演講比朗誦更自然,，更自由，可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說來,，不要在演講人前邊安放講桌,，頂多安一個話筒,，以增加音量和效果,。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同行的姐妹們：

您們好,！

嚴(yán)寒已經(jīng)開始遠離，溫暖已經(jīng)在向我們招手,，這是百花竟相開放的季節(jié),，我們迎來了屬于自己的節(jié)日。在節(jié)慶的日子,，我們可能比較愿意記起人們賦予護士的崇高意義,，愿意相信自己的職業(yè)是偉大的，是奉獻的,，是無私的,，愿意相信護士在別人眼里是真正的“白衣天使”。然而,，我們真能得到這種感覺嗎,？可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時連起碼的尊重和理解都不會得到,。

我們做得不好,，可能大家都會否認(rèn)。不說我們在救死扶傷,，不說我們在拯救生命,，不說我們在抗?fàn)幖膊。徽f我們在減輕痛苦,，就說說日日的早出晚歸,，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說說八個小時的上班時間：時時刻刻的精神緊張,，分分秒秒的站立行走,。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足,，不管有沒有吃好早餐,，大家在迅速穿上白大褂、戴上護士帽之后馬上就會進入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位,，只為病人有一個舒適的環(huán)境,；了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進展,；認(rèn)真施行治療措施,，只為及時治愈病人疾病,；盡心護理,，只為病人感到舒適,。除了這些我們還不得不來回奔波在各個病室間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理各個病人的疑問,。這八個小時很多人沒有機會坐下來緩解酸痛的雙腿,，也沒有時間喝口水潤潤干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦,。即使下班在家休息,，一個電話我們就得馬上放下手中的事趕往醫(yī)院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了,。

我們這么辛苦,，這么竭盡全力，這樣為病人付出,，得到病人的感激應(yīng)該是理所當(dāng)然的,，真相呢？我們不但沒得到多少感激,，反而得到很多埋怨,。有時病情沒有緩解反而加重，會被認(rèn)為我們沒有盡心盡力,，其實是疾病的正常轉(zhuǎn)歸,，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎,，怎么還會加重病情,；有時穿刺沒有一次成功,，會被認(rèn)為是技術(shù)不過關(guān)或是拿他做實驗,，其實哪個護士不想一次成功，不為別的,，就為還有很多病人等著治療,，病人和家屬就是不明白，疾病有時會影響末梢循環(huán),，這時穿刺難度就會加大,。這些病人心理我們有時還是能理解，但是有時真是做到仁至義盡了,，病人還是會找麻煩,，簡直就是雞蛋里面挑骨頭。

為什么會這樣,，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解,，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實我們不應(yīng)該一味覺得病人難伺候,，家屬難纏,，我們自己也應(yīng)該反思,。借著這次全國開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的契機，全面反思自己,，先完美自己,，才有資格站出來指責(zé)別人，才會有人信服,。

21世紀(jì)的社會是和諧化的社會,，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀(jì)的護理應(yīng)該也是和諧的,、人性化的,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對病人實施正確的診療,，提供必要的醫(yī)學(xué)照顧,，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項基礎(chǔ)生活護理,，給多少個病人洗了臉,、洗了腳、洗了頭,，而是多少病人的需要得到了滿足,，多少病人的問題得到了解決。只要病人滿意了,，我們的護理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

要病人滿意，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作,。首先要為病人準(zhǔn)備一個舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔,，空氣要清新，溫濕度要適宜,，床單被褥清潔干燥,，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進行：這就要求我們準(zhǔn)確及時執(zhí)行醫(yī)囑,，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。再次要做好各項基礎(chǔ)護理和專科護理工作：晨晚間護理,、口腔護理,、高熱護理、飲食護理,、昏迷護理,、管道護理等。另外，我們還要做好病人的身心護理：及時巡視病房觀察病人病情,，傾聽病人現(xiàn)時需要,，及時解決病人問題。

要讓病人滿意僅僅做好各項護理工作是不行的,，最重要的是與病人溝通交流,，施行人性化護理。所以,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范,，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么,，知道了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要,，解決病人問題。比如我們兒科,，患兒基本上都有家長陪護,，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯,、洗頭,、更換尿布之類的，我們要做的工作就是指導(dǎo)家長工作,，教會家長,。例如，小兒的臀部護理,，對腹瀉的小兒尤其重要,，我們就會指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后,，及時更換紙尿褲,，推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會喂奶,，總是發(fā)生嗆咳,，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性,，喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的細心教導(dǎo),，患兒沒有再吐奶嗆奶,，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人,，醫(yī)囑要求先吃退燒藥,，我們提供開水，可是沒有提供杯子，所以那個家屬就先辦入院,、到藥房拿藥,、又到外面的超市買杯子，來來回回好幾趟,，如果我是家屬我也會急的,。如果我們能夠提供紙杯，那個孩子就可以早點吃退燒藥,，早點退燒,，家長也不用著急那么久。我當(dāng)時只好先給家屬找來紗布先護理降溫,，把抗生素先用上,。如果我們注重人性化護理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面。

