總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

文秘個人年度工作總結(jié)篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇二

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文 份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇三

xx年是我正式運(yùn)行以來的第一年,，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、指揮下,，我們努力拼搏、克服困難,、無私奉獻(xiàn),、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),。

隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在中心人教處的指導(dǎo)下,，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作,、文秘工作等,，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1,、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作,。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作,。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,，在的帶領(lǐng)下,，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書,、各崗位任職資格,、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等,，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改,。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求,，參照兄的改革方案,，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義,，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度,、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解,。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的,，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性,，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機(jī)制,，制定合理的內(nèi)部分配方案,。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法,，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作,。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員》,。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票,，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來,。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同,。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制,。

2,、健全制度、完善管理

按照年初制定的工作計劃,，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度,。

xx年,，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題,。為與里的實際情況協(xié)調(diào),，我們參照中心、兄弟以及地方的政策,、規(guī)定,，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度,。圍繞人事制度改革,，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條,、管理制度,、規(guī)定13條、考核制度,、獎懲制度11條,、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等,。

3,、整理基建檔案，迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類,、歸檔和造冊，全部文檔,、資料分工程資料,、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷,，107冊,，1007份,。其中：

工程資料共計16卷，71冊,，776份,。包括建臺的函件、請示,、批復(fù),、可研、征地手續(xù)資料,、工程建設(shè)審批手續(xù),、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件,、報告;土建招標(biāo),、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告,、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房,、消防、空調(diào),、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等,。

技術(shù)資料共計3卷，36冊,，231份,。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

4,、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作,，xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),，為他們工資定級,，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作,。

通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班,、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用,。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范,，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案,。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

今年工作得以順利完成,，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、得到了全體干部職職工的理解和支持,。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎,，為圓滿完成工作任務(wù),，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平,、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇四

時間如是歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲。在這一年的工作中,，就我個人而言,，并無驚天之言，也無動地之舉,，只是兢兢業(yè)業(yè),、做了一些平淡無奇的工作。但我也學(xué)會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務(wù),。在取得進(jìn)步的同時,，我也深刻認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作,，我將從思想,，訓(xùn)練，工作學(xué)習(xí)和作風(fēng)等方面進(jìn)行如下總結(jié):

首先是思想方面

一年來我們積極參加政治理論的學(xué)習(xí),，學(xué)有所思,、思有所悟、悟有所行,、行有所果忠誠于黨的事業(yè),。作為一名基層戰(zhàn)士，我深刻的認(rèn)識到要嚴(yán)格要求自己,，在思想上與當(dāng)中央保持高度一致,。

常學(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思,，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平,，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導(dǎo)落實的能力素質(zhì);常用,，在工作實踐中研究新情況,、謀劃新思路、解決新問題,、求得新成效,。成為知識型,、謀劃型，務(wù)實型,，開拓型,，復(fù)合型的參謀人才。

第二是訓(xùn)練方面

在訓(xùn)練中我可以嚴(yán)格的要求自己,，做到?jīng)]有最好只有更好,。各項訓(xùn)練也能按要求標(biāo)準(zhǔn)不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質(zhì)的訓(xùn)練,，對于不斷提高自身素質(zhì)充滿熱情,。我會時刻秉持著做精兵做強(qiáng)兵的思想在訓(xùn)練方面持之以恒，是自身的素質(zhì)更上一次樓,。

其次就是工作與學(xué)習(xí)

在一年的班副工作中,，鍛煉了我的工作能力，也從各級領(lǐng)導(dǎo)班長及各位戰(zhàn)友身上學(xué)到了許多工作技巧,，我不僅學(xué)會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)也學(xué)會了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通,。一年的工作中我積極輔助班長，盡可能完美的完成班級的工作,。相信這一年來的寶貴經(jīng)驗為我以后的工作于學(xué)習(xí)都打下了堅實的基礎(chǔ),。

