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醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇一
一,、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,政治思想覺悟得到提高,。
一年來,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論,,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,,與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,,工作積極主動,勤奮努力,,不畏艱難,,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),。
作為一名醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員,,我深深認(rèn)識到自身工作的重要性,所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,積累充實(shí)自我,,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來,,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),,斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。全面貫徹黨的十八大全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)工作,,全面貫徹實(shí)施公務(wù)員法,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。
三,、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),。
一年來,,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作,。我主要承擔(dān)的工作有稽核,、“兩定”的管理,、轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報(bào)銷,、工傷保險(xiǎn)票據(jù)的審核報(bào)銷、慢性病的管理,、醫(yī)保刷卡軟件的管理,。
(一)稽核、“兩定”的管理,。
(1)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,,明查與暗訪相結(jié)合方式,稽核人員每周分兩組下醫(yī)院對參保患者住院對照檢查,,主要看是否存在冒名住院,、掛床住院、分解住院,、假報(bào)虛報(bào)單病種,、病種升級結(jié)算及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加費(fèi)用等專項(xiàng)稽核,目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療,、工傷保險(xiǎn)基金情況的發(fā)生。
(2)定時(shí)檢查定點(diǎn)零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議情況,。重點(diǎn)查處以藥換物,、以假亂真用醫(yī)療保險(xiǎn)卡的錢售出化妝品、生活用品,、食品,、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查整頓對醫(yī)藥公司5個(gè)定點(diǎn)進(jìn)行了停機(jī)刷卡 15 天,,責(zé)令檢討學(xué)習(xí)整改,,收到了良好的效果和服務(wù)管理。(3)為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,,建立健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)的誠信制度,,使參保人員明白看病,放心購藥,,全面提高我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平,更好地保障了 廣大參保人員的合法權(quán)益,。從今年起,我市將對實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級評定管理,。(4)為進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,便利醫(yī)保人員看病購藥,,實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院競爭機(jī)制,。
(二)慢性病的管理。今年 5 月份積極配合市人力資源和社會保障局,,對我市新申報(bào)的 974 名慢性病參保人員進(jìn)行了體檢,6 月份對 800 名已建立慢性病檔案的參保人員進(jìn)行了復(fù)檢,。為了進(jìn)一步方便慢性病患者看病,、購藥,保障參保人員基本醫(yī)療需求,,根據(jù)我市慢性病門診醫(yī)療費(fèi)支付實(shí)際情況,,結(jié)合我市實(shí)際,9 月份組織人員對 2000 名建立慢性病檔案的參保人員進(jìn)行慢性病門診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)直接劃入個(gè)人門診帳戶中,,減輕了兩千名慢性病患者開票報(bào)銷手續(xù),,并積極做好后續(xù)處理工作。(三)轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報(bào)銷,、工傷保險(xiǎn)票據(jù)的審核報(bào)銷,。在轉(zhuǎn)外就醫(yī)審核報(bào)銷中我始終堅(jiān)持公正、公平,、嚴(yán)格按照醫(yī)保政策報(bào)銷原則,。一年來,共給 5000 余名轉(zhuǎn)外就醫(yī)人員報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)用,,并按時(shí)將撥款報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù),。對于工傷保險(xiǎn)報(bào)銷票據(jù)我嚴(yán)格按照《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄(2017年版)》和《2017國家基本藥物目錄(最新版)》進(jìn)行審核報(bào)銷。
(四)醫(yī)保刷卡軟件的管理,。2017年響應(yīng)山東省人社廳的“三化”建設(shè),,全市進(jìn)行了“核三”系統(tǒng)升級“核四”系統(tǒng)。由于軟件的升級,,在實(shí)際操作中很多問題都需要補(bǔ)足完善,。對于出現(xiàn)的問題我積極和軟件工程師聯(lián)系得到及時(shí)的解決,避免了對群眾辦理正常業(yè)務(wù)的影響,。
回顧一年來的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,,工作經(jīng)驗(yàn)淺,,給工作帶來一定的影響。在以后的工作中,,我一定會揚(yáng)長避短,,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長,,把工作做的更好,。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇二
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
完善護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,,質(zhì)控小組成員定期抽查,適時(shí)進(jìn)行督查,、考核,、研討,以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,,更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,深入到病房中去,了解病人的需求,,改善護(hù)患關(guān)系,,科室滿意度95%以上。
二,、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,,定期進(jìn)行檢查考核,,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,,做到月有計(jì)劃,,周有安排,日有重點(diǎn),。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,,確保落實(shí),。科室定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,,并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及??浦R,、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力??剖易o(hù)理人員各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)全面實(shí)apn排班方法,彈性排班,。
(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé),。整合專業(yè)照顧、病情觀察,、協(xié)助治療,、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn),、心理護(hù)理六位于一體,,為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理,。
(3)深化護(hù)士分層使用,,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,,危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng),。
(四)加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)
理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解,。
(五)加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,,完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé)
(1)按照崗位管理進(jìn)行考核,,作為績效考核依據(jù),。
(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。
