對(duì)某一單位,、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作總結(jié)展望未來(lái)篇一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際,，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅,。今天,，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作,，很多員工主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作,；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持,，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任,。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō),，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人,。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本,，是企業(yè)發(fā)展的力量之源,?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

地方、任何情況下，要以公司大局為重,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作；忠誠(chéng)奉獻(xiàn),，拼搏實(shí)干,，不負(fù)使命。

我公司自成立以來(lái),，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)拚搏，為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅,，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中,，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

扎實(shí)工作,、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn),。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌,，一流的效益,，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊(duì)伍,，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力,。

2011年，是嶄新的一年,，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候,，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光,?！疤魬?zhàn)未來(lái)”， 我們需要勇氣,、膽略和意識(shí),。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,，我們需要更多的學(xué)習(xí),，增加知識(shí)儲(chǔ)備；需要?jiǎng)?chuàng)新,，不斷突破陳規(guī),；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中,；需要高效,，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,；需要團(tuán)結(jié),，全體xx人擰成一股繩，同心同德,，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗,！挑戰(zhàn)未來(lái),！

最后，我代表全休員工,，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀,！對(duì)全體員工在2015年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,，表示熱烈的祝賀,！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝,！

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了,。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,，并日漸穩(wěn)定，同時(shí),，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史,。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間,，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情,，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能,。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月,，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái)，在今后的人生道路上,，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一,、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛,，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二,、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié),。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng),、群行群止看見(jiàn)習(xí)”。短短幾十字,，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法,。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，在生活中如何做個(gè)好女兒,。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題,，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要,。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的作用,。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀(guān),，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人,，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng),。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力,，嘗試突破常規(guī),，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想,，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝,，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝,。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深,。

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了,，在這近一年的工作中，有得有失,、有苦有樂(lè),、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò),。剛走出學(xué)校大門(mén)的我顯得稚嫩,、缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水,。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí),，社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習(xí)中收獲,，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在這里,，借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：

一、 自我調(diào)整與定位

1,、改變自己的思路,。也許很多人會(huì)覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，猶如一張白紙,，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷,、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢(qián),、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,，這些都不可怕,。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺,；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié)；沒(méi)有閱歷,，可以一步一步去積累,；沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織,。但是,，沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的,，才讓人感到恐懼,，很想逃避 !

2、明確一個(gè)正確的方向,。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了,。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì)造成10年后的恐慌,，20年后的掙扎,，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑,、走出迷霧,，我們實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)10年后、20年后的自己,。畢業(yè)這5年里,，我們既有很多的不確定,，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā),，無(wú)論你是多么足智多謀,，無(wú)論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向,，就會(huì)過(guò)得很茫然,，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想,，就會(huì)走上彎路甚至不歸路,，枉費(fèi)了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華,。

3,、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把握每一次機(jī)會(huì),。不少剛剛畢業(yè)的年輕人,，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的,，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,，無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn),。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā),，好好地沉淀自己,，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā),。千里之行,，始于足下，只要出發(fā),，就有希望到達(dá)終點(diǎn)。

4,、不活在別人的嘴里,，不活在別人的眼里，而是把命運(yùn)握在自己手里,。別說(shuō)我沒(méi)有背景,，自己就是最大的背景。美國(guó)作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕,，我渴望上路,。"在人生的旅途中,，我們永遠(yuǎn)都是年輕人，每天都應(yīng)該滿(mǎn)懷渴望,。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的,，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái),，而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快,。要客觀(guān)公正地看待自己的能力，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇,，盡可能到最需要自己,、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態(tài)度了,。

二,、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累

輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白,，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙,。在不到一年的時(shí)間里，我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉,，可對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透,。在這近一年的學(xué)習(xí)中,，我對(duì)輪胎的品牌、花紋,、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解,，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，什么樣的花紋適合什么樣的路面,，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車(chē)型等等,。對(duì)于不同的客戶(hù)需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶(hù),，最后的答案是失敗的,，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來(lái)客戶(hù)的青睞,，為此,，只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就。

三,、 形象店管理的創(chuàng)新

形象店作為公司對(duì)外的窗口,，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門(mén)市部的時(shí)候,，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套,、單一、無(wú)層次性,、無(wú)對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí),，本著創(chuàng)新與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相結(jié)合，對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變,，把品牌與品牌之間,、全鋼絲胎、半鋼絲胎,、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合,，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶(hù)有更多的選擇余地,，把空間有效的利用起來(lái),。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn),，不斷發(fā)展,。

四、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升 1,、2011年銷(xiāo)售情況：

2,、自身不足及改進(jìn)方法

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌,、每一個(gè)花紋的特性，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的,，針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù),。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握,。

2,、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，在沒(méi)有達(dá)成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對(duì)待,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3、服務(wù)不到位,，對(duì)客戶(hù)的詳細(xì)信息沒(méi)有做全面的把握,，在對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細(xì)到位，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌,。在今后的服務(wù)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)信息詳細(xì)了解，建立客戶(hù)檔案，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù),。

4,、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達(dá)成交易，對(duì)不同的客戶(hù)用同樣的方法對(duì)待,，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格,。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西，從側(cè)面了解客戶(hù)的性格,，從而判斷客戶(hù)的需求,，并尋找有效的策略促進(jìn)交易。

5,、對(duì)客戶(hù)的維護(hù)不到位,，沒(méi)有定期或不定期的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，這樣沒(méi)有詳細(xì)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況,，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理,，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,，提高服務(wù)的質(zhì)量,。

六、對(duì)公司的建議

1,、公司管理制度不健全,，沒(méi)有吧管理制度詳細(xì)化。

2,、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)反應(yīng)存在的問(wèn)題,。

3、建議開(kāi)會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì),，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),。

4、銷(xiāo)售政策不靈活,，政策只適用于業(yè)務(wù)員,，沒(méi)有根據(jù)門(mén)市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部,，大多時(shí)候用不上,。建議根據(jù)門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策。

5,、公司活動(dòng)少,，建議公司多組織活動(dòng),，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)。

總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo),。主要從以下幾個(gè)方面著手：

一,、 調(diào)整思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新

改變?cè)瓉?lái)的思維,，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會(huì)見(jiàn)光明,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去,。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，做到有問(wèn)必有答，總結(jié)客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì)拒接的理由,，并積極尋找突破口,，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡,，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬,，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧,。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式： 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀,，我覺(jué)得挺好。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款,。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀,，怎么會(huì)不好看呢？

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō),，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力,，而且極有可能導(dǎo)致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生,，您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見(jiàn)解,，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好,！請(qǐng)教一下,，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法,，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,，好嗎？首先這種方式真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買(mǎi)者,，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買(mǎi)輪胎的建議,。只要陪同購(gòu)買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn)，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持,，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升。

二,、 加強(qiáng)維護(hù)，擴(kuò)展市場(chǎng)

在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),，2011年的市場(chǎng)薄弱，占有率低,，客戶(hù)部穩(wěn)定,，在2012年新的一年里，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的維護(hù),，同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù),。

三、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數(shù)大客戶(hù),，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求,；對(duì)于80％的小客戶(hù)也要重視,，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>

四,、 細(xì)化任務(wù),，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái),，把任務(wù)細(xì)化分配到每一天,。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量,。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

工作總結(jié)展望未來(lái)篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了,。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,，并日漸穩(wěn)定,，同時(shí),，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié),。

總結(jié)歷史。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月,，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái),，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一,、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力,，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑,。

二、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng),、群行群止看見(jiàn)習(xí)”,。短短幾十字,，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系,，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒,。

三,、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要,。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華,，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的作用,。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀(guān),，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人,，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng),。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力,，嘗試突破常規(guī),，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想,，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

回顧近一年的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。

4,、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿(mǎn),、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績(jī),。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃,，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象。

俗話(huà)說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作,，回想2012年走過(guò)的腳印,，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑,，有小小的成功,，也有淡淡的失落。2012年是有意義的,，有價(jià)值的,，有收獲的。

我是以一位實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入寶隆的,，當(dāng)時(shí)我的職位是售后部文員,，主要負(fù)責(zé)售后排單，售后回訪(fǎng),。這個(gè)職位說(shuō)小很小,，說(shuō)大又很大。它關(guān)系著我們公司的服務(wù)質(zhì)量,。有位哲人說(shuō)過(guò)：做一件好事,，容易。難的是：一直堅(jiān)持不斷地做好事,。套用他的話(huà)對(duì)寶隆售后服務(wù)做了肯定和展望：做好一次服務(wù),，容易。難的是：一直堅(jiān)持不斷地把每一單服務(wù)做好,。我們都知道,，任何企業(yè)沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有良好的口碑，就難以建立持久穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)品牌形象,，就難以得到消費(fèi)者的青睞和信賴(lài),。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時(shí)間積極響應(yīng)商場(chǎng)客戶(hù)的需求,，所以我們必須全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)及時(shí),、到位、優(yōu)質(zhì),、高效,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從售后文員調(diào)到采購(gòu)助理,。這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰(zhàn),，很感謝公司給我這一次挑戰(zhàn)，展示自己的舞臺(tái),，突破自己的機(jī)會(huì),。

對(duì)于采購(gòu)我是很陌生的，結(jié)合這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我懂了采購(gòu)員的一些日常工作,。采購(gòu)員要了解市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售反饋,，確實(shí)客戶(hù)的需求，擬定和執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃,，根據(jù)供應(yīng)商的銷(xiāo)售政策和政策促銷(xiāo)以及公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)和特殊需求,，及時(shí)提出采購(gòu)建議調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)公司的商品編碼規(guī)定,，對(duì)入庫(kù)商品安排編碼,；及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)或?qū)з?gòu)提出的報(bào)價(jià)給予回復(fù)。

通過(guò)2012年的積累,，我已熟悉采購(gòu)的各項(xiàng)環(huán)節(jié),，但仍有很多地方需改進(jìn)。2015年對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)挑戰(zhàn),，所以要不斷加強(qiáng)自身技術(shù)積累,，做好采購(gòu)物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用,，避免一些不必要的風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)做好采購(gòu)成本的控制，盡量為公司省好每一分錢(qián),，這也是采購(gòu)員職責(zé)所在,。同時(shí)保留與供應(yīng)商每一份來(lái)往傳真及郵件，做好報(bào)價(jià)單原始數(shù)據(jù)憑證的分類(lèi)管理工作,，以便以后價(jià)格核查和對(duì)比,。

采購(gòu)部：*****

2015年1月6日

工作總結(jié)展望未來(lái)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上,。 我是李-鵬,，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,，任商務(wù)經(jīng)理一職,。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì)，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員,，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一,、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理,，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息,、政策,，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作,。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶(hù)之間的人際,。了解其經(jīng)濟(jì)與銷(xiāo)售能力。

2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,，準(zhǔn)確記錄信息,。

3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法,。

4. 完善工作總結(jié),、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作,。

二 ,、 工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題,，加以思考,、分析、改進(jìn),，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作,；跟進(jìn)為完成原因事宜,。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié),。

3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作,，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作,。

三,、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮,，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考,，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力,。

4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力,。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃,。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí),，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智,。

我熱愛(ài)中富公司,，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員， 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。

總結(jié)人：李-鵬

2012年2月1日

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際,，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅,。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工,，為了工作,，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作,；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就,。感謝你們的努力和堅(jiān)持,，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō),，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人,。我們將一如既往的重視人才,，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源,?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

地方、任何情況下,，要以公司大局為重,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作,；忠誠(chéng)奉獻(xiàn),，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命,。

我公司自成立以來(lái),，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,，為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng),、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān),，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

扎實(shí)工作,、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn),。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌,，一流的效益,，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊(duì)伍,，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力,。

