總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售工作總結(jié)得失篇一

銷售工作是一個(gè)需要耐心,、細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)的工作，我在此工作中有著很多收獲和體驗(yàn),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我在此想總結(jié)一下我的心得體會(huì),，分享給大家,。

第二段：勤奮與努力

在銷售工作中，勤奮和努力是最基本的要求,。積極主動(dòng)的態(tài)度,，熱情的服務(wù)，以及耐心細(xì)致的工作方式都會(huì)給客戶留下深刻的印象,?？蛻魧?duì)我們的服務(wù)滿意度越高，客戶的忠誠(chéng)度會(huì)越高,，對(duì)我們的公司而言也會(huì)更加有益,。因此，在銷售過程中,，不僅要提供良好的服務(wù)質(zhì)量,，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),。

第三段：與客戶溝通與交流

在銷售工作中，與客戶的溝通與交流至關(guān)重要,。我們要傾聽客戶的需求,，了解其想法，從而為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),。在與客戶溝通時(shí),，我們應(yīng)該采用積極的口吻、友善的態(tài)度以及耐心的姿態(tài),，同時(shí)清晰地表達(dá)自己的意見和建議,。這對(duì)于與客戶建立良好的信任關(guān)系非常重要。

第四段：學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)

在銷售工作的過程中,，學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),。我們需要不斷地學(xué)習(xí)市場(chǎng)的變化和需求的變化，以及不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì),，從而能夠及時(shí)分析客戶需求,，提供實(shí)用的解決方案。同時(shí),，我們也需要積極接受挑戰(zhàn),，嘗試新的銷售技巧，適應(yīng)不同的銷售環(huán)境和客戶需求,，不斷挑戰(zhàn)自我,。

第五段：總結(jié)

總的來(lái)說，銷售工作需要勤奮,、努力,、溝通、學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,，以提高客戶滿意度。同時(shí),，我們也需要注重內(nèi)部管理和協(xié)作,，團(tuán)結(jié)合作，達(dá)成銷售目標(biāo),。在未來(lái)的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好地為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù),，并不斷挑戰(zhàn)自我,，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售工作總結(jié)得失篇二

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這篇關(guān)于《銷售主管銷售工作總結(jié)》的文章，是本站特地為大家整理的,，希望對(duì)大家有所幫助,！

我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決,。

20**年,，在懵懂中走過來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢，謝謝!

銷售工作總結(jié)得失篇三

1,、銷售真大的敵人,？不是提成多少，不是升職,，不是增加了炫耀的資本,，不是完成任務(wù),，不是對(duì)手，不是價(jià)格太高,，不是拒絕你的客戶,，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好,，最大的敵人是：你的抱怨,！你的借口！你的懶惰,！

2,、信賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感,，3%在成交

3,、力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到,。銷售,，就要積德行善！

4,、拒絕是成交的開始,。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢,。

5,、要從信任、觀點(diǎn),、故事,、利益、損失,、利他六個(gè)方面,，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案,。

6,、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移,，體力的說服,；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn),。

7,、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是,，更重要的是你會(huì)——服務(wù),！做到這三點(diǎn)，你不想成功都難,！

8,、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值,。

9、所有的一切事物,，都要學(xué)會(huì)去鏈接,。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流,。

10,、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù),。成交后，服務(wù)才剛剛開始,！

11,、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣,，人脈決定命脈,。

12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象,。

13,、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功,。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí),，你想窮都窮不了。

14,、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天,，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí),，最后的300米猶為重要,，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

16,、一流推銷員——賣自己,；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品,；四流推銷員——賣價(jià)格,。

17,、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的,，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人,。

18、隨時(shí)隨地都在銷售,，把銷售變成一種習(xí)慣,。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交,，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng),。

19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn),，才可能與他建立關(guān)系,。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈,。

20,、選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好,。你的選擇大于努力十倍,。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮,；你可以把自己定位為珠寶店老板,，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石,。

