總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇一

自從走進(jìn)大學(xué)校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來定位自己的大學(xué)生涯,。所以在大二大三我就著重對就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，利用學(xué)校給的平臺,，比如學(xué)生會，老師助理,，兼職等去淺些的了解社會,，利用寒暑假的時間去公司,、企業(yè)里工作，漸漸走進(jìn)社會,。培養(yǎng)自己與人溝通的能力，增強(qiáng)自己的為人處世的能力以及動手實踐能力,，當(dāng)然也有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織的能力。

我們電子商務(wù)專業(yè),，我們學(xué)校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實際操作能力的培養(yǎng)為鋪,。所以我們一直都期待有一個可以實習(xí)的機(jī)會，能把我們專業(yè)課上學(xué)到的運(yùn)用到實踐中,。我們大家真的很珍惜這個實習(xí)的機(jī)會，想實實在在的學(xué)些東西,。六周的時間，我最希望自己能掌握的是客服和網(wǎng)站運(yùn)營這兩塊,。我希望在實習(xí)后有能力自己開個網(wǎng)店，可以獨(dú)立的運(yùn)營,。

當(dāng)我終于得到這樣的一個難得的機(jī)會，可我卻不之所以然了,，我坐在電腦面前,，還是和平常一樣，登qq,，旺旺?？纯醋约旱牡赇伜涂臻g,，看自己買的東西發(fā)貨了沒,，物流跟蹤到了那。隨之就是看看網(wǎng)業(yè),，逛逛淘寶，看看論壇,，瀏覽下引起自己注意的帖子，回回貼,。關(guān)注下最近社會的動態(tài)。,。。面對這樣的自己,，我覺得自己一直追求的實習(xí)，都是空中樓閣,，沒有計劃，從沒想過有了這樣一個機(jī)會,，我們要做什么，怎么做,。今天，發(fā)現(xiàn)了也進(jìn)行了思考,。希望自己能在大的環(huán)境下，配合學(xué)校和老大的安排,，也計劃好自己的步子,。

在實習(xí)初期,，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實習(xí)中，包括已經(jīng)決定考研的同學(xué)都也很積極,。我想，我們電商班的人,，都是好學(xué)的孩子，也都有自己的想法。對這次實習(xí)，我們是真的想學(xué)些是實實在在的東西,。因為，六個星期,，不長也不短，我們認(rèn)為,，只要我們付出努力,，用心去學(xué),，肯定能學(xué)到關(guān)于網(wǎng)上開店運(yùn)營的知識,、技術(shù)和能力。關(guān)于b2c,、b2c這個電子商務(wù)平臺上的相關(guān)流程、運(yùn)作,，是我想學(xué)習(xí)的,。因為,，我的心態(tài)是這樣的，我們電子商務(wù)出來的理論遠(yuǎn)多于實際操作,，也就是說眼高手低，理論豐富,，缺乏實踐,。所以,，我希望通過這次實習(xí)平臺,，學(xué)會一些能拿得出手，在找工作時能給我增加競爭力的技術(shù),。

然而，我們很多同學(xué),，都把實習(xí)的目標(biāo)定的太高。第一次和周亮學(xué)長見面時,，他的話語讓我們大家激情倍增。他們團(tuán)隊的成功,，他們可觀的收入，以及他們對我們的承諾,。讓我們都飄在半空中了，都不知道自己要腳踏實地,，而是一味的去追求老大所說的那種成功，好高騖遠(yuǎn),。這是我們這次實習(xí)失敗的最主要原因。

實習(xí)已經(jīng)兩個星期了,。我們大家一起聊了下我們這兩周所做的事情和收獲。大家都把自己的心聲說出來了,，特別是考驗的同學(xué)，和有自己打算的同學(xué),。他們覺得是在浪費(fèi)他們寶貴的時間，而且還浪費(fèi)精力,，每天上這么久電腦。一些沒什么打算,，想實實在在跟著老大的同學(xué)，他們都覺得沒學(xué)到東西,，這兩個星期都是玩過來的。

所以,，我想問自己，自己是怎么樣的,。

1,、我是怎么樣的心態(tài)對待實習(xí)的,？

剛開始，我是真的很積極參與,，真的把自己畢業(yè)的希望就讓在了這里。所以,，我是真的想做點(diǎn)什么，學(xué)到東西,，實現(xiàn)自己的計劃?？晌液痛蠖鄶?shù)同學(xué)一樣，沒有一路堅持下來,，看到同學(xué)一個一個變得散漫起來，看到他們聚在一起玩游戲,，看著他們無所事事的樣子。我開始是堅持做自己的事,，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶爾會一起玩,。想來我們依然還是學(xué)生,，習(xí)慣了填鴨式的學(xué)習(xí)方式,。沒有人逼你，我們就不會很努力的去學(xué)習(xí)了,。我們就只是這樣的一個群體,。我們都或多或少有些惰性，我們或多或少都是玩心太重,，我們都失去了自主學(xué)習(xí)。所以,，沒學(xué)到東西，只能怪我們自己沒去學(xué)習(xí),。

