無論是在個人生活中還是在組織管理中,，方案都是一種重要的工具和方法,，可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇一

為加強消防安全管理工作,，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)，本著“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的原則,，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案,。

2.1企業(yè)概況

某商場位于×××××,，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)(其他內(nèi)容略),。

2.2危險性分析

某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè),，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大,，經(jīng)營的商品范圍廣,，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明,、用電設(shè)備,，防火安全是商場工作重中之重。

另外,，商場也是人員密集的公共場所,，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要,，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要,。

3.1應(yīng)急指揮部

總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)任(法定代表人)。

副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)任

組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成,。

總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室,。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮,、協(xié)調(diào)滅火,、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火,、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行,。

3.2通訊聯(lián)絡(luò)組

人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成,。

職責(zé)：做到報警及時,，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通;保證各種指令、信息能夠迅速及時,、準(zhǔn)確的傳達(dá),。

3.3樓層指揮組

人員組成：由商場各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織,、指揮、協(xié)調(diào)滅火,、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施,。掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢,，果斷作出正確判斷;及時上報有關(guān)信息,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。

3.4滅火行動組

人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi);配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險工作,。

3.5疏散引導(dǎo)組

人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成,。

職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位,，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線;有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客,，疏散完畢后有秩序撤離。

3.6防護(hù)救護(hù)組

人員組成：由安保部門人員,、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的`人員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險火場被困傷員及物資,。負(fù)責(zé)向場警戒,，維持現(xiàn)場秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y,，保證滅火工作順利進(jìn)行,。

3.7后勤保障組

人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員,、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng);負(fù)責(zé)滅火后的水、電,、現(xiàn)場搶修,、恢復(fù)等工作。

4.1報警和接警

值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后,，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救,，并按下手動報警按鈕,，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后,，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場,，同時撥打“119”火警電話,，報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位,、著火物品,、火勢大小、報警人姓名及電話,、行走路線,，并派人到約定地點接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告,。

4.2應(yīng)急疏散

消防中控室接到聲響報警后,，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位,，疏散路線,，疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道,、安全出口部位有序疏散,。

4.3撲救初起火災(zāi)

滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場,，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源,，利用滅火器材迅速撲救，如火勢較大,，暫時不能撲滅,，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延,，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù),。

4.4通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)

通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令,，及時通知相關(guān)人員,，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令,、情況及信息上傳下達(dá),。

防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒,，保證消防車輛的暢通無阻,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資,。

后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資,、設(shè)備,，為完成滅火,、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。

滅火工作結(jié)束后,，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護(hù),，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修,、恢復(fù)工作,。

(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令,，完成各項工作任務(wù),。

(2)各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救,，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告,。

(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜,，互相協(xié)調(diào)，通力配合,，不慌不亂的原則,，盡快完成報警、撲救,、疏散顧客,、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作,。

(4)滅火工作結(jié)束后,，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段,。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇二

1,、內(nèi)容：向社會征文，題目“我與xx店的故事”,。目的是收集各方的優(yōu)秀文章,，裝訂成小冊子，作為超市刊物,。

2,、目的是來體現(xiàn)企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流,。

二,、友情聯(lián)絡(luò)

設(shè)想分析：利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強的會員來本店消費,。

三、愛心活動

活動二：愛心辦卡

1,、主題：給愛一個釋放的空間

3,、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款,。

4,、分工：1)、企劃：向總部申請,，1元辦卡活動;數(shù)量根據(jù)情況定;制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少,，具有濃厚的公益性)和捐獻(xiàn)箱(規(guī)格大，最好透明,，上面要有公證單位的提名)

2),、理貨組協(xié)助總臺安排現(xiàn)場辦卡人員

5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里,，動員他們獻(xiàn)自己的一份愛心,，空間很大，自由選擇捐獻(xiàn)金額;另一方面,，普及會員卡,，增加我們的來客量。

活動一：主題：愛心起點站

1,、起始時間：20xx.12.31

2,、內(nèi)容：給周邊社區(qū)雙下崗工人、沒生活來源,、病人,、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人),。