三,、提高護(hù)士素質(zhì),、人才培養(yǎng)方面
1、為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平,,長期堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,結(jié)合護(hù)理部制定的三基理論技術(shù)考核計(jì)劃,,每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,。
2.科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受,、經(jīng)驗(yàn),,包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理,某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等,,特別是外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、參觀的護(hù)士,,回來就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn),,不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流,與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
3,、嚴(yán)格聘用護(hù)士的培訓(xùn)與考核。帶教老師將有計(jì)劃的對聘用護(hù)士進(jìn)行每月考核,,護(hù)士長及高年資老師嚴(yán)格把關(guān),??己藘?nèi)容包括服務(wù)禮儀、文明用語,、溝通與交流技巧以及常用護(hù)理技術(shù)操作,、專科知識等,,醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容,。
四、存在不足:
1,、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕,,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,,評判性思維不夠,,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2,、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來,,大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想,,想當(dāng)然的工作,,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量,。
3,、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,,需進(jìn)一步提高,。
4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離??浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距,,尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng),。
5,、護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,,總認(rèn)為不會寫,,也遲遲不愿去學(xué)習(xí),。
五、下一步打算:
1,、修改學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對存在的問題,,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),,工作中加強(qiáng)引導(dǎo),打破習(xí)慣性思維,,將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,,并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,。
2,、全身心投入到工作中,增加護(hù)士的工作動力,,增強(qiáng)質(zhì)量意識,、安全意識,制定措施,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,,充分發(fā)揮責(zé)任小組的作用,采取一定的激勵(lì)機(jī)制,,激發(fā)工作人員積極性,,充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性,同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng),,將在每月底作考評講評,。
4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神,,外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士,,科室工作人員共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,增強(qiáng)交流溝通,,護(hù)士長對特殊時(shí)期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心,逐步改變,,使科室氛圍更加和諧,,工作中交流更為充分,提高病人滿意度,。
5,、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況,,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,,按時(shí)考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí),。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇三
20xx年4月3日下午,,安康市衛(wèi)建委紀(jì)委書記xxxx在我院進(jìn)行“人醫(yī)大講堂之廉政講壇”題目為《做一個(gè)有良心的醫(yī)務(wù)工作者》的專題講座,全院職工積極聆聽了講座,。
本人認(rèn)真仔細(xì)的聽講,,感觸頗深,“才不近仙者莫行醫(yī),、德不近佛者難成醫(yī)”告訴我們醫(yī)生必須具備的基本素質(zhì),,并詳細(xì)闡述了什么是良心、如何看待良心,、良心與金錢的關(guān)系,、如何做到講良心,每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,,充滿智慧和哲理,。
博古通今,從左傳:太上立德,、其次立功,、其次立言,告訴我們做人,、做事,、做學(xué)問,學(xué)醫(yī)的人,,必須先學(xué)會做人,,而后才能踏實(shí)做事,最后就是要做學(xué)問,;從“折翼的天使”中,,舉例說明,腐敗的根本原因是金錢誘惑,、人情誘惑,,要謹(jǐn)防商業(yè)誘惑,守住底線思維,,不能觸碰紅線,,尤其是良心底線,要正確的對待金錢,樹立正確的金錢觀,、人生價(jià)值觀,,千古奇文“錢本草”:但愿世間無疾病,何愁架上藥生塵,,告誡我們要算清“四筆帳”:收入賬,、成長帳、親情賬和榮譽(yù)帳,;在行醫(yī)過程中要修身立德,、恪守醫(yī)德、克制貪念,、守住底線,做一個(gè)有責(zé)任心,、感恩心和包容心的醫(yī)生,。
作為一名醫(yī)生,我將對照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容,,嚴(yán)格要求自己,,重溫“希波克拉底誓言”;作為一名黨員,,我將重溫黨章,,重溫入黨誓詞,重新喚醒對黨的認(rèn)識,、對人民的認(rèn)識,、對組織的認(rèn)識,在政治思想和世界觀方面時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,,不能放松理論學(xué)習(xí),,不能放松自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,不能放松工作生活中的小節(jié)問題,。
一個(gè)人的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的形成與自己對客觀事物的思維認(rèn)識和對客觀事物的反應(yīng)密切相關(guān)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,、一名共產(chǎn)黨員要經(jīng)常地學(xué)習(xí)教育,,才能真正打牢思想基礎(chǔ),筑嚴(yán)思想防線,,才能樹立正確的名利觀,,以平和之心對“名”,以知足之心對“利”,,自覺堅(jiān)持潔心,、潔身、潔行,,以廉為榮,、以儉立身,,耐得住艱苦,守得住清貧,,抗得住誘惑,,始終具有拒腐防變的能力。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”,,在廉潔行醫(yī)時(shí),必須提高覺悟,,堅(jiān)定信念,,錘煉意志,真正做到理想信念不動搖,,大是大非不糊涂,,黨性原則不喪失,樹立正確的利益觀,,不能有攀比心理,,心中不能失衡,不隨波逐流,,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,,清正自處,做到心正身正,,守住自己的陣地,。以平和的心態(tài)做工作,搞管理,,要抗得住誘惑,。要嚴(yán)格堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì)。要堅(jiān)持原則,、秉公辦事,、公私分明,認(rèn)真處理好親情與黨性的關(guān)系,;慎重交友,;珍惜自己的聲譽(yù),事事處處爭做表率,。工作辦事講原則講黨性,,以一身正氣,兩袖清風(fēng)的良好形象增強(qiáng)自身的影響力、親和力和感召力,。
一個(gè)人想有所作為,、干一番事業(yè),必須保持高度警惕,,要培養(yǎng)健康,、文明、高尚的生活情趣,,學(xué)會克制,,摒棄一切超越道德和法律界限的私心雜念。時(shí)時(shí)嚴(yán)以律己,,表里如一,,自覺做到不放縱、不越軌,。不斷增強(qiáng)政策和法紀(jì)觀念,,自覺做遵紀(jì)守法的模范。日常工作中,,愛崗敬業(yè),奮發(fā)圖強(qiáng),,把職業(yè)當(dāng)事業(yè),,把事業(yè)當(dāng)追求,實(shí)實(shí)在在做事,,堂堂正正做人,,始終保持開拓進(jìn)取的昂揚(yáng)銳氣,在自己從事的工作上,,堅(jiān)決破除求穩(wěn)怕亂,、安于現(xiàn)狀、無所作為的思想,,克服“碰到問題就躲,,見到困難就推,遇到矛盾就繞”的不良傾向,,做到大事面前勇?lián)?dāng),,面對矛盾不回避,以只爭朝夕的精神忘我工作,,以敢于負(fù)責(zé)的精神抓工作落實(shí),,為科室的發(fā)展、醫(yī)院的發(fā)展,,為了人民的健康,,貢獻(xiàn)自己的一份力。
