總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇一

1,、供電局臨時(shí)辦公場(chǎng)所設(shè)在天元區(qū)黃山東路張家園變電站內(nèi),，在不到20天的時(shí)間內(nèi)高速度完成籌備工作，包括場(chǎng)地整修,，添置辦公設(shè)施,、安全和生產(chǎn)工器具，開通和建立通訊,、用電和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)等,，整個(gè)籌建工作本著利舊、節(jié)約,、因地制宜的原則,，正式掛牌之際未搞任何儀式。現(xiàn)辦公場(chǎng)所和條件基本具備,，但辦公場(chǎng)所稍嫌偏僻,，周邊環(huán)境較差(偷盜、鬧事、蚊子,、交通不方便),，經(jīng)常停水而導(dǎo)致影響正常工作，硬,、軟件設(shè)施都不完善,。

2、天元供電局基本情況簡(jiǎn)介,。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機(jī)構(gòu),，于xx年9月1日掛牌成立，下設(shè)綜合辦公室,、經(jīng)營(yíng)辦公室,、客戶服務(wù)中心、運(yùn)行檢修班,、業(yè)擴(kuò)工程班和王家坪供電所,。本局以湘江為界，負(fù)責(zé)天元區(qū)負(fù)責(zé)天元區(qū)的配網(wǎng)運(yùn)行檢修,、用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及315kva及以下的業(yè)擴(kuò)工程等,，供電服務(wù)區(qū)域面積151平方公里。天元供電局擁有10kv配電線路27條223公里,，其中10kv電纜193條(段),，長(zhǎng)71.2公里；10kv桿上開關(guān)41臺(tái),，電纜設(shè)備47臺(tái),；10kv桿上變壓器139臺(tái)，容量17810kva,；箱式變壓器23臺(tái),，容量9605kva；10kv開關(guān)站13座,，站內(nèi)開關(guān)45臺(tái),；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶,，專變用戶230戶,，綜合變臺(tái)區(qū)112個(gè)，排漬抗旱專變19臺(tái),，企業(yè)代維點(diǎn)33個(gè),。20xx年9到12月份，售電量4980萬(wàn)kwh,，同比增長(zhǎng)32.57,，應(yīng)收電費(fèi)2963萬(wàn)元,，電費(fèi)回收率100，價(jià)內(nèi)均價(jià)為562.48元/kkwh,；供電可靠率和電壓合格率由局生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)計(jì),，均按計(jì)劃完成。電量增長(zhǎng)率為30.44,，電力增長(zhǎng)率34.5。從開局到目前,，陸續(xù)從主業(yè)到位40人,，從高新到位27人，迄今為止,，全局共有員工67人,。其中女職工19人，黨員14人,，團(tuán)員19人,，高級(jí)職稱2人、中級(jí)職稱5人,，大專及以上學(xué)歷40人,，全局平均年齡35歲，40歲以上的16人,。

3,、緊鑼密鼓地完成各類交接手續(xù)。自分局成立以來(lái),，組織大量人員加班加點(diǎn),，完成了配網(wǎng)設(shè)施、圖紙資料,、用戶檔案,、人員的組織關(guān)系等交接手續(xù)，我們把交接當(dāng)作一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、熟悉和清理過(guò)程,，交接上整體順利，但仍發(fā)現(xiàn)資料與現(xiàn)場(chǎng)不符,、檔案缺失等問題,，給安全造成隱患，對(duì)工作帶來(lái)被動(dòng),。

1,、每月召開一次全局職工大會(huì)，尤其是開局之初,，每半月就召開一次大會(huì),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，增進(jìn)了解。開局之初,，大會(huì)小會(huì)不計(jì)其數(shù),，這是秩序未理順、思路未理清必然經(jīng)過(guò)的的一段過(guò)程,，只有秩序理順了,，思路理清了，才能達(dá)到各司其職,、各負(fù)其責(zé),，真正一門對(duì)外的理想局面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章制度,、規(guī)定和辦法辦,，而無(wú)須左一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，右一個(gè)動(dòng)員會(huì),，浪費(fèi)人力,、物力和時(shí)間。

2,、建立一系列規(guī)章制度,，規(guī)范工作流程。目前已經(jīng)發(fā)文明確的規(guī)章制度有《工作規(guī)則》,、《公共考核管理辦法》,、《費(fèi)用管理辦法》、《物業(yè)管理辦法》,、《業(yè)擴(kuò)管理辦法》,、《食堂用餐管理辦法》、《臺(tái)區(qū)管理辦法》,、《物資采購(gòu)管理辦法》,、《值班手機(jī)管理辦法》、《生產(chǎn)性物資采購(gòu)及領(lǐng)用辦法》,、《消防管理制度》,、《用電檢查管理制度》、《考勤管理辦法》,、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和13個(gè)《工作流程》,。

3、確立周碰頭會(huì)會(huì)議制度,、安全生產(chǎn)月例會(huì)制度,、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析月例會(huì)制度、局長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議制度以及各類專題會(huì)議制度,，通過(guò)會(huì)議集體研究決定重大事項(xiàng),。

4,、強(qiáng)調(diào)安全第一的思想。建立安全網(wǎng)絡(luò),，深入到班組,，局安全員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法,，現(xiàn)場(chǎng)考核,，現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)；重視交通安全管理,，每周進(jìn)行一次車輛檢查,，杜絕車輛帶病出行，每月舉行一次兼職駕駛員學(xué)習(xí),，做到警鐘長(zhǎng)鳴；重視消防安全,，添置了一批消防器材,，在防火部位張貼警示，建立義務(wù)消防員隊(duì)伍,。通過(guò)以上舉措,，確保了從開局以來(lái)的良好安全局面。

5,、重視電費(fèi)回收工作,。每周召開一次電費(fèi)回收會(huì)議，分析對(duì)策,，建立電費(fèi)回收考核制度,，明確電費(fèi)回收責(zé)任人，局領(lǐng)導(dǎo)也參與到電費(fèi)回收工作中去,，確保了20xx年底電費(fèi)結(jié)零,。加強(qiáng)與四方公司合作，充分利用好用電營(yíng)銷系統(tǒng),。加大力度清理,、整頓、規(guī)范天元區(qū)的用電環(huán)境,，依法查處違章違約用電行為,。

6、加強(qiáng)工程管理,。建立業(yè)擴(kuò)工程管理辦法和物資管理辦法,，嚴(yán)禁工程外包給施工隊(duì)，明確要求本局施工力量承擔(dān)工程的主要任務(wù),，防止施工過(guò)程中的跑冒滴漏,。開源節(jié)流,，創(chuàng)造工程效益，注重文明施工,，嚴(yán)格防范,，確保施工安全，逐步樹立清廉務(wù)實(shí)的天元電力新形象,。

7,、加強(qiáng)農(nóng)電管理。規(guī)范了農(nóng)電的財(cái)務(wù)管理,，制定一系列考核措施,，確保農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定及農(nóng)電安全、電費(fèi)回收等工作的順利進(jìn)行,。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到供電所檢查工作,，改革農(nóng)電的管理機(jī)構(gòu)，親自過(guò)問農(nóng)電員的要求,，增強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的凝聚力,。12月初，在由市局安監(jiān)部,、局辦,、農(nóng)電部組織的農(nóng)村供電所“四項(xiàng)驗(yàn)收”工作中，考核分列20個(gè)被檢供電所的首位,。保證了xx年全年農(nóng)電安全,，也保證了農(nóng)電電費(fèi)結(jié)零。

