總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié)篇一

自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在xx酒店擔(dān)任前臺(tái)工作,，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象,。要的形象,，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情,。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)：

一、關(guān)注賓客喜好,。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),，要問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí),，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和,。還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡努力客人,，讓賓客的每次住店,，都能感受到意外的驚喜。

二,、個(gè)性化的服務(wù),。

在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人,，多詢(xún)問(wèn)客人,，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，為介紹車(chē)站,、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,，詢(xún)問(wèn)客人疲勞,，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí),，客房查房需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等,，詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn),，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快,。

三、微笑服務(wù),。

在與客人溝程中,，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的,，應(yīng)與客人有間隔地交流目光,。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話,，傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),，要笑容，客人火氣再大,，的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。

多用禮貌用語(yǔ),，對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲,。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了,，也要有的耐心向他解釋,。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果,。只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使自己的工作更為出色,。

不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題,。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累,，我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè),。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯熱愛(ài)我的崗位,，在以后的工作中,，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！

不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,，剛開(kāi)始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過(guò)去的兩個(gè)月里,，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;,。

二,、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

三、人事管理方面,。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守公司的,。

規(guī)章制度。

做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職,。

簡(jiǎn)歷,。

表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫(xiě)《派車(chē)單》《,。

請(qǐng)假條,。

》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需,。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作,。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。

雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好,。

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng),。

格言。

在這里被發(fā)揮到了極致,。以下是我今年的個(gè)人年度總結(jié)：

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售,、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。

這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。在這一年我主要做到以下工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門(mén)面,。

每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,。

提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),，它同餐飲、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤,。

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意,。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。

所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助,。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！

年度工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤(pán)到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，恒德物業(yè)“北新,、潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展,，不管是人員管理,，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變,。

一,、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二,、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三,、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù),。

四、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào),。

五,、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,，在裝修期間的各方面問(wèn)題,，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主,。

xx年即將過(guò)去,，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年，新的一年新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

一,、加強(qiáng)工作人員的管理,，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二,、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三,、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn),，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四,、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),。

五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5％,。

六,、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％。

七,、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成,。

八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案,。

在即將到來(lái)的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

年度工作總結(jié)篇三

2019年10月開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆總住院醫(yī)師一年來(lái),，在醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，積極踏實(shí)工作,，在臨床及教學(xué)各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、建立和完善各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

有效地保障了醫(yī)療及病人安全,。

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

我科病房的一線值班醫(yī)生多為參加工作不久的年輕醫(yī)師,，他們工作熱情積極性高但臨床經(jīng)驗(yàn)不足,，許多值班醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)是口腔內(nèi)科或口腔修復(fù)及正畸，缺少必要的口腔頜面外科急診處理經(jīng)驗(yàn)及住院病人突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。針對(duì)這一情況,，科領(lǐng)導(dǎo)提出恢復(fù)病房值班醫(yī)生的晚交班及危重病人床邊交班制度，也即每位值班醫(yī)生必須及時(shí)接班,，在住院總帶領(lǐng)下,，由值班護(hù)士及各位床位醫(yī)師參與，實(shí)行晚查房,，交待住院病人情況,。這一制度的實(shí)行，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生也提高了值班醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平,。

2,、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

我擔(dān)任口腔科住院總工作以來(lái)，堅(jiān)持每周及每月書(shū)寫(xiě)階段小結(jié)，向科主任匯報(bào)口腔頜面外科病房住院病人情況,，除外出開(kāi)會(huì)或有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的兩周外,，從未間斷。每周四書(shū)寫(xiě)周階段小結(jié),，列表匯報(bào)當(dāng)日住院病人情況,、在院病人人數(shù)、病情及手術(shù)治療計(jì)劃,、目前病人病情;同時(shí)分析總結(jié)一周來(lái)出入院病人情況,，一周手術(shù)情況，對(duì)新開(kāi)展的手術(shù)及危重病人進(jìn)行單獨(dú)分析,。每月5號(hào)之前書(shū)寫(xiě)病房月階段小結(jié),，匯報(bào)一月來(lái)病房的手術(shù)及出入院情況及各位醫(yī)生的工作量;分析一月來(lái)病房工作，提出自己的意見(jiàn)及建議,。周及月階段小結(jié)的及時(shí)書(shū)寫(xiě)及匯報(bào),，為科領(lǐng)導(dǎo)掌握病房動(dòng)態(tài)，制定科室發(fā)展規(guī)劃提供了第一手資料,，得到了我科室領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)及肯定,。

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任每周五要到病房進(jìn)行行政查房,，主持危重病人的手術(shù)計(jì)劃的制定;協(xié)調(diào)大手術(shù)的人員安排;調(diào)研科室發(fā)展及規(guī)章制度的施行及制定等,。在吳主任的建議下實(shí)行每周主題查房制度，即每周主任查房時(shí)突出一個(gè)主題,，重點(diǎn)解決一個(gè)或一類(lèi)疾病的診療,，如舌癌的規(guī)范化治療;血管瘤的最新分類(lèi);神經(jīng)纖維瘤病的典型臨床表現(xiàn)等。主題查房突出了重點(diǎn),，也要求床位醫(yī)生精心準(zhǔn)備,，復(fù)習(xí)文獻(xiàn)，提出自己的診療方案,，提高了大家的業(yè)務(wù)能力,。

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度：

我科病房約有一半病人為腫瘤患者,，口腔頜面部惡性腫瘤的術(shù)后復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移是影響患者生存率及生存質(zhì)量的重要因素,，術(shù)后嚴(yán)密隨訪可以早期發(fā)現(xiàn)癌腫的復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移，也是提高患者生存率的有效方法之一,。參照兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),，我科實(shí)行腫瘤病人登記隨訪制度，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)腫瘤病人或家屬的的各種聯(lián)系方式,，如永久通訊地址,，email,，qq等，登記在冊(cè),，由專(zhuān)人進(jìn)行電話及信件隨訪,，制定隨訪表，詳細(xì)記錄患者術(shù)后不同時(shí)期的表現(xiàn),。一旦發(fā)現(xiàn)有局部復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移跡象,，囑病人及時(shí)復(fù)診。

二,、參與口腔科病房各種手術(shù),。

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。

三,、急診及會(huì)診工作,。

急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診,，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開(kāi)闊了視野。

四、臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作,。

我科吳補(bǔ)領(lǐng)主任十分重視臨床資料的收集整理工作,，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料,。吳主任要求住院病人的資料要收集齊全,，尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類(lèi),、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤(pán),，單獨(dú)保留,。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的教學(xué)工作增添一點(diǎn)內(nèi)容,。

五、帶教及教學(xué)工作,。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為2019級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作,。

六,、質(zhì)控員工作。

從2019年7月份起,，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。

七、口腔醫(yī)學(xué)系宣傳工作,。

我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化,，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇,。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科,、口腔修復(fù)科、口腔正畸科,、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),。

一年來(lái),，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假,，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì),。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任,，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我一定不辜負(fù)希望,，把住院總工作做得更好,，把臨床工作做得更細(xì)、更具體,，更好地為科室服務(wù),，為病人服務(wù)。

