報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇一

我是__銀行的一名普通員工。在__銀行工作的時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。以下是我的述職報告。

一,、履行職務(wù)情況

在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二、存在的主要問題

學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

三,、今后設(shè)想

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的'復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對__銀行的激情和熱情,，為我熱愛的__銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇二

完善部門基礎(chǔ)管理工作?? 鍛煉自身業(yè)務(wù)管理能力

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述職報告

市行辦公室：

我于2003年9月起擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理,，分管授信管理部的審查組,、出賬審核組工作，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查,；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn),；負(fù)責(zé)對全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),；負(fù)責(zé)市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負(fù)責(zé)人完成本部門的工作,，部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,，向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。另外還主動擔(dān)任了授信管理部的

規(guī)章制度

2004年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外，還承擔(dān)對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作,；主持本部門全面工作，對上級行下達(dá)的各項(xiàng)計劃指標(biāo)和監(jiān)測指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé),；組織貫徹落實(shí)人行,、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核,；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表,；對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),；按上級行授權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織本行貸審會日常運(yùn)作,；組織管理本部門的日常工作,，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核,；組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé)。

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會,，審查420個授信項(xiàng)目，授信項(xiàng)目總金額140億元,。其中：審議通過289個項(xiàng)目上,，總金額122億元；上報上級行項(xiàng)目64個,，總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元,。其中：貸款260筆,，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元,；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆,，金額110億元,；保函80筆，金額8.3億元,。

二,、完善基礎(chǔ)管理工作

1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),，并在2004年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。

2,、結(jié)合上級行對分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求,，信貸管理部及時修訂了xx銀行授信管理部組織管理框架和崗位職責(zé),對信貸管理部的信用審查、貸后管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù),、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位,，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位,，將本職崗位與對口管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員,，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人,。

3,、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢，對我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析,，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)意見,，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行2004年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》,，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā),，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險管理工作風(fēng)險前移,、制度先行,，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行,。

4,、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險,，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化,，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》,，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬,、低風(fēng)險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》,。

5,、針對當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風(fēng)險發(fā)生,，及時規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險,。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,，保證了我行對集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制,。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅決不進(jìn)，對存量授信客戶重新審定,，對超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計劃,。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險的發(fā)生。

6,、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導(dǎo)思想,，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理,、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則,，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展,，響應(yīng)了國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求,。

7、進(jìn)一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系,，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成、委員職責(zé),、議事程序,、懲罰規(guī)定、考核管理,，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議,、集體決策授信風(fēng)險要求的全面落實(shí)和貫徹,。

8、通過現(xiàn)場調(diào)研,、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,，查找、篩選,、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險隱患,，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務(wù)部,、資產(chǎn)保全部,、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知,、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程,、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求,、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程,、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細(xì)化了

調(diào)查報告

9,、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核,，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實(shí)現(xiàn)對客戶等級認(rèn)定的科學(xué)性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展,。計劃在2005年全面推行實(shí)施,。

10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制機(jī)制，草擬了xx銀行xx支行建立長效信貸風(fēng)險管理機(jī)制的指導(dǎo)意見,，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,，擬作為指導(dǎo)我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想,。

三,、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

2004年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，在出賬審核流程,、授信審批,、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,，并及時向總行報告我行的需求,。

總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能,。

四,、圓滿完成接待上級行檢查指導(dǎo)工作

2004年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo),，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時機(jī)，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認(rèn)真接待,、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作,、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時機(jī)。

五,、準(zhǔn)確把握政策脈搏,，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險

通過學(xué)習(xí)國家實(shí)施宏觀調(diào)控政策，認(rèn)識到國家防止經(jīng)濟(jì)過熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性,，及時提出了對我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),；提出對集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,，使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,，有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營客戶,，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵,、工源水泥等客戶,；響應(yīng)國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確,，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金,、貸款逆向操作,、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求,，主動壓縮承兌業(yè)務(wù)總量,、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,，引導(dǎo)培育良好的工作氛圍

2004年,，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班,、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機(jī)會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果,、工作沒有任何借口,、你真的很不錯等四個基本觀點(diǎn)，從

勵志

七,、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任

2004年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下，主動承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，在2004年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時期,，組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得階段性成果,。2005年此種培訓(xùn)還將深入開展下去,。