去了解關(guān)心每一位病人,、做到讓他們都滿意,，我相信護理工作將會更加的龐雜，工作量也會更大,，我們可能會更累,，但是病人滿意了，病人不再埋怨,，我們會得到理解,，得到更多的感激、得到更好的尊重,。我們那時候說不定會重拾護士的崇高,，感覺一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀,。如果真能那樣,，我相信大家還是愿意“痛并快樂著”的。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家,！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！今天,，我演講的題目是――《以人為本 優(yōu)化服務(wù) 以高度的責(zé)任感做好護理工作》。

當(dāng)人們合家團圓時,，是誰在默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)病魔肆虐橫行時，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城,？是護士,，那默默付出、無私奉獻的白衣天使！我自豪,，我驕傲,，因為我是其中的一員！護士們就像一群天使,，輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐，巡回在一個個病人的床前,。他們用心呵護,、用愛付出，撫慰著每一個患者受傷的身體和心靈,。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢,，為護理提出了新任務(wù)、新課題,。尤其是今年,，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，為作進一步提升我們的護理工作水平,，找到了載體,、指明了方向。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)對工作一絲不茍,、精益求精。護理工作直接關(guān)系到患者的身心健康,，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故，雖然具體原因是多種多樣的,，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏,。為了避免這類事故的發(fā)生，需要我們護理人員要時刻將病人的安危放在心上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，決不能馬虎，偷懶,，在工作中要嚴(yán)格要求自己,、杜絕差錯事故的出現(xiàn)。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)以病人為本、優(yōu)化服務(wù)。近年來,，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念,，作為護理工作者，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本,，想病人之所想,，急病人之所急，不僅要了解病人的生理疾患,，也應(yīng)該了解病人的心理狀態(tài),。要態(tài)度和藹、細致耐心地解答她們提出的各種問題,，使之消除顧慮,，積極主動地配合醫(yī)生。工作中,，既要千方百計解除患者生理上的痛苦,，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的`安慰，這樣才能使治療取得更好的效果,。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)強化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì),。當(dāng)今世界,，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護理行業(yè)也不例外,，新觀念,，新知識、新技術(shù)層出不窮,。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。對護理人員的知識、能力,、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求,。因此，在做好日常工作的同時,，我們一定要加強理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)，認(rèn)真關(guān)注護理學(xué)科的新發(fā)展,，不斷給自己“充電”,，以適應(yīng)護理事業(yè)的發(fā)展要求。

作為一名護士,，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等,、善良、真誠地對待每一個生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗,！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福,，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,！

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇三

尊敬的各位老師：

下午好,！

優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要,，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適,，協(xié)助平衡病人的心理,，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度,。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的服務(wù)理念,。“一心五有”就是“以病人為中心”,，在護理工作中做到“心中有病人,，眼中有病人，耳邊有病人,，手中有病人,，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨,，我們就是他們的家人和朋友,。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急,，重,，具有突發(fā)性，不確定性,。每一個家屬都認(rèn)為自己的親人才是最重最需要照護的那一個,。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時刻保持清醒，有條不紊,，沉著冷靜,。把“一心五有”的理念運用到工作中,，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人,，一切服務(wù)于病人,，想病人之所想,，急病人之所急,。

優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人,，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的責(zé)任護士,；病床上，病床下,，床旁柜,，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位,，寬敞明亮空氣清新的病房,。在這里看到的是責(zé)任護士們不分職稱，不分年齡,，不分尊卑,。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲,，洗頭,，洗臉，洗腳,，翻身擦背,，口腔護理。她們的雙手沾污了,，換來的卻是病人沒有血污的臉龐,，沒有汗?jié)n的背膀，沒有異味的口腔,。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周,，小鄭，小楊……”,。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人,，腦出血術(shù)后，兒女都在外地?zé)o暇分身,，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴,，姐妹們便主動承擔(dān)起全面照料老人生活的責(zé)任，噓寒問暖,，無微不至,。我們的責(zé)任護士夜班護士輪班照顧他,，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背,，做皮膚護理,，喂飯喂藥，消毒傷口,，傾倒引流液,，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足,。等到老人病情好轉(zhuǎn),，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順,，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍,。　甭牭竭@句話時姐妹們都非常感動,，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的,。

