個(gè)人月底工作總結(jié)篇五

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié),。小編準(zhǔn)備了《月底

個(gè)人工作總結(jié)

**月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,。

(二)**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)通過**公司介紹,，認(rèn)識(shí)高*公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

(四)在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五,、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。

3.工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步,。

4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠,。

5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx的明天更美好!

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱,，告別了九月份,，我們又迎來了**月份,，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、**月工作完成情況

**月以來,，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),，完成總業(yè)績(jī)，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí),、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。如，xx月xx日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果,。

(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī),，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī),。

三,、10月

工作計(jì)劃

新起點(diǎn)，新希望,。成績(jī)代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

以上是我**月來的工作總結(jié)和**月的工作計(jì)劃,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在今后的日子里，我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

一,、九

月工作總結(jié)

**月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),，所存在的問題,，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店**月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,，文員一名,。門頭、電話安裝都已到位,，工作順利展開,。**月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計(jì)訂金額是x元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,，訂金交付到x處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),，下月十號(hào)左右過戶,。目前，我店和有效房源22個(gè),，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好,，銷售的并不成功,。可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海,。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來,，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí),、實(shí)踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲,。

**月工作計(jì)劃：

1,、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一個(gè)具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn),，著眼根本,，突出骨干、整體提高,。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí),，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶,。

3、x月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元,。把任務(wù)分解到每周,、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上,，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上,。

個(gè)人月底工作總結(jié)篇六

xx月份過去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下,，我們業(yè)務(wù)迎來一個(gè)又一個(gè)高峰期,，我們?cè)跒楣靖吲d的同時(shí)，也告誡自我,，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊,，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù),，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn),，而我們,，作為后勤，作為行政部的一員,，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作,，同時(shí)做得更好,，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好,，同時(shí)我們也要想的別人想不到的,，我們做到：人無我有，人有我優(yōu),！在x這所城市中,，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾家,，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共?，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，所以，我們?cè)诠ぷ髦?，也?huì)聚在一齊討論,，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色,，讓客戶成為x的忠實(shí)客戶,。

服務(wù)的魅力體此刻細(xì)微處，雖然微小,，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值,。我們?cè)吹竭^這樣一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息,，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福,，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小,，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住,。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀,，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng),，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù),，讓我們細(xì)微的服務(wù),，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自我的力量,。

一個(gè)組織的存在與發(fā)展,，取決于多種內(nèi)生與外生變量,。可是,，在決策,、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制,，無論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”,，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”,。經(jīng)過前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)xx滿意的同時(shí),，也對(duì)x服務(wù)滿意,。最終成為x的忠實(shí)客戶，為x帶來更多的客戶,。有效激勵(lì),，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值,，經(jīng)過日常工作考察和觀察,，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作,，時(shí)刻以x形象代表者嚴(yán)格要求自我,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，在應(yīng)急事情面前妥善處理,，彰顯xx成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分,。

一些單位都會(huì)要求員工寫總結(jié),，例如年度總結(jié)、月底總結(jié)等,，但很多人不知道該做怎么寫,。在上面介紹了個(gè)人月底工作總結(jié)怎么寫，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

個(gè)人月底工作總結(jié)篇七

xx月份已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問題,，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店xx月份人員配備不斷增加,，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,，文員一名。門頭,、電話安裝都已到位,，工作順利展開。xx月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元,，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶,，合計(jì)訂金額是xxxx元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到xxx處,，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),，下月十號(hào)左右過戶。目前,，我店和有效房源22個(gè),，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們工作做的不是很好,，銷售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,，激情成就未來,，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

xx月工作計(jì)劃：

1,、抓好培訓(xùn),。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本,，突出骨干,、整體提高。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力,，在擁有老客戶的`同時(shí),，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3,、x月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元,。把任務(wù)分解到每周、每日,，分解到各個(gè)銷售人員身上,，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

個(gè)人月底工作總結(jié)篇八

這個(gè)月的15號(hào)到今天我來到公司上班也一個(gè)月了,，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多……工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好工作。下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

2、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要,，人事部在有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時(shí)間，電話一一通知,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

3,、其他行政工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下,，煩的神比較多,，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!

個(gè)人月底工作總結(jié)篇九

xx月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)月的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

2,、xx周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

3通過xx公司介紹,，認(rèn)識(shí)高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

3、只有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

1、開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,，又從無限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

3,、在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

4、在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

5、回顧這個(gè)月的自己的工作狀況,，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

1,、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的`,。

3,、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠,。

5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2,、加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

3,、利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,。

4、加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

5,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx—的明天更完美!

