總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇一

第一步在客戶分析和客戶資料收集,、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式,，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào),、114、12580,、戶外、電視,、dm,、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò),。

第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大,，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意,，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,，所以這數(shù)字是非常可悲的,，不管什么原因,，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì),，和朋友約會(huì)多了解,，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的,，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分,，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣,、家庭情況,、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣,、行程,，所有的一切都要一清二楚,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇二

今天,，小編為您精心準(zhǔn)備了廣告業(yè)務(wù)員

年度工作總結(jié)

20xx年，對(duì)于公司,，對(duì)于我自己都是值得慶祝的一年,，因?yàn)槲业母冻龅玫搅耸斋@,，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)得到了增長(zhǎng),。20xx年是大家忙碌的一年,，也是公司豐收,、日益壯大的一年,。

20xx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有:天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山,、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì),、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì),、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開(kāi)盤等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司

規(guī)章制度

20xx年，有了業(yè)務(wù)的忙綠,，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲,。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

20xx年,，伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)

活動(dòng)方案

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在 20xx年的工作中,，我決心做到:首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向,。

往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢就是最好的,，所以更多的時(shí)候忘了應(yīng)該要確認(rèn)客戶的意愿,、解決客戶的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判,，所以在從中失去了不少的客戶,，這點(diǎn)只能也給自己0分,，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對(duì)方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題,，從而圍繞著這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破,。

以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝苿?dòng)簽約;最后一式更是銷售中的最核心部分,，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分,，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程,。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng),，第二步是進(jìn)行妥協(xié),、交換并讓步,。然后在根據(jù)這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格,、服務(wù),、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的,。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換,，就可以得到滿意的價(jià)格了,，所以這一點(diǎn)也得加強(qiáng)練習(xí),。

我認(rèn)為這一項(xiàng)只能得20份,，因?yàn)楹灱s前態(tài)度都非常熱情,，總想把所有知道的事情全部都告訴他,，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說(shuō)出來(lái),，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢,，態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了,，只是可能會(huì)問(wèn)一些最近的生活狀況或是公司運(yùn)營(yíng)狀況，所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的,，我覺(jué)得這一項(xiàng)也需要公司的大力配合,，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了,，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)始,，所以我很反對(duì)以前的一錘子買賣,，所以在以后的工作中要加強(qiáng)重視客戶的信息回饋,，不好該如何調(diào)整,，好的應(yīng)當(dāng)保持,，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持,。

得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易,，我認(rèn)為在這一點(diǎn)20xx做的尤為不好,，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际且驗(yàn)楹献髁酥筇岢鲆恍┊愖h沒(méi)解決或不能解決,，才導(dǎo)致的客戶再次死亡,，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì)其真正含義,，要經(jīng)常和自己的客戶互動(dòng)談心,，聚會(huì),、吃飯,、娛樂(lè)。

20xx年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn),，平均每個(gè)月7.6萬(wàn),，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備:

1、20xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為:服務(wù)業(yè),、酒店、餐飲,、娛樂(lè),、教育培訓(xùn),、金融,、證券,、銀行、食品,。

2,、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè),、休閑娛樂(lè)50、銀行,、證券,、投資擔(dān)保60個(gè),、食品xx個(gè),、醫(yī)院20個(gè),、白酒、裝飾及其他60個(gè),，2月8號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。

4,、3月份以醫(yī)院,、白酒為主打,，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊,，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容,。

5、4月已投資擔(dān)保,、婚紗攝影,、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊,，在網(wǎng)上也留意次訊息,。

7,、6月份保險(xiǎn),、金融,、銀行證券和飲料,，應(yīng)以飲料為主打,，因?yàn)樵龠^(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期,。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽,、樂(lè)器,、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9,、8月飲料、啤酒,、出國(guó)留學(xué)為主

,、9月啤酒飲料、紅酒,、月餅茶葉茶具為主

,、xx月以禮品,、家具、花卉市場(chǎng)為主

,、xx月以白酒,、投資擔(dān)保為主

13,、xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主

1,、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率,，達(dá)到簡(jiǎn)單高效,，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)間。

