當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時(shí),，我們需要制定一個詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

藥店活動方案策劃篇一

充分利用元旦假期，整合資源,，有計(jì)劃,、有策的.開展一次時(shí)間跨度較長的促銷活動，更好的傳達(dá)寶利匯商場的經(jīng)營理念,，提升企業(yè)品牌形象,，拉動產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升,。

活動主題：百款名品一元秒殺

活動口號：天冷了,來寶利匯吧!

充分利用圣誕節(jié)和元旦,兩大契機(jī),，通過一元秒殺、現(xiàn)場微信抽獎,發(fā)動所有商戶通過微信營銷發(fā)放電子代金券等促銷手法,，直接讓利于消費(fèi)者,，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。

20xx年12月24日—20xx年12月26日

20xx年1月1日--20xx年1月3日

寶利匯購物廣場

1,、百款名品一元“秒殺”更勁爆!

2,、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!

3、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,商場即可送抽獎兩次!

藥店活動方案策劃篇二

元旦日日趨臨近,，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。xx大藥房也將躍躍欲試,，拿出xx藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品——xx和xx參與市場促銷活動。

我們知道,，促銷的實(shí)質(zhì)是送,，促銷活動是送禮，但在送禮的“符號”——名目上,，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理,。說到底，促銷活動的`實(shí)質(zhì)就是萬變不離其“送”,。大家都在送,，看誰送得好，送得妙!

近年來,，工商部門對促銷活動的限制很嚴(yán),。而且，要送到老百姓滿意程度,，企業(yè)往往承擔(dān)不起,。怎么化“有限”的“送”為“無限”的吸引力?我覺得這次促銷活動應(yīng)該這樣著手：

主題口號：

1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2,、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

3,、心健大藥房購藥抽獎大活動

時(shí) 間：12月28日——1月5日

地 點(diǎn)：xx大藥房中心店

內(nèi) 容：

1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2,、xx大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

元旦活動期間,，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注,。

藥店活動方案策劃篇三

藥店競爭在進(jìn)一步白熱化,，藥店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展,，在競爭中立于不敗之地,，就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客,，并維護(hù)老顧客,，使單個顧客創(chuàng)造的利潤達(dá)到最大化的一個不斷循環(huán)的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn),，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中,。作為會員管理，就是將這個過程進(jìn)行制度化,、系統(tǒng)化,，使其對顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法,。

在一般的情況下，藥店的會員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上,，老顧客對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉,，信賴店面，忠誠度高,，在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客,，在組織促銷活動時(shí)更是如此，即使同樣的活動,，通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會員相比較,，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中,，會員無論是在購買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客,，這就是會員的魅力?？梢赃@樣說,，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競爭的加劇,，開發(fā)顧客難度的加大,，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會員工作,，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度,，對于藥店來說是非常必要的。在國外,，藥店會從購買優(yōu)惠,、積分獎勵、特有商品購買權(quán),、金融服務(wù),、健康服務(wù)、信息服務(wù),、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營銷服務(wù)中考慮提高會員卡的附加值,，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度和，同時(shí)有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷,。

我認(rèn)為針對目前藥品零售市場特點(diǎn),，對于會員的管理要從這幾個方面入手：

第一、要做好會員章程,，重視會員開發(fā) 現(xiàn)在會員制幾乎所有的藥店都在做,，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會員管理制度,，即會員章程,。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會員,，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了,，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多,，另外，即使會員也要進(jìn)行分析來區(qū)別對待,，根據(jù)會員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開展?jié)M足會員個性化的服務(wù),，而不是將會員統(tǒng)統(tǒng)看作一個人來對待。其實(shí),，對會員不能進(jìn)行有效的 管理和互動的不能算做會員,。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利,，是會員制的基本制度,。

在會員權(quán)利方面主要有這么幾種：

一是會員通過購物來積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎品,，二是會員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠,，三是會員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級，可以參加店里組織的各類的活動,。好的會員制會形成合理的激勵機(jī)制,，促進(jìn)會員的消費(fèi)。