2019年,，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾,，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。

一,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，注意提高個(gè)人素質(zhì)。

一年來(lái),，能積極參加院里組織開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實(shí)踐,，推進(jìn)工作,。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中，記筆記,、寫(xiě)心得,、搞問(wèn)題、定措施,，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，思想覺(jué)悟得到了提高,。同時(shí),，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際,，從指導(dǎo)工作開(kāi)展的需要,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上,，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問(wèn)題的見(jiàn)解,，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展。撰寫(xiě)的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》（陜西版）采用,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作,。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù),，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作,，負(fù)責(zé)警銜管理,，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障,。一年來(lái)完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”,，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè),。為了落實(shí)高檢、省院《關(guān)于組織開(kāi)展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求,，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研,，督促檢查，指導(dǎo)工作,，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料,，力所能及地為基層院解決實(shí)際問(wèn)題，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開(kāi)展取得初步成效,。目前,，全市14個(gè)基層院除楊陵院外，都設(shè)立了法警隊(duì),，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人,，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。在開(kāi)展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中,，我認(rèn)真撰寫(xiě)了市院法警支隊(duì),。

事跡材料。

反復(fù)修改了彬縣,、興平,、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來(lái)的事跡材料。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣,、興平,、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收比較滿意,。據(jù)悉省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比,。

二是完善考核辦法，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成,。為了為全面,、客觀、公正地考核各基層院法警工作,，達(dá)到通過(guò)考核推動(dòng)基層院積極工作,、開(kāi)拓創(chuàng)新、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的,，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定,，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了考核方法,，使考核更加科學(xué),、便于操作，使考核有章可循,。11月初,，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置，提出了具體要求，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院,?？己四甓冉Y(jié)束時(shí)，在各基層院自查的基礎(chǔ)上,，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作，并按時(shí)向省院警務(wù)部門(mén)上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料,。

三是正確把握政策規(guī)定,，嚴(yán)格警銜管理。在警銜管理中,，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定,，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范，注意掌握全市法警警銜情況,。為了便于審核,，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔,。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù),，上報(bào)材料齊全、規(guī)范,、無(wú)差錯(cuò),。

四是積極出警，圓滿警務(wù)保障任務(wù),。認(rèn)真做好了看管工作,，確保了辦案安全。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門(mén)辦案警務(wù)保障時(shí),，除過(guò)外出學(xué)習(xí)期間,，我都能夠積極參加，沒(méi)有1次無(wú)辜缺勤,。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次,。在看管工作中，凡是我當(dāng)班期間,，做到堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度警惕,，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化,，做好一切防范工作，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí),，從未休息打盹,，絲毫沒(méi)有馬虎過(guò)，警惕性可以說(shuō)達(dá)到最高狀態(tài),，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃,、自殺,、自殘等不安全苗頭，保證了辦案安全,。參與其他警務(wù)保障任務(wù),，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái),，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來(lái)訪秩序的維護(hù)工作,。在這些警務(wù)保障中，能按照院里的部署安排,，事先制定了周密的安全保障預(yù)案,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工，落實(shí)具體責(zé)任,，密切配合有關(guān)部門(mén),，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù)，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行,。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù),，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人。年初,，按市院政治部的要求,，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人,，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求,。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度,，注重過(guò)程管理和考核,，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班,。為了辦好培訓(xùn)班,，我積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,。在開(kāi)班前,，我負(fù)責(zé)了。

培訓(xùn)方案,。

的制定,，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理,，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無(wú)巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作。由于和同志們的共同努力,，法警培訓(xùn)班圓滿舉行,，并且達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后,，又及時(shí)與宣教處合作,，積極撰寫(xiě)宣傳稿件，宣傳法警工作,。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用,。

三、遵守規(guī)章制度,，自覺(jué)做到廉潔自律。

一年來(lái)能積極參加院里開(kāi)展的廉政警示教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)做到廉潔自律,。能夠正確對(duì)待工作安排,，自覺(jué)擺正位置，發(fā)揮參謀助手作用,，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作,，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié)，與人為善,，和諧相處,。年內(nèi)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)問(wèn)題,。

回顧一年來(lái)的思想工作情況,，自己還存在著一些問(wèn)題和不足。一是學(xué)習(xí)不夠深入,，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開(kāi)拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)，工作中缺乏新意,，沒(méi)有亮點(diǎn),。這些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中,，一定要努力加以克服,，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想覺(jué)悟。

2、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù),，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、進(jìn)一步樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn),。

4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線,，時(shí)刻做到保持清正廉潔,。

一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去,。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線,，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開(kāi)展工作,，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì),。新一年度的口腔科總住院醫(yī)師工作仍由我擔(dān)任，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,，我一定不辜負(fù)希望,，把住院總工作做得更好，把臨床工作做得更細(xì),、更具體,，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù),。

2019年,，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé),，努力實(shí)現(xiàn)履職承諾,，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為檢察工作盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。

一,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，注意提高個(gè)人素質(zhì),。

一年來(lái),，能積極參加院里組織開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)實(shí)踐,，推進(jìn)工作,。尤其是在學(xué)踐活動(dòng)中，記筆記,、寫(xiě)心得,、搞問(wèn)題、定措施,，完成了每個(gè)階段的規(guī)定動(dòng)作,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，思想覺(jué)悟得到了提高,。同時(shí),，能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，能結(jié)合本職工作，注意理論聯(lián)系實(shí)際,，從指導(dǎo)工作開(kāi)展的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考,。在對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)法警工作現(xiàn)狀研究和分析的基礎(chǔ)上,，提出了有效解決法警工作發(fā)展中的一些實(shí)際問(wèn)題的見(jiàn)解，推動(dòng)法警工作科學(xué)發(fā)展,。撰寫(xiě)的《完善司法警察編隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議》一文被《人民檢察》(陜西版)采用,。

二、認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好本職工作,。

按照工作分工和年度目標(biāo)任務(wù)，我協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)分管指導(dǎo)基層院法警工作,，負(fù)責(zé)警銜管理,，擔(dān)負(fù)警務(wù)保障。一年來(lái)完成了以下工作任務(wù)：

一是組織開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”,，促進(jìn)了基層院法警組織機(jī)構(gòu)建設(shè),。為了落實(shí)高檢、省院《關(guān)于組織開(kāi)展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的通知》要求,，我積極配合支隊(duì)長(zhǎng)深入部分基層院進(jìn)行調(diào)研,，督促檢查，指導(dǎo)工作,，幫助基層法警隊(duì)完善各種規(guī)章制度和相關(guān)資料,，力所能及地為基層院解決實(shí)際問(wèn)題,，基層院法警隊(duì)“爭(zhēng)創(chuàng)編隊(duì)管理示范單位活動(dòng)”開(kāi)展取得初步成效。目前,，全市14個(gè)基層院除楊陵院外,，都設(shè)立了法警隊(duì)，任命了法警隊(duì)負(fù)責(zé)人,，基層法警隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng),。在開(kāi)展司法警察編隊(duì)管理示范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我認(rèn)真撰寫(xiě)了市院法警支隊(duì)事跡材料,，反復(fù)修改了彬縣,、興平、禮泉院法警大隊(duì)報(bào)來(lái)的事跡材料,。報(bào)經(jīng)院黨組研究同意,，向省院上報(bào)推薦市院法警支隊(duì)和彬縣、興平,、禮泉院法警大隊(duì)等4個(gè)單位編隊(duì)管理示范單位參加全省評(píng)選,，超出了省院分配指標(biāo)。省院已經(jīng)組織考核驗(yàn)收,，比較滿意,。據(jù)悉，省院將其中的2個(gè)院擬向高檢院推薦參加全國(guó)評(píng)比,。

