時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

文員年終總結及明年計劃篇一

歡迎來到本站，下面是小編為大家搜集整理的文員年終總結,，歡迎大家閱讀與借鑒,，希望能夠給你帶來幫助。

回顧這年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關系，辦理公司有關證件,。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

2,、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3、積極響應公司號召,，深入開展市場調研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地,、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如,，\又到花園,、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧 開發(fā)個人設想,。

4、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、

協(xié)議書

整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項

規(guī)章制度

基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多,，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉入建筑行業(yè)，新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范,、運作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作,。進入公司工作以來,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識,，同時，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進的xx文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結如下：

一、加強思想政治學習,，保持積極進取的精神風貌 認真學習了x總在200x年第一次,、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇,，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營，以人為本,，調整結構,，每建必優(yōu)，建筑做強,，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機制，精細管理,，加快發(fā)展,，提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經(jīng)(本文權屬本站所有，濟指標”的工作思路和目標,，正確認識自己的職責和角色,，對自己的崗位負責，對自己的言行負責,，樹立“誠信,、務實、創(chuàng)新,、領先”的理念,，保持積極進取的精神風貌，以xx的“四心”,、“六不”來指導,、激勵和鞭策自己。 此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理,。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。 二、積極服從領導工作安排,，努力完成各項工作 辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的,，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,，本人認真服從領導的工作安排,，努力做好各項工作，主要是： 1,、做好公司文件,、函件、

講話稿

,、總結,、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作 至12月15日止，今年公司共下文24個,、函件78份。

根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會,、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影、有關圖片資料的收集,、整理;認真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司

半年工作總結

,、前三季度工作總結,、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。 2,、做好公司簡報編排,、有關宣傳工作 公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結合公司實際情況,，認真編好每一期簡報，做好組稿,、催稿,、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內(nèi)容,，做到圖文并茂,，增強其可讀性、知識性,，并努力學習相關電腦軟件的應用,，使編排簡潔、美觀,。今年共編寫了10期簡報,，在簡報上撰寫文章16篇。同時,，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報,、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊),、圖片6幅，其中本人4篇;在“xx簡報”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。 3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作 主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時學習檔案的分類,、歸檔、保存,，并結合在實際中運用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。 4,、總務工作 后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容,，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉庫的設施如門鎖、燈具,、水龍頭,、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。 5,、會議資料,、會務等準備工作及其它工作 今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁,，如對行業(yè)主管部門,、集團公司和其他單位的各種接待、考察,，公司項目經(jīng)理例會,、辦公例會等會議很多，還有在xx,、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作,、安全生產(chǎn)日活動等會議，認真做好各項會務準備,、接待,、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。

同時,，認真做好報紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購置領用發(fā)放、名片制(本文權屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水,、口罩,、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到,，及時完成領導交辦的其它各項工作,。此外，工作之余,，本人也注重加強自身業(yè)務學習,，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試,。 人無完人,，金無足赤,。

在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通,、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,，力求做得更好。 以上是我今年的工作總結,。在今后的工作中,，我將努力堅持“求真務實、誠信為本,，腳踏實地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨,，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志xx,虛心學習,，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質,，勤奮工作，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

文員年終總結及明年計劃篇二

在**公司這個溫暖的大家庭中,，已工作了兩年多，與公司一起經(jīng)歷了風風雨雨,，一起渡過了種種困難,，一起品嘗過的激動與失望。這一年是不平凡之年,，是生產(chǎn)緊張,，訂單超負荷的一年，作為一名生產(chǎn)文員,，要密切保持公司,、廠部和車間的三者之間的聯(lián)系，使工令單的生產(chǎn)任務正常運轉,。時刻關注刀具的信息和了解產(chǎn)品工序流程,，以方便工令單的下達和工資的核算。現(xiàn)對我一年來的工作進行總結如下,。

1,、加強學習，努力提高自身素質,，做一個與時俱進的.新型社會工作者,。堅持把學習作為提高自身素質的關鍵,。隨著當代社會的發(fā)展，企業(yè)對員工的才能要求越來越高,，我要摒棄一成不變的思想,，在不影響個人工作的前提下，不斷參加各種社會培訓,，讓自己的技術充實起來,，讓它成為日后工作的一種競爭武器。只有這樣才不會被新一代人淘汰,，永遠處于不敗之地,。