這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味,。也許，對于我們來說,，失敗或挫折更有益于我們的成長，對我們今后在職場的競爭中,，更懂得如何去做。經(jīng)過這次實習(xí)中發(fā)生的事情,，我們有太多的情緒在里面,，激情,，熱情，自信,，沖動，憤怒,，坦然,。事情過后,，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思,，便是我們成長的積累。思想的一步一步成熟,，帶動我們做事的決定和太多。

2,、我做了什么？

其實,，我一直都不是一個只會聽命于人的女孩,，做什么都要是最好的,。從小到大,，我都是一個好勝的女孩，我不甘于輸給別人,。學(xué)生會中，我做干事是優(yōu)秀干事,，一直做到主席；學(xué)習(xí)成績,，獎學(xué)金肯定少不了我,。這樣的一個我，卻在給力天下消失了影子,。我這兩個星期,，出了弄那篇帖子,，沒做什么實事，真的,。每天回寢室寫日記，我都覺得很空,，沒有往日生活的踏實感。所以,，我沒做什么實事,。

這是必然的結(jié)果，原因有幾個,。第一,、這個實習(xí)來的太突然，我們電商班沒有半點(diǎn)準(zhǔn)備,。到了大三下學(xué)期，我們很多同學(xué)都有自己的時間安排和打算,。可以說,，這個實習(xí)是在我們自己的安排中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計劃和安排,。第二、我們沒有實習(xí)前的計劃,，學(xué)校是臨時趕鴨子上架,。我們既沒有心里準(zhǔn)備,，也沒有實際計劃準(zhǔn)備。我們不知道自己的目標(biāo),，也不明確學(xué)校的目標(biāo)。就糊里糊涂的開始了為期六周的實習(xí),。在沒有準(zhǔn)備的情況下，沒有明確目標(biāo)的情況下,，沒有實習(xí)行動計劃的情況下，我們實習(xí)能有這樣的結(jié)果一定是很成功的了,。我們沒有學(xué)到我們第一感覺想學(xué)到得技術(shù)和知識,，最后,，我們學(xué)會了,，千里之行始于足下，沒有合理的計劃,，腳步全是亂的。所以,，在今后我們工作中，我們不管做什么事,，都要先起草，做好事先計劃和安排,，讓整個事情的發(fā)展在自己的掌控中進(jìn)行，那里出來錯誤,，做到我們心里有數(shù)，也知道怎么補(bǔ)救,。總而言之,，言而總之,，就是腳踏實地，一步一個腳印走下去,。

3,、我收獲了什么？

我最大的收獲,，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向,。也許,，是老大那熟悉或帶有期望的眼神,，讓我堅定了自己的腳步。有一天我和他們一起玩游戲,，被老大看到了,，我都不敢直視老大的眼睛。因為我心虛了,。我不怕犯錯，不怕走錯路,，只要能及時反省自己，我就會有進(jìn)步,！我最大的收獲，就是我找到了自己的目標(biāo),，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物,，見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也,！

知錯能改,，能學(xué)會聽取別人的意見,，是我學(xué)會的一點(diǎn)。在這個實習(xí)的大環(huán)境下,，我們難免會偶爾隨波逐流，迷失自己,。只要自己能及時反省，調(diào)整好自己的心態(tài),，我們就是成功的。

在今后的職場中,，我們不可能一步都不會走錯，錯是難免的,。關(guān)鍵是，我們能意識到自己的錯誤,，能去改正。在大環(huán)境下,，要學(xué)會學(xué)習(xí)別人的亮點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

4、擺正自己的心態(tài),。

實習(xí)中，遇到最大的問題,，就是我們的想法和學(xué)校、周亮學(xué)長他們團(tuán)隊的想法產(chǎn)生沖突,。這也就是我們的目標(biāo)定位不同而產(chǎn)生的矛盾。到實習(xí)結(jié)束我們才知道，學(xué)校只想讓我們體驗下公司企業(yè)的氛圍,，學(xué)會自主學(xué)習(xí)和腳踏實地，而周亮學(xué)長是希望能培養(yǎng)他想要的人員,，而我們是想學(xué)到實實在在我們想學(xué)習(xí)的那些知識和技術(shù)，我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算,。所以，在整個實習(xí)中,，就出現(xiàn)了很多的不愉快。