最后就是作風(fēng)方面

良好的作風(fēng)紀(jì)律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項規(guī)章制度,，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中,。雖然我現(xiàn)在做的還不是特別的優(yōu)秀但是還是有所提高的，我會更加認(rèn)真改正,，更加注意生活上的細(xì)節(jié),，將自身的缺點逐一瓦解。

為了更好的開展新一年的工作,，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結(jié):

一是與“用科學(xué)的理論來武裝頭腦”的高度有差距,，對于政治理論的學(xué)習(xí)淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學(xué)習(xí)的意識不夠強(qiáng)烈,。

二是訓(xùn)練的激情不夠高漲,，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深入，體能訓(xùn)練有待進(jìn)一步強(qiáng)化,，隊列素質(zhì)也需要進(jìn)一步改善,。

三是在日常業(yè)務(wù)工作中有時存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么,，工作方法平平踏踏,、照抄照搬的現(xiàn)象。

有時工作不夠刻苦，工作不夠深入,，精力和能力沒有百分之百地發(fā)揮,，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點,，“手勤,、 腿勤”做得差一點。

四是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn),，容易放松對細(xì)小部分的要求,，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的形象,，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下了不穩(wěn)重的印象,。

以上是我對于一年的工作和學(xué)習(xí)所做的總結(jié)，深感不十分全面,，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正,，在明年的工作中腳踏實地,，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇程序性的總結(jié)而已,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇五

20__年以來,，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,，某某縣民族局把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制,，認(rèn)真貫徹各項要求,，及時、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息,，扎實推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作,，各項任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成。現(xiàn)將20某某年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：

一,、20某某年度政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況

我局高度重視,，把貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項重要工作內(nèi)容來抓，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用,，分工進(jìn)一步明確,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查制度落實情況等工作,，督促按照八項制度做好主動公開,、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交,、公開信息保密審查,，信息更新發(fā)布等工作20__政務(wù)公開工作匯報20__政務(wù)公開工作匯報,。

二、組織培訓(xùn),，規(guī)范信息公開

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》,，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實施的領(lǐng)導(dǎo),。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中,。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布,，提高執(zhí)行《條例》的能力,，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量。

三、完善網(wǎng)站,，拓展公開形式

本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開,，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄，公開單位職能,、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況,。為拓展信息公開渠道,，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳,，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍,。

四、依申請公開政府信息辦理情況

20某某年度,，本年度未受理到依申請公開件,，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議,、行政訴訟件20__政務(wù)公開工作匯報工作報告,。

五、政府信息公開工作下步計劃

(一)存在主要的問題

20某某年,，我局在認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》,，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足,，主要是：政府信息公開無專職工作人員,，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

文秘個人年度工作總結(jié)篇六

首先,，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設(shè),，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù),，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和信任。

二,，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進(jìn)行的,，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習(xí),，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作,，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍,，包括個人,、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點學(xué)習(xí),，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定,，最終配合總部完成了每次測試工作,。

三，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長,，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神,，落實“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個月時間,，加班加點對三萬多個客戶進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，對客戶進(jìn)行標(biāo)識，如無反面,、缺身份證,、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等,，并最終完成了所有客戶的資料核對,，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料,。對于x年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對,，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,，并制作成表,，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。

四,，運(yùn)營條線員工星級晉級評定

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級晉級評定工作,，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù),，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),，協(xié)助司法執(zhí)行,，基金，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務(wù),，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù),，由于涉及面廣,，備考時間緊,，我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識,，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請,。在今后的星級晉級評定中,，我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功,，并積極拓展自己的才干,，爭取能再上升至三星級員工。

在即將過去的x年里,，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，取得了一定成績,，但也認(rèn)識到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在下半年中,，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。

文秘個人年度工作總結(jié)篇七

20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞員工薪酬管理,、社保保險管理,、后勤管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本,、服務(wù)第一”的管理理念,。為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理,、社保保險管理,、后勤管理職能。具體為：

1,、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進(jìn)行考核工作,，收集并制作公司考勤表,。