2、恪盡職守,，合理分工,，認真做好本職工作。

我的主要職責是計算全勤獎,、工資,、下單、釘米,，還有協(xié)助廠長下達各種任務,，布置和安排集體活動的規(guī)劃等。工作職責簡單,，簡單到可以用一句話概括,，但在實際操作中，卻是一份足額的枯燥考耐性的工作,。面對這些繁瑣的工作,，我要合理安排好時間的分工,，讓我的工作井然有條,。

核算工資是一份重要的工作，它不僅反映了各車間的生產(chǎn)情況和人員的合理配置等信息,，而且是公司成本的重要組成部分,。肩負著這個沉重的責任，我要把大部分時間放在整理工資本和核對數(shù)據(jù)上,，同時也要及時上交給財務部,。當發(fā)現(xiàn)不合理問題時，反映給主任和廠長解決,。

下單是生產(chǎn)中的首要信息,，也是生產(chǎn)流通的重要內(nèi)容。因此在每次下單和發(fā)單前,，我必須要認真謹慎審單,，讓各車間工序暢通無阻,。在下單時，總會遇到有新客戶和新款刀,，這樣必須向業(yè)務了解刀具的詳細信息和工序流程,，甚至要拿新款刀樣進行排產(chǎn)，并且將這些信息傳達給廠部和車間主任,，有時更需要在工令單中附上圖片,，讓車間更易懂更易操作。

各種合同,，按照單號去訂立合同,，給采購和倉庫核對庫存后，簽訂并蓋章,?？此坪唵危瑓s有自己的復雜,。由于手柄的多樣且復雜有時也不能準確下達,，造成要補料和修改合同等情況。為了杜絕這種情況,，我必須要密切與釘?shù)?、采購領導溝通，對于新產(chǎn)品要盡量給出手柄和五金件樣品,，給供應商制定準確的規(guī)格,。

3、嚴于律己,，不斷加強作風建設,。

嚴格遵守廠部的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,。做事要謹慎認真,，工令單和工資要多次審核。思想積極向上,，努力維護公司形象,。以一個黨員標準要求自己，以身作則,，做一個既能為領導服務解憂的同事,，又能為公司創(chuàng)造價值的文員。

展望美好的20xx年,，我要發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，本著對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項任務,，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,。

文員年終總結及明年計劃篇三

作為一名大三即將畢業(yè)學生,，就要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有,。雖說只是實習,，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我實習的公司叫亨達國際貨運代理有限公司，在即將畢業(yè)的這幾個月里,，我主要負責的工作內(nèi)容是倉庫文員,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”

在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上,。在工作上,，如我遇到有不會的東西,，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。由于我所在的公司是上海浦東的一個倉庫，是一家外商合資企業(yè),，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁,。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些ecxel表函數(shù)的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近大半年了,，在這短短的時間里,，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,，有時受不了主管給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。

現(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，在辦公室就會顯得清凈了好多，偶爾我也會的,。大家相處的很好,，沒有什么隔合。對于這次要回學校答辯的事,，去向主管請一星期的假,，主管批完就找經(jīng)理去。經(jīng)理也都很體諒,，直接不問你請假幾天就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學習,。先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這實習期間,，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復印,、傳真、辦公文件的錄入以及運單的打印等工作我都基本熟練,。

文員管理運單的發(fā)放,，運單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中,，大部分具有不同程度的準確性,，因為我直接關系到商品的郵寄地址，是不能將運單打印錯誤的,，不過因為我下面還有一些倉庫管理人員,，他們可以幫助我確認地址等。而且各級文員經(jīng)常接近領導,，了解一些物流運輸商,，所以,，文員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質量的要求,。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。

管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說集裝箱的錄入，就要保證錄入的質量,，數(shù)量要準確,，收件人和地址要一致，核對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓,。但時通過實習,，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識,。

認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。通過在職的幾個月里，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，了解了這句話的含義：“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職，平時的工作只是錄入裝箱單核運單,，還有一些不長做的,，大概一個月做一次的簽收回單和盤點情況的登記,。因為公司系統(tǒng)的所有都是英文的,，對于其他的沒有經(jīng)常接觸的都不會,，需要做筆記和詢問主管，不過對于平時常用的那些表格上面的工具還是比較熟悉的,。我也是比較喜歡這樣的公司的,，雖然我的英文不怎么好,，但是我想在這里好好的學習,，不僅是英文還有一些的為人處世等。

雖然每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。對于現(xiàn)在的我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來的麻煩或損失，還是得認真完成,。剛踏上社會的我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。對于公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在臨近畢業(yè)答辯的時候,，我更希望早點回來看望生活在一起三年的室友和同學們，更加珍惜與同學之間的相處,。

