在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

雙十一是如何策劃出來的 雙十一購物節(jié)由來篇一

前兩天馬總(馬云)問我，今年你估計“雙十一”怎么樣?這個時候,，我通常會比較保守的不發(fā)表意見,。當然我們內(nèi)部會有很多好玩的事情，比如一些員工甚至管理層,，搞一些簡單的競猜游戲,。按照慣例我是不參加的，我會出獎品,。誰猜到離最終數(shù)字最近的絕對值,，就能拿到大獎。

今年“雙十一”的重點是無線化,、全球化和平臺化,。越來越多的用戶通過無線端參加“雙十一”，和我們判斷完全一致,，這個趨勢是不可阻擋的,。但是用戶行為在pc端和無線端有很大的區(qū)別，這對我們來講是新的挑戰(zhàn),，我們今年會努力適應這個變化,。針對pad、手機等不同機型已經(jīng)做出預案,，比如照顧用戶在弱網(wǎng)下的打開速度,，內(nèi)容的流暢度，不只是把pc的東西搬到手機,，而是讓無線端有獨特的體驗,。而且還要讓用戶在多屏之間流暢的穿越，今年“雙十一”是星期二,，最可能發(fā)生的場景是,，用戶白天坐在電腦前，下班回家路上用手機,，臨睡前躺床上也是在用手機,。

作為平臺，我們也要讓更多的人參與“雙十一”,，解放商家和合作伙伴的生產(chǎn)力,。今年有幾百個游戲開發(fā)者做了很多互動小游戲，我們提供給店鋪這樣的工具,，他們覺得哪個適合就植入到自己的店鋪。包括發(fā)紅包,，我們每年都希望發(fā)出花樣來,，今年會通過一些明星達人的方式去傳播。

在跨境物流方面，我們根據(jù)預售情況已經(jīng)把整批貨從國外發(fā)到廣州,、寧波等幾個點的保稅倉,，再拆成小包。我們用跨境的試點政策批量清關(guān)的方式支持今年“雙十一”的全球化,。

“雙十一”到今天知名度已經(jīng)很高了,，今年傳播的時候品牌提醒很重要，也要做一些利益點的設計,，讓大家有動力回來,，我們還做了一些“雙十一購物攻略”的熱點傳播。全方位的暖身活動就是讓大家感覺我是一份子,，我也要參與到這個節(jié)日,，這個非常重要。

除了低價引力,，今年“雙十一”不同品類會有不同的玩法,。比如汽車，線上,、線下的融合,，包括與金融產(chǎn)品的結(jié)合。一些高檔化妝品品牌打五折不可能,，但也積極參加雙十一,，通過會員營銷給老會員更多的實惠。玩法都是他來定,，并不是我規(guī)定必須五折,。今年，我們在高端品牌方面的發(fā)展非常神速,，反過來,，我們也要尊重各自行業(yè)的規(guī)律和游戲規(guī)則。不能因為活動規(guī)模大,，強行要求價格五折,。服裝行業(yè)也是如此，2012年以前優(yōu)衣庫不參加“雙十一”,，我覺得挺好,，這是品牌自己的選擇;2012年以后優(yōu)衣庫愿意參加，而且積極參與,，那也是他們的自由選擇,。

從一個活動到全社會的一個節(jié)日，不是件容易的事,。我們在消費端要讓“雙十一”變成大家的向往,。就像過年只有一天，但是大年三十的包餃子也是過年。這種心理預期的經(jīng)營和情感的激發(fā)非常重要,，我們現(xiàn)在在做最后的預熱和鋪墊,。另外一端是商家，消費者的熱情越來越高,，商家也越來越投入,。每年都有新的商家參與，他們是真正的菜鳥,，從來沒上過這個場,，需要給他們分享一些系統(tǒng)性的經(jīng)驗總結(jié)。最終形成的氛圍才造就了“雙十一”現(xiàn)在的規(guī)模,，如果換一種模式,，不是阿里今天的平臺模式，僅靠阿里公司一家根本不可能形成這么一個節(jié)日,，最終也反應了生態(tài)體系的巨大價值和潛力,。

去年有商家反映出現(xiàn)疲態(tài)，所以今年我們會在很多場合給商家潑冷水,。第四季度對于商家是非常重要的時間窗口,，但是我們更看重平時與“雙十一”更好的結(jié)合，而不是一年的量在“雙十一”這一天完成,，這個我認為是不正常的,。我們希望更多的商家能夠冷靜看待這個事情，我們不希望商家備了很多貨,，最后賣不掉,，還要慢慢消耗庫存。現(xiàn)在我們會引導商家理性對待這件事情,。

