總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇一

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員,，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購,，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序,。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名,，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型,。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富 ,，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全,。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實,，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分,，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全,，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求,。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3,、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥,。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性,、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯,，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見,。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中,、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中,、西藥庫，因場地,、面積的限制,，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制,、分庫管理等基本要求,。但是，在進入綜合樓時所有這些,，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布。

2,、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”,、“處方點評”,、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房,，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導(dǎo)臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測,，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理,、使用水平。

1,、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢,，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員,，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作,。

2、切實按照省,、市招投標(biāo)管理要求,，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

3、實施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理,。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列。

4,、開展藥物經(jīng)濟學(xué)研究,，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算，指導(dǎo)藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用,。

5,、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室,，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題,，增強我院中醫(yī)藥特色，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。

6,、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員,，首先開展中藥膏劑的制備和使用,，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇二

xxxx年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約x元。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。

并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失,。

三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意。

四,、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。

并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。

在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等,，完善了制度，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù),。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退,、差錯?起,，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作,，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”,。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫,、中藥房、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇三

劉xx,，男,，xx年x月出生,，xx年/8月參加工作，中專文化,，中共正式黨員,，現(xiàn)任xx縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師。

個人自xx年1月被聘任為主管中藥師以來,，緊緊圍繞計劃生育工作重點,，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，對技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

自任職以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進入臨床,。同時,，做好毒,、麻,、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效,，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生,；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生,；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展,，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平,。工作中,，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),，認真做好缺藥登記、效期登記,，認真對待處方的審核,、化價、調(diào)配,、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度,，嚴(yán)格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量,、規(guī)格等方面的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配,，認真復(fù)核,，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故,，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。同時，積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生育,、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識,，搜集整理協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo),、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),，工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”,、“精神的藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī),。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準(zhǔn)確性,，做到微機化價，操作熟練,、迅速，盡可能減少病人化價等候時間,，對發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑,。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識、新技術(shù),、新方法,，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案,，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,，建立不論不良反應(yīng)報告制度,，使臨床用藥更科學(xué)、更合理,，以適應(yīng)計劃生育工作的需要,；在學(xué)術(shù)方面，搜集整理能夠虛心向老同志請教,，吸取他人之長,。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，先后自學(xué)了《藥學(xué)》,、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻,，做讀書筆記近30萬字,。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》,、《中國藥房》等,，及時了解和掌握藥學(xué)新進展、新動向,，積極探索新理論,，研究新方法。近幾年來,，利用中醫(yī)藥理論,，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例,，取得了滿意醫(yī)療效果,。能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通,。任職以來,，先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流,，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》,、《宜春學(xué)院學(xué)報》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表,；199x年9月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí),，通過一年半的刻苦學(xué)習(xí)，取得了大專專業(yè)證書,，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高,。

任職以來，積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,，自1996年以來,，長期擔(dān)任大、中專實習(xí)生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站人員的臨床實習(xí)帶教工作,，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負《藥學(xué)》,、《藥理學(xué)》授課任務(wù)，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下，經(jīng)過個人的積極努力,，先后于1997,、2000、200x年三次被縣評為先進工作者,。200x年9月,，受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站幫助指導(dǎo)工作，在六個月的時間里,，先后對站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學(xué),，各項工作上了新臺階，在200x年度評比中名列前茅,。通過近幾年的刻苦努力,，個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中,，我將更加刻苦學(xué)習(xí),，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù),。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇四

藥劑科是醫(yī)院重要組成部分,在實際工作中難免會出現(xiàn)用藥差錯的情況,用藥差錯不僅對病人的身體健康造成了嚴(yán)重的影響,對醫(yī)院的發(fā)展和榮譽也有一定的影響,所以在工作中一定要嚴(yán)格管理,避免用藥差錯,。今天本站小編給大家整理了藥劑科主任個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

20xx年即將過去,，新的一年即將來到，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo),。

首先,，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽感,、關(guān)心集體,、謙虛待人、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，提高自身素質(zhì),，更好地為病人服務(wù)。

在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下,，堅持說好普通話,，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品

說明書

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉,、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng) 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失,。三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的

學(xué)習(xí)計劃

五,、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項

規(guī)章制度

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作,，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

一,、檢查組反饋匯報情況

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名,，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型,。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全,。

2,、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實,，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分,，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全,，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求,。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1,、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,，并有記錄有評價。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3,、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障,。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度,，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥,。

二、心得與收獲

通過接待這次檢查,，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久,，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性,、專業(yè)性都很強,，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害,。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲,。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議,，我們提出如下整改意見。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中,、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中,、西藥庫,，因場地,、面積的限制,，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制、分庫管理等基本要求,。但是,，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布,。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”,、“adr分析與上報”,、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展,。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助,。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度,，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平,。

1,、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作,。

2,、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求,，執(zhí)行網(wǎng)上采購,，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí),。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),，臨床藥學(xué)知識等等。

3,、不斷改進工作方法 制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品、成品外,，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,，往往會有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計了一張工作表,，將所有上述兩者工作按月填好,，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作安排,。

在這半年的工作中,，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強,，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面,，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強各方面的學(xué)習(xí),，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己,，圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇五

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。三,、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí),。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上。