對于這次的實習,，我學到了很多：要對自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時候，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好,。因為,，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是，我們還可以做更多的事,，所以,，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點,，給自己機會證明自己做得到,。當然，如果結果并不如人意,，也不要灰心,。要知道，一個壞的結果,，總比沒有結果強,。也許，我們需要的,，還有時間,。凡事要忍耐，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強,。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責,，會遭受排擠,，會受委屈,，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候,，我們更要冷靜,。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候,，只要不觸及到原則問題，能忍則忍,，不要沖動,，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩,。職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。參加實習的幾個月時間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

文員年終總結及明年計劃篇四

尊敬的領導,、同事們：

大家好,！

回顧20xx年，就這么一晃就過去了,，轉眼間我在xxxx已經(jīng)工作一年多的時間了,。我是在7月份的時候到產(chǎn)品應用部擔任文員工作的，現(xiàn)在也快半年的時間了,，以下是我在產(chǎn)品應用部的一些總結,。

首先我要感謝領導能給我這次機會，因為我工作沒什么經(jīng)驗,，都是從頭開始學,，感謝領導對我的培養(yǎng)與包容。同時也要感謝我的同事們能夠積極的配合我的工作,。

作為文員,，我的主要工作就是準確按期發(fā)放整理本部門下發(fā)的技術文件,，并及時回收臨時作廢的技術文件。現(xiàn)在我對部門的一些東西也慢慢熟悉了,，也擔任了erp輸入的一些工作,。其他就是做好日常的一些工作。在這段時間里,，我一直保持一顆積極的心態(tài),，努力的做好本職的.工作，也得到了領導和同事的鼓勵和幫助,，每天也都感覺時間過的挺快的,，在工作中成長，在快樂中進步,。

在新的一年里,，我會更加努力，多向領導和同事們學習,，爭取少一點錯誤,，多一點進步。也祝愿大家,，工作順利,，身體健康、合家歡樂,。

謝謝,！

匯報人：xxx

文員年終總結及明年計劃篇五

每一個剛進入陌生領域的人，其實都是有一些害怕的,。我也很害怕這份工作,，因為在此之前，我并沒有接觸過這類的知識和工作,。除了能夠掌握正常的辦公軟件之外,，其他的一切我都是陌生的。所以進入崗位之后,，我就一直都在學習,，在幾個月的試用期，是我學習最為勤奮的一段時間,，這比我在學校要更忙碌,，對自己的要求也要更高。我知道自己的壓力有多重,，所以我的動力就有多強大,。端正好自己的態(tài)度，努力上進、堅持學習,，這是我試用期間保持的很完整的一件事情,，也是我自己很滿意的一個部分。

二,、敢于好學,，積極借鑒

學習不只是自己默默的去學習，更應該積極地去向他人請教,，這段時間里,，我一直都保持著一個非常積極的態(tài)度，積極的和同事們處理好關系,，維護好良好的辦公環(huán)境,，勤奮好學，向各位有經(jīng)驗的前輩請教學習,，這讓我在原本緩慢的學習道路上提速了不少,。在工作當中，我積極的去借鑒,、去汲取,，在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)其實每個人都是一個可以不斷吸納的個體,，我們可以無限的容納知識,，并且可以自我選擇，有最大的權力去做出任何改變,。這也提醒我,，今后的工作，我需要自我改變的地方仍然是有的,，我會端正好自己的學習態(tài)度,，繼續(xù)保持這股學習的動力。

三,、彌補不足，提升自我

在這三個月的試用期里,，我不足的地方還是有的,。比如說做事不算很細心，在處理事情的時候考慮的也不夠全面,。雖然是在文員這個崗位上,，工作難度確實不算高，但是這份工作要求是很高的,。我們需要嚴謹?shù)娜ッ鎸γ恳患虑?，不管大小，都應該要有所準備，以至于可以從容的去面對每一次突發(fā)情況,。這也是鍛煉我個人能力的機會了,，我會盡己所能去面對這一切的困難，盡量讓自己在這樣的磨礪當中快速的成長起來,。

試用期結束了,，我另一個階段的工作也即將開啟，我已經(jīng)做好了準備,，也已經(jīng)下定了決心,，我會在今后的道路中，勇敢的去做自己,，提升自己,，成就自己，努力追尋下一個明天,，追尋更遙遠的未來,。

