制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

結(jié)合二,、三季度以及部門實(shí)際生產(chǎn)工作情況，認(rèn)真抓好安全管理,、文明生產(chǎn),、消防治安、環(huán)境,、日常紀(jì)律等工作,，杜絕安全事故的發(fā)生。落實(shí)責(zé)任,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的工作方針,，把安全生產(chǎn)工作中存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，確保第四季度安全有序的開展,。

2、加強(qiáng)部門內(nèi)部作業(yè)型科室及外協(xié)分包單位的現(xiàn)場安全,、文明生產(chǎn)等相關(guān)監(jiān)管工作,；

3、加強(qiáng)部門安全隱患排查,，嚴(yán)格落實(shí)整改，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為堅(jiān)決給予從重從嚴(yán)處罰,；特別對(duì)部門消防安全重點(diǎn)部位：木工車間的消防、用電、職業(yè)健康等重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理,。

8、積極縱向?qū)蛹?jí)部門溝通,，確保相關(guān)信息的暢通、上傳下達(dá),，加強(qiáng)橫向科室（車間）間交流,，及時(shí)了解各類人員的動(dòng)態(tài)，為預(yù)控安全,、紀(jì)律性事（態(tài)）故做好全面防控。

以此,，通過認(rèn)真制定此期間的工作目標(biāo),、計(jì)劃，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保部門在第四季度實(shí)現(xiàn)“零事故,、零處罰”的目標(biāo)。

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

“安全,、有序,、激情、和諧”是公司____年工作的指導(dǎo)思想,，安全,、有序同時(shí)也是法務(wù)工作的目標(biāo)。根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀,，__年年度法務(wù)工作的重點(diǎn)將圍繞以下幾點(diǎn)展開：

一,、公司規(guī)章制度的修訂、完善

公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容進(jìn)行部門歸口管理的,，____年擬計(jì)劃按原分類對(duì)制度進(jìn)行修訂,。其中涉及人力資源制度20個(gè)，財(cái)務(wù)制度16個(gè),，行政管理制度6個(gè),，品質(zhì)管理制度3個(gè)，后勤管理制度13個(gè),，工廠管理制度2個(gè),。對(duì)上述制度提出修訂意見，相關(guān)工作在第一季度內(nèi)完成,。

二,、合同及法律文件的審查

合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本4小時(shí)內(nèi)審核完畢,，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改,；根據(jù)目前情況,，對(duì)經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃__年年2月底前完成,。

對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改,，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。在第二季度內(nèi)完成,。

三,、法律咨詢與培訓(xùn)

與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作,。根據(jù)公司情況,，擬重點(diǎn)就合同法、勞動(dòng)合同法,、產(chǎn)品質(zhì)量法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法,、不正當(dāng)競爭法,、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)季度培訓(xùn)一次,，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù),。

四、法律糾紛的處理

法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收,，在清理和催收中,，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時(shí)向公司報(bào)告相關(guān)案情,。

按公司規(guī)定由法務(wù)部介入的勞動(dòng)仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備,，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),。

五、法務(wù)工作檔案的建立

目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立,，所有合同和法律文件的評(píng)審均未在法務(wù)部登記和留存,。__年開始，所有合同和法律文件的評(píng)審法務(wù)部均將予以登記,，并且將評(píng)審的材料及評(píng)審意見復(fù)印留存,，以備隨時(shí)查檔。

對(duì)于將來法務(wù)部介入的勞動(dòng)爭議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛,，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔,。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。

六,、自身素質(zhì)的提高

____年,，法務(wù)部在做好日常工作的同時(shí)，也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí),，吸收新知識(shí)，爭取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流,，以便更好的為公司服務(wù),。

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

2、電子銀行情況：一季度末,，我部開立銀行卡張,，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%,，pos機(jī)臺(tái),。

年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議,，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1,、抓考核,，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初,，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際,，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案,，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先,，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2,、抓宣傳,、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作,，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組,，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息,，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,。1月13日,，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮,，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng),，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,，取得了很好的效果,。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng),，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶,，取得良好的效果,。