2,、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會(huì)議,，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個(gè)小游戲,，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪,。

3、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作(最好責(zé)任到人)。

4,、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng),，彼此增加之間的情感,，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在,。

6,、注重員工的個(gè)人情緒,，必要時(shí)一對(duì)一溝通。

1,、自己20xx年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作,，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問(wèn);客戶篩選技能運(yùn)用效率,，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè),、客戶媒體選擇理由,、媒體觀;有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用);20xx年6-xx月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容(對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色,，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取,、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求,，在溝通中要換位體察對(duì)方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己,。

2,、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力,，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版(紅色),、個(gè)人存款xx萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)(每天看著自己20xx年的目標(biāo)來(lái)對(duì)比自己每天的工作總結(jié)計(jì)劃,，不斷的反省和詢問(wèn)自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成,，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式?為什么完不成?),。

3,、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況,，做好時(shí)間的合理安排,，通過(guò)一年的時(shí)間,，20xx做到公司的中高層管理人員,、做到對(duì)金融,、教育,、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè),，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車熟路,，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法,，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門會(huì)議,，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用,。

4,、通過(guò)兩年的努力20xx年之后,，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展,，做到本公司的高層管理人員,，配合公司制定相應(yīng)的制度,，嚴(yán)格準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行下去,，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的全員會(huì)議,，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

5,、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個(gè)人信息,，熟悉客戶公司和行業(yè)(20xx年1月-20xx年xx月通過(guò)書(shū)籍,、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò),、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識(shí),，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力,，熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò),、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng),、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng),、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃)。

經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo),，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè):服務(wù)業(yè),、酒店、餐飲,、娛樂(lè)、教育培訓(xùn),、金融證券,。

1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷,，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶,、盲目銷售自己的產(chǎn)品,，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5,，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí),，在工作中遇到的問(wèn)題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天

工作計(jì)劃

2,、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)(銷售流程、產(chǎn)品介紹,、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì),、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，行業(yè)內(nèi)的知識(shí),，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效,。

3、從現(xiàn)在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保,、保險(xiǎn)),、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練,、職業(yè)學(xué)習(xí)),、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲,、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn),、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品行業(yè))，達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊,，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪,。

4,、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作,，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問(wèn);客戶篩選技能運(yùn)用效率,，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由,、媒體觀;有節(jié)奏好,、提問(wèn)回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用);20xx年6-xx月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容(對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取,、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求,，在溝通中要換位體察對(duì)方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強(qiáng)-人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學(xué)》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強(qiáng)-情緒管理》。

廣告業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文在新年帶來(lái)祝福啦,，新年迎新春,，在迎春花開(kāi)的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗!

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇三

經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo),，自己準(zhǔn)備涉足的'行業(yè)：服務(wù)業(yè),、酒店、餐飲,、娛樂(lè),、教育培訓(xùn)、金融證券,。

1,、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷,，使自己慢慢變強(qiáng),，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品,，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè),、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí),，在工作中遇到的問(wèn)題多請(qǐng)教,，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么,？下次我該如何避免類似,。

2,、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)（銷售流程、產(chǎn)品介紹,、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì),、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，行業(yè)內(nèi)的知識(shí),，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效,。

3、從現(xiàn)在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保,、保險(xiǎn)）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn),、職業(yè)訓(xùn)練,、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè),、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲,、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練,、職業(yè)教育）行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品行業(yè)），達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊,，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪,。

4,、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容：信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲??；營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問(wèn),；客戶篩選技能運(yùn)用效率,，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴,；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn),；有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn),；結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述,；知道其真實(shí)行業(yè),、客戶媒體選擇理由、媒體觀,；有節(jié)奏好,、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用）,；xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色,，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取,、特殊渠道獲?。幻魑襟w的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程,；和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求,，在溝通中要換位體察對(duì)方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習(xí)《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強(qiáng)—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強(qiáng)—情緒管理》,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇四

