總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇一

職責(zé)描述:

1,、項(xiàng)目銷(xiāo)售模式管理，對(duì)各銷(xiāo)模成交占比的管控,；

2,、客戶(hù)管理:客戶(hù)判定，云客系統(tǒng)維護(hù),；

3,、開(kāi)盤(pán)定價(jià)管理:根據(jù)開(kāi)盤(pán)定價(jià)報(bào)告進(jìn)行價(jià)格審批、商品房合同評(píng)審等工作,；

4、傭金管理:傭金方案提報(bào)以及銷(xiāo)售傭金計(jì)算結(jié)算等工作,；

6,、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作及執(zhí)行；

7,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,；

8、房管局網(wǎng)簽系統(tǒng)的維護(hù)及管理,。

任職要求:

1,、前20強(qiáng)企業(yè)或知名代理公司任職履歷；

2,、5年以上后臺(tái)綜管工作經(jīng)驗(yàn),，有總部或區(qū)域多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

3,、熟悉“量?jī)r(jià)費(fèi)質(zhì)”管控,，能就關(guān)鍵點(diǎn)提出問(wèn)題并解決；

4,、熟悉明源系統(tǒng),，能獨(dú)立抽取數(shù)據(jù)做分析報(bào)告；

5,、能夠管控并優(yōu)化工作流程,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管控體系，提升管理規(guī)范性,；

6,、精通銷(xiāo)售管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精通銷(xiāo)售相關(guān)法律法規(guī),、精通銷(xiāo)售管理的各項(xiàng)工作流程,；

7、全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇二

1.負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔及維持,。

2.負(fù)責(zé)員工食堂主廚及內(nèi)務(wù)管理,。

3.負(fù)責(zé)公司總部晚上值班。

4.負(fù)責(zé)公司指定地點(diǎn)晚上的安全值班工作,。

5.協(xié)助主廚進(jìn)行公司員工食堂炊事事務(wù),、衛(wèi)生等具體工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇三

每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理（擦桌子,、掃地、拖地,、）,。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成,。每一天早上8:00所有內(nèi)勤展廳開(kāi)早會(huì),。

周三：8:20分全體員工大會(huì)地點(diǎn)：內(nèi)勤辦公室

一、內(nèi)勤電話(huà)銷(xiāo)售工作流程

1,、電話(huà)鈴聲響三聲必須接起電話(huà),，聲音清脆的說(shuō)：“您好，愛(ài)嘉水暖潔具總匯,，您需要什么產(chǎn)品,？我?guī)湍阌浺幌隆,！?/p>

2,、接電話(huà)的同時(shí)，手里必須把本子和筆準(zhǔn)備好

3,、當(dāng)客戶(hù)報(bào)完產(chǎn)品后,，內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。

4,、與客戶(hù)確認(rèn)好產(chǎn)品的型號(hào),、名稱(chēng)、數(shù)量,、價(jià)格,、地址、電話(huà),、發(fā)貨貨站,、要貨時(shí)間、結(jié)款方式,，并正確填寫(xiě)手寫(xiě)銷(xiāo)售清單,，一式四聯(lián)。并在登記本上登記。如果有新產(chǎn)品必須要提醒客戶(hù)有新產(chǎn)品,，是否需要介紹,。

5、如果貨站有合同號(hào)必須在清單上準(zhǔn)確寫(xiě)明合同號(hào)或會(huì)員號(hào),，以便代替收時(shí)貨站要合同號(hào)或會(huì)員號(hào),。

二、制單員銷(xiāo)售工作流程

1,、根據(jù)手寫(xiě)銷(xiāo)售清單電腦制4聯(lián)單：備貨聯(lián)（白色）,、收銀聯(lián)（黃色）、客戶(hù)聯(lián)（粉色）,、倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)（綠色）

2,、打單完畢由手寫(xiě)單人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核無(wú)誤打印出來(lái),。如有誤審核人承擔(dān)職責(zé),。