2011年，是嶄新的一年,，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候,，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光,。“挑戰(zhàn)未來(lái)”,， 我們需要勇氣,、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取,，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備,；需要?jiǎng)?chuàng)新,，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干,，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中,；需要高效，快速反應(yīng),，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩,，同心同德,，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗,！挑戰(zhàn)未來(lái),！

最后，我代表全休員工,，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀,！對(duì)全體員工在2015年所做出的`成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,，表示熱烈的祝賀,！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝,！

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了,。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,，并日漸穩(wěn)定，同時(shí),，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié),。

總結(jié)歷史,。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情,，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能,。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一,、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力,，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑,。

二、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng),、群行群止看見(jiàn)習(xí)”,。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法,。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系,，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，在生活中如何做個(gè)好女兒,。

三,、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題,，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要,。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的作用,。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀(guān),，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人,，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力,，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng)。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,，運(yùn)用自己的知識(shí),，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī),，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物,，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

工作總結(jié)展望未來(lái)篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好,！

2015年已經(jīng)過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅。今天,，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工,，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就,。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任,。很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了,！擁有你們，我感到非常地驕傲,！ 所以說(shuō),，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭,，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人,。我們將一如既往的重視人才,，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源,?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

地方、任何情況下,，要以公司大局為重,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作,；忠誠(chéng)奉獻(xiàn),，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命,。

我公司自成立以來(lái),，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,，為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng),、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中,，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān),，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富,。

扎實(shí)工作,、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,，一流的品牌,，一流的效益，一流的企業(yè)形象,，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理,，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

2011年,，是嶄新的一年,，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來(lái)”,， 我們需要勇氣、膽略和意識(shí),。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí),，增加知識(shí)儲(chǔ)備,；需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī),；需要實(shí)干,，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效,，快速反應(yīng),，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié),，全體xx人擰成一股繩,，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天,，我們一起努力奮斗,！挑戰(zhàn)未來(lái)！

最后,，我代表全休員工,，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀,！對(duì)全體員工在2015年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,，表示熱烈的祝賀,！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝,！

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝,，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受,，2012年已經(jīng)進(jìn)入了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深,。

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了,，在這近一年的工作中，有得有失,、有苦有樂(lè),、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò),。剛走出學(xué)校大門(mén)的'我顯得稚嫩,、缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水,。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí),，社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習(xí)中收獲,，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在這里，借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：

一,、 自我調(diào)整與定位

1,、改變自己的思路。也許很多人會(huì)覺(jué)得,，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，猶如一張白紙，沒(méi)有錢(qián),、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,。其實(shí)沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷,、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián),，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺,；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié),；沒(méi)有閱歷,，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織,。但是，沒(méi)有夢(mèng)想,、沒(méi)有思路才是最可怕的,，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2,、明確一個(gè)正確的方向,。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫,，會(huì)造成10年后的恐慌,，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸,。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑,、走出迷霧,，我們實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)10年后,、20年后的自己。畢業(yè)這5年里,，我們既有很多的不確定,，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā),，無(wú)論你是多么足智多謀,，無(wú)論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向,，就會(huì)過(guò)得很茫然,，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想,，就會(huì)走上彎路甚至不歸路,，枉費(fèi)了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。

3,、養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，把握每一次機(jī)會(huì)。不少剛剛畢業(yè)的年輕人,，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作,。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的,，你必須選擇一份工作作為歷練,。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn),。我覺(jué)得既然選定了,，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己,，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng),，厚積薄發(fā)。千里之行,，始于足下,，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn),。

4,、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里,，而是把命運(yùn)握在自己手里,。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景,。美國(guó)作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕,，我渴望上路。"在人生的旅途中,，我們永遠(yuǎn)都是年輕人,，每天都應(yīng)該滿(mǎn)懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的,，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能,，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快,。要客觀(guān)公正地看待自己的能力,，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己,、最適合自己的地方,。

于鉆研的工作態(tài)度了,。

二、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累

輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,，剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白,，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙,。在不到一年的時(shí)間里,，我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉，可對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西,，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中,，我對(duì)輪胎的品牌,、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解,，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn),，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車(chē)型等等,。對(duì)于不同的客戶(hù)需求是不一樣的,，如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，最后的答案是失敗的,，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求,，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來(lái)客戶(hù)的青睞，為此,，只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就,。

三、 形象店管理的創(chuàng)新

形象店作為公司對(duì)外的窗口,，不僅起到產(chǎn)品展示的作用,，同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門(mén)市部的時(shí)候,，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套,、單一、無(wú)層次性,、無(wú)對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí),，本著創(chuàng)新與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相結(jié)合，對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變,，把品牌與品牌之間,、全鋼絲胎、半鋼絲胎,、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合,，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感,，讓客戶(hù)有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來(lái),。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展,。

四,、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升 1、2011年銷(xiāo)售情況：

2,、自身不足及改進(jìn)方法

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌,、每一個(gè)花紋的特性,，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù),。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2,、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),，在沒(méi)有達(dá)成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對(duì)待。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3,、服務(wù)不到位，對(duì)客戶(hù)的詳細(xì)信息沒(méi)有做全面的把握,，在對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細(xì)到位,，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)信息詳細(xì)了解,，建立客戶(hù)檔案,，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù)。

4,、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達(dá)成交易,，對(duì)不同的客戶(hù)用同樣的方法對(duì)待，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格,。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西,，從側(cè)面了解客戶(hù)的性格，從而判斷客戶(hù)的需求,，并尋找有效的策略促進(jìn)交易,。

5、對(duì)客戶(hù)的維護(hù)不到位,，沒(méi)有定期或不定期的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng),，這樣沒(méi)有詳細(xì)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況,，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況,，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六,、對(duì)公司的建議

1,、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細(xì)化,。

2,、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反應(yīng)存在的問(wèn)題,。

3,、建議開(kāi)會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),。

4,、銷(xiāo)售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員,，沒(méi)有根據(jù)門(mén)市情況給以適合的政策,，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部，大多時(shí)候用不上,。建議根據(jù)門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策,。

5、公司活動(dòng)少,，建議公司多組織活動(dòng),，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)。

總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo),。主要從以下幾個(gè)方面著手：

一,、 調(diào)整思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新

改變?cè)瓉?lái)的思維,，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會(huì)見(jiàn)光明,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，做到有問(wèn)必有答,，總結(jié)客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì)拒接的理由，并積極尋找突破口,，消除他們的顧慮,。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬,，說(shuō)道：我覺(jué)得一般,，到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式： 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀,，我覺(jué)得挺好,。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀,，怎么會(huì)不好看呢,？

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力,，而且極有可能導(dǎo)致失敗,，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見(jiàn)解,，而且對(duì)朋友也非常用心,，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好！請(qǐng)教一下,，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢,？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,，好嗎,？首先這種方式真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買(mǎi)者，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買(mǎi)輪胎的建議,。只要陪同購(gòu)買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn),，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升,。

二,、 加強(qiáng)維護(hù)，擴(kuò)展市場(chǎng)

在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),，2011年的市場(chǎng)薄弱,，占有率低，客戶(hù)部穩(wěn)定,，在2012年新的一年里,，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的維護(hù),，同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。

三,、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數(shù)大客戶(hù),，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求,；對(duì)于80％的小客戶(hù)也要重視,，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>

四,、 細(xì)化任務(wù),，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái),，把任務(wù)細(xì)化分配到每一天,。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量,。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

工作總結(jié)展望未來(lái)篇五

2015年,，牟平區(qū)衛(wèi)計(jì)局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),，緊緊圍繞加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系和基本醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作目標(biāo),，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)基本完成,。

一、2015年工作完成情況

(一)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè),，做好衛(wèi)生防病工作,。

1、以公共衛(wèi)生大廈建設(shè)為標(biāo)志,，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè),，創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作模式。不斷完善以“一個(gè)機(jī)制,、四個(gè)體系”構(gòu)架的公共衛(wèi)生建設(shè),，多次完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置。公共衛(wèi)生大廈建設(shè)進(jìn)展順利,。預(yù)計(jì)2015年初完工,，投入使用，發(fā)揮提升全區(qū)共衛(wèi)生服務(wù)水平的作用,。

2,、全力以赴，做好高致病性禽流感防控工作,。

聞?dòng)嵍鴦?dòng),，衛(wèi)生局及時(shí)啟動(dòng)禽流感防控工作,。結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)，制定完善了禽流感防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)一步明確各部門(mén)職責(zé),。堅(jiān)持早布控、廣宣傳,、持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)察執(zhí)法,，向居民開(kāi)展宣傳和教育，強(qiáng)化候鳥(niǎo)聚集地區(qū)的監(jiān)測(cè),。把禽流感納入今年秋冬季節(jié)呼吸道傳染病防控的重點(diǎn),，組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行禽流感防控知識(shí)的全員培訓(xùn)和考核。

3,、傳染病綜合防治和預(yù)防保健工作措施得到落實(shí),，各項(xiàng)工作按計(jì)劃完成。

20*年1-10月份,，甲,、乙類(lèi)傳染病發(fā)病2625例，發(fā)病率http://十萬(wàn),，與去年同期相比(去年發(fā)病2623例)上升0.*%,，上升的主要病種為麻疹、流腦,，均為散發(fā),，無(wú)暴發(fā)流行。未發(fā)生脊髓灰質(zhì)炎病例,，未發(fā)生飲水污染事故,。

繼續(xù)保持計(jì)劃免疫工作高質(zhì)量高接種率水平。截止20*年10月,，全區(qū)學(xué)齡前兒童免疫接種接種率99.86%,，開(kāi)展了外來(lái)兒童查漏、補(bǔ)種工作,。推進(jìn)免疫預(yù)防規(guī)范化門(mén)診建設(shè)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行群體性疫苗接種工作有關(guān)規(guī)定，確保免疫預(yù)防各項(xiàng)工作管理規(guī)范化,。

嚴(yán)格傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，降低漏報(bào)率，主動(dòng)搜索不明原因肺炎病例,。預(yù)防和控制季節(jié)性傳染病爆發(fā)流行,，夏季腸道門(mén)診、冬季呼吸道門(mén)診按時(shí)開(kāi)診。加強(qiáng)建筑工地,、集貿(mào)市場(chǎng)等流動(dòng)人口集中地區(qū)的防病管理,。有效處置了新街口地區(qū)短期內(nèi)集中發(fā)生的流行性出血熱疫情。

加強(qiáng)艾滋病等重大傳染病的防治工作,，對(duì)艾滋病疫情實(shí)行網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)報(bào);加大重點(diǎn)人群監(jiān)測(cè)力度,，落實(shí)國(guó)務(wù)院“四免一關(guān)懷”政策，開(kāi)展艾滋病自愿咨詢(xún)檢測(cè),。

落實(shí)市政府關(guān)于完善突發(fā)傳染病醫(yī)療救治體系建設(shè)的折子工程,，在*區(qū)確定18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)傳染病診室、傳染病門(mén)診和傳染病隔離留觀(guān)病房及4家急救分站,。通過(guò)協(xié)調(diào)和督導(dǎo),，在規(guī)定時(shí)間完成建設(shè)，及時(shí)開(kāi)診,。

婦幼工作落實(shí)“一法兩綱”,，指標(biāo)繼續(xù)保持全市較好水平。20*年1-10月,，全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率0/十萬(wàn),，嬰兒死亡率1.68‰。加大婚檢宣傳力度,，在全市率先實(shí)現(xiàn)居民免費(fèi)自愿婚檢,。自愿婚檢人數(shù)呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)，較去年同期顯著增長(zhǎng),。

