總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇一

陽(yáng)春三月,我們土建學(xué)院青年志愿者分隊(duì)開(kāi)始了20__年的第一次志愿者活動(dòng),大家懷著服務(wù)社會(huì)的心去看望一為年過(guò)八旬的老人,希望帶給她一絲絲的溫暖，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、 活動(dòng)時(shí)間：

20__年3月28日

二,、 活動(dòng)地點(diǎn)：

焦作市社會(huì)福利院

三、 活動(dòng)對(duì)象：

福利院老人孩子

四,、 活動(dòng)目的：

社會(huì)上需要幫助的人已太多,，而我們土建學(xué)院志愿者僅是一個(gè)小小的分隊(duì)，雖然我們的力量不大,，但是大家都有一顆熱忱的心,，我們希望通過(guò)這些志愿活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心,，把這份愛(ài)心帶給需要幫助的人,。

五,活動(dòng)內(nèi)容：

3月28日上午8點(diǎn)，我們按準(zhǔn)時(shí)從學(xué)校出發(fā),，去往我們這次所關(guān)心對(duì)象焦作市社會(huì)福利院,。

向福利院領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明我們的來(lái)意之后，我們就走進(jìn)福利院,，第一個(gè)感覺(jué)就是破舊,，年邁的老人怎么居住在這樣的環(huán)境下?這里的老人和孩子看上去都很可憐，除了少數(shù)幾個(gè)孩子身體是健康的,，許多孩子或多或少都有一些生理上的殘疾,，老人們也是癡呆或行動(dòng)不便。

這里的設(shè)施條件很差,，孩子和老人的房間很小,，真的很小，卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)擠了約有十張床,，地面有些潮濕,，空氣里殘留著尿液的味道。在這里,，雖然有部分的老人是子女托管的,，但是，仍有大部分的老人,，是真正的“三無(wú)對(duì)象”,。即“無(wú)勞動(dòng)能力,、無(wú)生活來(lái)源,、無(wú)贍養(yǎng)人”。

據(jù)工作人員介紹,，這里一共居住著28位孤寡老人,，他們有的是喪失了勞動(dòng)能力,，有的是殘疾人，有的是為國(guó)家流過(guò)血淚的退伍軍人,。解放以前,，現(xiàn)在的福利院其實(shí)是一個(gè)救濟(jì)中心，許多的老人就是在那時(shí)起便住進(jìn)了這里,。他們都沒(méi)有了家,，福利院就是他們的家。

這里居住的老人,，年紀(jì)都比較大,，最年輕的是五十多歲，年紀(jì)最大的,，已經(jīng)是九十五歲高齡,。

這里的居住環(huán)境較好，兩位老人合住著一個(gè)房間,，房間里還擺設(shè)著床鋪,、床柜、衣櫥和許多日常用品,。

福利院里有許多孩子,，都身患?xì)埣玻麄冃⌒〉纳眢w里承受著常人難以想象的痛苦,。

他是如此的不幸,，我們只能默默地，為他做點(diǎn)微不足道的小事,，希望他幼小的心靈,，能夠感受和體會(huì)...

盡管是這樣大家的熱情絲毫沒(méi)有減退，在同老人的談話(huà)中我們了解到：老人由于行動(dòng)不方便,，到現(xiàn)在都還沒(méi)吃早餐,，同學(xué)們立即給老人煮面條吃。這時(shí)老人的鄰居來(lái)了,，從鄰居口中我們得知：田婆婆的老伴早已不在,，老人以前是靠給人看手相來(lái)過(guò)活，現(xiàn)在就去揀垃圾,。有時(shí)候幾天沒(méi)看到老人出門(mén),，鄰居們都會(huì)好心的去敲敲田婆婆的門(mén)，生怕有什么意外發(fā)生,。同學(xué)們聽(tīng)到這,，鼻子一酸，眼眶濕潤(rùn)了，大家分頭干起了活來(lái),，有的陪老人聊天,，有的打掃衛(wèi)生，有的為老人洗那些都已發(fā)白了的衣服,，我們還和那些孩子,、老人們一起歡笑并且表演了豐富多采的`娛樂(lè)節(jié)目，如唱歌,、跳舞,、和老人聊天、講故事等,。臨走前,，同學(xué)們還為老人們剪指甲、梳頭,，然后同學(xué)依依不舍的離開(kāi)了老人,，老人佇立在門(mén)口，久久的凝望著,，同學(xué)們都下定決心,，一定會(huì)堅(jiān)持來(lái)看望老人的。

六,、 活動(dòng)結(jié)果：

此次志愿者活動(dòng)圓滿(mǎn)成功,。

七、 活動(dòng)影響：

通過(guò)此次活動(dòng),，提高了同學(xué)們的思想品質(zhì),，給需要幫助的人們帶去了一份關(guān)愛(ài)之心。

我們始終相信“人間自有真情在”這句話(huà),，作為志愿者我們一定會(huì)盡自己最大的努力去幫助別人,，這次活動(dòng)我們進(jìn)行得非常順利，我們也一定會(huì)堅(jiān)持下去,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇二

為保證“文明服務(wù)月”活動(dòng)扎實(shí)有效,、順利開(kāi)展，我站根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心的通知要求,，結(jié)合我站實(shí)際,，制定了《河?xùn)|收費(fèi)站文明服務(wù)月實(shí)施方案》，并成立了由站長(zhǎng)為組長(zhǎng),，各科室,、中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各項(xiàng)工作,。

二,、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員,、營(yíng)造良好氛圍

9月20日，我站召開(kāi)了20--年“文明服務(wù)月”活動(dòng)職工動(dòng)員大會(huì),，會(huì)議要求全站職工要把思想統(tǒng)一到運(yùn)營(yíng)中心對(duì)文明服務(wù)月活動(dòng)的要求上來(lái)，提高認(rèn)識(shí),，充分調(diào)動(dòng)全站職工參與活動(dòng)的積極性,，使全站職工深刻體會(huì)到此次文明服務(wù)月活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和意義,，進(jìn)一步讓廣大干部職工認(rèn)識(shí)到文明服務(wù)給的重要性,。同時(shí)利用電子顯示屏、橫幅和簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳,。

三,、根據(jù)方案活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展

1、確保站容站貌整潔,，站區(qū)環(huán)境美觀,。為司乘人員提供一個(gè)優(yōu)美、暢通的通行環(huán)境是收費(fèi)站服務(wù)工作的根本,，活動(dòng)開(kāi)展之初,，我站組織各收費(fèi)中隊(duì)對(duì)收費(fèi)區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生整治,，通過(guò)衛(wèi)生整治,，營(yíng)造了優(yōu)美、潔凈,、和諧的行車(chē)環(huán)境,，為文明服務(wù)提供保證;加強(qiáng)職工內(nèi)務(wù)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)站半軍事化管理的方針政策,，樹(shù)立起職工全新的精神面貌,。