我希望,，接我們電商班之后實習(xí)的同學(xué)們，學(xué)校和周亮學(xué)長團(tuán)隊能更好的協(xié)商,，把目標(biāo)統(tǒng)一，有可行的實際計劃,，不要太空泛,，太隨意,。大三了,，我們同學(xué)的時間的機(jī)會成本很大，請不要隨意分配或者浪費(fèi),。

希望，有我們這屆實習(xí)作為摸索,，下一屆會更成功。祝愿我們校企合作越辦越好,！

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇二

實習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進(jìn)行調(diào)研,，通過在xx化工實習(xí),，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合,。理論聯(lián)系實,，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。

由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍,！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍,！它包括：

1、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的aamp,；v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤，第一時間即時了解。

2,、線下服務(wù)：展會，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗,；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。

此外,，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1,、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片,、公司介紹，展示您的誠信記錄,。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣,、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣,！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址,，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的`樹脂。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中,，半個月前碳五的價格是每噸 8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：

2,、對化工產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解。

于是,，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?,、誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）,、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機(jī)會排列靠前,，帶來更多的成交機(jī)會。

通過實習(xí),，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證,，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。其中,，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是,，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的,，同時也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難,，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn),，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地,，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展！

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇三

xx對xx經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢,。樂狐以xx為對xx電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運(yùn)營中心,、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神，融入對xx電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用xx對xx人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對xx電子商務(wù)的年輕一代，成為xx對xx跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動xx電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對xx電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是,，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計算及物流模板制作,、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí),，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解,。同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會,。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺,，感慨良多。我感受最深的,，有如下幾點(diǎn)：

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

第四，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標(biāo),，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會,，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如。

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中,，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí),，我將受益終生。通過此次實習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇四

總結(jié)在一個時期,、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢,？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏,。

這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實踐,，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程,，了解企業(yè)各職能的管理職能,。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點(diǎn),，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),。

通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：

1,、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用,。

2,、增強(qiáng)自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校,，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的,，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰,，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的,。通過這一次的實習(xí),，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感,。

3、積累工作經(jīng)驗,。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候,，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,。有了這一次的頂崗實習(xí),，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力,，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗,。為今后的就業(yè)鋪路。

4,、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里,，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會,，是需要一個過渡期,。通過這次實習(xí),，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法,。

5,、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo),，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備,。

20xx年xx月至20xx年xx月

x省x市x區(qū)x小區(qū),。

x電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服。

我是在x分公司的明星客服部,，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話,，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能,、使用辦法,，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單,，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,，偶爾還要打電話回訪顧客,，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何,。還有一項工作就是接電話,，由于我們是直銷，是有訂購熱線的,，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品,，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹,。

1、沉著,、冷靜,、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè),，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的,。雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心,、堅定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然,，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家,，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意,，但最后在我的沉著、冷靜,、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作,，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的――網(wǎng)絡(luò)客服。失敗并不可怕,，可怕的是你被失敗打敗,。

2,、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難,，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,，別人是不會認(rèn)同你的，相信你的,。所以，在實習(xí)當(dāng)中,，不要因為自己的有學(xué)歷,，就可以要干大事,，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí),，請教別人，把一個個問題解決,，把一件件的事情做好,。事情雖小,，也要做出實效。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你,。

3,、專著認(rèn)真,，注重細(xì)節(jié)：專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié),，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性,。認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生,，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的,。

我也是因為這一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn),。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了,，留好了電話、姓名和住址給我,，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼,，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺,，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,，也非常生氣,，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品,，也無補(bǔ)于事了。因為客戶認(rèn)為這事情好大因素都是我的問題,，覺得我做事情馬馬虎虎,，不放心與我合作!所以,，這個訂單失去了。

通過這件事情,，錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度,。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯,，就會喪失機(jī)會,，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn),。也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真,。認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),，比如，與客戶洽談,、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價格,。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真,，那自然而言就愿意與你合作了。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇五

電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)該怎么寫?怎么才能寫出合格的電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)呢?小編為大家精選了三篇優(yōu)秀的電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)范文,，一起來看看吧!

