在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

志愿活動調查報告篇一

組 員： 肖蘊超,胡超，駱符強

何丹,，黃哲媛,，袁瑛

班 級：2xxx1 指導老師: 任貴華

目錄

問卷調查——————————————1

調查統(tǒng)計表—————————————2

調查報告——————————————3

調查結果——————————————4

大學生對社會志愿服務者的認識與支持情況調查問卷

親愛的同學 您好！

為了全面掌握大學生志愿服務的發(fā)展狀況,，準確把握大學生志愿服務工作現(xiàn)狀及存在問題,，更好地了解廣大學生志愿者在志愿服務活動中的需求和遇到的困難，我們誠摯地期待您完成以下調研,。本次調研不記名,，答案無對錯。請您根據(jù)自己的實際情況認真,、客觀地填寫這份問卷,。謝謝您的合作！

1. 您的性別是： a男 b女 2.您的年齡：＿＿周歲 3.您的年級：（）

c 沒有,，但有想要參加的意愿,； d 沒有，一點也不想?yún)⒓印?/p>

6.您周邊的同學是否為志愿者,？（）

a 是的,，有很多； b 是的,，不過不多,，只有一兩個； c 沒有,，一個也沒有,； d 不是很清楚。 7.您是通過什么途徑參加志愿者活動（）

a.學校社團和協(xié)會的組織,；b.自己上網(wǎng)或主動去了解,； c周圍同學的介紹；d沒關注此類活動,。

8.您周圍的志愿者大都持怎樣的態(tài)度,？（）

10.您認為當一名志愿者，最應該具備什么素質：（）

a.專業(yè)知識完備,，可勝任工作,； b.交流能力好,；

c.應變、處理能力強,； d.甘于奉獻的精神

11.您希望參加志愿服務的時間分布是怎樣的呢（）

a集中一段時間參加 b時間分散但比較有連續(xù)性的參加 c兩種都有

13.您想利用什么時間參加志愿服務（）

15.您認為大家不參加志愿活動的原因是什么,？（）

a 想去，但自己的時間不多,，怕影響正常的學習、工作和生活,；

e缺乏對志愿者的專項法律,、法規(guī)保障，權利義務關系的了解,。 16.您認為大家參加志愿者活動的原因是什么,？（ ）

f使人生更有意義，得到滿足感和成就感,，尋求精神愉悅和快樂,； g消磨空閑時間。

17.您更愿意參加哪方面的志愿服務：（）

a社區(qū)服務,；b災難救助,；c秩序維持；d助老扶幼,；

e服務活動或大賽,； f下鄉(xiāng)支教；g扶貧建設,；h公益環(huán)保,； i其他____________________________。

f其他____________________________________________________,。 19.從事過志愿活動后,，下列那個選項符合您的想法？（）

21.關于志愿活動,，您有什么建議或想法呢,？

問卷調查統(tǒng)計表

***街道于20xx年1月率先在全市成立了社區(qū)志愿者協(xié)會，注冊社區(qū)志愿者1610名,，建立社區(qū)志愿者工作站20個,，成立各類志愿者服務隊12個。自成立以來,，開展了豐富的卓有成效的志愿服務活動,，得到了各級領導和社會各界的廣泛認可。但隨著社會的發(fā)展,，也暴露出一些問題,，這些問題的處理將直接關系到志愿服務活動的長遠發(fā)展,。

街道充分發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌,。打造了如“***社區(qū)網(wǎng)吧義務監(jiān)管,、計生義務服務、課外義務輔導,，**社區(qū)的義務學生接送,，宏偉社區(qū)的弱勢幫扶，**社區(qū)的義務治安巡邏”等一系列特色品牌,。其中,，***社區(qū)七位老人義務接送學生十幾年的事跡先后被中央電視臺、山東電視臺,、齊魯晚報,、新浪、網(wǎng)易等新聞媒體重點報道,，并作為我市文明創(chuàng)建的先進典型在中央電視臺《焦點訪談》欄目突出報道,。

料2萬余份，清潔環(huán)境衛(wèi)生達10余萬平米,，為弱勢群體提供“一對一”志愿服務216人次,，為居民提供醫(yī)療服務2200余人次，提供法律援助102人次,，接受心理咨詢129人次,。

一是志愿服務活動的實效仍需加強。志愿服務活動應該是“來自群眾,、服務群眾”,，各社區(qū)和有關部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經濟化的影響,，一些人對志愿服務和志愿者隊伍建設認識還不深,，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支持,、廣泛參與”的良好氛圍,，志愿服務短期行為多，有的流于形式,，缺乏深入扎實長效的志愿服務活動,。

二是志愿者的服務平臺仍需完善。各社區(qū)志愿者服務站的作用沒有發(fā)揮好,，社區(qū)在投入上存在不足,，志愿服務缺乏穩(wěn)定的經費保障，志愿服務項目的運作管理不規(guī)范,，志愿者服務站的配套設施不完善,，在轄區(qū)內的影響力不強,，給社區(qū)志愿活動的發(fā)展造成了不利影響。

甚至招募新志愿者困難等問題,。

（一）要加大宣傳力度,。推進志愿服務和志愿者隊伍建設，對于普及文明風尚,、提高公民思想道德素質,、建設社會主義核心價值體系具有重要作用，對于動員公眾參與社會建設,，及時彌補政府和市場的某些缺位,，緩解經濟社會轉型期產生的一些矛盾，促進社會群體和諧共處具有重要意義,。今后要從以上幾個方面加強宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進來,，逐步形成“人人支持,、廣泛參與、社會認可”的良好社會氛圍,。

