隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店銷售報(bào)告篇一

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè),，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn),、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力,。

一年來(lái),，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下,，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作,，努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng),；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬(wàn)元,，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),，成為大家共同的遺憾。

正如一句所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面,。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微,，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),，在此深表歉意！總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái),，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一盡職盡責(zé),，努力拓展客房銷售市場(chǎng),。 xx年，作為銷售主管的我,，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適,，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后,，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,，參與了新一輪的工作。

在客房銷售方面主要做了以下工作,。 1創(chuàng)新思路,，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持,。1月份,，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接,、送機(jī)服務(wù),、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),，散客市場(chǎng)口碑也較好,，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多,。 2總結(jié)提高,，推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。

酒店銷售報(bào)告篇二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到xxx大酒店工作以來(lái),，是xxx大酒店培養(yǎng)了我,，我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷,，使我能在xxx大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作,。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái),，特別是xxx總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè),。

以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

針對(duì)以上情況,，我部將在xxxx年進(jìn)行以下的工作部署：

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流,。

xxxx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題,。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界!迎來(lái)我們xxx大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!

謝謝大家!

述職人：xx

xxxx年x月x日

酒店銷售報(bào)告篇三

__酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈,，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰,。距南京西路商務(wù)區(qū),、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲,、購(gòu)物,、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善,，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇,。

酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房,，并特別設(shè)有高級(jí)樓層,、商務(wù)樓層、日式樓層,、無(wú)煙樓層,、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,，國(guó)際衛(wèi)星多頻道,、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話,，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱,，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨,、舒適,。

位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍,，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理,，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn),、主題式自助餐,，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì),、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng),。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn),。

由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。

二,、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

(一)酒店前臺(tái)接待

1,、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài),、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入注退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問(wèn)訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住,，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金,，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備,。

2、中班工作流程 交接班,，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間,，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入注退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢,、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化，合理分配房間),，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備,。

3、夜班工作流程 交接班,，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況,，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入注退房,、續(xù)房、換房,、預(yù)訂,、問(wèn)訊、查詢,、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù),，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi),、注明余額,，處理手工帳目，按類別填寫繳款單,，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù),。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理,、歸檔和補(bǔ)充,，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確,，并做好交接班準(zhǔn)備,。

(二)酒店餐飲服務(wù)

1、迎賓,、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),，要微笑地問(wèn)候客人,，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2,、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù),。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅,。

3,、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊,。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下,。…請(qǐng)用香巾”,。如知道客人姓名,，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾,！”

4,、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上,，拇指扣于壺把上,，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶,，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下,。…請(qǐng)用茶”,。如知道客人的姓名,，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”,。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷,。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,，并將菜單交于主人,。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精眩推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,，如有vvvip,，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話,，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6,、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,，菜品一份)。每份一式四聯(lián),，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)),，一聯(lián)交前臺(tái),，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查,。

7,、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒,。如客人沒(méi)有要求,，則按照先女士?jī)和⒅髻e,、后主人的順序順時(shí)針斟倒,。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,，不要全部連底倒完,。

8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時(shí),，要在客人比較稀疏的地方上菜,，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后,，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,，給客人做一個(gè)展示,，按人數(shù)將其用骨碟分餐,。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了,，請(qǐng)慢用,！”

9,、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟,、倒酒)：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,，要馬上問(wèn)主人是否要再加,。

10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前,，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格,。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理,。

11,、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,，然后到包間門口送別客人,，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品,。

12. 餐后整理工作：歸整坐椅,，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品,，再收酒杯等玻璃制品,，最后收瓷器制品,，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,，收掉臟臺(tái)布,。

酒店銷售報(bào)告篇四

尊敬的董事長(zhǎng)：

您好！我是銷售部經(jīng)理,，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,。

我從x年進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有14年了,，在這14年的時(shí)間里承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和厚愛(ài),，在此表示衷心的感謝。

這十四年的工作對(duì)我本人的幫助非常大,，學(xué)到了很多東西,，充實(shí)和豐富了自己。同時(shí),，我也很幸運(yùn),，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí),，更重要的是,，學(xué)到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)了這么多好朋友和同仁,，而且呢,，與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開(kāi)始踏上了人生的轉(zhuǎn)折,。當(dāng)然了，奮斗中有過(guò)苦,，有過(guò)累,，有過(guò)艱辛，有過(guò)開(kāi)心與歡笑,，但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到,。

公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué),，在這里我能開(kāi)心的工作,，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，受益匪淺,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我的關(guān)心愛(ài)護(hù),、信賴幫助和大力支持。