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。

所以,，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地,。

20xx年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí),。

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。

樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力,、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”,，即平臺中心、代運(yùn)營中心,、孵化中心,、培訓(xùn)中心、物流中心,。

以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。

但是,，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結(jié)合,。

老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識,。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計算及物流模板制作,、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。

這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解,。

同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。

要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。

實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。

難得的實習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。

在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。

雖然說這只是個電子商務(wù)的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。

它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體,、思想等等。

就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。

關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。

每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。

我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這一個月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。

在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。

因此,，在以后的銷售工

作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。

用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。

讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。

樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。

熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢。

做到爛熟于心,。

學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時間雖然只有一個月,，但我獲益不淺，感慨良多,。

我感受最深的，有如下幾點(diǎn):

第一,，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

第二,，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。

公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。

與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

第三,，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心地接受。

同時,，我們也不要怕犯錯,。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

第四,，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。

只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會,，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。

我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作,。

可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。

同時,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。

在這次會計實習(xí)中,，我可謂受益非淺。

僅僅的一個月實習(xí),，我將受益終生。

通過此次實習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

一,、實習(xí)內(nèi)容

1,、b2b:這次的實習(xí)我們是從b2b的交易平臺開始的,，這個交易平臺也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功,。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。

成功注冊了用戶后,，登陸開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺。

當(dāng)然我們實習(xí)的都是虛擬的交易平臺,，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。

身份和信用度確認(rèn)后,，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。

買家登陸b2b交易平臺,，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證,，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險,，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。

b2b的交易方式下,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過程中,，物流公司起到了不可替代的作用,。

買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介,，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，題,。

2,、b2c:這次實習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在購買了商品后,，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2c的交易,，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊,、登陸，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好,，因為任何一個消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。

買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車,，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時,，時間購買。

買家的權(quán)利顯然增多了,，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴,，增加了買家的購買主動性。

當(dāng)然在這個環(huán)節(jié),，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品,。

網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶,。

3,、c2c:與b2b,、b2c相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店,。

在交易平臺上，需要把b2b,、b2c的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,，品，買家不再是沉默的,，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價,，大大掌握了交易的主動性。

個人與個人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，c2c的交易,。

二、實習(xí)班級和實習(xí)時間

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇六

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的熟悉：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，總體流程是：

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多,。下面先闡述一下我對b2b的熟悉：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里企業(yè)通常包括制造、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過往一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存治理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為條件。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭上風(fēng)：

（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像,；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇七

為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的`熱身及適應(yīng),，學(xué)校安排我們在機(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實習(xí)。

時間過得好快,，一個禮拜的電子商務(wù)實習(xí)結(jié)束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過,，每天面對的只是簡單的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,，必須要通過實際工作來積累與強(qiáng)化，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力,，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

畢竟紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。在短暫的實習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費(fèi),，我相信自己,。

這次實訓(xùn)的目的與要求,，是讓我們學(xué)生動手實驗,，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。我們通過小組五個人對廠商,，商場，物流,，銀行，以及消費(fèi)者的角色輪換,，完成了五輪的模擬操作。

第一輪我作為廠商,，按照要求，先注冊好了之后進(jìn)入廠商的角色,，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西,，接著在柜臺業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理,，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布,，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告,，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息,，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂,，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨,，很快的也收到了自己的第一筆資金。

第一輪過后,，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了,，于是就開始對下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo),，在很多方面,，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象,。

達(dá)，但我想,，我懂了,，至少比以前知道了很多。

通過這次實習(xí),，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡(luò)平臺有了更加深入的了解和認(rèn)識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：

（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

（3）減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

（5）24小時／天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

在這次實習(xí)中,，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源,；包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險；網(wǎng)上支付,；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中；售后服務(wù),，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,，再努力,、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷,！

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以,，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地,。20xx年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí),。

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力,、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心,、代運(yùn)營中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會責(zé)任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識,。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識,。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能,，ps技巧、電子商務(wù)理論知識,、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計算及物流模板制作,、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解,。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會,。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司。

職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的.服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小，顏色,，價位，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時間雖然只有一個月,，但我獲益不淺，感慨良多,。我感受最深的,，有如下幾點(diǎn)：

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí),。同時,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺,。僅僅的一個月實習(xí),，我將受益終生,。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇八

過去的三個星期是令人興奮的三個星期,。過去的三個星期是難忘的三個星期。過去的三個星期也是值得讓我們認(rèn)真體會和思索的三個星期,。過去的三個星期，我們參與了學(xué)校組織的電子商務(wù)職業(yè)資格實訓(xùn),。這次實訓(xùn)不僅有電子商務(wù)理論方面的職業(yè)培訓(xùn),，還有我們自身深入其中的商業(yè)實踐培訓(xùn)，即包含了理論與實踐兩部分,。在我看來，這已經(jīng)不僅僅是一次簡單的實訓(xùn),，從知識到能力,，從做事到做人,，我們受益良多。

