在現(xiàn)代社會(huì)中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí),、工作,、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇一

保安,指保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜,、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全,。以下小編為你收集了保安下一步工作計(jì)劃，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用,。

人要學(xué)會(huì)常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過(guò)程,，計(jì)劃和總結(jié)也一樣,，有利于及時(shí)找到自己的不足并改正，有利于對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,，給了人努力工作的動(dòng)力,，以下是保安

年度工作計(jì)劃

針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),，本年度工作主要開(kāi)展如下：

6,、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制,，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;

7,、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;

8,、加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管,，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通,，共同做好車輛安全保障工作,。

9,、針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作,。

10,、每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議,，確保能夠及時(shí)談?dòng)?p>學(xué)習(xí)總結(jié)

11,、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查,、清點(diǎn)與保養(yǎng)(總務(wù)后勤工作計(jì)劃)工作,，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。

12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。

13,、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,，也為了各項(xiàng)

規(guī)章制度

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班,、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班,、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語(yǔ),，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌,、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

各駐勤班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,，班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點(diǎn),，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償,。

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),，熱情周到服務(wù),，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇二

工商銀行金華東關(guān)支行在全體員工的共同努力下,，取得了一定的業(yè)績(jī)，該行針對(duì)存在的短板指標(biāo)明確下一步幾方面工作,。

一是繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。

該行根據(jù)上級(jí)行工作要求，繼續(xù)做好對(duì)公和儲(chǔ)蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。

加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)人員和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)存款意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻牢記存款是銀行一切業(yè)務(wù)之本,，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責(zé)任和義務(wù),。

二是努力做好專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作，積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品,。

該行根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，努力做好周邊汽配城、農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場(chǎng)的走訪及新戶拓展工作,，以商友卡(金卡)發(fā)卡,、對(duì)公帳戶開(kāi)戶、電話通,、商城通等客戶擴(kuò)面為主,，積極跟進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品,，個(gè)人貸款，個(gè)人網(wǎng)銀等產(chǎn)品,，同時(shí)通過(guò)專業(yè)市場(chǎng)的走訪,，發(fā)揮商友俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員的集中營(yíng)銷。

三是強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷,，深入挖掘個(gè)人客戶潛力,。

該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開(kāi)展多層次營(yíng)銷,，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以客戶為中心的營(yíng)銷模式,，強(qiáng)化捆綁營(yíng)銷，深入挖掘個(gè)人客戶潛力,。

推薦客戶辦理金融@家套餐,，為客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行、wap手機(jī)銀行,、工行信使等免費(fèi)服務(wù),，同時(shí)根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好等信息,，推薦客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,、基金、貴金屬等產(chǎn)品,。

四是抓好基礎(chǔ)客戶擴(kuò)面,，打?qū)崢I(yè)務(wù)基矗該行做好新增個(gè)人有效戶和中高端客戶，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng),，同時(shí)做好中高端客戶的認(rèn)領(lǐng)及維護(hù)工作,，特別是5萬(wàn)元以上中高端客戶維護(hù)工作。

在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息,，了解客戶的性格及產(chǎn)品偏好,，有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)客戶做好分層管理,。

擴(kuò)大“理財(cái)金賬戶”知名度和美譽(yù)度,，依據(jù)理財(cái)金的品牌優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的客戶群,，推薦不同的產(chǎn)品功能,。

五是大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷力度，,。

該行重點(diǎn)營(yíng)銷財(cái)政預(yù)算單位的公務(wù)卡,，利用工行公務(wù)卡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及市政府相關(guān)要求為契機(jī),，大力拓展公務(wù)卡營(yíng)銷力度，與相關(guān)單位做好對(duì)接聯(lián)系,，落實(shí)申請(qǐng)表收單,、初審和上報(bào)工作。

六是繼續(xù)加強(qiáng)與證券公司的聯(lián)系,，做好三方存管客戶的開(kāi)戶工作,，帶動(dòng)存款增長(zhǎng)以及相關(guān)產(chǎn)品的捆綁銷售。

該行密切與證券公司的聯(lián)系,，充分利用現(xiàn)有的`優(yōu)惠產(chǎn)品加強(qiáng)營(yíng)銷和合作,。

七是繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和內(nèi)控防案工作。

該行進(jìn)一步梳理新的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)控制點(diǎn),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查,，杜絕在辦理存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)行為,，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則督促員工做好文明、規(guī)范化服務(wù),，讓規(guī)范化服務(wù)深入人心,。

(一)穩(wěn)妥完成機(jī)構(gòu)改革工作。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的大局意識(shí),，加強(qiáng)素質(zhì)能力提升和作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督,，切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作與機(jī)構(gòu)整合兩手抓、兩手硬,，兩不誤,、兩促進(jìn)。

采取有力措施,，使干部職工思想不亂,、隊(duì)伍不散、工作不斷,，確保機(jī)構(gòu)改革穩(wěn)妥完成,。

做好城市管理行政執(zhí)法局等機(jī)構(gòu)組建成立及后續(xù)相關(guān)工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)人事人才公共服務(wù)體系建設(shè),。

進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人才服務(wù)中心窗口管理。

進(jìn)一步加強(qiáng)人才公共服務(wù)體系建設(shè),。

繼續(xù)抓好促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí),、流動(dòng)人才人事檔案管理及相關(guān)服務(wù)等工作。

全面推進(jìn)人才公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

做好各項(xiàng)人事考試,，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè),，為考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。