8,、策劃建立強(qiáng)大的企業(yè)文化陣地,。開展了黨支部活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng),、團(tuán)員活動(dòng)等一系列活動(dòng),，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立學(xué)習(xí)型企業(yè),，引導(dǎo)管理人員多讀書,，建立企業(yè)宣傳欄和公示欄。

9,、規(guī)范內(nèi)部各項(xiàng)工作流程,。按貫標(biāo)的要求建立了各項(xiàng)工作流程，但目前貫標(biāo)工作進(jìn)展緩慢,，一是自我加壓力度不夠,，二是要爭(zhēng)取市局貫標(biāo)辦的大力支持。

10,、積極配合市局重大改革舉措的實(shí)施,，做好新來(lái)人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來(lái)人員的安置和動(dòng)員工作,，確保全員思想穩(wěn)定和機(jī)構(gòu)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

1,、思想統(tǒng)一,。全局上下都有很強(qiáng)的使命感、責(zé)任感,、緊迫感和危機(jī)感,。使命感就是意識(shí)到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個(gè)城中分局，只能成功不能失??；責(zé)任感就是意識(shí)到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”,，克服困難處理問題解決矛盾是我們不可推卸的責(zé)任,；緊迫感就是意識(shí)到時(shí)不我待，今天欠的債明天會(huì)加倍償還,，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和充分的準(zhǔn)備,，我們無(wú)法跟上天元區(qū)快捷的步伐；危機(jī)感就是意識(shí)到我們底子薄,，許多工作剛剛起步，缺乏經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,，還沒有形成企業(yè)真正的特長(zhǎng),。

2、士氣昂揚(yáng),。人員思想意識(shí)逐漸到位,，積極向上的風(fēng)氣正在形成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化,，“簡(jiǎn)便,、快捷、高效”的目標(biāo)得到認(rèn)同,，人員素質(zhì)比開局之初有明顯提高,，骨干的力量逐步凸現(xiàn)，講實(shí)干,，講奉獻(xiàn),，講團(tuán)結(jié)蔚然成風(fēng)，企業(yè)凝聚力和集體榮譽(yù)感日益強(qiáng)化,，涌現(xiàn)了許多感人肺腑的人和事,。

譬如一：1月15日是過(guò)小年，炎帝專修學(xué)院10kv配電間因小動(dòng)物(老鼠)短路,，造成該配電間10kv進(jìn)線負(fù)荷開關(guān)和10kv進(jìn)線電纜燒毀,，整個(gè)學(xué)院全部停電,。業(yè)擴(kuò)隊(duì)在接到搶修任務(wù)后，隊(duì)長(zhǎng)龍軍勝,、付隊(duì)長(zhǎng)余定佳迅速進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)一邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查堪,，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨,，陰沉沉,、灰芒芒，還夾帶著凜冽的寒風(fēng),，不良的自然氣候條件無(wú)形中給搶修工作增加了許多難度和困難,。業(yè)擴(kuò)隊(duì)員蒲學(xué)成、王曉琳,、宋團(tuán)等人,，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起,，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘,，只是在這一刻，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開笑容,。這個(gè)就是我們天元局人常引以自豪的工作責(zé)任感和工作作風(fēng)：有令必行,，有禁必止，言必行,，行必果,。

譬如二：政華小區(qū)，由于居民購(gòu)成復(fù)雜,、物業(yè)管理等多方面的原因,，造成連續(xù)幾個(gè)月電費(fèi)不能到位。我們?cè)趯?duì)其采取停電措施的同時(shí),，積極與物業(yè)管理進(jìn)行反復(fù)多次地協(xié)調(diào),，在結(jié)清電費(fèi)的前提下，對(duì)小區(qū)內(nèi)200多戶進(jìn)行了一表一戶改造,，并根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際情況,，采取自行設(shè)計(jì)、改造的計(jì)量表箱,，保證以后維護(hù)及催收電費(fèi)的需要,。公變臺(tái)區(qū)張治安等成員為電費(fèi)回收，經(jīng)常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進(jìn)行電費(fèi)催收工作,，為年底的電費(fèi)結(jié)零打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。而且小區(qū)范圍內(nèi)非電業(yè)局維護(hù)的客戶保險(xiǎn)、內(nèi)部線路，只要是客戶有要求需要幫助的,，都是義不容辭地給予幫助,，得到了客戶的好評(píng)。

譬如三：xx年1月16日到保利實(shí)業(yè)進(jìn)行計(jì)量檢查,，該客戶高壓計(jì)量因高壓ct極性接反造成計(jì)量不準(zhǔn)(該ct是廠家提供,，極性標(biāo)反，計(jì)量裝置由計(jì)量管理所安裝),。由客戶的用電性質(zhì),，白天不能采取停電措施，只能在晚上2：00以后,。根據(jù)客戶的要求,，裝表組組長(zhǎng)王偉、高壓工作負(fù)責(zé)人潘詠,，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決,。

3、秩序井然,。通過(guò)三個(gè)多月的整章建制,，規(guī)范流程，動(dòng)員協(xié)調(diào),，各項(xiàng)工作流程基本確立,，部門和人員配合逐步理順，手續(xù)精簡(jiǎn),，中間環(huán)節(jié)減少,，一門對(duì)外，千方百計(jì)彌補(bǔ)條件簡(jiǎn)陋和硬件,、軟件設(shè)施不完善給工作帶來(lái)的被動(dòng)，服務(wù)觀念煥然一新,。

4,、信念堅(jiān)定,。xx年的工作，都是為xx年的正式運(yùn)作夯實(shí)基礎(chǔ),，也僅僅是站到了起跑線上,，做好了預(yù)備起跑的姿勢(shì)。盡管存在一些問題,，面臨不少困難，新的一年工作任務(wù)非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準(zhǔn)備,，決心在市局黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治,，抓好安全生產(chǎn)和用電經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)的工作,，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品,、創(chuàng)效益,，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)效力,。

1,、工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。

規(guī)章制度和工作流程并沒有完善,，已經(jīng)建立的規(guī)章制度和工作流程沒有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現(xiàn)到位,；計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、嚴(yán)格性都偏弱,，工作隨意性大，個(gè)人的意愿,、判斷,、選擇甚至個(gè)人恩怨經(jīng)常攙雜到工作中來(lái)；部門或班組之間的配合協(xié)調(diào)仍有磕磕絆絆,，互相推委的現(xiàn)象,。

2、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒有完全挖掘出來(lái),。工作經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)都不夠豐富和成熟，工作經(jīng)驗(yàn)和能力亟待提高,。班組長(zhǎng)和各部室負(fù)責(zé)人駕馭全盤的能力有待錘煉和提升,。從各自原單位帶來(lái)一些好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)的同時(shí),，也帶來(lái)了各種舊風(fēng)陋習(xí),，違規(guī)違紀(jì)、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是有少數(shù)幾個(gè)人由于長(zhǎng)期的散漫惰性,，或者由于不堪辦公場(chǎng)所的簡(jiǎn)陋和工作的艱苦，不按時(shí)上班,，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。對(duì)于這幾個(gè)人,，第一屆職工代表大會(huì)已經(jīng)形成意見，不允許任何人不勞而獲,，不允許不上班的人享受任何待遇,。

3、存在很多不確定因素,。主要包括：對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握,，對(duì)業(yè)務(wù)的生疏、外行,，對(duì)制度,、規(guī)定的理解模糊，對(duì)問題判斷的模棱兩可,，對(duì)矛盾解決的優(yōu)柔寡斷，對(duì)人際關(guān)系的心理顧忌,，對(duì)部門和個(gè)人的固步自封,，對(duì)工作分不清層次，分不清輕重緩急,，習(xí)慣似是而非,，熟視無(wú)睹，這些都是妨礙天元供電局進(jìn)步和開創(chuàng)新局面的絆腳石。

