當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇一

近年來的房價越來越高，房地產(chǎn)銷售工作也越來越難,。為此本站小編為大家整理了關(guān)于2017房產(chǎn)銷售,。

工作。

總結(jié),。

與計劃表,，歡迎參閱。

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、

愛崗敬業(yè),。

團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的。

方法,。

指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二、在開發(fā)公司的日常工作,。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項,。

規(guī)章制度,。

和

辦事流程。

有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行,。

市場調(diào)查,。

為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

三,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

2、來電,、來客的登記,。

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記,。

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理,。

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7,、換戶。

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶,。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1),、傳播媒體報紙電視,。

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪,。

廣告,。

或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告站牌上小型海報宣傳)內(nèi)容主要以開盤為主。

3),、印刷媒體,。

四、工作中的不足,。

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

冥冥之中,，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié),。

一、上期考核改進項改善總結(jié),。

通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻。

反思,。

剖析問題根源查找原因發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題應(yīng)多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天,。

拜訪。

的客戶量0個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。

性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié),。

經(jīng)驗,。

開拓創(chuàng)新提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、完成的工作,。

(一)、銷售業(yè)績,。

截止xxxx年月日,，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款余戶,，比去年增長的%，貸款額約為萬,，基本回款元,，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,，辦證率為%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次,，回訪客戶戶,，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績,。

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況,。

1、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

三、職業(yè)精神,。

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。

近朱者赤,，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結(jié)合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅持練習(xí)言、行,、舉,、止。

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、

每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),。

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很()快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo);,。

項目的位置、周邊環(huán)境;,。

項目的平面布局,，周邊的長寬;。

項目的戶型種類,、分布;,。

單套房型各功能間的開間,、進深。

及面積,、層高,、樓間距;。

有關(guān)銷售文件的解釋;,。

裝修標(biāo)準(zhǔn);,。

配套設(shè)施;。

了解工程進展;,。

物業(yè)管理;,。

價格、優(yōu)惠條件;,。

羅列項目賣點;,。

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)。

容講一次盤;,。

房產(chǎn)備案登記流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;。

銀行按揭的流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;,。

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;,。

按揭銀行及利率和計算;,。

購房后相關(guān)費用。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,。

堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;。

結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好,。

所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的,。

銷售技巧,。

5、誠實做人,、正值做事,。

只有用真心做事，才能為自己為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

四、本期工作的改進情況,。

通過對上期工作的反思和總結(jié),，對本期的工作做了如下改進：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)。

確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價。

其它,。

樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

20xx年2月26日,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,，身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20xx年1月23日項目開盤了,，我預(yù)約了16個號,，共6套，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;,。

4,、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

1,、明年公司的任務(wù)是4.5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬,，一步一個腳印踏實前進,。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3,、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;,。

4,、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20xx年的工作,。

走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年,。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂有約,。

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機,，我們相處了很多的辦法,，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來,。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷,。

計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

(一)房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容。

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品,、競爭,、配銷。

渠道,。

和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇二

分析：(從整體市場,、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣,，總結(jié)本月工作得失,，提出相關(guān)營銷建議)。

國家xxx近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù),，經(jīng)濟衰退已成定局,，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,，客戶普通采取了觀望的態(tài)度,，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大,，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力,。

近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段,，我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀(jì)城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段,，另外,，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響,，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策,，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一,，無法將更多的有效客戶吸引過來,，導(dǎo)致_月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。

建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動,，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認(rèn)知,，積極促進老帶新的成交量,。

本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微,。對于我們?nèi)ツ晖９ひ荒?，說開發(fā)商跑路，現(xiàn)已家喻戶曉,。3900左右的價格已經(jīng)無法讓客戶產(chǎn)生強烈的探索欲望,，目前我們的電話量一直不高,，現(xiàn)場到訪量也很少。由于迫近年底,，開發(fā)商資金緊張,，現(xiàn)在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響,。建議繼續(xù)執(zhí)行團購,，加快回款速度，同時增加來訪,，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,，給予客戶無限的信心。

目前我們已經(jīng)進入_季,，_月成交的均價已經(jīng)達(dá)到了3520元,，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播,，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低,，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行,，但是收效不大,，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量,，加快回款速度,。

2、成交戶型分析,。

分析：

從成交量來看,，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大,，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售,，所以三房的銷售情況好于兩房,，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右,，客戶有較強的承受能力,。

另外，我們的兩房是全明戶型,，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用,，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀,，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上,，客戶的承受力有限,，后續(xù)購買力不高。再有,，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層,、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的,。如果能將此類房源與三,、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交,。