個(gè)人月底工作總結(jié)篇十

其實(shí)，這個(gè)時(shí)候的學(xué)生大部分都能很自覺很刻苦地學(xué)習(xí),，基本學(xué)習(xí)氛圍濃厚,。但也有個(gè)別學(xué)生，自制力差,，必須得用紀(jì)律來約束他們,。比如我們班有個(gè)很好動(dòng)的阿本同學(xué)，上課倒是能聽講,，但不愿動(dòng)筆,，課后作業(yè)也馬虎應(yīng)付，于是我特地為他定專座,、轉(zhuǎn)床位,，與他簽訂協(xié)議,，并安排干部同學(xué)監(jiān)督。

開學(xué)初,，我召開“定目標(biāo),，說理想”主題班會(huì)，并將自己的中考目標(biāo)寫在黑板上,，讓學(xué)生盡快進(jìn)入備考復(fù)習(xí)的狀態(tài),。組織全班學(xué)生進(jìn)行了中考百日宣誓，增強(qiáng)斗志,。二模后,，我又召開了“平穩(wěn)度高原期，給信心自己”的班會(huì)課,，幫助學(xué)生正確面對(duì)備考中的瓶頸期,，適時(shí)調(diào)整，找到的狀態(tài),。中考前,，我組織學(xué)生召開了“考前支招，祝你成功應(yīng)考”的班會(huì)課,，為學(xué)生做最后的鼓勵(lì),、安撫。而且每次?？己?，我都會(huì)和班里每個(gè)學(xué)生交談，了解學(xué)生狀態(tài),，幫助指導(dǎo),。我還特意留意班里幾個(gè)波動(dòng)較大的學(xué)生，經(jīng)常跟他們交流,，給的幫助,。

在有限的時(shí)間，創(chuàng)造的價(jià)值,，必須要有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。因此，我引導(dǎo)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)上的困惑時(shí),，要及時(shí)跟科任老師交流,，調(diào)整學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)效率,。另外,，我也經(jīng)常跟科任老師交流，密切關(guān)注班里的特殊學(xué)生,，給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和幫助,。

幾乎每個(gè)周末,，我都會(huì)給家長(zhǎng)一個(gè)短信，提醒家長(zhǎng)多與學(xué)生交流,，多為學(xué)生鼓勁,，多給學(xué)生自信。學(xué)生在校的一些動(dòng)態(tài),，我都會(huì)及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通,，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解小孩考前的一切的情況，并配合老師一起做好學(xué)生考前的心理輔導(dǎo),?？梢哉f，三年下來,，我們2班是一個(gè)包括所有學(xué)生和家長(zhǎng)的大家庭,，大家一起經(jīng)受考驗(yàn)，慢慢成長(zhǎng),！很感謝家長(zhǎng)們的理解和大力支持,！

不負(fù)眾望，我們2班在最終的決戰(zhàn)中,，取得了不錯(cuò)的成績(jī)：陳子晴拿到了大良的狀元,。全班有28位同學(xué)達(dá)到區(qū)屬分?jǐn)?shù)線。語文全級(jí)分陳子晴114,、數(shù)學(xué)全級(jí)分林曉嵐和許倬熙116,、物理全級(jí)分許倬熙99。

很開心,，很懷念和二班的孩子渡過的這段時(shí)光,，正因?yàn)橛锌?、有累,、有汗，才?huì)有好的收獲,！我想我會(huì)在以后的工作中,，更多第從初三的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，更多地關(guān)愛學(xué)生,，更好地做好自己的工作,。

個(gè)人月底工作總結(jié)篇十一

沒有堅(jiān)定真確的政治方向，就不會(huì)有進(jìn)取向上的指導(dǎo)思想,。為了不斷提高自我的政治思想素質(zhì),，這幾年來我一向十分關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析,，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過程中去,。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,，不斷追求自身提高,。有人說：一個(gè)人要成才，必須得先做人,，此話有理。這也就是說：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人,！異常是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,，看事要用心、做事要專心,、學(xué)習(xí)要虛心,。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正,，要有良好地職業(yè)素養(yǎng),，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心聽取別人的指點(diǎn)和提議,，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,，服務(wù)熱情,。

自從進(jìn)入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機(jī)電事務(wù),，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查,。我深知機(jī)電管理工作在建設(shè)期間的重要性，異常是包含大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,，要隨時(shí)監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事,，否則后患無窮且再無法根除,，這就擺機(jī)我們作機(jī)電管理的面前是一種考驗(yàn)和職責(zé)。作為我是一位機(jī)電班班長(zhǎng)和一名電工技師,，身上的職責(zé)和重?fù)?dān)我義不容辭,。所以，在平時(shí)的工作中,，我不僅僅要求自我班組成員在監(jiān)督巡查時(shí),，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍,，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理,。我對(duì)我自我做出了這樣一些嚴(yán)格要求：