二是完善考核辦法,，推動(dòng)基層院法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成。為了為全面,、客觀,、公正地考核各基層院法警工作，達(dá)到通過(guò)考核推動(dòng)基層院積極工作,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、出色完成法警工作年度目標(biāo)任務(wù)的目的，我根據(jù)按照省院修訂的考核辦法和有關(guān)規(guī)定,，在已有考核辦法的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了考核方法，使考核更加科學(xué),、便于操作,，使考核有章可循。11月初,，對(duì)基層院法警工作考核做出了安排布置,，提出了具體要求，制定了《咸陽(yáng)市檢察院2019年度司法警察工作考核情況自查打分表》下發(fā)到基層院,?？己四甓冉Y(jié)束時(shí),，在各基層院自查的基礎(chǔ)上，順利地完成了對(duì)基層院法警工作對(duì)口考核工作,，并按時(shí)向省院警務(wù)部門(mén)上報(bào)了我市檢察機(jī)關(guān)法警工作考核資料,。

三是正確把握政策規(guī)定，嚴(yán)格警銜管理,。在警銜管理中,，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，不斷熟悉警銜上報(bào)審批審核程序和上報(bào)材料格式規(guī)范,，注意掌握全市法警警銜情況,。為了便于審核，準(zhǔn)確上報(bào)警銜審批材料,，我將全市檢察機(jī)關(guān)81名司法警察警銜變動(dòng)情況逐人進(jìn)行登記并制成電子文檔,。今年兩次為15名同志參與辦理了上報(bào)警銜評(píng)定和晉升等手續(xù)，上報(bào)材料齊全,、規(guī)范,、無(wú)差錯(cuò)。

四是積極出警,，圓滿警務(wù)保障任務(wù),。認(rèn)真做好了看管工作，確保了辦案安全,。今年凡是法警支隊(duì)派警擔(dān)負(fù)市院自偵部門(mén)辦案警務(wù)保障時(shí),，除過(guò)外出學(xué)習(xí)期間，我都能夠積極參加,，沒(méi)有1次無(wú)辜缺勤,。全年共執(zhí)行看管任務(wù)21人次,。在看管工作中,，凡是我當(dāng)班期間，做到堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，高度警惕，密切注意看管對(duì)象思想情緒和行為變化,，做好一切防范工作,，特別是夜間看管對(duì)象在我手上時(shí)，從未休息打盹,，絲毫沒(méi)有馬虎過(guò),，警惕性可以說(shuō)達(dá)到最高狀態(tài)，從而杜絕了看管對(duì)象出現(xiàn)脫逃,、自殺,、自殘等不安全苗頭,，保證了辦案安全。參與其他警務(wù)保障任務(wù),，確保萬(wàn)無(wú)一失,。今年以來(lái)，我先后組織完成了全市檢察機(jī)關(guān)慶祝建國(guó)65周年文藝匯演安全保衛(wèi)執(zhí)勤工作和維護(hù)市院機(jī)關(guān)群眾集體來(lái)訪秩序的維護(hù)工作,。在這些警務(wù)保障中,，能按照院里的部署安排，事先制定了周密的安全保障預(yù)案,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的工作分工,，落實(shí)具體責(zé)任，密切配合有關(guān)部門(mén),，圓滿地完成警務(wù)保障任務(wù),，保證了重大活動(dòng)順利進(jìn)行。

五是積極參與修訂年度目標(biāo)任務(wù),，把目標(biāo)任務(wù)量化分解到人,。年初，按市院政治部的要求,，在去年工作基礎(chǔ)上及時(shí)修訂了支隊(duì)2019年度目標(biāo)任務(wù)量化管理細(xì)則,，將目標(biāo)任務(wù)繼續(xù)量化分解到人，使人人明確自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和目標(biāo)要求,。為促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成,，協(xié)助支隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)了干警個(gè)人目標(biāo)任務(wù)網(wǎng)上考核制度，注重過(guò)程管理和考核,，確保人人能圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù),。

六是協(xié)助舉辦全市檢察機(jī)關(guān)司法警察培訓(xùn)班。為了辦好培訓(xùn)班,，我積極建言獻(xiàn)策,，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。在開(kāi)班前,，我負(fù)責(zé)了培訓(xùn)方案的制定,，訓(xùn)練場(chǎng)地的選擇，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料整理,，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話起草等大量地事無(wú)巨細(xì)的的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)中擔(dān)負(fù)了業(yè)務(wù)理論授課、組織結(jié)業(yè)考試等具體的工作,。由于和同志們的共同努力,，法警培訓(xùn)班圓滿舉行，并且達(dá)到預(yù)期效果,。培訓(xùn)結(jié)束后,，又及時(shí)與宣教處合作,，積極撰寫(xiě)宣傳稿件，宣傳法警工作,。2篇稿件分別被陜西政法網(wǎng)和《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》采用,。

三、遵守規(guī)章制度,，自覺(jué)做到廉潔自律,。

一年來(lái)能積極參加院里開(kāi)展的廉政警示教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和檢察工作紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)做到廉潔自律。能夠正確對(duì)待工作安排,，自覺(jué)擺正位置,，發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)配合支隊(duì)長(zhǎng)工作,，積極維護(hù)支隊(duì)團(tuán)結(jié),，與人為善，和諧相處,。年內(nèi)未發(fā)生任何違法,、違紀(jì)問(wèn)題。

回顧一年來(lái)的思想工作情況,，自己還存在著一些問(wèn)題和不足,。一是學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力和不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，敷衍了事現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是開(kāi)拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng),，工作中缺乏新意，沒(méi)有亮點(diǎn),。這些問(wèn)題和不足,，我將在今后的工作中，一定要努力加以克服,，以便更好地完成院黨組黨和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想覺(jué)悟。

2,、進(jìn)一步精通本職工作業(yè)務(wù),，努力增強(qiáng)本職業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、進(jìn)一步樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn),。

4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線,，時(shí)刻做到保持清正廉潔,。

年度工作總結(jié)篇四

1、xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路,，規(guī)范管理的一年,。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干,，完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的,。

報(bào)告如下：

2,、20xx年即將過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié),。

3、20xx年,，我們單位圍繞構(gòu)想,，結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持的工作宗旨,，按照管理工作理念,，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索,，銳意進(jìn)取,，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平,，繼續(xù)加大力度,，逐步解決，努力發(fā)展完善,，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、20xx年,，我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，*思想,，*理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中五中全會(huì)精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。

1、是我工作的第二個(gè)年頭,，回想一年來(lái),，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為"行業(yè)先進(jìn)工作者",，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