2、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表,，每月統(tǒng)計員工工齡并對工齡工資進(jìn)行調(diào)整,。結(jié)上x年底工資總額共使用529.84萬元，勞務(wù)費(fèi)用共使用49.92萬元,。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法,。

3、招聘配置工作：結(jié)止x年底公司共105人,，合同化員工11人,，市場化員工77人，勞務(wù)用工17人,。本年度招聘市場化員工19人,、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人,、調(diào)出1人,，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人,。今年對公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時行了梳理工作,，并編制了崗位說明書工作。

4,、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資狀況維護(hù)到sap系統(tǒng)里,，并及時維護(hù)員工相關(guān)信息，及時檢查錯誤提示并及時修改,。

5,、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人,，將勞動合同簽訂,、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動用工備案系統(tǒng)里,，并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章,。

6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份,。7,、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級職稱、5名員工參加初級評審職稱,、1名員工參加中級評審工作,。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定，2名員工參加中級工鑒定,。

8,、后勤,、辦公用品采購服務(wù)工作，采購辦公用品工作,、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品,，并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬,、出庫,、匯總、庫存商品帳的盤點核對工作,。今年共發(fā)放勞保4次,，員工福利發(fā)放3次，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人,，采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作,。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了x年報紙及雜質(zhì)的訂閱工作,。

9,、員工的社會保險工作：為了保障員工的利益，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作,，本年度共繳納五險一金112.29萬元,。

10、報表工作：每月登記人事報表共12份,、五險一金表格共48份,、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作,。

11,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇八

自進(jìn)入高三下學(xué)期以來,，師生的共同壓力更加大了。特別是為了完成本校本年度的高考目標(biāo),，同仁們深感肩負(fù)重任,，因而更加地努力工作，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束,，回顧以往，先將本學(xué)期的工作做如下總結(jié),。

上學(xué)期我們主要進(jìn)行了語文高考復(fù)習(xí)的第一階段,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，對高考所涉及的所有知識點要面面俱到,，即使沒有涉及到的,，只要和高考有關(guān)的,，仍有復(fù)習(xí)的必要。備課要細(xì),，上課要實,，作業(yè)要精，補(bǔ)漏要勤,，檢測要有針對性,。為學(xué)生形成知識的系統(tǒng)做準(zhǔn)備。本學(xué)期要進(jìn)行的是第二階段和第三階段,。第二階段是知識的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)階段,。以專題訓(xùn)練為依托，以第一輪復(fù)習(xí)為為基礎(chǔ),，讓學(xué)生的知識系統(tǒng)化,。以專題促歸納，讓學(xué)生對所有考點的知識心中有數(shù)并自我成體系,。教師有針對性的引導(dǎo)學(xué)生,，讓學(xué)生自主歸納。第三階段是模擬提高階段,，主要是進(jìn)行“東三省”的三次模擬考試,。在模擬中發(fā)現(xiàn)的問題，教師必須精講,，而且堅決不再留任何尾巴,，不把遺留的問題帶到下一次的考試。

我所教的兩個班級,，語文基礎(chǔ)相對較差,，而且是部分學(xué)生根本不重視語文學(xué)科學(xué)習(xí)，我所面臨的困難和壓力可想而知,。盡管如此,，我對學(xué)生依然是不拋棄、不放棄,，想方設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)語文,，讓他們認(rèn)識到語文對于他們的高考的重要性。

一,、激發(fā)興趣,、提高課堂質(zhì)量

大部分學(xué)生總覺得語文學(xué)與不學(xué)一個樣，高考語文成績完全靠運(yùn)氣,，而且到高三,，各學(xué)科大量的做題，勢必給可憐的語文學(xué)習(xí)帶來了沒時間做語文看語文的局面,。語文教學(xué)在夾縫中求生存,，只能在課堂上要質(zhì)量,，要效率。努力為學(xué)生學(xué)語文,、自己教語文營造良好的心理環(huán)境,，學(xué)習(xí)環(huán)境。