3,、物品：油、棉被,、米

4,、物品費用來源：1)、倡導(dǎo)社會獻(xiàn)愛心,，動員顧客來辦會員卡,，會員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分,。

2),、供應(yīng)商攢助一部分

3)、準(zhǔn)備一部分愛心商品，內(nèi)容是凡購物此類商品一份,，就獻(xiàn)愛心一份,，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)

分工：a,、理貨組準(zhǔn)備愛心商品名錄(商品數(shù)量暫定10個,，建議：是高毛利的，或者是能向供應(yīng)商爭取讓利的);根據(jù)現(xiàn)場安排陳列;b,、企劃給愛心商品陳列區(qū)進(jìn)行裝飾,，營運“愛心”氣氛。

互動情節(jié)

1,、聯(lián)營專柜的促銷活動,。

活動內(nèi)容：店慶其間，開門營業(yè)前100名顧客,，憑dm(或是報紙)上的廣告,，可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品：被套,、枕套,、衣服、茶葉,、洋參等)

補充活動：特價或打折

分工：1),、企劃進(jìn)行特價品籌集。

2,、供應(yīng)商買贈活動。

分工：由理貨組籌集并上報活動內(nèi)容,。

企劃根據(jù)上報的活動進(jìn)行安排

3,、店慶拍賣。(此活動在商談中)

聯(lián)系誠皇拍賣行,，通過互動活動來拱動現(xiàn)場氣氛,，如游戲、現(xiàn)在搶購等活動,。

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商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇三

為切實加強消防管理,，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保港口生產(chǎn),、物資,、設(shè)施和人身安全，結(jié)合公司實際,，特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》,。

本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。

2.1消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成

公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由公司董事總經(jīng)理,、安全及風(fēng)險管理,、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負(fù)責(zé)人組成,。日常工作由安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé),。

在啟動本《消防應(yīng)急預(yù)案》時，由公司董事總經(jīng)理任總指揮,、安全及風(fēng)險管理部總監(jiān)任副總指揮,，負(fù)責(zé)全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定,、審查,、批準(zhǔn)和修訂。

2.組織實施本《預(yù)案》,，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練,。

3.檢查落實火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作。

4.火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令,、事故報警,、滅火救援、現(xiàn)場警戒,、治安保衛(wèi),、人員物資疏散、道路管制,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等,。

5.組織事故調(diào)查處理。

6.安排受損設(shè)施搶修,，恢復(fù)生產(chǎn),。

7.本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá),、龔雁飛,、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人,。

8.本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時啟動,。對于一般火情，公司保安在接報后,，立即向119報警,，同時迅速地組織撲救工作。

9.重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點：安全及風(fēng)險管理部（或火災(zāi)現(xiàn)場）,。

a.倉庫,、變電所、加油站、水廠,；

b.木材,、瀝青、化工原料,、紙漿,、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域；

c.辦公及生活區(qū)域,、勞務(wù)基地,；

d.在港船舶發(fā)生火災(zāi)時，公司負(fù)責(zé)配合協(xié)助當(dāng)?shù)兀ㄋ希┫啦块T,、海事部門等開展滅火救護(hù)工作,。

4.1關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定

1.固定電話報警號碼（操作部中控室）：

2.閘口保安：

3.安全及風(fēng)險管理部：

4.高頻報警通訊頻道：

操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度：1頻道

安全及風(fēng)險管理部：6頻道

5.警笛（小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號）

6.火警電話：119

4.2消防設(shè)施及人員配置

1.港口各部位消防器材由各部門責(zé)任人定期檢查,，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn),。

2.消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負(fù)責(zé)定期檢查,，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn),。

3.消防重點部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。

4.繪制港口消防設(shè)施,、器材平面布局圖,。

5.警報裝置、電話,、對講機等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟,，使用暢通。

6.保安（消防）人員確保24小時值勤,。

7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進(jìn)行巡查,；倉庫、變電所,、加油站,、水廠由庫場隊,、設(shè)備部負(fù)責(zé)自查,。