完善公務(wù)員管理制度,，深化公務(wù)員分類管理試點(diǎn)，完善公務(wù)員任用和退出,、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置備案機(jī)制,。

建立完善落實(shí)公務(wù)員法的監(jiān)督檢查機(jī)制。

規(guī)范參照管理工作,。

圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和災(zāi)后重建需要,，培養(yǎng)和引進(jìn)各類人才。

重點(diǎn)抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè),。

繼續(xù)大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外智力,，落實(shí)國(guó)家和四川省有關(guān)項(xiàng)目。

(四)積極推進(jìn)人事制度改革,。

進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位進(jìn)人行為,。

做好事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。

加強(qiáng)對(duì)競(jìng)聘上崗工作的指導(dǎo),。

規(guī)范完善事業(yè)單位聘用合同和聘用程序,。

深化職稱制度改革，做好優(yōu)秀人才,、有突出貢獻(xiàn)專家的選拔和國(guó)家“友誼獎(jiǎng)”申報(bào)工作,。

深化分配制度改革，推進(jìn)事業(yè)單位規(guī)范津補(bǔ)貼工作,。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理,。

深入抓好中央、省關(guān)于機(jī)構(gòu)編制政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí),。

認(rèn)真做好《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》的實(shí)施工作,，建立健全機(jī)構(gòu)編制管理與組織(人事)管理、財(cái)政管理相互配套協(xié)調(diào)約束機(jī)制,。

進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作,。

(六)抓好信訪ww工作。

加強(qiáng)信訪ww工作制度建設(shè),。

加強(qiáng)干部職工信訪ww的教育培訓(xùn),，強(qiáng)化主動(dòng)ww意識(shí)，提高ww工作能力,。

針對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部,、農(nóng)業(yè)實(shí)踐生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革分流人員等重點(diǎn)對(duì)象主動(dòng)開(kāi)展工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

(七)大力推進(jìn)依法行政,。

抓好系統(tǒng)內(nèi)“五五”普法總結(jié)和“六五”普法啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，全面完成收官之年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

堅(jiān)持依法行政,，做好法制城市創(chuàng)建和法治政府創(chuàng)建工作。

深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制,，做好行政復(fù)議,、行政應(yīng)訴及人事?tīng)?zhēng)議仲裁等工作。

(八)統(tǒng)籌抓好信息調(diào)研,、軍轉(zhuǎn)干部安置,、人員調(diào)動(dòng)、人事計(jì)劃管理,、自身建設(shè)等各項(xiàng)工作,。

(一)要做好夏季安全生產(chǎn),全力壓減生產(chǎn)安全事故。針對(duì)夏季安全工作的重點(diǎn),，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理,，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控。加強(qiáng)對(duì)非煤礦山的安全管理,，在汛期到來(lái)之前,，督促其制定防汛措施，保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,。加強(qiáng)對(duì)建筑施工行業(yè)的安全管理,，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的安全管理，加強(qiáng)對(duì)汛期易發(fā),、多發(fā)事故的行業(yè)和單位的安全管理,。

(四)要全面推進(jìn)安全社區(qū)(村)的建設(shè)，抓好“雙基”工作落實(shí);

(五)要努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)好各級(jí)各部門的安全職責(zé);

(六)要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，切實(shí)履行好安全監(jiān)管職責(zé);

(七)要加大監(jiān)察執(zhí)法力度，對(duì)事故的查處,，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則,，并加強(qiáng)對(duì)事前違法違規(guī)行為的處罰。

村工作下一步工作計(jì)劃篇三

我是一名淘寶店鋪的客服人員,，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績(jī)不是很好,，我找了一些原因，很大問(wèn)題是我工作不到位,，為改善此情況,，遂結(jié)合實(shí)際,，制定出明年的工作計(jì)劃,。

一,、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。

2、心理定位要好,，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力,。

3,、要非常熟悉本店的寶貝,，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題,。

4,、勤快,、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。

5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架,，圖片美化,，店鋪裝修，物流等),。

6,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福,。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。

二,、自我方面目標(biāo)

1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

3、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。

5、自信也是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向,。

最后,，計(jì)劃固然好，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,，要求有清醒的頭腦,。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪,。一個(gè)人，若要獲得成功,，必須拿出勇氣,，付出努力、拼搏,、奮斗。成功,，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái),，要靠自己去打拼!

有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝就算關(guān)閉了所有的門,，他也會(huì)給您留一扇窗?！?/p>

我們或許曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)失敗,、痛苦、迷惘,，但是這不重要……最重要的,，我一直在奮斗，相信未來(lái)會(huì)更好,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇四

人要學(xué)會(huì)常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過(guò)程,，計(jì)劃和總結(jié)也一樣,，有利于及時(shí)找到自己的不足并改正，有利于對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,，給了人努力工作的動(dòng)力,，以下是保安年度工作計(jì)劃。

針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),，本年度工作主要開(kāi)展如下：

6,、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制,，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;

7,、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;

8,、加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管,，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作,。

9,、針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作,。

10,、每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議,，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示,。

11,、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查,、清點(diǎn)與保養(yǎng)(總務(wù)后勤工作計(jì)劃)工作,，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。

12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能,、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率,。

13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇五

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求),。

一,、完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑

1、定期選擇客戶群,，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷;

2,、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向,。

二,、完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑

1、在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,，提供新客戶來(lái)源;

