總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇一

作為人們時常生活的常用品，家電的時常也是非常廣闊的,，但同樣競爭同樣激烈,，想要銷售出家電不但要家電出色，還要有足夠的能力來銷售,，雖然過去在銷售中有所提升，但是我的銷售還需努力,，未來我會在接在力,，打開新局面。

作為一個銷售人員,，想要銷售家電就必須要抓住客戶的心里,，了解客戶對家電的需要，客戶是選擇質(zhì)量高的,，還是性價比高的這些都需要通過在溝通了解,，我們家電都有自己的門店，每天接待的客戶人數(shù)也很多,，為了做好銷售,，對每一個進(jìn)入的客戶都認(rèn)真重視，因為對我們而言,，每一個來到我們門店的都是有需求的精準(zhǔn)客戶,，但是想要打動他們就要考我們自己的實力，所以都非常認(rèn)真熱情的對待,，當(dāng)然在服務(wù)客戶的時候也不是一味的卑躬屈膝討好,，而會有自己的原則的去銷售，既獲得客戶的好感也獲得客戶的認(rèn)同,。

對于家電的了解程度顯示一個銷售人員的專業(yè)程度,，我為了能夠做到更好，我選擇把家電的一些基本信息都背誦牢記下來，當(dāng)然這也是一個累活,，但是為了在銷售取得好成績,，這樣的苦我還是必須要吃的，只有吃的苦越多才能站得更高,，現(xiàn)再知識吃一時的苦不算什么只要努力還是能夠做好的,，我也愿意去努力做到，這也點,，所以內(nèi)堅持把每天的任務(wù)都完成,，堅持走好每日的日常工作之余我會利用時間來提升自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握銷售技巧,。

銷售的激烈競爭讓我時刻保持危急意識，因為我知道如果我踟躕不前,，很快就會被其他人甩下去,，所以我唯一能做的就是堅持把工作做好，完成每天的任務(wù),，做好自己的工作,，把握好工作的度，完成工作任務(wù),，我不會讓自己犯錯也不會讓自己浪費(fèi)時間,。對每一個客戶我都下足了功夫，對于來到我們店的客戶,，我會想辦法獲得聯(lián)系,，并且會時刻提供一些基本信息供他們選擇，因為我清楚很多客戶每家電都會經(jīng)過深思熟慮和家人商量之后在買,，在這過程中,，我可以通過一些微信的朋友圈發(fā)送一些家店的詳細(xì)數(shù)據(jù)一些具體的資料有需要的客戶就會及時的與我溝通，這樣就挽回了很多客戶,。

對于銷售我們對收獲的維修服務(wù)非常重視,，因為如果家店壞了不能及時得到修補(bǔ)和完善，這就會給我們店染上污點,，雖然客戶不會在我們面前說,，但是會在親朋好友面前說的，這就給我們造成了非常嚴(yán)重的危害,，那是我們店的形象受損,，所以在銷售的時候重視售后成為了我們店的傳統(tǒng)，因為好口碑需要花費(fèi)時間花費(fèi)大量資金,，但是壞的口碑卻是會很快的被傳開,，做為一個銷售人員這些都是需要重視的,，所以我們在銷售的過程中都會把這一塊詳細(xì)說清楚，避免因此發(fā)生糾紛,。雖然工作結(jié)束,，但是明年就在眼前，我會繼續(xù)努力再創(chuàng)新業(yè)績,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇二

時光匆匆,，彈指之間，20xx年已過去,，過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。總結(jié)20xx年全年,，為20xx年做初步規(guī)劃,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1）在國內(nèi)銷售/清理積壓庫存

年初，公司做出了決定開發(fā)國內(nèi)市場,，銷售/清理積壓庫存,。在鄭總的帶領(lǐng)下，參加了市場調(diào)研任務(wù)及推銷庫存產(chǎn)品,。我們?nèi)ミ^珠海,、深圳、廣州主要的電腦城/電子城,，初步了解到做品牌電飯煲行業(yè)的經(jīng)銷商，批發(fā)商,，零售商的分銷渠道,，網(wǎng)吧經(jīng)營模式及主流產(chǎn)品批發(fā)/零售價格。雖然我對市場不了解,，也多次遭受到商家的拒絕,，失去了自信心。但最后經(jīng)過鄭總不斷的指引及教導(dǎo),，以及我廣州朋友的幫助下,，完成了市場調(diào)研工作。我進(jìn)步在于面對眾多陌生的經(jīng)銷商,，通過堅持及契而不舍的努力,，恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑玫阶约合胍男畔?；另一方面是推銷電飯煲?guī)齑娈a(chǎn)品,。