2、立足本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。在收費(fèi)過(guò)程中舉止優(yōu)雅、耐心細(xì)致,，做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲、走有送聲”,，收費(fèi)員嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)服務(wù)”規(guī)范,，做到微笑服務(wù)與文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言,、儀容儀表相結(jié)合,，做到“甜美微笑掛在臉上、文明用語(yǔ)說(shuō)在口上、誠(chéng)信服務(wù)記在心上”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。以熟練的業(yè)務(wù)技能水平,，努力構(gòu)建“傳承禮儀、暢行齊魯”的青臨高速公路良好的社會(huì)形象,。

3,、改善服務(wù)化境，強(qiáng)化便民服務(wù)措施,。在原有的免費(fèi)提供熱水,、修車(chē)工具、咨詢(xún)指路等便民服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，增設(shè)led顯示屏溫馨提醒,，在顯示屏公布最新天氣、路況信息等,，為過(guò)往司乘人員提供安全可靠的行車(chē)環(huán)境,。

4、提高業(yè)務(wù)水平,，塑造高標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)素養(yǎng),。河?xùn)|收費(fèi)站雖然面對(duì)剛剛開(kāi)征這一實(shí)際情況，普遍存在收費(fèi)員業(yè)務(wù)熟練度不夠,，處理特殊業(yè)務(wù)的能力不足等現(xiàn)象,，但通過(guò)此次文明服務(wù)月活動(dòng)的展開(kāi)，收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平已迅速提升,，“車(chē)型判斷快,、收費(fèi)發(fā)卡快、車(chē)輛放行快”的一整套流程已成為每一位收費(fèi)員平時(shí)工作的展示,。

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，我站20--年“文明服務(wù)月”活動(dòng)取得較為明顯的效果，全站干部職工對(duì)文明服務(wù)的內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí),，自我約束,、自我管理的水平有了進(jìn)一步的提高，服務(wù)理念得到了進(jìn)一步強(qiáng)化,，各個(gè)收費(fèi)中隊(duì)相繼涌現(xiàn)出“服務(wù)明星”“微笑明星”,，充分發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)我站的服務(wù)水平的全面提高,。

在今后的收費(fèi)工作中，我站將不斷積累經(jīng)驗(yàn),，以此活動(dòng)為契機(jī),，確保文明服務(wù)活動(dòng)得到有效延伸,，同時(shí)，我們要把文明服務(wù)的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)渠道,，切實(shí)提高我站的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，為青臨高速“傳承禮儀、暢行齊魯”服務(wù)品牌增光添彩,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇三

我們的服務(wù)次數(shù)多,、效率高,，而且在校園以及社會(huì)產(chǎn)生了較廣泛的影響,。為協(xié)會(huì)贏得了一定的榮譽(yù)。

一,、了解你我,，共謀青協(xié)未來(lái)——新成員內(nèi)部聯(lián)誼

協(xié)會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作。在級(jí)青協(xié)新成員確定后,，為了成員之間相互認(rèn)識(shí),、了解，讓青協(xié)有更好以發(fā)展力量,，我們?cè)谯购隙杉僦行拈_(kāi)展了第一次活動(dòng),，這也讓大家對(duì)青協(xié)有更深的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)前期我們積極準(zhǔn)備,，暫定的幾個(gè)理事對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳和對(duì)要參與的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的安排?；顒?dòng)中我們分工合作,，從開(kāi)始就體現(xiàn)出了一種融洽的氣氛。

活動(dòng)分為自己動(dòng)手準(zhǔn)備晚餐,、娛樂(lè)這兩大塊,，每一項(xiàng)都有會(huì)員積極地參與其中，這也讓這次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)想的結(jié)果,。在清洗餐具的過(guò)程中大家積極主動(dòng),，這讓我們協(xié)會(huì)的宗旨得到了第一次的體現(xiàn)。在晚上的娛樂(lè)活動(dòng)中,，大家用自己精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一展現(xiàn)出來(lái),，贏得一波又一波的高潮。

活動(dòng)是成功的,，相信也給大家留下了深刻的印象,。晚會(huì)后我們交談甚歡,，像早已認(rèn)識(shí)的朋友。在這其中正凝聚著我們青協(xié)發(fā)展的力量,。

二,、敬老愛(ài)老，有你有我——敬老院之行

區(qū)敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會(huì)固定服務(wù)站點(diǎn),。有28位孤寡老人在這個(gè)地方居住生活,。我們深知敬老院的簡(jiǎn)陋，也知道那些老人沒(méi)有享受過(guò)天倫之樂(lè),，過(guò)著孤單的晚年生活,。20__年8月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德,，構(gòu)建和諧湖工為活動(dòng)目標(biāo),，啟動(dòng)了“敬老愛(ài)老，有你有我”——敬老院之行活動(dòng),。

活動(dòng)前期,，我們積極準(zhǔn)備：宣傳部拿出了以“老吾老以及人之老”的敬老宣傳板報(bào)，文藝部方面積極組織為老人表演的小節(jié)目,，外聯(lián)部進(jìn)行外聯(lián)以及拉贊助,，組織部主要向?qū)W生號(hào)召積極參加此次活動(dòng)以及制定服務(wù)內(nèi)容。

20__年8月16日,，我們青協(xié)的每一位志愿者帶著熱心,、細(xì)心、愛(ài)心,、耐心走進(jìn)了珠暉區(qū)敬老院,。我們首先給敬老院的里里外外進(jìn)行了大掃除：打掃、整理房間,、洗碗……我們樂(lè)此不疲,。

清掃活動(dòng)結(jié)束后，我們把準(zhǔn)備好的蛋糕切好送到每一位老人的手中,，看著他們吃蛋糕的樣子,，我們的心很甜很甜。我們和老人們聊天,，之后還送上了我們精心準(zhǔn)備的文娛節(jié)目,。老人們被我們帶動(dòng)，也情不自禁地加入到節(jié)目中與我們同樂(lè),。其中,，令我們印象深刻的是，有一位失明的老爺爺像遇到知音,，一個(gè)勁地拉起了二胡,。他拉二胡的水平并不高,，可我們卻聽(tīng)的如癡如醉……那一刻，我們分不清是我們感動(dòng)了老人還是老人感動(dòng)了我們,。

他們雖然沒(méi)有兒女,，但當(dāng)我們緊擁老人身邊聆聽(tīng)他們的故事與他們同樂(lè)時(shí)，他們那童真般的笑容告訴我們：他們是幸福的,?；顒?dòng)臨近尾聲時(shí)，我們懷揣著各自心中的祝福,，將愛(ài)傾注于歌聲傳達(dá)給他們,。

慰問(wèn)孤寡老人，給他們送去一份溫暖,，展示了我們當(dāng)代大學(xué)生良好的精神面貌,，同時(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。我們希望通過(guò)這次活動(dòng),，呼吁更多的人關(guān)愛(ài)老人,。