一般情況下,，首先是要開發(fā)新顧客,，這個非常重要，難度也較大,。會員開發(fā)可以通過各種活動,，如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會等等方式來發(fā)展會員，讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會員,。根據(jù)不同的區(qū)域,，開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對進(jìn)行開發(fā),，顧客的基數(shù)越大,，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ),。

第二,、建立完善的會員檔案 會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細(xì)的個人信息,。只有真正掌握會員的信息,，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍,，才能真正提升藥店的銷量與利潤,。建立會員檔案是會員管理的第一步,，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失,。在建立會員檔案時(shí),，還要根據(jù)顧客的年齡、性別,、收入等信息進(jìn)行有效的分類,，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息,、會員的消費(fèi)信息,、會員的職業(yè)信息、會員的生活習(xí)慣,，這樣就能綜合反映會員個人的消費(fèi)能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度,，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：

1,、會員的個人信息

姓名：首先對會員顧客登記姓名,，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對于會員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對顧客的尊重,，也能保證會員資料的準(zhǔn)確送達(dá),。

性別：現(xiàn)在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進(jìn)一步成熟,，男性顧客的比重也會越來越大,，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會,，鬧出笑話,。

年齡：年齡對于會員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的,。對不同年齡段的會員護(hù)理的方式也是不同的,。年輕的會員對彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多,，這樣藥店根據(jù)會員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對性推介,。

聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話,，甚至郵箱等等,，一定要掌握會員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會員建立有效的溝通渠道,，增進(jìn)與會員的相互溝通,。

會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當(dāng)天進(jìn)行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物,，是打動顧客的很好的辦法,，每個人都渴望被關(guān)心和重視,，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關(guān)注，會拉近會員與藥店的距離,，增加她們的忠誠度,。

家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍 15 分鐘的路程之內(nèi),。準(zhǔn)確的記錄住址,，藥店就可以將會員會刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會員手上，加深會員對于藥店的認(rèn)識,。同時(shí)根據(jù)會員地址的分布,，列出會員分布的區(qū)域，來針對性的開展工作,。如某些區(qū)域的會員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話,，藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。

過往病史：了解顧客的用藥情況,，避免出現(xiàn)藥物相克,。

過敏病史：了解顧客的過敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過敏反應(yīng),，引發(fā)健康危機(jī),。

2、會員消費(fèi)信息： 會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認(rèn)識,，可以根據(jù)會員的個人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費(fèi),。但會員消費(fèi)藥店的品項(xiàng)、品牌選擇不同,，對于服務(wù)的需求方式不同,，所以藥店記錄會員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化,，不斷加以調(diào)整,，給會員提供最好的個性化服務(wù)。

消費(fèi)信息有這些：

購買的產(chǎn)品：如會員購買產(chǎn)品的種類,、品名,、價(jià)格等等，由此可以分析會員的消費(fèi)選擇方向,、消費(fèi)偏好,，同時(shí)判斷會員的產(chǎn)品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會員消費(fèi),。

消費(fèi)的金額：記錄會員的購買金額,，可以來衡量會員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會員積分和返利的依據(jù)。

消費(fèi)的時(shí)間和頻率：可以分析會員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律,，方便店員進(jìn)行跟進(jìn),。

反饋的信息：紀(jì)錄會員對藥店內(nèi)產(chǎn)品,、銷售,、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息,，便于店面對于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn),。

3、會員的職業(yè)信息

工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力,，對日后針對性的銷售工作打好基礎(chǔ),。

健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時(shí)提醒店員對過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重,，避免不必要的麻煩,，另外通過會員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果,。

4,、會員的生活習(xí)慣

個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進(jìn)時(shí),，能夠深投其所好,，打動會員，也增加會員對藥店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度,。