從小事做起,做到嚴(yán)于律己,,時(shí)時(shí)自省,、自律、自重,、自警,,慎防思危。像古人所說的那樣“莫以善小而不為,,莫以惡小而為之”,,不該自己得到的,一絲一毫也不沾,。要做到防微杜漸,,“千里之行,始于足下,,千里之堤,,潰于蟻穴”,有了第一次的吃喝,,就會有第二次的饋贈,,就會有第三次的對別人相幫,就會有第四次的收受別人的禮品禮金,,這就是一個(gè)單一的犯罪細(xì)胞的簡單生成過程,,它會讓人不知不覺地墜入罪惡的泥潭。工作中,、生活中的所謂“小事”是防微杜漸必不可少的防線,。生活中的“小事”忽視不得,含糊不得,,放任不得,。“大節(jié)”和“小節(jié)”是很難截然分開的,,小節(jié)不保,,大節(jié)難守。無論在“工作圈”,、“生活圈”,,還是在“微信圈”,都要時(shí)刻檢點(diǎn)自己,,自覺約束自己,,警示自己,做到拒腐蝕,,永不沾,。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,,作為一名黨員,我要廉潔自律,,堅(jiān)持以患者為中心,所有工作為了患者,解決實(shí)實(shí)在在的問題,,踏實(shí)為患者服務(wù)。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇四
一,、選擇比機(jī)遇重要
在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上,,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理--一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,,我很受重用,,半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,,但是我最終還是選擇離開,。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,,需要學(xué)習(xí)的還有好多,,所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn),、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難,。
二,、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長,。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),,保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,,從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,,對大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),,從為人處事,、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,收獲多少,,參與多深,,領(lǐng)悟多深--我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心,,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三,、
信心比黃金重要“相信自己,,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個(gè)手勢動作雖然簡單,,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,,用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量,。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中,,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心,、對公司的信心、對自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè),,我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解,、對市場的了解,、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,,磨練意見,,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,端正自己心態(tài),,在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生,!
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人,。,。”的司歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,,說清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,,是接受聽課的)
班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,,好是讓我羨慕,!大方,,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入人壽有四年,一直堅(jiān)持著,。這讓我對她不由敬佩起來,,畢竟我很了解自己,,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,,所以到今天還在“憂郁”著,。希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了,,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯(cuò)的話是陳老師辛苦了一天的授課,,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會所處的關(guān)系,。
“健康、金錢,、家庭關(guān)系,、婚姻,、事業(yè)有成 ”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外,、健康,、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂,,逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐,。
感覺陳老師的一句話說的很實(shí)在“人壽保險(xiǎn)可能不會幫你真的解決什么,,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?!鼻猩淼捏w會,。在莫名的情況下。我真的可以感覺到這句話的含義,。怎么說,,我也是人壽的一名客戶。
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,,使我們了解到了收展制的由來,,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo),,讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,,我們的隊(duì)伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,,以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷,。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績,,一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,,一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友,!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅(jiān)持行動超越,!”
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇五
心中有不少心得體會時(shí),好好地寫一份心得體會,,這樣就可以通過不斷總結(jié),,豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,,下面是小編為大家收集的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)的心得體會范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了,。時(shí)間雖短,但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,,學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況,、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個(gè)基層老醫(yī)生的故事》電影,,回想起來感慨萬千,,收獲良多,,既充實(shí)了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),、以及同事間的相互交流,,通過對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理,我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn),,思想上收獲很大,,主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小,,五臟俱全”,,工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大,責(zé)任不小,。要當(dāng)好院長,,必須有正確的理念,熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策,;在抓建設(shè)時(shí),,必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì),做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。眾所周知,,公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多,任務(wù)艱巨,。