八,、理論體系上存在不足

1、對銀行追規(guī)模擴(kuò)張,，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險減除的重要性認(rèn)識不夠,。2003年全國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議,，主動回避異地客戶,、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額,，結(jié)果導(dǎo)致2004年新增了吳中儀表逾期貸款,，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預(yù)警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額,，影響了我行2004年下半業(yè)務(wù)正常開展,，失去一部分低風(fēng)險承兌業(yè)務(wù)。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識不深,，對質(zhì)量,、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭,，沒有落實(shí)到信貸風(fēng)險管理工作的具體實(shí)踐中,，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風(fēng)險的最佳機(jī)會,。

2,、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險，進(jìn)而限制銀行過度擴(kuò)張認(rèn)識不充分,。針對這一點(diǎn)知識,，2003年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識,，每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險,，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,，才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí),，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識,，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用,。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險,、資本制約規(guī)模的基本概念,。

3,、對銀行經(jīng)營的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風(fēng)險的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識不夠，在2003年甚至2004年上半年還存在少許盲目樂觀性,，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受,，幸好在主管行指點(diǎn)下，認(rèn)識到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶,、定價,、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風(fēng)險控制的指導(dǎo)思想,，實(shí)施了適度從緊的審查原則,，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在2004年順利實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營效益提高,，有力降低信貸風(fēng)險,，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。

九,、本人對信貸風(fēng)險管理工作再認(rèn)識

通過學(xué)習(xí)2004年國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險排查活動實(shí)施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時期的得失,，結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險管理工作實(shí)踐,。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險控制部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導(dǎo)日常管理工作,。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,，堅持一個思想、保持三個理性,、把握四個關(guān)系,。在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以效益為目的,，以質(zhì)量為前提,，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法,。保持三個理性,，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右,，始終清醒地判斷市場風(fēng)險,，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險可控；二是理性對待同業(yè),，即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時,，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已,，即勇于并善于看清自已的問題,，牢記歷史教訓(xùn)，不斷挑戰(zhàn)自我,，超越自我,。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展,、質(zhì)量與速度,、短期效益與長期效益、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系,。

本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作,，處理好授信管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用,。

特此報告,，請審查。

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇三

大家好,！

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。20__年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

（一）是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。

（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性,，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正,。

四、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作突破實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家,！

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇四

我所在的崗位是_行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇五

【篇一】

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

20xx年上半年我在路支行任柜員崗位,。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶,，是客戶認(rèn)知第一道窗口,，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性,。從事柜員崗位以來,，一直嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺人員的各項(xiàng)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

到了8月份,，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險管理部,。風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險管理政策的落實(shí)、風(fēng)險監(jiān)測和控制的綜合管理部門,，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門,。

作為風(fēng)險管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中,，主要完成以下幾個方面的工作：對xx銀行分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,，對本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作,。

面對新的崗位,、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn),，讓我既感到陌生,，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里,，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位,。

在風(fēng)險管理部幾個月的時間里,，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能,、適應(yīng)工作崗位,，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

由于首次進(jìn)入風(fēng)險部,，面對全新的工作崗位,，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是角色的換位,，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，在實(shí)際工作中，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的方法,、積極的溝通、全面的思考,，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率,。

優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)知識,，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

雖然目前在風(fēng)險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作,，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上,，受到各位前輩的耐心指導(dǎo),，受益匪淺，今后還將更加努力,。

工作中的不足：

由于家在異地,，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高,；首次擔(dān)任授信后管理崗位,，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足,；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握,，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

風(fēng)險管理部授信后管理崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和工作,，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中,，我將更加努力進(jìn)取,，力爭成為優(yōu)秀的一員,。

【篇二】

1.負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作,；

2.負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn)；

3.負(fù)責(zé)對全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),；

4.負(fù)責(zé)市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作,；

5.配合部門負(fù)責(zé)人完成本部門的工作，部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,，向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。

6.另外還主動擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。

xx年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。

4.對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)；

7.組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,；

8.上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé),。

xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短,，所以今年的述職主要對分管工作進(jìn)行回顧和評估,。

一、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會,，審查420個授信項(xiàng)目,，授信項(xiàng)目總金額140億元,。其中：審議通過289個項(xiàng)目上，總金額122億元；上報上級行項(xiàng)目64個,，總金額70億元。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù),，金額223.9億元人民幣,，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆,，金額83.55億元,；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元,；國際貿(mào)易融資450筆,，金額1.25億美元；承兌2500筆,，金額110億元,；保函80筆，金額8.3億元,。