精神衛(wèi)生防治工作加強(qiáng),，啟動(dòng)控制精神抑郁障礙項(xiàng)目。開(kāi)展了智力殘疾人員的需求調(diào)查,。截至10月，為無(wú)職業(yè),、無(wú)報(bào)銷(xiāo)渠道,、無(wú)收入的貧困精神病人免費(fèi)門(mén)診1748人次，共投入費(fèi)用15萬(wàn)元余,。試行精神病緊急救助工作前移的措施,，區(qū)內(nèi)精神病人救助綠色通道不斷完善，重大節(jié)日期間未發(fā)生精神疾患者肇事肇禍?zhǔn)录?/p>

堅(jiān)持落實(shí)《*區(qū)慢性病防治規(guī)范》,，以重點(diǎn)疾病為突破口,，多形式多渠道開(kāi)展健康教育工作，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái),，與轄區(qū)大醫(yī)院合作,，開(kāi)展慢性非傳染性疾病的控制工作。

4,、做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,，保證人民群眾健康。

推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè),，深入監(jiān)督執(zhí)法方式的改革,，實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法下移。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行綜合執(zhí)法培訓(xùn),，制定衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐工作方案,，啟動(dòng)試點(diǎn)。食品衛(wèi)生日常監(jiān)督與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合,。有力的配合了*區(qū)“全國(guó)文明城區(qū)”創(chuàng)建整體工作,。截止20*年10月，在*區(qū)餐飲企業(yè)實(shí)施食品量化分級(jí)管理,，完成量化分級(jí)1194戶(hù),，占全區(qū)餐飲業(yè)的43.47%。監(jiān)督食品衛(wèi)生單位達(dá)28564戶(hù)次,，合格率達(dá)89.3%,。衛(wèi)生行政處罰307起,查封食品50公斤，及時(shí)處理了群眾舉報(bào),。強(qiáng)化醫(yī)療和衛(wèi)生市場(chǎng)的監(jiān)督管理,，對(duì)全區(qū)37家傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告情況進(jìn)行督查。對(duì)違法開(kāi)展診療活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非法行醫(yī)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)查處,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療資源,，強(qiáng)化醫(yī)院管理。

配合*區(qū)城市改造,，根據(jù)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展專(zhuān)科特色和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定位目標(biāo),，本著做精專(zhuān)科、做強(qiáng)社區(qū)的發(fā)展思路,，優(yōu)化區(qū)屬衛(wèi)生資源,。原護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和原廠(chǎng)橋醫(yī)院整合形成了*中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和什剎海地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。原二龍路醫(yī)院和原德外醫(yī)院整合形成了*市肛腸醫(yī)院和德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。醫(yī)院在短期內(nèi)即呈現(xiàn)了可喜的發(fā)展趨勢(shì),。資源整合、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的舉措初見(jiàn)成效,。

在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“以病人為中心,，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)特色,、基礎(chǔ)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理等方面找差距,，抓管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力。

區(qū)衛(wèi)生局加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管與指導(dǎo),。對(duì)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量和檢驗(yàn)科工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo);開(kāi)展口腔診療器械消毒培訓(xùn),，防范醫(yī)源性感染;鞏固醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審成果，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)意識(shí),。

(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展空間不斷拓展,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。 本著“布局更加合理,，功能更加完善”的原則,，在區(qū)發(fā)改委的支持下，進(jìn)一步完善*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、站設(shè)置規(guī)劃,，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。已改造了部分基礎(chǔ)條件較差的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，改善了服務(wù)環(huán)境,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)量明顯上升。

不斷推進(jìn)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作,。落實(shí)了與居委會(huì)定期聯(lián)系工作制度,，建立了《責(zé)任醫(yī)生工作手冊(cè)》。加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的中醫(yī)藥服務(wù)能力,。擴(kuò)大特殊人群健康管理,，前三季度，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為低保人員免費(fèi)診療1198人次,，免費(fèi)體檢咨詢(xún)等1040人次,，免費(fèi)入戶(hù)服務(wù)346人次，共優(yōu)惠費(fèi)用達(dá)26945元,。

二,、20*年工作基本思路

20*年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，區(qū)衛(wèi)生局重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：

在新的一年要繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè),，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。為“十一五規(guī)劃”的實(shí)施打下基礎(chǔ),。要積極落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府的決定整合區(qū)域公共衛(wèi)生資源，提高對(duì)中央機(jī)關(guān)的保障水平,，提高公共衛(wèi)生資源使用效率,，提高全區(qū)居民公共衛(wèi)生的享受程度和公平性。使公共衛(wèi)生建設(shè)成為構(gòu)建和諧社會(huì)首善之區(qū)的基礎(chǔ)工程之一。建立公共衛(wèi)生大廈是*區(qū)委區(qū)政府加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè)的重要舉措,在全市尚屬首例,，意義重大,。20*年要做好各機(jī)構(gòu)的搬遷工作，按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求和未來(lái)工作的開(kāi)展設(shè)置各個(gè)機(jī)構(gòu)的科室及職能,，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，使整合后各機(jī)構(gòu)盡快實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化疾病防治特別是對(duì)重大傳染病防治工作力度

素質(zhì);加大對(duì)健康教育,、預(yù)防接種,、流行病調(diào)查和傳染病管理支持力度。切實(shí)落實(shí)全區(qū)疾病預(yù)防的各項(xiàng)措施,。

將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作作為全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn),，以居民衛(wèi)生需求為目標(biāo)，不斷完善服務(wù)機(jī)制,，調(diào)整工作結(jié)構(gòu),，增加服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù),。20*年前,，對(duì)已獨(dú)立設(shè)置的月壇、什剎海,、金融街,、展覽路四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行裝修改造;在*區(qū)7個(gè)街道，152個(gè)居委會(huì)配備152個(gè)全科醫(yī)生,，在條件成熟的情況下對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新型工作模式進(jìn)行試點(diǎn),。

(四)在總結(jié)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，在全區(qū)7個(gè)街道辦事處派駐衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法站,，實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法下移的工作模式,。

推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制改革，為保障衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作即使到位,，繼續(xù)積極前移工作,，在總結(jié)20*年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面推開(kāi)衛(wèi)生監(jiān)督站下移工作,。并試行綜合執(zhí)法下移,。

(五)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理，做好社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)

鞏固“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的醫(yī)院”工作成績(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理,。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管，保障人民群眾的醫(yī)療安全,。

(六)加強(qiáng)對(duì)區(qū)老年病院,、*市肛腸醫(yī)院等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)管理,，爭(zhēng)取老年病院工程竣工，保證肛腸醫(yī)院工程立項(xiàng)開(kāi)工,，保證基建經(jīng)費(fèi)的合理使用,。

20*年是“十一·五規(guī)劃”實(shí)施的開(kāi)局之年，衛(wèi)生系統(tǒng)要緊緊圍繞構(gòu)建“和諧社會(huì)”要求,，努力完成區(qū)委,、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障中央優(yōu)良辦公環(huán)境,，*區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為人民群眾健康做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝,，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝,。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路,，感觸頗深。

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了,，在這近一年的工作中,，有得有失、有苦有樂(lè),、有抱怨過(guò),，也有拼搏過(guò)。剛走出學(xué)校大門(mén)的我顯得稚嫩,、缺乏經(jīng)驗(yàn),，在工作中顯得不是那么的如魚(yú)得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí),，社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去,。

在學(xué)習(xí)中收獲，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在這里,，借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：

一、 自我調(diào)整與定位

1,、改變自己的思路,。也許很多人會(huì)覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，猶如一張白紙,，沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷,、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢(qián),、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,，這些都不可怕,。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺,；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié)；沒(méi)有閱歷,，可以一步一步去積累,；沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織,。但是,，沒(méi)有夢(mèng)想,、沒(méi)有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2,、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了,。"畢業(yè)后這5年里的迷茫,，會(huì)造成10年后的恐慌，20年后的掙扎,，甚至一輩子的平庸,。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,，我們實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)10年后,、20年后的自己。畢業(yè)這5年里,，我們既有很多的不確定,，也有很多的'可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā),，無(wú)論你是多么足智多謀,，無(wú)論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向，就會(huì)過(guò)得很茫然，漸漸就喪失了斗志,，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì)走上彎路甚至不歸路,，枉費(fèi)了自己的聰明才智,，誤了自己的青春年華。

3,、養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，把握每一次機(jī)會(huì)。不少剛剛畢業(yè)的年輕人,，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作,。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的,，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn),。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己,，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā),。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn),。

4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里,，而是把命運(yùn)握在自己手里,。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景,。美國(guó)作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話(huà)："我還年輕,，我渴望上路。"在人生的旅途中,，我們永遠(yuǎn)都是年輕人,，每天都應(yīng)該滿(mǎn)懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的,，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能,，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快,。要客觀(guān)公正地看待自己的能力,，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己,、最適合自己的地方,。

于鉆研的工作態(tài)度了。

二,、 輪胎專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累

輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,，剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里,，我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉,，可對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的輪胎銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西,，更重要的是要把一些東西吃透,。在這近一年的學(xué)習(xí)中，我對(duì)輪胎的品牌,、花紋,、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn),，什么樣的花紋適合什么樣的路面,，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車(chē)型等等。對(duì)于不同的客戶(hù)需求是不一樣的,，如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶(hù),，最后的答案是失敗的，所以專(zhuān)業(yè)上是一大硬性的要求,，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來(lái)客戶(hù)的青睞,，為此，只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就,。

三、 形象店管理的創(chuàng)新

形象店作為公司對(duì)外的窗口,，不僅起到產(chǎn)品展示的作用,，同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門(mén)市部的時(shí)候,，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套,、單一、無(wú)層次性,、無(wú)對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí),，本著創(chuàng)新與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相結(jié)合，對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變,，把品牌與品牌之間,、全鋼絲胎、半鋼絲胎,、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合,，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶(hù)有更多的選擇余地,，把空間有效的利用起來(lái),。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展,。

四,、 門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升 1、2011年銷(xiāo)售情況：

2,、自身不足及改進(jìn)方法

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌,、每一個(gè)花紋的特性,，這

樣在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)介紹給客戶(hù),。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2,、缺乏一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),，在沒(méi)有達(dá)成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對(duì)待。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握一定的銷(xiāo)售技巧

3,、服務(wù)不到位，對(duì)客戶(hù)的詳細(xì)信息沒(méi)有做全面的把握,，在對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細(xì)到位,，使得有些客戶(hù)放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)信息詳細(xì)了解,，建立客戶(hù)檔案,，及時(shí)有效服務(wù)客戶(hù)。

4,、在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中急于達(dá)成交易,，對(duì)不同的客戶(hù)用同樣的方法對(duì)待，沒(méi)有去了解客戶(hù)的性格,。在溝通的過(guò)程中和客戶(hù)聊聊其他方面的東西,，從側(cè)面了解客戶(hù)的性格，從而判斷客戶(hù)的需求,，并尋找有效的策略促進(jìn)交易,。

5、對(duì)客戶(hù)的維護(hù)不到位,，沒(méi)有定期或不定期的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或親自拜訪(fǎng),，這樣沒(méi)有詳細(xì)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及使用情況，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理,，及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售及使用情況,，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六,、對(duì)公司的建議

1,、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細(xì)化,。

2,、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)反應(yīng)存在的問(wèn)題。

3,、建議開(kāi)會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì),，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

4,、銷(xiāo)售政策不靈活,，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒(méi)有根據(jù)門(mén)市情況給以適合的政策,，把業(yè)務(wù)員的政策用于門(mén)市部,，大多時(shí)候用不上。建議根據(jù)門(mén)市實(shí)際情況制定合適的政策,。

5,、公司活動(dòng)少，建議公司多組織活動(dòng),，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí),。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo),。主要從以下幾個(gè)方面著手：

一,、 調(diào)整思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新

改變?cè)瓉?lái)的思維,，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會(huì)見(jiàn)光明,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷(xiāo)售中去,。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，做到有問(wèn)必有答,，總結(jié)客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì)拒接的理由，并積極尋找突破口,，消除他們的顧慮,。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬,，說(shuō)道：我覺(jué)得一般,，到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式： 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀,，我覺(jué)得挺好,。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀,，怎么會(huì)不好看呢,？

