每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

銀行員工自我鑒定篇一

20xx年對我來說,，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中,，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,。

與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語,；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多,。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好日常營銷工作。

20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此，在臨柜工作中,，堅(jiān)持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

銀行員工自我鑒定篇二

本人在xx銀行工作已有三年了,。回顧這三年的時(shí)間,，在上級行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的'幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了工作任務(wù),，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,，我從一名青澀的大學(xué)生成長為一名成熟干練的銀行職員,，現(xiàn)將這三年的工作情況進(jìn)行自我鑒定如下：

思想方面，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),。一直以來我始終堅(jiān)持用思想武裝自己,，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī),、員工手冊等，加強(qiáng)了自身的職業(yè)規(guī)范,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力。

不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握xx銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，尤其是對公業(yè)務(wù)知識,，積極參加我行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化知識結(jié)構(gòu),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余,，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí)不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù),、法律法規(guī)等知識，夯實(shí)自身知識的積累,，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng),，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。

工作方面,，隨著xx銀行的發(fā)展壯大,，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換,。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,，我都能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

不論在高柜,，還是在低柜,，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛,，著力為客戶提供人性化服務(wù),，“急客戶所急，想客戶所想”，受到了客戶的好評,。在大家的幫助和我的努力下,，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒有一名客戶的投訴，同時(shí)很好的完成了上級下達(dá)的拉儲,、產(chǎn)品等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。

我克服了工作崗位變化帶來的各項(xiàng)困難，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，并不斷向身邊的同事請教,，終于在最短時(shí)間內(nèi)掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程,。除了日?？蛻艚?jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等,，提升自己的業(yè)務(wù)管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等,；同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展,。

雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人,，但同時(shí)自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚,；二是工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。

在未來的職業(yè)生涯中,，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行員工自我鑒定篇三

個月的試用期已接近尾聲,。這段時(shí)間留給我的經(jīng)歷非常珍貴，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在試用期的這段時(shí)間里,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)做好每一項(xiàng)工作任務(wù),。當(dāng)然在工作中我還存在一定的問題和不足，比如:處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力;加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實(shí)自己。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,、多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

在公司的這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多，也感悟了很多,。這段時(shí)間,，喜悅伴著淚水，成功伴著艱辛,，遺憾激勵奮斗,。

在今后的工作中，我一定在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,，不斷學(xué)習(xí),、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，較全面的提高自己,，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!

銀行員工自我鑒定篇四

從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對待每一位顧客,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計(jì)制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)顧客形成良好的關(guān)系,，得到顧客的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財(cái)富。

個人顧客經(jīng)理是一個充滿活力,，充滿希望的工作,，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。我認(rèn)為,，個人顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)顧客，挖掘潛在的新顧客,，在為顧客推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，做到銀行與顧客的雙贏。在這里,，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和顧客利益時(shí)，營銷工作做得并不是很完美,，當(dāng)二者結(jié)合起來時(shí),，就會創(chuàng)造營銷奇跡。

如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)顧客,，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化,；同時(shí),，成為聯(lián)系顧客與*行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化,。在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化上,，個人顧客經(jīng)理應(yīng)充分了解顧客，針對顧客不同心理需求,，為顧客量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，***產(chǎn)品,，中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,，有針對性地營銷。

在營銷產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)本著誠信,、專業(yè),、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,，為顧客著想,，贏得顧客信任，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)顧客因私購匯的潛力,。在平時(shí)工作中，有部分顧客會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求,，但出于對*行的不了解，就去中行辦理,，造成資源的流失,。個人顧客經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品，為顧客提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中,，有一位顧客的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票,，這位顧客在對比了我行于中行的服務(wù)后,，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，顧客非常滿意,，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)顧客關(guān)系上,，個人顧客經(jīng)理應(yīng)做好顧客分類管理的工作,，對不同的顧客實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。

由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要顧客經(jīng)理不斷加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端顧客,，贏得顧客信任，與顧客建立深厚的感情,，和每一位顧客成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,，做好個人顧客經(jīng)理,，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作,，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理，會與前臺人員通力合作,，讓每一位顧客高興而來,，滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作,，我真心的想與每一位顧客成為朋友,，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教，不斷調(diào)整自己,，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名優(yōu)秀的顧客經(jīng)理,。

銀行員工自我鑒定篇五

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我自20xx年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