二,、營造民主課堂,。

讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在課堂上多關(guān)注語文弱科同學(xué),，給他們精神鼓勵,，讓學(xué)生在自信的陽光下成長，學(xué)習(xí),。對各班成績優(yōu)秀但語文總拖后腿的學(xué)生,，利用課余和周六時間幫他們掃除學(xué)習(xí)中的疑問，耐心的講解以此打動他們,，激起他們學(xué)習(xí)語文的熱情,，收到良好效果。善于捕捉每個學(xué)生在語文學(xué)科方面的某一閃光點,，以此增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)語文的信心,。

三、提高效率,，上好講評課

進(jìn)入高三,，面臨著內(nèi)容多、任務(wù)重,、時間緊等一系列困難,，學(xué)生的復(fù)習(xí)訓(xùn)練也很多，但我們不能因為時間緊就忽略訓(xùn)練和試卷講評的過程,。我認(rèn)為認(rèn)真抓好講評課的重要環(huán)節(jié),，通過講評幫助學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識，提高運(yùn)用所學(xué)知識的能力,，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和習(xí)慣,，是高三復(fù)習(xí)教學(xué)的一條有效途徑。講評前認(rèn)真分析試卷,，有明確的目的性;講評過程引思路,、給時間、講技巧,、富有針對性;講評后,，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟小結(jié)，注意深化鞏固，突出實效性,。

其次，講清試題的角度,，即是怎樣來考的,，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題,，實質(zhì)是考查文章作者的思想傾向,，文章的主要內(nèi)容的。再如,，以變換了的種.種說法,，考查對句意或文意的理解;文言文中，以句間關(guān)系的理解,，考查翻譯能力(即翻譯時加上什么樣的關(guān)聯(lián)詞)

第三,、講清解題規(guī)律或方法。如判斷語句是否有語病常用三種方法：語法結(jié)構(gòu)分析法,、邏輯事理分析法和表達(dá)效果分析法,。

第四，糾正錯誤務(wù)必落實,。對于教師而言,，要了解學(xué)生錯在何處，為何錯,，哪些學(xué)生錯,，有針對性地改進(jìn)復(fù)習(xí)教學(xué)工作。對于學(xué)生而言,，要求答錯的學(xué)生要找出答錯的原因,，并改正，掌握避免差錯改正錯誤的規(guī)律,。

第五,，要講究拓展。某題考查某內(nèi)容,、某種角度,，同樣的考查內(nèi)容，還可以從哪個角度考,。同樣的要補(bǔ)充,，有些變化的更應(yīng)補(bǔ)充。這樣,，即可以以一定的量的重復(fù),，加上一定的變化，來增強(qiáng)對此一類題的理解，做到練一些題,，通曉某一類題,。對于學(xué)生而言，還可以自選課外題,，以拓展對某一類題的范圍,、考查方式的認(rèn)識。另外,，還特別注意在講評中堅持正面教育,，保護(hù)學(xué)生的自尊心，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主觀能動性,，促使成績較好的學(xué)生看到差距,，向更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn);引導(dǎo)成績較差的學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，鼓起勇氣,，樹立信心,。批評、指責(zé),、揚(yáng)一批人壓一批人,，或者以“高考題比我們的練習(xí)更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負(fù)面效應(yīng),。

四,、瞄準(zhǔn)高考，狠抓常規(guī),，注重平時積累

語文學(xué)科是一門特別注重積累的學(xué)科,，很少有人能夠不真抓實干就能取得成功。進(jìn)入高三我布置了學(xué)生以下幾項常規(guī)性工作：按照高考考綱,，每天積累易讀錯,、寫錯的字詞5個，成語1個;每個月除常規(guī)考試外額外完成習(xí)作一篇;堅持在每節(jié)課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動,，通過這三項常規(guī)訓(xùn)練,，使學(xué)生的聽說讀寫等各種能力同時發(fā)展。