21,、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉,？是你的細(xì)節(jié)失敗了,，讓顧客不爽了。

22,、銷售不變的法寶——多聽少講,，必備多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心,，而不是流于形式,。

23、銷售等于幫助,，一切成交都是為了愛,！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

24,、銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑,，每天被拒絕多次還是一如既往。

25,、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情,，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

26,、銷售是信心的傳遞,，談判是決心的較量；銷售就是建立感情,，銷售就是獲取信任,。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重,、被認(rèn)同,、放心。

28,、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè),，所以極致,。只有專業(yè)才能成為專家,，只有專家才能成為贏家,。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果,。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,，專家代表權(quán)威和被信任。

30,、天上不會(huì)掉錢,，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題,，而是價(jià)值的問題,。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

銷售工作總結(jié)得失篇四

回顧xxxx年的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的`可行性還有待進(jìn)一步的探索,，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來(lái)的那些陳腐問題,，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí),，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去,，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績(jī)?，F(xiàn)將過去一個(gè)月來(lái)的思想,、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

過去的一個(gè)月，我謹(jǐn)記自己的職責(zé),。嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持原則，秉公辦事,，顧全大局,。以xx為依據(jù)，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé),。一絲不茍,，忠于職守，圓滿完成了xxxx年的預(yù)算編制和xxxx年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金,，按時(shí)足額上繳了xx承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理,，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證,，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備,、裝訂整潔、帳目清晰,。另外,，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了xx等臨時(shí)性工作,。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來(lái),，做到學(xué)以致用,。一個(gè)月來(lái)，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高,。

年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)上級(jí)單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等,，編制出本單位下一個(gè)月度的收支預(yù)算,。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況,、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況,、掌握政策后制定我單位下一個(gè)月度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù),。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已圓滿完成,。

作為一名來(lái)自農(nóng)村的青年,，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對(duì)鋪張!生活中從不與人攀比,。平時(shí),，我性格開朗、嚴(yán)以律己,、寬以待人,，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華,，但規(guī)定中的每一句,、每一個(gè)字都烙印在我心間!自己所取得的一點(diǎn)成績(jī)都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的`幫助分不開的,。在此,，表示感謝!

面對(duì)新的一個(gè)月，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),、改正不足,、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新,、廉潔奉獻(xiàn)!為我們xx的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量,。

銷售工作總結(jié)得失篇五

自6月進(jìn)入公司開始工作,，從前期市場(chǎng)摸底到辦事處成立,，辦事處工作有一定了解，現(xiàn)對(duì)工作和市場(chǎng)操作做如下闡述：

1：市級(jí)代理（意向代理商）總結(jié)

我區(qū)域主要是資陽(yáng),、內(nèi)江,、自貢、樂山,、眉山,、雅安、宜賓,、瀘州,，通過走訪了解情況總結(jié)如下：

a,、意向客戶情況：意向客戶有11家（分別為：天玖商行、銘仕商行,、茗品商行,、澳啟商行、恒順商行,、金樽糖酒,、欣怡商貿(mào)、廣生商行,、瑞豐,、質(zhì)德商貿(mào)、諾益貿(mào)易）,。這些客戶都是經(jīng)營(yíng)白酒為主,、其中諾益貿(mào)易以進(jìn)口食品為主。前期我們跑的都是做白酒的,，對(duì)公司食品重視不夠,。也沒有什么可以拿給客戶看的，只是意向客戶聊得比較好的,，在食品這塊有個(gè)溝通,。

b、通過了解,，現(xiàn)在市場(chǎng)上的客戶大多數(shù)都是以銷售團(tuán)購(gòu)較多,，傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售渠道都掌握在老一批的大型經(jīng)銷商手里。面臨市場(chǎng)壓貨壓力比較大,。一批做團(tuán)購(gòu)的客戶正在崛起,。這也符合我們公司主要以做團(tuán)購(gòu)來(lái)帶動(dòng)銷售贏得了契機(jī)。

c,、市場(chǎng)客戶都以專賣店的方式在經(jīng)營(yíng),，做的比較強(qiáng)勢(shì)的在一個(gè)市能有好幾家專賣店，其中以樂山,、自貢,、宜賓、內(nèi)江居多,。市場(chǎng)上還有很多的大型酒類加盟店在連鎖銷售,。