2）通過知名網(wǎng)站尋找經(jīng)銷商

在鄭總的指引下,，我們在中關(guān)村網(wǎng)站上尋找了很多其他品牌鍵盤鼠標(biāo)的經(jīng)銷商，通過自己的努力也找到了幾家經(jīng)銷商,，在網(wǎng)絡(luò)上銷售庫存品,。征詢客戶的意見及觀點，既開闊了視野,，也擴(kuò)充了知識面,。

3）新項目跟進(jìn)

v5210

較好地完成了v5210項目的跟進(jìn)。

v5850

不足之處：由于初次接電飯煲5850,，沒經(jīng)驗,；在立項時對產(chǎn)品的定義模糊，產(chǎn)品構(gòu)造不了解,；基本性能要求不明白,。導(dǎo)致了后面一系列的更改，給公司帶來嚴(yán)重的損失,。

以上,，經(jīng)過了謝總的教導(dǎo)，我一定會改善好,，總結(jié)經(jīng)驗,，不再犯同一個錯誤。

1）主動在經(jīng)銷商網(wǎng)上/珠海電腦城尋找客戶,，為銷售庫存盡心盡力,；

2）在美的的出貨中，積極聯(lián)系客戶,，考慮到出貨并柜,，節(jié)約運(yùn)費(fèi)問題，為公司節(jié)約成本,。

3）積極跟催貨款：外銷訂單貨款回收基本做好,，沒有拖欠情況。美的庫存貨款也已回收50%,。

4）在客戶要求訂單處理及信息的傳遞,，識別率基本做好，沒有因為個人原因而導(dǎo)致投訴/損失,。

1）做一名合格的pm

20xx年我最主要目標(biāo)是做一個合格的pm,，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊出色完成一個個任務(wù)。

對于一個項目影響最大的人就是項目經(jīng)理,，項目經(jīng)理個人的.素質(zhì)與能力對整個項目的成敗有著至關(guān)重要的作用,，我認(rèn)為應(yīng)具有出色的專業(yè)技能，溝通能力,，領(lǐng)導(dǎo)能力,。整體把控管理,、時間管理、風(fēng)險管理,、人力管理,、成本管理等。

2）關(guān)于pm,，我認(rèn)為我的管理項目能力仍然欠缺,，計劃在二月底參加助理項目管理師培訓(xùn)，希望能通過該培訓(xùn)學(xué)到更多新鮮的知識,。

3）客戶要求識別率我的目標(biāo)達(dá)到100%,，不能因為個人原因而導(dǎo)致客戶投訴，公司損失,，維護(hù)好舊客戶關(guān)系,。

4）做好與事業(yè)部接口工作,關(guān)于事業(yè)部需求的樣品，或訂單安排,，交期及細(xì)節(jié)確認(rèn).我目標(biāo)要求做到99%以上,。

5）繼續(xù)攻克英語，鞏固聽力及口語發(fā)音,。

建議：

1）與項目經(jīng)理相關(guān)的培訓(xùn),；

2）團(tuán)隊合作性及相關(guān)的培訓(xùn),建議舉辦些活動；

3）網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)培訓(xùn),；

4）由于目前我們采用c0-c4對新項目進(jìn)行管理,，這樣大大加強(qiáng)了對項目的嚴(yán)謹(jǐn)性，但同時涉及到很多表格,，針對pm的工作規(guī)范,，建議對相關(guān)表格進(jìn)行講解，建議表格盡量一切從簡,。

5）建議培訓(xùn)學(xué)習(xí)”思維導(dǎo)圖”,，這樣有助于提高我們的分析能力。

研發(fā)部門資源配置

由于國內(nèi)市場需求,，我們有很多未開的新項目,，目前我認(rèn)為研發(fā)部門資源配置有限,，應(yīng)盡快補(bǔ)充,；同時應(yīng)加強(qiáng)工程師專業(yè)能力。

最后,，感謝謝總,，鄭總對我3年多以來的栽培和信任，相信通過項目經(jīng)理這一職位我會速度的成長起來,，20xx也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇三

銷售部自xx年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時,，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項辦法正在試運(yùn)行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法,。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持,，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力,。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度,，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限,、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看,，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心,。

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局,、船檢部門、漁業(yè)公司,、建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機(jī)組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的'推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度,。

3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4,、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高,。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心。

(二)幾點建議

1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2,、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因為時間不允許,，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶。

xxxx年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)理,，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系,、處理學(xué)校和社會的聯(lián)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn),，提高自已,，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),，讓20xx年的工作做的更好.

