總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

后勤人員工作總結(jié)篇一

一年度的工作馬上完畢?；貞浺荒陙?，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，喜愛本職工作,。在平凡的后勤崗位悄悄無聞的工作著,。

企業(yè)的后勤工作千頭萬緒，如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作效勞,，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注意企業(yè)的實(shí)際,，從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障,，物盡其用,，杜絕鋪張，公司所需,，禮貌高效”的效勞原則下,，以“后勤不后，效勞為本,，并與人,，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)省”為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，加強(qiáng)后勤治理，強(qiáng)化效勞意識(shí),，堅(jiān)決做好后勤保障,。后勤治理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益,，扎實(shí)穩(wěn)定地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,。

帶著后勤一班人從企業(yè)大局動(dòng)身，千方百計(jì)增收節(jié)支,，避開鋪張,。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不行的錢盡量少花,，選購(gòu)貨物以三省為企業(yè)節(jié)省每一分錢,。在企業(yè)根本設(shè)施修理方面盡量帶頭親自干。

利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些修理工作,，給企業(yè)節(jié)省了一局部資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,，但工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種修理，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,，工作的簡(jiǎn)單性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，也改善了企業(yè)的.辦學(xué)條件。

1,、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,，物資選購(gòu)，根底設(shè)施建立堅(jiān)持申請(qǐng),，權(quán)限審批,，標(biāo)準(zhǔn)操作行為。

2、嚴(yán)格履行職責(zé),。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)格外的事,，遇事辦事,，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的根本方針。切實(shí)保障廣闊師生和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全,。

3,、深入公司一線聽課，評(píng)課,，雖然自己是一名后勤工,，更沒有遺忘學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與教師一道共同探討公司方法,，提高公司質(zhì)量,。

4、在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),，但與企業(yè)的要求和期望還是有必需的距離。意識(shí)工作頭緒多,，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清,。

5、在企業(yè)治理力度上不夠,，雖有制度,，但落實(shí)不力。

6,、后勤人員的綜合素養(yǎng)有待提高,。

成績(jī)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的專心幫助,，通力合作,。對(duì)存在的缺乏我將會(huì)在今后的工作中加以克制。

后勤人員工作總結(jié)篇二

1,、今年共進(jìn)行9項(xiàng)12個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)工作,，金額達(dá)125.24萬元。

招標(biāo)工作關(guān)系到學(xué)院公共設(shè)施維修改造,，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購(gòu),，教務(wù)系統(tǒng)硬件采購(gòu),，標(biāo)準(zhǔn)化教室建設(shè)，學(xué)生教材代理商等方面,。關(guān)系面廣,、敏感度高，從認(rèn)真編寫招標(biāo)文件入手,，準(zhǔn)確發(fā)布招標(biāo)公告,，組織好開標(biāo)和評(píng)標(biāo)會(huì)，與中標(biāo)方簽訂合同等各個(gè)工作環(huán)節(jié),，都嚴(yán)格按照相關(guān)工作程序,，秉承一切從維護(hù)學(xué)院利益角度出發(fā)，公平,、公正,、公開的進(jìn)行各項(xiàng)招標(biāo)工作。如機(jī)電系制冷與空調(diào)項(xiàng)目,，相關(guān)老師臨時(shí)更改了設(shè)備技術(shù)參數(shù),，與原采購(gòu)項(xiàng)目有了很大的區(qū)別。與相關(guān)老師認(rèn)真研究采購(gòu)方案,，按學(xué)院規(guī)定重新提出項(xiàng)目申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后，按招標(biāo)程序完成了采購(gòu)任務(wù),。又如辦公用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目及多媒體設(shè)備項(xiàng)目,，兩個(gè)項(xiàng)目四個(gè)標(biāo)段在同一天開標(biāo)，根據(jù)相關(guān)老師報(bào)來的設(shè)備技術(shù)參數(shù),，按標(biāo)段認(rèn)真編寫招標(biāo)文件,，提出相關(guān)要求。在發(fā)布公告時(shí),，注意開標(biāo)時(shí)間錯(cuò)時(shí),，開標(biāo)前，提前準(zhǔn)備好材料,，認(rèn)真組織開標(biāo)會(huì),，特別是投影儀演示，中控設(shè)備展示環(huán)節(jié),，注意前后投標(biāo)單位的鏈接，使各個(gè)標(biāo)段的開標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作順利進(jìn)行,。

2,、今年共進(jìn)行詢價(jià)工作11項(xiàng)，金額為10.03萬元,，這些項(xiàng)目大多

集中在暑假期間,，可謂時(shí)間緊,，任務(wù)重。如體育場(chǎng)雨棚維修及單杠油漆;嘉園東西兩側(cè)鑄鐵字維修及油漆;學(xué)1,、學(xué)2,、學(xué)3樓衛(wèi)生間隔斷整修等。為了按時(shí)完成詢價(jià)任務(wù),，多次頂著高溫,，帶領(lǐng)相關(guān)人員到項(xiàng)目實(shí)地勘查，認(rèn)真解讀各項(xiàng)目要求,，保證各項(xiàng)詢價(jià)工作的保質(zhì)保量的完成,。