3、抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),，自20xx年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收,，獲得客戶的一致好評(píng),。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率,，指標(biāo)化,、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少,，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體,。

4,、抓單位存款，進(jìn)行分層營銷,。營業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三,，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù),，各級(jí)進(jìn)行分層營銷,，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶,。年初,，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對(duì)接,，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接,，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),，遇到事情都來等,。工作安排后，無人理,，更無匯報(bào)反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做,，要重三四道的安排,。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng),，態(tài)度冷淡,，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位,，不愿多說兩句,。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本,，沒有做到一點(diǎn)一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外,，我部無一臺(tái)自助設(shè)置,，全是人工服務(wù)。

第五,，各崗位職責(zé)不明確,，不清楚。

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

20__年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車間結(jié)構(gòu)布置及管道分布,，后二個(gè)月參與生產(chǎn),，一季度在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，車間的各項(xiàng)指標(biāo)基本穩(wěn)定,。

本人主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作,。

1、一季度生產(chǎn)基本穩(wěn)定,，對(duì)不正常品種和條線工藝上作微調(diào)。

2,、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對(duì)毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查,，主要是主預(yù)網(wǎng)絡(luò)的清洗，大網(wǎng)板的清洗,，保溫材料的添加等,。

3、質(zhì)量方面的'不足：車間自檢和稱重不到位,，分錯(cuò)絲多落才發(fā)現(xiàn),，這些都反映生產(chǎn)過程控制的不足；工號(hào)紙也多次貼錯(cuò),，車間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰,，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對(duì)錠位做明顯標(biāo)志。

4,、切換斷頭多,，工藝方面加強(qiáng)了跟蹤，卷繞頭的保養(yǎng)工作有待加強(qiáng),。 5,、3月下旬，按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國司馬kb88分開使用,。

6,、通過工藝調(diào)整,，61/24 ?h-61、58/24 ?h-58等高速經(jīng)編機(jī)品種客戶使用較滿意,。

二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：

1,、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車間的各項(xiàng)任務(wù),。

2,、抓生產(chǎn)過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難,。

3,、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異,。

4,、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò)清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。

5,、監(jiān)督做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，特別是質(zhì)量培訓(xùn)工作。

6,、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結(jié)果,，認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次反映。

7,、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作,。

fdy（2）車間 ? ? 陳榮榮

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本,。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2）完善營運(yùn)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出巡亭,，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）銷售目標(biāo)和陳列擺放,，pos機(jī)開啟

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。

一份好的職業(yè)規(guī)劃,，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn),，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去,，我希望同時(shí)我也相信我的未來不是夢(mèng),！

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

今年以來，××支行進(jìn)一步解放思想,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，取得了豐碩的成果,。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，

但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯,。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元,，較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9％,。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬元,，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231％,。,；對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增984萬元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4％.

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。,。在向客戶營銷,、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益,，引導(dǎo)客戶購買,。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任,，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系,。

4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求,。為有效改善柜面服務(wù),，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的`空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手,，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢,、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳,，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行,、銀行卡等捆-綁銷售,。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。

5,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個(gè)人客戶經(jīng)理,、對(duì)公客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢特點(diǎn),，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程,，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。

6,、有針對(duì)性重點(diǎn)營銷,。通過對(duì)客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征,，各有側(cè)重,，有的放矢開展?fàn)I銷。

8,、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法,，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù),，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行,。

9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn),，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營銷,，在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。

10,、做好跟蹤服務(wù),，及時(shí)解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo),；通過建立良好的關(guān)系維系,，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢,，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動(dòng)其他客戶,，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。

總的來講,，××支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力,；完善獎(jiǎng)懲,，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性,。同時(shí)抓住市場需求,，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展,。

（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無事故。

今年以來,，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作,，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，另一方面聽取全行員工的意見,，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施,；極大地提高了員工積極性,。