（二）要加強領導與管理,。進一步推進志愿者隊伍建設，必須明確職責分工,、加強統(tǒng)籌協(xié)作,。結合協(xié)會章程和志愿者的管理辦法，對所承擔的工作作進一步分解和細化,，責任到人,，落實到位，務求實效,。志愿者隊伍建設是一個系統(tǒng)工程,，包括許多工作環(huán)節(jié)和影響因素，要從精神文化,、組織機制,、行為規(guī)范、社會支持等多個方面,，統(tǒng)籌考慮志愿者招募,、注冊、培訓,、考核,、評價、激勵,、保障等各項工作,，加強相關制度建設,，特別是志愿者的激勵體制建設，全面完善志愿服務體系,。

內外做法和經驗,，深入找尋推進志愿者隊伍建設規(guī)律，科學指導民政領域志愿者隊伍建設工作,。針對新的形勢,，利用網(wǎng)站、qq群,、微博等新媒體組織志愿服務活動,，建立高效、暢通,、便利的志愿活動平臺,。

志愿活動調查報告篇二

一位同學說自己父母都喜歡研究股票，所以自己在填寫志愿時也是如同選股票一樣,，做了局勢分析,，計算大年小年、對比了興趣愛好,，又分別根據(jù)分數(shù)選了上,、中、下幾類學校,，總能保個底,。

挑專業(yè)。在啃透了高考志愿指南后,，她又請親戚朋友把脈,，最終,，她認為如果上天再給我一個機會,，我還是會選川大,，這是我想要的天堂,、學習的圣土,。

理工科目一位男生說,，選擇川大,，就是為了高中坐在前排的她,。

每天看著她笑,，她好像永遠都沒有不開心,，她好像永遠都那么天真可愛那天，到了我們填寫高考志愿的時候,，誰都知道高考志愿的重要性,，我就問了她想報考哪里，她說她想要到四川看熊貓、到峨眉山看小猴子,，填報了第一志愿四川大學,，于是我也填下了四川大學。男生的分數(shù)遠遠超過了川大的錄取線,，哪知女生落榜,。

現(xiàn)在我也不后悔，因為這是她喜歡的學校,。新校園里有美麗的明遠湖,、不高山，但是沒有她,，這一切都只是浮云了,。

志向就是到北京或者上海，考完后媽媽為了讓我放松帶到四川玩,，哪知道我一來就愛上了四川的菜,。考慮到分數(shù),，就第一志愿填報了四川大學,。

另一名女生說對于很多經歷過高考的人來說，這個理由簡直就是一個天大的笑話,，要來西南不是別人所想的這里有良好的學習風氣之類,，只是因為我喜歡川菜,。還好,，我來了這里沒有失望，這里不僅有川菜,，校園和老師都很好,，我選到了生活和學習的天堂。

四川大學的張必濤教授和車莉博士將同學們的高考志愿進行了分析歸類：專業(yè)與性格,、興趣不符合的占了30%左右,；沒有目標和方向、不了解學校信息的有35%左右,；盲目追熱門的有10%左右,；遇到偶然因素的有10%左右，而真正目標明確的只有10%,。

志愿活動調查報告篇三

1,、大學生志愿服務經歷與對志愿服務意愿

志愿活動是指自愿貢獻個人的時間和精力，再不記物質報酬的前提下為推動人類發(fā)展,、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務,。

調查顯示，多數(shù)被調研對象在校學習期間都有過志愿服務活動的經歷,。有志愿服務經歷的占到80%,，沒有志愿服務經歷的僅有20%,。在參加過志愿服務的同學中，有86%的同學愿意繼續(xù)參加志愿服務,，不確定的人數(shù)為14%,。在沒有志愿服務經歷的同學中，愿意開始參加的同學有78%,，不確定的有22%,。而且在所有被調研對象中有90%的同學認為大學生應該參加志愿服務。由此可見,，當今的大學生志愿服務得到了絕大多數(shù)同學的支持與認可,。

2、從事的志愿服務情況

大學生參加志愿服務的時間情況,。每次志愿服務時間在2—4小時的居多,，占到44%，2小時以下占到22%,，長時間（4小時以上）約占16%,。關于志愿服務方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當,。由圖7很明顯的得出,，大學生參加志愿服務活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）,。能做到只要有需要任何時間都可以的同學比較少,。我們可以看出大學生參加志愿服務活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日,、課余時間及節(jié)假日,，每次志愿服務時間多在4小時內，不影響正常的學習生活,。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學都是有連續(xù)性的參加志愿活動,。

大學生參加的志愿服務的內容中，大型會展,、大型運動會等活動服務,、環(huán)境保護與美化服務、幫助孤,、寡,、老、殘疾人的服務,、支教服務為主要內容,，也就是說大學生主要都是從是這些方面的志愿服務。可見大學生志愿服務的要指導思想是“出人力,，獻愛心”,。幫助孤、寡,、老,、殘疾人的服務一般都是在社區(qū)、敬老院,、療養(yǎng)所等地方,，會展運動會等的志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的,。在高校志愿組織自身運轉資金完全依賴學校撥發(fā)有限的活動經費,、而志愿者服務完全免費甚至要自貼路費的情況下，進行成本較低的志愿服務成為必然,。

分析大學生從事的志愿服務內容,，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求,，最典型的如沒有知識技能方面的要求,，這也就不能將大學生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說,，沒有發(fā)揮大學生的優(yōu)勢,。從另一方面考慮，這也是大學生志愿服務活動內容單調的體現(xiàn),。要想更好的開展大學生志愿服務活動,，解決好這一問題會有重要作用。

在志愿服務活動主要組織者中,，學校遙遙領先,，其次是政府系統(tǒng),、工青婦系統(tǒng),、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織,。在大學對志愿服務活動的重視程度的調查中,，認為非常重視的有12%，認為比較重視的有60%,，認為不太重視和不重視的分別有24%和4%,，這說明大學對大學生的志愿服務活動是重視的。上述兩圖反映出了大學對大學生志愿活動的支持,，也說明大學在志愿活動中起著不可替代的重要作用,。