一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在工人前頭干,，并且要比工人干的多、下得力,；

二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,，盡自我最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅(jiān)持以盡我最大努力做好每件事,，以公司利益為重,。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭(zhēng)分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間,，為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益供給了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障,。

三是我要求自我能勇于承擔(dān)職責(zé),；我認(rèn)為既然自我是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些,。在公司分配任務(wù)時(shí),，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時(shí)，自我要主動(dòng)踴躍承擔(dān),，更不能與工人推諉扯皮,，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān),。平時(shí)我不僅僅是這樣要求自我的,，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的,。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng),，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,。

活到老,，學(xué)到老。這句話是我的座右銘,?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今日,，一天不學(xué),，就被落后。異常是電氣自動(dòng)化這一塊,，沒有誰能百分百的什么都精通完了,，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣,，天天在更新,，時(shí)時(shí)在發(fā)展,。說不定你昨日還認(rèn)識(shí)它，過兩天它就變了樣了,，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了,。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來,，我搜集了很多的新的專業(yè)書籍資料,，不斷地充實(shí)自我，不斷地掌握新知,。例如《電氣設(shè)計(jì)制圖》,、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》,、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等,，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí),，如：plc編程控制原理,，abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺,！不僅僅拓寬了我的知識(shí)面,，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣,。

在平時(shí)的工作中,，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自我所學(xué)到的知識(shí)與大家共享,，并從別人身上學(xué)習(xí)自我所不了解的知識(shí),，實(shí)現(xiàn)共同提高。另外,，我經(jīng)常在利用業(yè)余時(shí)間里會(huì)被邀請(qǐng)到其他單位幫忙解決技術(shù)難題,，涉及范圍遠(yuǎn)至幾千公里外，其中有……范圍內(nèi)更多,，五縣三市到處都去過,。這與我平時(shí)業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開的，我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，不斷地鉆握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計(jì)與安裝技術(shù)，并且能夠獨(dú)立承擔(dān),。

從我手中親自一手負(fù)責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了,。例如：

1、我先前的工作單位在x市很有名氣的x集團(tuán)里，她那里的子公司里,，從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程,，都是我親自一手負(fù)責(zé)操辦的。

2,、近幾年里,，我兼職在x一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達(dá)一百多臺(tái),，各種高低壓開關(guān)柜,，各種工礦機(jī)電控制柜一百多臺(tái)。

綜上所述,，我感覺自我無愧于技師這個(gè)光榮稱號(hào),！可是我身為技術(shù)人員，不能此刻就自我陶醉,，而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也僅有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn),，也才能夠更好地服務(wù)于企業(yè),、服務(wù)于社會(huì)。研新業(yè)務(wù),，才使得我的技能水平到達(dá)了熟練精湛,、運(yùn)用自如地步。

個(gè)人月底工作總結(jié)篇十二

6月入職以來主要工作有：

一,、入職后主要對(duì)公司展會(huì)的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),，郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送，我的工作主要是電話跟進(jìn),，確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,，介紹相關(guān)信息情況，預(yù)約拜訪,，對(duì)廠家電梯產(chǎn)量的詢問,，對(duì)產(chǎn)品是否有需求，能否建立合作的可能,。

愛默生,，歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價(jià)格的詢問，主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價(jià)格比較,。

料號(hào),，而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號(hào)為代表，關(guān)于兩個(gè)之間的對(duì)應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,，已經(jīng)電話郵件過去,，答應(yīng)近期給到我，但是還是需要跟蹤,，計(jì)劃7月第一周完成,。

7月的工作計(jì)劃主要有：

目前電梯廠家因?yàn)榍熬肮怆姷姆Q重出現(xiàn)問題，是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī),，但目前存在的問題在于市場(chǎng)上大部分廠家設(shè)計(jì)的稱重都是在電梯底部,，與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計(jì)不同，推薦時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)部分沖突而增加難度,，但是考慮還是有可能的,，關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。

3000左右的電梯廠家主要有愛默生,，富士精工,，德奧，帝奧,，克萊斯,，通用等，

機(jī)采購(gòu)方式為主,，除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,，大多數(shù)還是以打包的形式購(gòu)買，所以我們的機(jī)會(huì)在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家,，地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動(dòng)器關(guān)聯(lián)的廠或者人,。

具體工作安排：

1、 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如：東芝二次拜訪,，永大初次拜訪,。迅達(dá)初次拜訪