1,、xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店,、餐飲,、娛樂(lè)、教育培訓(xùn),、金融,、證券、銀行,、食品,。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè),、酒店餐飲50個(gè),、休閑娛樂(lè)50、銀行,、證券,、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè),、醫(yī)院20個(gè),、白酒、裝飾及其他60個(gè),，2月8號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選,。

4、3月份以醫(yī)院,、白酒為主打,，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊,，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容,。

5,、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影,、奶制品為主,，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息,。

7,、6月份保險(xiǎn)、金融,、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打,，因?yàn)樵龠^(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8,、7月教育培訓(xùn)（瑜伽,、樂(lè)器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）,、食品飲料為主

9、8月飲料,、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主

10,、9月啤酒飲料,、紅酒,、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品,、家具、花卉市場(chǎng)為主

12,、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13,、12月以白酒,、裝修裝飾及材料為主

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇五

xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家,、食品30余家,、嬰兒用品40余家,、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng),、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城,、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件,、名優(yōu)汽配廣場(chǎng),，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保,、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保,、商都婦產(chǎn)醫(yī)院,、一鳴出國(guó)教育,、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng),、陳砦花卉大世界，中原花木城,、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥,、云夢(mèng)服飾,、新成汽車貿(mào)易公司,，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有,，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩,，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇六

辭舊迎新,，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年,，我們即將迎接20xx年的到來(lái),。作為思源的員工,，企業(yè)的一份子,，在20xx年度到來(lái)之際,，為了更好地完成明年的工作,，提高自己的工作能力,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

一、回顧20xx年

一個(gè)人的成功與否，其對(duì)自身的認(rèn)知是很重要的。我于20xx年11月26日來(lái)到公司至今也有一個(gè)月時(shí)間了,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，能力方面也有了大致的了解,，并參與了部分工作。如：銀川媒介資源信息調(diào)查,，中海地產(chǎn)開(kāi)盤，區(qū)災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式,，超市收銀紙背面小票業(yè)務(wù),，國(guó)電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)等,。總體來(lái)說(shuō),，這一個(gè)月過(guò)的很充實(shí),，學(xué)到了不少東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處,。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉，參與時(shí)間比較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,，也是對(duì)我自身工作的評(píng)價(jià),。

中海地產(chǎn)開(kāi)盤儀式

這是我第一次參加方案執(zhí)行,，真的學(xué)到了很多東西,，我了解了開(kāi)盤流程,，了解了我們的業(yè)務(wù)該如何實(shí)施，此次活動(dòng)對(duì)我影響特別大的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)我的業(yè)務(wù)能力不夠熟練,，也許是我初次不夠了解,。但是有了此次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，我相信下次我會(huì)做的很好。

超市收銀紙背面廣告

這個(gè)業(yè)務(wù)是學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)自己改良,，自己構(gòu)思，自己去嘗試實(shí)施的業(yè)務(wù),。前期做了大量分析。招商,，制作方面都已經(jīng)可以進(jìn)行,，但是導(dǎo)致失敗的是我的市場(chǎng)渠道信息沒(méi)有把握好,，超市方面沒(méi)有及時(shí)溝通,，使得本來(lái)到手的可以運(yùn)作的業(yè)務(wù)不得不停止,。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解,，并且累計(jì)了客戶資源（豐田萬(wàn)易豐）。后來(lái)由于小票改制發(fā)票,，這個(gè)方案宣告失敗。從中我明白,，創(chuàng)新是很重要的，借來(lái)別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新,。

國(guó)電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)

這次活動(dòng)是由楊經(jīng)理介紹,，由我來(lái)負(fù)責(zé)策劃,，布場(chǎng),，競(jìng)標(biāo)方案等工作,。這次我也學(xué)得了特別多的東西，比如談案子,，這是我第一次向客戶介紹方案,，這個(gè)案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進(jìn)行比較,，當(dāng)時(shí)在談案子的時(shí)候我還是稍有緊張的，但是我對(duì)我的創(chuàng)意還是很有信心,，在談?wù)摰倪^(guò)程中我將案子的亮點(diǎn)重點(diǎn)都介紹出來(lái),，讓國(guó)電企劃部的領(lǐng)導(dǎo)十分感興趣,。可是就在我以為可以選上的時(shí)候客戶卻告訴我沒(méi)有選擇我們的方案,，比較失望。