在參加過志愿服務活動的同學中，有52%的同學認為參加志愿服務有阻力，即有大約一半同學是感到有阻力的,。比較可知,，無論參加過還是沒參加過志愿服務，共同的阻礙因素都是時間,，而且時間因素,，與個人生活或學習相沖突都是最重要的原因。不同點是經濟因素和法律因素,，未參加志愿活動,，其阻礙因素是經濟和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學,，感到有經濟阻力和法律不完善的比重卻很大,。這很能反映問題，引起我們的思考,。

由此看來,，在開展志愿服務活動過程中，經濟是需要著重考慮的一個方面,；爭取更多的法律支持,，完善法律對志愿者權益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外,，未參加過志愿服務同學反映的主要阻礙因素還有學校社會提供的機會少,，沒有感興趣的；宣傳力度小,，沒有及時了解相關信息,；很多志愿服務活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西,，是我們需要改善的地方,。

社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內在素質,。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地,。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質有關，如果這種現(xiàn)象普遍存在,，溯其根源應該是跟所處的環(huán)境有關,，這里是指志愿者的團隊氣氛，所謂兵熊熊一個,，將熊熊一窩,。

團隊的領導者能否激發(fā)出團隊成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關鍵。其次,，要求參加人員要對所參加的項目,，有深入的了解,，既然都是大學生了在文字方面的理解應該不成問題，那么必然在于宣傳了,，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說,，以訛傳訛就容易造成這一活動內在意義的被誤解。最后,，要求這一活動的結果一定要使參加者有所收獲,，至于是物質或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結束后團長一拍手說解散就沒了,。

2,、提高自己的思想道德素質；

3,、將愛傳播到社會,，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務他人與鍛煉自己,。

做志愿者的作用也就是大學生參加志愿服務活動的原因,，總的來說，大學生參與志愿服務原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面,，說明當代大學生在肯定奉獻價值的同時,，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當代大學生參與志愿服務的動機是積極的,、善良的?，F(xiàn)實社會競爭十分激烈，個人能力與素質是人才競爭的焦點,，每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面,，以適應不同競爭環(huán)境變化。

而在志愿者服務過程中,，社會恰好可以提供給大學生多種多樣的社會實踐機會,，同時讓大學生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學生的社會實踐能力,，培養(yǎng)大學生們的社會責任感,，陶冶情操，提升個人的整體素質,。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心,，收獲了尊嚴和滿足感,，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感,。綜上所述，“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結合是大學生參加志愿服務活動的本質原因,。

關心他人,，關心周圍的人,，提倡愛心奉獻?！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑?。大學生在學校不僅在學習知識的同時，關心他人,，助人為樂,，在實際中生活中學會關心他人、尊重人,，領悟奉獻的真諦,。也推動了社會良好風氣的形成和發(fā)展。

為社會服務,，為社會奉獻,，培養(yǎng)盛會責任感。從關心人開始,，上升到為社會服務,、為社會奉獻的層次，只是志愿活動的必然過程,。大學生是社會的一份子,，關心社會，增強社會責任感,。

關注世界,，關注發(fā)展，增強歷史使命感,。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里,，任何閉關自守、固步自封的做法都是愚蠢的,，不合時宜的,。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”,，對與世界發(fā)展密切相關的環(huán)境問題,、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題,。掃除文盲問題,，等給予了熱切關注。這樣,，由個人到社會再放眼到世界,，志愿者的視野不斷地開闊。

1,、大學生志愿服務缺乏專業(yè)性,。

大學生作為高素質群體,，其提供的服務質量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時,，大學生一般很難滿足服務需要,。某些活動需要具備專業(yè)素質才能保證質量，典型的是支教服務,。調查中參與過此類活動的學生約占36%,，是參與人員比較多的服務之一。它需要具備教學方面的知識,、技能和經驗,。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面,，比如孩子們非常希望能上音樂,、美術和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經驗和才能很難滿足他們的要求,，達不到應有的效果,；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重,，導致講課時孩子們毫不留意的局面,。

除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意,，有的報名即可參加,，有的只是進行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求,；有的雖然進行相關培訓但不夠系統(tǒng),。

2、大學生在志愿服務活動中的各種權利保障不夠到位,。

大學生從事志愿服務主要是出于自愿,，但是在志愿服務中的各項權利保障還應該由相關部門來提供。例如提供安全保障,，相關的服務證明,，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等,。

通過調查顯示,，40%的志愿者認為對志愿者的權益保障比較欠缺。在此不得不談到關于志愿服務活動的報酬問題,。志愿者報酬是一個敏感的問題,，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關注,。這里,，首先界定一下“報酬”的含義,。報酬是指“由于使用別人的勞動,、物件等而付給別人的錢或實物”,。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質報酬”來講，提供志愿服務應為無償?shù)?。許多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線,，這與志愿者參與志愿服務的保障機制有很大關系。

大學生提供志愿服務主要是奉獻自己的時間,、體力,、精神和愛心，因屬于無收入階層,，相關服務費用自擔無疑會加重學生及家庭的經濟壓力,，調查顯示，雖然60%學生認為學校對開展志愿服務活動比較重視,，還有12%的學生認為學校對開展志愿服務活動非常重視,，但是調查仍顯示，44%的學生表示資金不足是當今大學生開展志愿服務的問題之一,，66%的志愿者表示經濟因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一,。

目前大學生志愿者保障機制還不是很完善。大學生從事的志愿服務多為校內組織,，經費主要來源于在學校（學院）撥款,，自籌或個人負擔。

62%的學生認為管理組織不良是當大學生支援服務活動的問題之一,。志愿服務活動建立在自愿的基礎之上,，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進行監(jiān)督管理,，對志愿者進行相關指導,，并對志愿服務的質量進行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去,。然而,，經過調查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務活動做得還遠遠不夠,。