文秘個人年度工作總結(jié)篇九

一年來,，某某鄉(xiāng)計生委在鄉(xiāng)黨委,、政府的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生委的指導(dǎo)下,，按照“三個代表”重要思想要求,，全面貫徹落實《決定》精神及計生政策法規(guī)，以穩(wěn)定低生育水平做為今后工作的核心,，扎扎實實推進(jìn)人口與計劃生育工作,。

一年來，我們嚴(yán)格遵循統(tǒng)計制度，按照計劃生育統(tǒng)計基本任務(wù),，對全鄉(xiāng)育齡群眾的婚姻,、生育、節(jié)育狀況及有關(guān)社會活動進(jìn)行統(tǒng)計分析,、評價,，提供可靠的統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),，真正起到了參謀助手的作用。經(jīng)過一年的統(tǒng)計工作,，有以下幾點總結(jié)：

1,、認(rèn)真做好統(tǒng)計工作，堅持實事求是,，做到“摸實情,、講實話、報實數(shù)”,，以微機(jī)指導(dǎo)工作,，提高統(tǒng)計準(zhǔn)確率，使今年的報表統(tǒng)計質(zhì)量有明顯提高,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)能如實反映全鄉(xiāng)人口形勢,，使我鄉(xiāng)的統(tǒng)計工作上了新的臺階。

2,、強(qiáng)化統(tǒng)計制度和報表統(tǒng)計新口徑及相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí),。各村包村干部與統(tǒng)計、微機(jī)人員熟悉統(tǒng)計制度與統(tǒng)計口徑,，嚴(yán)格按照事實報數(shù)據(jù),，按照新統(tǒng)計口徑做報表，不弄虛作假,，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性,。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計管理,，鞏固提高統(tǒng)計質(zhì)量?，F(xiàn)代代微機(jī)管理的科學(xué)性和可靠性讓統(tǒng)計人員從紛繁雜亂的數(shù)字中解放出來，方便快捷的查詢系統(tǒng)不僅減輕了統(tǒng)計工作量,，而且將失誤減到最低,，準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計信息及統(tǒng)計數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有力的參考依據(jù),。

4,、充分利用微機(jī)統(tǒng)計的科學(xué)性與可靠性，通過常規(guī)統(tǒng)計，收集和整理有關(guān)計劃生育資料,，提供準(zhǔn)確,、可靠的統(tǒng)計信息，制定行之有效的計劃生育工作計劃,，指導(dǎo)我鄉(xiāng)的計劃生育工作,，促進(jìn)人口發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。

5,、運(yùn)用微機(jī)管理,，提供有效的統(tǒng)計分析，對育齡群眾進(jìn)行科學(xué)管理,，使他們有計劃的生育子女,，采取避孕節(jié)育措施，以促進(jìn)人口,、經(jīng)濟(jì),、社會、資源,、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,。

6、微機(jī)管理使信息的傳遞便為迅速快捷,。建立的個人信箱,，每月的報表及各種文件已可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。

總之,，一年來我鄉(xiāng)的統(tǒng)計工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展,，微機(jī)管理的科學(xué)性使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，真正成為鄉(xiāng)黨委,、政府的參謀助手,，促進(jìn)了計劃生育工作水平進(jìn)一步提高。雖然今年我們的統(tǒng)計工作初步取得了一些成績,，但許多地方還有待進(jìn)一步充實完善,。在新的一年里，我們將更加鞏固統(tǒng)計工作基礎(chǔ),，提高統(tǒng)計質(zhì)量,，做好統(tǒng)計工作，使我鄉(xiāng)計劃生育工作上一個新臺階,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇十

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間已過一年,，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作情況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

二,、查找不足反思改進(jìn)

這近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三,、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

文秘個人年度工作總結(jié)篇十一

在市,、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下,，某某社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會穩(wěn)定,，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進(jìn)社會公平的職能,，某某社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作,，堅持以人為本、求真務(wù)實,，認(rèn)真落實民政低保工作,、殘疾人救助、醫(yī)療救助,、廉租住房等各項民生救助的方針政策,。做到民生對象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保,、不漏保,、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中,。切實維護(hù)了民政對象的基本生活權(quán)益,，為某某社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會,，將工作匯報如下：