從下村建立居民健康檔案,,到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視,;從針對不同人群的健康教育知識講座,,到老年人、慢性病的健康體檢,。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中,會遇到各種不同的問題,,這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識,,以及與人溝通的耐心和細(xì)心,還要熟悉相關(guān)政策,,做好國家政策的宣傳,。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心,真正的做到“早發(fā)現(xiàn),,早診斷,,早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合,,在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí),,提高醫(yī)療技術(shù)水平,,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的`健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題,。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn),,醫(yī)院感染問題日益突出,它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,,增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān),,而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏,已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題,,也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué),、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個(gè)重要課題,。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門,、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚,,院感控制設(shè)備不足,,在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象,。應(yīng)該更注重院感感染管理,。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn),我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī),,并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握,,這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中,,根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況,,借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時(shí),,保障人民群眾的安全健康,。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變,新實(shí)踐邁上新臺階,。我們要清醒地認(rèn)識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新,。院長在實(shí)際工作中,既要按照政策方針,、上級指示和基本規(guī)律辦事,,又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式,要運(yùn)用自己的知識和才智,,開拓思路,,創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室,發(fā)揚(yáng)以小做大的思路,,通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象,,同時(shí)改善就醫(yī)環(huán)境,使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件,。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位,,從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求,,從而帶動弱勢科室,。二是抓緊人才培養(yǎng),采取請進(jìn)送出的方針,,做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng),。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,,以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善,。
通過省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原,刻苦專研,,服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫(yī)生的故事》,,了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研,、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范,,默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣,。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的,,而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的,他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個(gè)人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著,。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員,,尤其是作為一名院長,要做好能力自控,,抗得住誘惑,,經(jīng)得起考驗(yàn),過好權(quán)力關(guān),、金錢關(guān),、榮辱關(guān)和人情關(guān),將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去,,這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作;才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識,,切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感,;才能對工作家庭盡職盡責(zé),對人民群眾全心全意,為推動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總之,,通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn),無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平,、管理能力,、業(yè)務(wù)知識及人生信仰,再次感謝衛(wèi)生行政主管部門,,給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,,真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn),使我們在統(tǒng)一思想,、明確思路,,推動全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇六
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。無論是希波拉底誓言還是孫思邈“大醫(yī)精誠”無不強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國代表大會報(bào)告,,這在黨的歷史上還是第一次,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動,,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的技術(shù),,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,,要從心開始,,發(fā)自內(nèi)心地為病人服務(wù)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料,,使我充分認(rèn)識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,,醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn),。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,關(guān)系到人民群眾的切身利益,,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì),、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,深入開展社會主義榮辱觀教育,,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量,,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?!北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,,而是上升到全黨全國工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,。
通過這次活動,,不僅是我認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,更使良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)牢牢的扎根我的心中,。我認(rèn)識到無論改革如何深化,,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變,;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、誠信第一的位置不能變。我認(rèn)識到在今后的工作中要時(shí)刻以病人為中心,。