2,、今年以來(lái),，xx街道團(tuán)工委在街道黨工委、辦事處和奉化團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“群眾路線”為主線,，“雙網(wǎng)互動(dòng)”為統(tǒng)攬，“深入創(chuàng)新”和“品牌延續(xù)”為抓手,，組織動(dòng)員廣大團(tuán)員青年凝心聚力,，堅(jiān)定信心，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)街道共青團(tuán)事業(yè)不斷發(fā)展,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

3、20xx年,，在街道黨工委辦事處及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx街團(tuán)工委圍繞工作重心，立足青年實(shí)際,，緊扣區(qū)域整體化建設(shè)目標(biāo),，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)大局,，進(jìn)一步深化團(tuán)的組織建設(shè),、自身建設(shè)、人才建設(shè),，推動(dòng)街道團(tuán)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

4、一年來(lái),，我把愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,，完成學(xué)校交給的工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育,，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職,，具體的工作狀況如下：

1、一年來(lái),，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

2,、今年，是本人到教體局工作的第四年,。在一年的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)。本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

3、20xx年以來(lái),，xxxx單位在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下,，積極工作、拼搏向上,，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí),，現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

4,、我20xx年x月參加公安交通協(xié)警工作,，我一直以來(lái)恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己,，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé),。一年來(lái)，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下,，通過(guò)自己的努力,，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：

年度工作總結(jié)篇五

x年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善,，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

(一)x年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ)，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心,，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作,。

一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放,，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。此后,，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作,。

二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ),，并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善,。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè),，半成品紙質(zhì)帳冊(cè),、電子帳冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成,，給予采購(gòu)部門(mén)工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開(kāi)始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,。

三是啟動(dòng)本年度的工作重心，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革,。x年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò),，緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》，《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施,。在這些文件的框架指導(dǎo)下,，倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善,，力求與時(shí)俱進(jìn),。

值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí),，不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高，整個(gè)公司人員尤其是車(chē)間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化,，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理,。

(二)總結(jié)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo),，主要的體會(huì)是：

第一,，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里,，這樣才能相得益彰,，事半功倍。

第二,，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),，以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),，這也是我們招聘新人的重要依據(jù),。

第三，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,，不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變,，杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約,，從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展,，而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。

x年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一)x年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ),，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作,。

一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手,，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),。此后，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作,。

二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后,，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ)，并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善,。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè),、電子帳冊(cè),，半成品紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè),?；谶@項(xiàng)工作的完成，給予采購(gòu)部門(mén)工作的很大支持,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開(kāi)始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

三是啟動(dòng)本年度的工作重心,，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革,。x年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò)，緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》,，《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施,。在這些文件的框架指導(dǎo)下,，倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化,。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善，力求與時(shí)俱進(jìn),。

值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí),，不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高，整個(gè)公司人員尤其是車(chē)間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化,，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理,。

(二)總結(jié)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo),，主要的體會(huì)是：

第一，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里,，這樣才能相得益彰,，事半功倍。

第二,，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),，以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),，這也是我們招聘新人的重要依據(jù),。

第三，做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,，不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變,，杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約,，從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展,，而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面,。

(三)x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作成績(jī)不小，倉(cāng)庫(kù)成員也盡了很大努力,，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：

第一,，由于溝通不及時(shí)，倉(cāng)庫(kù)與其他部門(mén)(主要是車(chē)間)造成沖突,，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象,。不過(guò)，沒(méi)有矛盾也就沒(méi)有進(jìn)步,，以后倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門(mén)的有效溝通,，為倉(cāng)庫(kù)工作創(chuàng)造有利局面。

第二,，鑒于倉(cāng)庫(kù)客觀實(shí)際條件,，到目前為止倉(cāng)庫(kù)還有少量物資沒(méi)有納入統(tǒng)計(jì)管理當(dāng)中。這也給倉(cāng)庫(kù)造成一定的壓力,，同時(shí)也是倉(cāng)庫(kù)下年的工作任務(wù)。決定明年工作規(guī)劃務(wù)必全面接收管理所以物資,。

第三,，在實(shí)際工作中,，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,，盤(pán)庫(kù)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)局部的盈虧現(xiàn)象,。在以后的工作中要更加精益求精,，把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi),。目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢,，包括廢品拆分，回收,，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決,，倉(cāng)庫(kù)工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢,，需要各有關(guān)部門(mén)共同努力來(lái)降低成本為公司謀求更多的利潤(rùn),。

(四)回顧x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的,，存在的問(wèn)題也是不可忽視的,。展望新的一年,，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力,，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去,。

為了確保年度工作規(guī)劃順利完成，必須采取新的措施進(jìn)一步抓好以下幾項(xiàng)工作：

1.積極推動(dòng)《關(guān)于將管材納入管理倉(cāng)庫(kù)全面接收監(jiān)管物料暨修訂〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的方案》順利通過(guò),，保證修訂后的《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》順利實(shí)施,。

2.適時(shí)的逐步的有效的將財(cái)務(wù)部先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)管理工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作質(zhì)的飛躍,，從而長(zhǎng)久的穩(wěn)固倉(cāng)庫(kù)管理成果來(lái)服務(wù)公司其他部門(mén),。積極與打桿組進(jìn)行溝通，將打桿組領(lǐng)料方式盡快確定下來(lái)并寫(xiě)入《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)久的實(shí)施下去,。

3.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,，使倉(cāng)庫(kù)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了,，我們迎來(lái)的贊新的2019年,。對(duì)于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié),、再認(rèn)識(shí),，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充,、調(diào)整和準(zhǔn)備,，才能把新的工作開(kāi)展好。

一,、思想態(tài)度方面,。

從參與到工作中的開(kāi)始，我就告訴自己,，一定要把心態(tài)端正,，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí),。對(duì)于一份陌生的工作,，我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生，慢慢的了解,，由不懂到懂,，由不會(huì)到會(huì)，有簡(jiǎn)單到困難,，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助,。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn),，更有磨練和磨難,，我都要做好了心理準(zhǔn)備來(lái)迎接,。

二、工作能力方面,。

記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧?，也因?yàn)槟吧瑢?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣,。帶著這份興趣與好奇,，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得,。

(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開(kāi)始,。剛開(kāi)始，看到一張工藝圖紙,，似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單,。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn),，里面包含的內(nèi)容太多太多,，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù),，根本不能夠滿足日常工作需要,。為此，每天除了日常的其他基本工作意外,，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習(xí)看圖紙了,，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了,。要不斷的學(xué)習(xí),，學(xué)無(wú)止境。

(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具,，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面,，深入到什么層面,，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下,，我從最開(kāi)始的下料,，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨,，一一了解和學(xué)習(xí),，有了初步了解。

(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí),，打下了一定的基礎(chǔ),。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制,，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開(kāi)始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí),。

在工作中,，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整,，再次是砂輪的認(rèn)識(shí),、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用,。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今,，出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導(dǎo)下,，自己做了反省和思考,，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作,，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。