2,、在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶,。

三,、客服工作應(yīng)具備的條件包括

2、完備的客戶資料,。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù);

3,、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。

四,、長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位

客服部門是春秋的服務(wù)窗口,，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線,?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求,，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,，具體的,，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí),，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇六

20xx年西山區(qū)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站在市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所的幫助指導(dǎo)下，在區(qū)農(nóng)林局黨委,、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部職工以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”為方針,，緊緊圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的主題,，以十八大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，廣泛深入開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全宣傳教育培訓(xùn),，安全生產(chǎn)檢查,，“打非治違”、隱患排查治理等專項(xiàng)行動(dòng),，增強(qiáng)廣大農(nóng)機(jī)駕駛操作人員的安全意識(shí),、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),，確保我區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，現(xiàn)將20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)任務(wù)完成情況

截止10月31日,，共辦理拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)590臺(tái)，變更,、轉(zhuǎn)籍過(guò)戶32臺(tái),、補(bǔ)換牌證65臺(tái)、注冊(cè)登記14臺(tái),，拖拉機(jī)駕駛員駕駛證期滿換證179人,，參檢拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)投保率100%，清理脫檢兩年以上拖拉機(jī)68臺(tái),，目前我區(qū)拖拉機(jī)在冊(cè)數(shù)667臺(tái),，拖拉機(jī)檢驗(yàn)率90.3%、掛牌率95%,、駕駛?cè)顺肿C率95%,，已達(dá)市級(jí)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)要求，預(yù)計(jì)12月底拖拉機(jī)檢驗(yàn)數(shù)可達(dá)605臺(tái),；對(duì)拖拉機(jī),、微耕機(jī)及其駕駛操作人員進(jìn)行摸底排查，共建立453臺(tái)拖拉機(jī)690臺(tái)微耕機(jī)及駕駛操作人員監(jiān)督管理臺(tái)賬,；舉辦農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)集中教育培訓(xùn)班9期,，培訓(xùn)人數(shù)463人，完成計(jì)劃數(shù)350人的132%,；組織車輛75車次,，農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管人員329人次，開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全宣傳檢查105次,，制作農(nóng)機(jī)安全宣傳展板（宣傳欄）17個(gè),，通過(guò)三農(nóng)通短信發(fā)送宣傳短信31條，發(fā)放宣傳資料4810份,，受益群眾15580余人,，檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械163臺(tái)，糾正違法行為9起,，排查農(nóng)機(jī)事故隱患9項(xiàng),，已整改9項(xiàng)；完成50名新訓(xùn)拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)資格審查,、理論及實(shí)際操作培訓(xùn)考試工作,，參考學(xué)員50人，合格50人,，全部獲領(lǐng)中華人民共和國(guó)拖拉機(jī)駕駛證,。通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管,，源頭專項(xiàng)治理、隱患排查,、安全宣傳教育,、檢查等，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生農(nóng)機(jī)安全事故,，農(nóng)機(jī)事故三項(xiàng)指標(biāo)（事故率,、重傷率、死亡率）控制在指標(biāo)范圍內(nèi),。

二,、采取的措施

（一）明確安全責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)

市農(nóng)業(yè)局,、西山區(qū)政府與區(qū)農(nóng)林局,、市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所與區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、區(qū)農(nóng)林局與涉農(nóng)街道辦事處農(nóng)機(jī)管理部門簽訂了20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，將農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)納入各級(jí)目標(biāo)任務(wù)考核,。區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)、駕駛員審驗(yàn)換證等農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)與機(jī)手（車主）簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)880份,，簽訂率達(dá)100%,。

(二)制定實(shí)施方案,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)

制定并下發(fā)了昆明市西山區(qū)農(nóng)林局《20xx年春運(yùn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,、《西山區(qū)農(nóng)林局關(guān)于開(kāi)展20xx年度拖拉機(jī)及駕駛員檢審工作的通知》，《昆明市西山區(qū)全面開(kāi)展拖拉機(jī)及微耕機(jī)摸底排查工作實(shí)施方案》,、《西山區(qū)20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,、《西山區(qū)20xx年“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，《西山區(qū)農(nóng)林局20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違工作實(shí)施方案》,，成立了西山區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，使農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作有條不紊的進(jìn)行,。分管領(lǐng)導(dǎo)每月定期組織召開(kāi)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神,，并加以督促落實(shí),。

（三）規(guī)范農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格拖拉機(jī)的檢驗(yàn),、落戶

嚴(yán)格按規(guī)定辦理各項(xiàng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù),，嚴(yán)格依法行政，文明公正執(zhí)法,，認(rèn)真做好拖拉機(jī)駕駛?cè)说目荚?、發(fā)證和拖拉機(jī)駕駛證的審驗(yàn)以及拖拉機(jī)的安全技術(shù)檢驗(yàn),，注冊(cè)登記、行駛牌證的核發(fā)等工作,，切實(shí)做到嚴(yán)把四關(guān)（培訓(xùn)關(guān),，考試發(fā)證關(guān)，牌證放發(fā)關(guān),，檢驗(yàn)關(guān)）的要求,，從源頭上抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。

