總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇一

轉(zhuǎn)眼間,，工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點,，我對此十分珍惜,，盡最大的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到現(xiàn)在的有所認知,，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍,，并深刻的體會到學習的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學習做如下幾點的總結(jié)：

一,、學習和工作要點

無論到哪家公司,，公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊,，不知道該做什么,。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售,。

后來,，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事,。我像是被擱置在那里,，無人問津。我迷惑過,，不過我很快就明白過來,，公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你,，會每天不管你愿不愿意的講給你聽,。可公司,，大家都有自己的事，所以,，想學到東西就要多問,，不會的,，不懂的，身邊的同事都會回答你的,。

最主要就是主動,。新人進來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做,，但我們不能自己閑著,。相反，我們應該主動找一些事情做,，從小事做起,，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關系,，便于與同事的融洽相處,。

帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你,，沒有課堂和老師了啊,。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢?現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難,，接下來的日子我變被動為主動,，只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多,，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多,。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品,、規(guī)格,、產(chǎn)品行情，以及收銀的基本工作流程,。我認為只和一個人學到的東西是不全面的,，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神,。

二,、公司給我的印象

1，管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè),，不過就從我一個新人的角度來說,，我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化,。

2,，工作：在這里的每一天都很充實，因為我發(fā)現(xiàn)每天的事情都很多,。

但是我想我們公司工作態(tài)度,，服務態(tài)度是最好的,。特別是推廣的“三個一”服務，換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務,。

三,、個人的工作意向

就我現(xiàn)在的知識技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點,，因為接觸服裝工作比較短,，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等,。我性格穩(wěn)重,，比較有耐心，不怕麻煩,，也不厭倦枯燥,。我現(xiàn)在對這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力,，不會辜負同事的幫助和領導的支持,。

以上是我一個多月來的總結(jié)。從一個新人的角度出發(fā)的,，我還有不少不懂的地方,，有一些不成熟的想法。

新的一個月,，可能還有新的工作安排,，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接,，爭取更大進步再接再力,。

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇二

光陰似箭，時光荏苒,。轉(zhuǎn)眼間,，到中建裝飾東北分公司已經(jīng)快半年了?；厥孜鍌€多月前,，本著對工作的美好憧憬，我步入了中建裝飾東北分總司,，成了一名中建人,，開始了我中建裝飾東北分公司大家庭的生活。半年下來,，是既有得又有失的,。如今20xx年就快結(jié)束，回首這半年的學習,，有汲取知識的喜悅,，有與同事共同努力攻克困難過程的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。在這過去的五個多月里,，我主要從以下幾個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好,、更到位,。

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務。

在20xx年里,，我努力學習,，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗的欠缺,，是我致命的缺點，總結(jié)工作方法是提升自身知識儲備量的最好方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二,、認真履行職責,，突出工作重點。

作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,，作為技術(shù)部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，對于“如何提高自我,，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習,，完善自我,，把“學習先進、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去,，重點將工作放在如何盡快提升自己的知識儲備量，盡快的能夠獨立完成任務,，為部門工作盡自己最大的努力,。

三、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，基本做到了忙而不亂，從根本上擺脫了剛參加工作時不知所措的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限糾結(jié)中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,。還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,?？偨Y(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

四、未來的憧憬,。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，做好以下幾個方面：

（一）加強專業(yè)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（二）加強基礎工作檢查,，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進技術(shù)水平的提升,。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

以上就是我對五個多月公司工作的總結(jié),，請領導批評指正,，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻,！

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新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇三

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有一段時間了,，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

由于對業(yè)務不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務的原因，而返工的情況,，但是通過這半年多的了解和學習,，對相關的流程有了越來越深的認識。在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù),，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但是開發(fā)的過程,，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

在工作初期，對工作認識不夠,，缺乏全局觀念,，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信,，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務流程很了解,，在開發(fā)之前,，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,，而重新返工的痛苦,。我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本,、進度意識,；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。

工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提,。

要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,；工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成,；要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,；把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作；精細化工作方式的思考和實踐,。

其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學習的，多聽,、多看,、多想、多做、多溝通,，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步,，多付出一些,，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人。