3、機(jī)打單交收銀員審核,，收銀員審核無(wú)誤后按收款方式蓋：代收、外地應(yīng)收或取款章,。

4,、內(nèi)勤把經(jīng)收銀員審核蓋章的客戶(hù)聯(lián)、備貨連,、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)親自交到物流部點(diǎn)二遍人員手里,，并在登記本上登記。

三,、電話(huà)回訪工作流程

1,、每一天早上工作的第一件事就是把頭天發(fā)貨的物流票子在發(fā)貨本上頭登記一遍，然后給客戶(hù)打電話(huà)通知客戶(hù)貨品已發(fā),、發(fā)哪個(gè)貨站,、幾件貨，這些信息通知客戶(hù)后請(qǐng)客戶(hù)注意查收,。

2,、按計(jì)劃定期給新、老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業(yè)務(wù)員溝通時(shí)供給有效信息,。

四、貨站進(jìn),、返貨工作流程

1,、貨站通知來(lái)電問(wèn)清楚是返貨還是到貨。并準(zhǔn)備好筆、本記好貨站名稱(chēng),、貨站電話(huà),、貨品件數(shù)、是否有運(yùn)費(fèi),。

2,、在貨站登記本上登記，并開(kāi)出手寫(xiě)兩聯(lián)單并讓后庫(kù)李主管簽字并給其一張,。

五,、日常工作電話(huà)流程

1、必須保證內(nèi)勤崗位三人以上出勤人數(shù),。

2,、隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、電話(huà)鈴響需三聲內(nèi)接起，接到臨時(shí)問(wèn)題做好登記,，找相應(yīng)的工作人員來(lái)處理,。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇四

1,、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集,、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。

2,、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜,，并及時(shí)備案存檔,。

3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流,，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通,，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表,，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理,。

(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片,、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話(huà)拜訪客戶(hù),，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求,，并作好記錄,。

【銷(xiāo)售內(nèi)勤是做什么的?二,、對(duì)寄件、發(fā)貨,、開(kāi)票,、商業(yè)伙伴等的管理】

1、銷(xiāo)售物料的管理

(1)文件,、材料,、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記,、查收,、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品,、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記,、歸檔(證照、證書(shū),、開(kāi)票信息);

(5)接,、發(fā)、處理,、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

(6)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理;

(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪,。

2,、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,，編制每個(gè)月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理,、總經(jīng)理。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶(hù),。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單,，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品,、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇,，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,，按時(shí)登記明細(xì)帳目,。

4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)

開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種,、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符,。

5、對(duì)所發(fā)貨物,、樣品,、資料等注意定時(shí)查件

【銷(xiāo)售內(nèi)勤是做什么的?三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理】

1,、對(duì)日常材料的復(fù)印,、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話(huà)內(nèi)容,，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào),、信函，以及書(shū)面或電話(huà)形式通知的行政會(huì)議,。

2,、 彩頁(yè)、名片印制,，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃的督促,、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理,，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件,、銷(xiāo)售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4,、每日公司郵箱,、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看,，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

【銷(xiāo)售內(nèi)勤是做什么的?四,、對(duì)外招商】

1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2,、負(fù)責(zé)招商信息的處理,、回饋、聯(lián)系;

3,、負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話(huà)拜訪,、服務(wù)工作，通過(guò)電話(huà)拜訪,、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋,，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。

已贊同

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇五

1,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集,、錄入、統(tǒng)計(jì),、分析工作,；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作,，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào),、月報(bào)、年報(bào),；