文員年終總結及明年計劃篇六

這是我踏入社會以來從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。掐指算來,，我到這里也有一個月了,，在這一個月里做的事情雖然很雜，但很充實,。首先說說我對于這份工作的內(nèi)心感受吧,，這里的工作氛圍我很喜歡，我覺得一個和諧的團隊可以調動大家的工作積極性,，一個和諧的團隊同樣可以一定程度的避免人員頻繁流動,。其次再談談自己想法，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部員工的工作內(nèi)容,、職責和規(guī)章制度都是以口頭的形式轉達下去的,，個人認為可以以書面形式體現(xiàn)出來，這樣可以做到制度管人,，讓公司進入一種管理制度化,、規(guī)范化的管理模式；還有企業(yè)文化方面,，我覺得完善的企業(yè)文化可以讓外界（包括想與杰成合作的伙伴和想加入杰成這個大集體的朋友等）更深入的了解杰成,，也可以增強員工的集體榮譽感，在向外界介紹自己公司時有更多的內(nèi)容可說,。最后談談自己20xx年的規(guī)劃：

1,、在做好現(xiàn)有工作的同時,，努力學習其他各種知識，以適應公司的發(fā)展要求,，比如用各種方式,。

2、檔案管理方面,，使公司各類檔案,、文件資料不遺失，查閱方便,、迅速明了,。

3、學習并利用好企業(yè)微博,。

20xx年迎來的將是的氣象,面對新的任務新的壓力,我也會以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

文員年終總結及明年計劃篇七

今年2月,，我通過人才招聘,，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結,。

一、人事管理方面

1,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組,，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的`方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜,。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序,；相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,，大到結算,、訂房、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好,！

文員年終總結及明年計劃篇八

從自身方面看,，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負責,。需要把自己的心態(tài)調整好。而知識的有限,，令我在工作遇到很多問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作,。

另外在工作學習上，我學會多積累,，多總結的方法,。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆,?！痹诠さ氐膶嵙曋校野l(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術繁,、雜,、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時聽,，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A,。通過白天在工地上采集工程技術素材,，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,，從而使得自己盡快的成長起來,。

最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,，這就需要我們擺正位置,，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之,，敬人者人恒敬之,。”人與人之間都是相互的,，都需要互相尊重和幫助,。我對人際關系的認識就是――你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面,，而別人對你的尊敬與幫助是反射光,。你入射光越強,，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑,，反射光也會越強,，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間里,，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧,，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門,，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標,，發(fā)掘個人潛力,。作為新員工，我對自己的未來充滿信心,！

文員年終總結及明年計劃篇九

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職文員工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在文員一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和文員技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要文員人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。

同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年文員情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大文員渠道,。

(三)為積極配合其他文員人員和工作人員，做好文員的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及文員實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(五)加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

(六)制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(七)為確保完成全年文員任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的文員人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

文員年終總結及明年計劃篇十

通過xxxx年以來的不斷學習,，以及同事：領導的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說xxxx年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就xxxx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在xxxx年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的xxxx年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

1,、文員工作嚴要求

1公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

2下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量,，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結：計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領導室參考,。辦公會議結束后，及時整理會議記錄,，待領導修改后,，送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責工作,。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。xxxx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責，對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

xxxx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。xxxx年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

xxxx年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

文員年終總結及明年計劃篇十一

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,，為此要我們寫一份總結。但是總結有什么要求呢,？下面是小編為大家整理的人事文員年終總結,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

回顧xxxx年,，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在人事部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1、認真做好本職工作和日常事務性工作：協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作,。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、人事部門經(jīng)理xxx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理xxx的指導：學習基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經(jīng)理xxxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理xx的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的`正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務員xx和xx的指導：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過,。

人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝xxx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,。

文員年終總結及明年計劃篇十二

統(tǒng)計文員是指負責數(shù)據(jù)的錄入及匯總工作，各種報表的編制;負責相關報表和文件的存檔和管理的工作人員,。今天本站小編給大家整理了統(tǒng)計文員年終總結,，謝謝大家對小編的支持。

時間如梭,，新年的鐘聲即將敲響,。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至,。在這個辭舊迎新之際,，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結,。

一,、統(tǒng)計工作

1、每日做好生產(chǎn)……

時間如梭,，新年的鐘聲即將敲響,。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至,。在這個辭舊迎新之際,，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結,。

一,、統(tǒng)計工作

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,，獎罰,，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;

5,、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,，刊出宣傳櫥窗;