對(duì)參加年檢的拖拉機(jī),，按有關(guān)規(guī)定,，逐臺(tái)進(jìn)行安全檢查，做到見(jiàn)人見(jiàn)機(jī),，查驗(yàn)證件,，校驗(yàn)機(jī)車，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)檢驗(yàn),、誰(shuí)簽字,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，對(duì)達(dá)到要求的,，給予核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志,，對(duì)達(dá)不到要求的，一律不給予簽證,；在車身顯著位置噴涂“嚴(yán)禁違法載人”警示語(yǔ),，從源頭上加強(qiáng)管理，有效消除農(nóng)機(jī)事故隱患,，預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生,。

拖拉機(jī)的注冊(cè)登記，嚴(yán)格執(zhí)行《拖拉機(jī)登記管理規(guī)定》,、《拖拉機(jī)登記工作規(guī)范》和《昆明市農(nóng)業(yè)局關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行云南省農(nóng)業(yè)廳等五部門聯(lián)發(fā)關(guān)于印發(fā)〈云南省運(yùn)輸型拖拉機(jī)行業(yè)管理規(guī)范（暫行）〉的通知》（昆農(nóng)通〔20xx〕26號(hào)）的規(guī)定,，嚴(yán)格審查拖拉機(jī)所有人提交的法定材料，對(duì)符合落戶掛牌的給予及時(shí)辦理,，對(duì)不符合要求的一律不予登記掛牌,，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍機(jī)型落戶,。

嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)考試機(jī)制,，嚴(yán)把駕駛員培訓(xùn)考試、發(fā)證關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)考試“十不受理”規(guī)定和“誰(shuí)考試,、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制。

（四）送檢下鄉(xiāng)集中檢驗(yàn)拖拉機(jī),，提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管服務(wù)水平

4月,、8月，在各辦事處農(nóng)科站的支持配合下,，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人員一起,，深入到團(tuán)結(jié)、?？?、碧雞、馬街,、福海,、前衛(wèi)辦事處拖拉機(jī)相對(duì)集中的大平地、樂(lè)畝,、谷律,、硯臺(tái)、龍?zhí)?、中灘,、西華、長(zhǎng)坡村小組（居委會(huì)）,，為機(jī)手集中檢驗(yàn)拖拉機(jī),、辦理拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、對(duì)檢驗(yàn)合格,，手續(xù)齊全的現(xiàn)場(chǎng)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志,，辦理簽證手續(xù)，實(shí)行一條龍服務(wù),，這樣既方便了群眾,，又降低檢驗(yàn)費(fèi)用,。在集中檢驗(yàn)的同時(shí)加強(qiáng)安全宣傳教育,，在每個(gè)檢審現(xiàn)場(chǎng)都擺放農(nóng)機(jī)安全宣傳展板，懸掛安全宣傳警示布標(biāo),，分批次地組織駕駛員觀看宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料、并進(jìn)行認(rèn)真講解,，宣傳拖拉機(jī)牌證,、駕駛證管理規(guī)定，道路,、田間安全作業(yè)常識(shí),、違法行為處罰、農(nóng)機(jī)事故處理程序，并以近年來(lái)發(fā)生的道路交通事故為案例,，深刻剖析事故原因,，從中吸取教訓(xùn)。

（五）采取多種形式,，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全宣傳,，提高廣大群眾安全防范意識(shí)

4、設(shè)置永久性固定的農(nóng)機(jī)安全宣傳牌,、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全宣傳,、提高安全意識(shí)。制作了“嚴(yán)禁拖拉機(jī)載人超速超載行駛”,、“平安出行嚴(yán)禁酒后駕駛拖拉機(jī)”,、“嚴(yán)禁無(wú)牌無(wú)證非法改裝拼裝脫檢脫保拖拉機(jī)上路行駛”、“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注農(nóng)機(jī)安全”等警示語(yǔ)的農(nóng)機(jī)安全宣傳標(biāo)牌16塊（市所制作的4塊,、自籌資金制作了12塊）,，設(shè)立在團(tuán)結(jié)、碧雞,、?？谌齻€(gè)街道辦事處拖拉機(jī)通行量集中的地方，反復(fù)提醒廣大農(nóng)機(jī)駕駛操作人員,、人民群眾關(guān)注農(nóng)機(jī)安全,、對(duì)提高農(nóng)機(jī)安全意識(shí)起到潛移默化的作用。

（六）深入開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全隱患排查,、“打非治違”,、“安全生產(chǎn)大檢查大排查等治理工作

按照區(qū)政府的安排，積極參與春運(yùn)等道路交通安全聯(lián)合執(zhí)法檢查,。我站還組織農(nóng)機(jī)監(jiān)理員在農(nóng)村趕集日,、節(jié)假日、深入田間地頭,、農(nóng)機(jī)操作場(chǎng)所,，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、危險(xiǎn)路段,、拖拉機(jī)通行量集中路段,，開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法檢查和隱患排查，堅(jiān)決治理糾正違規(guī)違章現(xiàn)象,，加大對(duì)運(yùn)輸型拖拉機(jī)超速超載,、無(wú)牌無(wú)證、酒后駕駛,、疲勞駕駛,、載人載客、脫檢脫保等違法行為的查處力度，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),，禁止無(wú)牌拖拉機(jī)投入使用,，禁止無(wú)證駕駛操作拖拉機(jī)，禁止未按規(guī)定檢驗(yàn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械投入生產(chǎn)使用,，近年我區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn),，沒(méi)有發(fā)生大的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。