活動(dòng)結(jié)束后,，宣傳部通過(guò)宣傳板報(bào)等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,，此次活動(dòng)在學(xué)院掀起一股敬老愛(ài)老的熱潮，一時(shí)間很多青年志愿者協(xié)會(huì)也紛紛投入到敬老愛(ài)老活動(dòng)中,。

三,、校園是我家，清潔靠大家——校園大清掃

在20__年10月份,，我們協(xié)會(huì)積極響應(yīng)學(xué)院要求,，組織校園大清掃活動(dòng)。大清掃活動(dòng)的消息一經(jīng)傳開(kāi),，就有志愿者爭(zhēng)先報(bào)名,，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)組織部的審核，最后,，我們從中挑選出了十二位同學(xué),。在整個(gè)活動(dòng)中，十二名志愿者做到了嚴(yán)于律己,，即使這一天天公不作美,，他們也冒著大雨將所負(fù)責(zé)區(qū)域里的垃圾清理得干干凈凈，這真正詮釋了我們協(xié)會(huì)一直秉承的吃苦耐勞精神,。此次活動(dòng)時(shí)間雖短,，但每位志愿者都秉著細(xì)心負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)完成這項(xiàng)工作。他們參與其中目的只有一個(gè),，那就是為營(yíng)造一個(gè)干凈清爽的環(huán)境,，讓大家正常的工作,，學(xué)習(xí)和生活。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇四

6,、服務(wù)大廳,、辦公樓、公寓樓,、門(mén)崗房等各崗位安排了保潔和值班人員,，加強(qiáng)夜間重點(diǎn)部位的值班，隊(duì)干部分工負(fù)責(zé),，監(jiān)管環(huán)衛(wèi),、綠化、家政維修,，協(xié)調(diào)各部門(mén)崗位搞好各項(xiàng)保障服務(wù)工作,。

五、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開(kāi)展工作,。

在越冬前夕,，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產(chǎn),、生活及服務(wù)保障運(yùn)行規(guī)程,，越冬物資的儲(chǔ)備、機(jī)具的維修及保養(yǎng),、維修人員的技能操作及安全培訓(xùn),，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進(jìn)行。

2,、天氣逐漸變冷,，綜合隊(duì)逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作，各場(chǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳及自查自改工作,，嚴(yán)格執(zhí)行石油總公司“反違章六條禁令”,，做好安全防范工作，防火,、防滑,、防凍、防人身傷害等,。

3,、灌水試壓期間,，服務(wù)大廳,、維修班員工24小時(shí)待命,，協(xié)作配合，全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶(hù)生產(chǎn),、生活平穩(wěn)正常,。

4,、維修人員對(duì)冬防保溫過(guò)的各種閘閥和管網(wǎng)又認(rèn)真巡檢熟練一次，確保開(kāi)關(guān)靈活,，安全有效,，手輪、閥體刷漆,，標(biāo)識(shí)明顯,，各區(qū)段責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)防跑漏水事件的發(fā)生,。

綜合隊(duì)的各班組人員在立冬前提高思想認(rèn)識(shí),，努力做好材料及應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)排查,、消除不安全隱患,，確保換季安全生產(chǎn)及服務(wù)保障工作正常有序進(jìn)行。

六,、防洪防汛及設(shè)施維護(hù)工作,。

第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)按照站上的安排，成立了防洪防汛應(yīng)急小分隊(duì),，準(zhǔn)備了應(yīng)急物資和應(yīng)急預(yù)案,，隨時(shí)做好防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)。

在雨季到來(lái)之時(shí),，組合隊(duì)各班組組織人員成立了排查小組,，堅(jiān)持雨前,、雨中,、雨后對(duì)慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門(mén)周邊的下水道地漏42個(gè),，以及綠化帶里的泄水管道23處,，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)南滤ǖ罆惩o(wú)阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通,。

七,、今后的設(shè)想

以后的工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們團(tuán)結(jié)一致,，共同努力圓滿(mǎn)完成全年業(yè)績(jī)目標(biāo),，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：

1、員工的技能素質(zhì)還待進(jìn)一步提高,、服務(wù)質(zhì)量還待進(jìn)一步提高,。我們要從居民維修服務(wù)、安全穩(wěn)定,、社區(qū)文化等方面入手,，創(chuàng)建一流服務(wù)隊(duì)伍,。

2、各班組繼續(xù)加強(qiáng)日常崗位練兵,，以規(guī)范服務(wù)為主要內(nèi)容,，多層次開(kāi)展群眾性的崗位操作練兵活動(dòng)，不斷提高崗位職工的技能操作水平,，以及應(yīng)對(duì)和處置各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力,。

新的一年即將到來(lái)，綜合服務(wù)隊(duì)將以“質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)展”,，為把二站的各小區(qū)創(chuàng)建為處里的星級(jí)文明小區(qū)努力奮斗!

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇五

**年3月19日,，由我們社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查協(xié)會(huì)組織的“關(guān)愛(ài)老人，傳播愛(ài)心,，完善自我”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)圓滿(mǎn)完成,。

“老吾老，以及人之老”,，關(guān)愛(ài)老人自古是中華民族的傳統(tǒng)美德,，而我們身為一名學(xué)生，一名年輕人更應(yīng)該弘揚(yáng)美德,，所以我社安排了此次慰問(wèn)活動(dòng),。這不僅延續(xù)了學(xué)習(xí)雷鋒的主題精神，也體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于老年人的關(guān)注,。昨天中午,，我社一行幾十人熱情洋溢地走進(jìn)了黃驊市敬老院，給他們帶去一份快樂(lè),、一份溫馨,。

活動(dòng)期間，青春熱情的同學(xué)們與老人談心,，所涉及的話(huà)題從敬老院的居住環(huán)境,，老人們的家庭背景，直至他們豐富的生活閱歷,，而我們也向老人們介紹了自己在大學(xué)的生活情況,。通過(guò)互談，我們了解到老人們的晚年生活并不寂寞,，子孫們會(huì)時(shí)常帶來(lái)各種禮品孝敬他們,，許多學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)也來(lái)探望他們，社會(huì)各界也對(duì)老年人關(guān)心有加,。

雖然我們的活動(dòng)雖然只持續(xù)了短短的一個(gè)下午,，但我們的愛(ài)心無(wú)限，我們?cè)谶@次活動(dòng)中，大家齊心協(xié)力,，共同完成這次活動(dòng)的所有進(jìn)程,，所以，我們不僅增進(jìn)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，我們也非常的開(kāi)心能做如此有意義的事,，號(hào)召更多的人為老人送祝福?；顒?dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了,，但我們的責(zé)任依舊持續(xù)，我們充分認(rèn)識(shí)了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重大意義,，在以后的活動(dòng)中,，我們將把我們廣大團(tuán)員青年的愛(ài)心繼續(xù)溫暖那些需要得到幫助的人，我們將把這種精神在新時(shí)期一如既往地弘揚(yáng)下去,！

