總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

行政前臺年終工作總結(jié)篇一

前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，自擔任行政室前臺工作，在這半年時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,，明確了工作的程序、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施,。根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施,。

負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室,、茶室的衛(wèi)生整潔。負責快遞接收,、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印,、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況,。公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。日常禮儀接待工作,。水電費的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）

每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括,，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）

每月8號之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表，做出電子版考勤明細表，完成公司考勤總表制作,，提交行政總經(jīng)理審核。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核,。月中更換銷售排行榜；每月20號之前,，根據(jù)每月之星評選結(jié)果,，制作每月之星照，更換至宣傳欄,。

與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通,，確定下月所需費用,，25號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核,，提交財務(wù)中心,。每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核,，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。每月初一,，十五購買辦公用品及鮮花并提前一天辦公用品擺放整齊,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務(wù),。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位,，為了公司的目標而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這幾個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作,，當然也有許多需要改進的地方。

我的日常工作是接待來客人員,、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞,、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬,、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記,、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心,。

1、認真接聽來電,，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事

2,、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率

3,、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4,、發(fā)快遞的時候注意地址,，順豐是否能到,，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往,。

5、臨時性工作處理,，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印,，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,，負責及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題,，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修,，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決,。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總,，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了,，后來變找到技巧，改為每天記,、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了,。

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理,，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號,，錄入登記，給生產(chǎn)部,、直營部、和成品庫復(fù)印件,，然后存放歸整起來,，也方便利于大家查找,。

8、新員工

9,、協(xié)助招聘

10、辦公用品

11,、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護

1、考勤過程中存在失誤,，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響,，但這提醒我，說明

2,、考慮不夠周到,，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進,，先多想想，在做事,，以便更好的完成工作。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況,，以便安排接下來的工作。

行政前臺年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間,，我已來到公司擔當前臺一職務(wù),，已經(jīng)有一年,。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不行少的崗位,，為了公司的目標而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這一年里面,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我已經(jīng)生疏了工作和環(huán)境,，順當完成了工作，當然也有許多需要改進的地方,。

我的日常工作是接待來客人員,、電話的轉(zhuǎn)接,、收發(fā)快遞、傳真,、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計,、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等,，雖然看起來都是比較瑣碎簡潔的事情，但是要把它們都做好,，還是需要很多技巧與細心。

1,、認真接聽來電,，把來電內(nèi)容精確無誤的傳達給對方,，以免耽擱事,。

2、準時收發(fā)快遞,，讓大家都能夠準時拿到快遞的物品，提高工作效率,。

3、收發(fā)傳真的時候留意對方有沒有收到,，字跡是否能夠看清。

4,、發(fā)快遞的.時候留意地址，順豐是否能到,，如不能到要準時用其它快遞發(fā)往,。

5,、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和修理；技術(shù)部需要用蒸餾水,，負責準時訂水，使工作能正常運行,；考勤機故障問題，準時聯(lián)系售后技術(shù),，盡快修理,，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,，我都會想方法解決,。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總,，最終提交,。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都遺忘了,，后來變找到技巧，改為每天記,、隨時記,、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對簡潔了,。

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到選購部經(jīng)理,，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號,，錄入登記，給生產(chǎn)部,、直營部、和成品庫復(fù)印件,，然后存放歸整起來，也便利利于大家查找,。

8、新員工關(guān)心聘請,。

9、辦公用品的采買與支配,。

2,、考慮不夠周到,，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進,，先多想想，在做事,，以便更好的完成工作。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)準時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度狀況,，以便支配接下來的工作。

在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的關(guān)懷、也是由于他們、我才會慢慢成長,、學(xué)會了許多東西,，今后我確定更加努力,、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇四

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇五

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺工作時間里,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務(wù)。

1,、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為總辦員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的`前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

5,、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

行政前臺年終工作總結(jié)篇六

選購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操勞,?？记诮y(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性,，考勤做出來后，確定要仔細檢查一遍,，確認精確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡潔讓別人認為你就是個馬虎大意的人,，雖然這種錯誤只是間或,，但也確定要盡量避開。

提高自身的主動性及溝通力氣,，多用心，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些學(xué)問儲備，一方面能準時精確地回答客戶的問題,，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的.關(guān)懷,，她熱心急躁教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而高傲,，20xx迎20/2720xx，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作,，為公司進展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺年終工作總結(jié)篇七

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記,。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計。每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇八

在這一年的時間里，我們前臺行政人事部門的各位同事努力工作,，不懈奮斗，在公司日常的工作中發(fā)揮了重要的作用,。因此,，我們有必要對這一年的工作做一次總結(jié),，以便更好地推進下一年的工作。

在今年,，前臺行政人事部門的工作涉及到公司的日常管理、員工的招聘,、培訓(xùn)、薪酬以及其他的與人員有關(guān)的工作,，總體來說我們的工作量較大,。但是，在各位員工的共同努力下,，我們完成了公司的日常管理和人員管理，確保了公司的穩(wěn)定發(fā)展,。

