當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇一

20__,，這個(gè)不平凡的一年,，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年,，國(guó)家政策的干預(yù),，對(duì)房地產(chǎn)銷售工作也帶來(lái)了不小的影響，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，在這一年中，我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報(bào)。本年度總的成交8單,，總金額：240多萬(wàn),；總大定44單，總金額：2639萬(wàn),。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出,，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過(guò)更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便更好的完成20__年的銷售工作,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，不斷的自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：

一,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

二,、與同事進(jìn)行積極的交流,，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的銷售技巧,！

三,、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類,！

四,、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息,，和其它相關(guān)銷售知識(shí),，以便提高自身素質(zhì)！

五,、保持一顆積極的上進(jìn)心,，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中,！

20__年,，我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景,，一二線的飽和狀態(tài),，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè),。這也注定了房地產(chǎn)的走向,。所以，有政府的這些政策,，加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心,，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達(dá)60單,。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo),，20__年又會(huì)是個(gè)豐收年,。

最后祝__地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，輝煌騰達(dá),。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利,！

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇二

新年伊始,，**年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄?，在**年里，所有的得與失都盡收眼底,。沒(méi)錯(cuò),。**年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候,，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20xx,，那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備,。

不論之前得多少，失多少,，那已經(jīng)是過(guò)去,，那么，從現(xiàn)在,，規(guī)劃好明天,，做好今天?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。

一路走來(lái)，期間和客戶發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵,，被客戶罵過(guò),；和同行為了客戶也發(fā)生過(guò)不愉快，等等等等,。但是,，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛業(yè),，愛業(yè)不如樂(lè)業(yè)”！

說(shuō)實(shí)話，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò),，那是假話,。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下，許多同事,、同行,，都選擇了放棄。誰(shuí)都知道,，無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”,，“堅(jiān)持就是勝利”！真的,，人生最大的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的,！不過(guò)，我堅(jiān)信,！我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò)，靠譜,！

20xx已經(jīng)如約而至！所以，不管**做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn),！延續(xù)**年里優(yōu)良的東西,，摒棄**年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作,！在新的一年,，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn),！

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇三

從20xx年x月11日入住xx房產(chǎn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)1年多在這里工作以來(lái),，營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇四

2年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇五

最基本的事情是在接待期間保持溫暖,。銷售工作是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使得銷售成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,。平等對(duì)待客戶，不要太窮,，要愛富人,，不管等級(jí)高低，都要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,。我們熱情的接待使他對(duì)我們的房地產(chǎn)充滿了好感,，因此我們的目標(biāo)將實(shí)現(xiàn)。

接待客戶時(shí)不要一直說(shuō)話,。一個(gè)好的銷售人員必須善于傾聽,。通過(guò)傾聽了解顧客的需求；同時(shí),，他也應(yīng)該是一名心理學(xué)家,。通過(guò)言行判斷其內(nèi)心思想是一個(gè)重要條件；他應(yīng)該是個(gè)談判者,。綜合各種因素后,，他應(yīng)該看到正確的時(shí)機(jī)，一針見血,，一針見血,。這是交易中的關(guān)鍵因素。

機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶時(shí),，我們個(gè)人的主觀判斷不應(yīng)該太強(qiáng),，例如“看到這個(gè)客戶知道我們不會(huì)買房子”和“這個(gè)客戶太狡猾和不真誠(chéng)”，這就導(dǎo)致了一些客戶的流失和與一些意向客戶溝通不暢,，使得這些客戶到其他房地產(chǎn)交易中,，對(duì)客戶沒(méi)有耐心，溝通不夠好,，沒(méi)有及時(shí)跟蹤客戶,，造成客戶流失等。正如一句老話所說(shuō),，機(jī)會(huì)只屬于那些有準(zhǔn)備的人,，時(shí)間過(guò)得飛快。又是年底了,?？偨Y(jié)你過(guò)去一年的工作,。剛到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售知識(shí)不是很精通,，對(duì)新環(huán)境,、新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快對(duì)公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解,。作為銷售部的一員，我深知自己的責(zé)任重大,。作為企業(yè)的門面和窗口,，他們的言行也代表著企業(yè)的形象。所以我通常專注于提高我的質(zhì)量和要求高標(biāo)準(zhǔn),。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和技能。此外,，在做好工作的同時(shí),，還要廣泛了解整個(gè)城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前列,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),，爭(zhēng)取盡快成為一名合格的銷售人員對(duì)于即將到來(lái)的20年，本年度的銷售工作從兩個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：公司的銷售部門和個(gè)人：