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇四

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近兩個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,，在這兩個月的時間里,，我有過歡喜，也有過失落,。自我不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的,。同時也是自我取得的巨大進步,。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并沒有想象中那么簡單，那么容易,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好,！

透過近兩個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了,，或許說這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動,。在這兩個月的時間里,，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的明白,，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高,，但是自我覺得只要用心去做,，努力去學習，就能夠克服任何困難,。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作,。這是公司的需要更是自我工作的需要,。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會,，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足,，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的.工作，使我們的工作效率有所提高,。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客,，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來,，更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余,，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識,，自我只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出,，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

時光飛逝,，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面,，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙,，在今后的工作當中自我就應多學習多進步，做好做精自我的工作,。為了完美的明天,，我們努力吧。

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新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇五

作為新進入xx的一員我深感榮幸,。初來乍到的我本著“勤懇做事，努力學習,，與人為善”的態(tài)度,，對待工作，對待同事,?；赝@一年的招投標工作中前面的兩個月作為新手的我需要不斷地學習和適應招投標的工作和章程，不停地熟悉外面的流程和業(yè)主方,。剛來到這個城市的我需要做很多的前期計劃才能更高效的工作,。對于100億的目標需要團隊中的每一個都進行連續(xù)的高強度的工作,，過程中總是不停地新項目進來。我要迅速的摘取業(yè)主要求及時作工作計劃,，經(jīng)常工作至凌晨或通宵達旦,，而后還有不多的時間完成蓋章封標的過程。蓋章封標要求快速,，細致,，不遺漏，我每一次都當剛學時再三檢查,。

回顧過去的工作,，有成績，也有差距,，就目前的實際情況來看,，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務技能還需更加提高;二是工作方式方法有待改進，需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中,，因業(yè)務繁忙,，難免會產(chǎn)生急躁情緒。今后,，我會繼續(xù)加強學習,，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責、公正公平,、廉潔自律,。以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，以著我們公司精誠團結(jié),，努力拼搏,，共創(chuàng)輝煌的宗旨積極前進。

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇六

新入職教師工作總結(jié)篇二本學期即將結(jié)束,，回顧過去的一個學期,，我能根據(jù)學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題,，現(xiàn)就一學期來的情況總結(jié)如下：

(一),、給學生創(chuàng)設一個主動探索的空間,，培養(yǎng)學生自主學習的能力。

在教學中,，我們把培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,、提高學生的自主學習能力作為體育教學設計改革的方向。我們在教學中展示任何一種器材在學生面前,，教師都不告訴學生怎樣玩,，而讓學生自己想辦法，自己創(chuàng)編各種游戲玩法,，發(fā)揮其創(chuàng)造性思維,。我們同時在活動中設置一定的難題，讓學生自己想出解決辦法,，培養(yǎng)其解決問題和創(chuàng)造性思維能力,。

(二)、運用多種激勵方法提高學生的活動興趣,。吸引學生積極參與,。

新課程非常重要的一點就是要充分調(diào)動學生的積極性，讓全體學生積極參與到活動中來,。為此,，在教學中，我們充分利用了以下幾點來吸引學生參加到活動中來,。

(1)根據(jù)學生的生活經(jīng)驗設計富有趣味性的游戲,。興趣是一個人完成某項任務或活動的內(nèi)部驅(qū)動力。在設計活動時,，堅持趣味性原則更顯其重要,。設計的活動生活化、有趣味,，學生才會有興趣,，才會積極參與，克服困難堅持下來,。

(2)適當制造一定的緊張氣氛,。適當?shù)木o張氣氛會使學生有緊迫感，從而更加積極地完成鍛煉活動,。例如利用比賽形式進行活動可以促進學生活動的積極性;創(chuàng)設危險情境,，會讓學生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動，提高活動的堅持性,。

(3)正確運用語言激勵,。教師對學生的贊許可以用無數(shù)的詞語來表達自己的態(tài)度和情感，要避免簡單的說"好"或"很好",，否則會使學生心理上得不到滿足,。教師可以說："你做得非常好,，老師很喜歡"，"大家來看xxx的表演,，他做得真棒!""老師相信你一定能行"等語言進行激勵,。這樣不僅可以增強教師和學生間的關系，更有利于激勵學生的自信心和活動的積極性,。