一、存在的不足：

1,、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事。

4,、對于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大,。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少,。

6、每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作,，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

7,、給自己的目標(biāo)定的太低,，做事有點拖拉，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇四

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完xx而迎來xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定xx年的工作計劃。

在我們xxxx電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)xx在xx市所下轄的6個鎮(zhèn)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點,，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了xx，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決,。未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)xx,、xx,、xx三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在xx,、xx二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年,，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到xx大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于xx來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在xx這顆大樹下,，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的.工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面,，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到xx工廠總部參加xx全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了xx現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到xx總部的xx系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃：

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇五

x月總結(jié)及10月計劃（xx辦事處xx業(yè)務(wù)代表xxx）

一,、根據(jù)9月初的計劃,，9月應(yīng)該完成的工作內(nèi)容為：

一,、兩次活動的組織和執(zhí)行（xx旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動和xx內(nèi)購會）,。

二、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫,。

三,、中秋活動的前期準(zhǔn)備和中秋期間的站柜助銷。

四,、熟悉三區(qū)客戶,，宣貫本月政策，通知渠道會議時間地點,。

五,、渠道會議的準(zhǔn)備和召開。

六,、步行街專賣店的開業(yè)活動,。

七,、在銷售公司參加月度例會和產(chǎn)品知識培訓(xùn)會。

二,、工作中的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題：

從x月開始,，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了,，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動,。

一、內(nèi)購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情,，諸如：切切實實得為客戶辦事情,、為客戶著想，才能讓客戶支持我,、相信我,。同時也需要一個靠譜的客戶，對于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理,。

二,、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個月的工作,，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展,，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店,，價格優(yōu)勢比較大,。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型,。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭,，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。

三,、拜訪三區(qū)客戶,。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看,，客戶實力比較強(qiáng),，其中以朔里立順家電城實力，配合程度,。拜訪的同時,，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合,。杜集我共負(fù)責(zé)6個客戶,，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議。

四,、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識培訓(xùn),。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策,，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的政策,；本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會有大的政策,，客戶要把握機(jī)會,，積極備貨）。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī),，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動,，所以客戶很有興趣。

五,、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位,，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個客戶共打款21萬,，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨,，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。

（1）單頁設(shè)計方面,，打到單頁上的機(jī)型太少,。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇,，吸引更多的客戶來到店里選購,。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型,，別的機(jī)型一概不看,。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁,。這次的活動,，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活,?？蛻魧ξ业墓ぷ骱芘浜希苄湃?。這次的事情讓我后期的工作很好展開。

七,、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓,，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動的方案。每個愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個小區(qū),，每周末到小區(qū)建站宣傳,、推廣、認(rèn)籌,。與專賣店客戶溝通后,，我選擇了兩個積極性比較高的客戶（步行街店，同輝店）參與,。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客,，增加銷售量。

三,、總結(jié)下收獲與教訓(xùn)

一,、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯話”,。

二,、沉下去，浮上來,，穩(wěn)住,，不浮躁。

三,、強(qiáng)勢而不牛逼,。

四、切切實實為客戶辦事,，為客戶著想,，不耍小聰明，否則沒人會相信我,。

四,、10月工作計劃

一、由于9月壓了一批貨物到客戶手里,，10月的任務(wù)就是消化這批貨物,。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動（蔡里美的專賣店）。

（1）分析客戶的庫存,，選擇主打機(jī)型,。

（2）設(shè)計物料，布置終端,。

二,、等到公司本月政策傳達(dá)下來，通知客戶備貨,。和9月渠道會議一樣的思路,，10月也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策,，11月不會有大的政策，政策宣貫到位,，讓客戶看到打款的必要性,。督促客戶打款備貨。

三,、小區(qū)活動的展開,。

（1）選擇活動機(jī)型，讓專賣店備貨出樣,。

（2）設(shè)計物料,，布置終端，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn),。

（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行,，要做到公司的錢花在刀刃上。

四,、根據(jù)公司的要求,，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競品,。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客,。

五一銷售總結(jié)家電

家電銷售活動總結(jié)范文

家電銷售計劃書

家電銷售業(yè)務(wù)員個人簡歷表格

元旦家電活動方案

家電下鄉(xiāng)的營銷思考

家電315活動策劃方案

家電維修廣告語

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇六

我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié):

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立出國留學(xué)自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年出國留學(xué)銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

(一)努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的'世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來,，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇七

一轉(zhuǎn)眼，來xx電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了,?；仡欉@這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的一年的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此，通過這一年的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說二個方面：

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解xx系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與xx有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1)工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信，比服務(wù),。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20xx馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的'表現(xiàn),。公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo),。通過了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶,。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步,。最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成!