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力,，而且極有可能導(dǎo)致失敗,，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見(jiàn)解,，而且對(duì)朋友也非常用心,，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)輪胎真好！請(qǐng)教一下,，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢,？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,，好嗎,？首先這種方式真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買(mǎi)者，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買(mǎi)輪胎的建議,。只要陪同購(gòu)買(mǎi)者愿意給出他的觀(guān)點(diǎn),，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持，銷(xiāo)售成功的概率將極大地提升,。

二,、 加強(qiáng)維護(hù)，擴(kuò)展市場(chǎng)

在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),，2011年的市場(chǎng)薄弱,，占有率低，客戶(hù)部穩(wěn)定,，在2012年新的一年里,，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)，同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù),。

三,、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數(shù)大客戶(hù),，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿(mǎn)足這部分顧客的需求,；對(duì)于80％的小客戶(hù)也要重視,，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>

四,、 細(xì)化任務(wù),，提高銷(xiāo)量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái),，把任務(wù)細(xì)化分配到每一天,。促進(jìn)交易，提高銷(xiāo)量,。

東聚三門(mén)市 2011年12月30日

工作總結(jié)展望未來(lái)篇六

2012年,，區(qū)金融辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市金融辦的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)街和產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的支持幫助下,，緊扣“發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),，打造產(chǎn)業(yè)余杭”主線(xiàn)，緊緊圍繞打造金融創(chuàng)新示范區(qū)的目標(biāo)要求,，認(rèn)真抓好上市推進(jìn),、切實(shí)拓展融資渠道，積極推進(jìn)示范區(qū)建設(shè),、努力打造和諧有序金融環(huán)境,，全力推動(dòng)全區(qū)金融創(chuàng)新示范工作，取得較大成效,。

一,、今年以來(lái)主要工作

（一）加快推進(jìn)金融創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)。

三年行動(dòng)計(jì)劃的編制,，對(duì)加快推進(jìn)金融創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè),、進(jìn)一步推動(dòng)資智結(jié)合互動(dòng)和產(chǎn)城融合發(fā)展做了分析謀劃。

2.細(xì)化規(guī)劃設(shè)計(jì),，梳理目標(biāo)思路,。一是深化規(guī)劃設(shè)計(jì),。在“省金融創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目策劃方案”的基礎(chǔ)上,，結(jié)合示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)區(qū)塊--未來(lái)科技城（海創(chuàng)園）35平方公里重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域規(guī)劃修編，以及管理體制機(jī)制的調(diào)整,，開(kāi)展《浙江杭州未來(lái)科技城金融創(chuàng)新示范區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位及空間布局研究服務(wù)建議書(shū)》編制工作,，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化相關(guān)方案,。二是組建金融“智庫(kù)”。 舉辦金融創(chuàng)新示范區(qū)推進(jìn)工作專(zhuān)家座談會(huì),，邀請(qǐng)省內(nèi)金融領(lǐng)域知名專(zhuān)家為金融創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)出謀劃策,，為下一步發(fā)展提供決策參考。

3.健全完善政策,，強(qiáng)化政策保障,。根據(jù)“產(chǎn)業(yè)余杭50條”政策精神，對(duì)現(xiàn)有金融政策進(jìn)行整合,、修訂和完善,，配套出臺(tái)了股權(quán)投資業(yè)、創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金,、企業(yè)上市,、小額貸款公司、擔(dān)保機(jī)構(gòu),、小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,、還貸周轉(zhuǎn)應(yīng)急資金等七個(gè)方面的扶持政策實(shí)施細(xì)則，并將區(qū)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金擴(kuò)容至1億元,，進(jìn)一步加大政策扶持力度,。

市引導(dǎo)基金階段參股2億元，我區(qū)投入引導(dǎo)基金階段參股5000萬(wàn),。另外還有在談項(xiàng)目11個(gè),。二是推進(jìn)資智結(jié)合互動(dòng)。將金融創(chuàng)新示范區(qū)與海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合,、共同推進(jìn),。通過(guò)海外人才的集聚來(lái)吸引股權(quán)投資機(jī)構(gòu)，撬動(dòng)社會(huì)資本?，F(xiàn)128個(gè)海歸項(xiàng)目中有40個(gè)獲得股權(quán)投資機(jī)構(gòu)投資,，53個(gè)獲得民企投資，融資總規(guī)模達(dá)到16億元,。其中,，海邦基金、青巢基金為未來(lái)科技城推介和引進(jìn)了大批海外高層次人才創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，浙江高層次人才創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)中心也已落戶(hù),。

5.培育金融產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,。一是加快打造未來(lái)科技城金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包區(qū),。目前已經(jīng)集聚同花順證券產(chǎn)業(yè)基地、九諾科技等8家金融信息技術(shù)外包（ito）企業(yè),，含金融業(yè)務(wù)流程外包（bpo）業(yè)務(wù)的大運(yùn)盈通項(xiàng)目也在加快建設(shè),。二是積極引進(jìn)金融牌照,。支持和幫助杭州數(shù)米基金銷(xiāo)售有限公司申領(lǐng)取得全國(guó)首批第三方基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)牌照。三是大力推進(jìn)金融項(xiàng)目建設(shè),。在省金融辦的牽頭下,，注冊(cè)成立浙江省小額信貸公共服務(wù)有限公司，將為浙江省150家以上的小額貸款公司提供金融公共后臺(tái)服務(wù),。扎實(shí)推進(jìn)國(guó)際金融港,、“興利金融大廈”等重大金融項(xiàng)目。四是著力引進(jìn)金融業(yè)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu),。杭州金瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所,、金瑞稅務(wù)師事務(wù)所、華知專(zhuān)利事務(wù)所等服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛在我區(qū)落戶(hù),，進(jìn)一步拉長(zhǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈,，優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。

錢(qián)塘,、華盈三家小貸公司今年累計(jì)發(fā)放貸款2086筆共計(jì)39.4億元,，小額貸款（100萬(wàn)元以下及純農(nóng)業(yè)貸款）1745筆共計(jì)14.5億元，貸款余額14.4億元,，小額貸款余額9.8億元,。阿里巴巴小額貸款公司今年累計(jì)發(fā)放貸款212萬(wàn)筆共計(jì)14億元，貸款余額148.5億元,。目前,，全區(qū)小額貸款公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)、資產(chǎn)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面穩(wěn)步提升,，有效緩解“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款難，深化了對(duì)“三農(nóng)”和小企業(yè)貸款難的金融服務(wù),。同時(shí),，根據(jù)小城市試點(diǎn)和金融創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)要求，向省市金融部門(mén)爭(zhēng)取2家名額,，現(xiàn)正在籌建中,。加快小額貸款公司向中西部鎮(zhèn)布點(diǎn)，延伸小額貸款服務(wù),，理想小貸已在余杭街道和瓶窯鎮(zhèn)分別設(shè)立了辦事處,，錢(qián)塘小貸在余杭組團(tuán)市民之家和塘棲鎮(zhèn)設(shè)立辦事處。

業(yè)和“三農(nóng)”金融服務(wù)奠定基礎(chǔ),。三是首推“美麗洲中小企業(yè)集合貸”,。推出省內(nèi)首個(gè)“政銀保”支持中小企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)“美麗洲中小企業(yè)集合貸”，首期資金規(guī)模為5億元人民幣,。通過(guò)政府、銀行和擔(dān)保機(jī)構(gòu)三方相互支持配合,，降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本,、緩解中小、小微企業(yè)融資難,、融資貴,、融資繁問(wèn)題。

8.搭建合作平臺(tái),，加強(qiáng)交流互動(dòng),。一是舉辦2012 金橋·民生銀行財(cái)富論壇。會(huì)同有關(guān)部門(mén)聯(lián)合承辦“2012金橋·民生銀行財(cái)富論壇”,。以“創(chuàng)新金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)” 為主題,，就如何加強(qiáng)民間財(cái)富管理、民間資本如何服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作深入交流,，為余杭金融業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展出謀劃策,。二是舉辦第四屆中國(guó)期貨資產(chǎn)管理大會(huì)。牽頭承辦第四屆中國(guó)期貨資產(chǎn)管理大會(huì),，以“深化資產(chǎn)管理改革,，塑造金融強(qiáng)國(guó)形象”為主題，面向期貨投資者,、相關(guān)企業(yè),、期貨公司及市場(chǎng)參與各方，打造中國(guó)期貨界高端的溝通交流平臺(tái),。三是開(kāi)展“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)年”活動(dòng),。會(huì)同人行余杭支行開(kāi)展“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)年”活動(dòng)，通過(guò)銀企洽談會(huì),、下基層送服務(wù)等形式,，組織各銀行機(jī)構(gòu)深入企業(yè)開(kāi)展幫扶，積極支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，全力做好中小企業(yè),、小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）拓寬直接融資渠道,。

過(guò)開(kāi)展上市資源調(diào)查,、深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研和召開(kāi)座談會(huì)等多種形式，對(duì)具有良好發(fā)展前景和增長(zhǎng)潛力的優(yōu)勢(shì)企業(yè),，進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，上門(mén)宣傳、輔導(dǎo)、培訓(xùn),，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地培育扶持。截止目前,，金舟科技,、華光焊料、華正新材3家企業(yè)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送ipo材料,，全區(qū)有上市意愿的企業(yè)已達(dá)40多家,，被列入?yún)^(qū)上市培育對(duì)象的企業(yè)32家，今年新增區(qū)上市培育企業(yè)7家,，入選第一梯隊(duì)上市培育企業(yè)6家,，納入杭州市上市培育企業(yè)8家，同時(shí)有4家企業(yè)正在準(zhǔn)備申報(bào)區(qū)上市培育企業(yè),。二是政策效應(yīng)逐步顯現(xiàn),。對(duì)原有的企業(yè)上市扶持政策進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化、完善,，由原先重獎(jiǎng)上市企業(yè)調(diào)整為加大企業(yè)上市前期工作的補(bǔ)助力度,，由上市成功后的“錦上添花”轉(zhuǎn)變?yōu)橥七M(jìn)上市的“雪中送炭”，強(qiáng)化政策的可操作性和有效性,，極大提高了企業(yè)上市積極性,，截止目前已兌現(xiàn)各項(xiàng)補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)資金總計(jì)約5500萬(wàn)元,。三是協(xié)調(diào)服務(wù)不斷優(yōu)化,。積極協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)各有關(guān)部門(mén)，通過(guò)上門(mén)服務(wù),、“綠色通道”,、專(zhuān)題協(xié)調(diào)、一事一議等多種方式,，切實(shí)解決企業(yè)上市進(jìn)程的困難,、問(wèn)題。通過(guò)區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議,、專(zhuān)題例會(huì),、上門(mén)協(xié)調(diào)等形式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù),，深入了解企業(yè)發(fā)展,、上市準(zhǔn)備存在問(wèn)題，做到全過(guò)程跟蹤,，全方位協(xié)調(diào),，全身心服務(wù),。

目前，余杭創(chuàng)新投資有限公司申請(qǐng)已被國(guó)家發(fā)改委正式受理,，正在審核中,；余杭城市建設(shè)集團(tuán)有限公司和余杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司發(fā)行企業(yè)債券申請(qǐng)已被省發(fā)改委受理；城建集團(tuán)12億元企業(yè)債已正式發(fā)行,，有力緩解重大平臺(tái)融資壓力,。