4,、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問題,。

這個(gè)問題分兩個(gè)方面，一個(gè)方面是河西發(fā)展快,，節(jié)奏快,，變化 大，手筆大,，要求高級(jí)別高,，天元供電局目前的工作水平要很好地適應(yīng)河西的發(fā)展需要，還有一段路要走,，更何況目前的硬件,、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來(lái)彌補(bǔ),；另一個(gè)方面,，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊,、清理,、整頓、收費(fèi)難度大,，歷史遺留問題多,，加大力度改善河西的電力環(huán)境，在xx年這將是我局的工作重點(diǎn)之一,。

我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè),、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“簡(jiǎn)便,、快捷,、高效”管理模式和運(yùn)作方式，打造“株洲電業(yè)天元電力”的優(yōu)良品牌,?；谏鲜龀霭l(fā)點(diǎn)，我局20xx年的工作思路為：

(一)總體思路

1,、全面完成市局下達(dá)的售電量,、均價(jià)、成本,、利潤(rùn),、電費(fèi)回收、資產(chǎn)增值等指標(biāo),。

2,、全面完成市局下達(dá)的供電可靠性,、線損、電壓,、無(wú)功等指標(biāo),。

3、確保設(shè)備,、人身安全和農(nóng)電安全,。

4、搞好所轄范圍內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)行,、維護(hù)檢修,、抄表收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)辦理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。

5,、結(jié)合貫標(biāo)，強(qiáng)化管理,，打破常規(guī),，建立簡(jiǎn)便、快捷,、高效反對(duì)管理機(jī)制和運(yùn)作方式,。

6、在上半年完成辦公樓的籌建工作,，爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)土建項(xiàng)目,。

7、探索城中分局的運(yùn)作新模式,。

(二)安全,、生產(chǎn)方面的工作思路

1、安全工作要常抓不懈,，警鐘常鳴

交通安全：我局現(xiàn)有8臺(tái)交通工具,，一方面是沒有專職駕駛員，另一方面我們的駕駛經(jīng)驗(yàn)不足,，因此,，我們規(guī)定，沒有市局安監(jiān)部批準(zhǔn)的內(nèi)駕證堅(jiān)決不能動(dòng)開我局的車輛,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行考核,。

設(shè)備安全：天元區(qū)內(nèi)的設(shè)備比較雜，特別是電纜方面的設(shè)備,，分接箱和電纜都發(fā)生過(guò)事故,，設(shè)備的安全要求我們加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)設(shè)備驗(yàn)收工作,，消除隱患,。

農(nóng)電安全：主要是防止農(nóng)電觸電死亡事故，我們要加強(qiáng)檢查工作,，另外是改造三類及以下的設(shè)備,，提高設(shè)備的整體健康水平。

消防工作：一方面是做好辦公場(chǎng)地的消防,，另一方面是做好電氣設(shè)備的防火工作,。

2、抓好設(shè)備的運(yùn)行檢修工作,，摸清家底

由于剛接手,，對(duì)設(shè)備的情況不是很清楚，我們要花一定的時(shí)間對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行全面地清查,，做到心中有數(shù),，對(duì)于運(yùn)行設(shè)備存在的缺陷，將利用城網(wǎng),、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修更改資金有序地進(jìn)行改造,。長(zhǎng)江路和黃河路上最先安裝的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進(jìn)行改造，部分10kv配電線路也要進(jìn)行改造,。

3,、抓好業(yè)擴(kuò)工程，開源節(jié)流

根據(jù)市局規(guī)定：315kva及以下的業(yè)擴(kuò)工程由我局自行管理,，我局將建立這方面的業(yè)擴(kuò)工作流程,，315kva以上的由我局負(fù)責(zé)施工。我局目前主要承擔(dān)10kv,、315kva及以下的業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)任務(wù),，在條件成熟之后，可以逐步擴(kuò)大設(shè)計(jì)范圍,。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策,，爭(zhēng)取盡早放寬政策。

我局是實(shí)行的營(yíng)配合一運(yùn)行模式,，要管理好業(yè)擴(kuò)工程,，不能出現(xiàn)華天類似的情況，我們的工作要做到急用戶所急,，想用戶所想,，做好服務(wù)工作，使外來(lái)施工隊(duì)沒有立腳點(diǎn),。物資采購(gòu)全部采用招標(biāo)制,，降低工程成本，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的設(shè)備,，做到開源節(jié)流,，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益,。

4、搞好運(yùn)行維護(hù)及兩網(wǎng)改造工作,，創(chuàng)珍品工程

天元區(qū)的電纜長(zhǎng)度約占線路總長(zhǎng)的三分之一,，因而電纜分接箱比較多，而且型號(hào)多,，最早安裝的分接箱存在很大的安全隱患,，且多次發(fā)生爆炸事故，一方面對(duì)設(shè)備存在的隱患,，我們要加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)工作,，保證設(shè)備安全運(yùn)行，另一方面加強(qiáng)技術(shù)改造工作,，對(duì)影響安全運(yùn)行的線路進(jìn)行改造,。

5、完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，爭(zhēng)取最大效益

供電量和售電量方面,，主要是及時(shí)完成業(yè)擴(kuò)工程，使用戶早投產(chǎn),，我們?cè)缡芤?；同時(shí)減少用戶的停電時(shí)間，合理安排檢修工作,；供電可靠性方面,，一是加強(qiáng)配網(wǎng)的互聯(lián)，二是合理安排停電檢修工作,；電壓合格率方面要加強(qiáng)無(wú)功管理工作,，配變和用戶安裝低壓無(wú)功補(bǔ)償裝置；線損主要是加強(qiáng)配變臺(tái)區(qū)管理和專變用戶的用電檢查工作,。

(三)用電,、經(jīng)營(yíng)、農(nóng)電方面的工作思路

1,、整章建制,，簡(jiǎn)化辦事程序

以市局營(yíng)業(yè)窗口的辦事制度為基礎(chǔ)，結(jié)合高新區(qū)的實(shí)際情況,，我局將在業(yè)擴(kuò)辦理,、用電手續(xù)辦理、臺(tái)區(qū)管理等方面,，建立一系列的管理制度和考核辦法,，其原則就是要簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，縮短用戶等待時(shí)間,，創(chuàng)“天元速度”,。

2、實(shí)施臺(tái)區(qū)管理工作

針對(duì)抄表過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的有表無(wú)卡,、有卡無(wú)表,、電價(jià)錯(cuò)誤、電表?yè)p壞,、擅自移表等情況，要妥善處理,，并做好電費(fèi)追補(bǔ)工作,，規(guī)范用電市場(chǎng)。加強(qiáng)專變用戶的管理,，降低線損,。

在辦理交接手續(xù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)河西(如濱江一村,、怡心園)的計(jì)量管理比較混亂,，下一步，我們將籌集一筆資金,，對(duì)河西的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行一次整改,。

3、加強(qiáng)與大客戶的溝通

本局月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的有40多家,，抓好這些大客戶的電費(fèi)回收工作,，爭(zhēng)取他們的支持，是本局電費(fèi)回收工作的一個(gè)重點(diǎn),，我們將通過(guò)客戶走訪,、座談、調(diào)查,、宣傳等手段,，加強(qiáng)與大客戶的溝通，做到當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零,。