3、 今年日常零星采購(gòu)仍然種類繁多,，涉及面廣,，采購(gòu)余額達(dá)48

萬余元。有的零星采購(gòu)特別急,，如今年寒假特別冷,，學(xué)生宿舍區(qū)很多水表膜都凍壞了，市場(chǎng)上水表膜供應(yīng)緊張,，為保證開學(xué)能夠正常供水,，多次冒著嚴(yán)寒到市場(chǎng)購(gòu)買，終于找到了貨源,，保證了搶修時(shí)間,。又如今年實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)專業(yè)儀器和材料特別多，如建工,、機(jī)電,、信電、計(jì)算機(jī)等系都采購(gòu)大量的實(shí)驗(yàn)用專業(yè)儀器和材料,。首先主動(dòng)和相關(guān)實(shí)驗(yàn)室老師聯(lián)系,，虛心學(xué)習(xí)，了解相關(guān)設(shè)儀器材料的型號(hào)和技術(shù)要求,，和實(shí)驗(yàn)室老師一起認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng),，研究采購(gòu)方案，保證及時(shí)采購(gòu)到滿意的實(shí)驗(yàn)用設(shè)備和材料,。還有就是暑期集中采購(gòu)宿舍維修材料,，具有種類多、型號(hào)舊的特點(diǎn),，提前聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商備貨,。特別是一些燈角、螺絲,、木方等材料,，型號(hào)比較特殊,，采購(gòu)難度較大，多次到市場(chǎng)尋找貨源,，想方設(shè)法按要求采購(gòu)到了材料,，保證暑期維修工作的正常進(jìn)行。

1,、做好暑期各項(xiàng)維修改造工作的監(jiān)管和結(jié)算審計(jì)工作,。今年暑假

共對(duì)6棟樓365間宿舍進(jìn)行粉刷、油漆及木門維修改造,。嚴(yán)格按照施工內(nèi)容和程序,，認(rèn)真檢查工程材料，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。施工結(jié)束后,，嚴(yán)格組織工程結(jié)算，與結(jié)算審計(jì)單位一起,，仔細(xì)測(cè)量工程量,，并認(rèn)真進(jìn)行計(jì)算和核對(duì)，共核減工程造價(jià)13830元,。

2,、做好日常維修工作。除了按計(jì)劃對(duì)學(xué)院相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行正常維修外,，還有很多維修事發(fā)突然需要維修難度大,。如今年3月份，學(xué)26樓排污管溢水,，嚴(yán)重影響學(xué)生生活和周邊環(huán)境,，經(jīng)初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致，為了盡快疏通排污管,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)多次到村委會(huì)協(xié)調(diào)施工工作,，并與大校后勤同志一起研究施工方案，督促施工進(jìn)度,，經(jīng)過近一個(gè)月的努力,，終于疏通了排污管。又如今年11月初,，北電梯發(fā)生故障,，經(jīng)檢查為變頻器發(fā)生故障，需要拆下來寄回廠家修理,，為了保證維修期間電梯能夠正常運(yùn)行,，要求維保單位想辦法，從別的單位借來一個(gè)變頻器臨時(shí)使用，然后督促維修單位抓緊將電梯修好,，整個(gè)維修期間沒有影響電梯的正常使用。另外,，今年11月底配樓教室發(fā)現(xiàn)多個(gè)教室暖氣漏水,，主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間組織隊(duì)伍搶修，在維修過程中又發(fā)現(xiàn)配樓兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)和外單位用房也漏水,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,，聯(lián)系相關(guān)人員開門搶修，經(jīng)過兩天的努力,，配樓暖氣基本修好,。

學(xué)院水路老化嚴(yán)重，為了防止跑冒滴漏的發(fā)生,，要求物業(yè)公司定期查報(bào)水表;電費(fèi)在正常計(jì)量的同時(shí),，定期查抄移動(dòng)、聯(lián)通,、電信等外單位用電量,，與水電中心報(bào)來的數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì)，沒有扣減的要求其及時(shí)扣除;暖氣費(fèi)主要是核對(duì)供暖面積,，今年共核減供暖面積1209.98平方米,，費(fèi)用達(dá)3萬余元;電話費(fèi)主要核對(duì)有無不合理收費(fèi)或個(gè)別號(hào)碼費(fèi)用過高現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與電信和相關(guān)單位聯(lián)系,，扣除不合理收費(fèi)及注意控制話費(fèi),。特別是暑期招生時(shí)臨時(shí)增加的電話，提前聯(lián)系做好準(zhǔn)備,，招生結(jié)束及時(shí)通知電信停機(jī),，防止不必要話費(fèi)產(chǎn)生。

今年除了專業(yè)抽查和省報(bào)報(bào)表外,，還增加了向教育部報(bào)送的高基報(bào)表,。而且三個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣，必須一致,，特別是我院新增的一中校區(qū),，因?yàn)檫€沒有使用，對(duì)相關(guān)教室,、運(yùn)動(dòng)場(chǎng),、綠地面積不了解。為了得到準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù),，多次與一中后勤老師聯(lián)系,，請(qǐng)求對(duì)方配合提供數(shù)據(jù)，經(jīng)過多次溝通,，終于得到了相關(guān)數(shù)據(jù),，保證了相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí),、準(zhǔn)備的報(bào)送。

另外還做了軍訓(xùn)服裝采購(gòu)與發(fā)放;學(xué)士服的補(bǔ)充和發(fā)放;電梯年檢與日常保養(yǎng);學(xué)院打印機(jī)換粉及維修;重大活動(dòng)及考試的場(chǎng)地布置和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作,。積極參加學(xué)院的各項(xiàng)集體活動(dòng)和會(huì)議如紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年歌詠比賽等,。

后勤人員工作總結(jié)篇三

__年_月_日至__年_月_日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);__年_月_日至__年_月_日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);__年_月_日至__年_月_日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)__項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);__年_月_日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了_個(gè)月的行政,、后勤管理工作，_個(gè)月的人力資源管理工作,，_個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