3,、成交產(chǎn)品類型分析。

就目前周邊的產(chǎn)品而言,，客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的,。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后,，都會對我們的戶型,、建筑質(zhì)量等認(rèn)可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季,，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番,。

相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見,。我們的項目建材采用了眾多國際,、國內(nèi)知名品牌,，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄,，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,，在這個市場也是被廣泛認(rèn)可的。

但是同樣的,，我們也要認(rèn)識到,，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的,，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的,，一兩百萬的房子,，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底,，所以盡快裝修出一個樣板間出來,，相信會對于未來的銷售有很大的幫助,。

4、成交客戶信息來源分析,。

分析：

_月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式,。可以看出,，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn),，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式,。短信所帶來高的來電量和來訪量,，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望,。

另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項目,，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認(rèn)可度較高,，所以帶來的新增客戶成交比例較高,。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛,。

5,、銷售中遇到的問題與建議。

通過這個月的工作,，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題,，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：

1,、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化,。

存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重,?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖浚蠖嗍菍愦蟮钠放票容^認(rèn)可,，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸,。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的,。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點,。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買,。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度,。

解決方案：通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制,，周周考核,，多組織些周末活動,，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。

2,、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈,。

存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài),，到訪量日漸減少,，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量,，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn),。

解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認(rèn)可度,，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系,。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例,。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目,，提高到訪量。

3,、促銷手段過于單一,，無新意。

存在問題：只有固定折扣,，與周邊競品相比銷售不靈活,。

解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下,，細(xì)化為普通折扣,、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售,。優(yōu)惠力度無須太大,，但形式要多,，不斷刺激目標(biāo)客戶,。可以利用周末的業(yè)主活動,，加深老帶新成交的機會,，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。

4.大面積中間擋光房源滯銷,。

解決方案：利用政府即將出臺的新政策,，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件,。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點,。

1,、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu),。隨著季節(jié)的變遷,，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,，而且還是所有北方人最在意的擋光問題,，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動,，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,，外墻保溫的問題,。

2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境,，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策,，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用,，這也是一部分客戶未簽約的原因。

3,、小環(huán)境,，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多,，而我們的價格提升非常的快,，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多,，能持續(xù)的有效的刺激市場,，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬,，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作,，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視,。

4,、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了,，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠,，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的,，老帶新的政策也沒有了,，老客戶也不愛帶新客戶過來。

5,、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動,，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題,。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū),，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說,，在替客戶憧憬,，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇三

現(xiàn)就我一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：

我主要負(fù)責(zé)花園、廣場項目的住宅,、車位銷售租賃等會計核算工作,，同時由于崗位調(diào)整不再擔(dān)任公司本部的管理費用會計，擔(dān)任xx項目會計,，兼任xx項目財務(wù)總監(jiān),。

銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺賬,，支付各項目的銷售費用,、對完工開發(fā)產(chǎn)品進行結(jié)算等，下面幾項工作更是需要花時間費力做好的：

1,、提前了解跟進最新的銀行房貸政策,，收集整理匯總上報，及時提供信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策,。

2,、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)和商鋪,、車位的租金收入核算,。

3、各開發(fā)項目的銷售費用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票,、請款單據(jù),、及付款合同,，控制每個付款節(jié)點,，在資金付款計劃范圍內(nèi)做到付款依據(jù)合法合規(guī)。

4,、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預(yù)測,，制定了精確到每一個人的獎金發(fā)放方案,，為全公司所有人實現(xiàn)節(jié)稅百萬元。同時保證每月工資正常發(fā)放到位,，為此在無交通工具的情況下,，徒步至公司發(fā)放工資。

5,、8月份轉(zhuǎn)崗后,，接受預(yù)測新項目財務(wù)費用和稅金的工作，對房地產(chǎn)財務(wù)工作有了新的認(rèn)識,，也學(xué)習(xí)了新的知識,。

6、11月起兼任財務(wù)總監(jiān),，負(fù)責(zé)溝通日常財務(wù)問題,，搜集整理項目公司財務(wù)狀況，并及時匯報,，同時需要審核項目資金支付k2流程和網(wǎng)銀流程,，對個人的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。

以上是我對這一年工作的簡單總結(jié),，20xx年的工作對于我來說是新的崗位,，新的機遇也是新的挑戰(zhàn)，對個人業(yè)務(wù)能力提出更高的要求,。展望明年,，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學(xué),，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,，制定新的工作目標(biāo)，提高專業(yè)知識水平,，以迎接更大的挑戰(zhàn),。