門店工作主要體現(xiàn)如下：

a、客戶接待：專賣店工作是以提供高品質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)為主體的,，其中以良好的形象、服務(wù),、專業(yè)的知識(shí)來(lái)體現(xiàn)專賣店質(zhì)量的高低,、硬件設(shè)施我們已經(jīng)具備,。就像體現(xiàn)葡萄酒的好壞，是用客戶在品完酒后的滿意來(lái)決定,。

b,、平常的日常工作管理。

公司現(xiàn)在已經(jīng)開始啟動(dòng)食品,，加上代理的紅酒,。在一個(gè)市場(chǎng)上要找一個(gè)經(jīng)銷商來(lái)代理產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí)，涉及到銷售渠道和產(chǎn)品特點(diǎn)的不統(tǒng)一,。食品是個(gè)周轉(zhuǎn)很快的產(chǎn)品,，也有保質(zhì)期的限制，固在市場(chǎng)上選擇客戶的反向要適應(yīng)產(chǎn)品的特點(diǎn),。建議如下：

3,、終端選擇。前期我們可以要求代理商在渠道上選擇比較好的團(tuán)購(gòu)零售商來(lái)操作,，要零售商的質(zhì)量,，不要數(shù)量。

4,、招商預(yù)計(jì)：在我區(qū)域內(nèi)有8個(gè)城市,，能完成4個(gè)城市的葡萄酒和食品的招商。同時(shí)完成4個(gè)城市零售網(wǎng)點(diǎn)的布局還是需要一定的時(shí)間,。定的時(shí)間是在3-5個(gè)月,。

通過前期市場(chǎng)的走訪情況，我把區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)劃分為：

重點(diǎn)市場(chǎng)：內(nèi)江,、瀘州,、樂山、眉山

潛力市場(chǎng)：資陽(yáng),、宜賓,、自貢

關(guān)注市場(chǎng)：雅安。

a,、重點(diǎn)市場(chǎng)操作：重點(diǎn)市場(chǎng)完成招商后,，積極尋找高質(zhì)量的團(tuán)購(gòu)零售商。目標(biāo)定在15到20家,，特別關(guān)注做紅花郎團(tuán)購(gòu)的零售商,。

b、潛力市場(chǎng)做為市場(chǎng)前期區(qū)域市場(chǎng)的輔助市場(chǎng),，應(yīng)結(jié)合客戶資源共同完產(chǎn)品銷售。

a,、聚焦原則,，集中客戶和公司資源,，把團(tuán)購(gòu)好的零售商潛力挖掘出來(lái)，提升銷售信心,。

b,、“一地一策”原則，公司要快速啟動(dòng)市場(chǎng),，可按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,，實(shí)行“一地一策”，先審批,，公司備案處理,。

以上是我的一些市場(chǎng)操作的個(gè)人觀點(diǎn)，銷售工作思路要明確,，方向要正確,，重要的還是執(zhí)行力，市場(chǎng)開拓離不開公司高效的管理制度,，公司銷售團(tuán)隊(duì)的贏聚力,，公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通水平、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素,，所以加強(qiáng)公司高績(jī)效管理,，激發(fā)市場(chǎng)銷售人員的信心是發(fā)展的關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)得失篇六

（1）公用底模：如鞋底使用公用模具,，在紙版試做時(shí)應(yīng)檢查鞋底長(zhǎng)度,、寬度是否與楦頭匹配，有無(wú)存在進(jìn)退號(hào)問題,，是否應(yīng)增加模具,，這些問題在這階段應(yīng)有明確結(jié)論。