二、主要工作業(yè)績(jī)

(一)行政管理工作

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,，使公文的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3,、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類,、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4,、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會(huì)議接待、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開。

6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之,，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

(二)信息管理工作

1,、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息,、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析,、匯總,，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

2,、建立了企業(yè)信息庫(kù),，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息,、通訊信息、項(xiàng)目信息,、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,，共收集信息_條。

3,、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時(shí)也提高了工作效率,。

(三)人力資源管理工作

1,、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2、完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，并組建了籃球隊(duì),，開展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。

(四)后勤管理工作

1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù),、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2,、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理理,、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3,、辦公用品管理工作規(guī)范化,。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本,。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1,、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī),。

2,、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。

三,、主要工作經(jīng)驗(yàn)

1、做人原則：做員工表率,，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友。

2,、做事原則：原則堅(jiān)定,，獎(jiǎng)罰分明;身先士卒，帶頭實(shí)干,。

3,、管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人,。

四,、工作中的不足

1、行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強(qiáng),。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短,、仁慈之弊。

3,、考核制度還待進(jìn)一步完善,。

五、新年工作愿景

1,、為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3,、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

3,、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);

4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)行政管理力度,。

(二)后勤管理工作

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;

2,、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi),。

最后,，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康、事事如意!

后勤人員工作總結(jié)篇四

黨的xx大提出要以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，解放思想。為深入領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神,，貫徹落實(shí)黨提出的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步理解解放思想的內(nèi)涵，真正踐行黨的xx大會(huì)議精神,，全面推進(jìn)黨建工作,。后勤服務(wù)公司黨支部多次組織召開黨的xx大會(huì)議精神研討會(huì)，通過討論學(xué)習(xí)真正領(lǐng)悟“科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,、核心是以人為本”的重要意義,。并從以下三個(gè)方面予以踐行：

（一）牢牢把握發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)。公司全體黨員認(rèn)真履行職責(zé),，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行體制創(chuàng)新,，在實(shí)踐中探尋高效、靈活的后勤服務(wù)機(jī)制,。不斷推進(jìn)后勤社會(huì)化改革,，不斷在制度建設(shè)上進(jìn)行突破，為學(xué)院的“科研,、教學(xué),、生活”提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。

（二）堅(jiān)持以人為本,。由于后勤的主體是人（公司全體員工）,，后勤服務(wù)的主體也是人（學(xué)院廣大師生群眾）,，因此,，要實(shí)現(xiàn)“為學(xué)院減負(fù)、為學(xué)院發(fā)展服務(wù)”的目的,，就必須在人的管理與人的潛力發(fā)掘上下功夫,，就必須堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的靈動(dòng)性與首創(chuàng)性,，通過進(jìn)一步解放思想,、采取科學(xué)化管理、勇于打破常規(guī),、努力開拓社會(huì)市場(chǎng)、創(chuàng)造利潤(rùn),，鞏固和發(fā)展已建立的后勤保障體系。

（三）積極發(fā)展培養(yǎng)思想激進(jìn),、富有創(chuàng)新精神的同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨，為黨的隊(duì)伍注入新鮮血液,，增添新的活力,。6月17日,，經(jīng)后勤支部全體黨員會(huì)議決定，批準(zhǔn)李少華同志的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。9月經(jīng)支部大會(huì)表決通過周陽(yáng),、劉創(chuàng)奇同志轉(zhuǎn)為正式黨員,，高榮喜同志被評(píng)為xx年“優(yōu)秀黨員”,。

二、以學(xué)院發(fā)展大計(jì)為工作中心,，圓滿完成學(xué)院安排的各項(xiàng)任務(wù)

后勤服務(wù)公司作為學(xué)院的一部分,，始終以推動(dòng)學(xué)院發(fā)展為己任，始終堅(jiān)持以學(xué)院發(fā)展大計(jì)為工作主線,，舉全力按質(zhì),、按量完成學(xué)院下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。歸納起來有以下幾個(gè)方面：

（一）積極配合學(xué)院做好各項(xiàng)迎檢工作,。5月,，在落實(shí)省教育廳安全工作百日督查與教育部關(guān)于學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控的工作中，學(xué)院后勤服務(wù)公司反應(yīng)迅速,，積極同行政資產(chǎn)處及其他相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，對(duì)學(xué)院進(jìn)行了全方面的檢查,，及時(shí)排除險(xiǎn)情,，制定了詳細(xì)的工作方案并付諸實(shí)施。6月,，學(xué)院迎來了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)考察,，為做好迎檢工作，公司領(lǐng)導(dǎo)召開緊急會(huì)議,，對(duì)迎檢工作進(jìn)行周密部署,，公司幾位經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。12月,，省廳專家組對(duì)我院重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行最后審查,。由于通往學(xué)院的井灣路正在施工,，校園內(nèi)滿是黃泥。為把好校園環(huán)境關(guān),，后勤服務(wù)公司安排灑水車對(duì)校園主干道進(jìn)行清洗,，給專家組留下了良好印象。

（二）特殊情況下的水電供應(yīng)保障,。今年年初冰災(zāi)凍壞了學(xué)院許多水電設(shè)施,，后勤服務(wù)公司在寒假期間安排人員對(duì)其進(jìn)行了緊急搶修，確保了年初開學(xué)水電的正常供應(yīng),。暑假期間我們又對(duì)學(xué)院澡堂,、熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行了大范圍改造，降低了學(xué)生打開水,、提熱水,、進(jìn)澡堂洗澡的費(fèi)用，同時(shí)新的系統(tǒng)符合環(huán)保要求,，為學(xué)院節(jié)約了能源和水電的消耗,，為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)。在校慶與“冬賽”期間,，為防止外線的突然停電,，后勤服務(wù)公司水電班全體成員放棄休假監(jiān)守崗位待命隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)電。