一,、低保工作

為了做好社區(qū)民政低保工作，進(jìn)一步貫徹落實國務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神,，我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施條例及方案,，并在街道民政辦的指導(dǎo)下，某某社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際情況,，在貫徹落實上下功夫,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作，

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識

成立了某某社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了實施方案。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保,、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機(jī)制，有了統(tǒng)一認(rèn)識,。

2,、及時宣傳動員：

社區(qū)采取進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知,，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單,。社區(qū)參與宣傳人員70人次,，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式,、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的,、申請時間、所需提供材料,。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋,、家喻戶曉、不留死角,、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理,，給原本就困難的生活造成傷害。

3,、認(rèn)真收填申請材料：

社區(qū)低保員認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件,、復(fù)印件，根據(jù)要求,，逐步完善了低保人員檔案,。低保實行了動態(tài)管理，

4,、積極入戶調(diào)查：

社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組,，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認(rèn)真聽取申請戶本人或家人陳述;細(xì)心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況,。逐步推進(jìn)社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化,、信息化、社會化管理,。

5,、民主評議公示。

社區(qū)實施了邊調(diào)查,、邊民主評議的工作方法,，審核實行集體評議，記錄準(zhǔn)確,、完整,，按要求對低保對象進(jìn)行張榜公示，公示內(nèi)容全面,，公示欄按要求固定室外,，公示欄上有各級舉報電話。

6,、落實公益勞動

落實低保對象參加公益勞動制度,，記錄完整,、續(xù)保登記制度落實，且記錄準(zhǔn)確完整,，處罰到位,。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。

二,、殘疾人救助工作

殘疾人是社會的弱勢群體,，他們更需要社會的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會,，殘聯(lián)協(xié)理員,。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進(jìn)殘疾家庭,，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛,。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費(fèi)治療登記工作,、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作,、殘疾人免費(fèi)安裝假肢登記工作、殘疾人免費(fèi)相親會登記工作和殘疾人機(jī)動車燃油補(bǔ)貼登記工作,。

在幫助殘聯(lián)人工作中,，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn),，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會,，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。

三,、廉租住房工作

為確保社區(qū)廉租房有效地實施,，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查,，其家庭情況記錄,、建立個人檔案,。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核,。定期對已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時掌握他們生活情況,，入戶了解他們的生活變化,，認(rèn)真做好動態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立,，資料齊全,，認(rèn)真保存，爭取做到細(xì)致,，準(zhǔn)確,，周到,。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。

四,、大病救助工作

為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作,，社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時受理患病人員的救助工作,，建立專人專檔,，高度透明。

五,、老年證辦理工作

隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策,，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便,，社區(qū)成立了愛心小組,，專門負(fù)責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處,。

六,、節(jié)日慰問工作

在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘,、低保戶列為重點慰問對象,，同時也考慮到了軍屬、僑胞,、困難黨員,、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等,，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進(jìn)行上戶慰問,，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵,，溫馨的祝福,，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果,。

七,、存在的問題及整改措施

1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠,，少數(shù)居民對低保概念理解不夠,，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,，促進(jìn)社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展,。

2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，鼓勵他們樹立自強(qiáng)自立的精神,，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,，在為廣大人民群眾服務(wù),，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號,，深入居民,，了解民情，掌握民意,，傾聽民聲,，從細(xì)微處入手，從點滴做起,，實實在在地為困難群眾辦好事,，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖,。20__年社區(qū)民政工作總結(jié)工作總結(jié),。為打造和諧、溫馨社區(qū),，而貢獻(xiàn)我們的力量,。

文秘個人年度工作總結(jié)篇十二

本年度本人在春期擔(dān)任年級(1)班某某教學(xué)和班主任工作，并兼職某某實驗室管理員和教導(dǎo)干事,。為使下一年的工作更加富有成效,，特將本年度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,，積極參加各種政治學(xué)習(xí)活動，關(guān)心國家大事,。能一如既往的認(rèn)真貫徹國家的教育方針政策,，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè),，為人師表,，教書育人，兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作,，熱愛教育工作,，忠誠于人民的教育事業(yè),。

