時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

勤于學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)。為了提高自己的工作能力,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，豐富自己的實(shí)踐知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ),。

時(shí)光任冉,，日月如梭。走過20xx,，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。屈指算來從20xx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了,。如何把工作做得“病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”,，是我工作以來一直追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

為了提高自己的工作能力，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的實(shí)踐知識(shí),，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

作為一名藥劑科工作人員,，在實(shí)際工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的`各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。

工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo),、尊重老同志,，團(tuán)結(jié)新同志,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，遵守職業(yè)道德，服從工作安排,，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排,，熱情為患者服務(wù),，堅(jiān)持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍,。完成工作很容易,，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的,。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能,、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為能工巧匠,。在過去的一年里，我始終堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念,。在以后的工作中,，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足,。我相信,，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下,，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來更輝煌的明天!

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手,，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,，勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到誠信為本,、以理服人、以德服人,，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。

四,、市場前景分析

我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保,，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全,，尤其市場緊缺的生物制品,，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù),，價(jià)格上努力,，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2,、營銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧=化解異議

在藥品推薦中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事,，并掌握一定的說明技巧,。(我總結(jié)了簡單的幾點(diǎn)附1)

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,，爭奪的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。老百姓大藥房,、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競爭,，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更好的品種。

五,、20xx年工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來的工作,，存在很多問題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí),，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí),，性能,，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客,。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保,，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品,，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績,。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

回顧的工作歷程，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神,。如下是20的工作總結(jié)：

在思想上,，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取,。

在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,，共計(jì)抽查處方3600多張,，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理、分析藥品不良反應(yīng),，并對(duì)藥品不良反應(yīng),，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),，進(jìn)行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,，20xx年共計(jì)書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),，并將病歷中，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià),，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄,，為臨床醫(yī)生提供方便。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的2016即將開始，我會(huì)不斷努力,，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn),。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門親切關(guān)懷下,，全院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力,，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標(biāo),，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合,，提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作,，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，20xx年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次,，與20xx年同期比分別增長65%和70%,，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬,、藥品收入133萬元,。

一、強(qiáng)化思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,，我們緊緊圍繞“以人為本,，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，突出抓好質(zhì)量控制,、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn),，深入開展了思想素質(zhì)教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式,，加大教育學(xué)習(xí)力度,，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣,、紅包,，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度,，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度,，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，,。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。同時(shí)我們還深入開展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法,，醫(yī)療技術(shù)提高,，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí),，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò),、事故的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯提升,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,，我院歷來重視,，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo),，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》,，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班,，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量,，各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件,，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境,，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè),，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái),、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái),、b超機(jī)1臺(tái),、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái),、萬能手術(shù)床1張,。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象,，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位,、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ),，進(jìn)一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

(二)加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心,、法制觀念和質(zhì)量意識(shí),，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量,。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上,，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》,，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法,，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與,，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組,，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線,。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，一是我們建立了醫(yī)院管理體系,，落實(shí)了各級(jí)各類崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、會(huì)議制度、病案討論制度,，完善了質(zhì)量控制組織,，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核,，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署,，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》,，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài),，便于掌握各項(xiàng)情況,，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī),。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);并積極鼓勵(lì)職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識(shí),。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試,，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高,。九是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié),，及時(shí)處理事故隱患,。針對(duì)易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施,，對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、藥劑,、門診,、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理,。通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性,。

三,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,，是解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措,。自20xx年7月至20xx年17月20日止,，我轄區(qū)村級(jí)門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級(jí)門診接診病人為41416人次,，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為39965人,，減免金額2096658元;區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元,。共計(jì)減免金額為21420xx.0元,。20xx年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：

首先,，我們強(qiáng)化基金的管理使用,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,。在具體工作中,，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣,、相互制約、嚴(yán)格審批程序,。在票據(jù)審查上,，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原則,、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失,、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理,。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷公示欄,，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示,，確保農(nóng)民的知情權(quán),，接受群眾監(jiān)督。同時(shí),，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn),，是否存在弄虛作假,，借證報(bào)銷等違規(guī)行為。第三,，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格,、質(zhì)量、報(bào)銷的比例,。為此,，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價(jià)采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理,，統(tǒng)一價(jià)格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入,，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,。