（三）學(xué)院招生,、迎接期間的后勤保障工作,。今年上半年一開學(xué)學(xué)院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來，由于工作繁雜,、人手不夠,，后勤服務(wù)公司以低于市場(chǎng)行情的價(jià)格幫助完成了學(xué)院招生簡(jiǎn)章印刷業(yè)務(wù)的招標(biāo)工作。暑假期間公司幾位經(jīng)理加班完成了對(duì)新生公寓用品,、軍訓(xùn)服裝的招投標(biāo)工作,，確保了新生開學(xué)公寓用品和軍訓(xùn)服的供應(yīng)。9月2號(hào)至5號(hào)公司車隊(duì)全天二十四小時(shí)安排車輛接送新生及家長(zhǎng),，在報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)組織發(fā)放公寓用品和軍訓(xùn)服裝,，同時(shí)隨時(shí)為報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)提供各種后勤服務(wù)，如：配送工作餐,、場(chǎng)地衛(wèi)生清理,、場(chǎng)地電力供應(yīng)、涼茶供應(yīng),、校園卡和手機(jī)卡的辦理等,。各項(xiàng)后勤保障工作有條不紊的開展為學(xué)院新生報(bào)到工作的順利進(jìn)行提供了保證。

（四）配合學(xué)院完成長(zhǎng)沙市文明城市建設(shè)任務(wù)指標(biāo)。九月長(zhǎng)沙市申報(bào)全國(guó)文明城市進(jìn)入了關(guān)鍵階段,，后勤服務(wù)公司按照學(xué)院的整體規(guī)劃要求制定了《湖南科技職業(yè)學(xué)院落實(shí)長(zhǎng)沙文明創(chuàng)建工作任務(wù)實(shí)施方案》,，對(duì)學(xué)院各門面、超市,、小賣部,、食堂及其從業(yè)人員進(jìn)行了大整頓。通過整治規(guī)范了校內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序,，提升了各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),，確保了我院長(zhǎng)沙文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo)的圓滿完成。

（五）做好“冬賽”的接待工作,。11月學(xué)院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競(jìng)賽,，為配合學(xué)院辦好這次競(jìng)賽，后勤服務(wù)公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜,，熱情周到的服務(wù)贏得各高校同仁的好評(píng),，為學(xué)院贏得了聲譽(yù)。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提升服務(wù)水平，同時(shí)積極開拓校外市場(chǎng)

（1）員工隊(duì)伍建設(shè),?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，只有堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的靈動(dòng)性與首創(chuàng)性,，通過進(jìn)一步解放思想，深化后勤社會(huì)化改革,，才能全面推進(jìn)后勤企業(yè)化運(yùn)作,，建立完善的后勤保障體系。xx年后勤服務(wù)公司開展作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，組織08普法學(xué)習(xí)及考試，全面提高員工綜合素質(zhì),，強(qiáng)化了人力資源的管理,。十一月中旬，公司綜合部建立了人事管理系統(tǒng),，對(duì)后勤服務(wù)公司116名員工的詳細(xì)資料進(jìn)行了錄入,，新系統(tǒng)的建立,，大大提高了人事管理效率,，節(jié)約了管理成本。為建設(shè)一支穩(wěn)定的骨干員工隊(duì)伍,，我們通過嚴(yán)格考勤管理,，調(diào)整分配制度,，提高獎(jiǎng)罰力度，使勞動(dòng),、責(zé)任與薪酬相匹配,。這些措施的實(shí)施增強(qiáng)了后勤員工的主人翁意識(shí)，真正做到了事業(yè)留人,、待遇留人,、感情留人。

（2）水電管理,。通過兩年多的機(jī)制改革與實(shí)踐,，我們對(duì)學(xué)院的水電管理積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。校園水,、電正常供應(yīng)是學(xué)院各項(xiàng)工作正常開展的重要保證,，因此在水電管理方面我們始終堅(jiān)持“一保障、二節(jié)約”的原則,。在保障方面,，由于受冰凍、地震等自然災(zāi)害因素的影響,，今年上半年長(zhǎng)沙供電形勢(shì)十分嚴(yán)峻,，不規(guī)律性、長(zhǎng)期性停電頻繁發(fā)生,，嚴(yán)重影響了學(xué)院的科研,、教學(xué)及生活秩序，在學(xué)院自行發(fā)電能力十分有限的情況下,，我們制定了科學(xué)合理的《湖南科技職業(yè)學(xué)院自發(fā)電供電應(yīng)急實(shí)施辦法》,，以確保落實(shí)學(xué)院提出的保教學(xué)、保生活,、保安全,、優(yōu)先學(xué)生的供電原則。由于受停電和井灣子修路的影響,，水的供應(yīng)也經(jīng)常得不到保障,，在學(xué)院原有蓄水池容量有限的情況下，我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購(gòu)買車裝水,，分別送到學(xué)生公寓,、教職工宿舍區(qū)以保障學(xué)院的正常生活秩序。在節(jié)約方面,，首先是規(guī)范管理,。對(duì)內(nèi)我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下，加強(qiáng)水電的巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理問題,，防止水電“跑”、“冒”,、“漏”,、“滲”、“滴”等情況的發(fā)生,，把浪費(fèi)損失降到最低點(diǎn),。對(duì)外積極同學(xué)院各部門協(xié)商，加強(qiáng)對(duì)節(jié)約的宣傳,，強(qiáng)化師生們的節(jié)約意識(shí),。其次是進(jìn)行制度創(chuàng)新，學(xué)習(xí)兄弟院校水電管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。十二月初,，后勤服務(wù)公司組織相關(guān)人員到江蘇進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)江南大學(xué)在水電節(jié)約方面的經(jīng)驗(yàn),。再次,，投資改造水電監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了對(duì)外戶用水用電的監(jiān)督管理,，靈活解決歷史遺留問題,，防止學(xué)院資產(chǎn)的流失。在水電維修服務(wù)方面,，一如既往兌現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)承諾制度,。我們對(duì)水電維修工人的進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，始終把師生群眾的認(rèn)可度作為我們對(duì)員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn),。