我對(duì)在銷售部工作的想法和回顧,。

營(yíng)銷部的銷售人員相對(duì)年輕,。雖然他們充滿活力、激情和一定的親和力,，但經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是在處理緊急情況和一些新問(wèn)題方面。

通過(guò)早期的項(xiàng)目運(yùn)作,，作為我們的銷售人員,，我極大地提高了我的能力和對(duì)項(xiàng)目的理解。今后,，我將通過(guò)參加公司組織的銷售人員培訓(xùn)和內(nèi)部人員調(diào)整來(lái)進(jìn)一步提高自己,。

我認(rèn)為協(xié)調(diào)或溝通不善會(huì)導(dǎo)致工作方向不一致。隨著時(shí)間的推移,，雙方的想法和工作目標(biāo)會(huì)有很大的差異,，這讓我覺(jué)得有時(shí)我會(huì)有一些建議或意見,，但我說(shuō)不出來(lái)?，F(xiàn)在我知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我會(huì)盡我最大的努力去糾正,，并在我的工作中為同樣的目標(biāo),，簡(jiǎn)單和高效而努力,。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷部的職責(zé)和權(quán)利仍然存在不明確的問(wèn)題,。我認(rèn)為市場(chǎng)部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限,，只執(zhí)行銷售程序。無(wú)論問(wèn)題有多大或多小,，都要問(wèn)開發(fā)商,，這勢(shì)必導(dǎo)致效率低下，而對(duì)一些問(wèn)題的控制也會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生負(fù)面影響,。這樣,，市場(chǎng)營(yíng)銷部的工作將變得非常被動(dòng)，并建立一個(gè)明確的責(zé)任和權(quán)利制度,。工作程序明確的制度對(duì)我們的銷售人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利大于弊,。

對(duì)于今年的銷售情況和經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，客戶的想法是什么,？他們需要什么,？他們對(duì)你的產(chǎn)品和你自己有什么看法？這些都是銷售人員需要考慮的問(wèn)題,。他們不僅要在溝通前分析客戶的心理,，還要在每次溝通后對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤分析，我認(rèn)為只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)在需求,，以達(dá)到雙方都滿意的溝通效果,。每次與客戶溝通后，我認(rèn)為我各方面的回顧都是為了在未來(lái)的溝通過(guò)程中互相學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提高自己的銷售技能,。對(duì)此我有很深的感情,。例如，在銷售過(guò)程中,，我認(rèn)為客戶的心理動(dòng)力是決定銷售質(zhì)量的關(guān)鍵因素,。事實(shí)上，銷售工作也是一門特別注重技能的知識(shí),。

同時(shí),，我必須在具體工作中回顧自己。有時(shí)我缺乏耐心,，經(jīng)常對(duì)一些問(wèn)題更多或說(shuō)話更強(qiáng)硬的客戶針鋒相對(duì),。事實(shí)上，對(duì)于這些客戶來(lái)說(shuō)，使用迂回或軟方法克服困難可能更有效,。因此,，在未來(lái)，我們應(yīng)該克制自己的脾氣,，增加耐心,，讓顧客感覺(jué)更親密，從而獲得更多的信任,。對(duì)客戶關(guān)注不夠,。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,，他們可能不會(huì)問(wèn)你問(wèn)題,，而是自己去找別人詢問(wèn)或思考。這樣,，我們將失去他交易的主動(dòng)權(quán),。因此，在未來(lái),，我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，隨時(shí)關(guān)注客戶，通過(guò)詢問(wèn)引出客戶心中的問(wèn)題,，然后巧妙地解決,。這樣，我不僅可以抓住機(jī)遇,，把握大局,，還可以增加與客戶的感情，增加接待客戶的概率,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇六

