總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇一

20xx年在公司的培訓(xùn)的三個月中,，我學(xué)到了很多的,，公司也給予了我最大的幫助,。大到自己的人生觀,、價值觀，小到自己處理每件事的態(tài)度及方法,，從各方面我都有了較大的提高,。使我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,，到慢慢融入這個社會,，甚至有能力讓自己在上海這個大都市里有自己的一片立足之地。這些改變無疑都是公司在潛移默化的教導(dǎo)著我,。

從剛來到上海之時,，銷售對我來說就是一張白紙。從最簡單的,，對產(chǎn)品型號價格的一無所知,，到客戶的開發(fā)以及維護(hù)。通過老總以及同事們的教導(dǎo),，已經(jīng)開始慢慢的對業(yè)務(wù)有了基礎(chǔ)的了解,。在這三個月的工作中，我也積累了一些意向客戶,，意向比較大的客戶有二十家左右,，成單客戶有兩家。這個工作成果完成的很不理想,，公司規(guī)定的2萬元的銷售額更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。所以我對這三個月的工作做個簡單的自我批評，提出以下幾點(diǎn)不足之處：

1,、對于基礎(chǔ)知識的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，對于有些常用的產(chǎn)品不能最短時間內(nèi)選型，以及報(bào)出價格。

2,、在產(chǎn)出源電話量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)標(biāo),，不僅沒有完成量化，而且電話技巧的運(yùn)用也不是很熟練,。

3,、客戶的拜訪量也不是很穩(wěn)定，有時候會多一點(diǎn),，有時候因?yàn)槠渌N種理由就減少拜訪量,。在拜訪客戶的時候，也要最大程度的了解到客戶的信息,，獲得他們的采購型號,、數(shù)量等等。

這些都是我在工作中的不足之處,，作為一個銷售人員,，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改造自己,，我們才能更快的成長起來,，在工作中時刻保持激情，時時刻刻提醒自己不進(jìn)則退的道理,，讓自己警鐘長鳴,，不因一點(diǎn)點(diǎn)成績而驕傲，也不為眼前的困難而退縮,！

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇二

這一個階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了,，面對過去經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的心里也早就已經(jīng)開始風(fēng)起云涌了,。在這一年里,，我成長了太多，剛剛進(jìn)入社會就遇到了這樣的難題,，對于我的人生歷程而言,，是一件非常有意義的事情。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗,，但是我的內(nèi)心也多了幾分堅(jiān)定和成長,。在此對這個階段的工作做一個總結(jié)。

進(jìn)入這份銷售工作之后,，我在思想上就建立了一個自己的標(biāo)準(zhǔn),。首先是要在態(tài)度上樹立一個好的服務(wù)意識，銷售工作也是一次服務(wù)工作,，在很多方面都是要注意的,。比如在說話方面,，服務(wù)細(xì)心度上面都是要去強(qiáng)調(diào)的。這一段時間里,，我也一直都在努力去做好這些地方,，我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個工作狀態(tài)，保持一個良好的服務(wù)態(tài)度,，細(xì)心的去處理每一件事情,，在思想上也建立起了一個更高的標(biāo)準(zhǔn)，支持著我繼續(xù)前行,。我相信,，這會是我在銷售工作上一次良好的開始。

工作當(dāng)中,，最難的一個挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏,。剛開始進(jìn)入這份銷售工作的時候，每天都加班,，我?guī)缀跏翘幱谝粋€非常不適應(yīng)的狀態(tài)里,。有一個月幾乎每一天都是加班到凌晨，每次回去之后都是累癱了,，然后直接躺下,，第二天再起來繼續(xù)重復(fù)這樣的生活。那段日子是我最為疲憊的一段時間,，但是后來我還是慢慢適應(yīng)了下來,，在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗(yàn)，后來也找到了一個更好的工作節(jié)奏,，給接下來的工作也帶來了很大的便利,。

在這一個階段的工作當(dāng)中,，不足的地方有幾處,，一是在細(xì)心方面還是不太注意，很多時候出現(xiàn)一些問題,，并不是因?yàn)樽约耗芰栴},，而是因?yàn)樽约簺]有細(xì)致的去處理，所以才導(dǎo)致的情況,。二是在和同事們的配合上,，沒有達(dá)到一個很好的效果。銷售工作很多時候也是需要去配合的,，因此在這件事情上,，我仍然是需要去加油的。未來的工作當(dāng)中,，我會不斷的總結(jié),，不斷的重新出發(fā)，抵達(dá)一個新的階段。