當(dāng)然了,，我很清楚,，在這個(gè)時(shí)候提出向公司辭職,，離開(kāi)自己奮斗拼搏了十四年之久，既熟悉又心愛(ài)的公司,，并非我所愿,，實(shí)屬我人生的無(wú)奈。目前,，公司正值用人之際,，而春季又是各個(gè)項(xiàng)目即將啟動(dòng)之際，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn),。

而我呢,，在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時(shí)期，卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè),，去從事雖說(shuō)關(guān)系家族利益但卻陌生的事業(yè),，憎恨家族公司的法人這樣無(wú)情地毀滅了自己的理想，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期撤股辭職自立門戶,！讓家族公司面臨無(wú)人照管和無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)與存亡的危機(jī)中,。同時(shí)，也讓我置身于這兩難的處境里,，一面是家族公司的存亡,，一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想,，擔(dān)起家族負(fù)于的重任,。留下我人生最大的遺憾與無(wú)奈。

我實(shí)在是難以呈上辭呈,。離開(kāi)灑下汗水和付出心血打拼了14年之多的公司,，離開(kāi)朝夕相處了14年之多的公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，實(shí)在無(wú)法接受,。無(wú)奈,，為了家族公司的存亡與發(fā)展，為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對(duì)公司今后早做合理的安排,。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，我經(jīng)過(guò)深思熟慮，鄭重地向公司提出辭職,。

而做出這個(gè)決定對(duì)我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的,，作為公司的一名部門負(fù)責(zé)人，我的離去,，不會(huì)對(duì)公司及一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目有所影響,。我會(huì)在剩下的工作時(shí)間里，盡力在項(xiàng)目還未正式啟動(dòng)開(kāi)始之前,，完成好自己份內(nèi)的工作,，并交接好手頭的工作,，以確保各項(xiàng)工作正常順利運(yùn)作。

誠(chéng)然,，遺憾的.是在8月份的工作結(jié)束后,，我將離開(kāi)這個(gè)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同仁們,，很舍不得,。舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨，舍不得同仁之間的那片真誠(chéng)和友善,。能為公司效力的日子不多了,，我會(huì)把好自己最后一班崗，做好項(xiàng)目開(kāi)始前屬于自己的所有工作,，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過(guò)渡,。為了家族公司的發(fā)展，現(xiàn)向公司提出辭職,，望公司給予批準(zhǔn),。

最后，祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升,！興旺發(fā)達(dá),！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

酒店銷售報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

在過(guò)去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的`密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容述職如下：

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度,，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。

為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。

同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家摩托車公司,，xx等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

2,、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,；

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

酒店銷售報(bào)告篇六

作為酒店銷售人員,，在辭職時(shí)又有哪些原因呢？下面是精心為您整理的“酒店銷售人員辭職報(bào)告”,，僅供參考,，希望您喜歡！更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們哦,。

酒店銷售人員辭職報(bào)告1 尊敬的x總：

您好！

在經(jīng)過(guò)內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后,，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信,。對(duì)于這種勇氣，我將其稱為“成長(zhǎng)的勇氣”,。

我來(lái)酒店已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,，這一年來(lái)xx酒店在飛速發(fā)展，我也在快速成長(zhǎng),，我也深知在我成長(zhǎng)的背后是領(lǐng)導(dǎo)的信任與潛心栽培,，同事們的支持與幫助。xx年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,，我很慶幸能夠在這樣的酒店，這樣的部門,，這樣的工作環(huán)境中迅速成長(zhǎng),，適應(yīng)社會(huì)。我的家人經(jīng)常用這樣一句話來(lái)教導(dǎo)我“找一個(gè)好企業(yè)容易,，遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不容易”,，我很幸運(yùn)的在漫漫職業(yè)生養(yǎng)的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領(lǐng)導(dǎo)，我也很感激這一年來(lái)您對(duì)我猶如兄長(zhǎng)般的關(guān)懷,，支持與信任,。

在酒店的這些日子，對(duì)于每一項(xiàng)工作任務(wù),，我都用心盡力,，按時(shí)保量，加班加點(diǎn)的完成,。我告訴自己,，只有這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)在我身上所花費(fèi)的心血。坦白講,，最近幾個(gè)月所遇到的許多事,，讓我重新舉棋不定。但誠(chéng)信或者忠誠(chéng),，并不機(jī)械的等于終身服務(wù)于一家酒店,。人和企業(yè)都在時(shí)刻改變著,，對(duì)于企業(yè)而言，隨著酒店的發(fā)展變遷,，過(guò)去適合的員工未來(lái)可能不再適合他的職位,，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，一個(gè)酒店過(guò)去可能是他最佳的選擇,，隨著時(shí)間的流逝,，現(xiàn)在可能已經(jīng)無(wú)法激發(fā)他最大限度的發(fā)揮他的激情和才干。我覺(jué)得現(xiàn)在是我該下定決心的時(shí)候了,。