1,、大學生志愿服務活動有一定程度的形式主義

14%未參與過志愿服務的同學認為，很多志愿服務活動過于形式主義,；有48%的同學認為,，參與的志愿服務活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無,。

2,、針對問題提出的建議

針對以上問題,，可以從以下方面著手：

1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務項目，組織者要對報名者進行相應的選拔,。比如法律知識宣傳方面的項目,，要選擇法學專業(yè)的學生，支教服務要選拔有一定教學能力的志愿者,。除此之外,，組織者還要對志愿者進行相關的有效的培訓，以提高志愿者的專業(yè)素質和職業(yè)素養(yǎng),。

2）由于活動經費有限,，許多活動需要志愿者自擔費用，這對家庭經濟困難的學生參與其中造成阻礙,。要完善對志愿者的各項保障機制,，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度,。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經濟來源,。

3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權威的服務證明，這既是對志愿者無償服務的肯定,，也能對志愿者積極參加志愿服務產生激勵作用,。

4）建立完善的考核標準和表彰機制，對志愿活動進行有效評估,，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵,。

5）高校應依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色,，創(chuàng)建品牌活動,，服務內容要不斷進行革新和補充。一部分學生表示學校提供的機會少,，還沒有碰到感興趣的項目,。這在一定程度上影響了在校大學生參與志愿活動的積極性。我們應該用心發(fā)現(xiàn)學校,、社會還需要什么,，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀,。

6）注重活動質量和效果,，實事求是，減少甚至消除形式主義,。形式主義不僅浪費人力,、物力，而且喪失了志愿服務奉獻、友愛,、互助,、進步的意義。

在建設和諧社會的過程中,，我們大學生不是評論者,，更不是旁觀者，而應該是積極的參與者,。我們應懷著一個崇高的理想去求實,，懷著一個積極的心態(tài)去踐行,，服務社會,，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人,，這是時代對當代大學生的要求,，而我們大學生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學生參與志愿者活動的調查,，進一步了解青年學生對志愿者活動的意見與建議,。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考,。我們真誠地祝愿國家與學校能更好地利用大學生的力量幫助有需要的人,，建設一個更加和諧更加富強的社會。

志愿活動調查報告篇四

摘要：大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體,，但由于我國志愿服務活動起步晚,、經驗不足等因素的影響，志愿服務在實踐過程中出現(xiàn)了一系列的問題,?；趯︸v保高校志愿服務現(xiàn)狀的調查，分析了當前志愿服務所面臨的困難與問題,，并在此基礎上提出建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制,，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制,，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合等大學生志愿服務長效機制的構建思路,。

關鍵詞：大學生;志愿服務;長效機制

(一)調查目的

大學生群體因其自身的特殊優(yōu)勢，成為我國志愿服務活動的重要組成部分,。受我國志愿服務活動起步較晚,、經驗不足等因素的影響，大學生在開展志愿服務的過程中出現(xiàn)了許多問題,，而這些問題的存在嚴重制約著我國志愿服務活動的有序開展,。這次調查旨在了解當前駐保高校大學生志愿服務的發(fā)展狀況，準確把握大學生志愿服務的現(xiàn)狀及存在的問題，為大學生志愿服務機制的完善提供研究依據(jù),。

(二)調查對象基本情況

調查對象涉及了保定市六所本?？聘叩仍盒５拇髮W生。調查對象中,，男性大學生占34.73%,，女性大學生占65.27%;43.92%為文科、11.07%為理科和42.29%為工科大學生;大學一年級的學生占33.15%,，二年級的占36.43%,，三年級的占27.87%，四年級的占2.55%,。

(三)調查方式及內容

此次調查采取問卷調查和個案深度訪談的研究方法,，其中個案訪談大學生志愿者20名，發(fā)放問卷800份,，回收有效問卷765份,，有效率為95.6%。并且,，問卷內容涉及大學生個人基本情況,、大學生志愿服務的動機、大學生志愿服務的類型及意義等多方面板塊的具體信息,。

(一)志愿服務的宣傳與開展情況

志愿服務的宣傳與開展情況主要包括大學生是否關注大學生志愿服務活動,、是否參加過志愿服務活動、目前大學生中志愿精神的普及程度和志愿服務信息獲取渠道等,。調查結果顯示,，46.5%的大學生表示“比較關注”或“非常關注”大學生志愿服務活動;將近六成的大學生表示參加過(包括“偶爾參加”和“經常參加”)志愿服務活動;從志愿精神普及度來看，僅有2.2%的大學生認為當前志愿精神有很高的普及度,，17.4%的大學生認為當前志愿精神的普及度較高;超過七成的大學生從學校團委,、學校志愿服務社團等處獲得志愿服務信息，五成的大學生從朋友,、同學處獲得志愿服務信息,，僅有14.1%的大學生從社會志愿服務機構獲得志愿服務信息。具體見表1,。

(二)志愿服務的組織與管理現(xiàn)狀

調查發(fā)現(xiàn),，分別有45.7%、49.7%,、63.9%的大學生認為當前志愿服務活動過程中出現(xiàn)了宣傳太少,、活動單一、形式主義嚴重問題;認為當前大學生志愿服務活動中管理機制,、監(jiān)督評估機制,、科學組織與培訓機制、保障機制不完善的大學生分別占37.2%、27.0%,、42.81%,、27.0%;此外，將近四成的大學生認為志愿者隊伍缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性,。