總結(jié)原因如下：一,、其中的一家廣告公司與國(guó)電有過(guò)合作,，國(guó)電方面比較放心,。二、我們的方案構(gòu)思不錯(cuò),，但是具體實(shí)施方面有些不足。三,、客戶對(duì)新構(gòu)思的方案有些不信任,。通過(guò)以上三點(diǎn),，我明白一句話，新奇的不一定是最好的,，用過(guò)的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺(jué)得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素,，所以我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)格,。

以上是我這一個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容,，也是我的工作心得,。隨著工作時(shí)間的積累，我會(huì)做到越來(lái)越熟練,，越來(lái)越穩(wěn)妥,。

這里除了工作以外,，我還要做出檢討，這一個(gè)月上班,，請(qǐng)假的次數(shù)較多，今后會(huì)多多注意,！這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，我會(huì)盡量做好,。

回顧完20xx，我想展望一下20xx年,。龍年即將到來(lái)，在這個(gè)寓意飛黃騰達(dá)的年度,，我將會(huì)更好的做好自己的工作,。在服從安排的同時(shí),，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展出一份力。20xx年計(jì)劃向公關(guān)策劃媒介方面拓展,，我現(xiàn)階段的構(gòu)想有：分眾媒體（框架廣告）、戶外拓展,、人民網(wǎng)欄目承包,、公益旅游這幾個(gè)板塊,。

分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁(yè)面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭（比如119防火知識(shí)）進(jìn)行推廣。特點(diǎn)是成本低,，分布廣。

戶外拓展主要思路是于會(huì)展相結(jié)合,，做銀川市企業(yè)文化培訓(xùn),，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型。

人民網(wǎng)欄目承包已與日?qǐng)?bào)社初步溝通,，人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺(tái)，人民網(wǎng)是黨政性質(zhì),，地方文化,。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力,，可以做到與政府及時(shí)溝通，以及接下來(lái)的公益旅游做準(zhǔn)備,，是樹(shù)立品牌形象的手段之一。

公益旅游初步想法是由部分慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)以及西吉縣相關(guān)資源進(jìn)行整合,。達(dá)到為企業(yè)，政府樹(shù)立形象的目的,。西吉這塊資源有旅游,，特產(chǎn),，礦產(chǎn)等未開(kāi)發(fā)完全的項(xiàng)目，通過(guò)公益活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),，是一個(gè)新型的手段。同時(shí)可以利用人民網(wǎng)的輿論能力,，將業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)展,。

構(gòu)想了這么多,，如何驗(yàn)證甚至實(shí)施將是一個(gè)巨大的問(wèn)題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，在銀川的可行性還有待調(diào)查。但是我已經(jīng)再做準(zhǔn)備,，因?yàn)槿绻粐L試,，誰(shuí)又能知道這會(huì)不會(huì)是個(gè)生財(cái)之道呢,？同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能予以支持,，在此感謝,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇七

20xx年,，函件專業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和模式，堅(jiān)持函件可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,。加大專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)力度。全市各局主動(dòng)營(yíng)銷和項(xiàng)目營(yíng)銷相結(jié)合,，取得較好佳績(jī),，我個(gè)人也從中受益匪淺,。

全市函件完成總收入656萬(wàn)元，完成省公司創(chuàng)先目標(biāo)100%,，在全省獲得年預(yù)算和發(fā)展速度兩項(xiàng)指標(biāo)均排名第三的好成績(jī),。

其中,，數(shù)據(jù)庫(kù)商函、賬單業(yè)務(wù)全面完成省公司計(jì)劃任務(wù),，住房公積金賬單完成12萬(wàn)元,；少兒書(shū)信完成28.76萬(wàn)元，招商14.4萬(wàn)元,；20xx環(huán)保賀卡項(xiàng)目獲全省賀卡項(xiàng)目一等獎(jiǎng)；大潤(rùn)發(fā)案例在全省推廣,。