“衣沾不足惜，但使愿無違”,，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐,，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子,，我們伴隨著病人度過,，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上,，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時,，我們的愿望就實現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了,！

青春無價,，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無悔,，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自己的價值,。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中,，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言,，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)們：

大家好,！

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,，她對事業(yè)的執(zhí)著,，對真理的求索,，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進,，激勵著我們以實際行動完善自我,，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的研究患者的需求,，供給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期,。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我,，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾,。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo),，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā),，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境,；為了提高醫(yī)療水平,，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施,；為了提高服務(wù)水平,，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動,，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,，而我就想做病人心中稱職的天使,。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢？好,，即完美,。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。我從事護理工作兩年多了,，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要,。打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液，在苦中感受呵護生命的歡樂,；交班,、接班、白天,、黑夜,，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,，我們走過了炙熱的青春年華,；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長,。我們在親人的期待里,，把自我奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

當(dāng)患者一個個痛苦的來,，又一個個健康的走,，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模,，有堅定的信念,，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過,，一個晚上,，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信,，可是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了。那么,，一年,、十年、二十年中呢,？中國有舉世聞名的絲綢之路,、長征之路、登極之路,，我們腳下的路能與之媲美嗎,？我想，答案是肯定的,。因為這條路同樣用熱愛,、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福,，用自我的愛心守護了一方平安,。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧,；少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。他們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡，他們僅有默默的奉獻著自我的光和熱,，默默的奉獻著自我的真情和愛心,。

以往有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧校l都無法拒絕天使,。我們是這個城市時刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,，我工作,、我歡樂、我繁忙,、我幸福,，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在,。

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委、護理同仁們：

大家下午好,！我今天演講的題目是：《微笑護理服務(wù)用心呵護生命》,。

我是來自**醫(yī)院急診科的**，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽,，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作,。

“用心傳愛做護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”,，這句話說來容易,，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科,，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料,，更是不易。有人說,，急診科的護士最漂亮,，因為我們代表的是醫(yī)院的形象；有人說,，急診科的護士最勇敢,，因為我們要面對各種危重情況，鎮(zhèn)定而對,；有人說,，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人,，處理得當(dāng),。

在大多數(shù)人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺得急診科護士的微笑最美麗,、最動人,，因為它使病人感到親切,、感到安慰、感到溫馨,，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心,，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑,，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室,，總是第一時間面對危、急,、重癥病人,，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會的重托,，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會上的整體形象,。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”,。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人,，用心去呵護每一個受傷的生命。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士,，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力,，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務(wù)。在工作的兩年里,，在護士長的帶領(lǐng)下,，我始終堅持將“嚴(yán)、慎,、細、實”的作風(fēng)及細致化的服務(wù),，融入日常工作的每個環(huán)節(jié),。用一句問候、一絲微笑,、一個眼神,、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查,、護送住院等,，通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié),，來傳遞著我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

在急診患者或家屬還未與醫(yī)護人員建立良好的信任感前，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護患關(guān)系是我們必須解決的問題,，我一直堅持主動溝通,，主動關(guān)懷，時刻以病人為中心,，急病人之所急,，利用高度的責(zé)任心和愛心，細心的呵護沒一個病患,。用我們的“五心”護理服務(wù)感動每一位患者,。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，和病人聊天,、宣教疾病的相關(guān)知識做好健康教育,，從而增進護患溝通、促進護患關(guān)系和諧,。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士”。白衣天使,，用自己的真情造就了一片幸福,，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,，卻少不了對病人的照顧,；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人,，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使,。我很榮幸,，因為我身屬團結(jié)奮進，無私奉獻的團隊,。我很自豪,，因為我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人,！

我們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,，我工作,、我快樂,、我繁忙、我幸福,，讓它永遠成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠與你我同在。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇六

尊敬的各位老師：

下午好！

比如說：我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液,，處于一種被動狀態(tài)。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，我們變被動為主動,，加強對輸液病人的巡視，主動輸液,，換藥,，加藥。工作開展以來,，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中,，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化,，及時處理，增加了病人的安全感,。

愛心,，耐心，細心,，責(zé)任心,，誠心，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念,。在實際工作中,，我把這六顆心服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖,。護士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬,，還是工作人員之間,，都會微笑以待,，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。