這個階段結(jié)束了,，下一個階段即將開啟,，我會做好充實(shí)的準(zhǔn)備的，帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的,。未來,，我會繼續(xù)提升自己的業(yè)績，不讓每一個相信我的人失望,，相信我會有一個更好的成績,！

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇三

x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，x月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)快過去了,，在上個月底我們公司也開了這一年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下一年的工作,。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在一年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是萬多,，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在下一年里爭取做到萬,，即每個月要做x萬左右,。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績,。

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇四

1*年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，市場蕭條使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦,。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn),，就算長見識了吧,。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個字的真正含義,，后來才通過同場商家教導(dǎo),，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西,，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們,。

電腦對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，現(xiàn)在每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些電腦技術(shù)的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的高超技術(shù)，現(xiàn)場與客戶的交談,。才讓我不感到欠缺與不足,，所以在1*年里我也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我不會放棄，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦,。

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇五

xx個月的日子里，在xx總和xx管的指導(dǎo)下,，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作?，F(xiàn)將x月來,，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié),。

1,、狠抓終端店,，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店xx左右（包括xx,、xx所覆蓋區(qū)域）,，銷售運(yùn)康產(chǎn)品店xx左右，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c,、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市,；b類為大于100平方的超市,；c類為小型超市商店。特通ktv,、網(wǎng)吧,、學(xué)校等，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx，批發(fā)商xx,，渠道客戶掌控力為xx%,。

2、多品牌發(fā)展,，一致服務(wù)終端,，利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x，此x店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售,，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌,，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通,，xx處今麥郎,、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過程中也推銷他品,，實(shí)現(xiàn)了合作共贏,！

3、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分,，杜絕串區(qū),、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,，市場不穩(wěn)定,，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊,，出現(xiàn)了一時的銷量下降,，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情,，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,，價格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當(dāng)時機(jī)下停止貨補(bǔ),，穩(wěn)定價格,，良性發(fā)展。

4,、主抓服務(wù),，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗,，好的服務(wù)代表著公司形象,，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信,、認(rèn)真,、大方，穿著整齊,，正式,，禮貌，一眼就能看出是行銷人員,，誠信,，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行,，說到做到,。

5、時刻學(xué)習(xí),，互幫互助,，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)習(xí)隨處皆是,，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)行,。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事,，努力了終會有結(jié)果,，僅此獻(xiàn)給我的成長！

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇六

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在20xx年度取得了不小的.進(jìn)步。本人在工作過程中,，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為跟單,，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過研究和分析,，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審,，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司半年來的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏,，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

為了公司項(xiàng)目的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1,、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起,，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。

熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識,。在合同面前,，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時,，首先想到要遵守合同,，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2 ,、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件,。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,，在以后的跟單中,，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。

3 ,、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度,、分解布劃、技術(shù)難題,，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

信息傳遞員,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇七

這是我第一份正式工作，我很珍惜,，從__年7月底來到了公司,，8月6號開始和李__在__本地開發(fā)排水器客戶，9月10號和郭__,、韋__去山東學(xué)習(xí)閥門銷售，10月14號開始獨(dú)立開發(fā)新客戶,，陌生上門拜訪,，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個月了,。

初入這個行業(yè),，開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識，熟悉公司的操作模式,，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群,。在3個月的市場的開發(fā)和實(shí)踐中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,。當(dāng)然，想要成為一個成熟的業(yè)務(wù)員,，這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,、不斷地與時俱進(jìn),。

俗話說,，只有經(jīng)歷了才會成長。初入社會的我,，一旦工作遇到困難的時候,，很容易急躁，無從下手,，幸好我們的團(tuán)隊(duì)是個和諧的團(tuán)隊(duì),，公司的每一位前輩都會很耐心的教我這個小丫頭，我的成長與他們息息相關(guān),，很感謝大家對我的支持,。

以目前的行為狀況來看，我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員,，本身的談吐,、口才還不行，感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來,，在我內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的魅力,，有了這股動力,，這份信念，我相信不久的將來,，我一定會成功,，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。

因?yàn)槿肼殨r間較短,，業(yè)績上也只是一筆小單子,，一則實(shí)屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫,，二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題,，具體原因暫時還不知道，希望陳明4號過去后能找出原因,，在這件事情上希望能通過售后來化解危機(jī),。