養(yǎng)生保健需求：會員對健康的理解程度的關(guān)注程度,，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷售的品類延伸方向。藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作,，這樣會員才愿意將會員資料留下,，很多會員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響,。會員基本檔案建立時(shí)一開始會員可能會只留下簡單的信息,，藥店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息,，才能將會員服務(wù)做到位,。會員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新，未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后,，會導(dǎo)致會員跟進(jìn)工作效率低甚至無效,。會員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會員的基本信息和消費(fèi)情況，從而能更好的開展工作,。

第三,、會員跟進(jìn)服務(wù)管理工作

針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會時(shí)間長短進(jìn)行電話,、短信,、網(wǎng)絡(luò)、郵寄,、活動跟進(jìn),，避免會員流失，同時(shí)吸納更多的新會員,；要建立周,、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，定期向會員傳達(dá)新品及促銷信息,，定期通過會員尊享禮品會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員該店的認(rèn)同感,，做好定期的客情溝通,，調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn)，提高會員返店的幾率與成交的額度,，增加消費(fèi)頻率,，開拓新客源。

1,、店內(nèi)跟進(jìn)的方法 在店內(nèi)針對會員有會員特享,、積分獎勵、禮品贈送,、免費(fèi)檢測,、免費(fèi)健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會員來到店后,，熱情接待,，提醒會員可以享受的優(yōu)惠，讓會員感受到可以享受到會員的價(jià)值感,。

2,、電話跟進(jìn)服務(wù)方法 電話當(dāng)中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接,，快速而有效,。因而要掌握電話跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。

a,、3+3+3 式電話跟蹤服務(wù),。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購買產(chǎn)品以后，在3 天后進(jìn)行電話跟蹤,，詢問顧客對產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等,，這樣會增加顧客對藥店店的好感,，為成為會員奠定基礎(chǔ)。在3 周后再一次跟蹤,，此時(shí)顧客已使用產(chǎn)品半個多月,，使用產(chǎn)品也會有一定的感想，這時(shí)應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況,，給顧客解答一些健康知識,，同時(shí)邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù),，可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品,，讓她在某某時(shí)間過來領(lǐng)取,，增加再次銷售的機(jī)會,。在3 個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況,，并告知店內(nèi)最近有什么活動,，還可以使用一點(diǎn)小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運(yùn)顧客,，將得到某某禮品等等,。此時(shí)顧客的產(chǎn)品已基本用完，購買的機(jī)率則大大增加,。

b,、會員生日跟進(jìn)：會員過生日是客情推進(jìn)的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現(xiàn)藥店對她的尊重,。一聲問候,，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機(jī)會,，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實(shí)顧客,。

c、活動電話通知：重大節(jié)日,、店慶,、促銷時(shí)首先要想到會員，從意識上關(guān)心,、理解會員,、用真誠、真情溝通,，使會員感覺店員象老朋友一樣,，才會經(jīng)常地光顧，忠誠度就自然也就更高些,。在與會員電話溝通時(shí),，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對會員的維護(hù)作用舉足輕重,，以電話回訪的時(shí)間為例,，打電話應(yīng)在上午 11—12 點(diǎn)或下午4-—5 點(diǎn)最好，因?yàn)檫@個時(shí)間段工作通常不會太繁忙,，打電話時(shí)應(yīng)該注意語氣,，在禮貌的同時(shí)保持一種親切感。同時(shí),，回訪的時(shí)間不應(yīng)太長,，掌握在3 分鐘即可，最后做好回訪記錄,。

3,、短信跟進(jìn)： 短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面，通過短信群發(fā)可以讓眾多會員在同一時(shí)間段都接收到短信,，節(jié)約溝通的時(shí)間,，提高效率，因而短信跟進(jìn)是會員跟進(jìn)的一個好方法,。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問候短信,，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問候短信,，生日祝福短信,，活動通知短信，健康保健知識等等,。

4,、店外活動跟進(jìn)服務(wù)方法 店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯(lián)誼會,，專業(yè)培訓(xùn)講座,，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進(jìn)服務(wù)，店外活動可以將會員聚集在一起,，感受會員團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產(chǎn)品之外的高附加值,。做直銷的深諳此道,，經(jīng)常搞這樣的聚會，效果非常好,，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店,，忠誠度高了，影響力大了,，銷售額自然也就會水漲船高,。