二、明年工作思路

（一）總體思路

2015年,，區(qū)金融辦將以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇,、凝聚合力、創(chuàng)新舉措,、狠抓落實(shí),，著力在示范區(qū)建設(shè)強(qiáng)推進(jìn)、企業(yè)上市力度再加大,、小貸公司監(jiān)管更規(guī)范,、金融服務(wù)創(chuàng)新再?gòu)?qiáng)化、金融環(huán)境更優(yōu)化,、隊(duì)伍綜合素質(zhì)再提升六個(gè)方面發(fā)揮好職能作用,，全力打造股權(quán)投資基地，為產(chǎn)業(yè)余杭提供堅(jiān)實(shí)的金融保障,。

（二）具體舉措

等機(jī)構(gòu),，打造股權(quán)投資基地，形成金融產(chǎn)業(yè)鏈,，培育科技資產(chǎn)金融化市場(chǎng),，發(fā)揮示范區(qū)的平臺(tái)集聚作用，形成規(guī)模效應(yīng),。二是加強(qiáng)項(xiàng)目招商,。深化完善規(guī)劃建設(shè)方案，制定示范區(qū)建設(shè)推進(jìn)具體實(shí)施計(jì)劃,，按照聚散結(jié)合,、分步推進(jìn)的原則，調(diào)整區(qū)塊定位,。強(qiáng)化項(xiàng)目前期工作,，積極爭(zhēng)取資源、要素，重點(diǎn)突破土地,、政策兩大難題,，全力保障項(xiàng)目落地。加快推進(jìn)省小額信貸公共服務(wù)平臺(tái)和興利金融大廈等重大金融項(xiàng)目建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)示范區(qū)影響力,，更好帶動(dòng)后續(xù)招商。三是細(xì)化扶持政策,。進(jìn)一步細(xì)化完善金融扶持政策,，對(duì)國(guó)內(nèi)外行業(yè)龍頭標(biāo)桿、有重大影響的創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu)引進(jìn),，實(shí)行“一企一策”原則,，給予項(xiàng)目用地、購(gòu)（租）房補(bǔ)貼,、建設(shè)規(guī)費(fèi)等方面優(yōu)惠,。有效組織多種形式的宣傳推介，進(jìn)一步擴(kuò)大省金融創(chuàng)新示范區(qū)的影響力,。

市培育工作進(jìn)展情況,，交流培育工作熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提高全社會(huì)對(duì)企業(yè)上市工作的重視程度,，營(yíng)造“企業(yè)積極爭(zhēng)取上市,，政府合力推進(jìn)上市”的良好氛圍。四是實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，確保培育質(zhì)量,。建立上市培育企業(yè)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰,，確保上市培育企業(yè)質(zhì)量,。

3.促進(jìn)小額貸款公司加快發(fā)展。一是加強(qiáng)規(guī)范管理,。充分發(fā)揮小貸公司聯(lián)席會(huì)議制度,，深化運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)小貸公司規(guī)范運(yùn)作,；加強(qiáng)小貸公司日常監(jiān)管,，制定相關(guān)日常監(jiān)管實(shí)施辦法，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,。積極向省市爭(zhēng)取新設(shè)指標(biāo)，鼓勵(lì)現(xiàn)有小貸公司在空白鎮(zhèn)街設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),，引導(dǎo)小貸公司辦事處合理布局,。三是鼓勵(lì)開(kāi)展創(chuàng)新,。協(xié)調(diào)推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)與小貸公司合作開(kāi)展資金融通和資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，為小額貸款公司創(chuàng)造良好的融資環(huán)境,。

4.鼓勵(lì)金融創(chuàng)新再接再厲,。支持銀行、保險(xiǎn),、擔(dān)保產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,，積極探索探索銀行業(yè)、擔(dān)保業(yè),、保險(xiǎn)業(yè),、租賃業(yè)等中間業(yè)務(wù)的合作途徑，積極發(fā)展交叉性業(yè)務(wù)品種,。會(huì)同人行余杭支行開(kāi)展金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng),；舉辦第五屆中國(guó)期貨資產(chǎn)管理大會(huì)；組織召開(kāi)相關(guān)政,、金,、企座談會(huì),、對(duì)接會(huì),；完成對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2012年度考核工作；充分發(fā)揮區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)自律協(xié)調(diào)小組的作用,，進(jìn)一步優(yōu)化保險(xiǎn)環(huán)境,，推進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新，促進(jìn)我區(qū)保險(xiǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,。

5.營(yíng)造和諧有序金融生態(tài)環(huán)境,。一是建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。構(gòu)

建政府,、人民銀行,、監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)間的金融穩(wěn)定信息溝通與協(xié)商平臺(tái),，形成金融監(jiān)管合力,；建立健全地方金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度、風(fēng)險(xiǎn)處置制度,，完善金融風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案,，有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化中心鎮(zhèn)金融業(yè)發(fā)展,。積極推進(jìn)塘棲,、瓶窯兩個(gè)中心鎮(zhèn)的金融業(yè)發(fā)展；配合相關(guān)部門(mén)完成農(nóng)村合作銀行股份制改革,，積極培育村鎮(zhèn)銀行發(fā)展,。三是探索規(guī)范民間融資管理工作,。研究制定規(guī)范民間融資監(jiān)管方案，鼓勵(lì)發(fā)展民間融資信息服務(wù)機(jī)構(gòu),，建立新型民間融資監(jiān)管體系,。

6.全面提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)金融工作要求高,，專(zhuān)業(yè)性,、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化金融辦隊(duì)伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì),。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神,，以精神武裝頭腦,、指導(dǎo)全區(qū)金融工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。進(jìn)一步強(qiáng)化金融理論知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升金融辦干部隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì),、迎接新挑戰(zhàn),，更好發(fā)揮橋梁紐帶、支撐服務(wù),、參謀助手作用,，打造一支懂金融、通金融,、善管理,、會(huì)協(xié)調(diào)的金融工作人才隊(duì)伍。

一,、以"勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新"為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì).三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn)、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍⒉粔喝?，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。 二、以"立足本職,、扎實(shí)工作"為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。 三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的'工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在30xx-xx元以上，占我行月均收付量的4xx-xx左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,，管庫(kù)員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù)，保障了一線(xiàn)的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

在xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。 入行十年來(lái),，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī)?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

工作總結(jié)展望未來(lái)篇七

(一)健全組織機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

自兵團(tuán)制定促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)職工多元增收3個(gè)文件以來(lái),，師團(tuán)兩級(jí)分別成立促進(jìn)職工多元增收領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由師團(tuán)兩級(jí)相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)日常工作,。

師團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任促進(jìn)職工多元增收領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),，對(duì)多元增收工作進(jìn)行重點(diǎn)部署,，對(duì)重要措施親自抓好督促落實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)小組各成員部門(mén)和單位,，明確工作責(zé)任,，細(xì)化各項(xiàng)工作措施,，相互配合,，統(tǒng)一推進(jìn)，形成合力,。

師團(tuán)各級(jí)各部門(mén)始終高度重視職工多元增收工作,，上下形成了民生第一、增收為重,、落實(shí)為要的思想共識(shí),，對(duì)增收情況定期分析、定期研判,、定期總結(jié)指導(dǎo),，形成了抓住重點(diǎn)取得突破,、大膽創(chuàng)新拓展空間、關(guān)注弱勢(shì)和諧增收的有效實(shí)踐,，形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，成員單位聯(lián)手抓的工作格局,。

(二)明確目標(biāo)任務(wù),，建立考核機(jī)制

圍繞兵團(tuán)《意見(jiàn)》精神和三年攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)，各師團(tuán)結(jié)合實(shí)際情況都制定了自身的具體實(shí)施方案和三年攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃,，明確了促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)職工多元增收的總體要求,、基本原則和主要目標(biāo)、實(shí)施辦法,，把任務(wù)和責(zé)任分解到師機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén),、團(tuán)場(chǎng)、連隊(duì),、社區(qū),、住戶(hù)，逐步細(xì)化目標(biāo)和措施,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓指標(biāo)，確保增收措施落實(shí)到位,，形成了各級(jí)都抓增收,、大家都謀增收、人人都有增收的工作氛圍,。

根據(jù)兵團(tuán)增收工作考核辦法,，師團(tuán)均制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核辦法，把促進(jìn)職工多元增收工作與單位目標(biāo)管理考核和干部年薪考核相掛鉤,，確保職工多元增收目標(biāo)的順利推進(jìn),。

整個(gè)師、團(tuán),、連三級(jí)臺(tái)賬都已建成并順利運(yùn)行,，各單位根據(jù)臺(tái)賬報(bào)表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì),，為職工多元增收提供強(qiáng)大動(dòng)力,。

有的單位建立了強(qiáng)責(zé)問(wèn)效機(jī)制，多元增收工作考核不合格,，實(shí)行一票否決,。

(三)緊抓工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法

1. 加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，夯實(shí)多元增收基礎(chǔ)

優(yōu)化種植業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),。

各師團(tuán)以提高效益為中心,，不斷擴(kuò)大高效作物種植面積，降低生產(chǎn)成本,，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu),，深挖內(nèi)部增收潛力，發(fā)揮種植業(yè)增收主渠道的作用,。

一師擴(kuò)大高效作物種植面積,大力開(kāi)展糧棉高產(chǎn)創(chuàng)建工作,，種植業(yè)畝效益2000元、5000元,、10000元以上面積分別達(dá)到192.41萬(wàn)畝,、58萬(wàn)畝和24.61萬(wàn)畝,職均增收1500元。

三師利用棉套茴香,、果套茴香的經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)80%的棉花面積套種茴香，創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)增收2.01億元,。

擴(kuò)大畜牧養(yǎng)殖規(guī)模,。

各師團(tuán)積極鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)牽頭和能人牽頭成立養(yǎng)殖合作社，建設(shè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)，推進(jìn)傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)方向發(fā)展,。

四師以89個(gè)“萬(wàn)畜精養(yǎng)基地”和65個(gè)專(zhuān)業(yè)合作組織為抓手,，畜牧業(yè)占農(nóng)業(yè)產(chǎn)值比重達(dá)到28%。

八師石河子市每年拿出1.56億元用于新建標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)基地實(shí)施以獎(jiǎng)代補(bǔ),、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展貸款貼息,、母畜補(bǔ)貼、遺傳改良和社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè),，并利用杠桿撬動(dòng)社會(huì)資金5.93億元投入到畜牧業(yè)建設(shè),，畜牧業(yè)占農(nóng)業(yè)產(chǎn)值比重已達(dá)到28%。

大力發(fā)展果蔬園藝業(yè),。

各師團(tuán)著力建設(shè)干鮮果品基地,，擴(kuò)增加工蔬菜基地，大力種植特色園藝作物,，推進(jìn)果蔬冷凍項(xiàng)目建設(shè),，提升經(jīng)濟(jì)效益。

一師阿拉爾市以標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)為抓手,，拿出2億元貼息貸款扶持標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)，狠抓林果園藝業(yè)十大主體技術(shù)推廣，全力提高果園管理水平,，2014年標(biāo)準(zhǔn)化果園面積達(dá)到 29萬(wàn)畝,，果品總量87萬(wàn)噸、增長(zhǎng)30%,，果農(nóng)戶(hù)均增收1萬(wàn)元以上,。

十二師大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，推廣智能化管理,，全師3000多座大棚,，管理職工1000余人，人均收入1.65萬(wàn)元,。

2. 培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,，增強(qiáng)多元增收能力

兵團(tuán)促進(jìn)職工多元增收工作開(kāi)展以來(lái)，各師團(tuán)在培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體方面進(jìn)行了大膽嘗試,，培育出一批農(nóng)工專(zhuān)業(yè)合作社,、股份合作組織、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型經(jīng)營(yíng)組織,，推進(jìn)“種養(yǎng)加”,、“產(chǎn)加銷(xiāo)”一體化經(jīng)營(yíng)模式，為團(tuán)場(chǎng)職工對(duì)接市場(chǎng),、降低風(fēng)險(xiǎn),、拓寬投資渠道建立有效載體，在引領(lǐng)職工增收中發(fā)揮了突出作用,。