此次活動(dòng)的開(kāi)展,，不僅鍛煉了大學(xué)生的實(shí)踐能力，還提高了他們對(duì)老人的關(guān)心意識(shí),，更進(jìn)一步提升了我院的對(duì)外形象,。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束了，我覺(jué)得回校后會(huì)發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)中,，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力,，培養(yǎng)關(guān)愛(ài)生命、服務(wù)他人的美好情操,，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春和力量,！

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇六

服務(wù)隊(duì)在敬老院服務(wù)老人時(shí)，也有著以下工作總結(jié)：

為了弘揚(yáng)“傳承星火,，服務(wù)你我,。”精神,，加強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)意識(shí),，我校財(cái)會(huì)系“星火”服務(wù)隊(duì)于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展活動(dòng)。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來(lái)些許溫暖,，我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德,、崇尚和睦是極為重要的,。這一天必將會(huì)留為我們成長(zhǎng)路上不可省略的一頁(yè)華章。

一,、活動(dòng)過(guò)程

上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門(mén)口集合,，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的要求下，開(kāi)始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草,，雖然有女生對(duì)爬蟲(chóng)比較敏感,，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù)，無(wú)人抱怨,。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作,，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽(tīng)他們留在心里的話(huà),，并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場(chǎng)地觀看節(jié)目,。10:30時(shí)我們?cè)诶先嗣媲氨硌萘藰?lè)器、唱歌等節(jié)目,。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了,，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許,，只能和老人道別,。

二、活動(dòng)評(píng)估

參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員,，有些還是第一次和老人們近距離接觸,，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務(wù),。不足之處在于：1,、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2,、離開(kāi)時(shí)隊(duì)伍散漫,，沒(méi)有保持絕對(duì)安靜。

三,、活動(dòng)結(jié)果和意義

1,、活動(dòng)的時(shí)間雖短,但意義深遠(yuǎn),大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情，就像一陣風(fēng),，吹落倦怠的塵,，露出它內(nèi)部的光。

2,、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛(ài)幼”的傳統(tǒng)美德,，我們見(jiàn)到的一張張褐的、黑的,、滿(mǎn)是歲月刀刻的面容,，悲傷、歡樂(lè)深埋其中,。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間,，但對(duì)這些年逾古稀的人,，或許沒(méi)有什么比愛(ài)和關(guān)懷更重要，更直接,。

3,、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者,。讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)為一顆樹(shù)時(shí)吸收必要的養(yǎng)分,。

以上工作總結(jié)由為你整理提供，敬請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇七

在開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中市國(guó)土資源局立足一個(gè)“實(shí)”字提前介入主動(dòng)服務(wù)積極為企業(yè)排憂(yōu)解難取得了明顯成效,。

實(shí)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策,、謀發(fā)展,、獻(xiàn)良策”活動(dòng)高潮廣泛征求基層合化建議班子會(huì)中研究并制定落實(shí)措施。大力推行一站式服務(wù),、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制,。對(duì)企業(yè)申報(bào)的各種用地手續(xù)實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外對(duì)企業(yè)申請(qǐng)用地資料不全實(shí)行窗口一次性告知對(duì)企業(yè)的各種詢(xún)問(wèn)和咨詢(xún)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制對(duì)單位內(nèi)部科室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局一月一評(píng)一月一統(tǒng)計(jì)對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有按時(shí)辦結(jié)的科室和單位實(shí)行全局通報(bào)。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)制,。對(duì)市確定的34個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促,、常聯(lián)系、出主意想辦法及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,。國(guó)土資源所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)用地手續(xù)的報(bào)批辦工對(duì)市委,、市政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目積極主動(dòng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)工進(jìn)度向項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況及時(shí)處疑難問(wèn)題做好跟蹤服務(wù)。

1,、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃,。該局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽(tīng)意見(jiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動(dòng)。同時(shí)召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì)聽(tīng)取一些知名人士,、人大代表,、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處對(duì)上級(jí)下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障,。目前xx市級(jí)土地利用總體規(guī)劃修編方案報(bào)經(jīng)鄭州市出具初審意見(jiàn)后已于6月18日經(jīng)河南省國(guó)土資源廳專(zhuān)家評(píng)審則通過(guò)待七月份復(fù)審后上報(bào)省政府批復(fù),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時(shí)間審查通過(guò)。

2,、有效做好了局部規(guī)劃調(diào),。對(duì)袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問(wèn)題積極開(kāi)展規(guī)劃調(diào)主動(dòng)制定規(guī)劃調(diào)方案并報(bào)經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項(xiàng)目建設(shè)用地的壓力,。

3,、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè),。對(duì)鄭州市下達(dá)的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū),、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4、積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址,。對(duì)符合單獨(dú)選址的神火團(tuán)李崗煤礦,、鄭煤團(tuán)的高嶺煤礦積極組織聽(tīng)證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見(jiàn),；對(duì)金信洗煤,、匯特耐材、劉寨玻璃等重點(diǎn)項(xiàng)目用地選址予以確定,。

5,、加強(qiáng)省市國(guó)土部門(mén)的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次省市溝通積極爭(zhēng)取用地審批,。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求,；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計(jì)54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電項(xiàng)目鄭煤團(tuán)龍力水泥廠等項(xiàng)目的建設(shè)用地需求；批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求,；批回單獨(dú)選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求,。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國(guó)有供地11宗面積47.3421公頃；體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃,；出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃,。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價(jià)款1億多元。

6,、認(rèn)真開(kāi)展第二次土地大調(diào)查,。詳細(xì)摸清了我市各類(lèi)土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ),。目前各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報(bào)國(guó)土資源部待核查通過(guò)后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。

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服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇八

優(yōu)質(zhì)服務(wù),，是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題,，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活。今天本站小編給大家整理了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)

工作總結(jié)

一、緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府目標(biāo)任務(wù),，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的新情況,、新問(wèn)題,，注重貼近熱點(diǎn),、貼近實(shí)際、貼近決策,，對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析,。今年，我局已編印《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》11期,，《統(tǒng)計(jì)專(zhuān)報(bào)》40期,，《內(nèi)部參閱》30期，《龍馬潭經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》11期,，各專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析45篇,，內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè),、投資等社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面,，上報(bào)各級(jí)部門(mén)和宣傳媒體信息稿件169篇，超額完成兩辦信息調(diào)研目標(biāo)任務(wù),。及時(shí)分析預(yù)測(cè)全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,，并做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，為區(qū)委,、區(qū)政府決策提供翔實(shí)有力的參考,，為全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，力爭(zhēng)進(jìn)入四川省丘區(qū)20強(qiáng),、全市目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)做出了積極的努力,。