從古至今,,醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準(zhǔn)則,然則,,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心,、關(guān)心,、耐心,從心做起,,從容易忽略的小事做起,,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無小事,。
改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語,,盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,,讓病人在本院有回到家的感覺,,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,,“以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需”,愛崗敬業(yè),,取信于患者,,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華!
總之,,我將從政治和全局的高度,,深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動來維護(hù)醫(yī)護(hù)人員,,維護(hù)我院的良好形象,。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇七
根據(jù)《xx省貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》的通知(黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔xx年一開始始,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)規(guī)定》,。通過學(xué)習(xí),,我深刻地領(lǐng)悟到健康所系,性命相托這一句話的深刻含義,,體會到做為一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),,嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金,、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤,。
改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量而不是提高灰色收入,。盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,,到回家時(shí)的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,一個(gè)真誠的微笑,,就可以溫暖患者的心房,,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,以病人為中心,,想病人之所想,,急病人之所急,做病人之所需,,敬業(yè)愛崗,,取信于患者,沒有豪言壯語,,只有無私奉獻(xiàn),,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,締造人間愛的真諦,,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法,,嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查,、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
嚴(yán)禁自己收受病人及其家屬的財(cái)務(wù)和接受吃請,,通過提高服務(wù)質(zhì)量,,改善服務(wù)態(tài)度贏得市場,,贏得民眾的信任,從而得到生存和發(fā)展的機(jī)會,。醫(yī)院需要好的口碑,,好的口碑會給醫(yī)院和個(gè)人帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格,,公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格,。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用,,嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。
堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人日清單制,,讓患者明明白白消費(fèi),,把醫(yī)不二價(jià)、童叟無欺作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,,才會對病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會等社會組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,接受社會捐贈資助必須以法人名義進(jìn)行,,捐贈資助財(cái)物必須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,,嚴(yán)格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈資助,,嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助,,嚴(yán)禁將接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤,嚴(yán)禁將捐贈資助資金用于發(fā)放職工福利,,嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈資助出國(境)旅游或者變相旅游,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,,嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品,、食品、保健品等商品推銷活動,,嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息,。誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,,在傳統(tǒng)理論中,,誠實(shí)守信被看做立身之本、舉政之本,、進(jìn)德修業(yè)之本,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品,、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理,嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材的用量信息,或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利,。
當(dāng)今社會,,誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面,。全國人大會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:國家應(yīng)以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),,逐步建立起誠信社會,、道德社會。他還說:公民道德建設(shè)千頭萬緒,,誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口,。一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對待工作,、家人和社會公眾,,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,,道德社會才能真正建立。賣青菜的啊婆有可能把1.5斤的青菜當(dāng)2斤的青菜賣,,但是也不乏有些人拿著山寨紅牛去買菜的,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品采購、驗(yàn)收,、保管,、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購,、銷售,、使用藥品、醫(yī)療器械,、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品,。
1、受利益驅(qū)動,,醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,,不能單純以營利為目的,,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會效益,,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費(fèi),、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等,,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法,、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,,嚴(yán)禁接受藥品,、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義,、形式給予的回扣,嚴(yán)禁參加其安排,、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動,。
價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,,價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),,受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,,為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的.距離,,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德,、嚴(yán)格自律,。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券,、支付憑證和貴重禮品,。