在原有臺(tái)賬的基礎(chǔ)上,，在辦事處農(nóng)科站,、村委會(huì)農(nóng)科員以及村民小組長(zhǎng)的共同努力下，開(kāi)展拖拉機(jī)及微耕機(jī)拉網(wǎng)式排查登記,、建檔管理工作,，建立健全了區(qū)級(jí)、辦事處,、居委會(huì)三級(jí)的《拖拉機(jī)及駕駛員監(jiān)督管理臺(tái)賬》及《微耕機(jī)及所有人監(jiān)督管理臺(tái)賬》,，并與機(jī)主及駕駛?cè)酥鹨缓炗啞掇r(nóng)機(jī)安全責(zé)任書(shū)》、《遵守交通安全法律法規(guī)書(shū)》,。共建立453臺(tái)拖拉機(jī)及駕駛員監(jiān)督管理臺(tái)賬,、690臺(tái)微耕機(jī)及所有人監(jiān)督管理臺(tái)賬。

（八）加強(qiáng)對(duì)微耕機(jī)的監(jiān)管

加強(qiáng)對(duì)微耕機(jī)的安全監(jiān)管,，抓實(shí)微耕機(jī)的“三個(gè)一”管理措施（安全教育,、安全告知、備案管理）,，建立微耕機(jī)登記臺(tái)賬,，與微耕機(jī)用戶簽訂安全使用責(zé)任書(shū)，舉辦微耕機(jī)操作手培訓(xùn)班,，對(duì)微耕機(jī)操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，切實(shí)提高微耕機(jī)駕駛操作人員的安全意識(shí)和技能，消除農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故隱患,，做到農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)管全覆蓋,。

（九）加強(qiáng)痕跡管理，做好拖拉機(jī)及駕駛員的信息,、檔案資料及工作臺(tái)賬的收集整理

在平時(shí)的工作中,，注重臺(tái)賬的收集整理，加強(qiáng)拖拉機(jī)及駕駛?cè)斯芾砼_(tái)賬和安全檢查,、道路執(zhí)法、宣傳教育,、值班值守等工作臺(tái)賬建設(shè)和工作痕跡管理,，認(rèn)真做好省監(jiān)理總站農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表、市安委會(huì)三項(xiàng)行動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、市車輛管理所統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、農(nóng)機(jī)事故信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表及上級(jí)安排的各項(xiàng)信息材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，全面完成市,、區(qū)級(jí)下達(dá)的信息報(bào)送工作,。

（十）進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)監(jiān)理“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范窗口的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù),，對(duì)拖拉機(jī)及駕駛員實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理,，全面提升農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管能力和水平，樹(shù)立農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好形象,。

三,、存在的困難和問(wèn)題

（一）農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)、編制和人員不健全,，工作措施難以落實(shí)到位

我站現(xiàn)有工作人員5人,，男性2人、女性3人,，人員年齡偏大,，且女性居多，涉農(nóng)街道辦事處都沒(méi)有建立專門的農(nóng)機(jī)管理機(jī)構(gòu),，也沒(méi)有專職農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員,，人員的素質(zhì)數(shù)量難以滿足現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公和動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管的需求，忙于應(yīng)付日常工作,，農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管措施難以具體落實(shí)到位,，這也將是我區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的巨大隱患。

（二）地域限制,，管理成本加大

由于我站所處地理位置周邊的春雨路,、興苑路禁止拖拉機(jī)通行，加之過(guò)去用暫住證辦理注冊(cè)登記的拖拉機(jī)多數(shù)在外地使用,，他們到我站來(lái)辦理檢驗(yàn)業(yè)務(wù)時(shí)拖拉機(jī)開(kāi)不到我站接受檢驗(yàn),，監(jiān)理人員只有采取預(yù)約外出服務(wù)，加大了我站的行政成本,、工作量,，同時(shí)也影響檢驗(yàn)率。

（三）省農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管系統(tǒng)工作不正常,，特別是今年下半年系統(tǒng)拖拉機(jī)檢驗(yàn)?zāi)０宀荒苷Ｊ褂?，影響各?xiàng)工作效能和為民服務(wù)質(zhì)量的提升。

（四）對(duì)微耕機(jī)缺乏長(zhǎng)效監(jiān)管,，埋下農(nóng)機(jī)安全事故隱患,。

近年來(lái),，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮，特別是近幾年中央及各級(jí)財(cái)政對(duì)購(gòu)置農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼政策的實(shí)施,，農(nóng)機(jī)擁有量逐年增加,，隨之而來(lái)的是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)隱患也在增大，農(nóng)機(jī)事故時(shí)有發(fā)生,，特別是出現(xiàn)微耕機(jī)等小型農(nóng)業(yè)機(jī)械傷人甚至死人的事故,，給我區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作敲響了警鐘，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，不容樂(lè)觀,。

四、20xx年工作計(jì)劃

（一）工作計(jì)劃

1,、做好西山區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械安全生產(chǎn)培訓(xùn),、宣傳工作，開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)380人次,。

3,、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，做好重要節(jié)日,、重點(diǎn)時(shí)段安全檢查,、隱患排查，日常安全檢查平均每月不少于4次,，杜絕重特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生,，農(nóng)機(jī)事故三項(xiàng)指標(biāo)（事故率、重傷率,、死亡率）控制在4%,、3%、2%以下,，達(dá)到市級(jí)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求,。

4、進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)監(jiān)理“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范窗口的服務(wù)質(zhì)量,。規(guī)范農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù),，對(duì)拖拉機(jī)及駕駛員實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，全面提升農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管能力和水平,，樹(shù)立農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好形象,。