加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作, 健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提,，以價(jià)值創(chuàng)造為核心,，以

風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營,。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”,。

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。

2,、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把工作落到實(shí)處,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則,、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng),，違章操作現(xiàn)象明顯下降。

一,、 為企業(yè)拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片

2017年9月份開始,，**商會(huì)將為22個(gè)副會(huì)長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹（企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽(yù),、企業(yè)文化等）,，活動(dòng)旨在宣傳企業(yè)，促進(jìn)會(huì)員間的相互交流,。

二,、 編印**商會(huì)信息

2017年7 - 9月份，商會(huì)秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,，第三季度共出6期,，引發(fā)1800份，收到了一定的效果,。

三,、 召開企業(yè)通訊員會(huì)議

2017年7月24日上午，**商會(huì)在**黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會(huì)議,。會(huì)議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動(dòng)情況,，為《**商會(huì)信息》輸送有價(jià)值信息、材料,。

四,、 組織聯(lián)誼活動(dòng)

“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)、開展“扶貧助學(xué)”活動(dòng),、成立黨支部等情況,。

五、 撰寫企業(yè)文章

撰寫企業(yè)文章參加**市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動(dòng)和杭 州市總工會(huì)舉行的“雙愛雙評(píng)”活動(dòng),。

六,、 開展扶貧助學(xué)活動(dòng)

2017年下半年，**商會(huì)聯(lián)合**縣政府在**鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動(dòng),，與13位貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶,。

七、 召開第二次會(huì)長會(huì)議

2017年9月25日,，**商會(huì)第二次會(huì)長會(huì)議在**之江度假村召開,，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、**稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加,。會(huì)上會(huì)長們聽取了第二組輪值會(huì)長在7-9月份的活動(dòng)情況匯報(bào),，詳細(xì)討論了與**稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會(huì)相關(guān)事宜。

2017年第四季度工作計(jì)劃：

一,、開展“綠色行動(dòng)”,，宣傳環(huán)保思想

2017年11月份，**商會(huì)將組織百人車隊(duì)赴**開化錢江源國家森林公園（**母親河源頭）開展綠色環(huán)?；顒?dòng),，用實(shí)際行動(dòng)宣傳環(huán)保思想。

二,、召開第三次理事大會(huì),，研究部署第二次會(huì)員大會(huì)的各項(xiàng)事

項(xiàng)

三、開展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)

四,、 繼續(xù)做好《**商會(huì)信息》編印工作

五,、與**稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會(huì)員的貸款事項(xiàng)

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

20__年第二季度,，__社區(qū)在街道黨工委,、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),，以人民為中心,，以問題為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，聚焦居民群眾反映突出的短板頑疾,，依靠居民群眾和社會(huì)組織兩大群體，發(fā)揮黨組織和黨員“兩個(gè)”作用,，凝心聚力,、奮發(fā)作為，扎實(shí)推進(jìn)和諧有序,、綠色文明,、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園建設(shè),。

一,、二季度主要工作

（一）突出政治引領(lǐng)，加強(qiáng)社區(qū)黨建

一是筑實(shí)共同思想基礎(chǔ),。發(fā)動(dòng)全體黨員下載“__”app,，設(shè)立“__”組織架構(gòu)，設(shè)置支部學(xué)習(xí)管理員,。發(fā)揮__課堂和“__”平臺(tái)作用,，組織黨員學(xué)習(xí)全國、省,、市,、區(qū)“__”和__精神;結(jié)合“固定主體黨日”活動(dòng)，筑牢筑實(shí)黨員干部共同的思想基礎(chǔ),。二是深化最強(qiáng)支部創(chuàng)建。堅(jiān)持把最強(qiáng)支部創(chuàng)建牢牢抓在手上、放在心上,，貫徹到各項(xiàng)具體工作中,。結(jié)合“3.5”學(xué)雷鋒活動(dòng),，“__”等網(wǎng)格支部組織黨員形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng);結(jié)合“周三夜訪談”，二季度走訪服務(wù)居民x戶,，收集到居民群眾建設(shè)性意見x條，幫助解決居民服務(wù)需求x件,，持之以恒推進(jìn)最強(qiáng)支部創(chuàng)建,。

