下,。

1,、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了,，下載一個(gè)網(wǎng)頁后,，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的falsh,，psd,，亂七八糟的文件，編輯的時(shí)候根本不記得哪些文件在哪,，一個(gè)不小心上傳錯(cuò)了,，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄,。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時(shí)候最好選擇簡單的,，個(gè)人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁,、，只含html的模版會(huì)在后期制作的時(shí)候簡單一點(diǎn),，比較適合新手制作,，畢竟沒有誰能夠一口吃成個(gè)大胖子。

2,、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了，在編輯中要注意的,，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型,，也就是在制作的時(shí)候心里有個(gè)底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步,，到最后網(wǎng)頁做不下去了,，只好棄之。模版是死的,，人是活動(dòng),，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的，制作時(shí),，可以自己插入圖片,，文字，表格,。動(dòng)畫,，甚至是代碼。過程是很繁瑣的,，所以這也是考驗(yàn)人的耐心和細(xì)心程度,，我在制作的時(shí)候就因?yàn)榫W(wǎng)速卡，從而越來越暴躁,，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài),，慢慢來，心急吃不了熱豆腐,。因?yàn)槲沂且淮涡跃庉嫼煤笤谏蟼?，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因?yàn)橼s時(shí)間,，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好,，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時(shí)間上不允許了,，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾,，所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時(shí)候老是說圖片不顯示，其實(shí)是因?yàn)閳D片連接的位置不對(duì),，最好在編輯的時(shí)候把圖片也保存到桌面,，修改的時(shí)候注意圖片的位置就可以了,。這個(gè)都是要靠自己在多次的操作過程中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)的。

最后,，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實(shí)還要學(xué)很多東西,，比如ps，falsh......總的來說,，制作的時(shí)候要不急不躁,，一步一步來，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌全局,，細(xì)心,，自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)多做,，那么做一個(gè)美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了,。

第二周我們學(xué)習(xí)了b2b，b2c,，c2c,，物流，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作等的流程,，通過學(xué)習(xí)，我對(duì)于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1,、流程相似,。三者都有組織貨源、發(fā)布信息,、定訂單處理,、網(wǎng)上支付、物流配送,、售后服務(wù)等流程,；

2、雙方角色不同,。實(shí)習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方,，在整個(gè)過程中,，操作比b2b易懂；

3,、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

b2b,，b2c,，c2c，物流,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作這些東西雖然繁瑣了點(diǎn),，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺得了,。而且每次把整套的流程做完以后,，會(huì)有很大的成就感。我想這也是我在這次實(shí)習(xí)中最大的收獲了,。

在實(shí)習(xí)的過程中,、也遇見過操作上的困難，相信很多同學(xué)都和我一樣,。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆,，做到半路就卡住,，然后就在b2b與物流中不停的打轉(zhuǎn),。通過幾天的操作，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好,，只有多練習(xí),，在做的過程中把步驟記好，如果實(shí)在是怕自己記不住的,，可以把流程寫在紙上,，實(shí)在不記得下一步的時(shí)候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個(gè)笨辦法,，但是卻很有效果的,。

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，b2b,，b2c,，c2c，物流,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作等的流程，收獲很多,。并初步了解電子商務(wù)基本情況,；基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用；加深對(duì)電子商務(wù)的理解,；充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),，融會(huì)貫通；更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作,。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝,、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷,、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式,、項(xiàng)目分工,、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短,，但應(yīng)該說讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西,，并寫下了自己的實(shí)習(xí)總結(jié)。見識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無法見識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù),。希望這篇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考的范例,。

本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè),。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證,、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證,、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌,、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理,、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證,、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證,、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理,、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,，相繼為政府,、工商、社保,、公安,、教育,、電信,、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方,。

先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作,，先后與華碩、邁普,、大唐電信,、華為、h3c,、思科,、中興、hillstone,、華安,、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶,、蘭貝(linkbase),、vigor、富士康、msn(微星),、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子,、apc、科士達(dá),、amp(安普),、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò),、普天,、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案,。

1,、工作流程及作息時(shí)間

xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個(gè)工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí),，直至六月,。

報(bào)到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了,，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十,，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。

剛來的時(shí)候我們作為新到來的成員,，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺(tái)上擺放的商品,，真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,，好少好少。

2,、工作任務(wù)