歲月匆匆,，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀,。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。

感謝xx集團(tuán)x夫人創(chuàng)建的平臺(tái),，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長(zhǎng)著。

人的一生其實(shí)很短,，但一定要過(guò)得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,，因此,，回首這一年,。我的招商工作,，雖然沒(méi)有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的,?？梢苑怕暤恼f(shuō)：我也是幸福的。

一年來(lái),，我努力進(jìn)取,，積極施展自已，少說(shuō)話,，多做事,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

自x年底到x年12月份,，成功銷售商鋪26套,，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。

20xx年元月份,，在本部門嚴(yán)重少人的情況下,，與x一起，身兼數(shù)職,，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作,?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù),。

20xx年2月份,，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶,，遲遲不肯露面,，絞盡腦汁，想盡辦法,。列清單,，下催繳函，打電話，發(fā)短信,。不厭其煩,，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作,，并常常發(fā)祝福短信,，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳,、賴帳成功收繳到位,。也是工作中一項(xiàng)大突破。

20xx年3月份,，本部門增添了新鮮的血液,，我們處外以身作責(zé)，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶,，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境,，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確,，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元,。

20xx年4,、5月份，和新同事一起,，動(dòng)之以情,，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位,。總價(jià)款為：x元,。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元,。

20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,，并聯(lián)系廣告公司,，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用,。營(yíng)業(yè)收入約為：x元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：x萬(wàn)元,。

20xx年10月,，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià),，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值,。并及時(shí)作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：x多萬(wàn)元,。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),，每層漲x的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新,、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去，無(wú)一空余,。一旦前面空出,，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng),。

時(shí)刻以公司利益為前提,，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上,，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶,，推房,，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去,。積極搞活市場(chǎng),，時(shí)時(shí)樹立“我是xx人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司,。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評(píng)。

誠(chéng)然,，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝。

當(dāng)然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

在就要到來(lái)的20xx年,，我將爭(zhēng)取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo),，將剩余x套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠,。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)化。

我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí),。不怕吃苦,，不怕累，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁,，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,，迎難而上,，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

請(qǐng)各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝xx集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇七

不知不覺(jué)中,，xx年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。xx年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面,；學(xué)習(xí),，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來(lái)：xx年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿，,。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）,、依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

（二）,、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

（四）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（八）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇八

首先,，作為一名20××年入職的的公司新人,，而且對(duì)××的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)××項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20××年年末,，我共銷售出住宅××套,，總銷售××萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的××%,，并取得過(guò)其中×個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有×年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20××年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的.環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們××的項(xiàng)目知識(shí)，和了解××房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

20××年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。×月的成功開盤，使我們××成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。×期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們×期增加了很多信心,，×期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近×個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解，結(jié)合××高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到××土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20××年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合××的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大。

第一,，同比××同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì);

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)篇九

20__年_月_日,，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了____公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—___做置業(yè)顧問(wèn),。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),，初到項(xiàng)目時(shí),，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,，身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，20__年_月_日項(xiàng)目開盤了,，我預(yù)約了_個(gè)號(hào)，共_套,，但最后僅成交了_套,。

其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,。

3,、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng),。

4,、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

1,、明年公司的任務(wù)是__個(gè)億，我給自己的任務(wù)是_千萬(wàn),，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。

2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3,、調(diào)整心態(tài),，建立自信心。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

20__年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作,，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20__年的工作。

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年,，迎來(lái)“輝煌”的20__年,。在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂(lè)有約,。