4,、抓好農(nóng)電管理

重點(diǎn)是供電營(yíng)業(yè)所的規(guī)范化建設(shè)，抓好農(nóng)村管理電工和生產(chǎn)電工隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，使其服從于本局的管理體制,，提高農(nóng)電服務(wù)水平。

1,、一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè),。人人想管事、人人要管事,、人人敢管事,、事事有人管,。

2、一個(gè)勤于,、勇于,、善于行動(dòng)的企業(yè)。從今天開始,，從自己開始,，從簡(jiǎn)單開始，從學(xué)習(xí)開始,，從干部開始,。

3、一個(gè)透明單純的企業(yè),。沒有江湖習(xí)氣,，沒有暗箱操作，政策透明,，民主協(xié)商,，辦事公開。

4,、一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),。專業(yè)學(xué)習(xí)，思考和餓探討蔚然成風(fēng),，關(guān)注生命價(jià)值,、社會(huì)正義、人類前景等,。

5,、一個(gè)健康和富有生命力的企業(yè)。運(yùn)動(dòng),，活動(dòng),，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識(shí),，樂于迎接挑戰(zhàn),。

6、一個(gè)企業(yè)與員工形成良性互動(dòng)的企業(yè),。企業(yè)發(fā)展,，收入增長(zhǎng)，個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng),，工作與業(yè)余各有所宜,，個(gè)人與家庭和諧。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇二

作為一名普通的抄表員，從我參加工作至今,，我對(duì)抄表;催繳電費(fèi)工作的感受可以用“認(rèn)真,、平凡、奉獻(xiàn),、溫馨”這幾個(gè)詞來(lái)概括,。

抄表員的工作在大家的印象當(dāng)中應(yīng)該是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事，很多人認(rèn)為不就是看幾個(gè)數(shù)字嗎,，有多難呢?其實(shí)抄表只是我們工作的第一步,。

在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄，涉及各行各業(yè),、千家萬(wàn)戶,，關(guān)系到居民、企業(yè)的切身利益,，容不得半點(diǎn)馬虎。無(wú)論環(huán)境多惡劣,、多艱苦,，抄表工作必須按時(shí)進(jìn)行，不能怠慢,，在克服困難的同時(shí),，還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。

我所在的是抄表班,，主要服務(wù)的是居民用戶,。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū)，電表安裝在每家每戶的門頭上,，表位高光線差,，電表箱外附著了很多灰塵油煙，稍不注意就會(huì)將電表數(shù)據(jù)看錯(cuò),，造成抄錄錯(cuò)誤,。而且每個(gè)單元要爬7層樓但只能抄到14快電表，以一個(gè)600戶居民的小區(qū)來(lái)說(shuō)我每天的抄表工作需要爬大約36個(gè)單元,。不停的怕盡3個(gè)半小時(shí),。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶家里的電量異常,，平常只有兩百度左右的這個(gè)月突然增加到壹千多度,。為避免出現(xiàn)錯(cuò)抄，我急忙敲門詢問,，得知該用戶這個(gè)月經(jīng)常使用電熱水器后,，之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常。在了解情況的過(guò)程中，客戶一直用疑惑的眼光,，從上到下打量著渾身濕透的我問：“外面下雨了嗎?”我說(shuō),，“沒有，是汗……”

在電表抄錄完成后我要做的是將電表數(shù)據(jù)錄錄入抄表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進(jìn)入算費(fèi)流程,。在此之后就是我們工作的重心催繳電費(fèi)啦,，電費(fèi)的催收關(guān)系到企業(yè)的利益，我要盡可能的將每一筆電費(fèi)催繳回來(lái),，催繳工作是一項(xiàng)重復(fù)乏味的工作,，每月需在電費(fèi)算費(fèi)完成后發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’，在此之后的`第10天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對(duì)每一個(gè)客戶不厭其煩的重復(fù)一句話：“您好,，您這月的電費(fèi)可以交啦,，請(qǐng)您盡快繳費(fèi)，謝謝,?！庇袝r(shí)一個(gè)客戶我需要上門催繳多次，催收多次依然不繳納電費(fèi)的客戶大有人在,，而且還會(huì)經(jīng)常聽到客戶的不滿甚至是惡語(yǔ)相向,。在聽到客戶的辱罵時(shí)，我們還要忍氣吞聲,，稍有回應(yīng)還要遭到客戶的投訴,。

對(duì)于跨月多次催繳仍未繳清電費(fèi)的客戶我將對(duì)其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單,，之后要在停電通知單上張貼雙面膠,，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來(lái)可以饒整個(gè)廣東省3周。做完以上工作后到該用戶處進(jìn)行停電工作,。停電工作也來(lái)不的半點(diǎn)馬虎,，要核對(duì)用戶戶號(hào)，電表表號(hào),，用戶地址等信息以免錯(cuò)誤停電給客戶造成損失,。一個(gè)小區(qū)停電只需要一天，但是客戶繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)后我們必須在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)供電,，停電100家,，我需要重復(fù)往返這個(gè)小區(qū)不低于50次，每天我們都有不同的工作,，復(fù)電工作是我們每天工作的額外工作,，有時(shí)完成當(dāng)天的工作就已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作，經(jīng)常工作的很晚,。不管是周末還是節(jié)假日,，只要有復(fù)電工作我們就要無(wú)條件的加班,，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費(fèi)回收率,，完成不了回收率還要被考核,。我們每一個(gè)抄表員，都是電力戰(zhàn)線上的一塊小小的基石,，平凡得很,。我們要反復(fù)地走同樣的路，每天做重復(fù)的工作,。但是,，平凡并不意味著是平淡，平凡也可以對(duì)生活,、工作充滿激情,。爬樓梯?沒關(guān)系!就當(dāng)鍛煉身體好啦，我還不花錢呢,。工作苦,，工作累?沒關(guān)系!我們?cè)缍紝W(xué)會(huì)怎么在苦中作樂!

我們奔走在大街小巷，串千家,、進(jìn)萬(wàn)戶,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分,。我們的工作需要我們做到千方百計(jì)，千言萬(wàn)語(yǔ),，千辛萬(wàn)苦,。

對(duì)我們抄表員來(lái)說(shuō)，“真心與客戶交流,，真誠(chéng)為客戶服務(wù)”就是溫馨,。9月的一天，天下著雨,，路面積水,。為了一個(gè)已搬遷的客戶能按時(shí)拿到當(dāng)月的電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金，我冒著大雨,，穿上雨衣,，用塑料袋把通知單包起來(lái)，為客戶送去電費(fèi)通知單,。

我到達(dá)客戶新搬遷的地址時(shí),，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時(shí),，感激地看著我說(shuō)：“謝謝你!”那一刻的我,，由衷的感到欣慰!