（3）食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定與發(fā)展,，是構(gòu)建和諧校園的工作基礎(chǔ),。為保障學(xué)院廣大師生群眾的利益，公司從以下五個(gè)方面采取措施加強(qiáng)管理,。一,、加強(qiáng)對(duì)菜價(jià)的監(jiān)管，通過內(nèi)控內(nèi)改,，監(jiān)督物資采購(gòu)過程,，降低了伙食成本。同時(shí),，我們還制定了收,、支,、效益相結(jié)合的控制措施，進(jìn)一步穩(wěn)定食堂消費(fèi)價(jià)格,。二,、建立師生互動(dòng)監(jiān)督機(jī)制,，實(shí)行人性化管理,。我們組織了師生代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)公布市場(chǎng)行情,，增加了食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)的透明度,。師生互動(dòng)監(jiān)督機(jī)制的建立大大增強(qiáng)了師生對(duì)食堂的信任，為我們餐飲中心工作的開展建立了群眾基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上我們又多次開展了“學(xué)生生活座談會(huì)”,，通過面對(duì)面的對(duì)話交流、增進(jìn)了解,、獲取了同學(xué)們的支持和理解,。三、積極貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)補(bǔ)貼政策及時(shí)發(fā)放學(xué)生生活補(bǔ)助金,。四,、每逢國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日，后勤餐飲中心總是全力營(yíng)造節(jié)日氛圍,，給學(xué)生以家的感覺,。6月8日端午節(jié)，餐飲中心給每個(gè)學(xué)生,、老師免費(fèi)發(fā)放了皮蛋,、咸蛋和粽子。中秋又為學(xué)院所有師生印發(fā)了免費(fèi)就餐券,。五,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)院食堂飲食衛(wèi)生安全的監(jiān)管，確保學(xué)院食堂給師生提供安全放心食品,。11月后勤服務(wù)公司成立了校園飲食衛(wèi)生安全整治小組,，對(duì)食堂里的從業(yè)人員進(jìn)行健康普查，對(duì)食品原材料,、加工程序進(jìn)行全程監(jiān)控,，規(guī)范食品生產(chǎn)操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（4）運(yùn)輸服務(wù),。“保障學(xué)院教學(xué),、公務(wù)用車,，為學(xué)院提供優(yōu)良的運(yùn)輸服務(wù)”是后勤服務(wù)公司運(yùn)輸中心的服務(wù)宗旨,。為方便學(xué)院各類用車需求，我們簡(jiǎn)化了用車審批程序,。通過科學(xué)合理的調(diào)度車輛,，大大節(jié)約了出車費(fèi)用，這種本著為用車部門節(jié)約也為自己節(jié)約的服務(wù)態(tài)度深得好評(píng)價(jià),。為規(guī)范操作,，防止安全事故發(fā)生，我們還專門組織了司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和服務(wù)規(guī)范化學(xué)習(xí),。嚴(yán)格按照《運(yùn)輸中心管理制度》和《司機(jī)崗位職責(zé)》進(jìn)行規(guī)范管理,，經(jīng)過一年多實(shí)踐取得了良好效果，大大提高了運(yùn)輸中心的服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)也使得運(yùn)輸中心的管理規(guī)范化,、科學(xué)化、合理化,。今年學(xué)院舉辦了像“五十周年校慶”,、“高職院校技能冬賽”等這類大型活動(dòng)，用車需求大大超過了運(yùn)輸中心的服務(wù)能力,，為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，運(yùn)輸中心積極同社會(huì)運(yùn)輸公司取得聯(lián)系,，租車完成任務(wù),。

（5）開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地,。國(guó)家提出高校后勤進(jìn)行社會(huì)化改革的最終目的就是要高校后勤向企業(yè)轉(zhuǎn)變,，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)做，面向社會(huì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，創(chuàng)造利潤(rùn),，為高校發(fā)展減負(fù)，為高校發(fā)展提供服務(wù),。后勤服務(wù)公司自成立進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作近兩年半時(shí)間以來,，已逐步由單純經(jīng)營(yíng)校內(nèi)市場(chǎng)、合作開發(fā)校內(nèi)市場(chǎng)模式向合作開拓社會(huì)市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變,。只有積極主動(dòng)的參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，不斷開拓社會(huì)市場(chǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)院發(fā)展減負(fù)的目的,。今年6月在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院后勤服務(wù)公司同地海實(shí)業(yè)本著平等,、互利、雙贏的原則創(chuàng)建了寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地,。經(jīng)過半年多的努力,，目前寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地前期工程建設(shè)已全部完工,，各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已經(jīng)開始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，相應(yīng)的管理制度也已經(jīng)出臺(tái),。預(yù)計(jì)如基地全面運(yùn)營(yíng)以后每年最低可實(shí)現(xiàn)10萬元的保底利潤(rùn),，還可解決部分就業(yè)崗位和為學(xué)院提供相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位。寧鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)基地是我院后勤服務(wù)公司參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)嘗試,，也是我院后勤社會(huì)化改革道路中的一個(gè)里程碑,。