2、 蘇州地區(qū)的二次拜訪：威特電機(jī),，臺(tái)菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來

3,、 各個(gè)曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪

個(gè)人月底工作總結(jié)篇十三

日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，個(gè)人實(shí)習(xí)月底總結(jié)。眨眼間不看就半月去了,，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢,。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個(gè)月,，那滋味兒真是又酸又甜,，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個(gè),，也不枉我一番汗水下去,，免了那拋于腦后之憂,。言歸正傳，既然是月小結(jié)麼,，那么下面我就具體匯報(bào)下這半個(gè)月來的工作情況,。

主要實(shí)習(xí)了兩個(gè)方面，分別是路況記者跟導(dǎo)播,。

首先,，做一個(gè)路況記者。通過這么幾日來的實(shí)習(xí),，簡(jiǎn)單歸納了下路況記者四點(diǎn)基礎(chǔ)要求：負(fù)責(zé)的工作態(tài)度﹑及時(shí)的路況信息﹑敏感的新聞?lì)^腦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)術(shù)語,。

負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是一個(gè)很重要的原則，因?yàn)槲曳高^該類錯(cuò)誤,，所以記憶顯得尤為深刻,。任何事情，態(tài)度是個(gè)根本性問題,。對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)別人負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),。不論何時(shí)何地,，起碼有一個(gè)好的工作態(tài)度就代表著你擁有者一顆積極向上，奮進(jìn)拼搏的心,。

及時(shí)的路況信息,，前提還必須得是真實(shí)可靠，實(shí)習(xí)總結(jié)《個(gè)人實(shí)習(xí)月底總結(jié)》,。迄今為止,，我還在向及時(shí)而努力。收集信息還需要慎密的思維,。一個(gè)是表在現(xiàn)象,，還有一個(gè)是內(nèi)在原因，追溯源頭所要了解的信息思路一定要清晰,。再次提醒自己,。

敏感的新聞?lì)^腦是每個(gè)新聞工作者所應(yīng)具有的必需素質(zhì)之一。如何才能在平凡中發(fā)現(xiàn)每日的亮點(diǎn),。其實(shí)路況就是那么一個(gè)路況,，主要存在的問題就是如何讓聽眾們能夠得到想得到的信息，并且聽得舒服,，也就是如何組織語言,，用亮點(diǎn)來裝飾我們的短短連線。洞察力也是記者必修一門課目,。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)術(shù)語,，適用于我的工作就是交通術(shù)語,。交通術(shù)語現(xiàn)在只懂了些常見的，正在抱書惡補(bǔ),，就不多解釋了,。

另外的要求，還有對(duì)人事的溝通,，和對(duì)語言的表達(dá)能力等等,。溝通以及語言表達(dá)能力同樣也能應(yīng)用到許多工作以及生活中去,。我現(xiàn)在要注意的幾點(diǎn)：一是犯錯(cuò)不解釋（除非是原則性上的大問題）,。二是說話要思考。所謂“禍從口出”,，說出去的話,，潑出去的水。要為自己的話負(fù)責(zé),，就必須在說話之前先想想清楚何時(shí)當(dāng)說,，何時(shí)不當(dāng)說。

然后,，是做一個(gè)導(dǎo)播,。導(dǎo)播是主持人的必要助手，作為一個(gè)導(dǎo)播,，最主要任務(wù)是負(fù)責(zé)著在外事務(wù)的分析處理和篩選過濾,。作為一個(gè)聽眾與直播室之間溝通的渠道，扮演著質(zhì)量安檢員的角色,，無疑是一個(gè)必不可缺的環(huán)節(jié),。

熱線的時(shí)間段，可以了解到聽眾們?cè)谙胧裁磫栴},，也可以了解到聽眾們關(guān)心的到底是什么,。譬如石老師主持的市民熱線，主要便是接受各類投訴,，咨詢問題,。熱門話題類似高考志愿填報(bào)以及股市行情等等。這就涉及到導(dǎo)播接聽問題的嚴(yán)格篩選,。并且最重要的,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與記者或者愛心司機(jī)連線是必須要記得的。

熱心司機(jī)們也會(huì)打來電話通報(bào)路況信息,。路況格式是時(shí)間,，車牌，地點(diǎn),，方向,，事故雙方,，事件（刮擦，相撞,，追尾,，拋錨等等），占據(jù)車道,，交通影響,。以便時(shí)刻刷新最新路面情況，提醒廣大司機(jī)朋友們,。

另外,，導(dǎo)播作為一個(gè)信息匯集中心。更加可以學(xué)到各個(gè)記者播報(bào)的風(fēng)格,，差異等等,。