總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么,,我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇一
通過(guò)本次外出學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到自己離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠(yuǎn),也總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
(一)提高自身的專業(yè)素質(zhì)
要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí),,提高自己的專業(yè)素質(zhì),,并在工作中不斷地實(shí)踐和積累,鞏固原有的藥學(xué)知識(shí),,與時(shí)俱進(jìn),,閱讀藥物期刊,參加有關(guān)藥物的知識(shí)講座,,掌握國(guó)內(nèi)外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài),,從各方面擴(kuò)大自己的知識(shí)面,優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。學(xué)習(xí)的方式多種多樣,,可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或者研討會(huì),讓自己開闊眼界:在這一個(gè)月的時(shí)間里,,每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班,,包括了這次全國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)處方點(diǎn)評(píng)研討會(huì),廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用,,感覺(jué)都非常不錯(cuò),,不僅讓自己增長(zhǎng)了新的知識(shí),而且認(rèn)識(shí)了一些新的臨床藥師朋友,,一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心得,。
除了去院外學(xué)習(xí),院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法,,而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的:在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識(shí)講座,,每期都有一個(gè)主講人,自選主題并制作ppt,。在周四的中午,,大家圍坐在一起聽主講人講完后提出相關(guān)問(wèn)題討論,每個(gè)人都可以投入到其中,,藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視,,只要有時(shí)間也會(huì)參與進(jìn)來(lái),并和大家一起分享多年來(lái)的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。除了西藥房的小講座,,藥學(xué)部主任都會(huì)按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會(huì)議,,各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況,并就遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析,、討論,。最讓我感動(dòng)的是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著,遇到任何問(wèn)題都會(huì)仔細(xì)查閱國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)資料,,并總結(jié)反饋給醫(yī)生,,有時(shí)候醫(yī)生都會(huì)被他們的精神所打動(dòng),并配合和支持她們的工作,,請(qǐng)臨床藥師會(huì)診,,共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過(guò)的一句話:藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問(wèn)題還要加倍努力,。
(二)加強(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧
溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重,,相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會(huì),臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的,。溝通固然是重要的,,但是要找到一種讓醫(yī)生或護(hù)士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想:要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個(gè)過(guò)程,,我個(gè)人是這么看待這個(gè)問(wèn)題的:作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議,,因?yàn)檫@是我們的工作,但是絕不能以說(shuō)教或者批評(píng)的方式和醫(yī)生溝通,,而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好,。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺(jué)悟,提出的意見也絕不是用來(lái)針對(duì)或者指責(zé)對(duì)方某位醫(yī)生或者是藥師,,而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來(lái)追求真理,。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了,。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗(yàn)是:在臨床科室里,,先找談得來(lái)的醫(yī)生進(jìn)行溝通;對(duì)于高年資的醫(yī)生那就以請(qǐng)教的姿態(tài)參與他們的工作。
(三)熱愛是前提,,制度是保障
年初,,衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制,,設(shè)置臨床藥師崗位,,讓臨床藥師參與臨床用藥。醫(yī)院要開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作,,提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù),,提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī)會(huì)到外院學(xué)習(xí),,我也有幸成為了其中的一名,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這門新的學(xué)科非常感興趣,,也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,但我們藥劑科由于人力限制,,很難有機(jī)會(huì)參與臨床藥學(xué)實(shí)踐,,我自己也感到有些迷茫,??梢哉f(shuō)國(guó)內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段,,那我們二級(jí)醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任重而道遠(yuǎn),。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證,,才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作,,才能吸引更多更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇二
時(shí)光任冉,,日月如梭,。走過(guò)20xx,再回首,,思考亦多,,感慨亦多,收獲亦多,。屈指算來(lái)從20xx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了,。如何把工作做得“病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心”,,是我工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心?,F(xiàn)將2017年
工作總結(jié)
如下:一、勤于學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù),。為了提高自己的工作能力,刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,,不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,,在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,,豐富自己的實(shí)踐知識(shí),,為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二,、忠于職守,,認(rèn)真做好本職工作。作為一名藥劑科工作人員,,在實(shí)際工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,,熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用,。三、服從領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,營(yíng)造良好的工作氛圍。工作中服從領(lǐng)導(dǎo),、尊重領(lǐng)導(dǎo),、尊重老同志,團(tuán)結(jié)新同志,,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,,遵守職業(yè)道德,服從工作安排,,嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排,,熱情為患者服務(wù),堅(jiān)持從自身做起,,營(yíng)造良好的科室工作氛 圍,。完成工作很容易,但要把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠,。在過(guò)去的一年里,,我始終堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念,。在以后的工作中,我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,,進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足,。我相信,在新的一年里,,在我們所有員工的共同努力下,,我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天!