在過去的一年里，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視后勤工作,，從實(shí)際出發(fā),，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)后勤改革工作,，在政策上給予了大力的支持,，學(xué)院在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然安排經(jīng)費(fèi)支持后勤的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè),，這是后勤事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的根本保證,。學(xué)院的大力支持不斷的激勵(lì)我們后勤人堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，以服務(wù)為本,，追求卓越理念,，不斷拓展新產(chǎn)業(yè)，開源節(jié)流,，規(guī)范管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。在學(xué)院的大力支持下,，xx年我們較為圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，推進(jìn)了后勤社會(huì)化改革進(jìn)程，但按學(xué)院的要求和優(yōu)質(zhì),、高效的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題（比如在樹企業(yè)品牌和企業(yè)文化建設(shè)方面投入不足，在制度落實(shí)上面還不夠徹底等）,。在xx年中我們將更加努力,，以求真務(wù)實(shí)的思想深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，通過對(duì)機(jī)構(gòu),、人事,、工資、財(cái)務(wù)等管理制度的進(jìn)一步完善,，明確目標(biāo),，開源節(jié)流，充分利用有限資源和條件,，拓展服務(wù)項(xiàng)目,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校后勤事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展破解瓶頸,。

后勤人員工作總結(jié)篇五

在20xx年的時(shí)間里,，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下,，結(jié)合自身努力,，通過對(duì)思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度,，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想指導(dǎo),，深化規(guī)章制度

后勤對(duì)于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要,，作為我行的堅(jiān)實(shí)后盾，我深深的認(rèn)識(shí)到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān),，通過對(duì)我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí),，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修,、維護(hù),、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分,，而面對(duì)著工作任務(wù)的重要性,，為了確保我行后勤工作的長(zhǎng)久穩(wěn)定，我始終堅(jiān)持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想,，指引我堅(jiān)持干好事業(yè),，做好工作，并時(shí)刻提醒自己,，我的工作對(duì)我行的發(fā)展具有著決定性的意義,。

二、落實(shí)后勤工作,，保障我行后盾力量

在具體實(shí)際工作中,，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了良好業(yè)績(jī)。搞好日常辦公生活用品購(gòu)置,，特殊用品的購(gòu)置工作,，這一年完成了安全生產(chǎn)檢查,，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作,，務(wù)必要求自己把每項(xiàng)工作搞得完美,，不留遺憾。同時(shí)加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，及時(shí)反映各種問題,，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力,。

三,、強(qiáng)化物業(yè)管理，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展

物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想,、專業(yè)知識(shí)之外,，還需要了解很多不同層面的知識(shí)，我不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物,、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理,、功能和運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn),，同時(shí)積極對(duì)做好各項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù),、環(huán)衛(wèi),、治安、消防,、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,，為我行建立良好的形象。在這一年里,，通過努力,，我最終完成了工作目標(biāo)。

四,、保證安全工作,，落實(shí)工作職責(zé)

面對(duì)新時(shí)期，新任務(wù),，我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中,，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動(dòng)我行的發(fā)展,，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要,，為此，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,，提高自身安全意識(shí),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。一年來，我按照我行年初提出的安全工作的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位,，全過程的安全工作,，積極參加我行組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，注重工程建設(shè)期間的安全治理,，在今年緊張的電力改造中,，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜盡了事故的發(fā)生,，設(shè)備檢驗(yàn)和障礙處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角,。

五、節(jié)約水電資源,，杜絕浪費(fèi)

水電是重要資源,，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源,，杜絕浪費(fèi),，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí),，水電是商品,，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施,，不浪費(fèi)一滴水,、一度電，人人主動(dòng)消除常流水,、長(zhǎng)明燈等跑,、冒、滴,、漏浪費(fèi)現(xiàn)象,。二是加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)，定時(shí)對(duì)我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視,，確保大家節(jié)約用水用電,，杜絕“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí),，加強(qiáng)能效分析,、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作,。

六,、查找不足，奠定基礎(chǔ)

在這一年的工作中,，我雖取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是同時(shí)也存在著許多不足之處。一是對(duì)公司及時(shí)性文件學(xué)習(xí)不夠透徹,，使得很多及時(shí)性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理,；二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識(shí)沒有得到有效鞏固,，使得理論與實(shí)際沒有得到有效結(jié)合,，最終造成空有理論知識(shí)；三是對(duì)緊急事件的處理能力,，還不夠靈活,。

七、展望未來,，落實(shí)工作

為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,，獲得大家的滿意,。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng),，以艱苦奮斗為主題,，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真,、勤奮,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績(jī),。二是保障安全工作,，深化安全工作意識(shí)，提高安全工作力度，強(qiáng)化安全工作計(jì)劃,，以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā),，保障我的安全工作落實(shí)。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用,，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性,、大眾化的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作,，推動(dòng)我行事業(yè)發(fā)展。

20xx年,，我雖然認(rèn)真努力,、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jī),，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比,，我的工作還存在不小的差距,，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。今后,，我講繼續(xù)努力,，深化管理，勤奮工作,，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意,。

后勤人員工作總結(jié)篇六

半年來,，我部門積極開展各項(xiàng)行政后勤服務(wù)工作，取得了一定的成績(jī),。但細(xì)細(xì)思量,，很多工作還是存在著不足，如工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性的轉(zhuǎn)化,、額外工作任務(wù)的執(zhí)行等能力都有待加強(qiáng),。因此，20xx年,，需要從以下幾方面提升自己和部門的工作水平：