5,、郵寄跟進(jìn)： 跟進(jìn)會員時(shí)，語言與短信文字溝通的頻率可以提高,，但是會員對產(chǎn)品沒有直接的接觸,，俗話講：眼見為實(shí)。通過會員郵寄專題調(diào)查自測問卷,，促銷dm,，健康知識專題，即增進(jìn)了會員與店面之間的溝通交流,，增加她們對店面的感情,，充分的了解產(chǎn)品，同時(shí)又對其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力,，同時(shí)郵寄品的保存時(shí)間長,，長期下去會對會員產(chǎn)生比較大的影響力。

6,、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)： 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，藥店在網(wǎng)上建立會員俱樂部,，論壇,，或是會員qq 群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會員吸引過來,，網(wǎng)絡(luò)上針對會員還可以郵發(fā)電子郵件,，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增,，網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會應(yīng)用的越來越多，也會越來越具有影響力,。藥店的會員跟進(jìn)服務(wù),，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務(wù),，就能真正打動會員,。但有一點(diǎn)值得注意，那就是在跟進(jìn)的時(shí)候,，要根據(jù)顧客的意愿,，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活,，否則引起她們的反感,，會適得其反。

第四,、引進(jìn)先進(jìn)的會員管理系統(tǒng) 目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，有很多的會員管理方面的軟件被開發(fā)出來,，實(shí)際上有很多的國際品牌和國內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內(nèi),，如迪奧等品牌,，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷售時(shí),，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的,，會員顧客每購買一瓶產(chǎn)品都會直接進(jìn)入總部的信息 管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對會員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理,，科學(xué)規(guī)范,，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效,，隨著時(shí)間的推移,，相信有根多的藥店也會大量的使用電腦來實(shí)現(xiàn)對店面會員及店務(wù)的管理。

大致分為五個方面：

1,、會員分類 只要將會員的基本資料輸入電腦,，系統(tǒng)能將藥店顧客進(jìn)行分類，有幾種不同的優(yōu)惠待遇,，系統(tǒng)就能將其分為多少種會員類型,，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員,、銀卡會員等等,。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義,，并能做到增加會員類型與改名不影響原設(shè)定政策,。

2、會員優(yōu)惠政策 對于不同的會員類型,，在藥店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同,，比如金卡會員可以享受8 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠,。軟件系統(tǒng)可以對任意一個品牌,、任意一個系列、任意一個產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定,，非常適合活動時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定,。避免了營業(yè)人員計(jì)算的麻煩，除此之外,，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會員均享受此優(yōu)惠）,，還是以會員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）,、兩者取大,、兩者取小,。靈活方便。

3,、會員資格的自動認(rèn)定 一般享受某一會員資格的顧客,，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員,，并享受此類會員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn),，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客,，設(shè)定好以后,，軟件就可以自動準(zhǔn)確地認(rèn)定會員級別。排除人為干擾,。

4,、為會員提供“一卡通”消費(fèi) 成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應(yīng)的會員卡給她,，她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動都可以僅憑這張卡來實(shí)現(xiàn),。會員身份 顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別,，并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目,，自動計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征,，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),。

5、會員消費(fèi)檔案

1）會員消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì) 顧客什么時(shí)候辦的卡,，什么時(shí)候消費(fèi)了什么產(chǎn)品、支付了多少錢,，一共消費(fèi)了多少次,，這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電腦都將自動出具報(bào)表。這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依,，并可以對一個顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，得到相應(yīng)的報(bào)表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷,，可以大大節(jié)省人力,，讓藥店能簡單明了了解項(xiàng)目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。

2）會員購買產(chǎn)品,、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì) 電腦可以對會員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì),，如顧客在什么時(shí)候購買了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價(jià)是多少,，折扣是多少,。也可以對一個顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，得到相應(yīng)的分析報(bào)表。