3,、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作；

4,、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作,；

5、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,，為本部人員供給后勤服務(wù),；

6、下發(fā)部門(mén)所有文件,，通知等,；

7、新品erp編碼的編制與新品資料的整理匯總,；

1,、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

2,、具有獨(dú)立思考及鉆研創(chuàng)新本事,；

3、有高度的職責(zé)心和強(qiáng)烈的事業(yè)心,；

4、思維敏捷,、勤奮踏實(shí),。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇六

一、工作流程

1,、 接收銷(xiāo)售人員交付的合同,、訂單（包括銷(xiāo)售合同、發(fā)貨通知單,、附件協(xié)議等）,，將原件登記存檔,，建立客戶(hù)檔案。

2,、 整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料：文件,、證件、樣品,、宣傳彩頁(yè),、價(jià)格表等。

3,、 接到訂單和銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車(chē)輛,，商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時(shí)間等事宜,。

4,、 裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同，留存運(yùn)輸車(chē)輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料,、聯(lián)系方式等,。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔。

5,、 制定月度,、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總,，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》,，按合同要求和客戶(hù)做好對(duì)接,，每月對(duì)銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān),。

6,、 填寫(xiě)發(fā)貨、提貨記錄表,，調(diào)控本廠與外雇車(chē)輛的配貨調(diào)度,，運(yùn)費(fèi)把控。

7,、 跟蹤物流到貨情況,，及時(shí)做好客戶(hù)回訪，確?？蛻?hù)按時(shí),、準(zhǔn)確收到貨物。

8,、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨,，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)及時(shí)傳遞,、處理。

9,、 負(fù)責(zé)接,、發(fā)、處理,、保管一切商務(wù)來(lái)電和來(lái)函及傳真文件,，日常資料的復(fù)印、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》,。

二,、銷(xiāo)售檔案的建立

1、銷(xiāo)售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同,、附件協(xié)議等重要文件,。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理，不得丟失或毀損,。

2,、銷(xiāo)售檔案按用戶(hù)建立，每戶(hù)一檔,，并分出地域與專(zhuān)管銷(xiāo)售人員,，以便于檢索。

3,、檔案內(nèi)容包括：用戶(hù)信息,、商務(wù)合同、附件協(xié)議,、發(fā)貨清單,、出庫(kù)單、運(yùn)輸合同,、發(fā)貨照片,、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。

4,、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔,。

5、銷(xiāo)售檔案由銷(xiāo)售內(nèi)勤專(zhuān)人管理,，內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。

6,、銷(xiāo)售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷(xiāo)售內(nèi)勤歸檔，如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),，由銷(xiāo)售內(nèi)勤登記后方可借出,。

三,、其他內(nèi)容

1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部日常工作

2,、做好銷(xiāo)售部出差人員的后勤工作

3,、制作銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單,，接發(fā)銷(xiāo)售部的電話(huà),、傳真等文案性工作。

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇七

一、工作流程

1,、 接收銷(xiāo)售人員交付的合同,、訂單（包括銷(xiāo)售合同、發(fā)貨通知單,、附件協(xié)議等）,，將原件登記存檔，建立客戶(hù)檔案,。

2,、

3、 整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料：文件,、證件,、樣品、宣傳彩頁(yè),、價(jià)格表等。 接到訂單和銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車(chē)輛,，商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期,、時(shí)間等事宜。

4,、 裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同,，留存運(yùn)輸車(chē)輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等,。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔,。

5、 制定月度,、季度,、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,，建立每份合同的《合同履行一覽表》,，按合同要求和客戶(hù)做好對(duì)接，每月對(duì)銷(xiāo)售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān),。

6、

7,、

8,、

9、 填寫(xiě)發(fā)貨,、提貨記錄表,，調(diào)控本廠與外雇車(chē)輛的配貨調(diào)度，運(yùn)費(fèi)把控,。 跟蹤物流到貨情況,，及時(shí)做好客戶(hù)回訪，確?？蛻?hù)按時(shí),、準(zhǔn)確收到貨物。 協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨,，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)及時(shí)傳遞,、處理。 負(fù)責(zé)接,、發(fā),、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電和來(lái)函及傳真文件,，日常資料的復(fù)印,、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》。