在電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)這一部分的實訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)框架與流程模式、電子商務(wù)的基本原理,、edi電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營銷,、物流配送、電子支付,、電子商務(wù)法律規(guī)范,、電子商務(wù)安全等許多方面的相關(guān)知識,。例如b2b、b2c這些常見的電子商務(wù)模式,，我們了解了它們是如何運(yùn)作的,；又如較為繁瑣的各種edi標(biāo)準(zhǔn),，我們知道了各種標(biāo)準(zhǔn)都是適用在什么情況下的。在這其中，我尤為感興趣且關(guān)注的要數(shù)電子支付中,，原理及流程的相關(guān)知識，以及電子商務(wù)安全中的各種安全措施,。因為在我看來這些都與我平時的網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，是那種實用而且必備的知識和技巧,。這些都由老師通過ppt,，以一種更容易為大家吸收的方式展現(xiàn)出來,，幫助我們更好地學(xué)習(xí)。這其中有許多知識,，關(guān)系到我們電子商務(wù)員資格證書考試的內(nèi)容,，因此我們在學(xué)習(xí)的過程中更是不敢懈怠,。除此之外,，我們還學(xué)習(xí)了frontpage網(wǎng)頁制作，以及access數(shù)據(jù)管理兩項辦公軟件的應(yīng)用,。學(xué)習(xí)了html的代碼和制作。這些技能更是直接應(yīng)用到了實踐活動中去,。在理論知識學(xué)習(xí)的最后階段，我們更是參與了最為貼近現(xiàn)實生活的應(yīng)用能力學(xué)習(xí),。那就是網(wǎng)上購物的流程的上機(jī)操作,。從一支花、一本書到大件的電腦配件,，都有在這次模擬中對其進(jìn)行操作。包括對這些商品的搜索、分類,、整理、購買,。從最初始的登錄購物網(wǎng)站，到在網(wǎng)站中修改自己的個人信息如電話地址,，再到管理自己的個人商店,，對商店的中的貨物進(jìn)行整理,、推薦，事無巨細(xì),，我們都一一進(jìn)行了模擬操作。這種直接的模擬操作讓我們在非常短的時間內(nèi)就對電子商務(wù)這個概念以及電子交易的具體流程有了一個非常直觀的認(rèn)識,。并且在這其中，我學(xué)到了許多不曾了解的小技巧,，這對我今后的網(wǎng)上購物必會起到不少幫助。另外在過程中還學(xué)習(xí)了在網(wǎng)上開辦公司及修改相關(guān)信息的操作,，雖然離我們的生活暫時比較遠(yuǎn),，但我相信將來的某一天我們一定會需要它,。

這次實訓(xùn)的另一部分,，是令我們充滿激情，充滿動力去完成的,，也就是商業(yè)實踐培訓(xùn)部分。它包括了許多涉外的活動和任務(wù),，這對我們來說，既包含著期待,，也有著未知的挑戰(zhàn),。在這一培訓(xùn)部分中,，我們前后有著數(shù)項不同的任務(wù)，需要我們鍛煉和運(yùn)用各種不同的能力去完成,。乃至在任務(wù)結(jié)束時，還會根據(jù)我們?nèi)蝿?wù)的完成情況給出評價,，最終打出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。待整個培訓(xùn)結(jié)束后,，按分?jǐn)?shù)給予排名。也正因此,，我們每個人都懷揣著非同尋常的緊張感和使命感。我們?nèi)?5人被分成了9個5人小組,，每個小組就是一個公司而這，竟然就是我們的第一個任務(wù),。