電腦對會員的管理可以做到客觀,、規(guī)范,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，效率高,，節(jié)省人力成本,，把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來，這是一個趨勢,，人們會越來越多地借助電腦軟件來實(shí)現(xiàn)對自己會員甚至是整個店面的管理,。但人是感情動物，感性的因素占了消費(fèi)行為因素的很大一部分,，所以再先進(jìn)的電腦也不能取代人對會員顧客的感情培養(yǎng)與投入,，所以說，在以后會員及店務(wù)的管理中,，應(yīng)該把科學(xué)的管理 與情感的交流相互結(jié)合,，才能使我們的會員管理發(fā)揮出最大的效力，立于不敗之地,。

綜上,，結(jié)合我公司不斷做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，要做好會員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會員管理切切實(shí)實(shí)執(zhí)行起來,，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營業(yè)額,，這樣既能通過一定方式給消費(fèi)者讓利,，同時(shí)又能穩(wěn)定客源，劃定我公司新商圈,。

藥店活動方案策劃篇四

國慶節(jié)是我們重要的節(jié)日,，下面小編整理了藥店國慶節(jié)活動

策劃方案

國慶節(jié)在即

加強(qiáng)藥店外在形象,，擴(kuò)大知名度,。

送給你家一般的溫暖

10月1日-10月7日

五、活動方式

打折,、買贈,、義賣

1、凡在促銷期間,，本店所有感冒類藥品均九折銷售,，會員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

2,、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張,。

3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份),。

本店開展老年人保健品義賣活動,，所得利潤全部捐于貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞,。

凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福,。

宣傳單、dm單,、展板,、店外條幅、報(bào)紙,、無線電,、電視、網(wǎng)絡(luò),。

略

1,、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛,。

2,、要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度,。

3,、贈品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做,。

最后,，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準(zhǔn)備要提前,，規(guī)劃到每個時(shí)間點(diǎn),，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題,，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動,，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整,。

1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2,、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

1,、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診兩節(jié)活動期間,，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診,，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠,。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注,。

3、 心健大藥房購藥抽獎大活動

兩節(jié)活動期間,，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),，可免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送,，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎,，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行),。

宣傳：廣告除了說明活動以外,，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者,。兩節(jié)活動期間,，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道，大張旗鼓地炒作,。

益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會吸引力大增,，換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象,。

問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,，沒有將促銷活動的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而,，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說,。

sp策略中,，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折,、買贈,、派送、有獎促銷,。在具體的操作比較上,，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動支出費(fèi)用最少，對一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對品牌造成傷害,，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會因品牌的貶值而流失，另外,，消費(fèi)者是買漲不買跌，價(jià)格一旦下調(diào),，將很難回復(fù),，強(qiáng)行上調(diào),，只會是失信于顧客,，讓顧客對品牌產(chǎn)品心灰意冷。

與之相對應(yīng)的是派送,，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本,，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷,，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平,，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中,，爭捧這兩種促銷方式了,。

不過,，就時(shí)間綿延的角度來考慮,，有獎促銷耗時(shí)會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作,，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要,。

策略：一般說來，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足,。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場中的活動，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好,、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn),，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要,。

藥店活動方案策劃篇五

圣誕、元旦雙節(jié)對于藥店促銷來說,，機(jī)會不可放過，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度,。

加強(qiáng)藥店外在形象,，擴(kuò)大知名度。

圣誕,、元旦,，雙“蛋”快樂!藥店好禮大派送。

20xx年12月25日至20xx年1月2日

打折,、買贈

圣誕節(jié)促銷活動方案9大驚喜,，驚喜99

宣傳單,、dm單,、展板,、店外條幅,。(有條件選擇公交車身,、報(bào)紙、電視廣告)

活動前期：

2,、賣場氣氛布置：吊旗、氣球,、彩帶,、橫幅,、端架堆頭、促銷車等布置,。

3、商品擺放：dm商品必須擺在顯眼位置,，并且一定要附有爆炸牌,。根據(jù)庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面,、貨架一,、二層中間。