(4)非言語性的激勵當學生們在活動中表現(xiàn)得出色時,，教師對他們微笑、點頭,、豎起大拇指等非言語性動作獎勵將會給學生莫大的鼓舞;教師經(jīng)常走近學生身邊拍拍他的肩,，摸摸他的頭，對學生表示出一種無聲的賞識和贊揚;在活動中教師經(jīng)常注意用視線接觸學生,，告訴他們老師在注意他們等方法,，對提高學生活動的積極性都有一定的激勵作用。

(三),、注重面向全體,，讓每個學生都能在原有水平上得到提高。

體育活動中要考慮不同能力學生的需要,，改變過去那種"一刀切"的做法,，從學生的個體差異出發(fā)，對發(fā)展水平不同,、能力不同的學生提出不同的要求,。對那些動作發(fā)展好的學生要適當提高難度，讓他們"玩得有勁";對那些動作發(fā)展較差的學生則降低動作要求,，讓他們也體驗"成功的快樂",。

(四)、設置一定的難度和困難情境,，培養(yǎng)學生勇敢,、不怕困難、意志堅強的優(yōu)良品質(zhì),。

教師們在實踐中不難發(fā)現(xiàn),，傳統(tǒng)教材的活動難度要求已明顯不適合當今學生的實際發(fā)展水平。我們在實踐中深深體會到只有活動難度適當,，安全措施完善,，學生們的潛能才能得到發(fā)揮。在活動中設置一定的難度,，有意創(chuàng)設一些困難情景,，讓學生經(jīng)歷一定的挫折,，對形成學生不怕挫折,、勇于克服困難的堅強意志是極為有益的,。

在開學初我用了三個星期的時間對初一的學生進行廣播操教學，加強對學生的思想教育,，使學生真正認識到做操的重要性和必要性,，培養(yǎng)學生重視做操、自覺做操,、堅持做操,、認真做操的良好習慣。正確運用示范,。示范是體育教學的主要教學方法之一,，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此,，要求示范要清楚,、準確、規(guī)范,、優(yōu)美,。講解少而精。我在廣播操教學時的講解,，主要是結(jié)合我的示范動作,，讓學生加深對動作的理解?？诹钋宄?、洪亮、準確,。第五,，及時糾正錯誤。所以,，廣播操質(zhì)量,，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。保證了學生以健康的身體進行學習,、生活,。

當然在教學過程中還存在著一些問題，如備課方面對學生了解不夠全面,，對于學生原有的知識技能,，他們的興趣、需要,、方法,、習慣等認識不足，在有些時候未能及時的采取相應的措施。教法比較單一,，在解決如何把教學資源傳授給學生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動方法上比較單一,。課堂上對于以下能教學能力要還有所提高：組織好課堂教學,，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時，激發(fā)學生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了,，克服重復的毛病,，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣,，課堂上講練結(jié)合,。

所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機,，通過培訓學習,、觀摩探討，撰寫心得體會,、反思,，積累、學習教學經(jīng)驗,，多向其他教師請教,，多和學生進行交流，在實踐中應用等方式,，加深對課程的理解和領會,，努力形成自己的教學風格，形成學習形的教學工作習慣,，讓自己的教學工作更加完善,、更加出色。

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇七

秘書處個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)與計劃

警察個人工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)局個人工作總結(jié)

新入職員工個人工作總結(jié)一

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，回顧過去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負的責任,。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務的優(yōu)劣,，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績,。特將今年上半年的工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句,，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

二,、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會,。

三,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識

公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進而更好的為顧客解決問題。

四,、有效的完成本職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一,，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設置了各類快捷短語,。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。

新入職員工個人工作總結(jié)二

光陰似箭,，歲月如梭,。20_年已經(jīng)過去，新的一年即將到來,。20_年,，在市物管處的指導、支持及關懷下,，_物業(yè)取得了可喜的成績,。一年來，我公司秉承“_物業(yè)平安溫馨”的原則,，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預定的目標,，物業(yè)管理服務得到了廣大業(yè)主的認可,，20_年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定,。