本人帶領(lǐng)函件局全體人員保證了全市函件專業(yè)后勤支撐工作,，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理完成數(shù)據(jù)庫(kù)商函,、賀卡等業(yè)務(wù)共計(jì)19萬(wàn)元。

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)商函開(kāi)發(fā)后勁實(shí)足

仁壽局農(nóng)行商函,、全市少兒書(shū)信列收商函等為全年商函業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

（2）賬單開(kāi)發(fā)效果顯著

全市1-12月,，賬單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入51.54萬(wàn)元，完成全年基本目標(biāo)的103%,，完成全年奮斗目標(biāo)的93.7%；其中,，xx區(qū)郵政局5月成功開(kāi)發(fā)市農(nóng)行對(duì)賬單業(yè)務(wù),，全年實(shí)現(xiàn)收入6.1萬(wàn)元,；市函件廣告局5月完成市工行回執(zhí)賬單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)收入3.96萬(wàn)元,。函件局開(kāi)發(fā)住房公積金賬單12萬(wàn)元。xx局醫(yī)保賬單等,。

（3）20xx賀卡發(fā)展順利

全市上下一條心,，在賀卡定制型采取多種形式,，立項(xiàng)目、跑關(guān)系,、做特色，保存量,、開(kāi)新戶,，完成511萬(wàn)元,，完成省公司奮斗目標(biāo)任務(wù)的100%，我?guī)ьI(lǐng)函件廣告局在人員少,，困難多情況下全面完成20xx年賀卡設(shè)計(jì)、發(fā)貨,、項(xiàng)目等支撐工作,。

1,、函件局客戶經(jīng)理20xx年有兩個(gè)客戶經(jīng)理沒(méi)有完成業(yè)績(jī),，與我本人管理水平和能力有關(guān),。

3、管理工作滯后,，主要是名址庫(kù)管理工作；管理員工方式方法有待提高,。

20xx年是郵政“解放思想,，改革創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變方式，高位求進(jìn)”的一年,，在新的一年里，我本人也在工作會(huì)上對(duì)20xx年工作目標(biāo)做了鄭重承諾,。

（1）,、函件專業(yè)指導(dǎo)思想

轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，重點(diǎn)發(fā)展高效益函件業(yè)務(wù)新增有效項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動(dòng)函件持續(xù)發(fā)展

（2）,、具體措施

1.抓項(xiàng)目、促發(fā)展

20xx年主要項(xiàng)目：3.15消費(fèi)權(quán)益知識(shí)宣傳,、3.8節(jié)婦女節(jié)宣傳,、中秋節(jié)宣傳,、旅游風(fēng)光明信片、第八屆少兒書(shū)信文化活動(dòng),、同心圓直郵項(xiàng)目、完稅證明賬單,、看電影說(shuō)天下,、住房公積金賬單,、銀企賬單,、戶外廣告項(xiàng)目,、畢業(yè)生紀(jì)念冊(cè)、20xx年賀卡項(xiàng)目,。

2.抓管理、增效益

20xx年,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，特別是名址庫(kù)管理,，通過(guò)各項(xiàng)維護(hù)工作提高名址庫(kù)準(zhǔn)確率，為數(shù)據(jù)庫(kù)商函的開(kāi)發(fā),，妥投奠定基礎(chǔ)。提高賬單妥投率和回執(zhí)率,。解決賬單投遞中的流程不暢,、責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題,。切實(shí)提高賬單的售后問(wèn)題。加強(qiáng)賀卡設(shè)計(jì)人員培養(yǎng),，克服人員業(yè)務(wù)不熟,，人員不足困難,，保證20xx年賀卡設(shè)計(jì)等支撐工作。

3.抓作為,、創(chuàng)一流

20xx年函件專業(yè)將從以下三個(gè)方面體現(xiàn)抓作為、創(chuàng)一流工作,。

（1）,、20xx年本部門項(xiàng)目創(chuàng)新作為：20xx年函件專業(yè)確立2個(gè)以上新項(xiàng)目并實(shí)施見(jiàn)成效,，為全市函件業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、盡心盡力,。