效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,,為謀求發(fā)展,,醫(yī)院在考慮社會效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量。面對患者,,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。但是工作中我要嚴(yán)格要求自己,憑良心做好一名醫(yī)務(wù)工作者,。
通過對衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)的詳細(xì)剖析與解讀,,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,只要我們醫(yī)療護(hù)理人員以其為我們的工作的尺度,,以其為我們行醫(yī)之底線,,那么我相信我們的醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心,,想病人之所想,,急病人之所急,做病人之所需的諾言,,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇八
根據(jù)《xx省貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》的通知(黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔xx年一開始始,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè) 九不準(zhǔn) 規(guī)定》,。通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到 健康所系,,性命相托 這一句話的深刻含義,,體會到做為一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),,嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品,、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤,。
改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語,,提高服務(wù)質(zhì)量而不是提高灰色收入。盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,,讓病人在本院有回到家的感覺,,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,, 以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需 ,敬業(yè)愛崗,,取信于患者,,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,締造人間愛的真諦,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華!
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方,、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法,,嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成,。
嚴(yán)禁自己收受病人及其家屬的財(cái)務(wù)和接受吃請,,通過提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度贏得市場,,贏得民眾的信任,,從而得到生存和發(fā)展的機(jī)會。醫(yī)院需要好的口碑,,好的口碑會給醫(yī)院和個(gè)人帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格,公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格,。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目,、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用,嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi),。
堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人 日清單制 ,,讓患者明明白白消費(fèi),把 醫(yī)不二價(jià) ,、 童叟無欺 作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,才會對病人堅(jiān)守誠信,,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,,接受社會捐贈資助必須以法人名義進(jìn)行,,捐贈資助財(cái)物必須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,嚴(yán)格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈資助,,嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助,嚴(yán)禁將接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤,,嚴(yán)禁將捐贈資助資金用于發(fā)放職工福利,,嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈資助出國(境)旅游或者變相旅游,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,,嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品,、食品、保健品等商品推銷活動,,嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息,。誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,,在傳統(tǒng)理論中,,誠實(shí)守信被看做 立身之本 、 舉政之本 ,、 進(jìn)德修業(yè)之本 ,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理,,嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,,或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利,。
當(dāng)今社會,誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,,并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面,。全國人大會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁: 國家應(yīng)以誠信為突破口,,在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會,、道德社會,。 他還說: 公民道德建設(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口,。一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對待工作,、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,,道德社會才能真正建立。 賣青菜的啊婆有可能把1.5斤的青菜當(dāng)2斤的青菜賣,,但是也不乏有些人拿著山寨 紅牛 去買菜的。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品采購,、驗(yàn)收、保管,、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購,、銷售,、使用藥品,、醫(yī)療器械,、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
1,、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,,受利益驅(qū)動,,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費(fèi)、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞 創(chuàng)收 等,,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法,、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,,嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械,、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義,、形式給予的回扣,,嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動,。
價(jià)值背向,,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,,價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),,受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),,就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,,為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,,合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離,,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德,、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金,、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品,。