一,、20_年工作回顧：

1、想業(yè)主所想,，認真及時做好維修維護工作,。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境,，提升城市整體形象,，必須對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治，標本兼治,。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū),，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位,、共有設施設備項目維修工作進行安排,、實施和檢查，并進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。審核設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設備房的保養(yǎng),、清潔工作,，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大,、中修的計劃及施工,、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作,。及時處理居民維修申請,，核定收費項目和標準,，及時為居民提供服務，確保維修質(zhì)量,。熟悉本區(qū)域的強,、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查,。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關附件的作用及技術(shù)參數(shù),，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行,。嚴格執(zhí)行電氣設備的安全操作規(guī)程，做好設備維修保養(yǎng)工作,，確保正常供電,，做好消防報警、監(jiān)控,、門禁等弱電系統(tǒng)設備檢查維修工作,，確保弱電系統(tǒng)設備正常使用。負責區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2,、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務質(zhì)量,，20_年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題,，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行二次修訂,，并在20_年的基礎上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度,，涵蓋人事、工資,、考勤,、招聘、培訓等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念,，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。

3,、加強人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才,。物業(yè)管理因工作強度高,、工資待遇低、工作壓力大,，行業(yè)人員流動性很高,。20_年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰(zhàn)略,，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止20_年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷,，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液,，增添了新的發(fā)展活力,。

4、強化人員培訓

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,，改善工作質(zhì)量,，使員工不斷更新知識，開拓技能,，改進工作動機,、態(tài)度和行為，適應新的要求,，更好的勝任現(xiàn)職工作,，促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)，公司將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識,。20_年制定了完善的培訓體系,，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內(nèi)訓時間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進行分析;根據(jù)需要,，組織員工外派培訓,，20_年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業(yè)管理,、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓,。

5、規(guī)范績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),，確保公平,、公開、公正地考評員工的德,、績,、能、勤，真實反映員工的工作能力,、工作表現(xiàn),，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調(diào)動員工的工作積極性,。從20_年5月起,，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌,、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面,。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處,，并在日后的工作中加以改正,。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度,，每月的考核給公司員工提供了一個交流,、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題,。

6,、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查,。通過將檢查出的情況匯報、反饋,，及時予以處理,、整改，提高了工作效率和服務標準,，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7,、努力推進精神文明建設

在做好各項物業(yè)服務工作的同時,，積極加強小區(qū)的精神文明建設。今年以來,，公司不定期的組織各種文化活動，讓業(yè)主參與其中,，盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會效益,，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值,，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。

二,、目前存在的主要問題和困難

1,、項目發(fā)展過快、人員儲備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展,，_物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè),。

物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理,，通過內(nèi)部提拔,、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境,，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗的人員基本沒有。

2,、缺乏專業(yè)人才進行系統(tǒng)性的人力培訓

20_年,，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度,，內(nèi)訓與外訓,、在職培訓與脫崗培訓相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓人才,，效果并不理想,。

3、起步晚,，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗

公司成立于20_年1月,，正式接管的第一個項目是在20_年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下,，公司穩(wěn)步地發(fā)展著,。__年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結(jié)合自身實際，將靖安苑的各項管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經(jīng)驗,，特別是欠缺包含公寓、高層住宅,、寫字樓,、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗。

4,、違章搭建的處理,，相關政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建,，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露臺,、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生,。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán)，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映,，但是效果甚微,。相關政府部門的職責界定，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉,，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的,，職能部門更是睜只眼閉只眼,，已嚴重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。

三,、20_年的工作展望

20_年將是_物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年,，無論是管理規(guī)模還是項目類型來看，20_年都是極具挑戰(zhàn)性的一年,。

20_我們的工作仍需改進和完善,，具體為：

1、完善管理制度,，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度,，對這些制度，除了要求嚴格執(zhí)行,，還要在此基礎上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項服務標準,，規(guī)范服務的操作程序，逐步將每項服務程序規(guī)范化,，形成瑞和物業(yè)標志性的管理服務特點;注重上門服務,、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新服務,，體現(xiàn)物業(yè)服務的細致化和盡善盡美的形象,，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌,，樹立良好的企業(yè)形象,。