這個公司要由小組的5個成員共同商討，發(fā)揮創(chuàng)造力甚至想象力,，來創(chuàng)造這個公司的名字,，公司的經(jīng)營項目,。此后，還要分配公司5人各人的職務(wù),，還要制作關(guān)鍵職員的個人印章。公司的商標(biāo)或標(biāo)志圖案更是不可或缺,。粗略一看，真是一項不可謂不龐大的工程,。不過當(dāng)然,，我們不可能被此它嚇退,。首先在公司的名字上，我們?nèi)翰呷毫?，集思廣益，喊出了一個響亮的名字：dreamful追夢,。而經(jīng)營項目自然就是賣“夢”了。我們的構(gòu)想是,，用專業(yè)、體貼的團(tuán)隊,，為客戶滿足各個方面的,、個人難以完成的夢想,。例如大到主題聚會、特別的約會,、令人意外的道謝和道歉，小到別出心裁的相冊,、同學(xué)錄的制作，我們都能根據(jù)客戶的具體需要來制定相應(yīng)的計劃,、過程安排，盡最大的努力來滿足客戶,。在我們提出這個構(gòu)想的時候,，我們非常清楚這是一個極具前景和發(fā)展空間的行業(yè),，而擁有能夠與我們競爭的才思和能力的對手幾乎是沒有的。因此我們可以不分心于相互競爭而把百分百的精力投入到我們的創(chuàng)業(yè)中去,，效果自然不同凡響。隨后,，我們進(jìn)行了公司內(nèi)部的人員分配，在下?lián)瘟素攧?wù)部部長之職,，而總經(jīng)理,、策劃部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理,、人事部經(jīng)理也各懷其才，各司其職,。這些工作做下來，我們發(fā)現(xiàn)我們早已經(jīng)團(tuán)結(jié)一心,，擰成一股繩了,。在這種良好的事態(tài)下,，個人印章、公司標(biāo)志圖案的制作自然順利得不用說,，我們介紹公司的ppt也做得有頭有臉，有聲有色,，引人入勝,。團(tuán)隊上下都對這一階段的工作完成度非常具有信心,。果不其然，在本階段結(jié)束時的公司介紹中,，我們憑借出人意料的創(chuàng)意，對公司概念,、公司結(jié)構(gòu),、經(jīng)營項目的淋漓盡致的描述和介紹,，以及在答辯時本人巧妙而處變不驚的表現(xiàn)，力壓群雄得到了最高的分?jǐn)?shù),。這讓我們對我們公司后面階段的發(fā)揮前景更是充滿信心,。值得一提的是,，從我們的得分狀況，我們分析出我們的得分乃是小分而多方,，也就是說,，我們的創(chuàng)意對大多數(shù)人都具有一定的吸引力。

在這樣的認(rèn)知下,，我們躊躇滿志,，開始了第二階段的任務(wù)：涉外調(diào)查。我們制作了150份調(diào)查問卷,，分成3組分別面向企業(yè)人員,、學(xué)生以及路人進(jìn)行發(fā)放調(diào)查,。問卷的針對性很強(qiáng)，除了對調(diào)查對象的工資外,，非常直接地就問到了對象在情感表達(dá)上的方式、積極程度,，而后就是對我們公司的創(chuàng)意的看法和態(tài)度。此次任務(wù)中,，我與我們的人事部部長負(fù)責(zé)了對大學(xué)生的調(diào)查,。當(dāng)天我們選擇了人流量較大的時段來到了復(fù)旦五角場地段,，在熙攘的人群中物色學(xué)生模樣的人。起初我們還因怕被拒絕而略有膽怯,，但當(dāng)我們找到了最初的兩位調(diào)查對象后,，我們便落落大方地繼續(xù)了后面的調(diào)查工作,。雖然在工作過程中，我們看到了不愿意看到的一些學(xué)生在選擇是否愿意嘗試我們的創(chuàng)意時選擇了不愿意,。但我們也沒有因此感到失落，因為我們了解,，我們做的這項工作就是為了調(diào)查客戶群最真實的想法,，這樣才能對我們的創(chuàng)業(yè)起到最有效的參考價值和幫助作用,。到了最后統(tǒng)計的時候,，我們精益求精,，一絲不茍地意料之中地作出了準(zhǔn)確的統(tǒng)計。結(jié)果,，不出意料地，統(tǒng)計顯示選擇會嘗試和可能會嘗試我們的創(chuàng)意的人數(shù)超過了80%,。這再一次充分印證了我們的預(yù)想：我們的公司,，我們的創(chuàng)意,，確實對相當(dāng)廣泛的人群具有相當(dāng)?shù)牡奈ΑＷ詈笪覀冋绽闹谱髁藀pt,，對各項調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和分析并放入其中。最終,，依靠我們的這些精確而真實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，犀利而透徹的分析報告,，我們在第二階段的評價中再度折桂,。在我們看來,，似乎形式一片大好。

最后的任務(wù)是制作一個我們公司的網(wǎng)站,，以及在網(wǎng)上開設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)商店。萬萬沒有想到,，這個我本以為對我們來說并沒有多大困難的工作竟然是最終將我們的輝煌扼殺之源。在網(wǎng)站的制作上,，由于制作負(fù)責(zé)人的失策和我的缺乏關(guān)心和投身意識，只完成了一個主頁,，最終也沒有在展示上放出,。仔細(xì)想想,，這是比做得差更可悲的一件事。人說好死不如賴活,，沒想到我們竟然是賴死。對此,，我在忿恨之余只有自責(zé),。而在網(wǎng)絡(luò)商店的開設(shè)上出現(xiàn)的問題則是我至今不能理解和原諒的,。我們公司的一位成員在不能清晰地認(rèn)識到自己能力的情況下包攬了這個工作，然而,，在他明知自己執(zhí)行失敗了的情況下,，完全沒有通知其他人以求補(bǔ)救，而是就此壓下不表,。導(dǎo)致在展示的時候我們公司再一次無物可展，給人的印象直線下滑,。幸得最后依靠人事部部長經(jīng)營已久的網(wǎng)店拿出救場，我們才不至于顏面盡失,。當(dāng)我們其他人有能力的時候，一次簡單的溝通完全可以避免這樣的損失,！這是一個教訓(xùn)，愿當(dāng)事者悟,，旁觀者誡。