當(dāng)然還有許多：比如病人的床上洗頭,，擦浴，傾倒引流液,，修剪指甲,，喂藥，洗臉,，洗腳等,。從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手,。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定,，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的,！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧！

例子一：

幾周前,，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山,，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適,，上前問詢,，沒想到老人家說：阿嫦，我沒事,，我到門診復(fù)查,，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院,，還是你們這里的護士最好,，照顧最周到，這里有些水果,，你們忙完再吃吧,！幾句話，使在場的護士姐妹心中暖暖的,，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可,！我們再累再辛苦也是值得的！

例子二：

記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者,。入院時因為大小便失禁,，滿身的污穢與擦傷?；颊呷朐汉螽?dāng)班護士第一時間為患者擦洗身體,，更換衣服,，由于病情所迫，患者必須臥床休息,，生活完全不能自理,，科室的護士姐妹們主動承擔(dān)起全面的生活照料，洗頭,，洗臉,，翻身，拍背,，飲食起居照料等,，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后,，他對我們說的第一句話就是謝謝,！輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任,，病愈時患者留下了一段話：洗頭擦身是小事,，真情話語暖人心，親生兒女又如何,，難得天使一片情,！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！今天,，我演講的題目是——《以人為本優(yōu)化服務(wù)以高度的責(zé)任感做好護理工作》。

當(dāng)人們合家團圓時,，是誰在默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)病魔肆虐橫行時，是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城,？是護士,，那默默付出、無私奉獻的白衣天使,！我自豪,，我驕傲，因為我是其中的一員,！護士們就像一群天使,，輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐,，巡回在一個個病人的床前,。他們用心呵護、用愛付出，撫慰著每一個患者受傷的身體和心靈,。當(dāng)前的醫(yī)務(wù)工作的新形勢，為護理提出了新任務(wù),、新課題,。尤其是今年，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,，為作進一步提升我們的護理工作水平,，找到了載體、指明了方向,。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)對工作一絲不茍、精益求精,。護理工作直接關(guān)系到患者的身心健康,，需要我們具有對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。新聞媒體所披露的一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故,，雖然具體原因是多種多樣的,，但大多數(shù)原因還是在于責(zé)任心的缺乏。為了避免這類事故的發(fā)生,，需要我們護理人員要時刻將病人的安危放在心上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，決不能馬虎,，偷懶,，在工作中要嚴(yán)格要求自己、杜絕差錯事故的出現(xiàn),。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)以病人為本、優(yōu)化服務(wù),。近年來,，黨中央提出了以人為本的執(zhí)政理念，作為護理工作者,，我們應(yīng)當(dāng)以病人為本,，想病人之所想，急病人之所急,，不僅要了解病人的生理疾患,，也應(yīng)該了解病人的心理狀態(tài)。要態(tài)度和藹,、細致耐心地解答她們提出的各種問題,，使之消除顧慮,，積極主動地配合醫(yī)生。工作中,，既要千方百計解除患者生理上的痛苦,，也要想方設(shè)法使患者獲得心理上的安慰，這樣才能使治療取得更好的效果,。

作為護士,，應(yīng)當(dāng)強化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì),。當(dāng)今世界,，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們護理行業(yè)也不例外,，新觀念,，新知識、新技術(shù)層出不窮,。社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以及臨床護理的發(fā)展也使傳統(tǒng)護理理論面臨著越來越大的挑戰(zhàn),。對護理人員的知識、能力,、素養(yǎng)等方面也提出了新的要求,。因此，在做好日常工作的同時,，我們一定要加強理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)，認(rèn)真關(guān)注護理學(xué)科的新發(fā)展,，不斷給自己“充電”,，以適應(yīng)護理事業(yè)的發(fā)展要求。

作為一名護士,，我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們應(yīng)當(dāng)感謝我們的職業(yè),，是她讓我們懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗,。讓我們在護理這個平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,！

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評委：

大家好！

首先要感謝大家的信任和支持,，給了這次演講的機會。演講的題目就是：“積極服務(wù),，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工,，深深的明白,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，也深深的明白只有積極了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但是,，們的.工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難們。想,，這也是因為們的工作做得不到位吧,。