4,、店長必須對本次活動的操作思路及dm單張進(jìn)行培訓(xùn),，并進(jìn)行學(xué)習(xí)抽查。檢查價(jià)碼牌,，活動價(jià)與dm單,、電腦是否對得上。

活動期間：

1.店長要注意dm商品庫存和及時(shí)補(bǔ)貨,，并根據(jù)銷量做計(jì)劃,。

2.特價(jià)商品須做好防收購。

商品和特價(jià)商品必須插上“此商品不參與贈禮”小牌,。

4.所有員工銷售過程中請及時(shí)將貨架商品整理整齊,、補(bǔ)充。

5.注意加強(qiáng)防盜意識,。

藥店活動方案策劃篇六

父愛是一縷陽光,，讓你的心靈即使在寒冷的冬天也能感到溫暖如春;父愛是一泓清泉，讓你的情感即使蒙上歲月的風(fēng)塵依然純潔明凈,。2017年的父親節(jié)就到了,，下面，小編為大家提供關(guān)于藥店的父親節(jié)活動策劃方案,，希望對大家有所幫助!

(1)清涼清熱主題：“給家中備一份沁涼,，給老人獻(xiàn)一份舒坦,。”

父親節(jié)正值仲夏,，氣溫炎熱正是清涼防暑類產(chǎn)品,、清熱解毒類等產(chǎn)品的銷售旺季。

夏季常備藥品通常有藿香正氣水,、藿香正氣膠囊,、仁丹、七星茶,、丹皮酚軟膏,、西洋參含片、抗病毒口服液,、夏桑菊顆粒,、龜苓膏、風(fēng)油精,、清涼油,、花露水、退熱貼,、蚊怕水,、金銀花露、熱痱水,、爽身粉,。

通用話術(shù)：夏天天氣熱，不妨家中常備這些藥品,，如,，中暑可用藿香正氣水、仁丹,，風(fēng)熱感冒可以選擇夏桑菊顆粒,，驅(qū)蚊止癢選擇花露水，小兒退燒選用退熱貼等,。

(2)為父親送愛心主題：“給父親送上一份健康,。”

在父親節(jié)之際,，借著節(jié)日的氛圍可以喚起顧客對家中父親關(guān)愛進(jìn)一步重視,。促銷商品可以選擇三高類產(chǎn)品(高血壓治療可以口服纈沙坦，高血脂可以口服辛伐他汀,，糖尿病可以口服二甲雙胍和吡格列酮),、補(bǔ)腎壯陽類(腎寶片、瑪咖片等)、身體保健類(海狗人參丸等),。

(1)針對節(jié)日之前預(yù)熱階段話術(shù)

再過幾天就是父親節(jié)了,，當(dāng)天，我們會有專家義診,，還可以免費(fèi)量血壓呢,，大爺，記得到時(shí)候過來啊!

父親節(jié)就要到了,，要不要送給父親一份驚喜呢?可以參加我們的.“我與老爸·健康有約”,，還會收到我們送您的神秘禮物呢!

(2)針對節(jié)日當(dāng)天的促銷話術(shù)

1.今天是父親節(jié)，我們精心準(zhǔn)備了“爸爸套餐”,，請問您選購了嗎?

2.購滿39元,，就可以獲取精美禮品一份，建議您選擇消暑降溫產(chǎn)品湊單,，更優(yōu)惠!

3.購滿62元,，就可以現(xiàn)場抽獎了，百分百中獎,，建議您選擇夏季常備藥品湊單,，更劃算!

4.您消費(fèi)了78元，恭喜你,，可以免費(fèi)抽獎了!

(3)中藥類產(chǎn)品

1.中藥香囊

功效/話術(shù)：佩戴香囊，防病保健康!