拿著單位的宣傳手冊(cè),，對(duì)照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報(bào)價(jià)表,，感覺一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東西,，不容易啊，呵呵,。感覺一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變不過來,。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù),，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能,、報(bào)價(jià)，沒事在商家間多跑跑,、送送貨,，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。

如果單單是這樣也還好，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道,、銷售啊,，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報(bào)價(jià)和如何營銷的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時(shí)怎么辦,，不可避免的外出辦事時(shí)萬一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時(shí)候怎么辦,。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識(shí)……

任務(wù)算是領(lǐng)下來了,，但是要想真正做好并不太容易,，畢竟東西太多，時(shí)間有限,，沒辦法,，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,，對(duì)照宣傳手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;

在單位里碰到最多的自然是路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好,，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn),，許多事以前根本沒到到過的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了，三個(gè)字‘更不會(huì)……’,，在校時(shí)學(xué)的皮毛知識(shí)感覺很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應(yīng)用的大舞臺(tái),，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實(shí)際的感官印象……

面對(duì)殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí),，唯獨(dú)只有一個(gè)辦法,，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、還是學(xué)習(xí),，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí)，是自己的知識(shí)得到鞏固,、充實(shí)和完善……

3,、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。...

課 題 名 稱： 石油化工工程監(jiān)理 姓 名： 付銀忠 專 業(yè) 班 級(jí)： 儲(chǔ)運(yùn)082班 指 導(dǎo) 教 師： 楊文潔 日 期： xx年5月1日 制以畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 付銀忠 一,、實(shí)習(xí)目的： 強(qiáng)化專業(yè)的主業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握...

xx年7月15日到7月26日,，中心赴渭南實(shí)踐小組在渭南市大荔縣埝橋鄉(xiāng)東埝村完成了50%甲基對(duì)硫磷乳油等10種常用藥劑的紅蜘蛛抗性監(jiān)測試驗(yàn)、果葉綠,、綠悅豐兩種營養(yǎng)液劑對(duì)果樹黃花病的防治試驗(yàn),。

第一項(xiàng)：車工上班第一天。早上在24樓旁邊的工廠門前集合之后,。其他人四散而逃,。我們則迎難而入。車工去了呀!!進(jìn)入車間后,，我們有一大感覺：天大不愧是最好的工科院校之一,。外表看上去再爛的東西也可以用(而且一般好用)。

為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，實(shí)習(xí)期間,我增長了見識(shí),拓展了視野,。通過工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識(shí)和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月6日至xx年4月9日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：襄樊市襄陽區(qū)人民醫(yī)院(二甲優(yōu))實(shí)習(xí)目的：臨床畢業(yè)實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育的一個(gè)重要階段,，是理論聯(lián)系實(shí)際,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)鞏固醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練基本技能和培養(yǎng)獨(dú)立工作能力的綜合性訓(xùn)練,。

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,本人于xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí),以下是此次...

歷時(shí)一周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這一周的實(shí)習(xí)中看到很多東西，也學(xué)到很多東西,，真正的開了眼界長了見識(shí),，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我對(duì)未來的工作有了新的思考。

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)目標(biāo)：為了讓當(dāng)代大學(xué)生更正確的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問題;為了解決部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的困惑;本調(diào)查小組采用從消費(fèi),、內(nèi)容,、時(shí)間、技術(shù)四個(gè)方面充分的了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)識(shí)問題,。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月20日——20xx年8月24日

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)象：部分大學(xué)生

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)方式：問卷法

網(wǎng)絡(luò),，作為一種新事物，代表的是新世紀(jì),。新的世紀(jì),，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的新媒介,，成為越來越多當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)和信息的新途徑,。而作為具有較高文化素質(zhì)的大學(xué)生,，則無疑是新生代的代表。當(dāng)新人類和新事物交錯(cuò),，碰撞之下,，會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)效應(yīng)呢?而大學(xué)生在消費(fèi)、內(nèi)容,、時(shí)間,、技術(shù)這四個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要大方面又存在著什么樣的問題呢?，作為新時(shí)代代言人的大學(xué)生們與網(wǎng)絡(luò)在消費(fèi),、內(nèi)容,、時(shí)間、技術(shù)方面又有怎樣不同的分配呢?他們對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生又將產(chǎn)生什么樣的影響呢?本調(diào)查小組將分為消費(fèi),、內(nèi)容,、時(shí)間、技術(shù)四個(gè)方面剖析大學(xué)生在其各個(gè)方面的運(yùn)用程度,、影響關(guān)聯(lián)以及其問題的原因,。