二、圍繞中心,，重點(diǎn)突出,，深入開(kāi)展服務(wù)。

圍繞區(qū)委,、區(qū)政府“三大戰(zhàn)略”和“1234”工程和社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn),、難點(diǎn)”問(wèn)題，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，組織開(kāi)展專(zhuān)題分析研究,。進(jìn)一步拓寬服務(wù)載體，講求服務(wù)質(zhì)量,，豐富服務(wù)內(nèi)容,，增加服務(wù)形式，較好發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的職能,。xx年,，爭(zhēng)取區(qū)政府大力支持，先后以區(qū)府辦名義印制《瀘州市龍馬潭區(qū)xx年統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》,、《進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)》,、《關(guān)于實(shí)行首席統(tǒng)計(jì)員工作制度的通知》,、《瀘州市龍馬潭區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))推行首席統(tǒng)計(jì)員制度工作實(shí)施方案》,、《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查工作的通知》等統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)重要文件下發(fā)到區(qū)級(jí)各部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街,、部分企事業(yè)單位,，從組織、制度,、經(jīng)費(fèi)等各方面對(duì)統(tǒng)計(jì)工作提供了保障和良好環(huán)境,。同時(shí)，圍繞保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定選準(zhǔn)調(diào)研課題，做到早謀劃,、早落實(shí),，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，提出切實(shí)可行的咨詢(xún)意見(jiàn)和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門(mén)制定措施提供了重要參考,。在xx年3月20日出版的《龍馬通訊》上全文發(fā)布了《龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于xx年瀘州市龍馬潭區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。熱情周到,、及時(shí)準(zhǔn)確地向部門(mén),、基層單位、企業(yè)和群眾無(wú)償提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù),，全年為外單位提供統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)1000余人次,。

三、圍繞穩(wěn)定和民生工程,，建立和完善了民生統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。

高度關(guān)注民生，堅(jiān)持從就業(yè),、收入,、教育、醫(yī)療,、社保,、居住、物價(jià),、社會(huì)穩(wěn)定等方面完善調(diào)查體系和調(diào)查工作機(jī)制,，利用統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展社情民意調(diào)查,，對(duì)保障和改善民生的諸多方面進(jìn)行定量測(cè)評(píng)分析,。xx年,，我局在高質(zhì)量完成報(bào)表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服任務(wù)重,，人手緊等困難,，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)預(yù)警工作,。圍繞區(qū)委,、區(qū)政府重點(diǎn)建設(shè)工作有序開(kāi)展了固定資產(chǎn)投資、農(nóng)民工返鄉(xiāng),、四川瀘州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展情況等專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查;圍繞擴(kuò)大內(nèi)需,、促進(jìn)增長(zhǎng)、調(diào)整結(jié)構(gòu)政策實(shí)施情況,，開(kāi)展了服務(wù)業(yè)監(jiān)測(cè)調(diào)查,，加強(qiáng)大中型企業(yè)發(fā)展的跟蹤監(jiān)測(cè)調(diào)查;圍繞民生問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)居民收入的調(diào)查,，婦女兒童基本情況的調(diào)查,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、投資,、消費(fèi)、就業(yè),、收入,、價(jià)格等領(lǐng)域運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè);圍繞新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,、100戶(hù)農(nóng)經(jīng)住戶(hù)調(diào)查戶(hù)的外出就業(yè)情況等調(diào)查,。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)好主要食品消費(fèi)價(jià)格,、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格,、重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格月度監(jiān)測(cè)制度，為區(qū)委,、區(qū)政府制定有關(guān)政策措施及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀作用。

春回大地,、春風(fēng)送暖,，伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng)，集團(tuán)各單位開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng),，做了一件又一件與廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過(guò)這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性、積極性,，增強(qiáng)其責(zé)任心,、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各單位的工作,，以此來(lái)推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階,、上水平。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來(lái)看,，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)取得了可喜的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)了以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn)，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo),。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視組織嚴(yán)密

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)始之初，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),，號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動(dòng)，確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任,，廣大師生的滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)”為這次活動(dòng)的

口號(hào)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

二、積極主動(dòng)活動(dòng)多樣

各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際,，積極主動(dòng)地開(kāi)展了一系列活動(dòng)做了大量的工作：

(一)行政部

行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作,，簡(jiǎn)要如下：

為加大宣傳力度，辦公室做了條幅,，懸掛在校園主要道路上,，使大家了解到后勤集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開(kāi)展。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話(huà)7208259,，聽(tīng)取來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)并責(zé)成解決,。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道,，公寓召開(kāi)宿舍助管員培訓(xùn)會(huì)，飲食中心召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),，維修中心在圖書(shū)館,、新教學(xué)樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材,，職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng),，辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場(chǎng)記錄并拍照,。辦公室將各中心在服務(wù)月開(kāi)展工作情況作了簡(jiǎn)單匯總并交宣傳部，目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報(bào)道,。在近期的《后勤簡(jiǎn)訊》上,，對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道。

我院交換機(jī)改造后,，全部辦公,、住宅電話(huà)變?yōu)橹睋芊绞剑倷C(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn),，為教職工調(diào)試電話(huà),、確定號(hào)碼。在那段時(shí)間,，他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘,，為滿(mǎn)足廣大教職工住宅、辦公新增電話(huà)的需求,，目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜,。由于原來(lái)的四位電話(huà)號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來(lái)很大為便,，這無(wú)形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量,，他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼,。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公,、住宅電話(huà)號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門(mén)及住戶(hù)。

收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,，服務(wù)態(tài)度大為改觀,，他們以飽滿(mǎn)的熱情、真誠(chéng)的服務(wù)為廣大師生收寄郵件,、包裹,、發(fā)放報(bào)紙、雜志,，得到了大家的認(rèn)可,。

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái),，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決到位。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理外,，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,。在病人多,、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高,。

同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn),，臉好看,，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受,，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走,，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好!(外六何潤(rùn))

曾經(jīng)有人這樣比喻,，他說(shuō)“與人相處,，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確,，授人坦誠(chéng),、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士,，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界,，了解他們，幫助他們,。然而,，一直以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面,。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí),，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén),，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬,。

如今,，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前,，或開(kāi)心交談,，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,，護(hù)患之間,，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切,。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作,，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。

是啊,，患者一入院,，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己,，還有同病房病友,，用餐、打水,，洗漱一一道來(lái),，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失,，拉近了護(hù)患距離,。清晨,，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,，患者心中的茫然消除了,。檢查前，護(hù)士把檢查的目的,、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,，記在心上,。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

作為護(hù)士,，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn),。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠(chéng)地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼!