二,、銷(xiāo)售檔案的建立

1,、銷(xiāo)售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件,。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理,，不得丟失或毀損。

2,、銷(xiāo)售檔案按用戶(hù)建立,，每戶(hù)一檔，并分出地域與專(zhuān)管銷(xiāo)售人員,，以便于檢索,。

3,、檔案內(nèi)容包括：用戶(hù)信息、商務(wù)合同,、附件協(xié)議,、發(fā)貨清單、出庫(kù)單,、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片,、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等,。

4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔,。

5,、銷(xiāo)售檔案由銷(xiāo)售內(nèi)勤專(zhuān)人管理，內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員隨

時(shí)調(diào)閱,。

6、銷(xiāo)售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷(xiāo)售內(nèi)勤歸檔,，如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷(xiāo)

售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),，由銷(xiāo)售內(nèi)勤登記后方可借出。

三,、其他內(nèi)容

1,、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部日常工作

2、做好銷(xiāo)售部出差人員的后勤工作

3,、制作銷(xiāo)售合同,、報(bào)價(jià)單，接發(fā)銷(xiāo)售部的電話(huà),、傳真等文案性工作,。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等,。

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤工作內(nèi)容

一,、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作內(nèi)容

1、公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)旬報(bào)（每旬1,、11,、21發(fā)總部）

2、每月考勤表統(tǒng)計(jì)

3,、2016年價(jià)格變動(dòng)表及有關(guān)價(jià)格變動(dòng)申請(qǐng)

4,、營(yíng)銷(xiāo)部車(chē)輛里程統(tǒng)計(jì)

5、業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)

6,、云南片區(qū)新客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)每月初上報(bào)中心公司理處,。

7、每季度客戶(hù)丟失統(tǒng)計(jì)每月16日公示在云貴營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)群里。

8,、內(nèi)審方面資料

9,、客戶(hù)政策、優(yōu)扣,、有關(guān)協(xié)議,、合同、運(yùn)輸協(xié)議方面資料

10,、2016年所有有關(guān)考核方案資料,。

11、2016年所有有關(guān)結(jié)算費(fèi)用資料,。

12,、2016年有關(guān)會(huì)議及下發(fā)通知的資料。

13,、關(guān)于新來(lái)人員互助費(fèi)1500元+2015年預(yù)留下來(lái)的業(yè)務(wù)員罰款2605元（7月扣業(yè)務(wù)員清潔費(fèi)10元/人,，8月按20元/人扣除支付給清潔工）

14、客戶(hù)的房產(chǎn)證資料：1本房屋所有權(quán)證,，2本房屋共有權(quán)證,；

15、有關(guān)協(xié)議,、辦事處資料（借款協(xié)議共計(jì) ）

16,、2016年業(yè)務(wù)員任務(wù)下達(dá)表及7-12月重新任務(wù)分配表

17、營(yíng)銷(xiāo)人員的檔案及客戶(hù)檔案

二,、銷(xiāo)售內(nèi)勤共同完成工作

主要是接電話(huà),、記計(jì)劃，計(jì)劃輸入k3,、與生產(chǎn)部及時(shí)銜接計(jì)劃,、給客戶(hù)算款、開(kāi)票,、找車(chē),、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量、客戶(hù)優(yōu)扣政策結(jié)算,、政策梳理作好登記等等,、（所有內(nèi)勤都熟悉操作流程）

流程如下：

1．查看庫(kù)存，遇特殊情況：如急需提貨的客戶(hù),，及時(shí)與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通安排生

產(chǎn),，協(xié)調(diào)不暢的及時(shí)反映到上級(jí)主管處。

2．當(dāng)天所報(bào)計(jì)劃有特殊品種,，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后,，及時(shí)通知生產(chǎn)部,，并將特殊申請(qǐng)單傳質(zhì)管部；與xx公司內(nèi)勤銜接浮料魚(yú)料的計(jì)劃安排,，關(guān)注庫(kù)存量及時(shí)請(qǐng)新科聯(lián)系車(chē)?yán)毓?，并?fù)責(zé)通知庫(kù)管安排下貨，特殊情況無(wú)法協(xié)調(diào)反映到上級(jí)主管處,。