(二)突出凝心聚力，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)

一是優(yōu)化小區(qū)功能服務(wù),。持續(xù)推進(jìn)小區(qū)功能完善服務(wù)工作,，經(jīng)過不懈努力,，到二季度末,，房屋外墻維修工程已完成x幢,，另有x幢正在實(shí)施,，還有x幢將于近期啟動(dòng),，總體進(jìn)展有序順利;電梯提升工程,，按簽訂的正式協(xié)議,，第一批x臺(tái)電梯已進(jìn)入排產(chǎn)階段,，第一期配套資金鐵投正在走相關(guān)程序;坡道改造工程已完成x個(gè),，剩余x個(gè)鐵投正在走相關(guān)程序;地鐵施工影響問題,，經(jīng)過街道協(xié)調(diào)，施工方采取措施降低影響度,，居民不滿情緒已基本平復(fù),。通過發(fā)揮“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制作用,，第二季度收繳物業(yè)費(fèi)共計(jì)x萬元,，收繳率達(dá)x%。二是優(yōu)化特殊群體服務(wù),。針對(duì)社區(qū)退伍老兵群體,，共采集退役軍人信息x人,，錄入系統(tǒng)x人，懸掛光榮牌x塊,，以《跨界合作·公益同行》為主載體,，社區(qū)“__”聯(lián)合__集團(tuán)、__銀行等的員工志愿者,、大中小學(xué)生,，組織開展“重溫烽火歲月追憶戰(zhàn)火青春”“向__學(xué)習(xí)，傳承__文化”“弘揚(yáng)雷鋒精神,、優(yōu)化環(huán)境發(fā)展,、爭明使者”等主題的關(guān)愛活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)殘疾人群體,，及時(shí)發(fā)放殘疾人住院慰問補(bǔ)貼x人次x元,，發(fā)放困難殘疾人生活補(bǔ)貼x人次x元，發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼x人次x元,，并結(jié)合春節(jié),、全國愛耳日,，慰問困難殘疾人家庭x戶，開展愛耳日宣傳教育活動(dòng)等,。三是優(yōu)化就業(yè)民生服務(wù),。扎實(shí)開展失業(yè)再就業(yè)工作，通過宣傳欄張貼通告,、電話聯(lián)系,、群發(fā)短信、社區(qū)公眾號(hào),、小區(qū)顯示屏滾動(dòng)方式,，認(rèn)真做好街道20__年春季人力資源專場招聘會(huì)”的宣傳發(fā)動(dòng)，組織x余位居民參加招聘會(huì),。在此基礎(chǔ)上,，x月x日社區(qū)舉辦了“退伍不褪色就業(yè)再啟航”退役軍人專場招聘會(huì)，聯(lián)系了名流健康體檢中心,、__電器x余家企業(yè)推出崗位x余個(gè),，當(dāng)天簽約x人。