8.保安隊按規(guī)定對進(jìn)出港口的人員、車輛,、物資進(jìn)行檢查,；對可疑人員、物資或易燃易爆物品進(jìn)入港口嚴(yán)格盤問檢查,。

4.3消防重點部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施

1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安（或中控）報告,；根據(jù)火情實際情況同時向119報警。

2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。

3.相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進(jìn)行滅火撲救,，及時疏散人員和重要物資,。

4.4消防重點部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施

1.發(fā)生重大火災(zāi)，必須按照“救人重于滅火,、防范勝于救災(zāi)”的原則,，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動,。

2.公司相關(guān)部門職責(zé)分工：

(1)按《預(yù)案》要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)入指定位置,，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，領(lǐng)導(dǎo)滅火救災(zāi)工作,?？傊笓]發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散,、暫時停工停產(chǎn),、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布,；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)職責(zé)分工,，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

(2)安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮開展滅火救援工作,，及時向119報警,；組織公司內(nèi)部保安（消防）人員及有關(guān)人員進(jìn)行撲救；負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒,、治安保衛(wèi),、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等,；組織進(jìn)行事故調(diào)查處理,；配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展滅火行動。

(3)設(shè)備部負(fù)責(zé)拉斷電源,，確保水源,；負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù),。

(4)操作部,、庫場隊、機械隊根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”要求負(fù)責(zé)下達(dá)停產(chǎn),、人員和物資疏散指令,；調(diào)遣必要的設(shè)施、機械和人員投入火災(zāi)救援行動,。

4.5辦公生活小區(qū),、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施

1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報警（或大聲呼叫報警）,。

2.保安（消防）人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動,；及時向發(fā)現(xiàn)者了解情況,，采取控制措施，防止蔓延,；查明火源和人員是否受到威脅,。

3.對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進(jìn)行撲救,；并及時向安全及風(fēng)險管理部報告現(xiàn)場情況,。

4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延，難以撲救,，應(yīng)拉響警報,，撥打119向當(dāng)?shù)叵啦块T求援。

5.迅速切斷電源,；關(guān)閉鍋爐和液化汽,；關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風(fēng)系統(tǒng),，控制火勢擴大,；注意保護(hù)、隔離其他區(qū)域,。

6.利用廣播,、喊話穩(wěn)定人員情緒，維持秩序,，由現(xiàn)場保安將公司機關(guān),、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門（勞務(wù)基地大門）迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。

7.組織搶救重要物資,、貴重物品,、檔案等。

8.配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展撲救工作,。

9.當(dāng)確認(rèn)火已熄滅,，立即排煙、抽水,，徹底撲滅余火,；布置人員值守，嚴(yán)防余火復(fù)燃,。在沒有得到有關(guān)部門許可前,，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場,。

10.詳細(xì)記錄火警發(fā)生時間,、地點,、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類,、施救情況等,。

a.運用各種工具、手段,，對員工進(jìn)行消防知識的宣傳教育,，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義,。

b.積極采取外培和內(nèi)培的辦法,，加強專、兼職消防人員的`培訓(xùn)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，熟練掌握,、使用消防器材,。

c.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查,。

d.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點,，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平,。

a.本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)制訂。

b.安全及風(fēng)險管理部應(yīng)加強《預(yù)案》的跟蹤管理,，適時對有關(guān)措施進(jìn)行檢測、修訂,、調(diào)整,，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時的救援實際。

c.本《預(yù)案》自公布之日起實施,，原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時以本《預(yù)案》為準(zhǔn),。

d.本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險管理部所有。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇四

1,、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2,、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等,。

3,、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本,?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

二,、售中的跟進(jìn)工作

活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合,、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水,、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事,。

三、售后的服務(wù)工作

既商場雙十一瘋搶后各個商場后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)商場相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦,。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇五

在最短的時間內(nèi)集中所有力量,，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當(dāng),，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火,，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。