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇九

1,、招商引資：新批外資項(xiàng)目16個(gè)，同比增加7個(gè),；實(shí)際利用外資5358萬(wàn)美元,，增長(zhǎng)8.6%；實(shí)際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外）16億元人民幣,，完成年計(jì)劃的103%,，增長(zhǎng)5.87%。新批外資項(xiàng)目個(gè)數(shù),、實(shí)際利用外資,、實(shí)際到位內(nèi)資均在全市名列前茅，內(nèi)聯(lián)引資被評(píng)為全省先進(jìn)縣市區(qū),。

2、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)：建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房81143平方米,，完成年計(jì)劃的116%,。

3、對(duì)外貿(mào)易：完成外貿(mào)進(jìn)出口總額2億美元,，完成年計(jì)劃的250%,；引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)3家，完成加工貿(mào)易總額4900萬(wàn)美元,，完成年計(jì)劃的1225%,，凈增4900萬(wàn)美元。

4,、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額155.42億元,，同比增長(zhǎng)18%,。

5、爭(zhēng)資立項(xiàng)：爭(zhēng)取省標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金22萬(wàn)元（已到位）,，預(yù)計(jì)將到位省市場(chǎng)改造資金20余萬(wàn)元,，市標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來(lái),，敬老院堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理,，逐步發(fā)展,，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量,，敬老院建設(shè)全面發(fā)展,，得到了社會(huì)的充分肯定。

一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來(lái),，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院,，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，民政、武裝,、財(cái)政,、計(jì)生、團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng)，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察,、調(diào)研,，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況，解決院里的困難問(wèn)題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人,，噓寒問(wèn)暖。

夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷,，棉被厚不厚,，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)們還專(zhuān)程為老人們送去禮品,，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷,，感受人間的溫暖,。

二、倡導(dǎo)人文服務(wù),，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

敬老院成立開(kāi)始,，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女,，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求,，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶(hù),，總共26人（其中肢殘3人,、1人癱瘓?jiān)诖玻畈荒茏岳淼睦先耍?，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家里老人,、孩子的時(shí)間,，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老,、愛(ài)老的事業(yè)中,。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上,，什么時(shí)候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備；五保老人有了病痛,，請(qǐng)醫(yī)拿藥,，忙過(guò)不停,，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員,，對(duì)那些生活不能自理的老人,，每天端水、喂飯,、洗衣擦身,、端屎端尿，經(jīng)年累月,，不怕臟,、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼,，僅僅是憑自己的責(zé)任心,、愛(ài)心，默默奉獻(xiàn),、無(wú)怨無(wú)悔的工作,。

春節(jié)期間，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落,。通過(guò)細(xì)心觀察得知,，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái),，心里有點(diǎn)兒不是滋味,。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái),，老人欣喜異常,。

敬老院不僅在物資上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求,。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍,，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,，因過(guò)不慣院里的生活,，心里有抵觸情緒，火氣特別大,，并且假裝生活不能自理,，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié),，就象對(duì)待親人一樣,，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉,、洗腳,、剪指甲,、端屎端尿。在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,，老人逐漸找到了家的感覺(jué),，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x(chóng),，呵護(hù)蔬菜,。

敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視,、二胡供老人們娛樂(lè),。

三、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。

成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生,、安全制度,，敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視,、二胡供老人們娛樂(lè),。

四、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理,。

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生,、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則,；建立了院務(wù)管理記錄簿,，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿,，請(qǐng)銷(xiāo)假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè),。

敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在財(cái)務(wù)上,，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開(kāi),。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律向社會(huì)公開(kāi)承包,，接受群眾監(jiān)督,。由于實(shí)行了規(guī)范化管理，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條,，深受社會(huì)的好評(píng),，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。

五,、努力改善敬老院環(huán)境,，不斷提高老人的生活質(zhì)量

為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住,，在政府和廣大群眾的努力之下,，新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房,，潔凈衛(wèi)生的食堂,，配套齊全的娛樂(lè)室，滿(mǎn)院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的'環(huán)境,。在新的敬老院完工后,，他們將會(huì)搬進(jìn)新居，安享晚年之樂(lè),。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十一

一是根據(jù)鄭州市對(duì)外開(kāi)放會(huì)議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通,、擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)，為加大對(duì)招商引資,、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展,、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策,。（**政[]10號(hào)）

二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,，在基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評(píng)選辦法。

二,、深入開(kāi)展為出口企業(yè)服務(wù)工作

（一）是對(duì)全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè),，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會(huì)制度，邀請(qǐng)河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來(lái)**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況,，召開(kāi)出口企業(yè)座談會(huì),，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解,。

1,、走訪(fǎng)出口企業(yè)，加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系,，服務(wù)于出口企業(yè),；

2,、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費(fèi)50%，服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%,；

3,、用足用好國(guó)家相關(guān)政策,；

4,、免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)；

5,、推動(dòng)大通關(guān)政策,；

6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道,；

7,、優(yōu)化環(huán)境、簡(jiǎn)化程序,、便利出口企業(yè),；

8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。

（二）為了鼓勵(lì)我市企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊(cè)等一系列手續(xù),，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

三,、爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金申報(bào)工作

為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金2萬(wàn)元,，為鄭州華威耐火材料有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元，為**萬(wàn)歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元,。

四、開(kāi)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行流通項(xiàng)目,、貸款項(xiàng)目申請(qǐng)工作

幫助我市百貨公司,、食品公司、昌盛公司,、萬(wàn)客隆超市,、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，推進(jìn)流通項(xiàng)目,、貸款項(xiàng)目的申請(qǐng)工作。

五,、開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作

為提高我市肉品質(zhì)量,，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇,，幫助我市屠宰企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作,。目前通過(guò)篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局,，近期有望通過(guò)審批,。

六、積極為企業(yè)提供招商信息

先后為鄭州中正水泥有限公司,、昌源集團(tuán)萬(wàn)年紅紙業(yè)有限公司,、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息,、展會(huì)信息,，為企業(yè)拓展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。

七,、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)

對(duì)中華煤氣公司項(xiàng)目,、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目,、大型玻璃生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目,、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺(tái)灣客商）、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),，提高服務(wù)水平,。

八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)政策扶持

先后為天園（城中城）項(xiàng)目,，鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目,，金城時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目,、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對(duì)性的扶持政策,，一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問(wèn)題和困難。

九,、扎實(shí)開(kāi)展三大民心工程

一是新建,、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),。經(jīng)過(guò)與各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)·萬(wàn)博店4月30日正式開(kāi)工,，目前正在緊張裝修之中,。

二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國(guó)家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇,，加大宣傳力度,、管理力度和推進(jìn)力度，截止6月25日,，今年累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺(tái),，銷(xiāo)售額2349.55萬(wàn)元，補(bǔ)貼11849臺(tái),，補(bǔ)貼金額230.69萬(wàn)元,；從1月至今年6月25日，累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺(tái),，銷(xiāo)售額4176.48萬(wàn)元,，補(bǔ)貼24222臺(tái)，補(bǔ)貼金額460萬(wàn)元,；銷(xiāo)售額和兌付額一直居鄭州市第一,。