（2）,、20xx年本部門業(yè)績(jī)創(chuàng)新作為：本人盡全力在保證全市函件業(yè)務(wù)支撐前提下，帶頭營(yíng)銷,，帶領(lǐng)全體客戶經(jīng)理上門營(yíng)銷，爭(zhēng)取部門全部客戶經(jīng)理營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)?0xx實(shí)績(jī)基礎(chǔ)上翻番,。

（3）,、20xx年本部門管理創(chuàng)新作為：本部門管理人員工作嚴(yán)格按函件局制定kpi指標(biāo)按月進(jìn)行考核,，按月公布考核結(jié)果并作為全年評(píng)先和市局末位調(diào)整依據(jù)。

4,、強(qiáng)學(xué)習(xí)、提素質(zhì)

20xx年本人決心加強(qiáng)管理和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)自學(xué),、培訓(xùn),，在管理知識(shí)和管理技巧上強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在管理工作中將獎(jiǎng)勵(lì)和處罰有機(jī)結(jié)合起來(lái),，建立有章可循的規(guī)章并認(rèn)真逗硬執(zhí)行,?？朔?0xx年自身存在的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),，以嶄新的姿態(tài)，昂揚(yáng)的斗志,，拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)函件廣告局全體員工,，立項(xiàng)目、抓落實(shí),、促進(jìn)度,、強(qiáng)管理、增效益,，為企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇八

（一）繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與等老客戶之間的利益訴求,，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇,。作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn),。為了更好地鞏固合作關(guān)系,，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見(jiàn),；二是針對(duì)客戶提出的`意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決,，做到客戶有求必應(yīng),，以客戶滿意為己任,，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑,。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,，公司與的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

（二）積極拓展新客戶,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,，即：眼勤、腿勤,、嘴勤,、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng),；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看,，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī),；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中,，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇,，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。

通過(guò)積極主動(dòng)的工作,，拓展了、等一批廣告客戶,，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

（一）與同事的交流不夠多,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。

（二）相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。

（二）以公司整體利益為重,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì),，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（三）進(jìn)一步鞏固等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,，為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

（四）以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量,，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力,。

廣告業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇九

辭舊迎新,，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，我們即將迎接20xx年的到來(lái),。作為思源的員工,，企業(yè)的一份子,，在20xx年度到來(lái)之際，為了更好地完成明年的工作,，提高自己的'工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

一個(gè)人的成功與否,，其對(duì)自身的認(rèn)知是很重要的。我于20xx年11月26日來(lái)到公司至今也有一個(gè)月時(shí)間了,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，能力方面也有了大致的了解,，并參與了部分工作,。如：銀川媒介資源信息調(diào)查,，中海地產(chǎn)開(kāi)盤，區(qū)災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式，超市收銀紙背面小票業(yè)務(wù),，國(guó)電英力特年度團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)等,?？傮w來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月過(guò)的很充實(shí),，學(xué)到了不少東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處,。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉,，參與時(shí)間比較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,，也是對(duì)我自身工作的評(píng)價(jià)。

這是我第一次參加方案執(zhí)行,，真的學(xué)到了很多東西，我了解了開(kāi)盤流程,，了解了我們的業(yè)務(wù)該如何實(shí)施,，此次活動(dòng)對(duì)我影響特別大的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)我的業(yè)務(wù)能力不夠熟練,，也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，我相信下次我會(huì)做的很好,。

這個(gè)業(yè)務(wù)是學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)自己改良，自己構(gòu)思,，自己去嘗試實(shí)施的業(yè)務(wù)。前期做了大量分析,。招商,，制作方面都已經(jīng)可以進(jìn)行,，但是導(dǎo)致失敗的是我的市場(chǎng)渠道信息沒(méi)有把握好,，超市方面沒(méi)有及時(shí)溝通，使得本來(lái)到手的可以運(yùn)作的業(yè)務(wù)不得不停止,。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解,，并且累計(jì)了客戶資源（豐田萬(wàn)易豐）,。后來(lái)由于小票改制發(fā)票,，這個(gè)方案宣告失敗,。從中我明白，創(chuàng)新是很重要的,，借來(lái)別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新,。