五,、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次，出處方點評通報12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次,。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

一,、檢查組反饋匯報情況

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名,，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效,。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》,，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全,。

2,、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1,、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全，記錄完整,。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求,。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為,。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等,。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用,，為臨床安全,，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障,。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度,，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

二,、心得與收獲

通過接待這次檢查,，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復(fù)審前不久,，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性,、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯,，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見,。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中,、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中,、西藥庫，因場地,、面積的限制,，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制,、分庫管理等基本要求,。但是，在進入綜合樓時所有這些,，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布。

2,、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”,、“處方點評”,、“adr分析與上報”,、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房,，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導(dǎo)臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測,，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理,、使用水平。

1,、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作,。

2,、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求,，執(zhí)行網(wǎng)上采購,，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇六

二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

五,、以身作則,，作為一個店長，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;

要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽、比價格,。

七,、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，進入_月以來,，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所,，去了一些醫(yī)院,，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等,。

診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù),，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司,。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策。每個店有每個店的具體情況,，因為這種適合高端藥品的銷售,，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展,。

拜訪了__大藥房的采購，__大藥房在__有三家店,，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品,，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用,，不需要上促銷員，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費,，同時無廣告支持,，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道,。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了__醫(yī)院的院長,，對方認為我們產(chǎn)品價格高,，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作,，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售,，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告,，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了____醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在___街家樂福一樓有專賣店,，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大,，產(chǎn)品價格100-400元比較適中,，與其公司老總商談，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好,，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部,，里面設(shè)有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面,，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏,，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇七

藥劑科業(yè)務(wù)根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療,、科研和教學(xué)的需要及基本用藥目錄編制藥品計劃,，查詢掌握藥品科技和藥品市場信息,，今天本站小編給大家?guī)砹怂巹┛苽€人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

何謂“取其精華,，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用,，剔除糟粕,，

工作總結(jié)

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的

學(xué)習(xí)計劃

五,、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次，出處方點評通報12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項

規(guī)章制度

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

一,、檢查組反饋匯報情況

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名,，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效,。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》,，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全,。

2,、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1,、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全,，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求,。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為,。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3,、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥,。

二、心得與收獲

通過接待這次檢查,，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久,，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強,，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害,。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲,。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議,，我們提出如下整改意見。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中,、西藥庫,，因場地、面積的限制,，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制、分庫管理等基本要求,。但是,，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布,。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”,、“adr分析與上報”,、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房,，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展,。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房,，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助,。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度,，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測,，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理,、使用水平,。

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,，獨立藥物咨詢,，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學(xué)人員,，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2,、切實按照省,、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購,，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

3,、實施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理,。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列,。

4,、開展藥物經(jīng)濟學(xué)研究，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算,，指導(dǎo)藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用,。

5、開展中藥飲片臨方炮制工作,。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室,，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題，增強我院中醫(yī)藥特色,，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。

6、將院內(nèi)制劑納入工作日程,。招聘相關(guān)專業(yè)人員，首先開展中藥膏劑的制備和使用,，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率,。

x年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。

并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

三,、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意,。

四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。

并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

五,、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。

在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%,。

七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等,，完善了制度,，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù),。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退、差錯?起,，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作,。于20xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查,。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫、中藥房,、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。

無論怎樣挽留,，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天,。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身,，所幸還是有所得的,。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作,，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行,。

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師,，我做了很多的努力,，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,，這項最基本的工作想做精,，其實不容易,。掃方容易，接待好病人很難;調(diào)配容易,，完全無差錯很難;發(fā)藥容易,，藥學(xué)服務(wù)很難，等等,。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的,。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對自己負責(zé)的藥柜定期盤點、審查有效期,，杜絕每一個可能的隱患;處方審查,、處方點評、大處方檢查,，加強合理用藥;落實四查十對,、雙人核對保證用藥安全。

除了調(diào)劑工作,，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作,。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學(xué)生,。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,，同時也有挑戰(zhàn)性。

10月份以后,，我遵從科室工作安排,，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型,。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了,。我負責(zé)每天骨科一病區(qū),、二病區(qū),，神經(jīng)外科，整形外科,，血管外科,，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系,。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測,，希望可以盡快獨立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力,，并且應(yīng)用到更多的工作中。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、知識競賽以及藥師病友會,、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會，點滴的積累,，不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時,，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會,，收獲非常大,，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進步背后，同行們都付出了怎樣的人力,、物力,。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠,。

今年我有兩篇論文,，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細研讀更多,、更好的論文,，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教,。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試,，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課,，擴展自己的詞匯量,，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀,、英文摘要翻譯努力,。

我敢說每一項工作我都是認真的，用心的,，思考過,，努力著。明年我會繼續(xù)認真努力的工作,，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作,。積極參加科室學(xué)習(xí),、活動，不斷提高自己成為合格的藥師,。努力寫出質(zhì)量更高的論文,。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。

人的一生總是要遇到很多人,，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分,，;會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人,。只想感恩,，有你們真好。

藥劑科主任個人年終總結(jié)篇八

全科人員充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作,，對不合格處方進行張貼公示,。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反潰發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作,。

在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺,、臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導(dǎo)致藥品不能及時供應(yīng),、藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改進的問題。