（二）采取的措施及工作建議

切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)人員,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，繼續(xù)加大農(nóng)機(jī)安全源頭管理工作力度，從源頭上減少農(nóng)機(jī)安全管理漏洞,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”方針,，繼續(xù)加大農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),、安全檢查、隱患排查治理工作力度,，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全源頭管理,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，送檢下鄉(xiāng),，送考下鄉(xiāng),，便民利民，努力提高“三率”,，堅(jiān)決遏制各類重特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生,，確保我區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

村工作下一步工作計(jì)劃篇七

1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,，定期向公司匯報(bào)管理情況。

2.監(jiān)督,、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì),、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作,。

3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,，制定本物業(yè)管理細(xì)則。

4.完成公司交辦的其它工作,。

二.車輛管理制度

1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作,，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通,、停車秩序,。

2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里,，禁止鳴號(hào),、試車、修車,、練車,。

3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,，避免交通意外事故發(fā)生。

4.車輛出庫(kù)時(shí),，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),，有疑問(wèn)時(shí),，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn),。

5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放,、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,，車輛必須登記備案,。

三.報(bào)警：

1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾,、聚眾鬧事等治安事件,，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警,。

2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn),、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,，并報(bào)告自己的姓名,。

一、學(xué)校教職工進(jìn)出校門一律憑工作牌,，學(xué)生憑?；者M(jìn)校，憑接送證出校;學(xué)生出校,，必須履行出校手續(xù),，開(kāi)具“出門證”方可放行。家屬,、臨時(shí)工等一律憑保安部的出入證進(jìn)出校門,。

二、保安人員必須堅(jiān)守工作崗位,，履行工作職責(zé),，著裝上崗，不得擅離職守,，或做與門衛(wèi)無(wú)關(guān)的事,。

三、門衛(wèi)對(duì)外來(lái)人員要熱情接待,，門崗行禮,，問(wèn)清來(lái)意，查閱證件,，電話與相關(guān)部門聯(lián)系,，并填寫會(huì)客單，換發(fā)入校牌,。對(duì)有可疑跡象的人要認(rèn)真查詢,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。外單位大小汽車一律停靠在指定地點(diǎn),，貴賓車輛需入校內(nèi)必須經(jīng)校辦允許,，方能進(jìn)入，并在指定地點(diǎn)停放,，不準(zhǔn)停放過(guò)夜,，不準(zhǔn)在校內(nèi)鳴喇叭,。自行車進(jìn)入校門應(yīng)自動(dòng)下車推行,，違者予以批評(píng)教育。

四,、認(rèn)真執(zhí)行物品出門制度,，對(duì)攜帶大件包裹物品出門時(shí)，應(yīng)出示本人證件,，門衛(wèi)有權(quán)檢查并進(jìn)行登記,，攜帶公物(材料設(shè)備)要有校內(nèi)有關(guān)部門加蓋公章的出入證明，對(duì)無(wú)證件人員出門的物品門衛(wèi)有權(quán)扣留,、查詢,、登記和報(bào)送有關(guān)部門處理。

五,、非學(xué)生探訪日,，謝絕家長(zhǎng)進(jìn)校探訪學(xué)生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù),。來(lái)訪,、參觀單位或團(tuán)體須事先與校辦聯(lián)系或經(jīng)校辦允許，并辦理登記手續(xù),，方可進(jìn)校,。參觀團(tuán)體由接待部門負(fù)責(zé)接待、講解,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇八

安全監(jiān)理工程師在實(shí)施安全檢查的過(guò)程中要準(zhǔn)確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化,，要做到檢查方法科學(xué)化檢查工序規(guī)范化。

其具體要求：

(一)安全檢查對(duì)象的確定應(yīng)本著突出重點(diǎn)的原則,，對(duì)危險(xiǎn)性

大,、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項(xiàng)工程部位,、裝置設(shè)備等應(yīng)加強(qiáng)檢查,。

(二)在檢查目的的前提下，列出檢查的項(xiàng)目,、檢查的內(nèi)容,、檢查的重點(diǎn),。

(三)檢查所用表示

(四)安全檢查工作的程序

(五)安全巡視檢查

1.專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施時(shí)巡視;對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的全部作業(yè)，每天應(yīng)巡視到位,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止;對(duì)暫停施工的應(yīng)注意施工方的動(dòng)向,。

2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)情況確定巡視部位。

3.巡視檢查應(yīng)按專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則的要求進(jìn)行,，并做好相應(yīng)的記錄,。

4.在巡視檢查中，發(fā)現(xiàn)違章施工,、違規(guī)操作,、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,。

(一般問(wèn)題可以口頭處理,，嚴(yán)重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)

5.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源部位的巡視檢查每天不少于一次，巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項(xiàng),。

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村工作下一步工作計(jì)劃篇九

20xx年福州公司將逐漸步入正軌,，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展,。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍,，在各項(xiàng)工作完善的情況下,，初步預(yù)計(jì)xx萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo),，結(jié)合20xx年工作過(guò)程中的實(shí)際情況,，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部，具體工作如下：

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃,，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配,，具體分配情況如下表所示：

為完成這一銷售目標(biāo)，主要通過(guò)一下幾方面進(jìn)行實(shí)施：

1,、改善商場(chǎng)服務(wù),，開(kāi)發(fā)新客戶

從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象，以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶,，使客戶的持續(xù)消費(fèi),。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶，隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善,，公司的不斷調(diào)整完善,，相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí),。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)

擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才,，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門,。超市銷售的力量畢竟有限,，如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn),，今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),，完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例,，調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情,。

3,、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ),，資料不齊備,，政策無(wú)法確定,，一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料,，另一方面與商場(chǎng)的整體活動(dòng)緊密配合,，充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料,，使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排,，同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品,，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度,。

4、增加宣傳力度

通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示,，加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注,，以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開(kāi)展。

團(tuán)購(gòu)部在20xx年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神,，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇,，爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù),。

下半年如何做好團(tuán)購(gòu)工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶，這也是團(tuán)購(gòu)部很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作,。

1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶,。

先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購(gòu)客戶信息，進(jìn)行分類,，然后對(duì)單位部門需求及采購(gòu)部門人際關(guān)系進(jìn)行分析,，對(duì)不同的部門采取不同的定位宣傳，對(duì)單位辦公室,，我們主要宣傳購(gòu)物卡,，招待用煙用酒以及辦公用品：對(duì)工會(huì)，我們宣傳一些福利用品：對(duì)不同愛(ài)好,，習(xí)慣,，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來(lái)說(shuō),，初步溝通時(shí)要以“要做生意,，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則,。

2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶,。

商場(chǎng)內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購(gòu)工作中來(lái)，售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購(gòu)手冊(cè)發(fā)給購(gòu)卡人或來(lái)給單位報(bào)銷開(kāi)發(fā)票的人,，主動(dòng)對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行宣傳,。各部門或兄弟單位如接待來(lái)商場(chǎng)辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的顧客，請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購(gòu)部,，由團(tuán)購(gòu)部來(lái)接待,，以便團(tuán)購(gòu)部與團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購(gòu)部維系團(tuán)購(gòu)客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便,，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購(gòu)工作。

3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶,。

因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,，我們可以通過(guò)第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo),，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購(gòu)客戶,。

如何維系好團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部需要不斷完善的重要工作。

1.采購(gòu)老手

采購(gòu)老手,，也有剛涉足采購(gòu)的新手,，對(duì)老采購(gòu)我們?nèi)ε浜?，積極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì),，保量,，服務(wù)到位。

2.采購(gòu)新手

采購(gòu)新手,，對(duì)商品不太熟悉的采購(gòu)人員我們?cè)诹私馑柚?，積極推薦，站在對(duì)方的立場(chǎng)上出主意,，當(dāng)參謀,，保證讓其滿意。

3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位

經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位,，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的,。

4.保持良好的客戶關(guān)系

為很好的朋友。

我相信,，有我們商場(chǎng)由上到下所有人不懈的努力,，我們商場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)會(huì)

做的越來(lái)越好。

村工作下一步工作計(jì)劃篇十

為了加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)與服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力與服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”工作方針,，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”與“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作,，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

1,、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒,、對(duì)講機(jī)等巡視器材。

2,、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,，阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),。

3,、發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警

4,、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,，外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn),，并做好登記。

6,、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度,。

努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。開(kāi)拓新思路，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

保安主管職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)制定管理處的治安,、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告,。

2,、負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防與查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安與違法犯罪案件,。

3,、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感,。

4,、開(kāi)展以"四防"(防火、防盜,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)與法制觀念。

5,、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤,、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí),。確保夜間財(cái)產(chǎn),、人身安全。

6,、負(fù)責(zé)完善,、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正與報(bào)告,。

7,、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火,、防盜安全。

8,、適時(shí)完善,、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行與演練落實(shí)。

9,、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備,、設(shè)施完好,以備查考。

10,、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部,、領(lǐng)班例會(huì)。

11,、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn),、考核、評(píng)估工作以及聘免與推薦,。

12,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

保安領(lǐng)班職責(zé)

1,、堅(jiān)持原則,，不徇私情，堅(jiān)持廉政作風(fēng),，認(rèn)真維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,，對(duì)違法違規(guī)要堅(jiān)決制止、糾正,，及時(shí)處理與匯報(bào),。

2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安,、消防情況,，了解小區(qū)保安及防火工作特點(diǎn)，熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,，妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作,。

3,、深入基層進(jìn)行監(jiān)督，檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,，并如實(shí)做好檢查記錄,，做到準(zhǔn)確、及時(shí)地反映情況,，認(rèn)真做好信息反饋工作,。

4,、確保員工按規(guī)定的時(shí)間表值班，若有急事,、生病要求請(qǐng)假時(shí),，安排替班人員補(bǔ)缺。

5,、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,，檢查保安員履行崗位責(zé)任情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,、及時(shí)糾正,。

6、定時(shí)巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,，若有損壞,、丟失或有潛在危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知主管采取適當(dāng)措施,，然后由隊(duì)長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào),。

7、對(duì)小區(qū)各區(qū)域之水,、電,、煤氣,、門鎖的檢查防范工作。

8、做好值班記錄,，每隔半小時(shí)巡查各崗位一次，檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,，做好班次交接工作,。

9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，在緊急情況下，可按應(yīng)急方案處理,。

10,、定時(shí)對(duì)物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即知會(huì)物業(yè)管理處進(jìn)行處理,。

11、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)制定防火安全制度,，督促小區(qū)業(yè)主,、住戶、管理處各部門及隊(duì)員貫徹落實(shí)防火安全措施,，負(fù)責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,，并及時(shí)提出整改意見(jiàn),。

