總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公司文秘年終工作總結(jié) 文秘年終工作總結(jié)篇一

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不廣告較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,；下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的打廣告,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文x份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,；編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、職工運動會,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了,，新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

公司文秘年終工作總結(jié) 文秘年終工作總結(jié)篇三

春去冬來,，又到了一年的年尾，這個時候,，是最容易讓人回憶的時候,。這一年，時光流轉(zhuǎn),；這一年,，慢慢成長；這一年,，漸漸收獲,；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質(zhì)的不同,。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準備以歸零的心態(tài)來學習,，感謝公司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們,，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了,。 xx年的主要工作是大致上可以分成三大類,。

陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號,、開通房號、出合同單號,，審核,，出合同,，這些流程都需要仔細再仔細,，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。

開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源,，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記,、封袋，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充,。

每日更新交款客戶，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進與學習,。

1、加強相關(guān)業(yè)務知識的學習，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2、學習如何銷售,，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè)，向小于學習,，把公司的事當成自己的事,。

4、做事細心,，謹慎,，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5,、提高工作主動性，對工作投入,。

通過這一年的學習,、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

公司文秘年終工作總結(jié) 文秘年終工作總結(jié)篇四

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學,。工作之余,，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》,、《云南郵政》,、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r,，為了盡快進入崗位角色,，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導學,。在辦公室工作,，與領(lǐng)導接觸的機會比較多。一年來,，我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力,、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學。古人說,，三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得,，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干,，有技術(shù)尖兵,，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。在局里工作5個月以來,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作,。

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員,，是領(lǐng)導身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己,，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎,，尊重服從,；對基層對同事，做到嚴于律己,，寬以待人,；對社會對外界，做到坦蕩處事,，自重自愛,。一句話，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂,，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行,，維護各級領(lǐng)導的威信,，維護郵政企業(yè)的整體形象。

我初次參加工作以來,，局領(lǐng)導和各位同事了我許多政治上的關(guān)心,、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛,，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時，也被局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動,。近半年來,，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞地努力完成,。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇,，每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可,，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達的,。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇,。