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活中的地位

當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)相較于任何一代是不可比擬的,，本調(diào)查小組就大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)原因,、經(jīng)濟(jì)因素對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)率的影響以及部分過多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的學(xué)生的原因進(jìn)行探究與分析。

(一)低價(jià)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是大學(xué)生上網(wǎng)率高的首要原因,。

在輕松的大學(xué)生活中,，大學(xué)生們除了保障自己的正常學(xué)習(xí)生活之外，還會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇性地參加一些自己感興趣的活動(dòng),，相較其他培訓(xùn)活動(dòng),，網(wǎng)絡(luò)兼具低價(jià)性與實(shí)用性，所以,，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給大學(xué)生們提供了一個(gè)很好的娛樂活動(dòng)選擇,。網(wǎng)絡(luò)的低價(jià)性與實(shí)用性成為使大學(xué)生上網(wǎng)率居高不下的首要原因。

(二)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)率存在著一定的影響,。

大學(xué)生基本上是一個(gè)沒有收入來源的群體,，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給大學(xué)生們帶來一種耳目一新的感覺。但現(xiàn)在的中國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行還處于初期階段,，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的成本還比較高,，這就會(huì)提高上網(wǎng)所需的費(fèi)用。雖然近來網(wǎng)費(fèi)有所下降,，但對(duì)于一些連生活費(fèi)都無法保證的大學(xué)生來說，上網(wǎng)可能成為他們大學(xué)期間永遠(yuǎn)的夢(mèng),。從本次調(diào)查的結(jié)果中我們可以發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生月生活費(fèi)的多少和他們上網(wǎng)率的高低成正比,。而本次調(diào)查小組通過數(shù)據(jù)得知大學(xué)生月生活費(fèi)與上網(wǎng)率之間的關(guān)系，如圖一,。

(三)極少部分大學(xué)生將大量生活費(fèi)消耗于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)當(dāng)中,。

在要求自我管理能力強(qiáng)的大學(xué)生活中，失去了父母的管教,、老師的時(shí)刻監(jiān)督,，極少自制能力較差的同學(xué)迷失自己，在網(wǎng)絡(luò)中迷失自我,，玩物喪志,。沉迷游戲、網(wǎng)戀成為新一代大學(xué)生的大學(xué)病,，一旦沉溺其中,，大部分精力、金錢將被消耗于網(wǎng)絡(luò)上,，此種現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,，并無逐年減弱的趨勢，所以,，如出現(xiàn)此種現(xiàn)象定要引起各位輔導(dǎo)員,、及家長的高度重視。

二,、大學(xué)生上網(wǎng)動(dòng)機(jī)的迥異性及內(nèi)容的單一性

當(dāng)代大學(xué)生們上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)具有很大的不同,，但其內(nèi)容卻是出奇的單一，僅為娛樂休閑而已,，本調(diào)查小組對(duì)于此問題進(jìn)行了如下調(diào)查：

(一)大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)分析

大學(xué)生不僅是一個(gè)求知的群體,，而且因?yàn)槠浔旧碛杀姸嗲嗄耆私M成，所雜志哂行磯嗖豢稍げ獾奶卣鰨?繞涫竊詰苯窀叢傭啾淶納緇嶧肪持??。踱覊拈捲燇??賢?畝??膩囊煬陀忻饗員硐鄭捍笱??賢?哪康牟⒉瘓窒抻謖莆脹?緄幕?局?渡希???拘∽櫚韃欏“獲得更多更新的信息”(40.4%),、 “聊天”(20.6%)等也是他們上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一;然而竟有15.8%的同學(xué)表示上網(wǎng)是為了“玩游戲”;當(dāng)然，也有11.8%的同學(xué)是為了“尋求幫助解決問題”;8.9%是為了“結(jié)交更多的朋友”;另有2.5%的同學(xué)表示上網(wǎng)“向外部發(fā)布信息”,。