2.西洋參

功效/話術(shù)：滋補(bǔ)提神,，老媽適合,，老爸也適合。

3.黃芪顆粒

功效/話術(shù)：補(bǔ)氣固表,，調(diào)節(jié)免疫,，治療多種慢性疾病

4.蟲草

功效/話術(shù)：補(bǔ)肺益腎，抗病毒抗腫瘤,。

5.人參

功效/話術(shù)：大補(bǔ)元?dú)?，?qiáng)精健體益壽延年。

6.靈芝

功效/話術(shù)：安神補(bǔ)虛,，保肝解毒抗腫瘤,。

7.海馬

功效/話術(shù)：補(bǔ)腎壯陽，活血散結(jié),。

8.蛤蚧

功效/話術(shù)：助腎陽,，補(bǔ)肺定喘。

9.石斛

功效/話術(shù)：清熱滋陰,，抗疲勞,。

10.鹿茸

功效/話術(shù)：壯腎陽，益精血,，強(qiáng)筋骨,。

(4)醫(yī)療保健類產(chǎn)品

1.血壓計(jì)

一句話銷售：血壓經(jīng)常量,，健康有保障。

2.血糖儀

關(guān)注血糖,，多一分健康,，少一分擔(dān)心。

3.計(jì)步器

一句話銷售：讓父親健康地動起來!

4.按摩棒

一句話銷售：緩解一身疲勞,，常按,，常年輕!

5.足部按摩器

一句話銷售：給父親一個美好的“晚安”

6.足浴盆

一句話銷售：睡前泡一泡，睡個安穩(wěn)覺!

7.保健球

一句話銷售：給爸爸的手指做保健操!

8.按摩椅

一句話銷售：讓老爸享受享受!

(1)主標(biāo)題：主標(biāo)題是pop的重心,，形成對消費(fèi)者最直接的視覺沖擊,，所以我們主題突出“父親節(jié)”、“鉅惠”等字眼,。字?jǐn)?shù)控制在3~5字之間,，裝飾方法使用2~3種。

(2)副標(biāo)題：字體要比主標(biāo)題小,。顏色要與主標(biāo)題區(qū)分開來,，不能喧賓奪主。字?jǐn)?shù)控制在4~6字以內(nèi),，裝飾方法使用1~2種,。

(3)正文：正文文字一般不須裝飾。記得點(diǎn)明“父親節(jié)促銷”主題,，并對節(jié)日促銷優(yōu)惠進(jìn)行詳細(xì)說明,。特殊內(nèi)容要用特殊顏色，字體也要放大,，比如數(shù)字,、節(jié)日、折扣等,。

(4)配圖：要與“父親節(jié)”呼應(yīng),，引起顧客注意，產(chǎn)生共鳴,。如：配上父子圖,、拄拐杖圖等。

(5)布局：簡潔大方,，適當(dāng)留白,。

藥店活動方案策劃篇七

1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2,、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

1,、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客

2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診 兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診,，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠,。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注,。

3、 心健大藥房購藥抽獎大活動

兩節(jié)活動期間,，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),，可免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送,，購買其它的`醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎,，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行),。

宣傳：廣告除了說明活動以外,，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者,。兩節(jié)活動期間,，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道，大張旗鼓地炒作,。

益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品,，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會吸引力大增,，換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象,。

問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題,，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚,。故而,，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么,，而在于怎么說,。

sp策略中，常用的主要有四種,，即降價(jià)和打折,、買贈、派送,、有獎促銷,。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動支出費(fèi)用最少，對一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大,，價(jià)格的下調(diào)極易對品牌造成傷害,，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會因品牌的貶值而流失，另外,，消費(fèi)者是買漲不買跌,，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù),，強(qiáng)行上調(diào),，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌產(chǎn)品心灰意冷,。

與之相對應(yīng)的是派送,，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本,，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費(fèi),，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷,，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平,，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了,。

不過,，就時(shí)間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時(shí)會長一些,，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作,，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。

策略：一般說來,，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足,。注意、興趣,、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場中的活動,，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn),，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn),，就非常重要。