日常管理涉及到前臺行政人事部門的核心工作，包括文檔處理,、文件管理、會議安排,、物品采購等,。今年,，我們充分利用現(xiàn)代化的工具和管理手段，提高了日常管理工作的效率和質(zhì)量,，為公司準確,、及時地查閱各種有用的信息提供了便利。

今年,，我們負責了公司的招聘和培訓(xùn)工作。在招聘方面,，我們與各職能部門緊密合作，通過在不同的渠道發(fā)布招聘廣告,、開展校園宣講會等多種方式,，招到了一批合適的人才,。在培訓(xùn)方面，我們根據(jù)公司的發(fā)展需求,，精心設(shè)計了一系列的.培訓(xùn)計劃，通過不斷地培訓(xùn),，提高了員工的技能水平和專業(yè)知識,。同時,，我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，確立了改進方向和措施,，提高了培訓(xùn)和招聘的質(zhì)量和效果。

薪酬管理是員工福利和公司發(fā)展的重要一環(huán),，它關(guān)系到員工的工作積極性和公司的生產(chǎn)力,。今年,，我們認真負責地對薪酬進行了評估和調(diào)整，根據(jù)員工表現(xiàn)和市場情況做出了相應(yīng)的決策,，并及時地向員工通報了所做的調(diào)整,。同時,，我們也定期地開展了員工滿意度調(diào)查，傾聽員工的聲音,，為公司注入了更多活力。

我們在開展各項工作的同時,，積極開展其他相關(guān)工作，如員工福利,、保險協(xié)商、人力資源規(guī)劃等,，都得到了公司的認可和員工的滿意。

今年的工作總體得到了預(yù)期效果,，各項工作基本順利完成。但是,，我們也意識到在工作中還存在一些問題和不足,，如工作計劃安排不夠合理,、人員流動率較高等。針對這些問題,，我們已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進措施,，并計劃在明年抓緊推進這些工作,。

在新的一年里，我們將確立工作重點和時間節(jié)點,，加大對員工的培訓(xùn)和發(fā)展力度,，提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),，努力推進公司的發(fā)展。

總之,，在這一年里,，前臺行政人事部門的同事們團結(jié)協(xié)作,，不斷努力工作，確保了公司的穩(wěn)健發(fā)展,，為公司爭取了一定的時間和空間。在新的一年里,，我們將繼續(xù)深化改革，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,，讓公司更好地向前發(fā)展。

行政前臺年終工作總結(jié)篇九

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的'20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。

20xx年x月至x月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右,。

1、外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

20xx年x月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事,。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的.同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1,、加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇十

20xx已經(jīng)過去,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當然也存在很多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20xx年的工作進行以下總結(jié),。

1.前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的`不時之需,。

2.電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能委婉并合理對待騷擾電話，提升工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3.臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了，會及時打電話給物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1.房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,。

2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3.考勤統(tǒng)計。每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總,。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1.采購辦公用品時沒有能很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，肯定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也肯定要盡量避免。

1.提升自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺年終工作總結(jié)篇十一

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20年的工作做一個總結(jié),。

20年月至月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達人次左右。

1.外部會議接待

參與接待了全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省經(jīng)營部工作會議、分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)余份,。合同錄入20余份。

20年月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在誠信演講活動中獲得第一名;誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年的文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象;

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

行政前臺年終工作總結(jié)篇十二

加入到x這個大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

拓展自己的知識面,，不斷完善自己

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

行政前臺年終工作總結(jié)篇十三

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺工作的x個多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的.工作崗位,，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待x電話,，提高工作效率。

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,。

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息。

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄,。

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,。

7、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔,。

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。

9,、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去,。

10,、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水,。會議時要及時添加茶水,。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,。

12,、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

1,、作為公司的前臺,，除了腳踏實地,、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果,。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

行政前臺年終工作總結(jié)篇十四

不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的學(xué)問技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng),，現(xiàn)將一年的工作總?cè)缦拢?/p>

1、把事情細微環(huán)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙，維護辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細微環(huán)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總,，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細微環(huán)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的.提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作,，并努力把工作細微環(huán)節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時，規(guī)范化方面還須要加強,，我也會在今后的工作中更加留意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水打算和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避開消極心情,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的看法投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種實力,。前臺工作須要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，許多狀況下我在溝通時缺少主動性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是剛好的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也奢侈了一些時間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事主動主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前,、負責究竟的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事主動協(xié)作,，團協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細協(xié)作,、主動協(xié)作，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好。

走出學(xué)校,，初入職場,，在實力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項實力,。

目前，我通過xxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與實力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參與相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也須要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順當進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行,。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有許多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,，會議室,、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠剛好的發(fā)覺問題,，更談不上剛好解決?？畲玫谋雍鸵恍┓?wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家供應(yīng)便利的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的相識、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

xx年的工作中，著實學(xué)到了許多,，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲,，爭取做得更精彩。