明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,，從客戶——熟人——自己人,，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及,，做到走一步穩(wěn)一步,，穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊,、龍口,、聊城,、東營、濱州,、泰安這幾個市場,，先好好做好這幾個地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展,，畢竟,，一口吃不出一個胖子。

對于公司來說,，我個人感覺不到太大的激情和動力,，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識，但真正能感受得到的正能量的力量,，卻微乎其微,，我希望公司能想法調(diào)動起我們的激情……當(dāng)然，這與我們每個人自身的想法也是密不可分的,，不是公司單方面的原因,。

展望新一年，我相信經(jīng)過__年的沉淀與洗禮,，__年定會是個豐收年,，大家一起加油，向__年出發(fā),！

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇八

xx年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的xx%，回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%。

（一）在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬相差甚遠(yuǎn)。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大,。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬）,。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運(yùn)作,。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心。另一方面,，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制,，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

（2）工作要到位,，服務(wù)要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,。

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大,。

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司）,，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn),。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。（如宏豐廠,，華盛廠等）

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求。

3,、壓庫工作效果不明顯,。

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,。

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇九

2008年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。在來年，我們應(yīng)該具有信心,，做好2009年工作計(jì)劃,，使自己步入一個新臺階。

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個人工作總結(jié)銷售煙酒篇十

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績,。xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費(fèi)用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等),，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析,，從市場因素,、競爭、商品結(jié)構(gòu),、陳列、促銷,、貨源,、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致,，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒,。同時,，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),，并廣泛推廣。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋,，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,，為自己的技能,、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來,。

銷售人員工作總結(jié)范文

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的'貢獻(xiàn),。

個人工作總結(jié)工作范文(二)

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

[ 結(jié) 束 ]

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇十一

xx年即將成為過去,，在這一年的銷售中通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如,；廣播電臺、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng)

2,、對客戶關(guān)系維護(hù)很差，銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。比如一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3,、溝通不夠深入,，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù)）,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。我在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

個人工作總結(jié)銷售煙酒篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,？？時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回想去年一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁构镜陌l(fā)展更上一個臺階,。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經(jīng)意的瞬間,。20xx年是我做業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一年，這一年走來經(jīng)歷了很多事,，收獲了應(yīng)該收獲的同時也不經(jīng)意間失去了一些本不該失去的東西,。古人說：“以銅為鏡，可以正衣冠,；以古為鏡,，可以知興替；以人為鏡,，可以明得失,。”世事難料在新的一年即將開始時特寫此總結(jié),，來總結(jié)過去的得失,，展望新的未來。

在業(yè)務(wù)工作中,，過去一年我堅(jiān)定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作,，對客戶群做了梳理、分析,、歸類等工作,。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤，收到一些效果。在公司領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)和同事的密切配合下,，業(yè)務(wù)量這塊,，我個人粗略估計(jì)了一下，總合同額在249萬左右,，圓滿完成去年制定的160萬銷售目標(biāo),。在實(shí)際的項(xiàng)目操作中學(xué)到一些操作方式，基本懂得與各類客戶接觸方式,，掌握一些銷售技巧,。以下幾點(diǎn)是我對一些客戶關(guān)系的心得：

1、初次與客戶見面,，去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,，如公司做過的一些案例和目標(biāo)人的一些工作經(jīng)歷。做到知己知彼,，通過有效溝通給客戶留下深刻印象,。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記，以便對客戶綜合評估后開展接下來工作,。

2,、重點(diǎn)做關(guān)鍵人的工作，對客戶要有的取舍,，對目標(biāo)客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室,，初次在辦公室見面后，對評估較好較優(yōu)質(zhì)的客戶,，要想辦法與其進(jìn)行深層次的溝通。爭取建立朋友關(guān)系,。

3,、要定期和新老客戶保持聯(lián)系，能見面最好,，古人說見面三分親,。在一些重要節(jié)日進(jìn)行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,，可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章,，爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情，對客戶關(guān)系會有突破,。

4,、重視任何一個客戶給的報(bào)價和詢價機(jī)會，不敷衍不傲慢,，通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象,，爭取以項(xiàng)目帶動客戶，經(jīng)驗(yàn)證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產(chǎn)品，如能合作客戶關(guān)系會推動相當(dāng)快,。

5,、想法設(shè)法交朋友，這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益,，思想?yún)R報(bào)專題在項(xiàng)目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項(xiàng)目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友,。在條件允許的情況下，通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關(guān)系要好做的多,。