2、鞏固服務理念,、強化服務意識

物業(yè)服務中要“以人為本”,、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求,，追求服務的精細度,，需要物業(yè)管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現(xiàn)服務意識,，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節(jié)上,，通過我們的辛勤勞動,，貼心服務來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿意和尊重,。

在物業(yè)服務日常運作上,，實施高起點，高標準的物業(yè)管理與服務,。建立一套系統(tǒng)的,、嚴密的、科學規(guī)范的日常運行體系和管理流程,，配以嚴格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系,。通過科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務,，全面提升物業(yè)服務水平,，營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實現(xiàn)物業(yè)服務總體目標提供可靠保障,。

在服務內(nèi)容的提供上,，進一步拓寬思路，延伸服務內(nèi)容,。除提供常規(guī)服務外,，增加特色服務與無償服務項目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務,。并通過各種方式與業(yè)主交流,、溝通，了解業(yè)主的需求,，探尋業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度,。

通過高品質(zhì)的物業(yè)服務，最終達到物業(yè)保值,、增值的目的,。

3、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,，并做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月,，配備好所需的工程人員、管理員,、秩序維護員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力,，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,，提高員工工作積極性,。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換,，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘,，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4,、嚴格培訓制度的實施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。為配合公司的發(fā)展目標，提高企業(yè)管理水平,，提升員工素質(zhì),，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在20_年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果,，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內(nèi)部力量,，限度地利用內(nèi)部資源,，加強內(nèi)部的溝通與交流，強化員工在職培訓;定期組織外部培訓,，依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、工作技能;建立新員工培訓體系,，促使新進人員盡快適應新的工作環(huán)境,，順利進入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護員的職業(yè)培訓,，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口,，代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃,，安排新進員工進行崗前培訓,，加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì),，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,。

5、完善員工考核

加強對員工的考核工作,，將重大事故發(fā)生率,、業(yè)主滿意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,，提高對員工獎懲的準確性,，更好地調(diào)動員工的工作積極性。

6,、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對_物業(yè)的品牌建設具有重要意義,，20_年,，我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后,，提出具體詳盡的整改方案,，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項,、解決一項,，檢查一次、整改一次,、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量,，為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅實的基礎。

回首憶光榮,，舉步追夢想,。作為公司的一員，面對_物業(yè)成立三年來所取得的成就,，我感到無比欣慰,。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績,，但也需要深刻認識到我們自身的不足,，管理經(jīng)驗欠缺、專業(yè)性不強,、單一的經(jīng)營方式,、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年里,，我們將通過吸取教訓,、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自身的專業(yè)技能,，提升物業(yè)管理水平,，滿足業(yè)主的要求，實現(xiàn)_物業(yè)新的騰飛,。

新入職員工個人工作總結(jié)三

20__年在緊張的工作中臨近歲尾,，作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1、與銀行相關部門聯(lián)系,，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,。

2、核對保單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款,。

3,、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對,，及時記帳,。月底和會計對帳、盤點,，做月報表,。

4、做好20__年各種財務報表,，并及時送交部門領導,。

二、其他工作

1,、迎接公司評估,，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導,。

2,、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱。

三,、在本年度工作中

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。從無坐支現(xiàn)金,。

2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費,。

3,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核,，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識,。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣,。例如登賬，公司各項目獨立合算,，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總。龐大的工作量,，使我必須細心,、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的,。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要,。知識是浩瀚的海洋,，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小,。隨著對財務信息處理要求的日益提高,，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī),。于是對于我們來講,，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的,?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展,。要想使自己不被時代拋棄,，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習,，也是的途徑,。

綜上所述，在過去的一年中,，付出過努力,，也得到過回報。人到中年,，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的20__年，我會揚長避短,，更好的完成本職工作,。

新入職員工個人工作總結(jié)四

20__年，是本人在財務科工作的第二年,。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法、認真學習,、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻,。

一,、以“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識,，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