20xx年,，我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績(jī),。全系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，大力弘揚(yáng)“甘當(dāng)主力,、甘當(dāng)苦力”的工商精神,，在市場(chǎng)監(jiān)管中盡心盡力、盡職盡責(zé),，積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，“三大格局、六大體系”日趨完善,，隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平顯著提升,，各項(xiàng)改革全面推進(jìn)并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣,。我們的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定與高度評(píng)價(jià),。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績(jī)展現(xiàn)了工商的風(fēng)采，為建設(shè)市場(chǎng)秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻(xiàn)。

一,、準(zhǔn)入制度改革取得重大突破,，投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

(一)準(zhǔn)入制度改革的11項(xiàng)措施全面實(shí)施,。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào),，我局提出了《改革市場(chǎng)準(zhǔn)入制度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干意見(jiàn)》，包括注冊(cè)資本分期繳付等11項(xiàng)改革措施,。經(jīng)市政府批準(zhǔn)2月15日在全市實(shí)施后效果顯著,，名稱(chēng)核準(zhǔn)登記時(shí)限由3天縮短為2小時(shí)，88%的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，僅簡(jiǎn)化驗(yàn)資手續(xù)一項(xiàng)即為58123戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬(wàn)元,，市場(chǎng)準(zhǔn)入更加便捷。此項(xiàng)改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià),，被譽(yù)為我市轉(zhuǎn)變政府職能,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項(xiàng)舉措。

(二)三級(jí)平臺(tái)服務(wù)水平大幅提升,。按照以人為本,、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對(duì)分局和工商所服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了改造,，營(yíng)造了公開(kāi),、方便、人性化的服務(wù)環(huán)境;通過(guò)完善工作制度,，嚴(yán)格落實(shí)《三級(jí)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,，促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)水平不斷提高;市局和部分分局建立了績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督,，目前該系統(tǒng)記錄的申請(qǐng)人滿意率一直保持在95%以上,。市局登記注冊(cè)處榮獲第六屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱(chēng)號(hào)，全系統(tǒng)12個(gè)登記窗口被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”,。

此外,，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊(cè)便利化政策推介會(huì)，開(kāi)通了對(duì)港咨詢(xún)熱線,，與香港有關(guān)部門(mén)建立了信息互查機(jī)制,，對(duì)推動(dòng)京港合作發(fā)揮了積極作用。

(三)年檢制度改革成效顯著,。遵照市政府要求,，我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”，為全市企業(yè)和管理部門(mén)搭建了集年檢信息承載,、交換,、查詢(xún),、公示為一體的操作平臺(tái)，極大地提高了效率,，方便了企業(yè),。84.2%。

經(jīng)過(guò)幾年的努力,，建立了科學(xué)準(zhǔn)入,、互聯(lián)審批、嚴(yán)格退出,、規(guī)范服務(wù)的工作機(jī)制,，促進(jìn)了市場(chǎng)主體持續(xù)高速發(fā)展。20xx年,，全市新增市場(chǎng)主體261037戶,，累計(jì)達(dá)到959196戶，同比分別提高5.89%和15.92%,，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平,。

二、全面推進(jìn)信用體系建設(shè),，盡心盡力加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,，營(yíng)建了誠(chéng)信、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

(一)市,、區(qū)兩級(jí)信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。通過(guò)積極協(xié)調(diào),，,，形成了政府主導(dǎo)、工商負(fù)責(zé),、部門(mén)參與的工作機(jī)制,，保障了全市系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高。20xx年各委辦局新錄入信用信息83.2萬(wàn)余條,，四類(lèi)信息累計(jì)達(dá)到339.45萬(wàn)余條,，比上年增加32%，系統(tǒng)點(diǎn)擊率達(dá)65.3萬(wàn)余次,。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門(mén)的共同努力下,，全系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)戶口分類(lèi)分級(jí)為基礎(chǔ)、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托,、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障,，不斷深化信用監(jiān)管,。全市1302個(gè)網(wǎng)格責(zé)任到人，81萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體全部劃分了類(lèi)級(jí)，一些分局進(jìn)行了“巡辦分離”,、“細(xì)化企業(yè)類(lèi)級(jí)”等探索,，大大提高了監(jiān)管效能.

(三)加大專(zhuān)業(yè)執(zhí)法力度，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范,。保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，共查處商標(biāo)案件1451件、侵犯奧林匹克標(biāo)志案件70件,，查扣商品案值1.95億元,。加強(qiáng)與公安部門(mén)的查辦協(xié)作和情報(bào)互通機(jī)制，查處傳銷(xiāo)案件13件,，取締傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)121起,。通過(guò)疏堵結(jié)合、綜合治理,，無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處工作繼續(xù)深入,，引導(dǎo)辦照10278戶，取締7686戶,。向社會(huì)發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易,、旅游、裝飾,、食品安全等領(lǐng)域的各類(lèi),。

合同。

示范文本302萬(wàn)份,，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”,。對(duì)拓展航空、鐵路運(yùn)輸,、保險(xiǎn)等特殊領(lǐng)域的監(jiān)管進(jìn)行了積極探索并提出了建設(shè)性意見(jiàn),。加強(qiáng)快速反應(yīng)和市場(chǎng)監(jiān)控，確保了“兩節(jié)”,、“旅游黃金周”等特殊時(shí)期和,、機(jī)場(chǎng)、西客站,、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)地區(qū)的市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,。深入開(kāi)展了農(nóng)資市場(chǎng)、成品油市場(chǎng),、汽車(chē)市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)治理20余項(xiàng),，并配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展掃黃打非、安全生產(chǎn)等專(zhuān)項(xiàng)整頓100余次,。全年共查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法案件8.12萬(wàn)件,，罰沒(méi)款達(dá)到1.33億元,，同比分別增長(zhǎng)3.62%和21.81%。

針對(duì)廣告市場(chǎng)的特點(diǎn),，對(duì)廣告監(jiān)管方式進(jìn)行了重要改革,，研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng)，將主要媒體納入監(jiān)測(cè)范圍,，實(shí)現(xiàn)了廣告監(jiān)管手段現(xiàn)代化?，F(xiàn)已監(jiān)測(cè)廣告9萬(wàn)余條，發(fā)現(xiàn)違法廣告3067條,，并已及時(shí)派送,、處理。國(guó)家工商總局對(duì)我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià),，準(zhǔn)備在全國(guó)推廣,。

(一)食品安全監(jiān)督機(jī)制初步形成，有效保障了食品安全,。市及區(qū)縣食品安全辦公室食品安全控制體系的基本框架已經(jīng)確立,，食品安全六大體系、區(qū)縣政府食品安全責(zé)任制度基本建立,，食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善,，有效提高了**市場(chǎng)食品安全控制水平。