（2）私用底模：如如鞋底使用專門開設(shè)的模具,，在紙版試做時(shí)應(yīng)檢查鞋底的質(zhì)量是否達(dá)到要求,，如鞋底長(zhǎng)度、厚度,、合模線的溢料,、飛邊是否符合要求，隔色處理是存在大面積的串色等情況,。qc主管應(yīng)在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協(xié)調(diào)解決這些問題,，保證全套的鞋底質(zhì)量符合要求。

qc主管應(yīng)要求工廠及時(shí)處理以上問題,，不能把紙版問題帶到?jīng)_刀試做階段,。

b。全套沖刀試做確認(rèn)（試做要求和確認(rèn)方法同紙版試做）

全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決,，沖刀試做確認(rèn)關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量控制的所有工藝技術(shù)問題能否在量產(chǎn)過程中得以有效解決,。

（1）如廠方技術(shù)員對(duì)試做存在的問題提出合理的解決方法,，表明這些問題在量產(chǎn)中可以克服，經(jīng)qc主管同意,，可以實(shí)施生產(chǎn),。

（2）如試做存在的問題在量產(chǎn)中具有不確定因素，可能出現(xiàn)不可控制或可能產(chǎn)生偏差,，雖廠方技術(shù)員提出了解決方案,，但尚未見到此方法的結(jié)果，不能確保此問題在量產(chǎn)過程中能得以有效解決和控制,，qc主管應(yīng)要求工廠進(jìn)行二次試做,。

（3）沖刀試做應(yīng)注意事項(xiàng)：

a。商標(biāo),、絲印圖案,、高頻的規(guī)格、大小分段是否符合要求,。

b,。鞋面以松緊帶、拉鏈起鞋口松緊作用的,，是否在鞋眼片中間處加車補(bǔ)強(qiáng)帶,，以保護(hù)松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響其原有的功能。

全套試做確認(rèn)的結(jié)果記錄在《試做報(bào)告》表,。

3,。原輔材料確認(rèn)：

1）鞋面材料確認(rèn)：依生產(chǎn)進(jìn)度、確認(rèn)樣,，qc應(yīng)要求工廠提供訂單所需的材料樣本（符合要求的規(guī)格）,，并將材料樣本粘貼在材料確認(rèn)表上。確認(rèn)內(nèi)容包括材質(zhì),、顏色,、厚度、規(guī)格是否與確認(rèn)樣一致,。同時(shí),，qc應(yīng)要求工廠對(duì)樣本材料做常規(guī)項(xiàng)目（或依客戶要求）的物理性測(cè)試。只有測(cè)試合格的材料才能作為工廠采購(gòu)的依據(jù),。原材料進(jìn)廠后,，qc應(yīng)依材料確認(rèn)表上合格的樣本對(duì)材料進(jìn)行檢對(duì)，以保證量產(chǎn)的材料是正確的,。

2）鞋底材料確認(rèn)：依生產(chǎn)進(jìn)度,、確認(rèn)樣，qc對(duì)鞋底進(jìn)行量產(chǎn)前確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括材質(zhì),、顏色,、外觀是否與確認(rèn)樣一致,。同時(shí),，qc應(yīng)要求工廠對(duì)樣底做常規(guī)項(xiàng)目（或依客人要求）的物理性測(cè)試，只有合格后方能量產(chǎn),。鞋底進(jìn)廠后,，qc應(yīng)進(jìn)行核對(duì)，以保證量產(chǎn)鞋底正確,。

3）包裝材料確認(rèn)：依訂單,、包裝資料，qc對(duì)工廠提供的包裝資料進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn),，以保證包裝材料的質(zhì)量符合訂單及相關(guān)資料的要求,。

銷售工作總結(jié)得失篇七

這是一份報(bào)告，主要講了提升素質(zhì),、提升水平,、執(zhí)行規(guī)章制度等四大部分，請(qǐng)認(rèn)真閱讀全文：

年初,，我加入到了國(guó)壽支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào),。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首一年過來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2,、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。

銷售工作總結(jié)得失篇八

逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上!