這就是我的工作平凡而瑣碎,，辛酸而欣慰。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇三

20xx年即將過(guò)去,，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下,，使我克服了種種困難，較為出色的'完成了全年的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假,、遲到,、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無(wú)客人投訴情況,；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，做到禮讓三分,，工作為重。現(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,。

1、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問,。在這一年,，我積極參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原來(lái)的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。

2,、端正態(tài)度,，愛崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練,，我逐漸克服了心浮氣躁,，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病,，養(yǎng)成了耐心細(xì)致,、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少,，表?yè)P(yáng)多,，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了,，風(fēng)涼話少,，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ),。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生,，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移?dòng)等借口,，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā),，高處夠不著的就凳子落凳子,，抬不動(dòng)的就和同事一起抬,，原來(lái)不注意的墻角,、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,，讓臟物無(wú)處可逃,。

3、服從安排,，任勞任怨,。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，不打折扣，保質(zhì)保量,。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作,，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,，沒有信心、有畏難情緒,，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí),、多方請(qǐng)教,，不斷演練，做到胸有成竹,，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。

在即將過(guò)去的一年中,，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲,，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),，工作中存在著惰性,，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工,。在新的一年里,，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起,，高起點(diǎn)、高要求,，讓每一個(gè)客人都滿意,，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧,、溫馨的家,。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存,，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去,，方知天外天,，人外人，希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動(dòng),，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn),。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇四

公司黨支部在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“抓教育,、強(qiáng)素質(zhì),，抓黨建,、促供水”的原則,，堅(jiān)持以科技興企為己任，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,。20xx年,，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”,。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政,，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工,?！盃?zhēng)先進(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動(dòng),。

組織方面,，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定,、制度落實(shí),，有計(jì)劃發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績(jī)，德,、能,、勤,、績(jī)等方面表現(xiàn)突出的同志。

制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會(huì)工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會(huì)、支部大會(huì),、黨的小組會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等。同時(shí)還有支委會(huì)與經(jīng)理會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度,、黨政班子民主生活會(huì)制度以及廠務(wù)公開制度等,。

為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍,，公司黨支部著力抓好隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),。一方面，針對(duì)去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點(diǎn),，用身邊事教育身邊人。堅(jiān)持“警鐘長(zhǎng)鳴,，教育優(yōu)先,，主動(dòng)出擊，防范在前”的原則,，從源頭抓起,，從思想上解決問題，有計(jì)劃,、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育,，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，如開展“加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動(dòng)等,。另一方面,，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。結(jié)合各部門的工作特點(diǎn)，開展一系列豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng),，如供水總廠開展以“夯實(shí)基礎(chǔ),，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動(dòng)以及開展以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施,、設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)為主題的競(jìng)賽活動(dòng)。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測(cè)能力,。

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，必須突出在服務(wù)上下工夫,。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來(lái),，公司對(duì)外服務(wù)窗口,，如報(bào)裝、安裝,、維修,、抄表、收費(fèi)等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對(duì)這些承諾，我們嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實(shí)施,，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。

二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會(huì)，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見,，針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題，以及個(gè)別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”、“吃,、拿,、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣,。二是改變了“臉難看,，話難說(shuō)”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對(duì)用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度,。三是轉(zhuǎn)變了對(duì)工作不甚負(fù)責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個(gè)別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。

三是辦實(shí)事,，做奉獻(xiàn),。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊(duì)安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來(lái)水，此項(xiàng)投入資金約xxxx元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時(shí)期,，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動(dòng)中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體黨員干部對(duì)飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，增大巡視范圍,，同時(shí)加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全。

1,、工會(huì)工作,。今年公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結(jié)合：

（1）建家同班組建設(shè)相結(jié)合,。

（2）新觀念,、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合。

（3）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合,。

（4）典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合,，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。

結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),，開展軍事射擊比賽,、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實(shí)內(nèi)涵,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng),。今年來(lái),，工會(huì)通過(guò)民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納,。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,，并舉辦健康知識(shí)講座，針對(duì)體檢情況,，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎,。

2,、共青團(tuán)工作,。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,，根據(jù)青年特點(diǎn),，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展活動(dòng),。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)xx周年,，舉辦網(wǎng)上愛國(guó)主義知識(shí)競(jìng)賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),。同時(shí)還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng)，受到公司的表?yè)P(yáng),。

3,、婦女工作。公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng),，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng),，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動(dòng),，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作,，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶,，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對(duì)全國(guó)各地安全事故,、水質(zhì)污染、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì),，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作,，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)水源保護(hù),，防止水源污染,。定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木,、雜物進(jìn)行清理。對(duì)二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修,、加固,，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度,。針對(duì)防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司及早采取防范措施：第一,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,，使防范的各項(xiàng)措施人人知道，層層落實(shí),。第二,，嚴(yán)格巡檢制度，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè),。對(duì)原水,、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢,、監(jiān)測(cè)頻率,，確保出廠水,、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三,，關(guān)心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題,。第四通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠,。

一年來(lái)，公司黨支部雖然做了大量的工作,，并取得一定成績(jī),，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、職工素質(zhì)有待提高,。

2,、對(duì)企業(yè)改革認(rèn)識(shí)滯后,。

3、責(zé)任制度還不夠健全,，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,，反映了支部的教育工作不過(guò)硬、不到位,。

今后工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，探索新形勢(shì)下黨建工作新路子,。

2,、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn)。

3,、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容,。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇五

我是自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作,。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑,，話不多,，做事認(rèn)真。

20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,，新來(lái)乍到,，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫抄本,，算水量,，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái),，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好詳細(xì)的備注,，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符,、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),，讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。

（一）營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強(qiáng)的原則性,。

抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí),。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù),，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開點(diǎn)水量,，把水價(jià)核低點(diǎn),，我從來(lái)沒有做過(guò),。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子,，我這樣做砸飯碗,。”讓來(lái)找的人理解我,。我娘家弟妹家的水表也是我抄,，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi),。公是公私是私,，我從不含糊。水表報(bào)換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快,。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實(shí)際困難,，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做,?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度,，我的工作從來(lái)沒有落后過(guò),，掛帳少，經(jīng)得起查,，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同,。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽,，按要求著工作服,，高空作業(yè)系安全繩。

依托切實(shí)可行的形式,，公司層層發(fā)動(dòng),、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科,、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位,、全過(guò)程,、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利,。

今年上半年，公司投資多萬(wàn)元,，對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造,。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量,。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,，確保了沉井盡快投入使用,。

（三）科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修,、技改工作正常開展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理,，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水,。

（四）供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階,。

今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念,，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷售,、水費(fèi)回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,，經(jīng)過(guò)多方的努力,，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,，并增加了行政事業(yè)性用水,，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧,。

二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,，積極引導(dǎo)自備水源用戶過(guò)渡為自來(lái)水用戶。通過(guò)組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來(lái)水方案,，用戶有所增加,，自來(lái)水銷售量有一定的提高。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，上午好！

在這辭舊迎新的日子里,，現(xiàn)總結(jié)如下：

xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)一年緊張的工作， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下,，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù),。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂,，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持,。

一年來(lái)，在抄表的工作中,，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字,。做到了，不多抄，不少抄,，不漏抄,，不錯(cuò)抄，實(shí)事求是,，認(rèn)認(rèn)真真,，一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑,，從不論天氣的變化,。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中,，我風(fēng)雨無(wú)阻,，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中,，都能把表抄好,，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心,。在抄表中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車 垃圾 建筑材料壓住，往往一個(gè)井就得抄好幾次,，才能抄清,。在抄表的過(guò)程中，井蓋壞了,，我就及時(shí)通知維修,。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象,，也會(huì)急報(bào)維修,，使我們的損失減少到最低。

下雪了,，天冷了,。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了,，我就每天拿著一把錘頭,，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準(zhǔn)確到位,。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，幫助下，支持下,。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,，每天都要接待很多的用戶,，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止,。在各種中,，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí),，不斷的豐富知識(shí)和技巧,，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在xx年的工作中,，我也有很多不足，也存在著很多的問題,。在未來(lái)的工作中,，我一定改正自己的不足，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階,。我的xx年目標(biāo)是:擺正自己的位置,，融入到集體中去，樹立更好的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航,，再創(chuàng)輝煌,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，上午好,！

在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：

xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我通過(guò)一年緊張的工作,， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù),。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上,。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。