四、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作,，把防保工作落到實(shí)處

在傳染病和疫情管理方面,，我們?nèi)婕訌?qiáng)計(jì)劃免疫工作的科學(xué)化管理，20xx年龍泉辦事處出生數(shù)：320人,，建卡數(shù)：320人,。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達(dá)90%,。做到一運(yùn)轉(zhuǎn),，一考核，一兌現(xiàn),，既調(diào)動(dòng)了防疫人員的積極性,，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。全年傳染病傳染病上報(bào)數(shù)100人,，漏報(bào)率為零。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxx,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說,，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度,。成本核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥店成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客,，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請(qǐng),，您好,，對(duì)不起，謝謝,，再見),，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理，與幾年前來比對(duì)店長的工作要求更加嚴(yán)格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問題,。

新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進(jìn),。

2.對(duì)藥店成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化。

3.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

本人于x年11月24日受所領(lǐng)導(dǎo)委派到中國藥品生物制品檢定所進(jìn)修學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過去了,，在帶教老師的悉心指導(dǎo)和主任及各位老師的熱情關(guān)懷下,，我圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，收獲很大?，F(xiàn)在此作一小結(jié),，敬請(qǐng)指正。

如果有來生我只想做一杯茉莉清茶,，在午后的時(shí)光,，不需要祈禱，也有人陪我一起慢慢變老 走過,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

1. 強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全藥店管理各方面規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

近年來，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

1,、看一遍書,，然后學(xué)會(huì)放棄。有些題注定不會(huì),，看書也不會(huì),，六十分過關(guān)，必然有相對(duì)不重要的知識(shí)點(diǎn),，所以重點(diǎn)還是重點(diǎn),，少丟分才是原則，不要指望全會(huì),，就是真正在臨床也是有側(cè)重的!2,、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷太重要了。

1.強(qiáng)化內(nèi)部管理,，健全藥店管理各方面規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。

回頭望去,，才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景,。自己也由一個(gè)初出茅廬的稚嫩學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員,。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫(yī)院這片熱土上,，讓我感到十分的幸運(yùn)和光榮。

本人始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入臨床,。

近年來，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

回顧xx年的工作，一份工作總結(jié)必不可少,，藥師

年終工作總結(jié)

近年來，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨,、盡職盡責(zé)地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng),。

這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。學(xué)海無涯，學(xué)無止境,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。

回顧20xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

xx年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下,，通過臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力,，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要成績,、不足與明年

工作計(jì)劃

回顧xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了,，公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜,。在xx年的一年中我暴露了很多問題，不過我覺得不是壞事,，只有暴露問題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

我自xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：一,、深圳市場前期的啟動(dòng)情況：我在xx年5月剛接手深圳市場時(shí),，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

光陰如梭,，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成20xx年工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào),。

在門診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對(duì)”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,。操作熟練,、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間,。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品,，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代,，為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。

在臨床藥學(xué)室工作期間,，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí)，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測(cè),、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,，組織開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作,。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊,，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來,，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥,。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級(jí)年會(huì)1次，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,，發(fā)表會(huì)議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及

畢業(yè)論文

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,，我會(huì)不斷努力,，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn)。

x年的歲末鐘聲即將敲響,，回首,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說,，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請(qǐng),，您好,，對(duì)不起，謝謝,，再見),，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理,，與幾年前來比對(duì)店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).

2. 對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.

3.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

回顧20xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,，實(shí)踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取。

在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,，共計(jì)抽查處方3600多張,，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理、分析藥品不良反應(yīng),，并對(duì)藥品不良反應(yīng),，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份,，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,，20xx年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,，急診病人的會(huì)診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答,，及時(shí)記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),，并將病歷中，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià),，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管,。從事這項(xiàng)工作一年,，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí),，對(duì)于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,，拒絕入庫,，每次憑單入庫,，做好入庫記錄,，每次憑單出庫，準(zhǔn)確無誤的核實(shí)出庫數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫，出庫,。每季度進(jìn)行庫存盤存,，并及時(shí)做好有效期的記錄,，對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告，使損失降到最低,。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始，我會(huì)不斷努力,，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn),。

在過去的2019年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。先對(duì)一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

在過去的一年中,，我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職,，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù),。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過長需我們等待時(shí),，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時(shí)候,，都耐心一遍遍同其講解清楚,。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時(shí)，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等,。我深深的明白,，做好自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，服務(wù)好病人，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。

為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平,，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備 ，基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí),。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力,，具備過強(qiáng)的工作能力,，能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),，在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高,。