雖然做出這樣的決定也會(huì)感覺(jué)到很痛苦,，現(xiàn)在的我也只能很遺憾的說(shuō)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的深切期望，只能深深的說(shuō)道一聲對(duì)不起,！

我考慮在辭呈遞交之后的一月內(nèi)離開(kāi),，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺,，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),，使他盡快熟悉工作。另外,，如果您覺(jué)得我在某個(gè)時(shí)間內(nèi)離職比較適合,，不防給我個(gè)建議。

真誠(chéng)的感謝您這一年來(lái)對(duì)我的厚愛(ài),，對(duì)我自身存在的缺點(diǎn)的包容,，以及對(duì)我在工作中所存不足的指正。您那顆正直的心,，滿懷激情的人生態(tài)度,，寬廣的胸懷，機(jī)敏的處事方式,，必將令我受用終身,。我也很真誠(chéng)的感謝和我一起工作的同事們，我曾經(jīng)和他們度過(guò)了一段非?？鞓?lè)的,，令人難忘的時(shí)光。這樣的深情,，我銘記在心,，這樣的財(cái)富，將伴我一生,。

無(wú)論走到哪里,，我都會(huì)為我曾經(jīng)是本酒店的一員感到自豪，在這工作的日子是我寶貴的財(cái)富,！最后祝酒店的事業(yè)蒸蒸日上,，業(yè)務(wù)高速上升,。

此致

敬禮！

辭職人：xxx 20xx年xx月xx日

酒店銷售人員辭職報(bào)告2 尊敬的主管,、經(jīng)理： 你好,！

在酒店工作一段時(shí)間中，學(xué)到了很多知識(shí),，酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),。非常感激酒店給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久,。

酒店的環(huán)境對(duì)于銷售人員很照顧很保護(hù)（至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō)）。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難,。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向，其實(shí),，這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn),。

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步,、完善,。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境,，以便更好的發(fā)揮自己的作用,。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，考慮了很久,，確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪,。

酒店近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期,。我希望在7/15左右完成工作交接,。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難,，我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間,。

但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,，在未離開(kāi)崗位之前,，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職,，做好應(yīng)該做的事,。另外,，希望主管不要挽留我，其實(shí),，離開(kāi)是很舍不得,，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難,。謝謝！

最后,，希望酒店的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升,！主管及各位同仁工作順利！

此致

敬禮,！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日 酒店銷售人員辭職報(bào)告3 尊敬的xx經(jīng)理：

您好,！

首先，非常感謝您這幾年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照,。

這段時(shí)間,，我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)x酒店工作是我的幸運(yùn),，一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,，這半年多來(lái)經(jīng)理對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。

在x賓館工作的半年多時(shí)間中,，我學(xué)到很多東西,，無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝經(jīng)理對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意,。

非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但同時(shí),，我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足,，長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,，請(qǐng)您支持,。

請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)酒店,，以便完成工作交接,。我很遺憾不能為x酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業(yè)績(jī)一路飆升,！

經(jīng)理及各位同事工作順利,！此致

敬禮！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日

酒店銷售人員辭職報(bào)告4 尊敬的總經(jīng)理：

在xx酒店工作了三年的我對(duì)xx酒店有著一種格外親切的感覺(jué),。我的第一份工作是在xx酒店,，我最青春的三年也是在xx酒店度過(guò)的,。

在xx酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,，從剛進(jìn)入xx酒店開(kāi)始,，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂莤x酒店里年齡最小的,，也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),，自然而然的，心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué),。

這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),，很溫馨，很自豪,，而且它一直陪伴著我,，直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里,。人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，講這句話時(shí),，聲音是哽咽的,，因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了三年多的xx酒店，離開(kāi)與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們,。

當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,，王總,，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,，分析情況,，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,，我真的不知該說(shuō)什么才好,。也許，千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝,，我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您,，王總”！

xx總,，在這里,，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,，祝愿xx酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠(chéng)的祝福您在未來(lái)的人生旅途中一帆風(fēng)順,。

此致

敬禮,！

辭職人：xxx 20xx年xx月xx日

酒店銷售人員辭職報(bào)告5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先要非常感謝這一年來(lái)您和同事們對(duì)我的關(guān)心及照顧,，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多,。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),，更是讓我由衷的感激,。