1,、方式為“消防緊急按鈕”,。

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷,。

3,、地點為監(jiān)控中心門前。

(一) 人員配制

總指揮：孫家峰

副總指揮： 盛紹杰

成員：劉建民,、王利民,、尹彥倫，監(jiān)控班

各小組及成員

撲火組：保安2班和3班; 組長：王利民

機電組：維修班 組長：郭李強

疏導(dǎo)組：空調(diào)班 組長： 班長

救護(hù)組：配電班 組長：班長

2 警戒組：保安1班 組長：班長

機動組：保潔部 組長：袁主管

后勤組：辦公室人員

(二)人員職責(zé)

滅火總指揮的主要職責(zé)

1,、向監(jiān)控中心值班員,、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況,，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案,。

2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng),，監(jiān)視報警運行信號,，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位,、火勢等情況,，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。

3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工,，各就各位,，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負(fù)責(zé)人代行其職,。

4、掌握消防系統(tǒng)運行情況,，根據(jù)火場滅火需要,，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水,、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行,。

副總指揮的主要職責(zé)

1、總指揮不在場時,，代行總指揮的職責(zé),。

2、配合,、協(xié)同總指揮分析火場情況,，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令,。

3,、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議,。采取一切措施,，保證救火方案的實施。

監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)

1,、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令,。

2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢,，做好各班(組)協(xié)調(diào)工作,，正確傳達(dá)指令。

3,、嚴(yán)密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

4,、做好工作記錄,，保證通訊聯(lián)絡(luò)。

指揮組的主要職責(zé)

1,、向監(jiān)控中心值班人員,、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類,、現(xiàn)場情況,，會同小組成員制定救火方案,。

2、執(zhí)行救火方案,，正確下達(dá)有關(guān)指令,。

3、根據(jù)滅火需要,，及時調(diào)配人員和物資,，保證滅火工作的順利進(jìn)行。

4,、妥善處理善后工作,，避免造成不良影響。

5,、協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作,。

機電組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源,，關(guān)閉電梯和煤氣閥,。

2、負(fù)責(zé)開啟自動滅火系統(tǒng),，保證消防供水等,。

撲火 組的主要職責(zé)

根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法,，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作,。

救護(hù)組的職責(zé)

1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點,。

2,、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。

疏導(dǎo)組的'主要職責(zé)

1,、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令,，將現(xiàn)場人員按指定路線進(jìn)行疏散。

2,、維護(hù)現(xiàn)場的人員疏散秩序,。

警戒組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序,，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒,。

后勤組的主要職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒,。

機動組的主要職責(zé)

隨時聽從指揮組的調(diào)遣,，做好相關(guān)工作。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇六

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全,。

適用于本轄區(qū)商場物業(yè),。

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2,、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點部位實施嚴(yán)密監(jiān)控,。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失,。

3,、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同,；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作,。

4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作,。

5,、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：

1,、工程措施

2,、 安全措施

善后處理

(二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ：

1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時,，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房?，F(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域,、情況告之監(jiān)控中心,，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）,。

1.1.2至停電區(qū)域,，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況,，記錄工作參數(shù),；對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 ,。

1.1.3查明故障后,，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運 。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下,，主,、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯,、消防走道,、水泵、疏散照明等供電 ,。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,，并將答復(fù)保存。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 ,。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作,。（具體操作見附件一）

2、物業(yè)人員安全措施如下 ：

2.1 監(jiān)控,、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視,。

2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護(hù)（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場人員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）,。

2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的.巡邏,，控制人員進(jìn)出,；必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道,。

2.1.6在接到做出疏散決定后,，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報告后,，第一時間趕赴現(xiàn)場。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時,，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),，如傷員接送等 ,。

2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 ,。

3,、樓層管理人員,、營業(yè)員,、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時,，保持鎮(zhèn)靜,；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品,、財物安全,。

3.2 必要時，告之客戶,，暫時停止?fàn)I業(yè),。

3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道,，離開商場,。

3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作,。

(三 )停電應(yīng)急處理注意事項 ：

1,、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困,，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 ,。

2、電工應(yīng)檢查電話,、弱電監(jiān)控,、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) ,。