最后的階段,，我們的評價是難堪的最后一名,。而在最終的排名中,，本該穩(wěn)坐頭把交椅的追夢策劃咨詢有限公司,，馬失前蹄，屈居第三,。我仍然難以忘記那種氣忿。在這實踐的兩周內(nèi),，我分明能夠感受到自己內(nèi)心的那份代入感,，感覺真的有這么一個叫做追夢的公司,，而我是不可或缺的中堅，有著不可推卸的責(zé)任,。有時轉(zhuǎn)念清醒之余，會為這一切只是一場模擬而感到惋惜和失落,。我不敢說我在這次實訓(xùn)中，花了最多的時間,，做了最好的工作,，負(fù)了最多的責(zé)任,，投入了最多的心血。但是我相信,，實訓(xùn)在我身上，最大程度地得到了它想得到的效果,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇九

實習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多,。

這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b,、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件,、網(wǎng)上單證、ca認(rèn)證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作,，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,，客戶可以注冊成為會員,、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程,，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊,、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認(rèn),，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

另外,，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講 ,，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,，總部設(shè)于中國重慶市，在北京,、上海,、廣州,、成都、西安,、沈陽等地?fù)碛?0多家分支機(jī)構(gòu)，與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。

在操作的過程中,，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。

只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。

在電子郵件服務(wù)中,，最主要的是電子郵件的申請：個人資料,、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請,、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用,。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多,，但是操作起來還是蠻容易的,，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個過程,，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作,。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,，熟練前臺會員注冊、客戶投訴,、新手上路、服務(wù)中心,、新品上架、每日一拍,、商品推薦,、競拍熱點(diǎn),、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理,、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置,、和拍賣商品管理等,。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好,，一切都知道了，就覺得也不是很難了,，萬事開頭難,，看來說的一點(diǎn)也不錯啊,。

通過這次的實訓(xùn),，讓我知道,，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低,、易于參與、對需求反映迅速等）,，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用,。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律（無論是英美法系,，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范,、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此,，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。

論固然重要,，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機(jī)會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,，沒有那么多的意外收獲,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。

第三,、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié),。

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間,，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn),。

首先，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作,，以此為機(jī)會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己,，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié),，總結(jié)之后,，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系,，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒,。多關(guān)注新聞，多實踐,，一個人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實，那就2—3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點(diǎn),，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團(tuán)隊合作還是項目經(jīng)驗,，這些都是至關(guān)重要的。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感,，人有時候在危機(jī)中成長,，才能永保斗志,。才不會不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十一

我所在的實習(xí)單位是一家成立于x年一家注冊資本500萬中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),。在我進(jìn)入這家公司的時候,，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí),?？梢赃@樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來,。

實習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是,，公司不可能把重要的工作交到一個實習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被動,。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受,。

因此，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài),？

經(jīng)過一段時間的調(diào)整,，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實習(xí)生。一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情,。而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點(diǎn)錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去,。自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉,，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運(yùn)的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機(jī)會,，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,，并盡可能的保護(hù)了我的信心,。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動,。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī),，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程,。

經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作,。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學(xué)會的。漸漸地我的工作也得到了實習(xí)單位的員工的認(rèn)可,，在最初了的電子商務(wù)資料庫,。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機(jī)會來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時,，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋,。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作,。但是,，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。

為了解決這樣的一個問題我開始學(xué)習(xí),。net技術(shù),。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十二

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,，valueaddednetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,。

實習(xí)目的

提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí),。在_月_日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

實習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

實習(xí)總結(jié)

對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等,。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施,。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十三

一、實踐目的.：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí),。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,，其中包括貨物管理,、定價、營銷策劃,、售后服務(wù)等。公司員工100余人,，主要工作是加工,、出售礦物纖維原料和制品,。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部,、人力資源部、銷售部,、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊精神,，工作環(huán)境良好,，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心,。

這次實習(xí)就是在這個公司?！暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺,，讓我們首次邁出校園,，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學(xué)到的理論知識,，把知識融入實踐,，在實踐中檢驗真理,。今年的暑假實習(xí)，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點(diǎn)滴辛苦,，一個公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷,，工作并不是我們想象的那么簡單,。實踐就是一面鏡子,，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力,，我們與社會的融合程度,，我們應(yīng)該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己,。