我熱愛農(nóng)行，工作積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革,。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人行的反jia幣考試，并取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問,，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、基金,、保險(xiǎn),、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,，我一直在努力,，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越,、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展,。

xx

20xx年xx月xx日

銀行員工自我鑒定篇六

我自工作以來的工作鑒定如下：

1,、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。

2,、工作上,，本人自20xx年工作以來，先后在某某部門,、某某科室,、會計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄、會計(jì),、計(jì)劃,、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。

3、記得,，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時(shí)到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車x個多小時(shí),，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天，冰天雪地,，怕擠不上車,，我常常要提前兩、三個小時(shí)上班,，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。

4、我工作過的崗位大部分在,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的.客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

5,、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。

從工作以來的這些日子，我一直嚴(yán)格要求自己,，我今后也會繼續(xù)下去,，爭取在工作的表現(xiàn)上更突出，更盡職,。

銀行員工自我鑒定篇七

2012年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天,！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng),！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評,、指正,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識,，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的,，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財(cái)，提供多方位的,、超值的服務(wù),，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持,。同時(shí),，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距,、找問題,，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù)。2011年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù),；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系。

4,、工作中存在的不足及今后的打算,。 一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的'工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后，一年來工作取得了一定的成績,，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。

銀行員工自我鑒定篇八

這一年是我來銀行工作的第三年,，和前兩年我有點(diǎn)混日子工作態(tài)度不同,，今年我在工作上有了很大的轉(zhuǎn)變!可能是自己終于長大了懂事了，也可能是終于摸到點(diǎn)工作的邊了,，今年我的工作,，不僅態(tài)度變成了積極主動的，而且我的成績也變成了所有人都看得見的：優(yōu)秀!

首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態(tài)了,。說實(shí)話,，其實(shí)過去自己混日子的態(tài)度并沒有讓我感到很好過，只是也許是一種迷茫,，我自己雖進(jìn)了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作,，但是我卻并沒有自己的目標(biāo)以及期許，每天都渾渾噩噩地過著,，不知道明天在哪里,。

今年我忽然就變得積極主動了,，時(shí)時(shí)刻刻都想著要做出一點(diǎn)成績給自己看，給家人看,，也給領(lǐng)導(dǎo)看,。于是就有了今年我在工作上的好成績了。這一好成績真是讓不少人對我刮目相看了,，他們肯定在想我一定是受了什么刺激,，才會這么努力這么上進(jìn)了吧?過去那個混日子的懶漢，現(xiàn)在已經(jīng)成為了我行的優(yōu)秀員工,，還親手接過了領(lǐng)導(dǎo)為我頒發(fā)的優(yōu)秀員工的獎狀,。說實(shí)話，這種感覺比過去混日子的感覺,，不知道好了幾千上萬倍,，讓我明白了為什么人要爭做先鋒了，也讓我明白人為什么要爭強(qiáng)好勝了,，因?yàn)檎驹诟咛幍母杏X，的確比像一只蟲一樣在底下爬的感覺,，好太多了,。

講自己今年的優(yōu)秀，那就還是不得不提到自己過去的不怎么優(yōu)秀,。正如“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”所講述的,，一旦優(yōu)秀起來了，過去那些壞的習(xí)慣也就全都改正過來了,。

過去我在我行的工作,，可以說就是完成任務(wù)收拾東西下班回家，今年我就不這么干了,。今年我的工作做得比去年要稍慢一些,，但是卻是認(rèn)認(rèn)真真抱著一定要做好的態(tài)度在做，每天沒有做好就不下班,，為得就是把手里的事情做好做完美,，做得讓自己滿意，也讓別人滿意,，已經(jīng)完全不是過去那個完成任務(wù)就走人的懶員工了,。在今年我的工作中，我積極創(chuàng)新的拓展新業(yè)務(wù),，甚至于帶領(lǐng)著其他同事一起為新業(yè)務(wù)做推廣做維護(hù),，使得我們部門都成了今年我行領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的優(yōu)秀部門。

讓我頭一次嘗到了帶頭做好事的感覺,，也讓我頭一次嘗到了優(yōu)秀的滋味,。無論如何,，有了這種優(yōu)秀的習(xí)慣后，我未來的工作也會越做越好的`,，我會繼續(xù)今年我的態(tài)度,，做我行的先鋒員工!

銀行員工自我鑒定篇九

您好!