__年,，本人積極響應自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義,、“三個代表”重要思想,、兩個條例、四個專題,。在學習的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會,、寫出心得,。積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,，在參加活動的時候,，明確目標、樹立榜樣,、鍛煉膽識,、提高認識。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上,、行動上高度一致，使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識,，為做好財務工作奠定了思想基礎,。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1,、顧全大局、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財務科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。今年以來,，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責。在完成報賬任務的,，兼顧內(nèi)勤,，做好預算，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務,，起到了先進和榜樣的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀守法,、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識,，做到知法依法,、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實際工作中,，將勞教工作與財務工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務關口,，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

四、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,，__年,，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備,。

新入職員工個人工作總結(jié)五

隨著充實緊湊的工作生活,，兩個月的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲,，知識的豐富,，經(jīng)驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作,，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄,。

1,、工作的主要內(nèi)容

在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試,，編碼,，修改，文檔編寫的工作,，分解開來之后,，我主要做了三件事：1。編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔;2,。礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;3,。礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹,。

初踏入職場,，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我,，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說,，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā),，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范,，弊大于利;若僅做學習,，則不能跟上項目的步伐,，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候,，任務已經(jīng)下達了,，首先進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中,，了解項目的整體布局,，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標,。至此,，入職工作順利起步。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后,，暴露了系統(tǒng)的諸多問題,，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理,，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔,。在編寫該文檔的過程中，對礦權(quán)系統(tǒng)進行了更深入的了解,，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎,。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定,，在任務開始之處是極為困難的,，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成,，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細,，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后,，進入了解決程序小問題的階段,，對礦權(quán)系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的,，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次,，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔Αｋm然辛苦一點,，但收獲卻是滿滿,。

完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試,，在測試的一周里,，我主要是補充網(wǎng)絡編程的基礎知識。

第一輪測試結(jié)果出來之后,，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作,。拿到bug列表之后,，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多,，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作,。

第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試,，測試結(jié)果已然不盡人意,，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起,，輸入限定仍然存在大量問題,，再一次進行修改之后，我們的程序送到了十五所進行所檢,。

在進行所檢之余,，我又接到了新的任務，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設計以及詳細設計文檔的編寫,。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢,。

現(xiàn)階段我的任務是根據(jù)所檢的bug列表，對礦權(quán)系統(tǒng)進行回歸測試,。

2,、工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗

對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進行總結(jié),。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功,。其他的所有結(jié)果都是失敗。

成功的經(jīng)驗：

1)敢于接受任務并想盡一切辦法完成

入職兩個月的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成,，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn),，如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求。這兩月的成功在于沒有一次任務是拖沓的,，每次都盡努力完成了任務,。

2)勇于承擔錯誤，正視自身的問題

在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷,，從文檔的錯別字這種小問題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤,，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改,，下不為例的思想,，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功,。

失敗的教訓：

1)重視每一個細節(jié),，不要忽視小問題

在最初進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候,，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔,，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題,，這個小問題可能導致之后的大問題。

2)進行重復工作也不能大意

在對礦權(quán)系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后,，都是重復性的工作,，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加,，在進行了數(shù)個頁面之后,，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況,，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題,，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意,，重復性的工作更要完成好,。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的,。

3)考慮問題要嚴謹

在對礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中,，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定,，而在回歸測試的時候出了問題,，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊＿@個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來,，影響了工作效率,，而且很容易埋下隱患。

4)注重用戶體驗

在礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中,，修改最多的在于坐標系統(tǒng)的提示語句,，因為坐標系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴格的格式限定,，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設置,。在最初的限定里面，語句粗糙,，彈出語句不明確,，造成了用戶使用的不方便，還得重新進行改造,。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題,，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。

3、展望下一階段的工作

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改,。我的工作任務主要是學習oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別,，做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。

這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的,，結(jié)識了很多同事和朋友,，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關心,，感謝部門同事的悉心指導,，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退,，共同實現(xiàn)中地的輝煌,。

新入職員工個人工作總結(jié)六

時光似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間,，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在__年度取得了不小的進步,。

一,、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于__年_月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉了解工作流程

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設計師簽單做好充分準備,。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下,，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理。