作為一名房產(chǎn)銷售，我還是對自己的工作有著非常大的興趣,，每次取得不錯的業(yè)績的時候,，我確實還是感覺非常的有動力，現(xiàn)在一年的時間當(dāng)中,，這給我的感覺也是非常的好的,，在這方面，我深有體會,，現(xiàn)在我感覺這是很有動力,，回顧過去的一年，我深刻的意識到了這一點，在不知不覺當(dāng)中,，真的感覺非常的充實的,，我在這一點上面我也應(yīng)該總結(jié)一下。

銷售工作,，我確信自己的工作能力需要進一步的提高,，自己的業(yè)務(wù)能力還是很有動力的，這還是很有意義的,，作為一名銷售工作人員,，在這方面我還是應(yīng)該努力去做好的，房產(chǎn)銷售這份工作讓我感覺非常的充實,，但是在這個過程當(dāng)中我非常確信自己的能力,，在這年終之際，我深刻的體會到了這些細(xì)節(jié),，在未來的工作當(dāng)中,，我對這一點還是非常確信的，在這年終之際,，我的業(yè)績在公司一直都是不錯的,，這讓我也感覺是很有動力的，之所以有這樣的感覺是因為在工作方面取得一定的成績,，過去的一年來一共成交x單,，銷售額度xx萬元，確實是感覺非常有意義的,，在這一點上面我還是希望可以做的更好,，在公司我的業(yè)績向來都是比較好的，現(xiàn)在也是感覺自己應(yīng)該繼續(xù)維持下去,。

除了在工作方面,，現(xiàn)在我還是非常希望自己可以在這方面做更有意義，雖然這份工作是比較難的,，但我還是能夠意識到自己的變化,，對于我來講我還是感受到了自身的變化,，未來我也一定會保持好的態(tài)度,，提高銷售業(yè)績，在工作方面我也希望自己能夠取得不錯的成績,，對我講這也是推動我的方向,，以后的學(xué)習(xí)工作中,，我一定會讓自己堅持下去維持一個好的方向，通過這件事情,，我是深有體會,，做好這份工作,，我也是不斷的在落實好自己的本職工作，把一些事情堅持做的更好,，細(xì)細(xì)去體會的時候,，才感覺自身的變化是比較大的,，以后在工作方面我一定會堅持做的更好的,，有些事情還是要努力維持好動力，我也堅信以后我可以做的更加的細(xì)心,，我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照,，對我而言還是非常的有動力的，銷售工作方面,，這件事情還是應(yīng)該要努力的,，在這這年終之際，我感覺這對我是一件非常有意義的事情,，做好房產(chǎn)銷售這份工作是不容易的,，競爭很大，所以在新的一年當(dāng)中,，我還需要進一步提高自己的能力,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇四

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了,；而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

我認(rèn)為一個好的銷售人員就應(yīng)是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情，熱誠的對待客戶,；腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放下,！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放下,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達(dá)終點。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇五

不知不覺中,，20xx年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和閱歷。20xx年是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感受最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，由于我們每日面對形形色色的人和物，要學(xué)會把握好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每日都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明白這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的.禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡潔的工作,，其實更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到嫻熟,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，準(zhǔn)時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采納迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以把握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx年這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。將來在以后的日子中,，我會在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成果與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇六

房地產(chǎn)業(yè)作為一項獨特的產(chǎn)業(yè),，正在成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和引導(dǎo)消費的新增長點,。今天本站小編給大家整理了房產(chǎn)銷售。

與下個月計劃,，希望對大家有所幫助,。

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會慢慢的進步,。人不能放眼未來，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶,。

在接待完后,，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正,，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然,、不放松,、有小動作、語氣僵硬等,。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳,。

為了更進一步的了解,，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待,。其實還有一點,，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的,，干什么都來勁,。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做,，錯了就改,，以后不要犯第二次”，對我影響很大,。

2,、處理四季花城售后事宜。

如更名,、2,17,18號樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題,。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候,，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫,。

合同,。

時一定要細(xì)心、用心;加強自己的信心,，積極工作;加強自己說話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于**年與**公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一：工作中的感想和回顧。

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二：工作中好的方面。

1.思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實,，服從管理,，聽從安排，適應(yīng)能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項,。

規(guī)章制度。

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三：工作中存在不足：

1.工作中不善于不。

自我總結(jié),。

自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的,。

工作計劃。

做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

銷售是一個非常具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),，因此提前為自己制定一個工作總結(jié)與計劃就顯得尤為重要。下面是小編給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃范文5篇,，以供大家參考!