6,、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知,、考核等;

7,、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計;

8,、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析,。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》,、《年度成品包裝產(chǎn)量表》,。

二、20xx的

工作計劃

個人年終

工作總結范文

努力完成本職工作之余,，學習更多有關財務,、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識,。

積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析,。

三,、總結經(jīng)驗與不足之處

20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上,，對一些沒有實際意義的表格作了改進,，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題,，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題,。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握,，給每日的上報帶來很大的麻煩,。為此經(jīng)過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可,，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計,。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討,。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽,，但產(chǎn)量我可以大膽地說,，不是百分之百的正確,，卻有99%的準確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤,，并且解決錯誤,。有則改之，無則加勉!

回顧過去,，20xx年是個不平凡的一年,，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺,，使我取得了不少的收益,。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力,。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,，一份收獲,，我相信寶光的未來會更加輝煌!

最后，衷心地祝愿各位領導和同事們新年快樂!

xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,，在這一年中，公司完成了搬遷,、復產(chǎn),、認證工作，工作量之大是不言而喻的,。我車間是擁有近170人的大車間,，人員多，設備多,，生產(chǎn)品種多,，而辦公室管理人員又太少，因此,，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤,、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點,。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

一,、 公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn),、改造工程,。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室,、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,，面對新落成的諾大廠房,，我們不怕苦，不叫累,，清理垃圾,，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備,。我們從沒休過公休日,，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜,，在大家的努力下,，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認證,，這其中也有我的汗水和功勞,。

二、 我車間擁有員工170多人,，其中一半以上是臨時工,，由于身份性質，臨時工流動性很大,，甚至有些人才來兩三天就不干了,，還得重新補充員工，每一名新員工報到后,，我都及時做好出勤記錄,，收好押金，將工作服,、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,，以便他們及時上崗，不耽誤生產(chǎn),。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料,、包裝物制表，交供運班組領料,，及時領取就餐卡,，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑,、清潔工具,、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常,、繁瑣而不盡心盡力,。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理,，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳,，進行成本核算,，將報表上報財務部，并保證報表資料準確,，數(shù)據(jù)正確,，上報及時。

三,、 我車間共有大小設備多臺套,，有進口的，有國產(chǎn)的,，現(xiàn)在產(chǎn)量大,，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉,，因此出現(xiàn)故障在所難免,。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門,，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況,。

四、 我車間主要生產(chǎn)兩個劑型,，膠囊和口服液,，共計7個品種。劑型不同,，生產(chǎn)工藝也不同,。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒,、膠囊灌裝,、鋁塑包裝,、封袋,、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程,?？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑,、滅菌,、過濾、灌裝,、燈檢,、包裝后入庫，完成生產(chǎn),。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗,。

以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處,，我決心在今后的工作中克服缺點,，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的更好,，也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導,。

轉眼間我被糧食局借調來工作已一年多時間了?；仡欉^去一年多的工作,，我在糧食局正確的領導下，在前任統(tǒng)計工作人員的教導下,，在各企業(yè)大力支持下,，較好地完成了這一年工作任務。

現(xiàn)將我在這一年的工作情況總結匯報如下：

首先,，我作為一名糧食統(tǒng)計員,，能嚴格遵守糧食局的各項

規(guī)章制度

，尊敬領導,，團結同事,，積極參加糧食局的各項學習活動并自學與工作相關的知識，努力提高業(yè)務水平,。在統(tǒng)計本職工作上,，我嚴謹細致，任勞任怨,，主動克服困難,，努力做好糧食日常統(tǒng)計工作、專項統(tǒng)計調查事務,、以及糧食局領導交辦的各項任務;每月按時保質完成網(wǎng)上報表催報工作,、規(guī)范提交上報專項統(tǒng)計紙質報表;做好糧食統(tǒng)計臺賬;收集并整理出統(tǒng)計文件資料存檔、備案;并根據(jù)糧食局的要求及時準確地提供相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)供局領導做出正確的決策,。

我作為一名統(tǒng)計工作人員,，在統(tǒng)計建設工作上，絕對服從市,、縣統(tǒng)計局和糧食局的雙重領導和工作部署,，并結合糧食局統(tǒng)計的實際情況,，使統(tǒng)計工作在建設目標中順利達標,。 其次，在過去的一年時間里,，我積極參加糧食局組織的相關政治學習。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，我通過認真自學閱讀關于科學發(fā)展觀,，構建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發(fā)展觀與基層統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展關系,。