一師阿拉爾市通過(guò)引導(dǎo)職工創(chuàng)辦專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,、股份合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體，建立“龍頭+基地+農(nóng)戶(hù)”利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,，推動(dòng)職工多元增收突破“小打小鬧”狀態(tài),，朝著產(chǎn)業(yè)化的道路健康發(fā)展，師市目前已注冊(cè)職工專(zhuān)業(yè)合作社152個(gè),，吸納職工3012人,，籌集資金1.4億元,。

二師鐵門(mén)關(guān)市每年拿出800-1000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于扶持專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展,，培育農(nóng)工專(zhuān)業(yè)合作社177個(gè)，畜牧業(yè)合作社122個(gè),，種植業(yè),、服務(wù)業(yè)等合作社55個(gè)，共吸納社員9717人,，入股金額6.1億元,，合作社年銷(xiāo)售額6.51億元,，社員人均收入達(dá)到 1.85萬(wàn)元。

3. 加快勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,，拓寬多元增收渠道

各師團(tuán)抓住農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)遇,，穩(wěn)步提高職均承包管理的耕地面積，鼓勵(lì)職工“退田進(jìn)園進(jìn)棚養(yǎng)畜”,，促進(jìn)職工從大田種植向畜牧業(yè)和高效設(shè)施園藝業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè),。

奇臺(tái)農(nóng)場(chǎng)多措并舉，以“轉(zhuǎn),、建,、引、培,、創(chuàng),、扶”為抓手(“轉(zhuǎn)”即轉(zhuǎn)土地，轉(zhuǎn)勞力;“建”即建棚,、建圈,、建基地;“引”即引資金、引政策,、引技術(shù);“培”即培育致富能人,、培訓(xùn)技能人才;“創(chuàng)”即爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新機(jī)制;扶即訂單扶貧,、精準(zhǔn)扶貧),。

上半年種植業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)452人，完成113%,，轉(zhuǎn)移收入1502萬(wàn)元,，人均3.32萬(wàn)元。

結(jié)合城鎮(zhèn)化,、新型工業(yè)化,，創(chuàng)新體制機(jī)制，配套完善政策,，實(shí)施“退一進(jìn)二進(jìn)三”戰(zhàn)略,，鼓勵(lì)和組織團(tuán)場(chǎng)職工進(jìn)城鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)，向工商企業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè),。

九師圍繞改革促進(jìn)增收,，落實(shí)“退一進(jìn)二進(jìn)三”政策，規(guī)范職工土地流轉(zhuǎn),，使更多職工從大田轉(zhuǎn)移到其他行業(yè)就業(yè),，三年時(shí)間種植業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)4745人。

十師借喀納斯和可可托海兩個(gè)5a級(jí)景區(qū),，發(fā)展農(nóng)家樂(lè),、農(nóng)家旅社近300戶(hù),，實(shí)現(xiàn)了185團(tuán)1連、188團(tuán)漁場(chǎng)4連旅游業(yè)整連轉(zhuǎn)型,，解決了近1000人的就業(yè),，戶(hù)均增收5.5萬(wàn)元,。

4. 鼓勵(lì)職工自主創(chuàng)業(yè),，激發(fā)多元增收動(dòng)力

各師團(tuán)依托城鎮(zhèn)化和園區(qū)建設(shè)，通過(guò)降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻,、加強(qiáng)政策資金支持等舉措,，積極幫助職工投資創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)職工從事商貿(mào),、餐飲,、旅游、物流,、運(yùn)輸,、建筑等行業(yè)，促進(jìn)職工家庭綜合收入的提高,。

20xx年,，兵團(tuán)本級(jí)投入資金850萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于職工自主創(chuàng)業(yè)示范項(xiàng)目貸款貼息,，拉動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)貸款資金1.4億元,，示范項(xiàng)目涵蓋示范戶(hù)3110戶(hù)，戶(hù)均實(shí)現(xiàn)增收1萬(wàn)元以上,。

一師阿拉爾市累計(jì)投資28.74億元,，規(guī)劃建設(shè)15個(gè)職工創(chuàng)業(yè)園，入園企業(yè)達(dá)到1107家,，從大田轉(zhuǎn)移出勞動(dòng)力6000余人,、帶動(dòng)就業(yè)上萬(wàn)人。

二師鐵門(mén)關(guān)市將小額擔(dān)保貸款政策擴(kuò)大到團(tuán)場(chǎng)生產(chǎn)一線(xiàn)的在職職工,，對(duì)既承包土地又加入養(yǎng)殖合作社的職工給予政策扶持,，2014年發(fā)放小額擔(dān)保貸款1400余萬(wàn)元，得到貸款扶持的280余名職工人均增收4500元以上,。

十四師皮山農(nóng)場(chǎng)建立職工創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)中心,，開(kāi)設(shè)了手工地毯編織、廚師,、縫紉,、建筑、大棚蔬菜種植,、養(yǎng)殖等多個(gè)培訓(xùn)班,，幫助800余人實(shí)現(xiàn)就業(yè),。

5. 大力促進(jìn)勞務(wù)創(chuàng)收，開(kāi)辟多元增收新途徑

各師團(tuán)積極引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，建立勞務(wù)組織,，提供就業(yè)信息，組織引導(dǎo)職工到企業(yè)和各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目務(wù)工,，有組織,、成規(guī)模地開(kāi)展勞務(wù)輸出，拓展勞務(wù)創(chuàng)收空間,。

五師團(tuán)場(chǎng)成立勞務(wù)組織,，選舉了100余名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，帶領(lǐng)職工6000余人次外出務(wù)工,，實(shí)現(xiàn)人均年增收3000元,。

十師北屯市組織引導(dǎo)職工外出承包土地，鼓勵(lì)農(nóng)機(jī)大戶(hù)跨區(qū)域作業(yè),，2014年各團(tuán)場(chǎng)域外承包土地44萬(wàn)畝,，域外種植戶(hù)1154戶(hù)，戶(hù)均純收入16萬(wàn)元,。

三師積極利用對(duì)口援疆有利機(jī)遇,，鼓勵(lì)引導(dǎo)107名少數(shù)民族勞動(dòng)者赴廣東東莞就業(yè)，為組織南疆少數(shù)民族勞動(dòng)者赴內(nèi)地就業(yè)做了示范,。

6. 加強(qiáng)職工培訓(xùn),，提高職工多元增收技能

各師團(tuán)結(jié)合農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、職工務(wù)工創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)要求,，開(kāi)展多層次,、多領(lǐng)域、多形式的培訓(xùn)工作,，注重訂單培訓(xùn),、定向輸出，拓寬就業(yè)覆蓋面,，提升職工多元增收技能,。

三師開(kāi)展畜牧養(yǎng)殖、特色種植,、少數(shù)民族餐飲和手工編織等技能培訓(xùn),，每年不少于17000人，計(jì)劃三年達(dá)到50000人;十二師每年拿出1000萬(wàn)元設(shè)立人才培訓(xùn)基金,，對(duì)職工實(shí)行全員培訓(xùn),，并且適度擴(kuò)大了二、三產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)規(guī)模,，積極促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)勞動(dòng)力向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,。

一師充分利用塔里木大學(xué)的優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源,，促進(jìn)職工實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)技能“精一門(mén)、會(huì)兩門(mén),、懂三門(mén)”,，全年完成職業(yè)技能鑒定11078人，完成150名少數(shù)民族全脫產(chǎn)漢語(yǔ)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),。

(四)完善配套政策,，提供增收保障

加大財(cái)稅、金融等政策扶持,。

按照整合資金,、突出重點(diǎn),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則,，加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)各級(jí)各部門(mén)促進(jìn)職工增收專(zhuān)項(xiàng)資金的統(tǒng)籌使用，提高資金使用效率,。

七師把上級(jí)扶持基金和師團(tuán)自有財(cái)力安排的配套扶持資金整合建立了促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)職工多元增收扶持基金,。

重點(diǎn)用于新辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社、勞動(dòng)力輸出中介組織,、服務(wù)業(yè)等項(xiàng)目,，帶動(dòng)職工投融資，并能促進(jìn)職工多元增收的各類(lèi)創(chuàng)業(yè)者,，累計(jì)發(fā)放多元增收獎(jiǎng)勵(lì)及扶持資金4000多萬(wàn)元,。

一師成立師市就業(yè)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款服務(wù)中心，對(duì)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員放貸1000萬(wàn)元,，扶持創(chuàng)業(yè)人員163人,，帶動(dòng)就業(yè)542人。

對(duì)職工在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)創(chuàng)辦的中小微企業(yè),，師市財(cái)政給予60%的貸款貼息,。

二師拿出2000萬(wàn)元設(shè)立“多元增收”基金，用于重點(diǎn)增收產(chǎn)業(yè)扶持,，確保全師職工多元增收工作高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,、高速度推進(jìn),。

(五)大力開(kāi)展宣傳，加強(qiáng)示范引導(dǎo)

宣傳引導(dǎo)作用顯現(xiàn),，增收氛圍濃厚,。

兵團(tuán)各級(jí)宣傳部門(mén)通過(guò)報(bào)紙、電視,、廣播等媒體,，廣泛宣傳職工多元增收的重大意義,、總體要求、目標(biāo)任務(wù)和政策措施,，及時(shí)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)和多元增收中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法和典型人物、典型事例,，進(jìn)一步提振信心,、鼓舞士氣、激發(fā)干勁,。

各師團(tuán)認(rèn)真開(kāi)展了“促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)職工多元增收宣傳教育月”活動(dòng),，采取多種形式，對(duì)多元增收工作進(jìn)行專(zhuān)題宣傳,，取得了較好的效果,。

七師收集227個(gè)職工多元增收先進(jìn)典型事跡匯編成冊(cè)發(fā)到職工手上，并組織10名職工增收典型進(jìn)行巡回宣講,，職工反響強(qiáng)烈,。

三師53團(tuán)制作了8個(gè)維吾爾語(yǔ)的多元增收先進(jìn)典型專(zhuān)題片，在團(tuán)場(chǎng)電視臺(tái)滾動(dòng)播放,，引導(dǎo)職工廣泛開(kāi)展多元增收工作,，職工多元增收參與率達(dá)到89.4%。

九師在各連隊(duì)建立職工多元增收風(fēng)采榜,，將職工每季度增收情況公布,，形成比學(xué)趕幫、你追我趕的增收熱潮,。

(一)建立職工收入增長(zhǎng)長(zhǎng)效機(jī)制

要建立健全職工收入增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,，制定職工收入增長(zhǎng)的`長(zhǎng)期目標(biāo)，避免短期行為,，在培育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和提高職業(yè)技能上面下功夫,，步步為營(yíng)，扎實(shí)推進(jìn),，久久為功,，實(shí)現(xiàn)職工收入穩(wěn)定可持續(xù)的增長(zhǎng)。

要從實(shí)際出發(fā),，因地制宜,，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，培育自身特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，夯實(shí)增收基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)多元化、合理化的增收格局。

要健全和完善農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,，通過(guò)培育龍頭企業(yè),，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、加工,、銷(xiāo)售、物流等連接起來(lái),，穩(wěn)步提高農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)收益,。

要加強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對(duì)性，提高職工專(zhuān)業(yè)技能,，使職工能快速融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中,，為職工多元增收工作注入新的活力。

(二)優(yōu)化多元增收工作管理機(jī)制

多元增收工作目標(biāo)任務(wù)一定要充分考慮實(shí)際情況,，盡量多設(shè)置指導(dǎo)性目標(biāo),，不宜設(shè)置過(guò)多剛性目標(biāo)，目標(biāo)值應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)情況保持彈性,。