(三)志愿服務的需求和評估

調查發(fā)現(xiàn),，大學生參加志愿服務的初衷比較分散，主要是幫助他人,、奉獻社會,、提高實踐能力和綜合素質、實現(xiàn)人生價值,，有18.6%的大學生參加志愿服務的初衷是單純地對志愿服務感興趣,。從大學生參加志愿服務活動后的感受來看，超過六成的大學生認為參加志愿服務有助于他們實現(xiàn)人生價值和充實人生,，57.1%的大學生認為提高了實踐能力和綜合素質,，僅有2.0%的大學生認為沒有任何收獲,。

(四)推動志愿服務改善的主體

明確推動志愿服務改善的主體對志愿服務的發(fā)展和進步起到事半功倍的效果,。調查發(fā)現(xiàn)，分別有48.7%,、77.5%,、42.9%的大學生認為學校、政府和非政府組織是推動志愿服務活動改善的主體,。

大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體,，它不僅有利于大學生綜合素質的提高，而且還在全社會弘揚了志愿精神,，促進了社會的和諧和文明進步,。但綜合以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn),，大學生志愿服務還存在以下幾點不足之處：其一,，志愿服務組織管理不健全;其二，志愿服務的規(guī)范性和深入性不夠;其三,，志愿服務激勵和保障措施不夠完善,。高校的志愿服務工作是推動全社會志愿服務事業(yè)發(fā)展的先鋒力量，因此建立大學生志愿服務長效機制對實現(xiàn)高校育人目標,、完善志愿服務體系及促進社會文明進步具有舉足輕重的作用[1],。基于以上認知,，本研究提出以下建議,。

第一，建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制。高校在志愿精神志愿服務事業(yè)的發(fā)展中起著重要的基礎作用,，在宣傳中應把弘揚志愿精神,、普及志愿服務理念放在十分重要的位置，幫助大學生樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”等的觀念,，同時在宣傳中要注重志愿精神教育中的“體驗”功能,，將志愿教育寓于豐富多彩的志愿者活動中[2]。如設置志愿服務專門課程,，將其納入教學計劃并實行學分制管理,，以公選課、社會實踐課程甚至必修課等形式對大學生授課,，加深大學生對志愿服務的了解,，提高大學生對志愿服務的認識;開展志愿服務專題講座，宣傳志愿服務先進典型,，進行志愿服務創(chuàng)意征文,、文藝演出等比賽，積極傳播志愿服務理念,，提高大學生的參與熱情,。

第二，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制,。大學生志愿服務長效機制的規(guī)范化,、深入化發(fā)展是一個長期漸進的過程，因此要加強組織管理機制建設來為志愿服務的發(fā)展提供助力,。其一,，要完善志愿者的招募注冊制度，對志愿者進行專業(yè)化的崗前培訓,，提高其職業(yè)道德和專業(yè)技能水平;其二,，建立志愿服務監(jiān)督評估機制，通過服務對象的反饋和隨機抽查等形式進行監(jiān)督,，運用科學的評估方法對志愿者的成績進行評估;其三,，建立公正合理的獎懲機制，根據(jù)評估結果,，進行相應的獎勵和懲罰;其四,，建立完善的志愿者退出機制，志愿者在退出前,，應與其他志愿者做好手頭交接工作,，確保志愿服務活動的可持續(xù)進行。

第三,，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制,。高?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計大學生的服務時間、提供正式的志愿服務參與證明等,，在大學生進行思想道德素質測評,、獎學金申請等時，給予適當?shù)募臃?，可以提高大學生參與志愿服務的熱情和積極性,。此外，還要加強對志愿服務的立法,，將經費,、權益、制度,、組織,、教育和培訓等納入法律中去，保障志愿者及相關主體的合法權利及利益,。

第四,，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合。社會工作是專業(yè)社會工作者和專業(yè)機構以利他主義和助人自助為基本理念,，以科學的知識為基礎,，以專門的方法和技巧為手段，調動和運用社會資源,、幫助案主解決困難,、提供及增進其福利為追求，以實現(xiàn)社會公平與正義及社會和諧發(fā)展為目標的助人活動[3],。社會工作的理念、知識和手法有助于促進志愿服務領域內社會資源的整合和利用,，有助于解決志愿者在志愿服務過程中遇到的問題,，更有助于建構大學生志愿服務長效機制以促進志愿服務的長期穩(wěn)定發(fā)展。

志愿活動調查報告篇五

今年寒假,，我有幸作為一名臨時列車乘務員為廣州的春運盡了一點微薄之力;而作為華南農業(yè)大學的一名學生,，能參加學校如此重大的志愿者活動，能以一個大學生的身份為社會做出一點點貢獻,，我感到由衷的自豪!

整個寒假,，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線,，沒有言苦,，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里,，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學到了很多,，也成長了很多,。于我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活,，還直面了廣州春運的真實情況,，學習到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R，鍛煉了自己某些方面的能力,，結交了一群很好的朋友;這些組合起來,，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié),。

現(xiàn)在,，列車乘務員這份工作已經結束了。然而,，回想起來,，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬,，在車上各種事情對自己的磨練,，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

早在大一的時候,，我就聽師兄師姐們說過,，華農有一個很有特色的活動，如果有機會一定要去參加,，那就是做寒假的臨時列車乘務員,。所以，從大一開始,，我就在想什么時候能有機會去參加這個很有意義的社會實踐,。大一的寒假，思鄉(xiāng)心切,，回家去了,，沒有去參加這個活動;大二的寒假，去參加了面試,，想去參加這個社會實踐,，結果沒有通過，參加不成;大三的寒假,，這是我最后的機會了,，我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報名了，去參加面試,，結果通過了,，終于機會來了。當知道自己通過了面試,，有機會參加這么一個社會實踐活動時,，內心無比的高興,，一來為自己終于有機會參加華農的品牌社會實踐活動而感到激動，二來為自己將要實現(xiàn)自己的大學夢想之一而感到振奮,。