二,、存在的不足以及改進措施

__年已經(jīng)隨風逝去,，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大,，閃光點幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實,，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,，他應該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才,。

三、__年目標計劃

1.加強自身學習，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮,，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2、積極向同事學習,，虛心請教,，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

年末，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺,，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在12年越走越好,。

新入職員工個人工作總結(jié)七

在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘的韻律,，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心,。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京,，踏上了北上的火車,。我滿載著夢想，希望在美麗的首都__實現(xiàn)豐收的喜悅,。

深冬的__,，呼嘯的北風，飛舞的黃葉,，干冷的天氣,，初到北京,，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時,，我開始懷疑起自己的選擇,，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會,，人們都說偶然成就輝煌,，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求,。在長城工作人員的帶領下,，來到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活,，看到培訓室里沒有暖氣,，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地,。霎時,，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓,。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務宗旨,、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀,、服務內(nèi)容和對服務內(nèi)容的實地演習。

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習,。每一個人扮演不同的角色,，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經(jīng)驗的客服人員,，有經(jīng)驗深厚的維修師傅,，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力,。通過實地演習,，我基本了解了作為客服人員的基本服務內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法,，各項事件的處理流程,。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義,。雖然整個培訓的時間不長,，但在這短短的幾天中,，我的知識得到得到了更新,、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我們受益匪淺,、體會多多。

很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處,，并在一區(qū)開展自己的實習工作,。來到客服服務中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,，需學習了解的東西太多,。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看,、多做、多想,、多問、多學,。要求其他同事多給予我?guī)椭约敖佑|各種服務工作的機會,。來到客服中心的天,，我便學會了開收據(jù),、入流程單,、開采暖證明,、接聽電話等基本的服務工作。記得次接電話,，心中充滿了恐懼感,，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后,，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主,，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性,，我時刻提醒自己，放松自己,，在接電話時時刻保持微笑,，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定,。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下,，我學會了辦理地上地下車位,、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項,，比如：地上地下月費、年費,，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇,、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握,，以便獨立的更好的給業(yè)主服務,。同時,，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題,。

今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班,，雖然有些工作還不太熟練,，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累,。

在以后的日子里，我會倍加的努力,，做一行愛一行,，虛心的向同事學習,，聽從上級的安排，認真的完成各項工作,。

1.從細微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài),，完成角色的轉(zhuǎn)變,。從學校到工作崗位,，環(huán)境變化很大,，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,，服務的人多且雜,，問題多且亂,，我必須規(guī)整自己的心態(tài),，低調(diào)做人，高調(diào)做事,，顧客就是上帝。

2.對于小區(qū),，自己還是不夠熟悉,，在即將到來的日子，我會多下小區(qū),，多發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，隨時跟蹤,。

3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主,。在服務和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩,。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。

4.加強與同事之間的溝通,，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解,，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系,，團體合作,，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量,。

來到__物業(yè)__分公司__園管理處有一段時間了,，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人,，因為他的幫助,，他們的關心，他們的支持,，他們的鼓勵,，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上，溫馨友好的大家庭,。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄,，當時真的很怕,，怕自己做不好，怕完不成任務,。在領導的鼓勵下,，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務,，心中滿是喜悅和自豪,，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量,。在以后的日子里我會滿懷信心,，認真學習，踏實苦干,，不斷積累,，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。

新入職員工個人工作總結(jié)八

剛走出大學校門,，我就很榮幸地成為__工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作,，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領導講座,、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習,。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,，使我受益非淺,、深有體會。

首先,，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化。

開始培訓的天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細,，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天,。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二,，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢,。這一次培訓，是我次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少,，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,，我大致了解了公司的主要工作任務,，大概分為勘察、測量,、巖土試驗,、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責,。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,，主要有勘察、設計,、治理,、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試,、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了,。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率,、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電,、防火、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)批獲得管理體系三標合一的公司,，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進),。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會,，從不好到好,，從好到更好的一個過程。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,，成為我不斷進步的標尺。