對(duì)自己的工作崗位有極大的工作熱情,，在每周患者集中的日子中，能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)為患者服務(wù),。工作上積極主動(dòng)，帶動(dòng)部門內(nèi)其他同事,，在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。

新院在高速發(fā)展,，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對(duì)日益增多的患者，能忍勞忍怨,，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,，且全年無投訴,，超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多,，學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流,，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。

在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人,，講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。

總結(jié)一年的工作,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,，個(gè)別工作還是不是做的很完善,，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí),，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

藥師在年底做好總結(jié)是很正常,，尤其是工作方面,，下面就由小編為大家整理藥師年底

工作總結(jié)

我名曾偉,男,，1973年8月出生,，1994年5月參加工作，中專文化,， 現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師,。

個(gè)人自1994年5月參加工作以來，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療,、藥劑等工作,，20xx年10月后，從事中藥劑調(diào)配和銷售,。工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,，盡心盡責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年至今到藥店工作期間,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一的原則。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。同時(shí),，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律，在中藥處方審核,、調(diào)配過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定，不放過不合格處方,，對(duì)有疑問的中藥處方,，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品，保證病人用藥安全,。

多年來,，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作。近五年來,，未出現(xiàn)差錯(cuò)事故,，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。通過近幾年的刻苦努力，個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格,，在今后的工作中,，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù),。

光陰荏苒，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間 20xx在緊張忙碌中過去了,。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力,，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

自踏入藥房這個(gè)工作以來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,，始終信奉“和諧、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的

座右銘

本人熱愛祖國，熱愛人民,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，為了提高自己的思想覺悟，工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神，在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨,， 在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)

規(guī)章制度

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù),。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師

崗位職責(zé)

5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),，對(duì)規(guī)范處方,，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配,。

6,、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量,，規(guī)格,，是否符合要求。

7,、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,，對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。

8,、按規(guī)定發(fā)放,，能按時(shí)登機(jī)第二類的處方。

9,、保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方;

10,、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)、新方法,。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。

俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會(huì)認(rèn)真反思,，取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好。

在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處,，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

患者用藥教育是藥師提供的用藥咨詢服務(wù)之一,。開展患者用藥教育是解決患者用藥問題的需要,是疾病防治工作的需要,是現(xiàn)代醫(yī)藥發(fā)展的需要,不僅利于患者安全準(zhǔn)確用藥,還可以還醫(yī)生于臨床,緩解醫(yī)患關(guān)系,讓患者享受更好的醫(yī)療服務(wù),。

今年7月份，我非常幸運(yùn)地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué),，我也非常珍惜這難得的機(jī)會(huì)(因?yàn)槁牽剖业那拜厒冋f我們藥劑科從來都沒有人出去進(jìn)修過!),。

光陰荏苒，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間 20xx在緊張忙碌中過去了,。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力,，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

x年的歲末鐘聲即將敲響，回首,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 2017在緊張忙碌中過去了,?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了,，現(xiàn)對(duì)全年的工作做簡單的盤點(diǎn)和總結(jié)：一：堅(jiān)持國家醫(yī)改精神,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率制度,，不讓患者多花一分錢。

本文目錄2017藥師工作總結(jié)藥師工作總結(jié)范本藥師年度工作總結(jié)范文最新醫(yī)院藥師年度

個(gè)人工作總結(jié)

本文目錄2017年藥師工作總結(jié)范文精選醫(yī)院藥師年度工作總結(jié)藥師年終工作總結(jié)例文度藥師個(gè)人工作總結(jié)走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

無論怎樣挽留，時(shí)光依然匆匆,。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去,，忙自省吾身,，所幸還是有所得的。

近年來,，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干，始終信奉####的院訓(xùn),，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇、任勞任怨,、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作，受到好評(píng),。

在院領(lǐng)導(dǎo)以及科主任的支持下，本人于xx醫(yī)院臨床藥師培訓(xùn)基地進(jìn)行為期一年的進(jìn)修學(xué)習(xí),。今年學(xué)成歸來后,，正式成為我院心血管內(nèi)科的臨床藥師，順利地完成自己的各項(xiàng)工作,。同時(shí),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了xx年底了,。我也任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對(duì)全年的工作做簡單的盤點(diǎn)和總結(jié)：一：堅(jiān)持國家醫(yī)改精神,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率制度,，不讓患者多花一分錢。