通過了面試,，接著的事情就一系列的培訓。培訓的時間持續(xù)了近一個月,，利用的時間是周末或,，而這個月卻是在學期末，是學習最緊張的時候,，而且有些科目還會提前考試,，所以經常為培訓和學習無法兼顧而感到苦悶。然而,，通過學習,，我知道培訓是為了工作所需，是為了我們學生的安全所需,，是為了我們學校的形象,。所以，不管多苦多累,，我都堅持了下來,，認真地參加每次培訓，認真地識記與工作有關的知識,，認真地參加考核,。

為了我們學生上了列車后能完美地完成任務，能不出任何差錯,，學校和廣州客運段組織的對我們的培訓是嚴格的,。而且我們參加培訓的條件也比較艱苦。xx年的支援廣州客運段春運的志愿活動,，我們學校參加的學生有1200人,。大家可以想象，這么多的人同時參加培訓條件肯定不會好到哪里去,。首先場地就是個問題，有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次,，因為人多,，大家的時間很難統(tǒng)一，所以培訓都要安排在周末或者晚上,，而這樣又會占用我們復習的時間,，讓我們?yōu)閷W習著急。培訓過程中,，對我們要求最嚴格的是紀律,。為了我們參加工作后能保證出色完成任務,，保證自身安全，從培訓開始要求我們要嚴守紀律是十分必要的,。每次培訓前,，我們都要提前半小時到場，不能遲到,。在培訓過程中,，我們不能聊天，不能睡覺,，不能看課外書,，不能玩手機，不能隨意走動;反而要認真做好筆記,。我們培訓時學的東西是要考核的,，考核合格了才能參加工作。

因為人多,，我們培訓時的過程很是個考驗人的過程,。我們的培訓很多時候是在新學活進行的。1200多人擠在新學活這么一個地方,，可以想象會是多么辛苦,。我們在里面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就沒有挪動的可能性了,，這么一坐就是兩個多小時,。在培訓過程中，上廁所的時間都限制得很死,。很多同學多說,，在這么一個培訓中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個說法是正確的,，我們實踐過后也證實這個說法是對的,。

培訓過后我們還要參加考核，只有考核通過了才能正式成為一名臨時列車乘務員,?？己说倪^程也很考驗人。往往我們一次考核要做幾張試卷,，時間有限制在兩個小時之內,，而且有些試卷是必須做滿分的?？己说臅r候,，每個人都奮筆疾書，一只眼睛在試卷上,，一只眼睛在參考資料上,。一場考核下來,，手酸了，頭上漢都冒出來了,。

培訓,、考核就這樣持續(xù)了近一個月，是在期末的一個月,，是我們復習沖刺的一個月,。在這個嚴格的培訓過程中，我們雖然感覺到艱苦,，但是也學到了很多實用的知識,，這些知識將伴隨著我們進入工作，幫助我們完美地的完成工作,。xx年1月9日上午的最后一次思想動員大會結束后,，我們的培訓就算結束了。我們的期末考試也結束了,，我們就在等著時間把我們送上工作崗位了,。

某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影,，突然收到短信：我被調到xx組,，第二天早上就要去廣州客運段那里學習，或許第三天就要上車工作了,。這是個天大的消息!我原來是在園藝學院的組的,，卻突然被通知調到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢,，出車的物質準備沒做好,，心里也還沒有做好準備。但是,，既然任務已經來了,，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色,。

1月12日早上的五點,，我起床了，六點我們組就要集合出發(fā)出車了,。終于要作為一名列車乘務員上車工作了,，我的心充盈著激動。

九點多鐘的時候,，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看,，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車,，車上不能沖電,，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水,，連睡覺的地方也要一些人擠著睡,，這設備實在是差呀!剛上車的時候，這車還一身臟呢,，到處都是灰塵,。因為是第一次上車，很多工作都不知道要怎么做,，所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負責的車廂,，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,，要檢查自己車廂的備品有沒有充足,，要去領滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候,，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了,。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢,。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內容時，列車?？吭诹苏九_,，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的,，我們下車立崗了,。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖,。人流想潮水一樣向我們蓋過來,，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵,。驗票沒多久,，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進人了,，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,，怎么回事?原來，剛上車的人都堵在門口了,，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道,，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了，這就導致下面的旅客上不了車。這時候,，我的工作就不只是驗票了,，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走,，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下,，人總算是都擠進車廂里去了。

志愿活動調查報告篇六

裴斯泰洛齊曾說：“實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段,、方法,，通過這些才能做好主要工作。所以,，人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定,。”這說明智慧與實踐永遠是分不開的,，在實踐中可以檢驗真理,，也能培養(yǎng)能力，彌補不足,。這次暑期三下鄉(xiāng)活動使我有了一個驗證自我的機會,，使我無論在能力上或是在心靈上都有了一次大的飛躍，也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,。

驕陽似火的x月,，當同學們還沉靜在緊張的期末備考中時，“三下鄉(xiāng)”的鐘聲在我院已經敲響,。為了幫助,、引導廣大青年學生進一步認真學習和踐行“兩會”精神，使我院廣大同學積極投身暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和特長,，在實踐中受教育、長才干,、做貢獻,，以實際行動為“構建和諧社會”奉獻力量。經團省委和學校的統(tǒng)一安排,，并根據(jù)校團委和院團委有關文件精神指示,，我院立足實際，切入社會熱點,，以“科學發(fā)展樹新風,，攜手共建新農村”為主題，組織了赴清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)席關村“三下鄉(xiāng)”志愿者服務隊,，我十分榮幸地被選為該隊的一員,。

為扎實做好“三下鄉(xiāng)”工作,，我們查閱了大量資料，準備了多份宣傳手冊和調查問卷,。材建學院印明富書記,、劉江老師和牟洪仲老師親自送我們下鄉(xiāng)，還對我們進行了理論培訓,，讓我們明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義，鼓舞了我們的勇氣,，激勵了我們的斗志,，也讓我們對此行的意義和活動方向有了進一步的認識。為實踐活動的開展打下了基礎,。