二,、完善基礎(chǔ)管理工作

xx年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,，主動承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補(bǔ)工作。

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《xx銀行支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在xx年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行,。

2,、結(jié)合上級行對分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時修訂了,，對信貸管理部的信用審查,、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理,、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位,，落實(shí)各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到具體的人員,，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員,，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。

3,、通過總結(jié)xx年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢,，對我行xx年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導(dǎo)意見,，在對xx年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上,，我部及時下發(fā)《xx銀行支行xx年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā),，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險管理工作風(fēng)險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行,。

4,、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上,，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化,，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險,，制定了《xx銀行支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》,，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離,。

對額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《xx銀行支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》,、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。

5,、針對當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,，防止對大客戶的集中授信風(fēng)險發(fā)生，及時規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險,。

制定了《xx銀行支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制,。

對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅決不進(jìn),，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務(wù)上限,。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險的發(fā)生,。

6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導(dǎo)思想,，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則,，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險的集中,，促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應(yīng)了國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求,。

7,、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《xx銀行支行貸審會條例》和《xx銀行支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成,、委員職責(zé)、議事程序,、懲罰規(guī)定,、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系,，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險要求的全面落實(shí)和貫徹,。

8,、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,，查找,、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險隱患,，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知,。

主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部,、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規(guī)范性的通知,、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明,、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會計報表審計,、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作,、細(xì)化了

調(diào)查報告

9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,，制定了《xx銀行支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤,，實(shí)現(xiàn)對客戶等級認(rèn)定的科學(xué)性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在xx年全面推行實(shí)施。

10,、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制機(jī)制,，草擬了,，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論，擬作為指導(dǎo)我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想,。

三,、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，在出賬審核流程,、授信審批,、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,，并及時向總行報告我行的需求,。總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程,、完善了部分統(tǒng)計功能。

四,、*完成接待上級行檢查指導(dǎo)工作

xx年總行共派出五次檢查,、指導(dǎo)組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時機(jī),，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,，認(rèn)真接待、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認(rèn)可,。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作,、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時機(jī),。

五、準(zhǔn)確把握政策脈搏,，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險

通過學(xué)習(xí)國家實(shí)施宏觀調(diào)控政策,，認(rèn)識到國家防止經(jīng)濟(jì)過熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；提出對集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,，使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù),；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營客戶,，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快的民營客戶,，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶,；響應(yīng)國家發(fā)展中小客戶政策,，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款（貼現(xiàn)）轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作,、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題,，主動在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務(wù)總量,、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金,、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六,、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)培育良好的工作氛圍

xx年,，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然,、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機(jī)會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性,、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒有任何借口,、你真的很不錯等四個基本觀點(diǎn),，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神,、端正工作態(tài)度,，取得初步效果。

七,、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任

xx年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下,，主動承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在xx年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時期,，組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),，取得階段性成果,。xx年此種培訓(xùn)還將深入開展下去。

八,、理論體系上存在不足

1,、對銀行追規(guī)模擴(kuò)張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險減除的重要性認(rèn)識不夠,。

xx年全國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期,，本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶,、壓縮大額授信客戶,、調(diào)減承兌余額，結(jié)果導(dǎo)致xx年新增了儀表逾期貸款,，出現(xiàn)公用發(fā)展貸款預(yù)警,，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行xx年下半業(yè)務(wù)正常開展,，失去一部分低風(fēng)險承兌業(yè)務(wù),。

主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識不深,，對質(zhì)量、規(guī)模,、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭,，沒有落實(shí)到信貸風(fēng)險管理工作的具體實(shí)踐中，不能勇于說不,，失去很多可以主動回避風(fēng)險的機(jī)會。

2,、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險,，進(jìn)而限制銀行過度擴(kuò)張認(rèn)識不充分。

針對這一點(diǎn)知識,，xx年以前本人頭腦一直空白,，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險,，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí),，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性,，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用,。本人已初步理解了銀行資本有限,、資本必須覆蓋風(fēng)險,、資本制約規(guī)模的基本概念。

3,、對銀行經(jīng)營的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風(fēng)險的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識不夠,，在xx年甚至xx年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受,，幸好在主管行指點(diǎn)下,，認(rèn)識到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶、定價,、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性,。