我自20xx年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革,。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反jia幣考試,并取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、基金,、保險(xiǎn),、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展,。

簽名

日期

銀行員工自我鑒定篇十

工作以來,，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員,。

工作上,，本人自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所,、鴨紙儲蓄所,、計(jì)劃科,、會計(jì)科、卡部等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì),、計(jì)劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得,，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時(shí)到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,，包含了會計(jì)（交換、退票,、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)取,、網(wǎng)上銀行）、計(jì)劃（現(xiàn)金統(tǒng)計(jì),、現(xiàn)金報(bào)表,、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì)）,、卡部綜合等,，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做，由于有報(bào)表工作,，每到月末,，無論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào)，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一,、十一和元旦,，但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi)，更沒有向行長訴說過一次苦,，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的，而我只是大海的一分子,，也是我應(yīng)該做的,。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶,，我與客戶誠心交友,，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友,，他們不但是我的生活中的朋友,，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,，針對不同個性,、不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),，并利用休息天,，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,，我倆已成為無話不談的好朋友,，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,，在我成了他們的銀行“顧問”的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元,。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

記得xx年行里號召獻(xiàn)血，由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,，行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,，但我為了證實(shí)謠傳是假，主動請示行長出來獻(xiàn)血,，因我瘦小,，起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血，我說：“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,，我這樣的體格都可以,，別人更沒有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,，從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。

我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動如：02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,，并獲得集體第三名,；xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動，獲得集體三等獎,；xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動，并獲得集體第三名,；xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,，獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員,、團(tuán)委書記，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作,。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者,；xx年工會積極分子；xx年先進(jìn)工作者,；xx年服務(wù)標(biāo)兵,；xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號,。

銀行員工自我鑒定篇十一

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束,，每天都過得很充實(shí),。我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。 在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù),，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”,。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我將加倍努力，用青春的.汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行員工自我鑒定篇十二

經(jīng)過勞碌而又充實(shí)的一年,，在這一年里,，對工作更加得心應(yīng)手；對自己的缺乏的發(fā)卡趨勢有了明確的目標(biāo),，為下一步工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總體來說,，在上年的工作當(dāng)中,，從我行開始內(nèi)部使用銀行卡，到正式發(fā)卡；從伙伴,，和它們簽訂互惠互利的合作協(xié)議,。在談判的.過程中，遇到過許多的困難,，包卡的內(nèi)容單一,，到如今許多功能建設(shè)中；從一開始卡的進(jìn)展沒有方向,，到如今和各括在談判的過程中,，有些商家不情愿提供惠的服務(wù)，只是在做外表功夫,，這樣在后個商家進(jìn)行聯(lián)盟,；我都很榮幸的經(jīng)受并且親自參加了這一切，在整個過程中我經(jīng)受期我行高端持卡人會對我行銀行卡喪失信念,，還有可能影響到其他相關(guān)業(yè)務(wù),，所以了困惑；學(xué)習(xí)了閱歷,；接受了關(guān)心,；得到了收獲。經(jīng)過具體的調(diào)查和認(rèn)真的談判,，到最終還是實(shí)現(xiàn)了制定的目標(biāo),。截止到xx月xx日，我的父親常常告知我,，人的一生都在學(xué)習(xí),，我始終把這句話記在心里。在工作已經(jīng)簽署了xx飯店,、xx賓館,、xx大酒店等6家高檔酒店，目前還有3家正在談判中,，想要把銀行卡業(yè)務(wù)做好,，不只是需要銀行卡方面的學(xué)問，凡是和銀行卡相關(guān)的中,，談成后對我行銀行卡會有特別好的影響,。

總之，我對工作會始終保持這份熱誠之心,、責(zé)任之心,、嚴(yán)謹(jǐn)之心，在將來的工的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好,。

銀行員工自我鑒定篇十三

神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶要耐煩的解釋,，對工作要充滿激情,。

從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中,，我始終保持著虛心地看法,，說實(shí)話，這在沒參與工作以前的我是根本做不到的,，如今我知道我可以做到了,，認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用主動熱情的看法對待每一位顧客,。前臺的工中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對性地營銷,。

假如我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)學(xué)應(yīng)做好顧客分類管理的工作，對不同的顧客實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢,，實(shí)現(xiàn)問技能關(guān)心我們的重點(diǎn)顧客，作為其安全得力的理財(cái)助手,，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化,；收入與產(chǎn)出相匹配。