7月14號,，我們16位成員來到了清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)席關村席關小學，與老師們進行了簡短的見面會,。老師們說,，這次支教像是一場及時雨，讓他們長期以來積累的疑問得到了很好的解答,。幾位來自外省的同學對于孩子口里說著的席關方言理解有困難,，但仍然以良好的耐心和態(tài)度與孩子們交談著，替他們分憂解難;有的孩子有些怯弱,，站在遠處默默地看著,，熱心的同學們主動走過去，與他們交談,，詢問學習上的困難,，為他們分擔學業(yè)負擔。

藍天,、白云,、青山、綠水——那里人民的淳樸,，厚實,，那里有濃厚的文化底蘊和人文氣息。那里的一切都是那么的自然,，那么的美好,。雖然沒有大城市的繁華與熱鬧，卻有一番別樣的寧靜,，它讓我們思考,，讓我們有一片新視野，為我們探尋農村的新發(fā)展,，提供了一種新思路,。

我們服務隊走遍了清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)席關村——一個古老而又神奇的村子。通過席關村之行，我們了解到這個地方的森林覆蓋率相當高,，環(huán)境十分的幽美,。不過如果不能夠有效的保護，這些資源也會慢慢消失,，我們認為當?shù)卣梢灾贫ㄓ行У谋Ｗo政策,，積極幫助當?shù)厝嗣耖_發(fā)這筆富有潛力的旅游資源，一方面,，可以積極有效地保護當?shù)丨h(huán)境;另一方面,，也可以增加當?shù)厝嗣竦氖杖搿?/p>

而且，我們服務隊為清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)席關村席關小學進行了為期5天的支教服務的活動,。希望通過此次活動,，能夠傳遞愛心，用愛心和知識裝點兒童的心靈,。我無法忘記那一張張可愛的臉龐;那一聲聲甜甜的“大哥哥”荏苒在耳邊回響,。提起那群可愛的孩子，我總會心潮澎湃,。離別的那一刻,，孩子們緊緊的拉著我們的手，久久不愿離去,。我真心的祝愿淳樸天真的農村孩子們能夠快快樂樂地成長,，走向更廣更寬更闊的新天地。

同時我們“三下鄉(xiāng)”赴清鎮(zhèn)市站街鎮(zhèn)席關村實踐服務隊與席關小學的老師們進行了交流會,，重點是關于兒童教育的問題,。他們是祖國的花朵、祖國的未來,，本該是無慮的依偎在父母的懷里,，享受童年的時光，但他們卻是在重重的書包下生活,，他們都非常的需要社會各界的愛心,。愛心屬於活動的糧食，希望社會各界能給孩子們提供一點精神上的食糧,，用愛心和知識裝點兒童的心靈,，把我們的愛心傳遞給每一個孩子。

我們服務隊浩浩蕩蕩走遍了這片神奇而美麗的土地,。漫山遍野的樹,，耐人尋味的河流，偶爾傳來的幾聲鳥鳴,，遠遠望去猶如一片修仙圣地,。伸出其中有感覺成仙成道,。我覺得陶淵明筆下的“桃花源”也不過如此，此地有一股神奇的吸引力,，總讓人流連忘返,。

志愿活動調查報告篇七

指導老師：盛鵬濤

浐灞是一條令西安人引以為傲的河流。古往今來,，無數(shù)文人墨客為之傾倒,。詩情才氣在這個地方表現(xiàn)得淋漓盡致，“灞橋折柳贈別”也變成了一種特有的風俗,。

然而,，回看今朝，浐河當年的風采已經完全褪去?，F(xiàn)在只剩下一條臭氣熏天的“臭河”。

究竟是誰,，竟然下此毒手,？那就讓我們通過這次調查，來揭開這“兇手”的面紗,，得出挽救浐河的最佳方案吧,！

浐河 水污染 治理

在我們生活的城市中，水的污染現(xiàn)象是十分嚴重的,。有工業(yè)對它的污染,，農業(yè)對它的污染，生活廢水對它的污染……在我們人類生產活動造成的水體污染中,，工業(yè)廢水導致的水體污染現(xiàn)象最為嚴重,。

工業(yè)污染的罪魁禍首就是工業(yè)廢水不達標排放，它占工業(yè)排出的污染物的大部分,。工業(yè)廢水中所含的污染物因工廠種類不同而千差萬別,。從工廠排出的污水中含有大量的重金屬，如汞,，鎘,，鉛，鉻等等及其它有毒有害物質,。這些東西對我們人身體傷害是非常大的,，如鉛就會使人導致貧血、神經錯亂,，還會影響兒童的智力發(fā)育,，導致智力下降。鉻會使人的皮膚潰瘍,、致癌,，甚至死亡,。

農業(yè)污染對水體的污染也很大。因為近年來農藥,、化肥的使用量日益增多,，而且使用的農藥和化肥只有少量附著或被吸收，其余絕大部分殘留在土壤里,。這些殘留的農藥和化肥通過降雨,，不但會經地表徑流的沖刷流入河流中，造成水體的富營養(yǎng)化,，使水中的生物死亡,，還會滲入地表水，對當?shù)鼐用竦挠盟斐捎绊憽?/p>

當然,，城市污染源也不容小視,。它主要來源于生活污水，是我們日常生活中產生的各種污水的混合液,。其中也包括廚房,、洗滌室、浴室和廁所等地排出的污水,。據(jù)統(tǒng)計,，世界上僅城市污水就多達500立方公里！,！