及時調(diào)整了風(fēng)險控制的指導(dǎo)思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則,，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在xx年順利實(shí)施,，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風(fēng)險,，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量,。

九、本人對信貸風(fēng)險管理工作再認(rèn)識

通過學(xué)習(xí)xx年國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險排查活動實(shí)施,，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時期的得失，結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險管理工作實(shí)踐,。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險控制部門的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,，堅持一個思想,、保持三個理性、把握四個關(guān)系,。

在經(jīng)營和發(fā)展過程中,，必須堅持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,，以效益為目的，以質(zhì)量為前提,，以規(guī)模為手段,，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。

保持三個理性,，一是理性對待市場,，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風(fēng)險,，做到進(jìn)退自如,，風(fēng)險可控,；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時,，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為,；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題,，牢記歷史教訓(xùn),，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我,。

把握四層關(guān)系,，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度,、短期效益與長期效益,、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。

本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,，組織全行信業(yè)務(wù)審查,、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。

特此報告,，請審查,。

【篇三】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我代表風(fēng)險管理部匯報20xx年

述職報告

報告分為四個部分,，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo)，第二部分匯報第二季度工作總結(jié),，第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，第四部分提出下年

工作計劃

一,、風(fēng)險管理部

主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持,、開展內(nèi)部審計審查,。目標(biāo)是及時完成重點(diǎn)工作計劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險,、減少損失等。

二,、20xx年3季度,，風(fēng)險管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內(nèi)*完成,。

三、工作總結(jié)

1,、質(zhì)量管理體系推行方面：風(fēng)險管理部對a分公司開展了合同管理培訓(xùn),，對b分公司開展了制度管理、風(fēng)險管理,、反腐倡廉,、合同管理、檔案管理培訓(xùn),，對總部檔案管理培訓(xùn),。對a分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查,，對總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查,。

2、合同審核方面：風(fēng)險管理部審核各部門初次送審的合同共232份,，其中總部78份,，a子公司89份，b子公司25份,，c分公司14份,，物業(yè)公司共25份。

3,、法律咨詢和風(fēng)險防范方面：

1）風(fēng)險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時，應(yīng)同時向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效代理人,，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力,。

2）針對商鋪帶租約銷售的策略，風(fēng)險管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定,，在托管合同中設(shè)計對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路,，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等，并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的問題,。

3）商務(wù)宿舍蓄客階段,，所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時,，因房管局限價,，只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險管理出具法律意見書和相關(guān)文書,，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容,，并進(jìn)行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書,，并出具不修二層樓板的申請,。

4）風(fēng)險管理部根據(jù)c公司咨詢,，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響,。

4,、訴訟仲裁方面：

20xx年第3季度風(fēng)險管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案，*完成xx園林仲裁案,，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等,。

對a子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面、深入地調(diào)查,，秉承尊重客觀事實(shí),、誠實(shí)守信、合情合理,、平等互利的原則,，向公司提交專題報告，并強(qiáng)烈建議a子公司與對方協(xié)商解決,，避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)造成不必要的損失,。

5、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對方面：

針對物業(yè)公司匿名舉報的信件進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)舉報內(nèi)容均與被舉報人無直接關(guān)系,，但同時發(fā)現(xiàn)被舉報人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對被舉報人換崗處理,。參與廣告公司舉報事宜調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)舉報事宜的確存在，但當(dāng)事人之間存在較大誤解,。協(xié)助公司處理總部總包單位工人*危機(jī)事件,，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報告。

6,、員工培訓(xùn)方面：

根據(jù)師徒協(xié)議,，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé),，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計審查等,，在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé),，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查,，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。

四,、分享經(jīng)驗(yàn)

xx園林仲裁案于20xx年7月結(jié)案,，關(guān)于此案,，風(fēng)險管理部于20xx年xx月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請,，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限（收到仲裁申請后15日內(nèi)）僅剩1日,，我方舉證面臨巨大風(fēng)險，風(fēng)險管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系,，并提交延期審理申請書,、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書,，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會,，以爭取寬限期限。

之后風(fēng)險管理部與a子公司及總部成本部密切配合,，積極準(zhǔn)備開庭資料,，反復(fù)審查結(jié)算資料，共同參加開庭,、調(diào)解,、質(zhì)證共計5次，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次,，提交我方異議或質(zhì)證說明共計5次（具體工作記錄參見附表）,，最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1，034,，137.75元,。