3．客戶(hù)對(duì)貨款,、價(jià)格、賬務(wù)等有疑問(wèn)的,，核實(shí)后耐心為其做好對(duì)賬解釋工作,；特殊情況與業(yè)務(wù)員和上級(jí)主管聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡量不要與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵,。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù),、司機(jī)到公司購(gòu)料（包括原料）時(shí)開(kāi)票,、交款、裝貨,、就餐等工作的具體引導(dǎo),。做好客戶(hù)、司機(jī)的等料的安撫工作,，退換料手續(xù)的協(xié)助辦理,，如有不能處理的事情及時(shí)請(qǐng)示值班干部或上級(jí)主管給予協(xié)助。

5,、周五每人輪換對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的促銷(xiāo)庫(kù)存,、開(kāi)票室、客戶(hù)休息室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃清理一次,。（記錄超過(guò)3個(gè)月的進(jìn)行申請(qǐng)銷(xiāo)毀）

6,、負(fù)責(zé)客戶(hù)欠款手續(xù)的辦理，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制定的欠款程序（客戶(hù)的借條,、業(yè)務(wù)員的擔(dān)保書(shū),，片區(qū)經(jīng)理的擔(dān)保書(shū)等等收集上交財(cái)務(wù)部）辦理，臨時(shí)欠款請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方同意才給辦理,，同時(shí)作好統(tǒng)計(jì)跟蹤督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收回,。

7、有相關(guān)通知上傳下達(dá)的內(nèi)容,，用qq飛信及時(shí)給營(yíng)銷(xiāo)員及客戶(hù)傳達(dá)（價(jià)格通知,、原料畜禽行情、告客戶(hù)書(shū),、臨時(shí)信息）等等,。

8．每月逢3,、6、9認(rèn)真嚴(yán)肅做好業(yè)務(wù)員座機(jī)報(bào)到記錄及每天工作短信內(nèi)容,，作好統(tǒng)計(jì)考核,，當(dāng)天發(fā)在營(yíng)銷(xiāo)群里共享，包括客戶(hù)和業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息反饋及投訴作好統(tǒng)計(jì),，并上報(bào)到質(zhì)管部處進(jìn)行分析處理答復(fù),。

9、與財(cái)務(wù)部開(kāi)票人員工作主動(dòng)配合,，相互協(xié)調(diào),；工作時(shí)間決不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，認(rèn)真做好一切為客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)的工作,。

三,、分配相互合作的

1．負(fù)責(zé)發(fā)放客戶(hù)的需求宣傳資料、布標(biāo),、促銷(xiāo)品等并作好統(tǒng)計(jì),，隨時(shí)與五金庫(kù)聯(lián)系促銷(xiāo)品、資料的庫(kù)存量多少,，發(fā)上級(jí)主管處根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)計(jì)劃定作,。

2、每旬1,、11,、21對(duì)畜禽產(chǎn)品行情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)總部蔣巍處。（最好指定人負(fù)責(zé),，但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)）

處審查無(wú)誤方可上賬,。（最好指定人負(fù)責(zé)，但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)）

4,、每月月底對(duì)各片區(qū)銷(xiāo)量完成情況進(jìn)行匯總,，上報(bào)上級(jí)主管處。（最好指定人負(fù)責(zé),，但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)）

5,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，及時(shí)按要求做好,。

三,、值班人員工作：

1. 梳理訂單， 關(guān)閉已提貨的',，對(duì)超過(guò)7天的還未提貨的訂單落實(shí)原因,；及時(shí)跟蹤拉走，如因工作不到位造成超期要進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)臨時(shí)要拉的訂單提前給生產(chǎn)部打電話(huà)聯(lián)系,。