(三)突出平安潔美,，強(qiáng)化社區(qū)管理

(四)突出文明祥和,，發(fā)展社區(qū)文化

一是精心組織節(jié)日文化活動(dòng)。結(jié)合__節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié),，組織開展文娛活動(dòng)x場次,，“__”新春文藝匯演,、“__”聯(lián)誼活動(dòng),、__做湯圓活動(dòng)等，豐富了社區(qū)居民精神文化生活,，弘揚(yáng)了“尊老,、愛老、敬老,、助老”傳統(tǒng)美德,，展示了文明祥和的社區(qū)文化氛圍。二是傳承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn),。開展“傳家訓(xùn),、立家規(guī)、樹家風(fēng)”活動(dòng),，將家訓(xùn)家教與挖掘?qū)W習(xí)歷代名人故事,、培育選樹好家風(fēng)典型等工作相結(jié)合，大力傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀家訓(xùn),，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，以小家的文明促進(jìn)社區(qū)的文明，在全社會(huì)營造重家庭,、重家教,、重家風(fēng)的優(yōu)良風(fēng)尚,。三是扎實(shí)開展文明實(shí)踐行動(dòng)。依托社區(qū)“__”社會(huì)組織,，聯(lián)合志愿者團(tuán)隊(duì),，開展“跨界合作、公益同行”巡河護(hù)河,、公益植樹等系列文明志愿行動(dòng),，大力弘揚(yáng)文明志愿精神，以實(shí)際行動(dòng)為打造美麗和諧文明社區(qū)貢獻(xiàn)力量,。

二,、三季度工作重點(diǎn)

三季度工作總體上按照年度工作計(jì)劃，結(jié)合街道黨工委的新部署,、新要求,，統(tǒng)籌社區(qū)黨建、服務(wù)管理,、精神文明等三大塊工作,，穩(wěn)步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn),。重點(diǎn)要抓以下工作：

（一）社區(qū)黨建方面

一是深化最強(qiáng)支部創(chuàng)建,，把最強(qiáng)支部創(chuàng)建活動(dòng)融入到社區(qū)服務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作,。二是深化黨員學(xué)習(xí)教育,，用好“__”和__課堂，抓好理論武裝,，適時(shí)組織黨員參觀紅色陣地,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。三是注重黨建帶群團(tuán),，抓好曙光之城業(yè)委會(huì)換屆選舉工作,，發(fā)揮好“紅立方”作用。四是抓好黨員發(fā)展工作,，嚴(yán)格按照程序抓黨員培養(yǎng)發(fā)展工作,，把好黨員隊(duì)伍“進(jìn)口關(guān)”。

（二）社區(qū)服務(wù)方面

一是繼續(xù)緊盯小區(qū)功能完善,，跟緊鐵投走程序進(jìn)展情況,，爭取3季度x個(gè)坡道改造能夠走完程序，盡最大努力爭取啟動(dòng)開工,。二是繼續(xù)做精做優(yōu)就業(yè)幫助,、困難幫扶、婦女計(jì)生、養(yǎng)老助殘,、企退人員,、復(fù)員軍人、特殊群體等民生服務(wù)工作,，不斷提升社區(qū)居民群眾的獲得感,、幸福感和認(rèn)同感，適時(shí)組織社區(qū)企退人員外出活動(dòng),，豐富企退人員的業(yè)余生活,。

（三）社區(qū)管理方面

一是繼續(xù)深化平安創(chuàng)建，做好消防安全隱患排查整治,、社會(huì)治安亂點(diǎn)排查整治,、群眾矛盾糾紛化解處置和特殊重點(diǎn)人員穩(wěn)定控制等工作。二是下大力氣推進(jìn)垃圾分類工作,，改造提升一二三區(qū)垃圾分箱等基礎(chǔ)設(shè)施,，引進(jìn)“輕松環(huán)品”第三方運(yùn)行機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格實(shí)施垃圾分類巡查,、考核,、激勵(lì)制度。

（四）社區(qū)文明方面

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

第一季度,，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中,，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作,。截止3月31日止，第一季度零售藥店配送xx萬元,，普藥配送xx萬元,，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元,?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：

一,、 以人為本,，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

我公司全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,，我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理,，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù),，樹立新形象,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

二、開發(fā)客源,，積極拓展業(yè)務(wù),。 我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘,，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量,。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù),；通過不斷的努力和創(chuàng)新,，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三,、加強(qiáng)gsp培訓(xùn)

改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：

一,、積極開拓業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，尋求業(yè)務(wù)新突破。

二,、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn),。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