一年來(lái),，在抄表的工作中,，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了,，不多抄，不少抄，不漏抄,，不錯(cuò)抄,，實(shí)事求是，認(rèn)認(rèn)真真,，一絲不茍的工作,。從不論嚴(yán)寒酷暑，從不論天氣的變化,。就是在烈日炎炎之下,，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻,，任勞任怨,。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好,，抄準(zhǔn),，讓用戶滿意放心。在抄表中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車?yán)?建筑材料壓住,，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清,。在抄表的過(guò)程中,，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修,。走在大街上,，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象，也會(huì)急報(bào)維修,，使我們的損失減少到最低,。

下雪了，天冷了,。那井蓋被冰覆蓋了,，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭,，不停的敲打每個(gè)井蓋,，以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，幫助下,，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,，每天都要接待很多的用戶,，我總是百問不厭的用心解答,，直到用戶滿意為止。在各種中,，我不斷的更新思路,，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識(shí)和技巧,，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗(yàn),。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇二：

今年以來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等情況作個(gè)總結(jié)。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,，發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到,，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2,、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐,、在實(shí)踐中成長(zhǎng),，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù),，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”,。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力： 1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí),，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。 2,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。 “點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

篇三：

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作責(zé)任,，提高了思想認(rèn)識(shí)和工作水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來(lái)的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想認(rèn)識(shí)和工作能力水平,。

今年,，我按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中,、四中全會(huì)和的系列講話精神,。我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強(qiáng)自學(xué),，摘抄筆記三本十余萬(wàn)字,，撰寫了心得體會(huì)，開展學(xué)習(xí)討論,，并觀看了《周恩來(lái)的四天四野》,、《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等影片，強(qiáng)化群眾工作理念，提高工作水平,。根據(jù)工作需要,，我還自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作,，努力做好工作,，服務(wù)群眾。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我認(rèn)識(shí)到,，任何工作,，只要竭盡全力，以主動(dòng),、積極的心態(tài)去面對(duì),，就一定會(huì)成功。

二,、工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。1、完成本職工作,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求,，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握,。每次遇到困難時(shí),，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng),。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2,、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐,、在實(shí)踐中成長(zhǎng),，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù),，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

用于工作實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高,。

2,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，積極、熱情的.對(duì)待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念,，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

2015年個(gè)人工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里,，我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、我是一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí),，我覺得只有做到這樣，才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦,。

表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。

三,、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),，水價(jià)要真實(shí),。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,。平常也有過(guò)親朋好友找我少開點(diǎn)水量,，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒有做過(guò)。我對(duì)他們講：“沒有多少錢的事情,，你這樣雖然做丟面子,，但我這樣做丟飯碗，更會(huì)給國(guó)家造成損失,?！弊寔?lái)找的人理解我。公是公,、私是私,，我從不含糊。水表報(bào)換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合,。

四,、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,，瑣碎的事情一籮筐,，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了,，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心,，欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有,。工作任務(wù)調(diào)整時(shí),，我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話，不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況,，還積極的帶接手的同事抄表,。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額，填單交帳,。我做到接管一片清楚一片,，也親近一片，在用戶中樹立水務(wù)集團(tuán)的良好形象,。

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我是城東營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦,。

1994年起我從市元件廠調(diào)到市自來(lái)水公司當(dāng)抄表員，新來(lái)乍到,，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶，揭水表井蓋,，看水表,，寫抄本，算水量,，送收費(fèi)通知單從早忙到晚,。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位,，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn),、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),，讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。

在工作我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好,。抄表員工作辛苦,，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情,。抄表時(shí)會(huì)碰到用戶家中有狗,，用戶不在家中，水表埋了,，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,，難道不抄？簡(jiǎn)單的辦法有：一估了之,，掉頭就走,，在抄本上寫個(gè)零,。我沒有這么做過(guò)，我想我要對(duì)得住這份工作,。每次我都是想辦法找來(lái)主人拴好狗去看表,，隔一陣再來(lái)看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實(shí)數(shù),。有一位用戶水表井管道損壞,，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數(shù)，好不容易把表數(shù)抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水,。我二話不說(shuō)把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看過(guò)后才認(rèn)可,。我告訴他管漏，不修的話損失會(huì)更大,，用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費(fèi),。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心看到我上門催費(fèi)都非常愉快的交清了水費(fèi),。所里考核我的欠帳總是很少,，用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整,，我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話,，不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表,。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額,，填單交帳。很多年紀(jì)比我小的同事都親切地喊我聶姐,。我抄表的地區(qū)低保戶多,，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來(lái)公司辦手續(xù)不方便,，每次都是我代他們辦,，辦完了再一一送上門。感動(dòng)得那些老人們一個(gè)勁的夸我說(shuō)“曉云人真好”,。我把用戶當(dāng)親友,，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí),，用戶都有主動(dòng)幫我,。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我揭表井蓋,，幫我收水費(fèi),。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩,。班里把工作交給我,，我就要做到接管一片清楚一片,，也親近一片，在用戶中樹立我司的良好形象,。

2015年個(gè)人工作總結(jié)

今年以來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié),。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色,。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到,，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握,。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。2,、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng),，作為公司抄表營(yíng)銷員,，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來(lái),，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。

一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。 “點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

高金峰

2015年10月

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇七

今年**供電所按照國(guó)網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo),，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,，切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

一,、基本情況

受國(guó)際金融危機(jī)、電價(jià)機(jī)制等因素影響,，電力行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)艱巨，一些制約電力行業(yè)發(fā)展的難題亟待破解,。國(guó)網(wǎng)公司號(hào)召各基層供電單位以“一強(qiáng)三優(yōu)”為建設(shè)目標(biāo),，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，大力推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變“,，要把握機(jī)遇,、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)又好又快發(fā)展,。為此**供電所領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全所工作人員深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，以信息化,、數(shù)字化,、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),，深入推進(jìn)“四化”工作,，不斷增強(qiáng)***供電所可持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二,、工作成績(jī)與做法

（一）大力培養(yǎng)青年職工

***供電所領(lǐng)導(dǎo)召全所青年職工要積極工作,，努力進(jìn)取。青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所事業(yè)的發(fā)展為青年職工施展才華提供了廣闊空間,。供電所黨組對(duì)青年同志們寄予厚望,。希望廣大青年緊跟時(shí)代步伐，發(fā)揚(yáng)“努力超越,、追求卓越”的精神,，要堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力,。要銳意改革創(chuàng)新,，勇于探索，敢為人先,，突破慣性思維束縛,，創(chuàng)造性地開展工作、破解難題,。要勇于承擔(dān)責(zé)任,，面對(duì)挑戰(zhàn)，主動(dòng)加壓,，迎難而上,，奮力攻堅(jiān)，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng),。要加強(qiáng)品德修養(yǎng),，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德,，自覺實(shí)踐“誠(chéng)信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的公司核心價(jià)值觀,，保持高尚的精神追求，抵制各種歪風(fēng)邪氣,，筑牢拒腐防變的思想防線,。

（二）加強(qiáng)基層工作服務(wù)

今年***供電所加強(qiáng)區(qū)域基層服務(wù)，6月份,，***供電所為****村1300余戶的卡表進(jìn)行輪換工作,，徹底解決了這里居民用電難的問題。***村電表為20xx年安裝的老表,，已經(jīng)到了使用年限,。如果超過(guò)使用年限，電表不但容易發(fā)生故障,，還會(huì)帶來(lái)一些安全隱患,。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，***供電所不僅為小區(qū)免費(fèi)更換電表,，工作人員還冒著嚴(yán)寒在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)搭建起簡(jiǎn)易帳篷,，耐心回答居民提出的問題，做好詳細(xì)登記，購(gòu)電量,，購(gòu)電次數(shù),，剩余電量，記錄詳盡,，不讓用戶有一度電的損失,。

