在現(xiàn)代社會(huì)中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工年度工作計(jì)劃表十篇一

對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷,，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少,，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我,，促使我必須去了解自己,、經(jīng)營(yíng)好自己,。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,，即是腳踏實(shí)地的努力,，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人,，是你們讓我羽翼漸豐,。在此，我訂立了××年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī),。

熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,，為今后順利開(kāi)展工作明確方向,。

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式,。目前主要了解《××》資料,，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng),、合作模式,，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè),、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作,。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容,。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助,。

1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云,、“不患無(wú)策,，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要,，也是一種主觀追求,。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力,。不講責(zé)任,，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,，必然造成工作上敷衍了事,、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身,、患得患失;縮手縮腳,，無(wú)所作為,。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力,。

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力,。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗,。

3,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,，這是一種積極的主管能動(dòng)性,。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家,、服務(wù)于自我,。

以上,，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的,，是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,，完成新的任務(wù),，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們!

員工年度工作計(jì)劃表十篇二

在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù),。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

__年的計(jì)劃如下：

一;對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

一、本年度工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

__年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的.工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有______________銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏______________行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教__________經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)______________市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于______________市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司__年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,，______________產(chǎn)品品牌眾多，____________天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，______________產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有______________個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_____________個(gè)，八個(gè)月______________天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量______________個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南______________市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),，面對(duì)小型的客戶(hù),，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)開(kāi)_____________市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南______________市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約,，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

員工年度工作計(jì)劃表十篇三

作為采購(gòu)員,，要始終堅(jiān)持節(jié)約成本,，物美價(jià)廉來(lái)開(kāi)展工作，在為公司節(jié)約成本的前提下采購(gòu)出合適的產(chǎn)品,。下面是本人20xx年的工作計(jì)劃：

1,、定點(diǎn)供貨商

加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格,、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),，加強(qiáng)食品衛(wèi)生,、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全,。

2,、零售店采購(gòu)

所有零點(diǎn)采購(gòu)食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購(gòu)物品均索要保修卡和發(fā)票,。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳,、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查,。

3,、主打羔羊肉產(chǎn)品采購(gòu)

做好每年一次去內(nèi)蒙采購(gòu)羔羊肉工作，跟蹤庫(kù)存情況,。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,，制定周密、詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,，及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系,。掌握全國(guó)羔羊肉價(jià)格情況。保證采購(gòu)的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，維持酒店的正常需求,，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位,。

主要是通過(guò)每日一次的對(duì)當(dāng)日市場(chǎng)上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購(gòu)，通知一,、二樓廚師長(zhǎng)進(jìn)行新品研制,，每周一由兩位廚師長(zhǎng)到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查,，對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見(jiàn),。

1、對(duì)采購(gòu)員加強(qiáng)貨品質(zhì)量,、價(jià)格的監(jiān)督管理;對(duì)駐鄭州發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率,，對(duì)鄭州多發(fā)的調(diào)料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象并提高駐鄭采購(gòu)員的工作效率,。

2,、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購(gòu)、合理安排采購(gòu)時(shí)間段,，確否工作有條不紊,，對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在購(gòu)回。

3,、配合財(cái)務(wù),、倉(cāng)庫(kù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu),，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢,。

4、全面深化采購(gòu)管理信息系統(tǒng),。在系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深化完善政府采購(gòu)管理信息系統(tǒng)各功能模塊，力爭(zhēng)在20xx年底全面實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目委托—開(kāi)評(píng)標(biāo)—合同備案等采購(gòu)流程一體化的電子操作,，建立科學(xué),、合理，方便,、快捷和規(guī)范,、高效的采購(gòu)交易平臺(tái)，著力在提升科學(xué)化精細(xì)化規(guī)范化管理方面取得新突破,。

5,、深入開(kāi)展政府采購(gòu)工作分析和調(diào)研。針對(duì)在采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的突出問(wèn)題和新工作領(lǐng)域,，特別是多次流標(biāo)的采購(gòu)項(xiàng)目,，如批量集中采購(gòu)、項(xiàng)目采購(gòu),、電梯采購(gòu)等難點(diǎn)項(xiàng)目,，加大調(diào)查研究,，深入分析，查找問(wèn)題原因,，積極探索采購(gòu)工作的新方式,、，推動(dòng)采購(gòu)工作有效落實(shí),。