原以為自己的工作能力是比較強(qiáng)的，可行長讓我們靜下心來回想自己的一季度和二季度第一個(gè)月的工作表現(xiàn),，讓我們自己寫下總結(jié)時(shí),，才發(fā)現(xiàn)自己工作能力的不足，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1,、 對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，也沒有主動(dòng)向客戶經(jīng)理他們了解產(chǎn)品，造成營銷過程中,，沒辦法向客戶傳達(dá)產(chǎn)品的特性,，使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

2,、 以自己主觀思想選擇客戶營銷,，自己認(rèn)為這客戶應(yīng)該不會(huì)接受該產(chǎn)品時(shí)，就不主動(dòng)向客戶營銷了,，從而錯(cuò)失了營銷的機(jī)會(huì),。

3、 在營銷過程中,，承受客戶拒絕的能力低,，一被客戶拒絕馬上放棄,，沒有細(xì)心分析為何客戶不接受,。

4、 營銷積極性不強(qiáng),，對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,，比較少主動(dòng)了解客戶辦理該業(yè)務(wù)是有什么用途的,，如客戶打明細(xì)或出存款證明等。

也因?yàn)橐韵聨c(diǎn)問題,，讓自己一季度,，甚至四月自己的營銷業(yè)務(wù)差，為此從這個(gè)星期開始,，要求自己克服自己制造出來的問題,，制定以下計(jì)劃：

1、 熟悉產(chǎn)品,，主動(dòng)向客戶經(jīng)理了解現(xiàn)我網(wǎng)點(diǎn)的銀保產(chǎn)品,、貸款信息等，讓自己更全面的了解產(chǎn)品,，使客戶明白我行產(chǎn)品的特性,，讓客戶產(chǎn)生興趣從而接受,。

2,、 更變主觀思想選擇客戶營銷，因?yàn)樽约翰皇强蛻舯救?，不知道客戶到底?duì)這產(chǎn)品有沒有需求,。這讓我想起何錦華曾說過,，你跟客戶營銷了，那你有50%機(jī)會(huì),，而沒你跟客戶營銷,，那就是0%了。

3,、 敢于接受客戶的拒絕,，通過客戶拒絕分析問題的所在，找出客戶需求點(diǎn),。

4,、 對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，要主動(dòng)了解客戶辦理該業(yè)務(wù)的用途,，從而找到切入點(diǎn)營銷,。

進(jìn)入2017年，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院繼續(xù)秉承“以病人為中心”的管理理念,，遵循“**”的院訓(xùn)，全面啟動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù),、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面?，F(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié),，對(duì)第二季度工作全面布置,。

一、第一季度主要工作回顧

（一）為鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，認(rèn)真做好一年一度的'工作總結(jié)。并于1月17日在院四樓會(huì)議室召開了表彰大會(huì),。共有13個(gè)先進(jìn)科室,、37個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到表彰。

（二）進(jìn)行了思想作風(fēng)整頓工作,。春節(jié)上班第二日,，院黨支部就在全院開展了為期一個(gè)周的思想作風(fēng)整形活動(dòng)。思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)開展后,，結(jié)合本單位,、自身存在的突出問題，有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),。并從思想,、作風(fēng)、團(tuán)結(jié),、風(fēng)氣,、工作、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅,、認(rèn)真的自我剖析,，力求抓住主要矛盾，找出思想根源,，尋求解決辦法,。

（三）門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到裝飾裝修階段。

短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)會(huì)議,。

二,、第二季度工作計(jì)劃

（一）突出中醫(yī)藥特色，培育?？泼t(yī).

（二）發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用,，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。

（三）把握亞沙會(huì),、二級(jí)醫(yī)院評(píng)審的機(jī)遇,，深化中醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作。

（四）加大內(nèi)引外聯(lián)的力度,，優(yōu)化員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),。

（五）用好西廂市場動(dòng)作的政策，改善醫(yī)院的診療環(huán)境

（六）強(qiáng)化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識(shí)

（七）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則,，合理安排黨建,、社區(qū)服務(wù),、新農(nóng)合的相關(guān)工作,。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。