大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實--的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20-年工作中存在的問題,。

1,、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;,。

3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。20-年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。-因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望--能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。

在20-年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20-年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20-年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情,。

二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。

在新的一年中,，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20-年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20-年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案。

我在20-年的房產(chǎn)銷售工作重點是-公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五,、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。

我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù),。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃范文3工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20-是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前,。

學(xué)生,。

時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

不知不覺，在-工作已經(jīng)有一年了,，在這期間,，工作量不大，要學(xué)的卻很多,，也正因為如此,，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了,。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時候,，有太多對-地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目,。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此深入到每個客戶心中。

二,、審視自己的不足之處以及對此的改善之道,。

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

在這一年中,，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

一,、個人素質(zhì)：

1.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為-房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺-地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

二、業(yè)務(wù)能力.

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解,。

這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

三,、未來展望,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

20-年度已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于今年工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

1,、總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

2,、整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高。

3,、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。

4,、對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

5,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

6、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰,。

7、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

8,、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

9,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失。

10,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

11,、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

12、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo),。

下面是我對明年的,。

與安排：

第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切,。

規(guī)章制度,。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績,。

第三，堅持引進新人才,，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。

第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,，做到無一遺漏錯失,。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時加深提高自我工作水平,。

其次，關(guān)于明年的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1,，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破。

3,，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦,。

制度。

積極配合好各分行。

工作,。

并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化,。

5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上,。

2018年新的一年快要來臨,，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神,。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后，預(yù)祝2018年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)和計劃篇八

生活不是為了工作,，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了,，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了,，這又中了一句話:希望越大失望越大,，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。

在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說,，在工作中我缺乏計劃性,，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運用,，主觀意識不夠強。

所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己,，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受,。

工作總結(jié):,。

首先是業(yè)績方面:從20xx年6月12月這七個月的時間我共做了320xx16，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。

主要原因是個人能力不夠強,，其次是,，受全國房價整體上漲、銀行加息,、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題:由于我們*店成立時間不長，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便。

業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點容易情緒化,，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心,。

電話上,，我們的電話不夠用,，話費過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進展,。

管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。

我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴(yán)重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益,。

后緒工作上,，我們公司設(shè)計的流水式工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好,，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。

工資上,，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。

所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,，要做到對工作熱心,、對客戶耐心、對成功有信心,。

最后是行業(yè)分析:20xx年是二手房動蕩的一年,，主要有五個方面的因素:第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。

第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。

第三新戶籍制度放寬,，外來購買一手房的人增加。

第四是新開樓盤銷售價格普遍較高,。

銷售均價也都在每平方米12000元以上,。

第五是新政策的實施,，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,，最低計稅價提高等,。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少,，但價格不會有太大的波動,，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。

租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機遇,，做好明年的租賃工作。

特別是我們x店,，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作,。

20xx年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年,。

為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作,。

為此,，充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計劃:,。

第一，做好業(yè)績,。

我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%-100%。

年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、增強全局意識,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。

火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。

展望20xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善部門的工作。

相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作思路、方法,、技巧非常重要,。

尤其是新的經(jīng)紀(jì)公司，萬丈高樓平地起,沒有牢固的,、深層的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),業(yè)務(wù)技能,、客戶基礎(chǔ)，對于房價房源的深入了解,，熟練的談判技巧,，想要一飛沖天是不可能的、不切實際的,。

經(jīng)紀(jì)人每日工作就是聯(lián)系客戶,、看房、談判簽單,，整理客戶,、房源資料,，鍛煉業(yè)務(wù)技能、每日日清工作,。

但所有一切都要以客戶為開頭,，以簽單為終止。

沒有最后的簽單,前面的一切就沒有價值.地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)應(yīng)研究房地產(chǎn)交易的規(guī)律.任何事物的發(fā)生,、發(fā)展和終止都有其自身的規(guī)律,，如果不去研究分析、總結(jié),，而一味蠻干的話,，也許會有一時的成就，但大多數(shù)時間是失敗,，最終也難以成功,。

由經(jīng)紀(jì)人來組織安排，最終達(dá)成協(xié)議或者為下一次工作做準(zhǔn)備,。

經(jīng)紀(jì)人應(yīng)始終站在一個主動積極的位置上,。

房產(chǎn)交易實際是一場房主、中介,、客戶三方的談判,，我們應(yīng)最大限度的讓三方共贏,才能促成房產(chǎn)交易的成功。

特別是經(jīng)紀(jì)人,，每個人都是非常獨立的、自主自由的,，每日經(jīng)紀(jì)工作要自己規(guī)劃,、準(zhǔn)備、執(zhí)行,、決策,，如何把自己的生意做大做強、做好?關(guān)鍵在于你的競爭力和服務(wù)水平,。