6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表,。

7.完成上級(jí)交辦的其它工作,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇十一

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的.配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,，班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔,，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),，染發(fā)，佩帶奇異裝飾,，班,、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語(yǔ),，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌,、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手、勤洗澡,、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

各駐勤班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,，提高崗容,、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇十二

忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深,。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī),。

一,、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年,。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,，接待報(bào)修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,，日平均接待來(lái)訪30余次,，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),，如“微笑,、問(wèn)候,、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止,，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,， 如私搭亂建小閣樓,、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),，責(zé)令其立即整改,。

三、 改變職能,、建立提成制

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi),，而且只在周六,、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位,，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員,，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費(fèi)員,，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四,、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來(lái)訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工,。如前臺(tái)接電話人員， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報(bào)家門“您好”,，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,，這樣，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修,。

村工作下一步工作計(jì)劃篇十三

篇一：工作計(jì)劃怎么寫

工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫作周工作

計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃2．工作任務(wù)和要求（做

什么）,。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),。

確分工,。6．計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論,。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo),。7．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂,、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充,、修訂，使其更加完善,，切合實(shí)際,。

篇二：下一步工作安排和計(jì)劃

下一步工作安排和計(jì)劃

在各方支持配合下，本學(xué)期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效,，但也仍然存在一定的不足,，下一步的工作安排和計(jì)劃如下：

1、在原有的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)心理教師的培訓(xùn)學(xué)

習(xí)力度,。

我校目前的三位心理健康教師，雖然取得了國(guó)家三級(jí)心

理咨詢師證書(shū)及心理輔導(dǎo)員證書(shū),，但都非心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生,，因次，在

咨詢技術(shù)上還有待進(jìn)一步提高,，這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作,，切實(shí)地解決學(xué)生更多的心理健康問(wèn)題,，滿足各類學(xué)生的需求。

2,、將教師心理健康工作納入正軌

系統(tǒng)地,、有計(jì)劃地開(kāi)展教師心理健康工作。針對(duì)本校教師特點(diǎn)制定一個(gè)階梯型的關(guān)于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃,，利用學(xué)校教研活動(dòng)平臺(tái),，面向全體教師每學(xué)期開(kāi)展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng),。以期達(dá)到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力,。

3、繼續(xù)以團(tuán)體輔導(dǎo)為主的形式上心理健康課

我校是一所完全小學(xué),，針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn),，本學(xué)期我校

此種課堂形式，經(jīng)常盼望著上心理健康課,。因次下學(xué)期的心理健康課還將以團(tuán)輔形式開(kāi)展,，而且要在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)團(tuán)輔的活動(dòng)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性。

4,、建設(shè)團(tuán)輔活動(dòng)室

我校雖有專門的團(tuán)輔活動(dòng)室,，但是在功能建設(shè)上還不夠，還需要建設(shè)完善的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)室,，便于開(kāi)展學(xué)生及教師的團(tuán)體輔導(dǎo),。

在下一學(xué)期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地，個(gè)體咨詢?yōu)檩o,，關(guān)注教師心理健康，不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康,，從而讓全校師生都能更好地生活,、工作和學(xué)習(xí)。

篇三：明年工作計(jì)劃怎么寫

要求的改革工作和具體落實(shí)措施,，如何推進(jìn)改革,。2、按照上面三個(gè)方面提煉出明年要做的幾件主要工作內(nèi)容和工作任務(wù),，一般不要多于5條,。3、提煉主題句,。明確主語(yǔ),、謂語(yǔ)、賓語(yǔ),。4,、圍繞主題句展開(kāi)論述,。為什么、怎么做,、要克服哪些困難,、達(dá)成什么目標(biāo)。下面是一篇明年工作計(jì)劃的范文,，供參考,。班主任明年工作計(jì)劃范文擔(dān)任班主任到現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)這半年的緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí),，使我對(duì)教師這一崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。

思考。2,、珍惜每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì),，認(rèn)真記好筆記，課后能根據(jù)自己班級(jí)學(xué)生的實(shí)際,，精心備好課,，以別人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)自己之短，分析自己的課堂教學(xué),，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力,。3、圍繞學(xué)生開(kāi)展課堂教學(xué),，采用多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。4,、在教學(xué)過(guò)程中,，我要引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)求知。將音樂(lè)融入到教學(xué)中來(lái),，放飛學(xué)生的心靈,，創(chuàng)設(shè)民主、寬松,、和諧的課堂氛圍,，制作新穎獨(dú)特的課件或吸引學(xué)生注意力的小物件，使學(xué)生快樂(lè)有興趣的學(xué)習(xí),。

們現(xiàn)在必須思考的問(wèn)題,。應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué)，倡導(dǎo)以學(xué)生為主題,，充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性,，提高課堂效率。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，提高自己的理論素養(yǎng),。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會(huì)等,，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí),。認(rèn)真參與每一次教研活動(dòng)，多聽(tīng)好課,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并主動(dòng)與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭(zhēng)取上公開(kāi)課的機(jī)會(huì),，用壓力給自己動(dòng)力,，多磨練，快成長(zhǎng),。在信息技術(shù)上多下工夫,，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。4,、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯,，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,，有哪些不足的地方,，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平,。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí),，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則,?？傊谛乱荒甑墓ぷ髦形視?huì)踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印,，為學(xué)校美好的明天獻(xiàn)出一份力量。