藥師年終工作總結(jié)藥店篇三
我名曾偉,男,1973年8月出生,,1994年5月參加工作,,中專文化, 現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師,。
個(gè)人自1994年5月參加工作以來(lái),,先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療、藥劑等工作,,2017年10月后,,從事中藥劑調(diào)配和銷售。工作期間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),,學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨,,工作勤勤懇懇,任勞任怨,,盡心盡責(zé),,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2017年至今到藥店工作期間,,始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,,服務(wù)質(zhì)量第一的原則。工作中,,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。同時(shí),,認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律,在中藥處方審核、調(diào)配過(guò)程中,,嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定,,不放過(guò)不合格處方,對(duì)有疑問(wèn)的中藥處方,,需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品,,保證病人用藥安全。
多年來(lái),,工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,,較好地完成了本職工作,。近五年來(lái),未出現(xiàn)差錯(cuò)事故,,為群眾提供了快捷,、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。通過(guò)近幾年的刻苦努力,,個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格,在今后的工作中,,我將更加刻苦學(xué)習(xí),,創(chuàng)新開展工作,力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高,,更好地為廣大人民群眾服務(wù),。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇四
已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),隨著時(shí)間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載,,細(xì)細(xì)回顧,,回首這一年我們藥房日日夜夜,在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),,順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,,在日常繁忙的工作中,,不拘形式,,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),,以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),,做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二,、業(yè)務(wù)管理
1:完善工作流程,,提高工作效率,方便病人,。
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人,、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),,通過(guò)完善工作流程,,合理設(shè)置24小時(shí)值班制度,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難,提高工作效率,,為病人提供方便,。
2:嚴(yán)格審方,配合監(jiān)督醫(yī)生合理用藥,。
我中心院成立永豐中心衛(wèi)生院抗生素管理小組及處方書寫規(guī)范及審方制度,。統(tǒng)計(jì)總院及各分院“門診人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”,、 “二聯(lián)抗生素使用率 (〈20%)”,、 “激素使用率(〈7%)”、 “靜脈輸液率(〈30%)”,,至今年年底,,總院及各分院各項(xiàng)率均未超標(biāo)。20xx年6月-11月門診人次:40480,,20xx年6月-11月門診人次:38670,,相比去年增加1810,,比率增加4%。
3:嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的指示精神及工作要求,,努力完成各項(xiàng)任務(wù),。
(1)20xx年4月28日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布鉻超標(biāo)藥品召回通知,,我科室積極配合統(tǒng)籌永豐鎮(zhèn)各分院及各衛(wèi)生室的鉻超標(biāo)藥品的使用統(tǒng)計(jì),、召回、銷毀,、及每日上報(bào)工作,,延續(xù)至20xx年6月30日止。
(2)積極完成兩次關(guān)于“臨海市增補(bǔ)藥品的變更”的藥品上報(bào)工作,。
(3)跟進(jìn)市藥監(jiān)進(jìn)銷平臺(tái),,整改科室電子臺(tái)賬,達(dá)到藥監(jiān)進(jìn)銷平臺(tái)上報(bào)藥品達(dá)到100%,。直接導(dǎo)出進(jìn)銷平臺(tái)藥品的明細(xì),,引入藥品采購(gòu)臺(tái)賬,做到一步完成兩項(xiàng)藥房工作,,并能相互監(jiān)督,,杜絕誤差,直接減少藥房工作量,,提升工作質(zhì)量,。
4:創(chuàng)建安全藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
1:藥品養(yǎng)護(hù)記錄(每季一次);藥品近效期記錄(每月一次);藥房差錯(cuò)事故記錄(每月一次);過(guò)期藥品回收記錄(每月一次)如無(wú)回收記錄,,也應(yīng)0記錄;報(bào)損藥品記錄(每月一次或每季一次);冷鏈測(cè)溫記錄及藥房室內(nèi)溫濕度記錄(每日二次),,;日進(jìn)貨當(dāng)日理貨、并入電子臺(tái)賬(包括器械和藥品),。等一系列管理措施并相繼實(shí)施,,杜絕永豐中心衛(wèi)生院及各分院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
2:根據(jù)上述工作要求,,不定期自查本科室,、各分院及各衛(wèi)生室的完成情況及整改措施。
3:加強(qiáng)終止妊娠藥品的管理工作,。
我院制定終止妊娠藥品的管理制度,,及發(fā)布“關(guān)于調(diào)整永豐中心衛(wèi)生院打擊“兩非”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行,。
三,、藥品采購(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),杜絕網(wǎng)下違規(guī)采購(gòu),。
(1):做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明,,臨床用藥透明,通過(guò)中心院qq群等信息平臺(tái),,及時(shí)將省藥監(jiān)平臺(tái)的各類通知,、藥品供應(yīng)信息、違規(guī)采購(gòu)信息,、缺藥,、近效期藥品及時(shí)使用的各類信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院,,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,,確保藥品使用的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。
(2):我中心院成立藥事管理小組及醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程領(lǐng)導(dǎo)小組,制定藥品統(tǒng)一采購(gòu)制度,、新藥引進(jìn)制度,、藥品驗(yàn)收管理制度及抵制藥品回扣和統(tǒng)方制度,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行,。
總之,,藥劑科在的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),,逐步改善,,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),,困難面前迎難而上,,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),爭(zhēng)做排頭兵,。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇五
醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié),?醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)怎么寫?醫(yī)院護(hù)士xx年終
工作總結(jié)范文
哪里有,?醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)文本文檔供大家參考:今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1.兼顧新廈,、主樓,,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。
2.配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差,尿墊到處晾曬的問(wèn)題,。
3.從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,,成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),。
4.加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),,得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),;積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,,通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),,總分96.7,,名列全市榜首,。
7.個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的*黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,,吃苦在前、享受在后,,帶病堅(jiān)持工作,,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗,;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),,現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,,學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),,爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
近年來(lái),,我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,始終信奉“####”的院訓(xùn),,在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,,勤勤懇懇、任勞任怨,、盡職盡責(zé)地做好本職工作,,圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,受到好評(píng),。