20xx年xxxxx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xxxx萬(wàn);其中主力品牌：索伊xxxx萬(wàn)、吉德xxxx萬(wàn);較20xx年索伊增幅xxx%,、吉德增幅xxx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶、日立,、歐力等整體萎縮,，另xx國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

一,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到xxx余元,，而且零售價(jià)位并不高。

二,、促銷活動(dòng)拉升年

20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,，而且死的很慘;例如：xxxx通過與殘聯(lián)合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱xxx余臺(tái),、金魚洗衣機(jī)xxx余臺(tái)!

三,、渠道變革加速

20xx年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的xx市場(chǎng)鵬程,、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

四,、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過xxxx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在xxxx20xx年的銷量將近xxx萬(wàn),。

五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行替開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量;例如：美的、海爾在xx市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額,。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)!

二,、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé),、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣!

三、品牌架構(gòu)

針對(duì)xxxx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng);成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

四,、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來(lái)就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來(lái)說,，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖;第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，20xx年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的替開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來(lái)說服經(jīng)銷商放棄替開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平,。

20xx年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái),，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多,。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!

來(lái)年——我們依舊在路上!

銷售工作總結(jié)得失篇九

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職,，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來(lái),。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,，在做好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我必須會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的`一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

9年來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來(lái),，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

2,、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等,。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的,，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和積極心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，注重自身發(fā)展和提高,，平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試,，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展,、提高,。

來(lái)到那里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力,，我更深信今日我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲。

銷售工作總結(jié)得失篇十

不知不覺來(lái)到公司已近一個(gè)月,，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，公司能給了我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，是我莫大的榮幸,，既然成為公司的員工,，那就是公司的一份子，我會(huì)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力的,。

一是總經(jīng)理能銳利的觀察到在印染市場(chǎng)中,，未來(lái)趨勢(shì)中涂料印花的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，起初我并不理解,，只是從書面上了解到分散,、活性印花的好處顯然在布料的處理中比涂料多不少，從布樣的手感,，顏色鮮艷程度和色牢度等其他方面都比涂料優(yōu)秀，事實(shí)上從我的這二十幾天的工作的初步理解來(lái)看,，活性,、分散印花的規(guī)模要遠(yuǎn)大于涂料，成品布樣的性質(zhì)果然如同書面上所說,，但是從每個(gè)工廠的生產(chǎn)過程中從自己的感官感受中得到的信息是：活性,、分散的匹布后處理上比涂料復(fù)雜得多，而處理后得到的污水,，非常難處理,，處理成本較高,，而最近得到相關(guān)消息，環(huán)保部門非常重視印染,、冶煉,、造紙等高污染行業(yè)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行整頓,，所以對(duì)于印染公司來(lái)說這些都是不可規(guī)避的成本,，所以印花公司不得不考慮另辟蹊徑，考慮污染較輕的涂料印花,，恰巧涂料印花沒有污染方面的憂慮,，并且在這些年公司對(duì)于涂料代替染料的所做的努力有目共睹，推出的各種輻射體系的涂料,，品質(zhì)穩(wěn)定,，質(zhì)量?jī)?yōu)異。其中仿活性涂料產(chǎn)品完全有實(shí)力用來(lái)代替活性,、分散印花所得出的各種優(yōu)異的性質(zhì),，并且公司還陸陸續(xù)續(xù)推出各種品質(zhì)更高的產(chǎn)品，公司對(duì)于涂料的發(fā)展所付出的代價(jià)是巨大的,，所以相對(duì)應(yīng)的公司未來(lái)就應(yīng)該會(huì)有巨大的收獲,。會(huì)成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司。