二,、考勤方面

一年來，本人能模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，有事按規(guī)定履行請假手續(xù)，嚴(yán)以律己,，為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ),。

三、教育教學(xué)業(yè)務(wù)方面

首先,，在教育教育工作中求真務(wù)實,，認(rèn)真開展教育教學(xué)活動。在工作中,，能認(rèn)真按課程標(biāo)準(zhǔn)備鉆研教材,，分析教材，把握學(xué)情,，精心完成教學(xué)設(shè)計,，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。本年度春學(xué)期完成數(shù)學(xué)教案65課時,，作業(yè)批改68次,，配套練習(xí)全批全閱，物理教案42課時,，作業(yè)批改44次,，配套全批全閱，聽課20次,，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù),。

秋學(xué)期至考核完成數(shù)學(xué)教案57課時，作業(yè)批閱57次,，配套練習(xí)全批全閱,，物理教案30課時，作業(yè)批閱30次,，配套練習(xí)全批全閱,，聽課17次。完成物理實驗11個,，其中演示實驗6個,，分組實驗5個，有計劃,、實驗報告,，相關(guān)實驗資料齊全，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

第二,，堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程,，嘗試新教法的目標(biāo),，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來,。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中,，解放思想，更新觀念,，豐富知識,，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”,。

第三,，能積極參加教育教學(xué)培訓(xùn)活動，本年度參加了“國培計劃”某某省農(nóng)村中小學(xué)骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目(班主任培訓(xùn))并榮獲優(yōu)秀學(xué)員;20某某年國培計劃中西部項目遠(yuǎn)程培訓(xùn)(初中數(shù)學(xué)),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念方法,。虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到自己的教育教學(xué)實踐中,。

第四,，能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，本學(xué)期開展多媒體教學(xué)課54節(jié),，通過多媒體教學(xué)增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，以學(xué)生為主體,，引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,，體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高課堂教學(xué)的實效,。

第五,，在教育教學(xué)中，我非常重視學(xué)生的思想教育工作,。通過班會和主題教學(xué)月活動加強(qiáng)學(xué)生的思想教育,，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),。面向全體學(xué)生,，加強(qiáng)對學(xué)困生的幫助,，采取個別輔導(dǎo)，一幫一等活動,，提高他們的素質(zhì)和成績,，使他們樹立信心和勇氣,，爭取迎頭趕上,。

第六，能注意收集整理自己的教育心得,，加強(qiáng)反思工作,，及時發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問題，及時總結(jié)好的教育教學(xué)方法,，并與其他老師交流分析,，共同提高教育教學(xué)水平。

四,、成績方面

通過本人的不懈努力,，本人圓滿完成了本年度的全部教育教學(xué)任務(wù)，促進(jìn)了學(xué)生德,、智,、體等方面全面發(fā)展，教育教學(xué)成績顯著,。所擔(dān)班級學(xué)生在某某年級會考中取得好成績,，并且全部順利進(jìn)入高中及職中學(xué)習(xí)。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任,。

成績只代表過去,，在教育教學(xué)工作中也還存在著一些問題，例如對教育教學(xué)新理念的認(rèn)識和應(yīng)用還不太到位,，教育教學(xué)中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多,，教學(xué)能力有待提高，對后進(jìn)生的培養(yǎng)沒有明顯進(jìn)步等,，鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,，我今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練,。課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),。課后多學(xué)習(xí),，多請教，特別是加強(qiáng)自己網(wǎng)絡(luò)教研能力的提高,。

2,、對后進(jìn)生多些關(guān)心,，多點愛心，再多一些耐心,，利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生集中注意力,，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3,、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己,。

4,、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步,。在今后的教育教學(xué)工作中,，要進(jìn)一步的改正與加強(qiáng)，爭取在明年的教育教學(xué)工作中,，取得更好的成績,。