行政后勤工作不少是臨時(shí)性的工作,、或者是公司別的部門崗位臨時(shí)服務(wù)需求的工作，難以預(yù)見,，帶來了工作的被動(dòng)性,。但很多行政工作通過部門溝通協(xié)調(diào)、通過公司會(huì)議、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃等,，都可以預(yù)先準(zhǔn)備,，主動(dòng)出擊。今后,，對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng),、車輛的調(diào)度管理,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保衛(wèi)安全,、公司環(huán)境安全,、宿舍管理成本等日常工作，可以盡量落實(shí)有計(jì)劃有措施,，完成有記錄,，態(tài)度積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本及時(shí)處理及時(shí)反饋,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到積極熱情,、恪盡職守而不越位，主動(dòng)配合其它各部門,，特別是生產(chǎn)部門做好員工的服務(wù)工作,。

行政后勤工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜,、多,，有時(shí)候甚至勞累。半年來,，行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作,，如：搬雜物、現(xiàn)場(chǎng)撿垃圾,、清理裝置區(qū)、搬桌子椅子,、送水,、整理會(huì)場(chǎng)、整頓公共區(qū)域衛(wèi)生等,，付出了辛勤的汗水,。但基于工作職責(zé)和心態(tài)，在面對(duì)繁雜瑣碎事務(wù)上，出現(xiàn)了逆反心里,。今后,，如何轉(zhuǎn)變這種不良心態(tài)的，讓后勤工作人員熱情積極面對(duì)各種瑣事,，是自己和本部門需要完成的一個(gè)問題,。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證較好的引導(dǎo),，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù)。

學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升溝通協(xié)調(diào),、綜合統(tǒng)籌等方面的能力,。

20xx年已經(jīng)來到，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)下,，行政后勤工作能上一個(gè)新臺(tái)階。我也深信,，通過部門的積極努力工作,，行政后勤工作一定能更高效的服務(wù)于公司。

后勤人員工作總結(jié)篇七

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

20xx年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%,。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

2,、采購(gòu)物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，透過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

后勤人員工作總結(jié)篇八

時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的2020伴隨著新年伊始到來,。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、食堂工作

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

三,、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造,、_支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行,。

除此之外，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

四、存在的不足

一年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開拓等。

針對(duì)以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤人員工作總結(jié)篇九

20xx年我主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開票工作,，各種不愉快和心理波動(dòng)那都是上半年的時(shí)候了，在半年工作總結(jié)中已經(jīng)說過了,，下半年的主要感受就是工作更加順手自如了,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績(jī)是大家有目共睹的，但也存在諸多問題：

1,、很多醫(yī)院附帶很多村醫(yī),、計(jì)劃雜，散數(shù)量少,、例如（雅爾根楚12個(gè)村醫(yī),，成吉思汗16個(gè)村醫(yī)，大河灣19個(gè)村醫(yī),，高臺(tái)子11個(gè)村醫(yī),，關(guān)門山7個(gè)村醫(yī)，蘑菇氣5個(gè)村醫(yī)等等）

3,、每開一張發(fā)票都要在網(wǎng)上提現(xiàn)一張的金額,，有些醫(yī)院不配合，回款問題也是令人煩惱,，

鄂倫春醫(yī)院沒有村醫(yī)共9家醫(yī)院1個(gè)社區(qū),，但諾敏醫(yī)院8月以后再未提過貨，克一河,，吉文,，大楊樹林業(yè)這三家醫(yī)院有個(gè)共同特點(diǎn)，提貨量大,，品種成本高,，加價(jià)少，回款不好,、其他醫(yī)院很穩(wěn)定,、至于未來一年什么政策還未曾可知,，但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤(rùn)問題，否則一年到頭只賺個(gè)吆喝,、大家還都工作非常緊張,，勞碌、得不到實(shí)惠,、說了很多都是缺點(diǎn)和不足的地方,，但它一點(diǎn)也遮擋不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一銷售業(yè)績(jī)?nèi)绱溯x煌的光芒！從去年的三百多萬到今年的一千多萬,，在藥品單價(jià)降低的.情況下,，竟然銷售額翻了四翻、這足以說明了很多,、大家的汗水,，辛勤，努力,，勞累與喜悅,、這時(shí)我才感受到各部門每一個(gè)崗位都是不可缺少的，大家都做好本職工作而且團(tuán)結(jié),，都奔著一個(gè)目標(biāo),，沒有埋怨，沒有嫉妒,，會(huì)使我們的欣合永順大家庭更大更強(qiáng),！

后勤人員工作總結(jié)篇十

x月我來到我們公司，成為了一名行政文員,，開始了我的兩個(gè)月的試用期,，到現(xiàn)在，隨著日月的更替,、工作的交接，不知不覺地就過去了兩個(gè)月的時(shí)間,。在這兩個(gè)月的時(shí)間,，我從一名崗位新手變成了能夠獨(dú)立完成相關(guān)工作的普通行政文員了。這兩個(gè)月里面,，我通過大家的照顧和幫助,，以及自己的不懈奮斗、積極請(qǐng)教,、虛心學(xué)習(xí),，終于很圓滿地完成了試用期里面的工作，到今天,，我終于轉(zhuǎn)正為正式員工了,。為了能夠在后面的工作中能夠用更強(qiáng)的能力去完成各縣工作,，所以我將這兩個(gè)月我在行政文員試用崗位上接觸到工作總結(jié)一下，讓自己對(duì)自己的情況有一個(gè)更加清楚,、全面的認(rèn)識(shí),。