6,、要做一個有心人，一個用心去思考的銷售,，不斷的'去學(xué)習(xí),，不斷的去充實(shí)自己。定期對自身遇到的問題進(jìn)行反思,，對項(xiàng)目操作過程中遇到問題進(jìn)行總結(jié),。

20xx年已經(jīng)悄悄來臨，對公司以及個人發(fā)展都是關(guān)鍵的一年,。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年,，在去年成功接管山東市場，為公司的進(jìn)一步發(fā)展拓廣地域空間,。兩個市場協(xié)調(diào)運(yùn)行,，帶來的不僅僅是機(jī)遇，同樣也是壓力,，此情此景下更需要整個公司所有員工團(tuán)結(jié)起來,，各盡其職，為公司更上一個臺階并肩奮斗,。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,，我希望能繼往開來，再上更高臺階,。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己,。

1、在日常工作中做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。在積極提高自身能力的前提下，在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應(yīng)有的素質(zhì),，堅(jiān)持服從公司制定方針決策,，帶頭執(zhí)行，做到任勞任怨,，積極誠懇團(tuán)結(jié)幫助同事,，盡力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

2、在銷售部起到帶頭作用,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流,，增強(qiáng)部門凝聚力建設(shè)。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助,，爭取在工作上思想上,，幫助同事們盡快度過業(yè)務(wù)真空期，進(jìn)入銷售狀態(tài),。

3,、在銷售部工作中，爭取強(qiáng)制推廣crm軟件,，盡量規(guī)范公司客戶管理工作,，對客戶公司信息、項(xiàng)目信息,、重要人員信息做到有效梳理,，合理安排跟進(jìn)進(jìn)度，通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,，建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進(jìn)進(jìn)度,，以及對項(xiàng)目情況規(guī)范化管理，方便公司領(lǐng)導(dǎo)對部門人員工作狀態(tài)進(jìn)行了解和指點(diǎn),。

4,、盡全力協(xié)調(diào)銷售部與公司其他部門之間的工作配合，遇事先自我檢討,，主動進(jìn)行有效溝通,，確保各部門之間良性配合，流暢運(yùn)行,。

5,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事爭取建立公司內(nèi)部工作流程，對一些日常工作中遇到的問題做到有預(yù)案響應(yīng),，大家按照預(yù)案處理日常實(shí)物可極大的提高工作效率，也可以給公司領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),，使領(lǐng)導(dǎo)不必事必親躬,，有更多時間謀劃公司發(fā)展。

1,、提高自身工作效率,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，多看一些名人自傳和業(yè)務(wù)銷售技巧書籍,，遇事多思考,，經(jīng)常性自我總結(jié)，爭取全面提高自己。

2,、客戶資源上,，做到和合作過以及為合作過的老客戶加強(qiáng)進(jìn)一步溝通，不定期拜訪保持聯(lián)絡(luò),，進(jìn)一步加深關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上盡全力開發(fā)新客戶。

3,、爭取多和一些客戶公司上層關(guān)鍵人物,、設(shè)計(jì)院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點(diǎn)人物接觸,。通過與他們接觸爭取多結(jié)交些朋友,，如果成功的話會帶來不錯的效果。

4,、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,，尋找目標(biāo)合作伙伴，通過設(shè)備捆綁,，看能否通過這部分客戶群能否達(dá)成聯(lián)盟性質(zhì)團(tuán)隊(duì),，共同打項(xiàng)目。

5,、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內(nèi)qq群聚會多結(jié)識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,，通過他們接觸些項(xiàng)目，互相幫助,，達(dá)成利益共同體,。

6、爭取多跟總公司人員學(xué)習(xí),，編制些規(guī)范的公司產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn)資料,，方便內(nèi)部學(xué)習(xí)和給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,，案例整理歸納放到公司共享盤里方便內(nèi)部交流學(xué)習(xí),。定期給客戶發(fā)些公司項(xiàng)目資料以及新產(chǎn)品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,，以及公司的最新業(yè)績及解決方案,，增加客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度及對我公司的信心。

20xx年是豐收的一年,，是公司發(fā)展和個人不斷進(jìn)步的一年,，但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意，20xx年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進(jìn)一步壯大,，業(yè)務(wù)量再創(chuàng)佳績,。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務(wù)量至少能達(dá)到180萬,，為公司的發(fā)展助一臂之力，期待20xx年是騰飛的一年,。