本文目錄藥師個(gè)人工作總結(jié)模板藥師個(gè)人工作總結(jié)藥師個(gè)人工作總結(jié)范文回顧xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步的精神,。

時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了，公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜,。在xx年的一年中我暴露了很多問題,，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

2017年至今到藥店工作期間,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一的原則,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。

本文目錄藥師年度工作總結(jié)藥師年度個(gè)人工作總結(jié)范文欣賞藥師年度工作總結(jié)范文藥師年度工作總結(jié)劉，男,，1952年3月出生,，1969年12月參加工作，中專文化,，中共正式黨員,，現(xiàn)任xx縣計(jì)劃生育服務(wù)站主管中藥師。

今年7月份,，我非常幸運(yùn)地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué),，我也非常珍惜這難得的機(jī)會(huì)(因?yàn)槁牽剖业那拜厒冋f我們藥劑科從來都沒有人出去進(jìn)修過!)。

2017年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下,，通過臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力,，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要成績,、不足與明年工作計(jì)劃向院領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

1,、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到,，不早退;

2,、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手,，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷,，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)，以求共同提高,。

二,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,。

組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的.共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。

四,、市場前景分析

1,、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭,，醫(yī)藥行業(yè)也如此,，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。

(1)規(guī)模競爭

(2)服務(wù)競爭

(3)價(jià)格競爭

(4)產(chǎn)品競爭

我公司暫時(shí)還沒有到杭州市和浙江省醫(yī)保,，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品,，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力,，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

2、營銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧=化解異議,。

在藥品推薦中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事,，并掌握一定的說明技巧,。

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢(shì)將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。老百姓大藥房,、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更多更好的品種,。

五、20__年工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來的工作,，存在很多問題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí),，在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能,，及其用法用量的學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保,，抓住機(jī)遇,，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品,，維護(hù)好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績,。

六,、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。

2,、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。

3,、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng),。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

光陰如梭,，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,充分認(rèn)識(shí)解放思想,開拓創(chuàng)新重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以病人為中心,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,，榮獲-xx年度院優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào),。

在門診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，認(rèn)真按照四查十對(duì)處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,。操作熟練,、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間,。對(duì)發(fā)放到患者手中的.藥品,，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代,，為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。

在臨床藥學(xué)室工作期間,，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí),，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥,，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇、給藥劑量,、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,，組織開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊,，提高處方點(diǎn)評(píng)效率,。一年來，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦,、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),。分析評(píng)價(jià)結(jié)果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學(xué)習(xí)上,，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。,積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級(jí)年會(huì)1次,，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的即將開始,，我會(huì)不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn)。

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

20__年將至,，回想了20__年的工作和學(xué)習(xí),，頗有感慨。現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：

20__年的工作,，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì),，努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量這一中心任務(wù)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

具體如下：在工作中,，堅(jiān)持以患者為本，是我不斷探索和掌握的方法論,。這很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中,，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一?；谶@種認(rèn)識(shí),，我在工作中堅(jiān)持做到了：一是增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，堅(jiān)持主動(dòng)完成工作中的各項(xiàng)任務(wù),。有異議,、有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是增強(qiáng)落實(shí)工作的力度,。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解,，力求責(zé)任到人，有效提高了工作的效率和質(zhì)量,。

藥劑工作具有人員少,，繁雜事情多的特點(diǎn)，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過學(xué)習(xí)教育,，紀(jì)律約束,，使每個(gè)崗位人員明確工作的原則，在具體工作中,，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。

藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風(fēng)險(xiǎn)。因此,，勇于奉獻(xiàn),、樂于吃苦、工作第一,，是對(duì)藥劑人員素質(zhì)的基本要求,。藥房工作頭緒多，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn),?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，嚴(yán)格要求，不斷充實(shí)和完善自我,。

加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域。在本年度國檢局保健中心(口岸醫(yī)院)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育工作開展以后,，我深入學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并深刻體會(huì)其意義。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會(huì)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最終目的,。更需要腳踏實(shí)地的艱苦奮斗,。

一年來，我雖然取得了一些成績,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距,。在今后的工作中，我要認(rèn)真履行一名普通藥學(xué)工作者的職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把工作提高到一個(gè)新的水平。新的工作形勢(shì)賦予了藥學(xué)人員新的歷史重任,，我愿同中心的各位同事一起努力拼搏,，銳意進(jìn)取，通過不懈的努力為中心的建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