為確保**人民食品消費(fèi)安全,，全系統(tǒng)認(rèn)真履行食品安全監(jiān)管職能,。備案”、“索證索票”,、“場(chǎng)廠掛鉤”等食品準(zhǔn)入制度的基礎(chǔ)上,，自6月1日起，29個(gè)進(jìn)“工商部門(mén)20xx年工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;請(qǐng)注明出處!京路口,、37家屠宰廠和21個(gè)批發(fā)市場(chǎng)層層把關(guān),，全面落實(shí)鮮凍畜禽產(chǎn)品冷藏運(yùn)輸制度。同時(shí),，依據(jù)抽查結(jié)果對(duì)生產(chǎn),、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的不合格食品及其經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了追溯，查處案件3276件,。對(duì)山東昌邑雞肉,、天津?qū)氎尕i肉和薊縣牛肉實(shí)施了區(qū)域性退出，極大地震懾了違法經(jīng)營(yíng)者會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了兒童食品市場(chǎng),、鮮肉市場(chǎng),、糧食市場(chǎng)等36項(xiàng)集中治理，有效組織了對(duì)陳化糧,、阜陽(yáng)奶粉,、有害韭菜和粉絲等食品的清查,，凈化了**市場(chǎng)環(huán)境,。近期農(nóng)業(yè)部對(duì)**市例行監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,，蔬菜樣本農(nóng)藥殘留總體合格率為95.7%，同比上升5.5個(gè)百分點(diǎn);生豬及其產(chǎn)品樣本“瘦肉精”檢測(cè)合格率保持在100%,。11月30日全國(guó)人大市場(chǎng)秩序調(diào)研組對(duì)我市食品安全狀況考察后認(rèn)為：市的食品安全工作管理水平很高,，食品安全狀況是令人滿意的。

(二)消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不斷完善,，消費(fèi)環(huán)境日趨好轉(zhuǎn),。圍繞創(chuàng)造良好、安全的消費(fèi)環(huán)境,，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,，重點(diǎn)對(duì)家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費(fèi)安全的產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽檢,，共抽查樣本1207個(gè),，查出不合格樣本358個(gè)，及時(shí)組織了查處,，并定期公布檢測(cè)結(jié)果,，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)。12315充分發(fā)揮信息搜集,、整合分析,、調(diào)度指揮、督查督辦功能,，30條熱線電話接通率達(dá)到72.2%,，辦結(jié)率為98.28%，社會(huì)信息資源轉(zhuǎn)化,、整合成行政執(zhí)法資源,，有效提升了系統(tǒng)的執(zhí)法效能。12315投訴舉報(bào)中心榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“**市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,，其經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣,。

各綜合部門(mén)和事業(yè)單位、協(xié)會(huì),、學(xué)會(huì),，以服務(wù)大局為著眼點(diǎn)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)做出了貢獻(xiàn),。私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹《**市促進(jìn)私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展條例》，不斷提高為會(huì)員服務(wù)的水平,，在私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中深入開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng),，取得了很好成效,。市場(chǎng)協(xié)會(huì)、廣告協(xié)會(huì),、商標(biāo)協(xié)會(huì),、汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),，以強(qiáng)化行業(yè)自律和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為核心,，為會(huì)員提供多種形式的服務(wù)，市場(chǎng)協(xié)會(huì)的行情周報(bào),、商標(biāo)協(xié)會(huì)的信息庫(kù)和監(jiān)測(cè)網(wǎng)等深受會(huì)員和有關(guān)部門(mén)歡迎,，對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。工商學(xué)會(huì)圍繞全局中心工作開(kāi)展理論研究,，取得了一些很有價(jià)值的成果,。

宣傳工作加強(qiáng)了組織策劃和溝通協(xié)調(diào)，與業(yè)務(wù)部門(mén)和新聞媒體建立了密切的協(xié)作關(guān)系,，組織了關(guān)于準(zhǔn)入制度改革,、食品安全等一系列宣傳報(bào)道，并在千龍網(wǎng),、電視臺(tái),、**晚報(bào)、晨報(bào)等媒體建立了固定的宣傳欄目,，營(yíng)造了良好的輿論氛圍,。檔案中心對(duì)《企業(yè)登記檔案信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行了升級(jí)改造，數(shù)據(jù)庫(kù)信息總量達(dá)到73.7萬(wàn)戶,、5605萬(wàn)頁(yè),，檔案查詢(xún)更加方便快捷。技術(shù)中心創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，主動(dòng)承擔(dān)了部分質(zhì)量檢測(cè)和分析任務(wù),，為行政執(zhí)法提供了技術(shù)支持。

年度工作總結(jié)篇七

上半年我們?cè)诮值傈h工委,、維穩(wěn)辦,、社區(qū)黨支部、居委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大全會(huì)精神，按照《社區(qū)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、打防結(jié)合”的方針，在社區(qū)開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“平安社區(qū)”“無(wú)毒社區(qū)”“無(wú)邪教社區(qū)”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定,、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上,。

如下：

一、齊抓共管,，共建和諧：

基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖，上半年,，我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo),，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度,，狠抓防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí),，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則,，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作,。通過(guò)一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好,。

二,、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民法制意識(shí),。

我社區(qū)居委會(huì)利用黑板報(bào),、張貼宣傳畫(huà)、發(fā)放宣傳單等方式,，開(kāi)展了以“抵制邪教,，倡導(dǎo)文明”、“珍愛(ài)生命,，拒絕”活動(dòng),，增強(qiáng)居民的法制觀念，使居民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解,，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛(ài),，為穩(wěn)定社區(qū)治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

三,、依法調(diào)處,，化解矛盾,。

1、截止至今,，我社區(qū)共有刑釋解教人員3人,，對(duì)象1名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記,，社區(qū)幫教小組定期走訪,，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)常性的幫教工作,。

2,、我社區(qū)密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻了解居民的生活情況,，及時(shí)調(diào)解居民的糾紛,，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來(lái),，我社區(qū)共調(diào)解矛盾2起,，做好了鄰里文明的和睦相處這項(xiàng)工作。

四,、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理,、教育工作。

針對(duì)社區(qū)再建設(shè),，建筑工地流動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作,，對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查和并簽定流動(dòng)人口,。

租房合同。

對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育讓他們自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,、治安秩序,。

五、抓好安全生產(chǎn)防火工作,。

社區(qū)居委會(huì)協(xié)助各駐地單位,，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量,，協(xié)調(diào)一致,，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

通過(guò)半年的綜合治理工作運(yùn)行,，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委,、維穩(wěn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,，不差不缺,，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境,。

20xx年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,，在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面發(fā)動(dòng);加大措施,，健絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉三項(xiàng)措施,，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素,，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段,，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū),，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與,，齊抓共管的工作格局。區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定,，我們的具體工作如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織機(jī)構(gòu)。

1,、社區(qū)黨總支書(shū)記高度重視,，認(rèn)真研究部署綜合治理工作，每月專(zhuān)題召開(kāi)一次綜治維穩(wěn)工作會(huì)議,，每周星期一召開(kāi)一次社區(qū)工作例會(huì),，必講綜治維穩(wěn)工作，社區(qū)書(shū)記經(jīng)常查詢(xún)綜治工作情況,，做到了綜治工作齊抓共管,。

2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系機(jī)構(gòu),，成立了綜治維穩(wěn)管理中心,，下設(shè)人口管理組、安全防控組,、信訪維穩(wěn)組,、矛盾調(diào)解組、幫教矯正組。

二,、加強(qiáng)目標(biāo)管理落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任,。

1、按照上級(jí)要求,，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn),、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等,。