作為一名共產(chǎn)黨員,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,樹立崇高的理想,,可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格,排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,,始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,,在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),,同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,,近年來(lái)從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)事故,。
在工作之余,我力爭(zhēng)緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),,不斷開拓創(chuàng)新,,開發(fā)新項(xiàng)目。近年來(lái),,積極申報(bào)和參與各類科研課題,,與年輕黨員一起共甘苦,在開展新項(xiàng)目,,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作,、上進(jìn),、創(chuàng)新,從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才,。
作為一名共產(chǎn)黨員,,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來(lái),自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),,努力掌握科學(xué)文化知識(shí),,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,,認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
,,踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),,始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。藥師年終工作總結(jié)藥店篇六
人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,,在這期間,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,,在同事們的幫助支持,、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,對(duì)工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,,現(xiàn)將20xx年這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù),。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了,,對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了,對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概,;通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,參加培訓(xùn)班,不斷熟悉,、積累,,已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,,對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),,臨床藥學(xué)知識(shí)等等,。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料,、半成品,、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn),,往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況,,我自行設(shè)計(jì)了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù),,有利于工作安排。
在這半年的工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,,有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),,積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,在工作中磨練自己,,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
本人自參加工作以來(lái),,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來(lái),我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的`提高,。在藥店工作期間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,,有些藥含有重金屬,,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,,通過(guò)知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇七
回顧2020年的工作歷程,,我始終要求自己寬以待人,嚴(yán)于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步的精神,。
工作總結(jié)如下:
在思想上,以;為人民服務(wù);宗旨嚴(yán)格要求自己,,實(shí)踐我院;以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心;的原則,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取。
在工作中,,每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,,共計(jì)抽查處方3600多張,做處方點(diǎn)評(píng)和分析,,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),,并對(duì)藥品不良反應(yīng),進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后,,上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心,,我院2020年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。
2020年共計(jì)抽查病歷400余份,,并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),,對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,,并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,2020年共計(jì)書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,,急診病人的會(huì)診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,,對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù),,若當(dāng)時(shí)不能給予解答,,及時(shí)記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄。
定期編寫藥訊,,2020年編制藥訊4本,,對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),并將病歷中,,處方中不合理用藥情況,,給予分析評(píng)價(jià),提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫(kù)庫(kù)管,。從事這項(xiàng)工作一年,具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí),,對(duì)于入庫(kù)的材料嚴(yán)格把關(guān),,對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,拒絕入庫(kù),,每次憑單入庫(kù),,做好入庫(kù)記錄,每次憑單出庫(kù),,準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)出庫(kù)數(shù)量,,禁止非正常渠道的入庫(kù),出庫(kù),。每季度進(jìn)行庫(kù)存盤存,,并及時(shí)做好有效期的記錄,對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告,,使損失降到最低,。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),,在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況。美好的2020即將開始,,我會(huì)不斷努力,,不斷突破,,力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn),。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇八
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,在同事們的幫助支持,、密切配合下,,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1,、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù),。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了,對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了,,對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,參加培訓(xùn)班,不斷熟悉,、積累,,已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,,對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),,臨床藥學(xué)知識(shí)等等,。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料,、半成品,、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn),,往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況,,我自行設(shè)計(jì)了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù),,有利于工作安排,。
在這半年的.工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作中嚴(yán)以律己,,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),,積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,。
本人自參加工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來(lái),,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用,。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,保證患者用藥和生命安全,通過(guò)知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí).
