總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇一

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次,，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,，電腦故障：9次,，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次,。

2,、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明

一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),，合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái),，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái),，打印機(jī)：55臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái),。在4月份,，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白),。為保證各科室日常辦公和______需要,，對(duì)______科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

二,、______安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道,。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂,。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個(gè)600線的攝像頭,，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v,。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式,。分別：cif,、2cif,、dcif,、d1，也有更高,。目前______安防設(shè)備有四臺(tái),，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352_288,，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺(tái)約為18天。

三,、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次,。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng),，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件,。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元,，目前打印效果良好,。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),，以確保發(fā)揮其性能,。

四、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常,。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,，售后,，發(fā)貨，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單,，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,，管理員也沒在場(chǎng),，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,，但收益良多,，增長(zhǎng)了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外,，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇二

本年工作中,，運(yùn)維服務(wù)正常,，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度,。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨,，遵紀(jì)守法,，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為xx提供更好的服務(wù),。以下是20xx年所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述,。

1、it運(yùn)維服務(wù)共xx次

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：x次,，出勤：x次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：x次,，電腦故障：x次,， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：xx次,。

2,、維修及耗材情況

（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）

3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明

結(jié)合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢,。由于x月份是重新續(xù)約,，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外,。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：xxx臺(tái),，顯示器：xx臺(tái)，筆記本電腦：xx臺(tái),，打印機(jī)：xx臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：xx臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：xx臺(tái),。在x月份,，本單位進(jìn)新采購電腦xx套（xxx），打印機(jī)x臺(tái)（xxx）,。為保證各科室日常辦公和xxx需要,，對(duì)xx科室增加新打印機(jī)x臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好,。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有xx臺(tái),，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí),。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成,。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購買了x個(gè)xx線的攝像頭,，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器,，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī),。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif,、2cif,、dcif、d1,，也有更高,。目前xx安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為xxx,，保存天數(shù)約為xx天，其中一臺(tái)約為xx天,。

x月份打印機(jī)耗材加粉量x臺(tái),，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零,。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,，其中檢查一科,，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換,，總費(fèi)用為xx元，目前打印效果良好,。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購,，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：xxx元,。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),，以確保發(fā)揮其最大性能。

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常,。一次在xx的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),，企業(yè)員工應(yīng)該有xx多人,，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前,，售后，發(fā)貨,，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有xxx萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單,，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中x臺(tái)為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,，對(duì)于一些命令早已忘記,，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,，管理員也沒在場(chǎng),，最后搞到x點(diǎn)才完工,。這次工作雖然辛苦,，但收益良多,，增長(zhǎng)了不少見識(shí),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外,，更重要的是加強(qiáng)人員溝通,。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇三

至20__年10月底,，在_公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

嚴(yán)把質(zhì)量,；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求,；技術(shù)領(lǐng)先,。

1承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障__的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性,。

機(jī)制和培訓(xùn),，健全了__信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)__的信息安全防范意識(shí),；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用,，網(wǎng)速慢的問題得到進(jìn)一步解決,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。常見office軟件（doc）打不開問題,，可將doc模版刪除重新打開即可，如有疑問,，請(qǐng)致電信息中心,。

（四）、金蝶軟件的維護(hù)

公司金蝶軟件包括oa系統(tǒng)是公司員工之間信息交流的平臺(tái),，目前公司金蝶軟件用戶過千,。對(duì)于公司金蝶軟件內(nèi)人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時(shí)通知并進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)軟件使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源,。

20__年工作計(jì)劃：

1,、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒有落實(shí)成文的管理制度，因此機(jī)器的調(diào)配較為混亂,，下一步準(zhǔn)備對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制,。

2,、計(jì)劃在下一年度將公司的薪酬系統(tǒng)調(diào)試使用

3、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、金蝶軟件和即將使用的erp系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái),。

4、完善并規(guī)范erp系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程,。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝,，一晃而過，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

(一),、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、紀(jì)念建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四),、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五),、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六),、對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

半年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí),。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

總結(jié)了過去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇五

自200*年12月26日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理,。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

三,、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇六

為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率,，提升it服務(wù)意識(shí),，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求,，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù),、事件處理、操作指導(dǎo),、資訊指導(dǎo)等,，提供規(guī)范、穩(wěn)定,、持續(xù),、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。

a.通過主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求;

b.及時(shí)記錄所有用戶的事件,，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);

c.在sla承諾的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件,，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);

d對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí),，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員,，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);

l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃,、事中有控制,、事后有反饋、完成有記錄;

系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,，保證最新;

a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件,，納入問題管理流程,，分析問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案,，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程,。

e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;

f.積極參加信息部各類培訓(xùn),，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí),，不斷提升自身專業(yè)技能;

g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);

b.貫徹執(zhí)行公司理念,，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù);

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇七

xx年即將過去,，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作,，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶,，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶,。

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造,，改造平房用戶1655戶,。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86,。4%。

三,、省干,、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次,，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次,，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次,，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次（12天）割接10次,，光纜改遷3處,、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次,，哈巴河縣中斷2次,。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天,。福?？h中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€(gè)縣設(shè)備巡檢各一次,。

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力,。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司,。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題,，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助,，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展,。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè),。

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn),、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干,、城域網(wǎng),、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度,，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié),、“兩會(huì)”,、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元,，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修,、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù),。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署,，根據(jù)階段社情,，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢,，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守,；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程,，確保了“三節(jié)兩會(huì)”,、“5·1”、“7·1”,、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”,、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目,，全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí),，全年無重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難,，認(rèn)真做好用戶投訴和登記,。全年用戶投訴一次。

截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬,，11月超額完成2萬,。

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理,。

1,、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高,，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2,、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出,，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1,、加大部門員工的培訓(xùn),，有計(jì)劃、有目的,、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn),，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2,、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè),。