工作方案,。

各類(lèi)重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了各種工作制度,。

崗位職責(zé),。

以及一、二,、三責(zé)任人獎(jiǎng)懲制度,，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲，做到用制度管人,，確保責(zé)任制度落實(shí),。

2、暑期前召開(kāi)了轄區(qū)綜治責(zé)任單位,、小區(qū),、庭院的綜治維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì)，與責(zé)任單位,、小區(qū),、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級(jí)所要求簽定的各類(lèi)責(zé)任狀。

3,、嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制,，對(duì)邪教、涉穩(wěn)等對(duì)象嚴(yán)格按照“五包一”的包保措施落實(shí)到人,，刑釋解人員也實(shí)行了“三幫一”,，定崗定責(zé)，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護(hù)期加強(qiáng)值班督查,，嚴(yán)格落實(shí)值班制度,，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細(xì)記錄,。

三,、加大排查力度及時(shí)消化矛盾糾紛隱患。

加大矛盾糾紛排查化解的力度,，做到不激化矛盾,，矛盾化解調(diào)處及時(shí),，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭,。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民,，因天燃?xì)飧脑焓乱藢?duì)燃?xì)夤井a(chǎn)生強(qiáng)烈不滿，多次找到有關(guān)單位,，問(wèn)題沒(méi)有得到解決,，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專(zhuān)人做其工作,、安撫居民,，幫他們找區(qū)政府、燃?xì)夤緟f(xié)調(diào),，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù),，打消了上訪的念頭。

四,、加強(qiáng)法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定,。

1、禁毒,、禁賭法制宣傳教育工作,。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作,，建立建全了禁毒,、禁賭宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制，組織了專(zhuān)人認(rèn)真開(kāi)展禁毒,、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施,，多層次,、全方位地進(jìn)行法制宣傳，提高了禁毒,、禁賭法制宣傳教育工作效果,。

2、社區(qū),、學(xué)校,、家長(zhǎng)三位一體對(duì)學(xué)校青少年開(kāi)展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了摸底排查,、實(shí)行了全方位整治,，制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長(zhǎng),。

3,、安置幫教工作,。社區(qū)建立了長(zhǎng)效安置幫教工作措施，對(duì)刑釋解人員進(jìn)行安置,，一對(duì)一幫教,，與他們交流、深層次地了解,，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)機(jī),，并建全了安置幫教工作臺(tái)帳。鼓勵(lì)他們加入到社區(qū)志愿者的隊(duì)伍中來(lái),，通過(guò)參加一些公益性活動(dòng),，更好的樹(shù)立了他們回歸社會(huì)的愛(ài)心。社區(qū)為他們開(kāi)展了法制宣傳教育課堂,，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀,，更快更好的回報(bào)社會(huì)。

綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作,，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定,。我們將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí),，在上級(jí)主管部門(mén)和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下,，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活,。

年度工作總結(jié)篇八

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè),，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐,，我深深的體會(huì)到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實(shí)、提高,。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識(shí),、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”,，“人外有人,，天外有天”，“三人行,，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分，厚此薄彼,，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過(guò)程中,，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求,，冷靜分析,、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的,，就努力的去做,，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),，以求限度的達(dá)到游客的滿意,。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,，缺一不可,。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的,，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，切忌胡編亂造、張冠李戴,、信口開(kāi)河,，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué),，會(huì)引起游客的反感,、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望。

其次,，“清楚”是關(guān)鍵,，在導(dǎo)游講解中，清楚,、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá),，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn),。口齒清楚,、言簡(jiǎn)意賅,、措詞恰當(dāng)、組合相宜,、層次分明,、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求,。

另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象,、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài),、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂(lè)、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,，給人的是一種美的享受。

根據(jù)旅行社的安排,，作為導(dǎo)游員的我,，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年,，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,，留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái),，又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響;才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn),，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,，又看到“大漠孤煙”的壯闊,。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉,，盛世北京和諧的音符,。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作,。

二、學(xué)理論,、學(xué)知識(shí),。

從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己,，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員,，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民,、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策,、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì),，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí),、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》,、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》,、《公共關(guān)系學(xué)》,、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí),、社會(huì)知識(shí),、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理,，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞,。

三,、學(xué)技能、多實(shí)踐,。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作,，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,，如講解能力,、組織能力、人際關(guān)系能力,、分析能力,、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的,，常言說(shuō)“大好河山有多美,，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游,，“求知”是愿望之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無(wú)誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的,，需要和飯店,、賓館,、景點(diǎn),、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面,，因此上,，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。

再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等,，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異,，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道,。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。

四,、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。

1,、掌握好游覽的節(jié)奏,。

孫子曰：“水無(wú)常形，兵無(wú)常式”,，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切,。在帶團(tuán)過(guò)程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí),，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外,，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g,、體質(zhì)不同,，情趣愛(ài)好不同，情緒不同,，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化,，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛,，勞逸結(jié)合”,，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩,，又松緊相宜,，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得限度的滿意的、美的享受,。

“有急有緩,，快慢相宜”，在具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間,、速度,，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些,，講的慢一些,，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言,，交流方法;對(duì)待年輕人,，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些,，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年,，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái),，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng),。總之,，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好,、組織好旅游活動(dòng),，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng),。

2,、處理好幾個(gè)關(guān)系。

即強(qiáng)弱關(guān)系,、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系,、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道,，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的,，精力充沛的,，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些,，而年老體弱的則希望從容輕松,，不愿意太緊張、太勞累,。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待,，按照旅游者的體質(zhì),、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑,、集合的地點(diǎn),、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,，又是他們各得其所,，各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象,，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的,，是一種正?，F(xiàn)象。

一般情況下本著求同存異的原則,，尋找大家都喜歡,、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇,，這是最理想的解決方法,。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況,，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步,，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行,。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命,，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興,。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物,、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系,，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),，成功的完成一次旅游活動(dòng),。

3,、多溝通、交朋友。

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類(lèi)：外向型,、內(nèi)向型,。外向型的活潑、愛(ài)交際,、喜講話,、多點(diǎn)子、熱心腸,，另一面又急躁,、好動(dòng)、好勝,、散漫,，這類(lèi)人好溝通,，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重,、冷靜,、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定,，另一面少言,、孤傲、憂郁,，這類(lèi)人不易溝通,，但卻很重感情,，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變,。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察,、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類(lèi)型,，采用靈活的方法,，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,，隨時(shí)觀察游客的情緒變化,，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛,。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

今年上半年可以說(shuō)是我豐收的一年,，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬,。

第一個(gè)收獲,。

介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個(gè)角落,。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,，去完成我的人生使命,。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,，其中有旅行社等等,。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解,、多服務(wù),、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解,、周到的服務(wù),、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心,，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市,，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游,、作為我們八零年代的尾巴,，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句,。

導(dǎo)游詞,。

那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作,、游客的每一個(gè)眼神,、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

第二個(gè)收獲,。

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分,。

郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了,。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。

第三大收獲,。

我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難,，把不愉快留給我,。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,，完成了快樂(lè)而來(lái)滿意而歸的宗旨,，因?yàn)槠桨病㈤_(kāi)心,、快樂(lè),、比什么都重要!