第四,，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習,，對這一方面比較熟悉,。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責,。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全,，庫房分類明確,。在實習中,，我就深深的體會到，我沒有選錯單位,。有好的基本建設,，有好的師傅，真正的讓我能學以致用,，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識,。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài),。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇,、假期,、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題,。李主任介紹得很詳細,，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感,。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的,，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,，爭取能早日更上一層樓。

最后,，培訓中領導對我們提出的要求,。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,，那就是學習,、學習、在學習,。一刻也不能放松,，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識,，比如說我自己,，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),，做好思想意識的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習,，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,，水不流則腐，人不進則退,，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走新,、特,、精強企之路之際,，我作為公司的一員，也要有這樣的理念,，發(fā)展自身的新,、特、精,，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭取做到自己對公司利益的化。

相信自己能行,，證明自己真行!

新入職員工個人工作總結(jié)九

我是在今年_月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導,。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導,，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務,，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難,，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務，學會操作流程,。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地。

在學習上,，認真參加行里組織的各項培訓,、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間,，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野，豐富了知識,，為更好的服務客戶打下基礎,。

不積跬步，無以成千里,。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領導很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察,，導致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風，寬以待人,，嚴以律己,，不斷完善和細化自己的工作。

在營銷方面,，由于計劃不清晰,、目標不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,。總結(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應貫徹到每一天,，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應將各項營銷工作量化到每月，每星期,，每天不斷總結(jié),，對比。

路還很長,，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力,。新的一年,，我行的個人業(yè)務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導,，不單單銷售我行的業(yè)務,，讓看客戶對我行有新的認可。

動力抒寫著激情,，在每一個季節(jié)綻放光彩,。

新入職員工個人工作總結(jié)十

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問,，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

其次,，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學習無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓課程,。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外,，我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實,，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。于是,，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較，當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索,。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

新入職員工個人工作總結(jié)

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇八

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面,，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務,，虛心求教,，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你,。

在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務,，學會操作流程。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎,。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地.

在學習上，認真參加行里組織的各項培訓,、考試,，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp),，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野,，豐富了知識,，為更好的服務客戶打下基礎。

不積跬步,，無以成千里,。在這段時間中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領導很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察,，導致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉,。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風,，寬以待人,，嚴以律己，不斷完善和細化自己的工作,。

在營銷方面,，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,。總結(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應貫徹到每一天,，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應將各項營銷工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對比,。

路還很長,，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力,。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領導,，不單單銷售我行的業(yè)務，讓看客戶對我行有新的認可,。

動力抒寫著*,，在每一個季節(jié)綻放光彩。

剛走出大學校門,，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司,、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓,。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領導講座,、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習,。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓，使我受益非淺,、深有體會,。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化,。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細,，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有*而又放松的。有*是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的,，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足,。

第二,，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢,。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少,，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務,，大概分為勘察,、測量、巖土試驗,、測試這幾大方面,，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,，主要有勘察,、設計、治理,、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了,。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率,、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化,。在這基礎上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進),。不管是qhsems,、ems、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,，從不會到會，從不好到好,，從好到更好的一個過程,。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,，成為我不斷進步的標尺,。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作,，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉,。我認為檔案的價值在于利用,，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責,。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,，制度健全，庫房分類明確,。在實習中,，我就深深的體會到，我沒有選錯單位,。有好的基本建設,，有好的師傅，真正的讓我能學以致用,，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識,。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài),。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期,、職稱等問題,。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感,。我比較關心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,，爭取能早日更上一層樓,。

最后，培訓中領導對我們提出的要求,。

這次培訓中我學到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習,、學習,、在學習。一刻也不能放松,，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己,，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,，提高工作效率與質(zhì)量。此外,，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認為我在這方面做得也比較到位,，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本,、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,，水不流則腐，人不進則退,，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走新,、特、精強企之路之際,，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的新,、特,、精，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭取做到自己對公司利益的化,。

相信自己能行，證明自己真行!

新入職員工個人工作總結(jié)工作內(nèi)容篇九

裝飾公司經(jīng)營管理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中,，裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機的影響,，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。

是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識,。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時,，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理,，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任,、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識,。

為了更好地服務項目經(jīng)理,，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審,、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標,，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，,，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購物廣嘗成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。