今年，***供電所電費(fèi)回收率100%,、綜合線損9.6%,、售電量等各項(xiàng)指標(biāo)名列前矛，交出了一份優(yōu)秀答卷,，今年這些榮譽(yù)的取得得益于***供電所黨員們的認(rèn)真工作,，和以一帶二的工作制度，今年自從所里開展黨員“一帶二”先鋒工程以來(lái),，通過(guò)建立黨員“一帶二”幫帶渠道,，結(jié)成幫帶小組，從思想,、安全,、技能、業(yè)績(jī),、作風(fēng)方面入手,，發(fā)揮幫帶特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使供電所員工的專業(yè)技能得到了普遍提高,，有力的推動(dòng)了供電所在電網(wǎng)建設(shè),、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規(guī)范化管理,，成為名副其實(shí)的標(biāo)桿供電所,。

一、帶出良好的思想工作作風(fēng),。在實(shí)施黨員“一帶二”先鋒工程中,，***供電所黨員以身作則，積極開展與幫帶對(duì)象的談心活動(dòng),，及時(shí)了解掌握青年職工的思想動(dòng)態(tài),，幫助他們解決思想矛盾。

村農(nóng)用抽水電表110多個(gè),，五月初有部分抽水表用了電,，這次抄表時(shí)沒有把電量抄回。二是大王村有4戶碾米加工用電,，四月份是8號(hào)抄的表,，總表也是8號(hào)抄的表，而五月有兩戶碾米加工用電是7號(hào)抄的表，而總表是8號(hào)抄的表,，這里面兩戶碾米加工用電比上月差了一天,。三是五月份農(nóng)用抽水用電巡視檢查沒有到位，農(nóng)用抽水用戶私拉亂接現(xiàn)象普遍存在,，損失了部份電量,。四是有一處低壓兩線樹枝搭在導(dǎo)線上，產(chǎn)生了漏電現(xiàn)象,，損失了部分電量。找到原因后經(jīng)過(guò)采取措施進(jìn)行整改,，大王村的配變線損回到了正常水平,。

（三）加強(qiáng)供電所營(yíng)銷創(chuàng)新工作

1、今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，從根本上解決了農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,，開拓了電力市場(chǎng)，深得民心,。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇八

我雖然是一個(gè)普通的抄表員,，但我想，許多人的一生,，都是在平凡的崗位上奉獻(xiàn)和度過(guò),，我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前，筆者采訪田小慧時(shí),，她說(shuō),，她的事跡很平凡，她只是供水人中很普通的一個(gè),。

2007年初,，田小慧走上抄表工作崗位，勤奮好學(xué),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神,，使她在短暫的時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，抄表工作得心應(yīng)手,。

工作中，田小慧總是用一顆熱心感動(dòng)用戶,。為了能遇上用戶在家中,，準(zhǔn)確看表收費(fèi)，她總是起早貪黑,，任勞任怨,。一次，在三岔路一家用戶抄表時(shí)，這家用戶因?qū)κ召M(fèi)有誤解,，便將怨氣直接撒在田小慧身上,，在解釋過(guò)程中，女主人惡語(yǔ)相向,，甚至沖上前出手抓扯,，后在旁人的勸阻下，**暫時(shí)平息,。此后,，田小慧主動(dòng)多次上門做耐心、細(xì)致的解釋工作,，終于打動(dòng)了用戶,，用戶認(rèn)識(shí)到行為沖動(dòng)粗魯時(shí)，也主動(dòng)向田小慧道歉,。

2007年的一天下午,，讓田小慧想起至今仍心有余悸，她在烏陽(yáng)紅光抄表時(shí),，由于剛接手這個(gè)片區(qū)的抄表工作,，對(duì)環(huán)境極不熟悉，在一條深巷子里,，突然躥出一只狗朝她撲過(guò)來(lái),，讓她完全無(wú)防備之力，事后她悄悄地去防疫站處理了傷口,，第二天仍然堅(jiān)持帶傷去抄表,，至今，也少有人知道這件事,。

烏楊下街有個(gè)叫張才軍的用戶,，2007年因?yàn)檐嚨溨職垼抑谐怂?，僅有一個(gè)年幼的孩子,，家庭貧困加上行動(dòng)不便，每月交納水費(fèi)都成問題,。田小慧了解到這一情況后,，每月主動(dòng)從自己兜里掏錢為這個(gè)特困戶交水費(fèi)，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余,。

春的辛勤耕耘,，換來(lái)秋的累累碩果。幾年來(lái),，在她分管的片區(qū)內(nèi),，有近900用戶,，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績(jī)，她辛勤的工作,，得到了同事,、用戶的一致好評(píng)，2008年,，她被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

把“快速、主動(dòng),、耐心,、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了每一位用戶，是田小慧不懈的追求,，她,，還將在平凡的崗位上，默默地作出更多奉獻(xiàn),。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇九

今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高,，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等情況作個(gè)總結(jié),。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色,。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。

工作方面：在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦,、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門,、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。1,、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高自身水平今年以來(lái),，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí),，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng),。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2,、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng),，作為公司抄表營(yíng)銷員,，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來(lái),，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。

今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”,。在今后的工作中,，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí),，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。2,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念,，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

李飛 2018年12月

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇十

1995年開始,，擔(dān)任供電所的一名抄表員,。從此，她起早摸黑勤上門,，及時(shí)電話催繳費(fèi),，保證了轄區(qū)電費(fèi)收繳工作順利開展，電費(fèi)回收率達(dá)100%,。周而復(fù)始抄表收費(fèi),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡瑣碎，但她不厭其煩,、兢兢業(yè)業(yè),，在平凡崗位上做出了不平凡成績(jī)。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

1992年參加工作以來(lái),，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨,，在奉獻(xiàn)中前行。在業(yè)-

務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,，熟練掌握所需的知識(shí)和技能,，勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇,，在下班之后,，總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑,，總是虛心向老師傅請(qǐng)教,，探索工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn),。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情,，很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù)，提高了工作效率,。

1995年底,，從用電科調(diào)到營(yíng)業(yè)所任抄表員,。新來(lái)乍到，她不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中,，她一家家地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表,，看電表,，寫抄本，算電量,，送收費(fèi)通知單,，總是從早忙到晚。有時(shí)帶抄的師傅臨時(shí)有事,，她就自己拿著抄本請(qǐng)居民幫忙找地方,、對(duì)表位，做好詳細(xì)備注,，盡力在短時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù),。

抄表公私分明不含糊

為保證抄表質(zhì)量，抄完表后,，總是將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況,，如用戶電表計(jì)量不準(zhǔn),、電價(jià)不符等問題，她都能及時(shí)匯報(bào),，讓所里在第一時(shí)間得知用戶電表和電量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭(zhēng)議,。她認(rèn)真的工作態(tài)度，既讓用戶滿意,，又維護(hù)了公司利益,。

困難面前，從來(lái)不退縮,。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江,，一直欠著500多元電費(fèi)。為收回這筆電費(fèi),，她請(qǐng)保留此,。先后10多次打電話到九江，每次都是耐心對(duì)業(yè)主講道理,，最終感動(dòng)業(yè)主補(bǔ)齊了電費(fèi);去年4月,，更換了抄表轄區(qū),，她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五，而原來(lái)一直以一比一計(jì)收電量,，及時(shí)做工作請(qǐng)業(yè)主補(bǔ)齊了1.7萬(wàn)余元電費(fèi),，為公司挽回了損失。