要完善多元增收統(tǒng)計(jì)體系,，健全統(tǒng)計(jì)方式，避免因統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和考核評(píng)價(jià)體系不科學(xué),、不切實(shí)際或“一刀切”而導(dǎo)致的負(fù)面效應(yīng)，使多元增收各項(xiàng)數(shù)據(jù)更為科學(xué)準(zhǔn)確,，確保各項(xiàng)指標(biāo)真實(shí)可靠,。

要進(jìn)一步完善職工多元增收的獎(jiǎng)勵(lì)措施，發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用,，充分調(diào)動(dòng)各層面的積極性,。

(三)進(jìn)一步完善多元增收配套措施

要進(jìn)一步完善多元增收配套措施，從政策資金保障,、財(cái)稅優(yōu)惠,、金融扶持等方面建立健全制度，為職工多元增收提供有效保障,。

一是進(jìn)一步加大對(duì)促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)職工多元增收工作的政策支持力度,，出臺(tái)更加優(yōu)惠的扶持政策，建立兵團(tuán)職工多元增收基金,，加大政策資金扶持,，加快項(xiàng)目審批，縮短資金補(bǔ)貼周期,，提高資金扶持效率;二是要加大財(cái)稅優(yōu)惠力度,，利用財(cái)稅杠桿效應(yīng)，加大支持小微企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);三是要融資平臺(tái)建設(shè)上要下功夫,，綜合運(yùn)用創(chuàng)業(yè)投資小額擔(dān)保貸款,、實(shí)施牲畜保險(xiǎn)抵押貸款、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款等辦法,，為職工提供更寬的融資渠道,，提高融資效率，幫助職工解決融資難問(wèn)題,。

工作總結(jié)展望未來(lái)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

2015年已經(jīng)過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際,，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅,。今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工,，為了工作,，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作,；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就,。感謝你們的努力和堅(jiān)持,，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō),，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。我們將一如既往的重視人才,，員工是企業(yè)的第一資本,，是企業(yè)發(fā)展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針,，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望,，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

地方,、任何情況下，要以公司大局為重,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作；忠誠(chéng)奉獻(xiàn),，拼搏實(shí)干,，不負(fù)使命。

我公司自成立以來(lái),，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)拚搏，為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng),、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān),，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富,。

扎實(shí)工作,、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌,，一流的效益,，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊(duì)伍,，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力,。

2011年，是嶄新的一年,，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候,，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光,。“挑戰(zhàn)未來(lái)”,， 我們需要勇氣,、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取,，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備,；需要?jiǎng)?chuàng)新,，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干,，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中,；需要高效，快速反應(yīng),，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩,，同心同德,，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗,！挑戰(zhàn)未來(lái),！

最后，我代表全休員工,，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀,！對(duì)全體員工在2015年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn),，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀,！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn),，謝謝！

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,，并日漸穩(wěn)定,，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史,。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間,，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情,，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能,。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái),，在今后的人生道路上,，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一,、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛,，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二,、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié),。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng),、群行群止看見(jiàn)習(xí)”。短短幾十字,，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法,。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三,、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題,，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華,，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的作用。我們也要認(rèn)識(shí)到,，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀(guān),，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力,，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng),。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí),，發(fā)揮自己的能力,，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物,，新思想,，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間我們已經(jīng)快到大二了。同時(shí),，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)里也鍛煉學(xué)習(xí)了一年,。這年里,，我們共同努力著、奮斗者共同為信息與通信技術(shù)系拼搏著,。一年中,，我們風(fēng)風(fēng)雨雨；一年中,，我們也遭遇過(guò)困難,；一年中，我們享受過(guò)成功的喜悅,。轉(zhuǎn)眼間,，我們即將步入大二，我競(jìng)選的職位是秘書(shū)長(zhǎng),。

一年中我們從運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)的志氣方鋼,，到才藝大比拼時(shí)的多姿多彩，再到元旦晚會(huì)時(shí)的青春激揚(yáng),，到最后的校園歌手大賽,。這一系列活動(dòng)中我參與過(guò)，我策劃過(guò),，我跟隨著大家舉辦過(guò),。

我出身于文藝部，我在文藝部學(xué)習(xí)了一年,，我在文藝部不斷地學(xué)習(xí)著,，我在文藝部不斷地完善著自己，我在文藝部不斷地為我系奮斗者,。

我在學(xué)生會(huì)學(xué)會(huì)了很多,，每一次成功見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，每一次失敗都修正著我自身的不足,。在過(guò)去的一年里我在運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干事”,，在一年中的努力下我同時(shí)也獲得了“優(yōu)秀共青團(tuán)員”

一、我對(duì)秘書(shū)長(zhǎng)一職的認(rèn)知

我們從這一年的鍛煉學(xué)習(xí)中,，我不斷地完善自己,，不斷地修正自己的不足。今天我要競(jìng)選的職位是“秘書(shū)長(zhǎng)”,。

1,、 這個(gè)職位需要有一顆做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男模枰粩嗟赝晟菩拚贫ㄐ碌恼鲁虂?lái)約束我系學(xué)生出現(xiàn)的一些問(wèn)題,。

2,、秘書(shū)長(zhǎng)每周需要遞交一份總結(jié)于院里，總結(jié)我系一周內(nèi)的活動(dòng),、學(xué)習(xí)情況,、生活情況、自習(xí)及上課的情況,。 秘書(shū)長(zhǎng)需要知道各種活動(dòng)舉辦的基本流程,，因?yàn)樗枰獙W(xué)會(huì)策劃、安排,?？偟膩?lái)說(shuō)秘書(shū)長(zhǎng)自身需要具備一定的能力，能夠懂,、會(huì),、能做許多事，比較多才多藝,。

3,、秘書(shū)長(zhǎng)是承接系領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的基本橋梁,，他要輔助我系書(shū)記工作,，把領(lǐng)導(dǎo)、老師提出的`計(jì)劃,、方案及想法整理成文件來(lái)具體布置給我系學(xué)生,，讓我系的管理有條有理。

4,、同時(shí),，也要及時(shí)將學(xué)生學(xué)習(xí)及生活所出現(xiàn)的問(wèn)題整理向領(lǐng)導(dǎo)老師及時(shí)匯報(bào)，讓同學(xué)們的學(xué)習(xí),、生活問(wèn)題能夠及時(shí)得以解決,。所以秘書(shū)長(zhǎng)這一職位需要擔(dān)任著很重要的責(zé)任。

二,、我系一年需要軍舉辦的活動(dòng)

生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃”,、“安全知識(shí)競(jìng)答比賽”、“校園歌手大賽”,、“普通話(huà)大賽”,、“家鄉(xiāng)美”等一系列大型活動(dòng)。

每一次活動(dòng)都是一次鍛煉,，每一次活動(dòng)都是一次歷練,，每一次活動(dòng)都是我系的面貌。

活動(dòng)一覽表

一,、活動(dòng)目的及活動(dòng)安排

1,、“迎新晚會(huì)”是為歡迎我系新生的到來(lái)而舉辦的晚會(huì)，它體現(xiàn)著我系的精神面貌,，它展現(xiàn)著我系積極溫暖的風(fēng)采,，我們需要讓新的同學(xué)感受到我系師生對(duì)他們的關(guān)懷,，在晚會(huì)上我認(rèn)為需要安排個(gè)新生與我系老師的節(jié)目，因?yàn)檫@更能體現(xiàn)出我們的關(guān)懷與歡迎心情,。給他們留下很好的第一印象,。所以“迎新晚會(huì)”我們得充分準(zhǔn)備！

2,、“校園模特大賽”是我學(xué)院每一年都要舉辦的活動(dòng),。在2011-2012年度我系選手分別獲得“男子模特冠軍”、“最佳風(fēng)尚獎(jiǎng)”,。在下一屆活動(dòng)中,，我們需要提前發(fā)現(xiàn)我系的人才，再讓他們的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給予指導(dǎo)及訓(xùn)練,。這樣,，我們將會(huì)為我系創(chuàng)造更好的成績(jī)，同時(shí)也讓其它系看到我系的風(fēng)采,、我系的實(shí)力,。

3、“辯論賽”是我系每年需要舉辦的活動(dòng),，這項(xiàng)活動(dòng)中是我系學(xué)生在同一問(wèn)題有不同看法的辯答賽,。它讓每位同學(xué)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)與思想來(lái)與大家共同分享。我認(rèn)為這種活動(dòng)需要呼吁更多的同學(xué)積極參與并要適當(dāng)?shù)赜?xùn)練,。

4,、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”是我系師生非常看重的活動(dòng),，我系舉辦了

a,、我系的運(yùn)動(dòng)健兒身體素質(zhì)出眾；

b,、我系口號(hào)是“凝聚智慧,，超越夢(mèng)想，團(tuán)結(jié)一致,，共創(chuàng)輝煌,。”因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié),，因?yàn)槲覀內(nèi)f眾一心,，全系師生把心系在一起，我們的目標(biāo)—“冠軍”,！

c,、我們系的工作安排細(xì)致到位。

在未來(lái)的一年里我們得再造輝煌，再接再厲,。我們的心中永遠(yuǎn)都要有一個(gè)“團(tuán)結(jié)”,！2012年的運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們?nèi)绻孟鹿谲娢覀儽仨殞W(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才，我們要很早就做好準(zhǔn)備,，勝利是留給有準(zhǔn)備的人的,。

5、“主持人大賽”是每年度主持人選拔主持人的一種重要渠道,。同時(shí)也是發(fā)掘我系人才的方式。我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)舉辦需要注意的是,，最好讓大二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐能夠在大一新生參加此活動(dòng)前給予選手許多指點(diǎn),。這樣，活動(dòng)的質(zhì)量會(huì)更高,。 6,、“才藝大比拼個(gè)暨運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)晚會(huì)”是大學(xué)生展現(xiàn)才藝的舞臺(tái)，為大學(xué)生提供更廣闊的鍛煉機(jī)會(huì),，同時(shí)也是對(duì)我系運(yùn)動(dòng)健兒的鼓勵(lì),。這是一場(chǎng)文藝晚會(huì)，節(jié)目質(zhì)量要求高,，節(jié)目得積極向上,。需要注意晚會(huì)的燈光、音質(zhì),、安全等,。我們要細(xì)心準(zhǔn)備。

7,、“演講比賽”也是每年不可少的活動(dòng),，它的舉辦可以讓部門(mén)負(fù)責(zé)，讓他們得到更多的鍛煉,，讓更多同學(xué)展示所長(zhǎng),。

a、活動(dòng)策劃要細(xì)致,，能夠考慮廣泛,；

b、要為會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件做好應(yīng)急準(zhǔn)備方案,；

c,、任務(wù)分配到位，責(zé)任明確,；

d,、安全問(wèn)題要確保；

e、領(lǐng)導(dǎo),。老師接送安排,。

晚會(huì)的成功需要大家萬(wàn)眾一心，大家團(tuán)結(jié)奮斗,。所以我恩手牽手,，輝煌、成功就屬于我們,。

9,、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃”世同學(xué)們熱愛(ài)的活動(dòng)，需要讓大家積極參與,。

10,、“安全知識(shí)競(jìng)答比賽”是我學(xué)院安全月的一個(gè)重要活動(dòng)，我們要讓更多同學(xué)了解安全知識(shí),，做好安全宣傳工作,。 11、“普通話(huà)大賽”

普通話(huà)是代表著文明,，代表著新時(shí)代的積極陽(yáng)光,。我們系選手在2012年獲得了冠軍，我們得在續(xù)輝煌,。

12,、“家鄉(xiāng)美展示”家鄉(xiāng)的美麗來(lái)與大家分享，讓我們國(guó)家的地方色彩得以展示,，讓更多的人來(lái)了解我們的家鄉(xiāng),。