員工年度工作計(jì)劃表十篇四

有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展。

2,、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3,、以專(zhuān)題會(huì)議形式,，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī),、巡更棒、門(mén)崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6,、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

7、擬定"****首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,，以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2,、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽,。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門(mén)票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售),、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,，應(yīng)該更換)。

1,、**"士多"招商登記等工作配合,。

2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作,。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

以上計(jì)劃，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示

員工年度工作計(jì)劃表十篇五

本人在xx支行任職柜員,，于202x年加入中國(guó)xx工作至今,，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作,，對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員,，感到很高興，本人一直懷著認(rèn)真積極,、熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作,，履行職責(zé)，以滿(mǎn)腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,。

能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘,，是我一直以來(lái)的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn),，提升自我,，贏取客戶(hù)對(duì)我們工作的認(rèn)可，為中國(guó)銀行的金漆招牌添光彩,，特制定以下工作計(jì)劃于設(shè)想：

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分,，在自我增值的同時(shí)，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo),、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌,、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

日常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)意識(shí),，了解客戶(hù)之所需，急客戶(hù)之所急,，文明禮貌,、服務(wù)入微，讓客戶(hù)感到賓至如歸，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度,，有利于發(fā)掘客戶(hù)需求,，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量,，必先由大堂,、柜臺(tái)開(kāi)始，打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率,，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作,，減少客戶(hù)在大堂等候的時(shí)間,。

員工年度工作計(jì)劃表十篇六

今年是我進(jìn)入xx企業(yè)工作的第一年，為了我能在工作中少走彎路,，也為了少給同事以及領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)锹闊?，更是為了我能進(jìn)步的'更加迅速，我就必須制定出符合我自身?xiàng)l件的工作計(jì)劃：

由于我還是一個(gè)新入職的新員工,，對(duì)于公司的一切都是那么陌生,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)陌生，對(duì)同事陌生,，對(duì)環(huán)境陌生,，對(duì)工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業(yè)務(wù)流程,，知道他們的主要工作方向以及辦公理念,，先是要把自己在辦公室的崗位職責(zé)搞清楚，弄明白,，這樣才能不去過(guò)多的麻煩同事來(lái)幫助自己,，比較現(xiàn)在我誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有義務(wù)來(lái)幫我,，我要是時(shí)不時(shí)的就向別人提問(wèn),，只會(huì)一股腦的讓被人對(duì)我產(chǎn)生反感之意。其次我要清楚在企業(yè)辦公室辦公的規(guī)矩,，比如說(shuō)能不能看手機(jī),，能不能吃東西，能不能稍作休息等等,，免得惹來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，否則我在公司的第一印象就這么完了了,。

入職階段的工作準(zhǔn)備完成之后,，就需要我們?nèi)⒓庸镜膷徢芭嘤?xùn),，我在公司的工作崗位是辦公室文員，這可是辦公室的核心人物,，起到了同事跟領(lǐng)導(dǎo)溝通橋梁的作用,，辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務(wù)，為了我能盡快的熟悉工作流程,，參加公司的崗前培訓(xùn)是非常有必要的,，我也要利用好所有的空暇時(shí)間，跟公司各位同事打好關(guān)系,，最起碼是需要跟每一個(gè)人都相互認(rèn)識(shí)一遍,，這樣有利于日后工作的開(kāi)展，處理好跟辦公室各位同事之間的關(guān)系也在我的工作計(jì)劃之內(nèi),。

最后就是讓自己的工作能在一周之內(nèi)走上正軌,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，前一周算是我對(duì)工作的適應(yīng)期,，跟同事以及領(lǐng)導(dǎo)的磨合期,，一周之后必須要以一個(gè)正式職員的身份來(lái)要求自己，絕不允許自己出現(xiàn)工作失誤,，犯錯(cuò)的情況,，更加不允許因?yàn)樽约河绊懙睫k公室的工作進(jìn)展，辦公室文員的工作看似種類(lèi)繁多但是沒(méi)有一件是非常棘手的,，都是可以花時(shí)間就可以搞定的,，所需要的只不過(guò)是我在工作中的專(zhuān)注力罷了，所以我每天的工作狀態(tài)一定要是最佳的,。