不怕瑣碎為用戶著想

當(dāng)前外出務(wù)工的人越來(lái)越多,，家中多是老人和孩子,，轄區(qū)許多家庭一個(gè)燈泡壞了也會(huì)打電話。每次接到電話,，再忙也放下手里的工作趕去處理,。保險(xiǎn)絲、低壓刀閘是她常備的修理器材,，誰(shuí)家遇到這類“難事”她都會(huì)熱情幫忙,。

抄表員工作辛苦，瑣碎事情可謂一籮筐,，不熱愛這份工作肯定干不好,。抄表時(shí)會(huì)碰到用戶家有狗，或用戶不在家,，或電表因汽車停放無(wú)法抄等各種情況,，最簡(jiǎn)單的辦法就是一估了之，在抄本上隨便寫個(gè)數(shù),，反正下月還得來(lái),。但從來(lái)沒這么做過(guò)，她總是提醒自己要對(duì)得住這份工作,。每次她都找來(lái)主人拴好狗去看表,，或隔一陣再來(lái)看表，看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄,。

急人所急是要求自己必須做到的,。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌，長(zhǎng)期在外務(wù)工,，家里一直沒有用電,。今年春節(jié)前夕，余斌一家回家過(guò)年了,，需要用電,。2月7日天下著暴雨，考慮到人家急需用電,，想都沒多想,，冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林，反應(yīng)自己的電表已壞,，不到半小時(shí),，就幫助該住戶及時(shí)更換了新表。

立足于做好電費(fèi)回收工作,，多年來(lái),，堅(jiān)持及時(shí)打印并張榜公布繳費(fèi)情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費(fèi),，及時(shí)上門通知,，大大提高了電費(fèi)及時(shí)回收率。正是由于工作負(fù)責(zé),，她所轄的1600多戶用戶,，都能于每月15日前預(yù)購(gòu)電費(fèi)。為此,，她從來(lái)沒有采取拉閘停電等過(guò)急手段,，出色地完成了各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)。

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抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們:

大家上午好:

20__年即將過(guò)去與20__年就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié),。

一、愛崗敬業(yè),，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，顧全大局,，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準(zhǔn)確,，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，除按時(shí)完成本職工作之外,，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大,，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，有了較大的提高,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑,，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

三,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,，收效非常明顯,。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列__業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

四,、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析,，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

五,、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào),，不該報(bào)的不報(bào),，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學(xué)高度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出取得效果。

總之在20__年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足,，以勤奮務(wù)實(shí),，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機(jī)遇,，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,，以發(fā)展為動(dòng)力,。為我__局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇十二

燃?xì)夤境諉T個(gè)人年終工作總結(jié)

燃?xì)夤境諉T個(gè)人年終工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在過(guò)去的xxxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)

一年來(lái),，本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍等途徑，積極學(xué)習(xí)政治理論,，特別是對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,；積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，自覺自愿學(xué)習(xí),；積極響應(yīng)上級(jí)組織的號(hào)召,，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手，奉獻(xiàn)力所能及的愛心,；認(rèn)真履行崗位職責(zé),，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象,；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄收工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對(duì)象為核心,，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄收員作用,。

有的小區(qū)建的較早,，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無(wú)法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作、生活無(wú)規(guī)律,，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律，既方便了用戶,，又方便了自己,，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄收,，哪些客戶又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯,，哪里要放著板凳,，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。

三,、用耐心,，重服務(wù)

抄表員個(gè)人工作總結(jié)免費(fèi)篇十三

公司黨支部在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“抓教育,、強(qiáng)素質(zhì),，抓黨建、促供水”的原則,，堅(jiān)持以科技興企為己任,，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,。20xx年,，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為文明單位,，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),，以此帶動(dòng)全體員工?！盃?zhēng)先進(jìn),，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動(dòng)。

組織方面,，做到機(jī)構(gòu)健全,、隊(duì)伍安定、制度落實(shí),，有計(jì)劃發(fā)展新黨員,。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真,，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績(jī),，德、能,、勤,、績(jī)等方面表現(xiàn)突出的同志。

制度建設(shè),。公司支部修訂有《支委會(huì)工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，支委會(huì),、支部大會(huì)、黨的小組會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等,。同時(shí)還有支委會(huì)與經(jīng)理會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度,、黨政班子民主生活會(huì)制度以及廠務(wù)公開制度等,。

為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍,，公司黨支部著力抓好隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),。一方面，針對(duì)去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點(diǎn),，用身邊事教育身邊人。堅(jiān)持“警鐘長(zhǎng)鳴,，教育優(yōu)先,，主動(dòng)出擊，防范在前”的原則,，從源頭抓起,，從思想上解決問題，有計(jì)劃,、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，如開展“加強(qiáng)教育,、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動(dòng)等。另一方面,，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),，不斷提高技術(shù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點(diǎn),，開展一系列豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng),，如供水總廠開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動(dòng)以及開展以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為載體的“主體使用,、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)為主題的競(jìng)賽活動(dòng),。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測(cè)能力,。

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，必須突出在服務(wù)上下工夫,。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來(lái),，公司對(duì)外服務(wù)窗口,，如報(bào)裝、安裝,、維修,、抄表、收費(fèi)等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對(duì)這些承諾，我們嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實(shí)施,，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。

二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會(huì)，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見,，針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題，以及個(gè)別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”、“吃,、拿,、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣,；二是改變了“臉難看,，話難說(shuō)”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對(duì)用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度,；三是轉(zhuǎn)變了對(duì)工作不甚負(fù)責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個(gè)別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。

三是辦實(shí)事,，做奉獻(xiàn)。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊(duì)安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來(lái)水，此項(xiàng)投入資金約xxxx元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時(shí)期,，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動(dòng)中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體黨員干部對(duì)飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，增大巡視范圍,，同時(shí)加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全。

1,、工會(huì)工作,。今年公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結(jié)合：

（1）建家同班組建設(shè)相結(jié)合,；

（2）新觀念,、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合,；

（3）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合,；

（4）典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展,。

結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野,，充實(shí)內(nèi)涵，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng),。今年來(lái)，工會(huì)通過(guò)民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識(shí)講座,，針對(duì)體檢情況,，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。

2、共青團(tuán)工作,。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,，根據(jù)青年特點(diǎn),，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展活動(dòng),。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛國(guó)主義知識(shí)競(jìng)賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),。同時(shí)還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng)，受到公司的表?yè)P(yáng),。

3,、婦女工作。公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng),，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng),，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動(dòng),，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作,，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶,，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。

4,、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對(duì)全國(guó)各地安全事故,、水質(zhì)污染、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì),，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作,，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)水源保護(hù),，防止水源污染,。定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木,、雜物進(jìn)行清理；對(duì)二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修,、加固,，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度,。針對(duì)防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司及早采取防范措施：第一,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,，使防范的各項(xiàng)措施人人知道，層層落實(shí),。第二,，嚴(yán)格巡檢制度,，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè),。對(duì)原水、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢,、監(jiān)測(cè)頻率，確保出廠水,、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng),、衛(wèi)生問題,。第四通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠。

一年來(lái),，公司黨支部雖然做了大量的工作,，并取得一定成績(jī)，但還存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、職工素質(zhì)有待提高，

2,、對(duì)企業(yè)改革認(rèn)識(shí)滯后,，

3、責(zé)任制度還不夠健全,，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,，反映了支部的教育工作不過(guò)硬、不到位,。

今后工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，探索新形勢(shì)下黨建工作新路子,，

2,、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn)；

3,、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容,。