效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,,為謀求發(fā)展,,醫(yī)院在考慮社會效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。但是工作中我要嚴(yán)格要求自己,,憑良心做好一名醫(yī)務(wù)工作者。
通過對 衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn) 的詳細(xì)剖析與解讀,,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,只要我們醫(yī)療護(hù)理人員以其為我們的工作的尺度,,以其為我們行醫(yī)之底線,,那么我相信我們的醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院 以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,,做病人之所需 的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
醫(yī)療人員九不準(zhǔn)十不準(zhǔn)心得篇九
根據(jù)文件精神,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)規(guī)定》,。通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到健康所系,,性命相托這一句話的深刻含義,體會到做為一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),,嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品,、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤,。
改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量而不是提高灰色收入,。盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,一個(gè)真誠的微笑,,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,,以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,做病人之所需,,敬業(yè)愛崗,,取信于患者,,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,締造人間愛的真諦,,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華!
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法,,嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
嚴(yán)禁自己收受病人及其家屬的財(cái)務(wù)和接受吃請,,通過提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度贏得市場,,贏得民眾的信任,從而得到生存和發(fā)展的機(jī)會,。醫(yī)院需要好的口碑,好的口碑會給醫(yī)院和個(gè)人帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益,。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格,,公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目,、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用,嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi),。
堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人日清單制,讓患者明明白白消費(fèi),,把醫(yī)不二價(jià)、童叟無欺作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,,才會對病人堅(jiān)守誠信,,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會等社會組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,接受社會捐贈資助必須以法人名義進(jìn)行,,捐贈資助財(cái)物必須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,,嚴(yán)格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈資助,嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助,,嚴(yán)禁將接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤,嚴(yán)禁將捐贈資助資金用于發(fā)放職工福利,,嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈資助出國(境)旅游或者變相旅游。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)行業(yè)形象,。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品,、食品、保健品等商品推銷活動,,嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,,在傳統(tǒng)理論中,,誠實(shí)守信被看做立身之本、舉政之本,、進(jìn)德修業(yè)之本。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品,、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理,嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,,或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
當(dāng)今社會,,誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面,。全國人大會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:國家應(yīng)以誠信為突破口,,在依法治國的`基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會,、道德社會。他還說:公民道德建設(shè)千頭萬緒,,誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠信做人,,誠信地對待工作,、家人和社會公眾,,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,,道德社會才能真正建立。賣青菜的啊婆有可能把1.5斤的青菜當(dāng)2斤的青菜賣,,但是也不乏有些人拿著山寨紅牛去買菜的。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品采購,、驗(yàn)收,、保管,、供應(yīng)等各項(xiàng)制度,。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購、銷售,、使用藥品,、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品,。
受利益驅(qū)動,,醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,不能單純以營利為目的,,但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會效益,,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費(fèi)、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞創(chuàng)收等,,由此擾亂醫(yī)療秩序,,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè),。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,嚴(yán)禁接受藥品,、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣,,嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動,。
價(jià)值背向,,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,,價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),,受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),,就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,,為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律,。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券,、支付憑證和貴重禮品。
效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,,醫(yī)院在考慮社會效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。但是工作中我要嚴(yán)格要求自己,憑良心做好一名醫(yī)務(wù)工作者,。
通過對衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)的詳細(xì)剖析與解讀,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,,只要我們醫(yī)療護(hù)理人員以其為我們的工作的尺度,,以其為我們行醫(yī)之底線,,那么我相信我們的醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心,,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。