三是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系,，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn),，確定改造門(mén)店，加快推進(jìn),，前5個(gè)月完成新改建中心店10家,，占目標(biāo)50%,。配送中心建設(shè)是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵，目前,，試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中,。

十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)

依據(jù)我市相關(guān)政策,，兌現(xiàn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬(wàn)元,，外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬(wàn)元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬(wàn)元,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十二

一是為企業(yè)辦理進(jìn)出口許可證,，確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進(jìn)出口權(quán)證,。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力,，積極爭(zhēng)取市場(chǎng)開(kāi)拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委,、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬(wàn)元人民幣,。四是為企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場(chǎng)）辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù),。五是按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排，組團(tuán)參加中博會(huì),。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，完成采購(gòu)任務(wù)近千萬(wàn)元，通過(guò)這屆中博會(huì),，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是穩(wěn)步推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè),。為,？？通過(guò)多方努力,，積極爭(zhēng)取,，被省納入“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)區(qū)（市）之一。目前,，共建設(shè)鄉(xiāng),、村級(jí)加盟店40家，深受農(nóng)民歡迎,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十三

xx市商務(wù)局在開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中,，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響,，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題,，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20xx年全市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),。

1,、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項(xiàng)目總投資200萬(wàn)元,，包括裝修、設(shè)施,、檢測(cè)等,，營(yíng)業(yè)面積4000多平方米，容納商戶(hù)200戶(hù),。計(jì)劃xx月底前改造完成投入營(yíng)業(yè),。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜,、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等,，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)200萬(wàn)元,。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民,、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對(duì)改善購(gòu)物環(huán)境,，拉動(dòng)消費(fèi),，帶動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接等都有重要的'意義。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開(kāi)始,，預(yù)計(jì)xx月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬(wàn)元,。

2,、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)無(wú),，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攤位,、臺(tái)面,、照明、通道,、消防,、環(huán)保,、廁所、出入口,、管網(wǎng),、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到6000平方米,，容納商戶(hù)230戶(hù)，農(nóng)產(chǎn)品交易品類(lèi)可達(dá)30余種,，年交易額6000萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃20xx年底完成改造,。主要滿(mǎn)足市區(qū)xx萬(wàn)人,、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租,、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作,。

3,、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造,，項(xiàng)目總投資800萬(wàn)元。將按照超市化要求對(duì)所有設(shè)施全面升級(jí)改造,，營(yíng)業(yè)面積為6000平方米,，容納商戶(hù)150戶(hù)，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易,、批發(fā)和零售服務(wù),。改造完成后，年交易額提高到1億元,，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元,。計(jì)劃從20xx年xx月開(kāi)始改造，爭(zhēng)取20xx年底完成,。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶(hù),、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng),，將為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接和拉動(dòng)消費(fèi)起到促進(jìn)作用,。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù),。

1,、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作,。

2、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作,。

3,、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè),、酒類(lèi)等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程,，正在籌備成立酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)，前期工作已經(jīng)就緒,。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十四

上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門(mén)口集合,，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的要求下,，開(kāi)始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草,，雖然有女生對(duì)爬蟲(chóng)比較敏感，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù),，無(wú)人抱怨,。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心,，傾聽(tīng)他們留在心里的話(huà),，并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場(chǎng)地觀看節(jié)目。10:30時(shí)我們?cè)诶先嗣媲氨硌萘藰?lè)器,、唱歌等節(jié)目,。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍,，但是時(shí)間不允許,，只能和老人道別。

二,、活動(dòng)評(píng)估

參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員,，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高,，熱情高漲的完成任務(wù),。不足之處在于：

1、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。

2,、離開(kāi)時(shí)隊(duì)伍散漫，沒(méi)有保持絕對(duì)安靜,。

三,、活動(dòng)結(jié)果和意義

1、活動(dòng)的時(shí)間雖短,但意義深遠(yuǎn),大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情,，就像一陣風(fēng),，吹落倦怠的塵,，露出它內(nèi)部的光。

2,、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛(ài)幼”的傳統(tǒng)美德,，我們見(jiàn)到的一張張褐的、黑的,、滿(mǎn)是歲月刀刻的面容,，悲傷、歡樂(lè)深埋其中,。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間,，但對(duì)這些年逾古稀的人，或許沒(méi)有什么比愛(ài)和關(guān)懷更重要,，更直接,。

3、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作,。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者,。讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)為一顆樹(shù)時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十五

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決到位。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理外,，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲,、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等。在病人多,、護(hù)士少的情況下,，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿(mǎn)意度大大提高,。

同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn),，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我相信,，我們會(huì)走的越來(lái)越好!(外六何潤(rùn))

曾經(jīng)有人這樣比喻,，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”,，這是一種“心的距離”,。的確，授人坦誠(chéng),、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道,。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界,，了解他們,，幫助他們。然而,，一直以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易,，相處難”的尷尬局面。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程,，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，“相識(shí)容易,，相處難”不再是我們的尷尬,。

如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房,，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前,，或開(kāi)心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡,，多了一份親切,。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”,。

是啊,，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境,，介紹主管醫(yī)生和自己,，還有同病房病友，用餐,、打水,，洗漱一一道來(lái)，極為自然,，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失,，拉近了護(hù)患距離。清晨,，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了,，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了,。檢查前,，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了,。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上,。感慨動(dòng)容之間,，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

作為護(hù)士,，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠(chéng)地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的`密碼!

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十六

春回大地,、春風(fēng)送暖,，伴著"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的春風(fēng)，集團(tuán)各單位開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng),，做了一件又一件與廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過(guò)這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性,、積極性,，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)各單位的工作,，以此來(lái)推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階、上水平,。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來(lái)看,，"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn),，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)始之初，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),，號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的'發(fā)動(dòng),，確定"為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任，廣大師生的滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)"為這次活動(dòng)的口號(hào),，并對(duì)活動(dòng)作了具體的安排,，要求各單位要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)這次活動(dòng)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度,。

各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際,，積極主動(dòng)地開(kāi)展了一系列活動(dòng)做了大量的工作：

(一)行政部

行政部在"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"中做了許多工作，簡(jiǎn)要如下：

為加大宣傳力度,，辦公室做了條幅,，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團(tuán)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"已經(jīng)全面開(kāi)展,。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話(huà)7208259,，聽(tīng)取來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)并責(zé)成解決,。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道，公寓召開(kāi)宿舍助管員培訓(xùn)會(huì)，飲食中心召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),，維修中心在圖書(shū)館,、新教學(xué)樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材,，職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng),，辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場(chǎng)記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開(kāi)展工作情況作了簡(jiǎn)單匯總并交宣傳部,，目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報(bào)道,。在近期的《后勤簡(jiǎn)訊》上，對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道,。