此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會弘揚(yáng)正氣,，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范,、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例,。

20xx年第4季度,，風(fēng)險管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作；推進(jìn)仲裁案,、xxx總包單位仲裁案等,；完成總部檔案管理檢查；開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟(jì)簽證檢查,；收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,，并組織改進(jìn)；開展分/子公司例行財務(wù)審計,。

謝謝大家,！

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇六

一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室在任務(wù)重,、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。

為此，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對黨在新時期的路線、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化,。

二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。

三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測驗(yàn)。

通過開展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。

其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

三、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次,，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實(shí)行重獎重罰,，進(jìn)而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L(fēng),。

一年來,，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。

辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。

為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強(qiáng)了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題，動腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn)。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。

根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個部室和每個員工,，進(jìn)一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。

并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀(jì)委和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴,。

同時還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展,。

為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題,，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱評聘、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度,，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,，在全行開展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動,，舉辦電腦、計劃,、信貸,、會計、出納,、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。

開展珠算,、點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強(qiáng)職工的勞動組織紀(jì)律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里,，我們決心努力改進(jìn)工作，認(rèn)真落實(shí)上級行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行綜合管理部員工述職報告2

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為綜合管理部經(jīng)理,，要想做好本職工作，首先必須在思想上與公司保持一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務(wù),，正確領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),，做到理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用,。

二、履行職責(zé)情況

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高執(zhí)行能力 綜合管理部的工作性質(zhì),，決定了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此,，本人從提高辦公室工作人員的思想認(rèn)識入手,，不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力,。一,、通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施,，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認(rèn)識到：服務(wù)是辦公室的立身之本,、謀事之道,，離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木,；二、實(shí)現(xiàn)日常事務(wù)服務(wù)向發(fā)展大局服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。從繁忙的日常事務(wù)中走出來,，把主要的精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,，放在單位重大實(shí)現(xiàn)的督查落實(shí)上，有效的提升工作水平,；三,、實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和部門工作職責(zé),，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力做到超前思考，及早謀劃,，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動,，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動,，牢牢掌握工作的主動權(quán),，勵志做到人事變動及時請示，工資調(diào)整準(zhǔn)確完整,，檔案管理規(guī)范有序,，接待工作認(rèn)真細(xì)致,，逐步實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。

（二）服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體員工,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他員工的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合,。同時，勇于開展批評與自我批評,，對其他員工的缺點(diǎn)和錯誤及時的指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。有空就和一線員工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難，這樣,，不僅把握了員工的思想脈絡(luò),，也能取得他們的理解和信任。

（三）以身作則,，真抓實(shí)干

在實(shí)際工作中,，員工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標(biāo)尺,，員工不會看干部說的有多好聽，而會看你實(shí)際做的如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先要做到,。”嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng),，有時只顧自己埋頭做事,，沒有充分發(fā)揮部門人員的個人作用，部門人員分工不是太明確,；領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大。我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

四、2013年的工作計劃及目標(biāo)

根據(jù)本部門2012年的工作情況以及結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，綜合管理部計劃從以下人事,、行政,、文秘、后勤四個方面開展2013年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

（一）人事工作

2、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作,；

3,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,；

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，科學(xué)合理的制定重大貢獻(xiàn)獎勵辦法，建立內(nèi)部升遷制度,，培養(yǎng)員工主人翁精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

7,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

2、搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作,；

1、根據(jù)公司發(fā)展情況,，依照領(lǐng)導(dǎo)要求,，制定及完善相應(yīng)的管理制度,。使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。

4,、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱、批示,，做好公文的擬訂,、審核、傳遞和檢查工作,。

5,、妥善保管和正確使用公司印章和有關(guān)證照；

2,、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的使用,、維護(hù)、管理工作,；

3,、負(fù)責(zé)前臺的排班工作，規(guī)范接待,、客人來訪迎送等工作的流程,；

4、做好公司各類會議的前期準(zhǔn)備和會務(wù)工作,；

6,、負(fù)責(zé)公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購,、登記,、保管工作；

10,、根據(jù)活動方案及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，組織實(shí)施公司各類大型活動； 作為綜合管理部門,，我們時刻以公司制度衡量我們的行為,，做好領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，員工的表率,。以上為我部門2013年度工作計劃及目標(biāo),，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)斧正,。

謝謝大家,！

綜合管理部經(jīng)理 2013年1月9日