你在這樣沒有硝煙市場中如何保持自己的主動,、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，打贏每一次戰(zhàn)役,，并最終獲得勝利,。

竟?fàn)幒头?wù)就是中介行業(yè)最大的秘密，每天每時都在發(fā)生,，如何去面對,、采取什么措施?我們不僅比專業(yè)水平、還要比服務(wù)態(tài)度,、比敬業(yè)精神,，全方位的競爭;對于這樣的競爭要有積極平常的心態(tài)和樂觀向上的態(tài)度,，要善于面對競爭和挑戰(zhàn)。

每個經(jīng)紀(jì)人要扎扎實實的完成每天工作,、聯(lián)系客戶,、與客戶溝通、房主談判,，準(zhǔn)備好第二天的工作,，只有認(rèn)認(rèn)真真的對待每一天，你才會進步,，在收上才會有所增加,。

再有，經(jīng)紀(jì)人在面對挫折及客戶,、房主的責(zé)難,、諷刺，上司的批評,、社會的嘲笑時應(yīng)有承受力,，沒有經(jīng)歷挫折，成功有何意義,，經(jīng)歷越多的失敗,，成功的希望越大，如果害怕失敗,，害怕嘗試,，你永遠(yuǎn)無法邁出成功的第一步。

存量房[二手房]市場是未來中國的最大,、最有潛力的房地產(chǎn)市場,，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大有可為.在這個市場發(fā)展過程中地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)歷過挫折、失敗,，也經(jīng)歷過喜悅,、成長。

但無論怎樣都應(yīng)堅持發(fā)展下去,，扎扎實實練好經(jīng)紀(jì)基本功,，積累良好的客戶關(guān)系,用我們的智慧、汗水創(chuàng)造我們自己的事業(yè)!

房產(chǎn)中介必備的盈利工具,。

房產(chǎn)中介用了易遨的房產(chǎn)中介管理軟件的真實感受~!

20xx上半年電算會計專業(yè)帶頭人工作總結(jié),。

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，我院即將進入該學(xué)期各項工作的結(jié)束階段,，越是緊張x是需要總結(jié),。

現(xiàn)就這半年我的思想，工作等方面的情況作如下總結(jié)。

一,、加強思想政治修養(yǎng),，努力向黨組織靠攏。

為了在思想政治方面進一步縮短與老黨員同志之間的差距,，我一直堅持收看中央新聞報道,，關(guān)注時事政治，并認(rèn)真地參加學(xué)院和系部組織的政治理論學(xué)習(xí),，利用聽課機會向思政課老師學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想,，積極參與我系業(yè)余黨校班的培訓(xùn)工作，以此督促自己提高政治理論修養(yǎng),。

二,、抓好日常教學(xué)管理，提高教學(xué)服務(wù)水平,。

本期是學(xué)院黨委安排的教改推進年,，尤其是要推動教學(xué)改革向縱深發(fā)展。

提高教學(xué)效果;再次,，狠抓日常教學(xué)管理工作,，規(guī)范各項管理工作流程和制度，比如本期初和臨近期末兩次召開外聘教師專題會議,，杜絕教學(xué)事故的高發(fā)根源;第四,，我作為系部負(fù)責(zé)人和會計電算化專業(yè)教學(xué)科研骨干，一直推動教改在新領(lǐng)域的探索,，并身體力行地準(zhǔn)備了《會計學(xué)基捶和《財務(wù)管理》的說課程課件,。

三、積極推進學(xué)院重點項目建設(shè),，打造精品系部,。

今年1月以來，我系就布置了院級,、省級和國家級重點項目工作,，并成立了多個專題項目組,，組員們利用大量的休息時間打響了重點項目的攻堅戰(zhàn),，并取得了一定的成效。

我系的金融管理與實務(wù)專業(yè)成為院級精品專業(yè),，保險法和保險會計被推薦申報了省級精品課程,，我本人申報的省級會計電算化專業(yè)帶頭人已通過評審，等待答辯,。

此外,，我還被學(xué)院作為新世紀(jì)百千萬人才工程國家級人選候選人，向中華人民共和國人力資源和社會保障部進行了推薦。

同時還作為保險理財師資格認(rèn)證專家制定了相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證規(guī)程,，作為該資格培訓(xùn)系列教程的編委會副主任認(rèn)真審定了編寫大綱,，并親自撰寫了第三本。