二是公司已經(jīng)有非常好的產(chǎn)品來(lái)立足與當(dāng)前市場(chǎng),，良好的產(chǎn)品需要要有優(yōu)秀的銷售人才搭配,。所以在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的印花料市場(chǎng)我們公司要把握目前市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng),。所以銷售人才的擴(kuò)張是公司主要的發(fā)展方向之一,，能將產(chǎn)品完美銷售出去，使客戶能達(dá)到滿意效果,，公司就會(huì)發(fā)展壯大,，這就要求有大量的銷售人員在一線為公司的產(chǎn)品做實(shí)質(zhì)的宣傳，所以能成為公司最重要其器官上的一個(gè)細(xì)胞,，我勵(lì)志能成為公司的優(yōu)秀銷售人員,，不枉公司的重視，吃苦耐勞,，勤儉節(jié)約,，勤奮努力是最基本的要求，還要求自,。

三是既然這是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所決定的市場(chǎng),。所有產(chǎn)品也要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，所以技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)公司在市場(chǎng)上生存的重要源泉，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地,，公司推出的幾種新產(chǎn)品,，有幾個(gè)規(guī)模化的工廠使用的效果來(lái)說比較喜人,，能達(dá)到較高的工藝要求,，作于銷售人員的我們來(lái)說心里是無(wú)比的高興的。而對(duì)老產(chǎn)品的更新也是至關(guān)重要的,，不同的工廠對(duì)與細(xì)節(jié)的要求是不同的所以推出了不同的產(chǎn)品,，所以公司的產(chǎn)品類型數(shù)量是比較廣泛的。極個(gè)別的公司尖端產(chǎn)品領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)水平,，所以公司可以滿足絕大多數(shù)工廠印花需求的,。

而在我工作的這些天來(lái)，我的進(jìn)步可能達(dá)不到應(yīng)有的進(jìn)步,，不敢與人說話,，膽怯，說話含糊怕自己的語(yǔ)言的冒失,，不得體,，不準(zhǔn)確，把公司的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)確的像客戶表達(dá),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),，把公司主要的技術(shù)，實(shí)力沒有很好的闡述出來(lái),，使客戶對(duì)于公司帶來(lái)不可避免的損失,。所以這些天與客戶說話的機(jī)會(huì)盡量少，只是偶爾插一句有的沒得的話,，所以在這邊辦事處,，一直都在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，開發(fā)新客戶,，拜訪老客戶,，經(jīng)理對(duì)于新客戶的說話技巧，產(chǎn)品介紹,，人際關(guān)系處理,，應(yīng)急事情的處理都非常令我們新人佩服，所以這些天來(lái)主要是跟隨經(jīng)理在一旁旁聽,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，和處理事情的基本原則，每個(gè)人都不一樣,，所以以后可能在銷售方式上與朱經(jīng)理不一樣，但是必須現(xiàn)在以他為標(biāo)桿，朝著他努力,，所以以后的路還很遠(yuǎn),；不光了解自己還不行，還要了解自己的對(duì)手,，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。所以經(jīng)過這些天的工作,，了解我們的對(duì)手有上海譽(yù)輝,、中博、丹東恒星,、還有當(dāng)?shù)氐恼澈蟿?，?duì)于這些粘合劑的價(jià)格、品質(zhì)等都做了些了解,。

而在跟隨經(jīng)理的這些天,，也斗膽說公司出現(xiàn)的可以避免的問題，就是粘合劑的穩(wěn)定問題,，同一種產(chǎn)品,，在不同的時(shí)間出現(xiàn)的效果不一樣，假如一百個(gè)批次有一個(gè)批次產(chǎn)品不對(duì)勁,，不是日常實(shí)驗(yàn)室所檢測(cè)的粘度,、固含量、而是其他少量但是影響關(guān)鍵的配料,，而這些關(guān)鍵因素可能會(huì)導(dǎo)致印花效果不佳（本人對(duì)于這些專業(yè)方面可能不了解）,，而我們的產(chǎn)品可能是工人誤操作導(dǎo)致，可能工人配比沒有精確,，比較含糊,，沒有完全按照配方來(lái)的，有出入,；如果不是工人誤操的問題（達(dá)到額定的品質(zhì),，也是我們工廠必須的也是最基本的'生產(chǎn)要求，任何時(shí)間都不能放松）,，也可能印化工廠的工藝誤差導(dǎo)致的問題,，這就需要我們對(duì)印花廠的持續(xù)跟蹤找到真正根源。我們可能需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)吸引新客戶,，但也需要穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)保護(hù)來(lái)客戶,。