3,、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持,。

（1）加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力,，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知,。

（2）增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限,，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。

（3）業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程,，并將操作結(jié)果告知分公司備案,，以便出現(xiàn)問題時(shí)，盡可能快的解決問題,，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定,，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，

確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能,。

回顧歷史

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理,，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測(cè)試,，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況,。

十月份,，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份,，我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試,，配合公司對(duì)新版本的bug,，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作,，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作,，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會(huì)努力做好本職工作,。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配,，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,，使(推薦打開本站：自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，自己也要不斷努力與充實(shí)自己,，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí),，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平,。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇九

我于20xx年7月入職，從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗維,，因工作需要調(diào)入網(wǎng)絡(luò)管理組,；并擔(dān)任以下職位內(nèi)容；如下：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī),、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運(yùn)行,；

2,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和管理，保障信息暢通,；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理,；

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行；

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),；

1、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室內(nèi)臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開通及布線,；

2,、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò),、電話線路的布設(shè)，設(shè)備安裝和維護(hù)正常運(yùn)行,；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),；

3,、加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份，加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全,，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識(shí)培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì),。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,，使自己得到全面的提高,。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇十

為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率,，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求,，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù),、事件處理,、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等,，提供規(guī)范、穩(wěn)定,、持續(xù),、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù),。

1、事件管理

a.通過主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求;

b.及時(shí)記錄所有用戶的事件,，保證記錄完整率達(dá)標(biāo);

c.在sla的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件,，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);

d對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí),，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;

i.日平均事件處理數(shù)量,，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng);

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員,，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);

l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,，做到事前有計(jì)劃、事中有控制,、事后有反饋,、完成有記錄;

2、配置管理

系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,，保證最新;

3,、問題管理

a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難,、重復(fù)發(fā)生的事件,，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本原因,，確定可能解決的方案,，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。

4,、發(fā)布管理

e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，主持運(yùn)維內(nèi)部講座;

f.積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí),，不斷提升自身專業(yè)技能;

g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄,，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);

b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù),。

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一,、運(yùn)維制度建設(shè)。根據(jù)20xx年工作指引完善運(yùn)維流程,，推動(dòng)應(yīng)用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行,，提高服務(wù)滿意度的要求，從實(shí)際工作過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)出發(fā),，制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運(yùn)行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行支持實(shí)施細(xì)則》,。這個(gè)制度將做為運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)要求，在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過程中逐步完善,，提高全國(guó)運(yùn)行維護(hù)工作的規(guī)范化和流程化,。

二,、上海自有系統(tǒng)向cbps8轉(zhuǎn)換支持。前期參與了上海需求的確認(rèn)了解,，后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持,。20xx年5月4日起，在袁處帶領(lǐng)下對(duì)上海分公司進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持,。為cbps8上線后的平穩(wěn)運(yùn)行提供了保障,。

三、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作,。通過該項(xiàng)工作把為分公司為一線服務(wù)的工作要求落到實(shí)處,。在此過程中通過對(duì)問題的分析定位以及和核心開發(fā)處、開發(fā)商的交流對(duì)系統(tǒng)逐步加深了了解,。后續(xù)工作中應(yīng)該加深入對(duì)程序邏輯的了解,，不應(yīng)該局限于具體的一個(gè)個(gè)問題中。同時(shí)對(duì)上海的運(yùn)維提供了現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù),。在現(xiàn)場(chǎng)解決問題,、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以分析和解決，提供了工作效率,，同時(shí)也總結(jié)了分公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取得了比較好的效果。

四,、針對(duì)精算,、團(tuán)險(xiǎn)等部門對(duì)系統(tǒng)的取數(shù)需求，協(xié)調(diào)核心開發(fā)等資源,，提供取數(shù)腳本,。

五、參加了福建財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)對(duì)賬項(xiàng)目的研討,。該項(xiàng)目針對(duì)日常工作中對(duì)賬的要求，提供一個(gè)中間平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的逐筆核對(duì),，為積累已久的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)賬難題提供一種解決方案的探索,。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)原始憑證表進(jìn)行核對(duì)的對(duì)賬方案,。

六、版本程序的測(cè)試組織工作,。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量,，掌握版本情況，每個(gè)下發(fā)版本均在分公司進(jìn)行前期測(cè)試后下發(fā)。該項(xiàng)工作得到浙江分公司的大力支持,。

七,、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)宣導(dǎo)了應(yīng)用管理處20xx年的主要工作任務(wù),，介紹了運(yùn)行維護(hù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)，并和各個(gè)分公司進(jìn)行了充分交流,，取得了良好效果,。

八、參與了總部物理集中的工作,。主要工作內(nèi)容為安排集中計(jì)劃表,、監(jiān)督集中過程、應(yīng)用問題技術(shù)支持,。20xx年11月份完成總部物理集中工作,。

九、工作建議

(1)隨著分公司的全面上線,，運(yùn)維過程中積累的問題和經(jīng)驗(yàn)也原來越多,，希望有更加有效的工具對(duì)問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的歸納和管理。形成運(yùn)維知識(shí)庫,。

(2)希望有類似集中開發(fā)這樣的環(huán)境,，能在封閉的條件下結(jié)合分公司經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)維問題進(jìn)行總結(jié)和整理,。

(3)希望能夠建立二套完整測(cè)試環(huán)境.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境,，供業(yè)務(wù)部門進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試環(huán)境，和下發(fā)版本保持一致,，用于分公司上報(bào)問題的驗(yàn)證,。

(4)希望能夠有專職的測(cè)試隊(duì)伍對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行支持

配電線路運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)篇十二

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù),。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對(duì)保障發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更,、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢、登記工作,。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù),。