這個(gè)工作計(jì)劃是循序漸進(jìn)的過(guò)程,，如果我嚴(yán)格的按照上面的來(lái)進(jìn)行，我相信我能十分順利的在企業(yè)開(kāi)展自己的工作,，也會(huì)十分順利的勝任自己的這個(gè)崗位,，這也是我根據(jù)自身的能力以及條件來(lái)制定的，絕對(duì)不會(huì)存在勉強(qiáng)自己的地方,，最關(guān)鍵的是這份工作計(jì)劃能起到監(jiān)督自己的工作的作用,，讓成為我在工作中的一大動(dòng)力，最后再不切實(shí)際的給自己制定最后一個(gè)計(jì)劃,，希望自己在兩年內(nèi),，用自己的工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，成為辦公室的負(fù)責(zé)人,，這一條我只能是盡力而為,。

員工年度工作計(jì)劃表十篇七

團(tuán)結(jié)就是力量!

豐富我們的大學(xué)生活，加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)全院各班級(jí)之間的交流及友誼,，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采,。

全院同學(xué)(以班主任為一個(gè)團(tuán)隊(duì))

20xx年12月xx日

籃球比賽是一個(gè)體現(xiàn)活力的集體項(xiàng)目，需要一個(gè)集體的緊密合作去完成,。球員在比賽場(chǎng)中相互配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作；場(chǎng)外班級(jí)同學(xué)為隊(duì)員加油打氣,，振奮球員,。

友誼第一，比賽第二,；裁判要公正公平,，球員要文明打球。

1,、由宣傳部協(xié)作幫忙做好賽前宣傳,，通知各班級(jí)為這場(chǎng)籃球賽做好充分的準(zhǔn)備，力求校園活動(dòng)能夠讓全院同學(xué)參加,，激起同學(xué)們的熱情,。

2、用編號(hào)制定好賽程表,，在比賽前三天收集好球隊(duì)球員的名單隊(duì)表,，再由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)抽簽把各隊(duì)分成相應(yīng)的小組，按照編號(hào)確定各隊(duì)對(duì)手,。

3,、確定場(chǎng)地及裁判。

4,、根據(jù)賽程表提前通知當(dāng)天參賽團(tuán)隊(duì)及班級(jí)同學(xué),，在各隊(duì)所在班級(jí)各選出一名同學(xué)共同進(jìn)行比賽記錄。

5,、及時(shí)公布比賽最新動(dòng)態(tài),。

6、利用活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，為贏得球賽的冠,。亞。季軍球隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

7,、賽后總結(jié)。

基本規(guī)則：

1,、班名以班主任為單位,，每場(chǎng)球賽主場(chǎng)5名候補(bǔ)5名,。

2、每場(chǎng)球賽分上下半場(chǎng)共4小節(jié),，各10分鐘,，每節(jié)結(jié)束休息5分鐘，中場(chǎng)結(jié)束兩隊(duì)交換場(chǎng)地,。

3、一名球員犯規(guī)滿(mǎn)5次或2次技術(shù)犯規(guī)即被罰下場(chǎng)(注：技術(shù)犯規(guī)履行一罰一擲),。

4,、賽中所有球員嚴(yán)格遵守裁判判決，球員及觀球同學(xué)不得辱罵,。毆打裁判,。對(duì)方參賽球員以及工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊(duì)參賽資格,，情節(jié)嚴(yán)重交于學(xué)校處理,。

5、裁判要公正公平,，工作人員要文明禮貌,。

6、工作人員必須在賽前15分鐘到場(chǎng),，球員必須在開(kāi)賽前10分鐘到場(chǎng),。

7、各球隊(duì)后勤工作均由所在班級(jí)自行安排,。

緊急情況處理方案：

1,、如遇下雨天氣，比賽向后推辭,。

2,、如學(xué)校組織臨時(shí)會(huì)議或有其他重要安排，通過(guò)通知相互轉(zhuǎn)告給各參賽球隊(duì),。

3,、如有球隊(duì)不能按時(shí)參加比賽，遲到5分鐘內(nèi)直接扣當(dāng)場(chǎng)比賽5分,，5分鐘后仍未到視為棄權(quán),。

橫幅一張30元，口哨10個(gè)30元,，礦泉水3箱50元,；籃球6個(gè)500元，證書(shū)3個(gè)共30元,，獎(jiǎng)杯1個(gè)100元,。合計(jì)740元,。