我院自20__年__月被確定為五級(jí)師承教育試點(diǎn)單位以來,，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,，創(chuàng)新進(jìn)取,、繼承發(fā)揚(yáng)組織管理，落實(shí)帶教任務(wù),，對(duì)推進(jìn)我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新,、提升中醫(yī)藥整體服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級(jí)師承教育工作情況匯報(bào)如下：

一,、組織管理

師徒傳授方式是中醫(yī)藥學(xué)重要的繼承方式,，是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個(gè)有效途徑,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知師承工作的重要性，結(jié)合實(shí)際,，制定工作方案,，明確管理部門，確定專人管理,。由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常的中醫(yī)藥師承教育工作,，圍繞師承教育，督導(dǎo)學(xué)術(shù)繼承人跟師筆記,、月記,、臨床醫(yī)案、論文,、平時(shí)考核表和階段考核表等的完成,，保證了師承工作的順利開展與進(jìn)行。

二,、帶教情況

根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)師承教育的相關(guān)文件,，我院有4名帶教老師,，12名學(xué)術(shù)繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》,、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求,，做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄，及時(shí)整理和總結(jié)跟師學(xué)習(xí)心得體會(huì),，認(rèn)真寫好月記。我院跟師學(xué)生12名,，每位學(xué)生每年完成導(dǎo)師臨床醫(yī)案總結(jié)24 份，學(xué)習(xí)心得 24篇,，跟師筆記 96篇,。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗(yàn)的論文1 篇，在省級(jí),、市級(jí)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流論文6 篇,。其中較為突出的有：顧燕、王承芳,、韓燕,、王順琴、屈小琴、王曉紅,，帶教日志共完成576篇,，其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作,，保證繼承人在學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)的連續(xù)性,。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真對(duì)學(xué)生的日志、臨床醫(yī)案,、跟師筆記進(jìn)行批閱,、修正，提出修改意見,，指出辨證或用藥的不足,，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給學(xué)生，使學(xué)生在臨床實(shí)踐過程中不斷提高診治疾病的能力,。二是開展專題講座和病案討論,，學(xué)生通過整理病案討論，對(duì)疾病的病因,、病機(jī),、診斷、治療及預(yù)后等都有詳細(xì)的記錄,，真正起到教學(xué)相長的作用。

三,、存在不足

兩年的師承工作雖然取得了一定成績，但還存在不足,。個(gè)別繼承人思想上不積極,，態(tài)度不能始終如一,，致使師承教學(xué)時(shí)間和繼承人學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生一開始時(shí)很認(rèn)真負(fù)責(zé),，完成的跟師材料質(zhì)量較高,，到后期就出現(xiàn)為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事,，形成虎頭蛇尾的情況。個(gè)別學(xué)術(shù)繼承人學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等原因,。

四,、今后的打算：

1、進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)和要求,，完善教學(xué)計(jì)劃,，規(guī)范跟師筆記,、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學(xué)水平和質(zhì)量,。

2,、落實(shí)師承教育既定的優(yōu)惠措施，提高中醫(yī)藥師承教育指導(dǎo)老師和繼承人的積極性,，同時(shí)加強(qiáng)平時(shí)考核,、階段考核和年度考核，提高管理質(zhì)量,。

中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

20__年__月__日

小藥師的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

藥師業(yè)務(wù)工作要怎么進(jìn)行總結(jié)比較合適呢,？以下是小編整理的藥師業(yè)務(wù)

工作總結(jié)

20xx年,，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里,，雖然說工作中存在許多不足,，但是收獲也不少?；厥走^去的一年,，感慨萬千。現(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,，切實(shí)落實(shí)

崗位職責(zé)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,，我首先從掌握藥品知識(shí)入手,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,，不同類型的顧客以不同的銷售方式接待,；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流,，分析銷售情況,、存在問題以及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

今年公司在藥店裝飾,、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們,。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥的擺放,。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作,。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵,，不凌亂,。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮,，服務(wù)熱情周到,。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨,。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠,，最真誠的服務(wù)。

真誠,、 熱情 ,、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠,、 熱情 ,、微笑服務(wù),。正確的說話，說正確的話,，該說的就說,，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的,。譬如，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來,，一定會(huì)收到意想不到的效果。