“雙十一”的緣起很簡單,。2008年底我是淘寶的cfo，同時兼任淘寶商城的總經(jīng)理,。2008年4月成立的淘寶商城發(fā)展速度并不快,，整個b2c行業(yè)也處于聾啞階段。而且我們有個很大的困擾,，就是淘寶太著名了,，這兩個字幾乎無人不知?！疤詫毶坛恰弊鳛橐粋€新的業(yè)務,，辨識度很差。

我們就討論也搞一個類似美國感恩節(jié)大促銷的活動,，通過一個讓大家都能參與的事件營銷,，讓用戶記住我們,，同時也讓商家加大對淘寶商城的重視程度，最后從電商的旺季第四季度選擇了11月11號,。2009年，我還不知道光棍節(jié)是什么,，但是我對4個1很感興趣,，因為我的生日是1月11日。光棍節(jié)沒事大家上網(wǎng)買東西,，就成了營銷的噱頭,。前幾年我們都叫“光棍節(jié)大促銷”，只是最近大家叫熟了“雙十一”,。

2009年第一個“雙十一”,，只有淘寶商城中李寧、聯(lián)想,、飛利浦等27個商戶參加,，但是超乎所有人預想，整個平臺交易額是5200萬元,，這是當時日常交易的10倍左右,。我們沒有想到，商家也沒有想到互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量那么大,。當天早晨,，貨就賣得差不多了，很多商家臨時到線下補貨,，甚至出現(xiàn)董事長批條子直接從經(jīng)銷商地面店臨時調(diào)貨到網(wǎng)上賣的現(xiàn)象,。

當時沒有現(xiàn)在的物流規(guī)模，但是5200萬元這個總數(shù)還不是很大,，對他們來說無感,。第二年，交易額達到9.36億,，這個數(shù)字就不小了,，物流開始有疼痛感。2010年“雙十一”的物流是最痛苦的,。后來我們總結(jié)經(jīng)驗,，沒有及時跟物流合作伙伴協(xié)調(diào)好，讓他們有充分的準備去接單,，包括商家自己的倉儲也出現(xiàn)了問題,。

2011年，我們做的事情是,，技術(shù)平臺包括支付寶的支付系統(tǒng)能夠撐得住一個巨大的噴發(fā)量,。這幾年走過來,，我們最驕傲的不是在于數(shù)字，最重要的是我們整個技術(shù)平臺是全世界支持實時交易最流暢的系統(tǒng),。去年“雙十一”峰值,，我們可以做到1700萬人同時涌進全場，每秒生成5萬筆訂單,，系統(tǒng)巋然不動,。這是要有一定的技術(shù)底蘊才能做到。

前兩年,，雙十一都會把系統(tǒng)拉滿,。隨著我們技術(shù)水平和準備越來越充分之后，反過來技術(shù)團隊會挑戰(zhàn)我們,，“準備得那么好,，你們怎么沒把我們拉爆掉?”雙十一的順利完成，也是阿里內(nèi)部很多團隊協(xié)作的結(jié)果,。

但是期間我們也感同身受過很多痛苦,，技術(shù)累計是一個過程。2012年“雙十一”因為一些技術(shù)問題,，有局部商家出現(xiàn)超賣現(xiàn)象,。這是大型活動中應該極力避免的。盡管今天的模式?jīng)Q定我們不擁有庫存,，但是作為平臺仍然需要為商家?guī)齑娴臏蚀_性做好我們的事情,。阿里第一朵云是電商云，現(xiàn)在淘寶,、天貓商家的訂單都跑在我們的聚石塔上,，提供給商家實時的數(shù)據(jù)處理和計算能力。去年“雙十一”2億左右的訂單數(shù),，我們做到了零超賣,。

最近幾年“雙十一”的開場，我都是跟技術(shù)團隊一起度過的,，盡管我不懂技術(shù),。開場最重要的是技術(shù)系統(tǒng)能不能支持開場洪流，而且這時候需要一些及時的決定,。你很難想象,，第一年“雙十一”，我們甚至做過網(wǎng)站黑白的備用方案,，后來沒用上,。很有底氣地說，現(xiàn)在已經(jīng)不需要黑白預案了,。一般午夜兩點半之后,，第一波高峰就過去了,，這時候我會休息大概一兩個小時。早晨過后,，我個人的習慣是保持安靜,，能夠有時間研究各種維度的數(shù)據(jù)變化，獲取宏觀大盤的數(shù)據(jù)和信息,，去找異常問題,，以便做出判斷。