我在酒店銷售的崗位上，因?yàn)槭侵苯用鎸?duì)酒店的客戶,，所以一舉一動(dòng)都代表著酒店,，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任,。通過(guò)認(rèn)真反思,，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,，不創(chuàng)新求異,。

二、工作時(shí)工作怠慢,，熱情度不高,。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。

三,、自身調(diào)節(jié)力差,，情緒化嚴(yán)重。

四,、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,，客房信息率低。

五,、服務(wù)意識(shí)淡薄,，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。

六,、缺乏交流和溝通,，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào),。

七,、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理,。

在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意,。為了酒店的形象及利益,，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn),！

此致

敬禮,！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日

酒店銷售報(bào)告篇七

20xx年3月1日，大四下學(xué)期,我來(lái)到祖國(guó)首都北京,，在一家五星級(jí)酒店開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯,。

, 是中國(guó)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的一家集五星級(jí)商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路17號(hào)華威橋西南,，南接京津塘高速,，直通北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū);北指首都機(jī)場(chǎng)路，邇鄰中國(guó)最大古玩城;首都圖書館,、龍?zhí)逗珗@,、北京游樂(lè)園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店,、國(guó)貿(mào)大廈諸般文化,、娛東、餐飲,、商務(wù)機(jī)構(gòu)環(huán)布其周,。總建筑面積820xx平方米,，擁有客房352間,，公寓155套,，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧,，會(huì)議室，健身室,，美容美發(fā)中心,，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池,，超市,，洗像店，售票中心,，商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,。京瑞大廈于1998年1月8日正式營(yíng)業(yè)，1999年9月16日通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證并于1999年12月27日榮列五星級(jí)飯店，20xx年以來(lái),，京瑞大廈連徐三年榮獲國(guó)際旅游聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的最佳信譽(yù)”金棕櫚獎(jiǎng)”,。

第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進(jìn)酒店的手續(xù)挺繁雜的,。先是到培訓(xùn)部寄放了行李,，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌,，員工手冊(cè),，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表,，還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙,，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負(fù)責(zé)人在我的報(bào)到表上都要簽字,。接受了三天的新員工入店培訓(xùn),，內(nèi)容包括京瑞大廈簡(jiǎn)介，各部門主管關(guān)于各部門的簡(jiǎn)介,，禮儀禮節(jié),，服務(wù)技巧，飯店英語(yǔ),，消防安全常識(shí),，iso9000等各個(gè)方面。最后一天還給我們進(jìn)行了考試,。

對(duì)大廈要求的知識(shí)都有了一定的基礎(chǔ)以后,，我就正式開(kāi)始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部,，先是在商務(wù)中心做文員,。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺(tái)右側(cè),，設(shè)施設(shè)備齊全,，可提供文件復(fù)英翻譯、傳真,、英特網(wǎng)服務(wù),、激光打印和文秘翻譯、會(huì)議室等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù),。五星級(jí)酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級(jí)的價(jià)格水平,。復(fù)印一張a4紙要1.5元/頁(yè)，打印一張要求15元/頁(yè),，由此可見(jiàn)一斑,。學(xué)到不少東西，首先是傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)這些辦公用品的使用,，還有一些瑣碎的作為會(huì)計(jì)等入帳等的工作,。我們商務(wù)中心的主管是一個(gè)很細(xì)心，有三十多歲了,，她把各項(xiàng)收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計(jì)著,，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對(duì)客服務(wù)上一點(diǎn)都不可以馬虎。比如接到一份傳真,，要及時(shí)通知樓上客人,，詢問(wèn)客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時(shí)給行李處聯(lián)系,，由他們給客人送過(guò)去,，還要問(wèn)清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求,，給客人開(kāi)收據(jù),，由客人簽名，現(xiàn)金也要開(kāi)出收據(jù),。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們,，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里入帳,。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作,。每天晚上，每個(gè)星期,，每個(gè)月底,，我們都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核查,，做統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的材料,，非常瑣碎,。這對(duì)我急燥的性格是一個(gè)磨練,。

在商務(wù)中心還有一項(xiàng)工作就是經(jīng)常碰到老外,，我們需要接待他們?cè)谏虅?wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動(dòng),，有些時(shí)候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服,，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室,，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累,，原本就有的高血壓發(fā)作,，在我的幫助下，他順利拿到了藥,，很開(kāi)心,。完成這件事我真的很開(kāi)心，很有成就感,。學(xué)校里學(xué)的知識(shí)總算有了用武之地,，英語(yǔ)的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí),，練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),，深刻體會(huì)到這些都是非常重要的。