那么，們怎樣才能做到真正“積極服務(wù)”呢,？任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！胺e極”服務(wù)的過程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事,；如果你細心,，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎樣能夠得到用戶的肯定呢,？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫忙他們,，用自己的真心付出,，證明著“積極服務(wù)”就是永久從心底里去關(guān)愛他人，幫忙他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求，只有積極服務(wù),，才能得到客戶的信賴,；只有積極服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨,；也只有積極服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自們所帶給的實實在在的服務(wù),，們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對們的信任和支持,?！胺e極服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少資料,、多少艱辛、多少付出,。們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中,，們嚴(yán)格要求自己,，每一天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中們堅持使用十字禮貌用語,，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極、主動,、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永久向客戶報以濃郁的親情,。最近們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象不見了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了們前臺的工作壓力，使們能夠更好地“積極服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使們的精神凝為一體,，使們的境界不斷升華,；督促們積極進取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來，讓們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂,！再次感謝大家給的這次機會，的演講完了,！謝謝,！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,、護理同仁們：

大家下午好,！

這天演講的題目是：《微笑護理服務(wù)積極呵護生命》。

是來自xx醫(yī)院急診科的xx,，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽,，能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務(wù)工作,。

“積極傳愛做護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”,，這句話說來容易,，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科,，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料,，更是不易。有人說,，急診科的護士最漂亮,，因為們代表的是醫(yī)院的形象；有人說,，急診科的護士最勇敢,，因為們要應(yīng)對各種危重狀況，鎮(zhèn)定而對,；有人說,，急診科的護士最善于溝通，因為們每一天都要應(yīng)對形形色色的病人,，處理得當(dāng),。

在大多數(shù)人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而覺得急診科護士的微笑最秀麗,、最動人,，因為它使病人感到親切、感到安慰,、感到溫馨,，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心,。聽到“您好”的同時送上微微的一笑,，深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時間應(yīng)對危,、急,、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任,，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會的重托,，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗,，堅信“微笑是世界上最美的語言”,。在工作中一向堅持用微笑溫暖每一位病人，積極去呵護每一個受傷的生命,。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。在急診科上班已有兩年時間，在在那里讓深深地體會到：作為急診科的護士,，不僅僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作潛力,，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務(wù)。在工作的兩年里,，在護士長的'帶領(lǐng)下,，始終堅持將“嚴(yán)、慎,、細,、實”的作風(fēng)及細致化的服務(wù)，融入日常工作的每個環(huán)節(jié),。用一句問候,、一絲微笑、一個眼神,、一下攙扶,、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護送住院等,，透過這些微不足道,，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

在急診患者或家屬還未與醫(yī)護人員建立良好的信任感前，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感,，如何拉近護患關(guān)系是們務(wù)必解決的問題,，一向堅持主動溝通，主動關(guān)懷,，時刻以病人為中心,，急病人之所急,，利用高度的職責(zé)心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用們的“五心”護理服務(wù)感動每一位患者,。同時們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，和病人聊天,、宣教疾病的相關(guān)知識做好健康教育,，從而增進護患溝通、促進護患關(guān)系和諧,。

以前有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士”。白衣天使,，用自己的真情造就了一片幸福,，用自己的愛心守護了一方平安,。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧,；少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。很驕傲,，因為是一名救死扶傷的白衣天使。很榮幸,，因為身屬團結(jié)奮進,，無私奉獻的團隊。很自豪,，因為的身邊,，有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人！

們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡,，們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，工作,、快樂,、繁忙、幸福,，讓它永久成為們驕傲的主題,，讓愛永久與你同在。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

有溫度的護理服務(wù)演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好!

我來自xxxxxxxx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨,。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士,，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,，是幸福和溫暖的象征,，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,，是的,，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛,，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄,。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對，這就是我熱愛的工作,。

永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者,。擺體位，吸氧氣,，輸液,，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的.眼睛里充滿了恐懼和無助,，他望著我,，仿佛在對我說，護士,，幫幫我。瞬時,，我的心弦被撥動了,，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,，一邊幫他維持著體位,，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,，病人終于能平靜呼吸了,。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了,。長噓一口氣,，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然,，我覺的自己變成了天使,，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此,，我便愛上了這個職業(yè),。

當(dāng)無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間;當(dāng)人們舉家團圓的歡慶時刻,，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時,，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出,，無私奉獻的白衣天使!我自豪,，我是她們中的一員!

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空,，比天空更廣闊的是心靈,，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷,，縱使受了委屈,，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光,，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!我是一名護士,，打針,、輸液、查房就這樣開始了一天的生活,。還記得有一次病房里住著一位老人,，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆,。對于這些,，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬,，而是主動噓害問暖,，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事,。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時,，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了,。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女",。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了,。是啊!作為一名護士,，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤,，要積極與病人架立一座座心靈之橋,，患者才能積極配合治療，早日康復(fù),。