正確對(duì)待客戶反饋的意見和建議,，并及時(shí)妥善解決,。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本,、誠信為本,、以理服人、以德服人,，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是品種齊全,，價(jià)格合理,，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng),。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟,。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會(huì)員,，老顧客,。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭取了新顧客。

在藥品銷售過程中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量,、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面不了解，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機(jī)行事,，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費(fèi),，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來,，帶著滿意和微笑離開,。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。

當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足,。譬如：

對(duì)新到保健品類的功能主治,，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌,，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù),，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益,。

在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容,。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等,，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己,。

今年本店增加了中藥的銷售,，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面,，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配,，但是，在實(shí)際工作中,，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度,。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費(fèi),。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏,，這是我們必須牢記的,。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴(yán)重的,。

當(dāng)然,，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好,。

對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議：

1,、 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,，做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理,。,；

2、 希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工，充分發(fā)揮榜樣的作用,；

3,、 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì),，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,。

本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了各項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

在思想上堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度理論聯(lián)系實(shí)際遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,，上班不遲到,、不早退,、不無故脫崗。做到了出滿勤,，干滿點(diǎn),，團(tuán)結(jié)科室同志，要求別人不做的首先自己不做,，要求別人做到的自己首先做到,，充分發(fā)揮模范帶頭作用。善于調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，大家心往一處想,，勁往一處使。堅(jiān)持每周組織參加科室政治學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，提高了思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí),，能夠遵紀(jì)守法,，自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不貪不占,，廉潔自律,，以提高合理用藥和規(guī)范使用抗菌藥物為工作重點(diǎn)，全心全意為臨床服務(wù),，為患者服務(wù),。

工作上緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。自任職以來,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入本店,。同時(shí),，做好毒、麻,、劇等特殊藥品的管理,，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生,；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生,；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平,。

本人自參加工作以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。 當(dāng)患者購藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。

在工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己,，忠于職守,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,。

無論怎樣挽留,，時(shí)光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天,。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身,，所幸還是有所得的,。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作,，所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行,。

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師,，我做了很多的努力,，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,，這項(xiàng)最基本的工作想做精,，其實(shí)不容易。掃方容易,，接待好病人很難,；調(diào)配容易,，完全無差錯(cuò)很難,；發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難,，等等,。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),，更好的幫助病人,？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對(duì)自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點(diǎn),、審查有效期，杜絕每一個(gè)可能的隱患；處方審查,、處方點(diǎn)評(píng),、大處方檢查，加強(qiáng)合理用藥,；落實(shí)四查十對(duì),、雙人核對(duì)保證用藥安全。

除了調(diào)劑工作,，我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)幫助完成藥品排序工作,。每月我都會(huì)配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)。還帶了一名學(xué)生,。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,，同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。

10月份以后,，我遵從科室工作安排,，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型,。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了,。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū),，神經(jīng)外科,，整形外科，血管外科,，婦科,，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測(cè)，與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系,。每周三的門診咨詢,。這段時(shí)間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測(cè)，希望可以盡快獨(dú)立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力,，并且應(yīng)用到更多的工作中。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、知識(shí)競賽以及藥師病友會(huì),、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會(huì)，點(diǎn)滴的積累,，不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會(huì)的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時(shí),，讓我們體會(huì)到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會(huì)越辦越好,。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會(huì)，收獲非常大,，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后,，同行們都付出了怎樣的人力、物力,。希望通過我們大家不懈的努力,，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。

今年我有兩篇論文,，另一篇?jiǎng)倓偼瓿?，接下來的時(shí)間我會(huì)仔細(xì)研讀更多、更好的論文,，提高質(zhì)量的論文,，希望大家不吝賜教。

今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級(jí)職稱考試,，均順利通過,。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會(huì)花更多的精力在英語能力的提高上,，積極參加口語課，擴(kuò)展自己的詞匯量,，參加明年的職稱英語考試,。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力,。

我敢說每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的,，用心的，思考過,，努力著,。明年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作,。積極參加科室學(xué)習(xí),、活動(dòng)，不斷提高自己成為合格的藥師,。努力寫出質(zhì)量更高的論文,。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力,。

人的一生總是要遇到很多人,，有的是朝夕相處的緣；有的只是擦肩而過的分,，,；會(huì)有需要我們幫助的人,，也會(huì)有給與我們幫助的貴人。只想感恩,，有你們真好,。