我能嚴格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度,，認真學習《新統(tǒng)計法》中革新內(nèi)容，保持統(tǒng)計知識的新鮮度,。使自己的個人認識在基層統(tǒng)計工作實踐中保持正確的方向,，個人業(yè)務服務在科學統(tǒng)計方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計工作中的“七分統(tǒng)計,，三分估計”陳舊統(tǒng)計方法的認識思想觀念,。

再次，我嚴格遵守糧食局日常制度,，履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責,，勤勤懇懇，任勞任怨,。平時注重個人的修養(yǎng),，尊重領導，團結同志,，始終以高標準,、嚴要求磨練自己。 在這一年里我的工作雖然得到了各級領導一致認可,。我也感到在統(tǒng)計工作中,，我還是個新兵，我還有不足之處,。今后我將吸取經(jīng)驗,，彌補不足，將工作做得更好,，圓滿完成統(tǒng)計局和糧食局交辦的各項工作任務,。

文員年終總結及明年計劃篇十三

在工作這一年來，在領導的關心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務。

雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了,。

現(xiàn)將任職以來的情況如下：

主要工作

(一)努力做好行政管理工作

1、認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報,。

做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作。

及時請領導閱辦,，科室下達做好記錄,，按時布置，全年起草行政法文31個,，黨務發(fā)文9個,。

今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記,。

2,、完成20**年行政工作計劃、總結及年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。

(二)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內(nèi)部工作,，合理調配人員,。

存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支持下,，工作也取得了一定的成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質的限制,，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識,。

2、在工作中與領導交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車,。

(二)今后工作的思路

1、辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格,、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。

要本著從嚴,、從細,、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

一年來,，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。

針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結如下：

一,、認真學習，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。

一年來,，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想,。

努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的十六大精神,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。

通過學習,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了一定的`提高。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。

作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色,。

我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。

辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意。

對領導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。

第三是注意形象。

辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

一年來,，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。

服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。

對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情,。

在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;三、由于學習不夠,，工作中有時會感覺力不從心;四,、工作方法上還有待改進。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文員年終總結及明年計劃篇十四

在實際操作中，以專業(yè)學術論文的形式作為現(xiàn)代文員專業(yè)集中實踐的考察形式存在一些較為明顯的缺陷,。今天本站小編給大家?guī)砹宋膯T年終總結報告,，希望對大家有所幫助。

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。

二、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

工作計劃

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項

規(guī)章制度

辦事。

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領 導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項 工作任務,。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化,， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手,， 更好,、 更細致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、 生活的堅強后盾,。 回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓,。為了在新 的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失 總結如下：

一,、工作內(nèi)容總結：

在 20xx年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件,、宣傳,、

合同

、 制度,、印信,、檔案、接待,、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是： 1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示,、報告,， 及時反饋、落實領導指示,。 2.負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整 理工作,。 3.負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。 4.對外來公文,、信件、郵件,、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。 5.負責公司印章使用的登記,、簽字工作,。6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出,、流水帳登記工作,。 7.做好會議紀要，接待來訪人員。 8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資,。 9.配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽,、存檔工作,。 10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。 11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量,，促進 與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日 期,、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記 臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。宣傳工作情況 在 20xx 年的宣傳工作中,，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作,， 創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,， 針對每年的安全月、 消防月,、 以及今年的 h1n1 流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。生產(chǎn)協(xié)調會情況 經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會議，會議上我認真 記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任，爭取當天事 情當天解決,，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下,，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,，在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,，爭取做到日清月結，將現(xiàn) 金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性，在領 導的分配下,，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽 字，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸 檔,。

考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下,，我擔當了 09 年度機關人員的考 勤工作,，每日上午、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到，考勤 對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范，所以在 20xx 年里面我會更加認真的做好這項工作,。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用，經(jīng)領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了 39 份材料合同,，5 份工程合同，6 份大型設備合同,，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作,， 我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),， 并做好存檔、 臺帳工作,， 使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務水平仍需提高,，需更好的盡 自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導,，對我今后的提 高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應加強學習不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗,。 2,、與同事交流少，關心同事不夠,。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過,， 但自己也注意改正自己的不足,， 還需進一步努力。

三,、回顧這段時間的工作,，我在思想上、學習上,、工作上都取得了一定的進 步,，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領導和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和 磨練。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提 高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質。為做好督查工作,，我所堅持嚴格要求,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務講提高,。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象,。

(三)強化職能,，做好服務工作。工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務水平。所里人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。