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藥師年終工作總結(jié)藥店篇九
醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)?醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)怎么寫,?醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)范文哪里有,?醫(yī)院護(hù)士xx年終工作總結(jié)文本文檔供大家參考:
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1.兼顧新廈,、主樓,全院一盤棋,,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),,合理使用護(hù)工,,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂、差,,尿墊到處晾曬的問(wèn)題,。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),,使她們盡快成熟,,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4.加大對(duì)外宣傳力度,,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),,得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上,;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,,合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),,向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),,總分96.7,名列全市榜首。
7.個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào),;通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),,本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任,、一名光榮的*黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前,、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),,積極參與護(hù)理支部建設(shè),,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,,其中以年輕的臨床骨干為主,,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,學(xué)術(shù)水平,,發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證,。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇十
現(xiàn)將一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實(shí)落實(shí)
崗位職責(zé)
,認(rèn)真履行本職工作,。1,、?每個(gè)工作日按時(shí)上班工作,不遲到,,不早退;
2,、?努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、?嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù);
4,、?嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)
規(guī)章制度
5,、?對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手,在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,,勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。
二,、?正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,,盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人,、以德服人,,用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。
三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,,組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),,在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。
四、市場(chǎng)前景分析
我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保,,很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全,尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品,,可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù),價(jià)格上努力,,爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。
2、營(yíng)銷模式分析:見機(jī)行事?說(shuō)明技巧=化解異議
在藥品推薦中,,顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品,。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量、包裝,、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題,,或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,,店員需要見機(jī)行事,,并掌握一定的說(shuō)明技巧。(我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1)
3,、?首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力,,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品,。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,,誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,,將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房,、九州大藥房,、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,,對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng),急切需要總公司的大力支持,,爭(zhēng)取代理到更多更好的品種,。
五、2017年工作設(shè)想
總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作,,存在很多問(wèn)題和不足之處,,在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),,計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好藥品知識(shí),性能,,及其用法用量的學(xué)習(xí),,更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保,,抓住機(jī)遇,,盡快申請(qǐng)到藥房門診,更方便合理的方式銷售藥品,維護(hù)好客戶,,形成穩(wěn)定客戶群,,突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。
六,、?對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議
1,、?希望領(lǐng)導(dǎo)能購(gòu)在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備,。
2,、?對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待,多鼓勵(lì)進(jìn)步同事,。
3,、?希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,,平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng),。
藥師年終工作總結(jié)藥店篇十一
回顧2019年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,,嚴(yán)于律己,,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下:
在思想上,,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,實(shí)踐我院“以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取,。
在工作中,每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,,共計(jì)抽查處方3600多張,,做處方點(diǎn)評(píng)和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理、分析藥品不良反應(yīng),,并對(duì)藥品不良反應(yīng),,進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后,上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心,,我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,,完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份,并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),,對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),,進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,,20xx年共計(jì)書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,急診病人的會(huì)診,,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù),,若當(dāng)時(shí)不能給予解答,及時(shí)記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫藥訊,20xx年編制藥訊4本,,對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,,給予分析評(píng)價(jià),提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便,。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,,我會(huì)不斷努力,,不斷突破,力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次,,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn)。