我手忙腳亂的,，一有時(shí)間我還要背誦各種房型及房?jī)r(jià),，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時(shí)宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要,，關(guān)系著酒店的利益,，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計(jì)算機(jī)知識(shí)積累了挺多,，上手挺快的,。

最后，我來(lái)到了酒店的銷售部,，做銷售助理sales assistant,。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)、參謀和信息中心,，也是酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外形象的總策劃,。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各種公關(guān),、銷售活動(dòng),，樹(shù)立酒店形象，為酒店招徠客源,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。銷售部通過(guò)確定營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定長(zhǎng),、中,、短期公關(guān)與銷售計(jì)劃，開(kāi)展各種行之有效的促銷活動(dòng),，力爭(zhēng)獲得較高的市場(chǎng)占有率,，完成總經(jīng)理下達(dá)的年,、季、月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用,，其工作業(yè)績(jī)大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

其實(shí)說(shuō)白了,，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯,，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開(kāi)銷售部會(huì)議,，銷售總監(jiān)主持,，隔三岔五的老總會(huì)親自來(lái)參加，第一次參加這種場(chǎng)合,，學(xué)習(xí)到了很多東西,。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完,，也要做預(yù)訂,，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺(tái)自來(lái)散客的不同,，再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓,，銷售拜訪客戶，我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開(kāi)會(huì)我要做會(huì)議記錄,，酒店有慶典什么的邀請(qǐng)客戶,，我要統(tǒng)計(jì)名單列表最終確認(rèn)他們是否會(huì)來(lái)??很忙，每天要做到九點(diǎn)十點(diǎn),。不過(guò)我覺(jué)得作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，多多接受點(diǎn)這樣的磨練很有好處。每天的銷售會(huì)議大家會(huì)在一起分析交流最近跟進(jìn)的客戶和銷售技巧什么的,，我覺(jué)得受益很大,，學(xué)習(xí)到了很多東西。

比如交易成交信號(hào)：開(kāi)始批評(píng)本項(xiàng)目品質(zhì)或環(huán)境,，交通情況;開(kāi)始與同伴低語(yǔ)商量,，使用計(jì)算器;開(kāi)始頻頻喝茶或抽煙;開(kāi)始與銷售人員討價(jià)還價(jià);開(kāi)始索要贈(zèng)品;提出“我要回去考慮考慮”時(shí);激烈提出反論后沉沒(méi)不語(yǔ);反復(fù)詢問(wèn)，巨細(xì)不遺,，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子,。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來(lái)行動(dòng);二選一法,，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議,，提出兩個(gè)方案供其選擇;反復(fù)陳述優(yōu)點(diǎn)法，客戶提出反論時(shí),，銷售人員堅(jiān)持不懈克服,，再三強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，但應(yīng)注意語(yǔ)氣和態(tài)度,，避免當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí),，可用傳真或其他形式闡述。

我在x期間,，這個(gè)酒店正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,，由接待團(tuán)隊(duì)散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國(guó)際溫泉酒店,，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),，之前接待民航會(huì)議型以及旅游團(tuán)型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對(duì)服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了,，這也就需要酒店加強(qiáng)員工素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)建設(shè),，邀請(qǐng)了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報(bào)告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識(shí),，相信這種方法,，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。

現(xiàn)在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，而且酒店本身又有淡旺季之分,，通過(guò)這兩個(gè)月在酒店的實(shí)習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和實(shí)踐有了很好的結(jié)合,，對(duì)整個(gè)行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解,。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí),。

酒店銷售報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái),，讓我能在這樣一個(gè)優(yōu)秀酒店品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去的一年的工作中,，由于自身能力不足等各個(gè)方面的原因,，給公司帶來(lái)了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉!

回想前面人生經(jīng)歷,，挫折和失敗并行,，雖然不停的奔波，不停的努力,，但命運(yùn)卻未能有太大的改變,。在這一個(gè)禮拜的停工中，我去過(guò)江浙第一高峰黃毛尖,，觀星星,、月亮、高山和大自然,，感受個(gè)人的渺小和人生的短暫;去過(guò)洞頭海邊,，傾聽(tīng)海浪,，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和氣概,。人生不過(guò)幾十年,，當(dāng)須爭(zhēng)朝夕。

過(guò)去,，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn),，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題,。莊總,，那天打電話給您，您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正,，給了我很大的觸動(dòng),。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的,。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨,，努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。

為了給酒店一個(gè)說(shuō)法,，我決定辭職,。

祝事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝莊總和家人身體健康,、萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日