圖一：浐河桃花潭一處排污口

然而我們的浐河也難逃被污染的厄運,。如今走近浐河，再也看不見那昔日生機勃勃的景象了,?？吹浇裉斓臎汉舆吷系奶一ㄌ叮屓穗y以相信這里曾是生機盎然的景象,。走近它,，首先就是撲鼻而來的臭氣，簡直可以叫它“臭水潭”,。前方的棧橋公園也是臭氣熏天,。過往的行人紛紛加快腳步?！疤一ㄌ端钋С?，不及汪倫送我情?！币姶饲榇司?，你還能想到這句詩嗎？其次再看河水,。渾濁的水中漂浮著垃圾,，不見有小魚小蝦,，也不曾見過有鳥在這里棲息、覓食,。

看到眼前的“臭河”,，不經讓曾以它為傲的西安人心頭一涼。

圖二：浐河岸邊的生活垃圾

于是我們調查小組對浐河水資源污染情況及解決方案做了調查與研究,。欲討論出減少污染,，凈化水源的方法。

根據(jù)組內討論,，我們將活動分為五步：

1.將4人小組分為兩隊并商議確定個人任務及研究方向,。

2.收集浐河水樣，附近工廠資料并匯總,。

3.對收集的浐河水進行研究,，并結合材料推測其中污染物。

4.將研究結果與資料結合,，并利用所學知識得出減少浐河水污染,，凈化浐河水源的方法。

圖三：西安市第三污水處理廠衛(wèi)星視圖

5.小組成員相互討論給出最佳方案,，將此方案向有關部門推薦。并呼吁大家一起保護水資源,。

經過我們小組的實地調查,，我們得知在這浐河的東岸是西安市第三污水處理廠。它位于西安市灞橋區(qū)通源路,，是省重點建設項目,，主要接納浐河東西兩岸25平方公里范圍內工業(yè)廢水和生活污水。日污水處理能力達到20萬立方米,，這使西安市城區(qū)污水處理率由40%提高到60%以上,。污水處理達標后，大部分排入浐河,，部分深度處理后回用,。它極大地改善浐河區(qū)域的水環(huán)境和西安東郊的生態(tài)環(huán)境。即便如此,，從污水處理廠排出的水的凈化效果還是不盡人意,。

處理過的水從浐河東岸的排水口里排出，發(fā)出令人不愉快的臭味,。河水還是相對較黑,，激起的河水泛起了淡黃色的泡沫，在河中任然看不見有生命跡象,。

圖四：污水處理廠排除的處理后的水

但與浐河東岸的河水比起來,，就明顯好多了,。

浐河的東岸就是桃花潭棧橋公園，這里的水體呈黃色,。并與從棧橋公園下部的排污口排出的污水（圖一）,，形成涇渭分明的現(xiàn)象。另一部分是從浐河上游流下來的“泥水”,。

圖五：浐河西岸“涇渭分明“

來自那里,。

接下來就是桃花潭上游，這里的水比較渾濁,，但是沒有很臭的氣味,。用肉眼看，就能看出河水中含有大量的泥沙,。岸邊有大量的淤泥和沙子,，上游也是。這條河道的泥沙很多,，當河水流過時就會將大量的泥沙帶入河水中,，使河水渾濁。

圖六：河邊的淤泥和泥沙

我們將采集的水樣進行對比,，對比情況如下：

圖為桃花潭上游水和自來水的比較,。

圖為桃花潭中游水和自來水的比較。

圖為桃花潭排污口處和自來水的比較,。

靜置24小時后：

圖一為桃花潭上游水,。

圖二為桃花潭中游水。

圖三為桃花潭排污口處水,。

根據(jù)上圖的比較,，我們可以看出桃花潭中游的水比較清澈其次是上游的，最渾濁的就是排污口的水,。由此可見造成桃花潭下游水污染的重要因素就是桃花潭排污口排出的廢水,。

我們利用一束光線，使它分別通過三瓶水,，都產生了丁達爾效應,。其中，桃花潭排污口的水樣,，產生的丁達爾效應最為明顯,，其次是上游。丁達爾效應最不明顯的是中游的水樣,。這說明排污口排出的污水有膠體的性質,，它的分散質粒子直徑在1～100nm間。由于膠體具有介穩(wěn)性，遇到少量電解質溶液時,，中和了膠體粒子所帶的電荷,，使膠性粒子聚集成為較大的顆粒，從而形成沉淀,，從分散劑里析出,，發(fā)生聚沉。由于桃花潭上游水中含有大量泥沙,，因此,，會在排污口發(fā)生聚沉，使得泥沙大量淤積,，從而造成河床升高,，長期下去會對兩岸產生威脅。

由于排出的污水可能是生活污水,，因此我們推測污水中可能含有大量有機物,，病原菌、病毒和寄生蟲卵以及大量無機鹽,。主要受磷的污染較重,，高含量的氮、硫,、磷在厭氧菌的作用下,，易生惡臭物質，使河水變臭,。

見于以上兩種問題,，我們利用所學知識對其進行凈化。

首先,，我們可以在污水的源頭—居民區(qū)污水的排出口用間隙在3～5cm的網(wǎng)，將導入浐河水的管口網(wǎng)住,，防止大量垃圾流入浐河,。

在通向浐河的管中安裝如下裝置：

1. 在排出口用直徑與管道相同的鐵網(wǎng)，用來網(wǎng)住未被前方攔住的垃圾,。

2. 將水通入水泥池內,，用氯氣對水進行曝氣消毒。

3. 將消過毒的水通入下一個池子,，池子是由帶活性炭的可拆卸墻壁構成,。

4. 最后再將水通過管道排入浐河。如下圖：

由于目前所學知識有限,，無法高效的除去污水中的磷,，因此我們

只能呼吁人們減少使用含磷的洗滌劑。

綜上述方法處理過的生活污水,，可以殺死里面的細菌,、病毒及寄生蟲卵,。也可以將生活污水中的異味、臭味除去,，是桃花潭不再成為“臭水潭”,。