3,、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足,。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道,、車道交通等情況，必要時放置照明物,，放置警示牌方便行人 ,。

4、在無應(yīng)急燈情況下,，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，送賓客進(jìn)出 。

5,、管理部適時對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 ,。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇七

為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細(xì)則和省,、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案,。

本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作,。

1、總指揮主要職責(zé)

1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作,；

2）組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案,；

3）統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備,、人員、物資,、器材,；

4）適時批準(zhǔn)啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；

5）組織落實主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作,。

2,、副總指揮主要職責(zé)

1）如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé),；

2）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作,；

3）負(fù)責(zé)施救人員、物資,、器材的調(diào)配,；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

3,、滅火組組長主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火,；

2）負(fù)責(zé)報告火災(zāi)的撲救情況；

3）負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后,，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查,；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

4,、疏散組組長主要職責(zé)

2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員,；

3）保證消防車輛能自由進(jìn)出，保持商場內(nèi)外各通道暢通,；

4）承辦總指揮交辦的其他工作,。

5、警戒組組長主要職責(zé)

1）組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安,、交通秩序,；

2）承辦總指揮交辦的其他工作。

6,、后援支持組組長主要職責(zé)

1）統(tǒng)一指揮施救隊伍,；

2）籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材,；

3）負(fù)責(zé)實施防止事故擴大的安全防范措施,；

4）迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍；

5）組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi),、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作,；

6）承辦總指揮交辦的其他工作。

火災(zāi)確認(rèn)：

中控室發(fā)現(xiàn)消防自動控制系統(tǒng)報警或接到火災(zāi)報警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場查看,。

預(yù)案啟動：

1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場后,，證實是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,，同時啟動手動報警器,，使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心,。

2）中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)任臨時總指揮,。

3）總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案,。

火災(zāi)報警：

1）總指揮決定是否報“119”。

2）中控崗報警時必須講清下列事項：火災(zāi)發(fā)生地點,；火勢大?。蝗紵镔|(zhì),；報警人的姓名和崗位,。

3）中控崗及時向安全主管、班長,、客服人員,、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。

4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,，并隨時向總指揮報告火情,。

組織救火：

1）指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作,，并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況,。

2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

3）中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散（以下通告要重復(fù)廣播）：

請注意：現(xiàn)在本商場x棟x層發(fā)生火災(zāi),，請在本棟的商戶不要驚慌,，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散,，同時要做到如下幾點：

a,、人員有秩序由消防通道步行下樓；

b,、請千萬不要乘搭電梯,；

c、如果來不及下樓,，可按樓層就近情況疏散到x層平臺,。

4）安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場指揮滅火,，并隨時向總指揮報告情況

5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點

現(xiàn)場滅火：

人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品,、受火災(zāi)威脅的人員,、重要文件及時疏散到安全地方。

7）接到通知后,，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位,，做好消防工作，并隨時與中控室聯(lián)系,。

8）后援支持組組長派人到商場門口引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場,，指示消防栓位置。

人員疏散,、搶救：

1）積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢威脅時,，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火,，在力量不足的情況下,，應(yīng)將主要力量投入救人工作。

2）疏散救人的方法

a,、由總指揮發(fā)出疏散指令,，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作,。

b,、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員,，再次為著火層上二層人員,，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,，開始依次疏散火災(zāi)層下一層,、下兩層人員。

c,、同時,，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,，要特別注意以下地點：墻角,、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方,，尤其是兒童,。

d、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,，受困人較多時,，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面,。

e、當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時,，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法,；或密閉窗、堵塞孔洞,，防止煙氣竄入房間,，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品,，防止火勢蔓延過來,，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材,，如救生繩,、緩降器、救生袋進(jìn)行自救,。