工作才剛剛開始，還需要公司的栽培……

銷售工作總結(jié)得失篇十一

我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理,，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說,，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很和藹，也很耐心,，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，他也坦言說很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說,，如何接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說是很重要的,，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周,，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能,，一些主要的銷售地。之后,，通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái),，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品,。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件,，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的,，都是一些辦公最基本的,。雖說簡(jiǎn)單，但剛開始我很不熟練,，也不適應(yīng),。總之,，將近一個(gè)月了,，覺得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處,。下一階段,，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西,。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。春節(jié)過后,，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣,，走入社會(huì)，了解社會(huì),，深入社會(huì),。

考試結(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

作為一名大三學(xué)生,，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。剛開始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作,；在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí),，很有成就感和滿足感。

一個(gè)月后,我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了,，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室,，而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品,。面對(duì)的也不再是公司的同事,，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中,，老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù),，我應(yīng)該說還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中,。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在,，我已經(jīng)和公司同事打成一片,，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們,，她們也很照顧我,。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中,。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司,，首先就是倒垃圾,，清潔下辦公室。然后就坐到自己的`小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息,，開雅虎郵箱查收郵件,，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理,，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí),，也沒有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,，讓我對(duì)著上面的電話去打,，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件,。偶爾老板也會(huì)特意指定個(gè)客戶商,，讓我主動(dòng)跟他們寫和接收函電等。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,，交代你一整天的工作,。有時(shí)還要開部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問題提出來(lái)和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽,，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問題,，提高工作效率,。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì),，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,，服務(wù)到位，有始有終,。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收,。

2.2實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少,，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛.只有去廠里才能了解到產(chǎn)品,，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問題。

很快,，這問題就出現(xiàn)在日常工作中了,。很多時(shí)候客戶打電話過來(lái)詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細(xì)的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高,。針對(duì)這個(gè)問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國(guó)內(nèi)的客戶,，這樣,我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量,，即使讓自己累點(diǎn)我也覺得值,。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西,。做貿(mào)易的,不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的,其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別,國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

首先,我要制定拜訪路線計(jì)劃-拜訪潛在或原有客戶-介紹產(chǎn)品-與客戶交流并解答客戶的問題-確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià),、無(wú)意見也要做好記錄備案,隔一段時(shí)間再拜訪）-與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂-收款-將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事-進(jìn)行小結(jié),再次對(duì)一天下來(lái)有無(wú)意向客戶,、簽單客戶進(jìn)行匯總分類。除上述職責(zé)外,，還要努力完成月,、季銷售的任務(wù)指標(biāo)；收集與尋找客戶資料,，建立客戶檔案,；接待來(lái)訪客戶，綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物,；保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度；在工作中提高分析,、判斷能力,，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力,，社會(huì)活動(dòng)能力,，語(yǔ)言表達(dá)能力，刻苦耐搓能力,。

下班后,我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作,，歸納起來(lái),然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。

果然,還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形,、性能,、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會(huì)從專業(yè)的角度給客戶合理的建議,。比如,，有個(gè)廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來(lái)講,這是很專一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門窗,，當(dāng)然,剛開始客戶不是很接受,后來(lái)我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品,。如果他們銷售的全面的話,客戶將會(huì)更滿意。結(jié)果這個(gè)客戶拍案叫絕,同意多購(gòu)買我們的更多產(chǎn)品,。

3.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣,，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力。現(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織,，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求,。

剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開頭難,，毫無(wú)頭緒,。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣,，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力。現(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織,，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足,，剛開始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開展的起來(lái),，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。