藥店活動方案策劃篇八

為答謝新老客戶,，推出時(shí)尚主題會員日,，根據(jù)不同區(qū)域，不同時(shí)節(jié),，不同月份,，制定主題,。

例如：5.1日健康活動節(jié)。

6.1 幸福親子活動,。等等 客服部幫忙整理用戶資料按區(qū)域分為a.b.c類客戶,；

整理客戶信息，就近聯(lián)系異業(yè)聯(lián)盟商戶,，所有我們聯(lián)盟商戶必須有我公司的產(chǎn)品,。

推出此活動主要是為了銷售我公司產(chǎn)品。

1.首先拉動用戶對我們公司及品牌的興趣度,，我們更延伸了我們的服務(wù),，老客戶更有興趣為我們推薦新客戶。

2.更可以推動商業(yè)客戶用我們的產(chǎn)品,。（因?yàn)樗麄兏枰櫩停┮驗(yàn)槲覀冇?7000多用戶,。3.擴(kuò)大了品牌的廣告力度。

4.我們以更新穎的服務(wù)和連帶的服務(wù)區(qū)別于其他同類品牌,。 合作的聯(lián)盟商戶必須拿出一套優(yōu)惠政策給到我們,。

每月一個主題活動。地點(diǎn)：根據(jù)劃分的客戶區(qū)域來選擇合作商戶（規(guī)模夠大）,。

7月份活動計(jì)劃,，時(shí)間； 地點(diǎn),； 門票： 活動內(nèi)容,；

聯(lián)合幾家品牌做活動，推出清涼夏日回饋,，首先到店消費(fèi)客戶或有意向客戶,，購買產(chǎn)品再6000元以上的和定產(chǎn)品的客戶，購買活動門票的客戶,，可以組織到吉林濟(jì)州島游活動,，以不銹鋼管路為活動的項(xiàng)目。

藥店活動方案策劃篇九

2020年xx月xx日

六月佳禮扮靚父親

六月佳禮扮靚父親———五顏六色闖關(guān)中大獎

父親節(jié)活動期間,，商品全場88折,，購買商品折后單票滿128元以上者，可憑電腦小票參加“五顏六色闖關(guān)中大獎,，為父親抽個父親節(jié)禮物”活動，為父親獻(xiàn)上精美的父親節(jié)禮物,。

獎品設(shè)置：

特等獎：任選服飾一件,；

一等獎：送指定商品一個；

二等獎：購買商品在打8折,；

三等獎：購買商品在打7折,；

四等獎：明星海報(bào)一張,；

活動細(xì)則：

1、在賣場收銀臺出入口處放一促銷長桌,，并鋪上紅布,；于桌上放置兩個抽獎箱，每個箱上都裝著5種顏色的乒乓球共11,，分別是白色4個,、蘭色3個、綠色2個,、黃色,、紅色各1個。

2,、只要顧客連續(xù)兩次從箱子里抓出來的乒乓球的顏色是一樣的,，即可獲得相應(yīng)的中獎獎品；紅色球代表特等獎,；黃色球代表一等獎,；綠色球代表二等獎；蘭色球代表三等獎,；白色球代表四等獎,。

在購物袋內(nèi)放入寫有＂今天別忘了打個電話給父親＂、＂父親的生日是哪一天,？＂父親的節(jié)日只有一天,。＂為父親過生日嗎？＂等等溫馨話語的卡片等,。下面印上新世紀(jì)名稱及廣告,。

備注：從消費(fèi)者的感情需要出發(fā)，容易引起在外工作的子女們對父親的＇想念,，而且這種宣傳是公益性的,，顧客完全不會有抵觸心理。對樹立一個有感情,、有責(zé)任感的新世紀(jì)形象有很好的作用,。

在店門口做一個美觀的留言板，用粉紅色的作底板,，在右上角畫上關(guān)于父親的畫,，在左下角寫上關(guān)于父親的詩，中間用紙折的千紙鶴拼成一個大心形,，旁邊拼成一個梢小點(diǎn)的心形,，用一個小心連接起來。

所有的人都可以在上面寫上給自己父親的祝福的話,。只是作為一個公益的活動,，可以增加人氣,，人可以給顧客一個好的形象。