3）疏散救人時要注意的事項

a,、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散,。

b,、疏散時，要用濕毛巾,、衣物等捂住口,，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。

c,、疏散時，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走,，并要彎腰或爬行前進(jìn),，因煙氣都懸浮在上部。

d,、商場緊急疏散時,，切記要由首層向商場以外跑,，不要錯走到地下室。

e,、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前,，要先用手試一試門，看是否很熱,，如果很熱表明里面已有火,。如果要開門一定要別住呼吸,，因為煙和熱都能致人于死地,。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即將門關(guān)上,。

f,、對受傷的人員，除在現(xiàn)場進(jìn)行急救外,，重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療,。

物品疏散、保護(hù)：

1）疏散與保護(hù)物資,，是滅火過程中的又一項重要任務(wù),，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品,、車輛,、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來決定,，其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失,。

2）需要疏散與保護(hù)的物資的幾種情況：

a、重要物資收到火,、煙等直接威脅而無法保護(hù)時，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,，必須立即疏散,。

b、易燃,、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶,、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒,、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,，要抓緊疏散或加強保護(hù)措施。

c,、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,，要盡快搬移,。

d、對有助火勢蔓延的物資,，要迅速轉(zhuǎn)移,。

3）疏散與保護(hù)物資的要求和方法

a、一般情況下,，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的,、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的,、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資,。

b、在受火勢威脅的情況下,，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員,，保護(hù)他們的安全。

c,、疏散搬走物資時,，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故,。

d,、疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火,、水等威脅的安全地方,，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞,。對需要就地保護(hù)的物資,、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射,、冷凍,、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布,、棉被等覆蓋,，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

配合消防隊救火：

1）當(dāng)消防隊到達(dá)商場后,，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,。

2）火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,，記錄熄火時間,。

3）總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告,。

現(xiàn)場恢復(fù)：

1）組長以上人員集中到會議室開會,、總結(jié)并做出修整措施,。

2）管理處經(jīng)理組織人員對商戶進(jìn)行安撫工作。

滅火預(yù)案的相關(guān)記錄（會議記錄,、應(yīng)急行動記錄）

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇八

為最大限度的減少火災(zāi)損失,根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細(xì)則和省,、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。

本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作,。

1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;

2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;

3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備,、人員、物資,、器材;

4)適時批準(zhǔn)啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);

5)組織落實主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作,。

1)如總指揮不在,行駛總指揮職責(zé);

2)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;

3)負(fù)責(zé)施救人員、物資,、器材的調(diào)配;

4)承辦總指揮交辦的其他工作,。

1)負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;

2)負(fù)責(zé)報告火災(zāi)的撲救情況;

3)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;

3)保證消防車輛能自由進(jìn)出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;

4)承辦總指揮交辦的其他工作,。

1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;

2)承辦總指揮交辦的其他工作,。

1)統(tǒng)一指揮施救隊伍;

2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具,、器材;

3)負(fù)責(zé)實施防止事故擴大的安全防范措施;

4)迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍;

5)組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;

6)承辦總指揮交辦的其他工作,。

火災(zāi)確認(rèn)

1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場后,證實是火災(zāi)后,應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴,、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。

2)中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)任臨時總指揮,。

3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案,。

火災(zāi)報警

1)總指揮決定是否報“119”。

2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災(zāi)發(fā)生地點;火勢大小;燃燒物質(zhì);報警人的姓名和崗位,。

3)中控崗及時向安全主管,、班長、客服人員,、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知,。

4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時向總指揮報告火情。

組織救火

1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況,。

2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門,。

3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):

請注意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:

a、人員有秩序由消防通道步行下樓;

b,、請千萬不要乘搭電梯;

c,、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。

4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?立即趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況

5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點

現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯),、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品,、受火災(zāi)威脅的人員,、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯(lián)系,。

8)后援支持組組長派人到商場門口引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場,指示消防栓位置,。

人員疏散、搶救

1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員,是滅火工作的首要任務(wù),當(dāng)有人員受到火勢威脅時,應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作,。

2)疏散救人的方法,。

a、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作,。

b,、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層,、下兩層人員,。

c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離,。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角,、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。

d,、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時,可先引導(dǎo),、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

e,、當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗,、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內(nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器,、救生袋進(jìn)行自救,。