二、實踐內(nèi)容：

在公司里,，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí),。在銷售部,，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法,，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，然后再實際操作,。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里,，首先，進(jìn)入了倉庫,，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能,、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,，分為三級、四級,、五級,，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65,、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,，用在不同的方面,，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格,，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù),。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,，報價的問題，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后,，才能繼續(xù)做下一個工作,。

最后,，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面,。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶,、鞏固老客戶和做自己的渠道,。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多,。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶,。但是，每個公司的策略不同,，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固,，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作,，能夠比較輕松的完成工作,。渠道的作用真的很強(qiáng)大。

三,、實踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實習(xí)，讓我們在學(xué)校之外,，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識,，在真正的崗位上觀察各種事情,，看待各種情況。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子,，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號,。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大,，頭腦機(jī)靈,，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員,，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近,，能夠更高效的溝通,，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中,，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,，多參加企業(yè)社會活動,，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,，才能積累經(jīng)驗。

在實習(xí)中,，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習(xí)當(dāng)中,，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,，我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標(biāo),，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲,。

四,、實踐總結(jié)和體會：

“第二校園”暑期實習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜,，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向,，這次實習(xí)給我的體會很大,。

第一，理論是基礎(chǔ),，實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的,，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,，就沒有切實可行的方法,，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋,。但是,，單單有鞋是不行的,，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識,，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,，用自己的方法解決問題,，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè),、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”,，能夠得到不同的知識,，相互補(bǔ)充,，達(dá)到完整。做銷售更是這樣,。銷售中的變數(shù)特別大,，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如,。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動,，逐漸走出校門,，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力,。

第二，思維也是一個不斷成長的過程,。當(dāng)我們在校園中的時候，我們的一些想法,，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,，年輕的我們總是把問題想象的很簡單,，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等,。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,，我才發(fā)現(xiàn),，事情并不是我們想象的那么簡單,，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的,，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故,，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的,，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜,，天空不是一成不變的,。在經(jīng)歷之后,，我們重新認(rèn)識了世界，重新調(diào)整自己,，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十四

20xx年4月初至5月底,，我通過近兩個月的自主實習(xí),，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會和收獲,。

我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時間里,，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識,，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天,，我們就本著一定要正直、要實事求是,，誠以待人,，人品對一個人來說非常重要的,。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報,。總之,，在公司的半周時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師,，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

工作往往不是一個人的事情,，是一個團(tuán)隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué),、老師,、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

通過短短的實習(xí)時間，讓一個先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會的學(xué)生對進(jìn)入大社會有了充分的鍛煉,。在學(xué)校和公司的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當(dāng)天的任務(wù),。

最后,，我至少還有以下問題需要解決：

因為自己缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

在工作中，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。本次實習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸,、注意的,，但在實際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要,、十分基礎(chǔ)的知識。通過本次實習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗,，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦,，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐,。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實習(xí)的機(jī)會，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多,，也成長了不少。

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇十五

20xx年x月,，我結(jié)束了4年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作實習(xí),。轉(zhuǎn)眼間,，在這家網(wǎng)絡(luò)公司的實習(xí)期即將過去，現(xiàn)在對實習(xí)進(jìn)行一個總結(jié),，希望對今后踏上社會有所幫助。

我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,。以前我曾在學(xué)校承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,，包括線路檢修，交換設(shè)備更換,，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過去一年的實踐工作,，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo),。

網(wǎng)站建設(shè)方面，我和同事共同進(jìn)行了站的改造,，使用全新的后臺，使該站的功能更加的強(qiáng)大,，管理更加的有條理和方便,，取得了不錯的社會效應(yīng)。團(tuán)隊工作讓我明白了團(tuán)隊力量的巨大,，身在團(tuán)隊當(dāng)中，有時候要犧牲小我,，完成大我,。

從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

工作之余，我還繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力,。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召,，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,， 努力實踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。

在這段時間的學(xué)習(xí)里,，我不單單在網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)上得到了很大的提升,，對網(wǎng)站seo有了一定的認(rèn)識跟實際使用技巧,。因為網(wǎng)站開發(fā)并不單單只是程序?qū)用婺敲春唵危粋€優(yōu)秀的網(wǎng)站,，就一定要做成能給公司帶來實際效益的產(chǎn)品。

一年的實習(xí)期很快過去了,，是開端也是結(jié)束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值,。

經(jīng)過幾個月的實踐和實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬,，我要更進(jìn)一步的要求自己,。我們不管做什么事都要有激情,。只有激情的圣火點(diǎn)燃了，才可以發(fā)揮自如,，才可以做到最佳,，才可以不留遺憾。