這次活動(dòng)是由楊經(jīng)理介紹,，由我來(lái)負(fù)責(zé)策劃，布場(chǎng),，競(jìng)標(biāo)方案等工作,。這次我也學(xué)得了特別多的東西,，比如談案子，這是我第一次向客戶介紹方案,，這個(gè)案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進(jìn)行比較,，當(dāng)時(shí)在談案子的時(shí)候我還是稍有緊張的,，但是我對(duì)我的創(chuàng)意還是很有信心,，在談?wù)摰倪^(guò)程中我將案子的亮點(diǎn)重點(diǎn)都介紹出來(lái)，讓國(guó)電企劃部的領(lǐng)導(dǎo)十分感興趣,?？墒蔷驮谖乙詾榭梢赃x上的時(shí)候客戶卻告訴我沒(méi)有選擇我們的方案,，比較失望。

總結(jié)原因如下：一、其中的一家廣告公司與國(guó)電有過(guò)合作,，國(guó)電方面比較放心。二,、我們的方案構(gòu)思不錯(cuò),，但是具體實(shí)施方面有些不足,。三、客戶對(duì)新構(gòu)思的方案有些不信任,。通過(guò)以上三點(diǎn)，我明白一句話,，新奇的不一定是最好的,，用過(guò)的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺(jué)得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素,，所以我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)格,。

以上是我這一個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容，也是我的工作心得,。隨著工作時(shí)間的積累,，我會(huì)做到越來(lái)越熟練,，越來(lái)越穩(wěn)妥。

這里除了工作以外,，我還要做出檢討,，這一個(gè)月上班,，請(qǐng)假的次數(shù)較多，今后會(huì)多多注意,！這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，我會(huì)盡量做好,。

回顧完20xx,，我想展望一下20xx年。兔年即將到來(lái),，在這個(gè)寓意飛黃騰達(dá)的年度,，我將會(huì)更好的做好自己的工作,。在服從安排的同時(shí)，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展出一份力,。20xx年計(jì)劃向公關(guān)策劃媒介方面拓展,，我現(xiàn)階段的構(gòu)想有：分眾媒體（框架廣告）,、戶外拓展、人民網(wǎng)欄目承包,、公益旅游這幾個(gè)板塊,。

分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁(yè)面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭（比如119防火知識(shí)）進(jìn)行推廣,。特點(diǎn)是成本低,，分布廣。

戶外拓展主要思路是于會(huì)展相結(jié)合,，做銀川市企業(yè)文化培訓(xùn)，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型,。

人民網(wǎng)欄目承包已與日?qǐng)?bào)社初步溝通,，人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺(tái),，人民網(wǎng)是黨政性質(zhì)，地方文化,。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力,，可以做到與政府及時(shí)溝通,，以及接下來(lái)的公益旅游做準(zhǔn)備，是樹(shù)立品牌形象的手段之一,。

公益旅游初步想法是由部分慈善機(jī)構(gòu)和企業(yè)以及西吉縣相關(guān)資源進(jìn)行整合,。達(dá)到為企業(yè)，政府樹(shù)立形象的目的,。西吉這塊資源有旅游,，特產(chǎn),，礦產(chǎn)等未開(kāi)發(fā)完全的項(xiàng)目，通過(guò)公益活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),，是一個(gè)新型的手段。同時(shí)可以利用人民網(wǎng)的輿論能力,，將業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)展,。

構(gòu)想了這么多,，如何驗(yàn)證甚至實(shí)施將是一個(gè)巨大的問(wèn)題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，在銀川的可行性還有待調(diào)查,。但是我已經(jīng)再做準(zhǔn)備,，因?yàn)槿绻粐L試，誰(shuí)又能知道這會(huì)不會(huì)是個(gè)生財(cái)之道呢,？同時(shí),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能予以支持,，在此感謝。