我院交換機(jī)改造后,，全部辦公、住宅電話(huà)變?yōu)橹睋芊绞?，總機(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn),，為教職工調(diào)試電話(huà)、確定號(hào)碼,。在那段時(shí)間,，他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘，為滿(mǎn)足廣大教職工住宅,、辦公新增電話(huà)的需求,，目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜。由于原來(lái)的四位電話(huà)號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼,，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來(lái)很大為便,，這無(wú)形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內(nèi),、校外用戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼,。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公、住宅電話(huà)號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門(mén)及住戶(hù),。

收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,，服務(wù)態(tài)度大為改觀，他們以飽滿(mǎn)的熱情,、真誠(chéng)的服務(wù)為廣大師生收寄郵件,、包裹、發(fā)放報(bào)紙,、雜志,，得到了大家的認(rèn)可。

服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)篇十七

春回大地,、春風(fēng)送暖,，伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng),，集團(tuán)各單位開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng)，做了一件又一件與廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過(guò)這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性,、積極性,，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)各單位的工作,，以此來(lái)推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階、上水平,。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來(lái)看,，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn),，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)始之初，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì),，號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動(dòng),，確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任，廣大師生的滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)”為這次活動(dòng)的口號(hào),，并對(duì)活動(dòng)作了具體的安排,，要求各單位要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)這次活動(dòng)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度,。

各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際,，積極主動(dòng)地開(kāi)展了一系列活動(dòng)

做了大量的工作：

（一）行政部

行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作，簡(jiǎn)要如下：

為加大宣傳力度,，辦公室做了條幅,，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開(kāi)展,。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話(huà)7208259,，聽(tīng)取來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)并責(zé)成解決,。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道，公寓召開(kāi)宿舍助管員培訓(xùn)會(huì),，飲食中心召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),，維修中心在圖書(shū)館,、新教學(xué)樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材,，職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng),，辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場(chǎng)記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開(kāi)展工作情況作了簡(jiǎn)單匯總并交宣傳部,，目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報(bào)道,。在近期的《后勤簡(jiǎn)訊》上，對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道,。

我院交換機(jī)改造后,，全部辦公、住宅電話(huà)變?yōu)橹睋芊绞?，總機(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn),，為教職工調(diào)試電話(huà)、確定號(hào)碼,。在那段時(shí)間,，他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘，為滿(mǎn)足廣大教職工住宅,、辦公新增電話(huà)的需求,，目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜。由于原來(lái)的四位電話(huà)號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼,，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來(lái)很大為便,，這無(wú)形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內(nèi),、校外用戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼,。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公、住宅電話(huà)號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門(mén)及住戶(hù),。

收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,，服務(wù)態(tài)度大為改觀，他們以飽滿(mǎn)的熱情,、真誠(chéng)的服務(wù)為廣大師生收寄郵件,、包裹、發(fā)放報(bào)紙,、雜志,，得到了大家的認(rèn)可。

（二）財(cái)務(wù)部

1,、主要開(kāi)展了微笑服務(wù),，并對(duì)老弱病殘者上門(mén)收費(fèi)；

2,、對(duì)水電表及線(xiàn)路有問(wèn)題的住戶(hù),，進(jìn)行了多次復(fù)查,，并及時(shí)反饋到維修中心；

3,、為老年教職工配置了老花鏡等,。

（三）采購(gòu)部

1、到維修中心,、學(xué)生公寓調(diào)查了解所夠材料的使用情況,，解決具體存在的問(wèn)題；

2,、配合各單位的具體活動(dòng)，積極做好材料的供應(yīng)：

（1）為總機(jī)改造供應(yīng)電纜,；

（2）為主樓前安裝舞臺(tái)燈供應(yīng)材料,；

（3）為熱力中心做健身器材供應(yīng)材料；

（4）為維修中心供應(yīng)開(kāi)關(guān),、燈泡,、燈管、鎮(zhèn)流器,、燈架等,；

（5）為迎校慶做主樓、教學(xué)樓,、圖書(shū)館的輪廓燈方案等,。

（四）飲食服務(wù)中心

1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副,；

2,、召開(kāi)由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)；

3,、實(shí)行流動(dòng)售飯車(chē)售飯,；

4、去邯鄲建工學(xué)院和衡水師專(zhuān)參觀學(xué)習(xí),；

5,、與學(xué)生一起徹底擦洗食堂門(mén)窗。

（五）宿服中心

1,、統(tǒng)一著裝掛牌上崗,；

2、板報(bào)宣傳,；

3,、聘用學(xué)生助管員33名；

4,、學(xué)六樓刷圍墻,，美化環(huán)境,；

5、為學(xué)生洗窗簾695塊,、擦燈具2773架,、擦洗電扇1738臺(tái)。

（六）職工醫(yī)院

1,、免費(fèi)為老干部體檢,，建立健康檔案；

2,、聘請(qǐng)醫(yī)大第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心主任做《大學(xué)生心理衛(wèi)生講座》,；

4、設(shè)立意見(jiàn)箱和健康咨詢(xún)電話(huà)7207120,；

5,、為教職工體檢；

6,、舉辦預(yù)防非典型肺炎現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)

（七）熱力中心

2,、自行設(shè)計(jì)并加工制作了四套健身器材，準(zhǔn)備安裝在北院花園中,；

3,、在學(xué)生供開(kāi)水管上安裝數(shù)字溫度指示表三塊，保證開(kāi)水供應(yīng)溫度不低于85℃,；

5,、正在與市供熱辦公室和華電供熱公司聯(lián)系集中供熱事宜；

6,、正在積極爭(zhēng)取早日回收糧食工程公司拖欠的采暖費(fèi),。

（八）維修中心

4、對(duì)全院所有路燈進(jìn)行檢修,，共換燈泡17個(gè),，鈉燈6個(gè)；

8,、徹底清理全院化糞池,。

（九）衛(wèi)生綠化中心

1、調(diào)整綠化布局,，移栽樹(shù)木34株,；

2、在家屬區(qū)多樓間栽種櫻花,、月季,、玉蘭等8個(gè)品種，共計(jì)145株,；

3,、清掏所有雨水井,、對(duì)全院的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底的清理；

4,、制作,、懸掛樹(shù)木標(biāo)志牌，置放草坪宣傳牌,，安放招引益鳥(niǎo)鳥(niǎo)窩,。

5、正在主樓東側(cè)種草,，綠化美化環(huán)境,。

（十）接待中心

1、統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,，微笑服務(wù)，站立服務(wù),；

2,、更換了部分舊枕頭,、舊被褥,、舊毛毯；

3,、為迎校慶更換了21臺(tái)空調(diào),，還將要更換一些彩電；

4,、建立了顧客意見(jiàn)本,；

5、為預(yù)防“非典“,，現(xiàn)在每天都要進(jìn)行消毒,、通風(fēng)等。

（十一）汽車(chē)隊(duì)

堅(jiān)持下去,，以滿(mǎn)腔熱誠(chéng)的工作姿態(tài)為50周年校慶作貢獻(xiàn),。