1、因?yàn)檫€是一名新員工,，大家也不了解我的具體工作能力,，所以剛開始的時(shí)候我的主要工作就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各種表格和文檔，還有就是當(dāng)各個(gè)部門同事需要打印,、復(fù)印文件的時(shí)候,，我?guī)退麄兇蛴　?fù)印好所有的文件,，然后分門別類的給他們裝訂保管好,，等著他們來拿，當(dāng)有的同時(shí)需要的時(shí)候我還會(huì)直接給他們送過去,。

2,、公司并沒有配備后勤部門，所以這些工作的都是交給我們行政部門來弄的,，公司組長(zhǎng)有時(shí)候就會(huì)帶著我出去采購(gòu)這些辦公室物品,，然后我就協(xié)助其他的同事將這些物品發(fā)放到各個(gè)部門同事的手中。還設(shè)有就是各個(gè)部門有損壞和使用期到來的時(shí)候,，我們也要做好登記,，然后跟換或者聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行檢修。

3,、跟著行政部的同事,，將每個(gè)月、每個(gè)季度甚至是過去一年的工作情況制作成檔案,，然后將他們做好裝訂和分類,，方便后續(xù)需要的時(shí)候進(jìn)行查閱。

1,、讓我對(duì)我們公司里面行政文員所需的工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí),，讓我知道了身為一名員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和思想，要有一定的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

2,、行政文員的工作應(yīng)該是一個(gè)公司需要與各個(gè)部門打交道的一個(gè)崗位了，所以這段時(shí)間的工作,，讓我與各個(gè)部門的人都快混熟了,，所以與公司的相處進(jìn)展的非常不錯(cuò)，讓我在人際交往上面有很大的進(jìn)步,。

1,、工作能力還是有很多的不足,，我還需要進(jìn)一步的鍛煉，繼續(xù)與請(qǐng)他的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

2,、工作意識(shí)還有待提高，經(jīng)常都是別人分配任務(wù)給我我再去做,，自己不能夠獨(dú)立找到事情去做,。

在后面的工作當(dāng)中，我仍舊會(huì)用十二分的力氣去完成所有交代給我的工作,，我還會(huì)努力向前輩們學(xué)習(xí)如何獨(dú)立地完成工作,！

后勤人員工作總結(jié)篇十一

20__年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng),，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,。

賣場(chǎng)五大管,，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn),。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

后勤人員工作總結(jié)篇十二

2017年已經(jīng)過去了,，回首2017年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的2018年就伴隨著新年伊始到來,。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹立愛行如家,，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

2017年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對(duì)以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤人員工作總結(jié)篇十三

xx年―xx年年度第一學(xué)期的學(xué)校后勤工作在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)處具體安排下,，全體后勤職工的共同努力下較好地完成了校長(zhǎng)室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作簡(jiǎn)單總結(jié)：

1，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格認(rèn)真地做好經(jīng)費(fèi)的結(jié)報(bào),，帳目清楚,，條理分明，能及時(shí)地報(bào)出各類年報(bào),，報(bào)表,。

2，各項(xiàng)收費(fèi)全額上報(bào),，納帳管理,，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi)。

3,，認(rèn)真做好結(jié)算學(xué)生代辦費(fèi)工作,，并公布。

1,，嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定,，向定點(diǎn)供貨單位訂購(gòu)油，鹽,，醬,，醋以及各類葷,，蔬菜品，一切為師生服務(wù),，努力做好伙食工作,。

2，做好伙食各方面的安全衛(wèi)生工作,，無任何大小飲食衛(wèi)生事故,。

3，為學(xué)校認(rèn)真做好各類活動(dòng),，會(huì)議的招待工作,。

4，嚴(yán)格伙食帳管理,，杜絕一切不正常開支,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)利潤(rùn)規(guī)定，杜絕不合理收入,。

5,，出色地完成中啟東市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)及60周年校慶的伙食招待工作，得到了來賓,，領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

1，完成了校門內(nèi)綠化景點(diǎn)工程及校門外局部綠化工作,。

2,，完成了科技樓前后綠化改造工程。

3,， 完成了學(xué)生公寓樓防水工程的改造工程,。

4，完成食堂蒸汽管道改造工程,，專用食梯安裝工程及油煙管道清洗工程,。

5，完成學(xué)校池塘的改造工程,，增設(shè)燈帶噴泉及錦魚放養(yǎng),。

6，完成對(duì)四合院外墻面整改工程及校史室的改造工程,。

7,，正常開展校園內(nèi)水電，課桌,，門窗的維修工作,。

8，完成xx年上半年學(xué)?；窘ㄔO(shè)的規(guī)劃,，設(shè)想,。

四，加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理,，建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳,，逐步完善并建立健全的校產(chǎn)校具承包責(zé)任制。

五,，加強(qiáng)小賣部管理,，杜絕各類"三無產(chǎn)品"，承包款足額上交,。

1,，抓好常規(guī)管理，充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性,；努力提高職工的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)意識(shí),。

2，盡可能改善師生伙食,，服務(wù)好全校師生，杜絕各類食品安全事故的發(fā)生,。

3,，在學(xué)校基本建設(shè)及一些活動(dòng)中提出意見或建議,，積極取到參謀作用,。

4，加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理,，建立健全的校產(chǎn)校具承包責(zé)任制,。

5，一如既往地按規(guī)定規(guī)范做好基建,，維修工作,，力爭(zhēng)用最少錢辦該辦的事，為發(fā)展東南中學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

東南中學(xué)總務(wù)處

xx年年1月10日