2. 核對(duì)每天所報(bào)計(jì)劃,，把所需找車(chē)的客戶(hù)、地址,、噸位作好統(tǒng)計(jì)第二天報(bào)給信息部及托運(yùn)部,，訂單與銷(xiāo)量明細(xì)及各片區(qū)銷(xiāo)量完成情況統(tǒng)計(jì)發(fā)黃總、黃經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處,；同時(shí)發(fā)群里共享,。

3. 將當(dāng)日銷(xiāo)量及同期銷(xiāo)量情況統(tǒng)計(jì)后用飛信發(fā)各位領(lǐng)導(dǎo)；與財(cái)務(wù)部對(duì)接當(dāng)天已用的銀行卡要進(jìn)行對(duì)號(hào)入座裝好,，放入保險(xiǎn)柜子內(nèi),，不能隨手亂放，丟失要進(jìn)行賠償,。

4. 對(duì)開(kāi)票室和客戶(hù)休息室衛(wèi)生進(jìn)行打掃清理,。

5．第二天對(duì)業(yè)務(wù)員短信匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)共享在營(yíng)銷(xiāo)群里，對(duì)有違規(guī)的和沒(méi)發(fā)的統(tǒng)計(jì)在匯總表里,。

6,、每天晚上梳理臨時(shí)欠款是否歸還，進(jìn)行催收,，對(duì)超時(shí)不還者及時(shí)反映到營(yíng)銷(xiāo)群里或上級(jí)主管處。

四,、業(yè)務(wù)員的費(fèi)用結(jié)算

1,、每天打好業(yè)務(wù)員的出差出勤，并收集好每月的存檔,，季度結(jié)算費(fèi)用,。

2、業(yè)務(wù)員的級(jí)別變動(dòng)作好備注,，季度結(jié)算需用,。

3、每月初和月底統(tǒng)計(jì)好業(yè)務(wù)員的車(chē)輛行程里程數(shù),，把實(shí)際里程保存好,，季度考核汽車(chē)補(bǔ)貼。

4,、每月收集好業(yè)務(wù)員的任務(wù)銷(xiāo)量完成情況,，季度考核。（需扣除贈(zèng)包才進(jìn)行核算）

5,、每月收集好業(yè)務(wù)員月底考核系數(shù)（由李彬經(jīng)理負(fù)責(zé)考核）

6,、每月收集好業(yè)務(wù)員納稅工資（由財(cái)務(wù)部提借數(shù)據(jù)）

7、每月收集好公司出臺(tái)的相關(guān)激勵(lì)方案和聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬考核方案（保管）

8,、費(fèi)用表組成如下：基礎(chǔ)費(fèi)用,、月度考核,、片區(qū)經(jīng)理職務(wù)津貼、品種超量獎(jiǎng),、豬料絕對(duì)增量獎(jiǎng),、汽車(chē)補(bǔ)貼、季度完成率獎(jiǎng)勵(lì),、技術(shù)員考核,、臨時(shí)促銷(xiāo)特別獎(jiǎng)、特殊情況獎(jiǎng)勵(lì)等等,。

9,、給每位業(yè)務(wù)員發(fā)計(jì)算明細(xì)金額短信，有誤的地方便于核對(duì),。

10,、核算完上交上級(jí)主管審核，再交財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤,，簽字交財(cái)務(wù)部,，自存一份備注。

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作內(nèi)容總結(jié)篇八

2,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客情關(guān)系的維護(hù),；

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)好公司的內(nèi)外關(guān)系,；

4,、部門(mén)資料及報(bào)表的收集、整理與報(bào)送,；

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜；

藥品銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)勤工作,，為銷(xiāo)售人員提供支持；

2,、負(fù)責(zé)與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調(diào)工作,；

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的擬訂工作,，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核,；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,；

6,、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作,。,、