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家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇八

****年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會,、融入團(tuán)隊中去,，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜,、和氣、包容,、樂學(xué),、勤奮、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己;浮得起、藏得住,，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅信我們所處的團(tuán)隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇九

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，__猶那江水已去不復(fù)；__以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！銷售概況__年__地區(qū)實現(xiàn)銷售__萬；其中主力品牌：索伊__萬,、吉德__萬,；較__年索伊增幅__%、吉德增幅__%,；與__年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶、日立,、歐力等整體萎縮,，另__國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

場外分析

一,、市場競爭白熱化

__年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達(dá)到__余元，而且零售價位并不高,。

二,、促銷活動拉升年

__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售,；搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死，而且死的很慘,；例如：__通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱__余臺、金魚洗衣機(jī)__余臺,！

三,、渠道變革加速

__年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的__市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式,，__縣家電協(xié)會的成立。

四,、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過__一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在__年的銷量將近__萬,。

五、縣級代理商細(xì)分優(yōu)勢

縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量；例如：美的,、海爾在__市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額。

內(nèi)部思考

一,、團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊！

二,、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù)、倉管物流,、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售,；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任,；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,；但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州__是所有子公司的榜樣,！

三、品牌架構(gòu)

針對__這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營,；成為__地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

四、應(yīng)對措施

市場白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團(tuán)隊全力以赴的耕耘,，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！具體來說,，運(yùn)用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,，搶占市場份額,，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖,；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待；第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實，__年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是,；針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。

家電銷售工作總結(jié)成長與收獲篇十

一,、兩次活動的組織和執(zhí)行（xx旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動和xx內(nèi)購會）。

二,、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫,。

三、中秋活動的前期準(zhǔn)備和中秋期間的站柜助銷,。

四,、熟悉三區(qū)客戶，宣貫本月政策,，通知渠道會議時間地點,。

五、渠道會議的準(zhǔn)備和召開,。

六,、步行街專賣店的開業(yè)活動。

七,、在銷售公司參加月度例會和產(chǎn)品知識培訓(xùn)會,。

從x月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶,，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了,，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動。

一,、內(nèi)購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情,，諸如：切切實實得為客戶辦事情、為客戶著想,，才能讓客戶支持我,、相信我。同時也需要一個靠譜的客戶,，對于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理,。

二、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個月的工作,，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展,，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店,，價格優(yōu)勢比較大,。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型,。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭,，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。

三,、拜訪三區(qū)客戶,。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看,，客戶實力比較強(qiáng),，其中以朔里立順家電城實力，配合程度,。拜訪的同時,，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合,。杜集我共負(fù)責(zé)6個客戶,，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議,。

四,、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作,，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策,，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的政策；本月是11月開盤前的最后一次政策,，10月不會有大的政策,，客戶要把握機(jī)會，積極備貨）,。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī),，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動，所以客戶很有興趣,。

五,、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意,。我負(fù)責(zé)的六個客戶共打款21萬,，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。

（1）單頁設(shè)計方面,，打到單頁上的機(jī)型太少,。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇,，吸引更多的客戶來到店里選購,。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型,，別的機(jī)型一概不看,。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁,。這次的活動，我在步行街店呆了一天,，幫助客戶干了很多活,。客戶對我的工作很配合,，很信任,。這次的事情讓我后期的工作很好展開。

七,、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓,，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動的方案,。每個愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個小區(qū),，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣,、認(rèn)籌,。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個積極性比較高的客戶（步行街店,，同輝店）參與,。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量,。

一,、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯話”,。

二,、沉下去，浮上來,，穩(wěn)住,，不浮躁。

三、強(qiáng)勢而不牛逼,。

四,、切切實實為客戶辦事，為客戶著想,，不耍小聰明,，否則沒人會相信我。

一,、由于9月壓了一批貨物到客戶手里,，10月的任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動（蔡里美的專賣店）,。

（1）分析客戶的庫存,，選擇主打機(jī)型。

（2）設(shè)計物料,，布置終端,。

二、等到公司本月政策傳達(dá)下來,，通知客戶備貨,。和9月渠道會議一樣的思路，10月也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策,，11月不會有大的政策,，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性,。督促客戶打款備貨,。

三、小區(qū)活動的展開,。

（1）選擇活動機(jī)型,，讓專賣店備貨出樣。

（2）設(shè)計物料,，布置終端,，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)。

（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行,，要做到公司的錢花在刀刃上,。

四、根據(jù)公司的要求,，本月在拜訪客戶期間,，要清除專賣店里的競品。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客,。