(二)大學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)容分析

在上網(wǎng)的大學(xué)生群體中,，很多人并不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的需要而被動(dòng)地接觸網(wǎng)絡(luò)。接觸網(wǎng)絡(luò),、掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)完全是大學(xué)生們自己的主動(dòng)行為,。大學(xué)生們?cè)谡{(diào)查問卷上網(wǎng)上查詢的內(nèi)容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時(shí)，“文化科研學(xué)術(shù)類”并沒有成為首選,，被選比例只有36.3%,，相反，大學(xué)生們最愛點(diǎn)擊的信息卻是“體育娛樂休閑類”,，占44.2%,，另外,，選“經(jīng)濟(jì)類”的占9.1%，“政治類”的占5.8%,，選“其他”的占4.7%,。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用時(shí)分配

網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生們必不可少的運(yùn)用,、娛樂工具,，在自由的大學(xué)生活里，上網(wǎng)時(shí)間的分配卻成了大學(xué)生們不得不在乎的問題,。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用時(shí)本小組做了一些調(diào)查,，以下為部分結(jié)論：

(一)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間普遍較長。隨著信息時(shí)代的到來,，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代大學(xué)生必備的精神支柱,，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的據(jù)調(diào)查顯示，50.4%的大學(xué)生平均每天的上網(wǎng)時(shí)間大約為2-3小時(shí),，更有10.6%的同學(xué)上網(wǎng)為5-7個(gè)小時(shí),。

(二)大學(xué)生男生上網(wǎng)頻率高于女生。據(jù)調(diào)查在上網(wǎng)頻率男生要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生,并且男生接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間普遍比女生早,不過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)女生上網(wǎng)的頻率也呈逐年增加的趨勢,。

(三)部分大學(xué)生自制力較弱無法把握正確上網(wǎng)時(shí)間,。部分大學(xué)生以不正確的態(tài)度面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，消耗過多的時(shí)間在網(wǎng)上虛構(gòu)的事物,。部分自制能力較差的學(xué)生情況就如下圖一般,，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情,。

四,、技術(shù)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中的重要性

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多能性，大學(xué)生們并沒有很好的利用,，甚至極少數(shù)同學(xué)連部分電腦,、網(wǎng)絡(luò)的基本常識(shí)都不知道，隨著大學(xué)生擁有電腦數(shù)量的增加,，上網(wǎng)一沒有以前的新鮮感了,，面對(duì)著包羅萬象的網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生存在些什么問題?需要要做點(diǎn)什么?應(yīng)該學(xué)到哪些實(shí)用于生活工作的知識(shí)呢?

(一),、當(dāng)代大學(xué)生對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用并不成熟,。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生普遍上網(wǎng)是運(yùn)用于看電影,，聽歌,，聊天，打游戲等,，并無意識(shí)培養(yǎng)自己的電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，一味的進(jìn)行娛樂消遣,，并未進(jìn)行目的性的學(xué)習(xí),。甚至有些同學(xué)簡單的軟件安裝都不會(huì),。

(二)、大學(xué)生應(yīng)掌握的電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí),。據(jù)有關(guān)網(wǎng)站資料,，如下：

1.部分microsoft office 實(shí)用軟件的應(yīng)用。

2.簡單電腦組裝,，拆卸,，簡單問題的處理。

3.系統(tǒng),、各部分軟件及驅(qū)動(dòng)程序的裝卸,。

4.條件允許的話可以學(xué)一學(xué)編程。

作為主宰新世紀(jì)的一代,，大學(xué)生終歸是離不開網(wǎng)絡(luò)的,，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)正在對(duì)大學(xué)生的生活,、學(xué)習(xí)和成長發(fā)揮著重要作用,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系日漸加深,，大學(xué)生不應(yīng)該僅僅停留于娛樂和消遣,，而應(yīng)該挖掘出最實(shí)際的意義;作為大學(xué)生更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，也更應(yīng)該用多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價(jià)值的信息,，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會(huì),，提高辯識(shí)和思考的能力;我們也應(yīng)該看到它可能帶來的負(fù)面影響，但是也要看到它真正價(jià)值所在,。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛而又深刻的影響，所以,，作為新時(shí)代代言人的大學(xué)生們,，應(yīng)該正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該學(xué)會(huì)正確的使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額,、全面的獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,、合理的分配上網(wǎng)時(shí)間以及適當(dāng)?shù)墨@取電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),。正確面對(duì)自己控制自己,，共創(chuàng)美好新時(shí)代!