我以前經(jīng)常說,，當你沖過一個大的數(shù)字，達到一個業(yè)務目標的時候,，大家很高興,。但是越高興地時候，越要冷靜,。只要“雙十一”那天沒有結(jié)束,，隨時隨地可能出現(xiàn)異常情況，必須要保持冷靜,。不過也有放松的時候,。2012年我坐在以前辦公樓的陽臺上，被拍了一張照片,。當時他們?nèi)ァ坝谓帧绷?，就是敲著垃圾桶，在整個樓道上游行,。他們一定要讓我去,，我說你們讓我歇一下。我就跑到辦公室外面的陽臺上,，在臺階上坐下抽了一根煙,。

2012年以前，更多是從淘寶商城更名為天貓獨舞的局面,。2013年,，所有電商行業(yè)的公司的情緒都調(diào)動起來了，都共同參加這個事情,，變成整個行業(yè)的大日子,。很多線下百貨商店也在做同樣的活動，去年天貓與銀泰做了o2o的嘗試,。大家對電子商務的認識在發(fā)生變化,，o2o的兩個o已經(jīng)是一個o了。

大家對“雙十一”的認識也有一個過程,，開始覺得只是個促銷活動,。幾年之后,，發(fā)覺不止是賣貨這么簡單。消費者越來越認可,，“雙十一”已經(jīng)變成一個節(jié)日,，主題不光是打折，還有各種各樣的玩法,、互動,。對商家、服務商,、物流來說,，其實是行業(yè)大練兵。在電商快速發(fā)展時期,，今年的峰值就是明年的常量,。

過去幾年，我們大力推動淘寶無線化,，在支付寶錢包上也投入了非常大的力量,。這跟用戶行為變化有著密切的關(guān)系。不得不承認,，我們的團隊規(guī)模已經(jīng)很大,，這個園區(qū)有一萬多人，整個阿里有三萬多人,。怎么保證快速靈活的組織機制,，這也是我們非常關(guān)注的問題。第二,，忘掉pc,。因為你在pc上有很多成功的經(jīng)驗，會有很多固化的想法,。過去幾個月,，手機淘寶獲得了快速發(fā)展，就是因為我們在組織上進行了切割,，無限的團隊只關(guān)注無線,，只基于手機創(chuàng)新，不要總是想著平衡pc和無線,。也許因此會失掉一些傳承,，但是會獲得更多的空間和快速的反應。

過去12個月淘寶有3.07億活躍用戶,，比美國整個國家的人口還要多,。我記得上市路演時有人問我，淘寶上是不是只賣低價產(chǎn)品,，或者只滿足一部分用戶的需求?我告訴他,，我們的用戶基數(shù)是3個億,，意味著用戶結(jié)構(gòu)很復雜，里面有不同消費能力,、不同偏好,、消費傾向的人。我也會關(guān)注很多像口袋購物這樣的新興電商公司,，雖然所有行業(yè)其他參與者的規(guī)模和我們相比,，不是一個數(shù)量級，但不代表我們可以忽視別人,。反過來,，我們還是要從他們身上學習他們?nèi)绾螌σ慌囟ㄓ脩籼峁﹥r值。我們的很多經(jīng)驗還來自客戶和合作伙伴,，“從客戶中來,，到客戶中去，為客戶服務,，向客戶學習”，這是我在員工大會上說的一句話,。

不管是pc還是移動電商,，我最重視兩方面變革：消費者的連接方式和供應鏈升級。無論是新型電商還是商業(yè)升級,，這兩邊缺一不可,。未來，沒有實物類,、服務類電商之分,，就是所有商業(yè)的升級，從本質(zhì)上講是消費者連接的方式,。

我的觀點是,，電商1.0概念注重與用戶連接，互聯(lián)網(wǎng)最大的好處是聚合需求,，讓信息透明化,。2.0是供給方式升級，能夠讓它跟需求聚合更匹配,。其實任何商業(yè)本身就是供給和需求的匹配,。雙十一是非常有意思的例子，我們在一個高點把需求和供給匹配,，最后形成了一個交易額數(shù)字,，這是一種方式的匹配。

電商2.0的空間非常大,，但是難度也更高,。因為整個供應鏈協(xié)同機制的變化,，涉及到很多企業(yè)的本源問題。從1.0到2.0的升級是從純粹的消費者運營,，走向供應鏈協(xié)同和消費者運營的結(jié)合,。這是我所看到的行業(yè)方向。