二、我若擔(dān)任秘書(shū)長(zhǎng)我將如何管理系內(nèi)紀(jì)律

1,、完善信息與通信技術(shù)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例

a,、實(shí)行“計(jì)分制”

b、嚴(yán)格實(shí)施管理?xiàng)l例

c,、每次獎(jiǎng)罰公平公正

2,、積分制具體內(nèi)容

每位學(xué)生會(huì)成員有個(gè)基本分為10分。

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

懲罰規(guī)定

a,、 任何成員在活動(dòng)中躲避懶散者 b,、任何成員在團(tuán)學(xué) 作中犯錯(cuò)者 c、無(wú)顧曠會(huì),、無(wú)適當(dāng)當(dāng)理由請(qǐng)假者 d,、有損我系、本會(huì)形象者,。以上給予扣分政策,。

我們要再明天團(tuán)結(jié)奮斗,，萬(wàn)眾一心，為我系的明天而拼搏,、努力,，手牽手創(chuàng)造我系明天的輝煌。

文藝部 李善勇 2012,、5,、17

一．過(guò)去存在的問(wèn)題：

1. 過(guò)去一年中，組織部的成員和團(tuán)支書(shū)交流過(guò)少,。傳遞信息基本僅靠短信聯(lián)系,，見(jiàn)面次數(shù)較少，這樣做的弊端有:信息傳遞不夠到位,，導(dǎo)致團(tuán)支書(shū)容易理解錯(cuò)誤或不全,，重復(fù)來(lái)往問(wèn)答，效果差效率低,。

解決方法：對(duì)于較為重要的活動(dòng)（尤其是內(nèi)容較多）盡量由部員召集團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，一次性說(shuō)清楚,。將重要細(xì)節(jié)和要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下去,，引起重視。同時(shí)增強(qiáng)組織和團(tuán)支部聯(lián)系和了解,，為組織部樹(shù)立正面形象,。

2. 行動(dòng)效率低下，喜歡拖延,。當(dāng)事情布置下來(lái)的時(shí)候,，從上到下的傳達(dá)時(shí)間有所拖延，尤其是落實(shí)到部員對(duì)團(tuán)支書(shū)的任務(wù)下達(dá),，以及各班團(tuán)支書(shū)具體執(zhí)行時(shí)明顯拖延較長(zhǎng)時(shí)間,。我認(rèn)為，其根本原因簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大家工作起來(lái)沒(méi)有“動(dòng)力”,。個(gè)人的責(zé)任感是一方面,，如何讓調(diào)動(dòng)大家的積極性才是關(guān)鍵。

解決辦法：既然沒(méi)有動(dòng)力就需要“刺激”,。目前我所能想到的是：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度,，必要時(shí)可有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，促成競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。另外同上,，部員自己應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系團(tuán)支書(shū)，不能只滿(mǎn)足于布置的事情本身,，其他方面比如活動(dòng)的注意事項(xiàng),，對(duì)于如何做好活動(dòng)的個(gè)人建議，以及對(duì)于團(tuán)支書(shū)平時(shí)工作的建議等等都需要部員們傳達(dá)出去。那么,，部員們需要傳達(dá)的自然就是部長(zhǎng)及以上成團(tuán)們的要求及建議,，這就要求我們作為副部也需要不定期的階段性總結(jié)及改善，在這點(diǎn)上組織部將會(huì)不定期的組織部員甚至是團(tuán)支書(shū)進(jìn)行宣講會(huì),，要將信息及要求準(zhǔn)確的傳達(dá)下去,。

3. 組織可以“默默”但不能“無(wú)聞”。就我在大一期間的觀(guān)察發(fā)現(xiàn),，許多同學(xué)甚至團(tuán)支書(shū)對(duì)于組織部的各項(xiàng)工作,，或者說(shuō)對(duì)于團(tuán)組織的相關(guān)工作了解甚少，也缺乏積極性,。就拿最近這次“暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)說(shuō)”,，輔導(dǎo)員的通知并不能激發(fā)大家的多少興趣，最重要的是,，就算想要了解也“尋路無(wú)門(mén)”,，詢(xún)問(wèn)團(tuán)支書(shū)也是含糊所以。就連我作為組織部的一員,，想要加入社會(huì)實(shí)踐團(tuán)也“破費(fèi)周折”,。試想，誰(shuí)會(huì)為了一個(gè)不甚了解的活動(dòng)去大費(fèi)周折的打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)呢,？組織部雖說(shuō)是屬于默默在背后付出型的部門(mén),，但是，我深感到,，踏實(shí)工作是一方面,，積極向同學(xué)們“科普”活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，讓大家了解它,，參與它也是十分重要的,。

對(duì)于此，我認(rèn)為的解決辦法是：加大每次活動(dòng)的宣傳力度,，說(shuō)到這,，我忽然想到另一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的聯(lián)系太少（至少就我們部門(mén)來(lái)看是的）,，我說(shuō)的聯(lián)系,，是工作上的高效配合，不是幾個(gè)部門(mén)的“聯(lián)誼”,，出去玩一玩,，鬧一鬧，認(rèn)識(shí)個(gè)名字之后就不了了之,。具體來(lái)說(shuō),，比如剛剛提及的宣傳工作,，如果比較正式，可以和宣傳部進(jìn)行合作,，相比于我們,，他們應(yīng)該更有經(jīng)驗(yàn)?！案魉酒渎?，各盡其用”，應(yīng)該能夠提高我們工作的效率和質(zhì)量,。

4. 部門(mén)內(nèi)部“工作交流太少”,，上已說(shuō)過(guò)，不再贅述,。

二．未來(lái)計(jì)劃及打算

1. 首先當(dāng)然是針對(duì)以上提及的問(wèn)題進(jìn)行改善,。問(wèn)題及解決方法已說(shuō)明，不再贅述,。我想,，若真的能將這些問(wèn)題改善，組織部會(huì)有更大的發(fā)展空間,。

當(dāng)然,，具體方式方法到時(shí)還需要得到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們以及老師們的建議和幫助，視情況而定,，以期有所改動(dòng)和完善。

2. 其次,，我在組織部曾經(jīng)提到過(guò)的,，平時(shí)的工作比較嚴(yán)謹(jǐn)正式，所以大多數(shù)時(shí)候任務(wù)下達(dá)都是在學(xué)辦召開(kāi)會(huì)議,，個(gè)人認(rèn)為,，這樣的形式過(guò)于單一，不利于成員內(nèi)部的融入,，我也不愿意總是以一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的姿態(tài)高高在上去俯視我們的部員,，我更愿意像朋友一樣去和他們交流，共同進(jìn)步,。因此,，我打算，對(duì)于不是十分重要的事宜,，“開(kāi)會(huì)”的場(chǎng)所力爭(zhēng)多樣化：鏡月湖畔,，教室，圖書(shū)館一角,，甚至是翰辛都可以,。這樣做既增加活潑性,，又有助于促進(jìn)大家庭的氛圍。

3. 有關(guān)招新,，詳見(jiàn)下,。

三．有關(guān)招新

1． 先說(shuō)本次學(xué)生會(huì)的招新，我們這一屆的學(xué)生會(huì)招新個(gè)人感覺(jué)位置安排的太后了,，我還清楚的記得開(kāi)始很炫的ppt放出來(lái)時(shí)大家還是挺有興趣的,，到后來(lái)慢慢就都在玩手機(jī)了。個(gè)人感覺(jué)ppt確實(shí)很重要,，做得好會(huì)讓人覺(jué)得學(xué)生會(huì)很專(zhuān)業(yè),。但是，我提議將解說(shuō)稍稍壓縮一些,，一是部門(mén)多,，大家的注意力難以集中，基本后面的部門(mén)效果很差,。二是內(nèi)容不夠精煉,，至少開(kāi)頭一兩句話(huà)就要讓大家知道這個(gè)部門(mén)具體干什么，注意是具體,！很多時(shí)候包括我們開(kāi)學(xué)時(shí)都是憑著“字義”去理解,，一大串下來(lái)還是沒(méi)聽(tīng)懂。這樣不利于各個(gè)部門(mén)找到真正合適的人選,。

2． 關(guān)于組織部,，其實(shí)也差不多，應(yīng)該會(huì)以比較能靜得下來(lái)的同學(xué)為主,，但是,，正如我上面提到的，也需要招一兩個(gè)交際及宣傳策劃能力較強(qiáng)的同學(xué),，這樣應(yīng)該會(huì)有助于組織部活動(dòng)的開(kāi)展,。另外，組織部給人影響比較“古板嚴(yán)謹(jǐn)”,，如何寫(xiě)出好的招新詞,，如何能夠在使大家了解的同時(shí)有效地吸引人的眼球，這是我打算在下學(xué)期開(kāi)學(xué)初,，努力要做到的第一方面,。

工作總結(jié)展望未來(lái)篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了,。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,，并日漸穩(wěn)定，同時(shí),，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié),。

總結(jié)歷史,。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，樂(lè)于與他人溝通,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能,。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái),，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一,、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力,，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑,。

二、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng),、群行群止看見(jiàn)習(xí)”,。短短幾十字,，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系,，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒,。

三,、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要,。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華,，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的'作用,。我們也要認(rèn)識(shí)到,，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀(guān)，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人,，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力,，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng)。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,，運(yùn)用自己的知識(shí),，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī),，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物,，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好,！

2015年已經(jīng)過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,，有過(guò)喜悅。今天,，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工,，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就,。感謝你們的努力和堅(jiān)持,，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！ 所以說(shuō),，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人,。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人,。我們將一如既往的重視人才,，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源,?！耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái),；構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

地方、任何情況下,，要以公司大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作,；忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，拼搏實(shí)干,，不負(fù)使命,。

我公司自成立以來(lái),，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,，為社會(huì),、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng),、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品,。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān),，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,，為社會(huì)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富,。

扎實(shí)工作,、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,，一流的品牌,，一流的效益，一流的企業(yè)形象,，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理,，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

2011年,，是嶄新的一年,，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來(lái)”,， 我們需要勇氣、膽略和意識(shí),。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備,；需要?jiǎng)?chuàng)新,，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干,，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中,；需要高效，快速反應(yīng),，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己,；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩,，同心同德,，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗,！挑戰(zhàn)未來(lái),！

最后，我代表全休員工,，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀,！對(duì)全體員工在2015年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,，表示熱烈的祝賀,！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝,！

在過(guò)去的2015年中,，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái),，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù),。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合,。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn),，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，開(kāi)闊視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作,。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，認(rèn)真記錄工作中的得與失,，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ),。

3．積極進(jìn)取,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解,。工作中遇到不明白的問(wèn)題,，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,，克服困難,，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,，也大大提高了工作的效率,。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,，遇事考慮尚不周全細(xì)致,。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，這些問(wèn)題,，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)于公司,。

二,、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣,。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精,，一絲不茍,，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí),。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀(guān)情緒，不以物喜,，不以己悲,，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常心,，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天,。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎,，行為舉止自然大方,，待人接物熱情誠(chéng)懇,。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行,，行必果,。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里,，我決心百尺竿頭,，更進(jìn)一步，立足本職,，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取,，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

2015年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，立足本職工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神,，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí),，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，較好地完成工作任務(wù),。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。

個(gè)人醫(yī)德總結(jié)：

本人在2015年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,，以病人為中心,，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù),，不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平。

2015年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)小結(jié)如下：

一,、在思想上,，堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)主義榮辱觀(guān),，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

二,、在業(yè)務(wù)上,，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，認(rèn)真做好本職工作,，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

三,、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，廉潔自律,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī),。不做違法亂紀(jì)之事,，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,，但還是有不少不足之處,。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作,，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn),！

來(lái)年工作計(jì)劃：

時(shí)間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015,，迎來(lái)了嶄新的2015.在2015年的工作中,，我們有付出也有收獲。為了更好的開(kāi)展下一年的工作,，特?cái)M訂2015工作計(jì)劃,。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且解決問(wèn)題。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并引以為鑒,，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。