3)疏散救人時要注意的事項。

a,、在火災(zāi)情況下,要由消防樓梯疏散,。

b、疏散時,要用濕毛巾,、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息,。

c、疏散時,要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進(jìn),因煙氣都懸浮在上部,。

d,、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。

e,、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火,。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時,應(yīng)立即將門關(guān)上,。

f,、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進(jìn)行急救外,重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療,。

物品疏散、保護(hù)

1)疏散與保護(hù)物資,是滅火過程中的又一項重要任務(wù),對受火勢威脅的各種物資,以及業(yè)戶的貴重物品,、車輛,、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù),要根據(jù)火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。

2)需要疏散與保護(hù)的物資的幾種情況:

a,、重要物資收到火,、煙等直接威脅而無法保護(hù)時,要進(jìn)行疏散,特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。

b,、易燃,、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威脅下有發(fā)生燃燒,、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護(hù)措施,。

c、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移,。

d,、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉(zhuǎn)移。

3)疏散與保護(hù)物資的要求和方法:

a,、一般情況下,應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的,、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資,然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資,。

b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員,保護(hù)他們的安全,。

c,、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。

d,、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火,、水等威脅的安全地方,并派人保護(hù),防止丟失和損壞。對需要就地保護(hù)的物資,、設(shè)備等,可根據(jù)不同情況用水射,、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋,、帆布,、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

配合消防隊救火

1)當(dāng)消防隊到達(dá)商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,。

2)火勢被撲滅,。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告,記錄熄火時間。

3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告,。

現(xiàn)場恢復(fù)

1)組長以上人員集中到會議室開會,、總結(jié)并做出修整措施,。

2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進(jìn)行安撫工作。

滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會議記錄,、應(yīng)急行動記錄)

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇九

為加強消防安全管理工作,，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全,，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律,、法規(guī)，本著"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案,。

2.1 企業(yè)概況

x商場位于于xxxxx,，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的'大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）,。

2.2 危險性分析

x商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè),，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大,，經(jīng)營的商品范圍廣,，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明,、用電設(shè)備,，防火安全是商場工作重中重。

另外,，商場也是人群密集的公共場所,，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要,，建立快速人群應(yīng)急疏散程序非常必要,。

3.1 成立應(yīng)急指揮部

總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)任

組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人群組成,。

總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室,。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮,、協(xié)調(diào)滅火,、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火,、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行,。

3.2 設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組

人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。

職責(zé)：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,；保證各種指令,、信息能夠迅速及時、準(zhǔn)確的傳達(dá),。

3.3 設(shè)立樓層指揮組

人群組成：由商場各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人群組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮,、協(xié)調(diào)滅火,、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況,，準(zhǔn)確分析局勢,，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。

3.4 設(shè)立滅火行動組

人群組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源,，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人群進(jìn)行滅火搶險工作,。

3.5 設(shè)立疏散引導(dǎo)組

人群組成：由安保部門人群和各樓層有關(guān)人群組成,。

職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位,，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線,；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離,。

3.6 設(shè)立防護(hù)救護(hù)組

人群組成：由安保部門人群,、商場醫(yī)務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人群組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人群及醫(yī)護(hù)人群救護(hù),，搶險火場被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場警戒,，維持現(xiàn)場秩序,，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y,，保證滅火工作順利進(jìn)行,。

3.7 設(shè)立后勤保障組

人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群,、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水,、電、現(xiàn)場搶修,、恢復(fù)等工作。

4.1 報警和接警

值班人群或現(xiàn)場工作人群發(fā)現(xiàn)火情后,，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源,，大聲呼救,，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報,，消防中控室接到聲響報警后,，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話,。報警時要講清詳細(xì)地址,、起火部位,、著火物品,、火勢大小、報警人姓名及電話,、行走路線,，并派人到約定地點接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告,。

4.2 應(yīng)急疏散

消防中控室接到聲響報警后,，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位,，疏散路線,。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人群沿火災(zāi)蔓延的.相反方向，向疏散走道,、安全出口部位有序疏散,。

4.3 撲救初起火災(zāi)

滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場,，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源,，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大,，暫時不能撲滅,，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務(wù),。

4.4 通訊聯(lián)絡(luò),、安全防護(hù)及救護(hù)

通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人群,，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá),。

防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令,，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，防止無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人群搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資,。

后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的`指令,，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備,，為完成滅火,、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。

滅火工作結(jié)束后,，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護(hù),，嚴(yán)禁在場無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修,、恢復(fù)工作,。

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令,，完成各項工作任務(wù),。

（2）各部門值班人群接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救,，掌握情況,，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜,，互相協(xié)調(diào)，通力配合,，不慌不亂的原則,，盡快完成報警、撲救、疏散顧客,、搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作。

（4）滅火工作結(jié)束后,，由總指揮部下達(dá)各組人群撤離現(xiàn)場的命令,，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。

商場消防應(yīng)急預(yù)案方案篇十

一,、檢查,。在商場、超市出入口設(shè)崗檢查,，營業(yè)期間專人值守,，出入人員須佩戴口罩，對進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測,。加強停車場及車輛進(jìn)出管理,，在車輛進(jìn)入時對車內(nèi)所有人員進(jìn)行體溫檢測。

二,、勸阻,。凡發(fā)現(xiàn)體溫超過37.3攝氏度的人員，要對其進(jìn)行詢問并勸其返回就醫(yī),。若在詢問中發(fā)現(xiàn)到京前14日內(nèi)離開重點地區(qū)或有過重點地區(qū)人員接觸史,，第一時間撥打120送就近的定點醫(yī)院就診，并將相關(guān)情況向?qū)俚亟宙?zhèn)報告,。對商場,、超市內(nèi)的人員聚集的各類活動進(jìn)行勸阻。

三,、管控,。各商場、超市經(jīng)營主體要掌握員工人數(shù),、外地返京人員等具體情況,。每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。鼓勵外地返京人員按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離觀察,。取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動,，如促銷活動、店慶等,。

四,、消毒。加強公共區(qū)域清潔消毒工作,，每日須對人員集中的用餐,、購物,、娛樂和電梯廳、轎廂,、衛(wèi)生間,、樓道、垃圾桶站,、門崗等重點區(qū)域進(jìn)行消毒,。對高頻接觸的物體表面，如電梯按鈕,、存包箱柜按鈕,、扶手、門把手,、餐臺,、餐椅、水龍頭等,，每天消毒不少于2次,，食飲具一人一用一消毒，衛(wèi)生間提供洗手液,。定時開啟門廳,、樓道及地下車庫排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通,。

五,、封閉。有條件的商場,、超市進(jìn)行封閉管理,，制定合理方案，最大程度減少人員出入口及車輛出入口數(shù)量,，并對出入口進(jìn)行有效管控,。

六、宣教,。在顯著區(qū)域采用視頻滾動播放或張貼宣傳畫等方式開展防控健康宣教,，持續(xù)加大宣傳力度，使顧客對疫情有正確認(rèn)識和有效的預(yù)防,，做到不造謠,、不信謠、不傳謠,。

七,、隔離。設(shè)立應(yīng)急隔離區(qū)域,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱,、干咳等不適癥狀人員時,，及時引導(dǎo)其到該區(qū)域進(jìn)行暫時隔離，再按照其他相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行處理,。建議母嬰室、兒童游樂活動設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用,。

八,、防護(hù)。加強防護(hù),，關(guān)心員工健康,，宿舍、食堂,、辦公場所,、廁所等保持清潔，加強衛(wèi)生管理,，按要求開窗通風(fēng),，每天通風(fēng)2-3次，每次至少30分鐘,。

九,、安全。及時清運垃圾,，并對清運車和垃圾桶進(jìn)行清潔消毒,，做好商場、超市的安全生產(chǎn)等日常工作,。

十,、記錄。做好工作記錄,、照片和檔案資料留存,。

以上就是商場超市疫情如何防控的內(nèi)容介紹，如需了解更多商場防控等小知識,，請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)公共場所安全常識欄目吧,。