時(shí)間如流水，不經(jīng)意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了,。在新的一年里,，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作,，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象,，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ),；誠(chéng)信為本,，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到,、辦好,；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。

把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通,、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效,，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,，應(yīng)該立即處理客戶(hù)所反映的問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來(lái)更好的完成本職工作,，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù),。

每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),，。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén),。

綜上就是我對(duì)于下一年工作的目標(biāo)計(jì)劃,。可能還有很多不完善的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。

員工年度工作計(jì)劃表十篇八

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略,，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù),、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。__年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo),，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)：戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

員工年度工作計(jì)劃表十篇九

20xx年是我工作效能建設(shè)和自我完善的一年,，今年圍繞著個(gè)人工作中心任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)懷下,，本人在工作崗位上能夠嚴(yán)格要求自我,，不斷完善自我，重點(diǎn)是加強(qiáng)效能建設(shè),，為單位增創(chuàng)效益,，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但與此同時(shí),，自己也深知還有很多工作存在著不完善的地方,，這是我未來(lái)需要不斷努力的方向。

（1）加強(qiáng)思想素質(zhì)的'提升,。一年的時(shí)間中,，個(gè)人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升，在政治素養(yǎng)方面,，通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，黨的十八屆五中全會(huì)精神等，更堅(jiān)定了自我的理想信念,，堅(jiān)定了自我的政治追求,；在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟,，學(xué)會(huì)了如何對(duì)待各種問(wèn)題,，分析各種難題,，在看待和處理問(wèn)題時(shí),，學(xué)會(huì)從全局、整體利益的角度出發(fā),，客觀辯證的去分析問(wèn)題,，切實(shí)提搞了自我的思想意識(shí),，有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。

（4）加強(qiáng)培訓(xùn)的力度,，提升全員的意識(shí),。定期給保潔員做保潔培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，讓保潔員服務(wù)意識(shí)和保潔意識(shí)更加完善,，此外，保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升,，如：今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情,，一名保潔員在撿到現(xiàn)金后，如數(shù)退還失主,，得到了失主的好評(píng),。

（5）做好暑假工作。暑假期間,，畢業(yè)生退宿舍工作量大,，時(shí)間短，面對(duì)大量的退房工作,，不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù),，同時(shí)，還對(duì)退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔,，并進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢查,，確保退房工作的圓滿(mǎn)完成。

（6）遵章守紀(jì),，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)他人,。在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自我,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；此外,，在工作中,，當(dāng)遇到一些疑難問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)向同事們請(qǐng)教和咨詢(xún),，并對(duì)待同事遇到的困難也能熱心幫忙,，和同事們相處和諧融洽。

一年的工作,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，效能工作雖然取得了一些一些成績(jī)，但自我感覺(jué)還存在很多不足之處,，需要反省和改善,，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強(qiáng)，自我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能還需要提高，在處理具體問(wèn)題時(shí)的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等,。

針對(duì)目前工作現(xiàn)狀,，下一步工作的計(jì)劃主要圍繞著三方面做好工作，

（1）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,。開(kāi)展一系列的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)做到有計(jì)劃、有目標(biāo),、有內(nèi)容,、有部署，如：開(kāi)展《心理學(xué)》,、衛(wèi)生環(huán)保知識(shí)等方面的培訓(xùn),，切實(shí)通過(guò)培訓(xùn)，提升保潔員的綜合素質(zhì),，尤其是心理抗壓素質(zhì),，并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。

（2）加大自我服務(wù)意識(shí)的提升,。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識(shí),，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿，對(duì)拾金不昧,，好人好事等事跡和現(xiàn)象,，大力弘揚(yáng)表彰，同時(shí),，制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則,，并與員工的績(jī)效考核掛鉤，切實(shí)通過(guò)這些舉措,，有力促進(jìn)工作的開(kāi)展,。

（3）加大創(chuàng)新意識(shí)。在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，在創(chuàng)新中不斷進(jìn)步,，在創(chuàng)新管理工作中，探索科學(xué)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式,、科學(xué)高效的工作模式等,，這是未來(lái)需要不斷加快的地方。

百尺竿頭思更進(jìn),，快馬揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,！在未來(lái)的工作中，本人將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,，加強(qiáng)政治理論的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),，不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平,，圍繞著崗位本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮出自己的力量,，力求做出更大的貢獻(xiàn),。