年度工作總結(jié)篇九

20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，xx年迎面而來(lái),?；叵脒^(guò)去，面對(duì)眼前,，展望未來(lái),！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚,。

回望過(guò)去的xx年是我們庫(kù)區(qū)全體人員齊心協(xié)力,，奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn),，逐步成長(zhǎng)的一年,。

因?yàn)樵谶@里我們一下缺少了差不多四個(gè)人，但我們還是把所有的工作扛了下來(lái),，雖然在這個(gè)年里我們天天在加班,，可以說(shuō)是天天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，原因是我們?cè)谶@個(gè)年的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊,、得失,。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備,。下面就由我對(duì)這一年我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

一,、工作回顧及感想：

本人于20xx年x年進(jìn)入這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。在過(guò)去的這個(gè)年里我就只能用一個(gè)字來(lái)形容，那個(gè)字就是“累“,。說(shuō)實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉,。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的,，可我們好象看到了什么,，我們看到什么？其實(shí)我們也說(shuō)不清,，因?yàn)槟：?/p>

在過(guò)去的這一年里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作,，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來(lái)拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量,，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解,。

二,、工作當(dāng)中的不足之處：

a、工作效力還沒(méi)達(dá)到自己的要求,。

b,、工作的質(zhì)量也同樣沒(méi)有做到自己的要求。

c,、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣,。

d、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心,。

三,、xx年對(duì)自己的要求：

a、盡力把工作效力達(dá)到公司要求（四萬(wàn)七）,，甚至更高,。

b、盡量把工作質(zhì)量提高,，把差錯(cuò)扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以?xún)?nèi),，這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致,。

c,、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)年來(lái)的四個(gè)新員工,，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉,，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

d,、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,，以及與周?chē)碌臏贤ǎ嗷W(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步.

e,、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰,，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）,。

f,、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作,。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到,，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！

20xx年是全新的年份,，也是自我挑戰(zhàn)的年份,，我們將努力改正過(guò)去工作中的不足，把這個(gè)年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

為此,，請(qǐng)?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教,！感謝同事給我的支持和鼓勵(lì),！

最后祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī),，好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,！

年度工作總結(jié)篇十

上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,，不斷改進(jìn)和完善工作方法,，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低,，可能的提供安全保障,，確保學(xué)校發(fā)展不受影響，現(xiàn)將防汛工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、高度重視,，積極做好防汛安全的宣傳工作。

1,、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開(kāi)展防汛安全教育工作,。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行安全宣傳,。，分析問(wèn)題討論措施布置工作,。對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,，并提出了許多需要注意的問(wèn)題。

2,、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng),。學(xué)校組織專(zhuān)門(mén)的防汛知識(shí)講座，開(kāi)辦專(zhuān)欄,，加深學(xué)生的印象,。使學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防防汛安全意識(shí),。學(xué)校還對(duì)全校師生進(jìn)行防汛自救的培訓(xùn),，提高了廣大師生防汛安全意識(shí)，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作,。

3,、教師堅(jiān)持每天上午放學(xué)前幾分鐘宣傳防汛知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,。

二,、警鐘常鳴,，把工作做細(xì)做實(shí)。

為避免各種不安全因素的發(fā)生,，學(xué)校值日教師每天巡視校園,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，并上報(bào)整改,，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

由于認(rèn)識(shí)明確,、措施到位,，近年來(lái)，我校從未發(fā)生過(guò)溺水安全方面的意外事故,。安全高于一切,，防汛工作任重道遠(yuǎn)，學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),，我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),，樹(shù)立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全,，在全校教職員工的共同努力下,，xx小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。

三,、推進(jìn)防汛安全責(zé)任制,，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。

1,、確定重點(diǎn)防訊地段,，明確重點(diǎn)防訊地段負(fù)責(zé)人。

2,、加大檢查力度,。

3、游泳必須有家長(zhǎng)陪伴,。

4,、假期學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠、水庫(kù)等深水水源,，堅(jiān)持每天學(xué)生向組長(zhǎng)匯報(bào),，組長(zhǎng)向班主任匯報(bào)。

年度工作總結(jié)篇十一

2009年,，本人熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

年初以來(lái),，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的,。

如下：

2009年,，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作,，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

在場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下,，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下,，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度,，我校的教育教學(xué)工作,，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn),，迎來(lái)了開(kāi)拓創(chuàng)新的春天,，邁開(kāi)科學(xué)治校的步伐，一年來(lái),，各方面取得好成績(jī),，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可，堪以自慰,！

作為我廠的綜合科室,，辦公室的工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè),。一年來(lái),，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下,，在兄弟科室的配合下,，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn),、周有安排,、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求,，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,，努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系,，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:,。

年度工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)拉開(kāi)了序幕,，回顧過(guò)去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，立足基層,、磨煉意志,，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人,，勤奮敬業(yè),、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,，樹(shù)立了一個(gè)共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高,。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大,。

報(bào)告。

精神,，用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和工作能力,。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,，在日常工作中注重學(xué)以致用,，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

二、身體力行,，深入細(xì)致地作好本職工作,。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，xx年年度我先后在山西莊和廟底兩村進(jìn)行包村工作,，在工作中,，我能夠深入群眾，深入基層,，立足本職,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。在縣委縣政府按排的“轉(zhuǎn)作風(fēng),，暖民心，每村必進(jìn),，每戶必訪”工作中,，我在山西莊積極進(jìn)村入戶，走訪群眾200余戶，仔細(xì)了解和詢(xún)問(wèn)農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況,，認(rèn)真聽(tīng)取農(nóng)民群眾對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)黨的方針政策認(rèn)識(shí),，詢(xún)問(wèn)家庭收入以及日常重大開(kāi)支，生活中所存在的困難,，詳細(xì)紀(jì)錄及時(shí)上報(bào),；在xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作中，我被按排對(duì)山西莊,，劉解,，廟底，西王四個(gè)村糧食補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放,，在發(fā)放過(guò)程中,，我能夠認(rèn)真堅(jiān)持原則，遇見(jiàn)所存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，使xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作順利完成,；在政策性奶牛保險(xiǎn)工作中，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶,，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險(xiǎn)的政策以及好處,，動(dòng)員養(yǎng)殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭,，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達(dá)的任務(wù),；在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費(fèi)征收工作中,，認(rèn)真宣傳新合療的政策,，耐心的對(duì)思想不通，認(rèn)識(shí)不夠的群眾講道理,，做宣傳,，爭(zhēng)取使每個(gè)群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人,，比上年增加65人,。我在xx年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己,，努力做到“腦勤,、手勤、腳勤”,，積極進(jìn)村入戶,，與村民談心交心，了解群眾的所想,、所盼與所怨,，明確工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi),，主動(dòng)為群眾排憂解難,，積極為村民辦實(shí)事、好事,。

三,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、恪盡職守,、廉潔自律,。一年來(lái)，在遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取作到了不遲到早退,，不無(wú)故缺席，有事請(qǐng)假,，克制了自由主義思想,。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照總書(shū)記提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí),、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干,；始終保持年輕干部的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，堅(jiān)持依法行政,，從沒(méi)利用工作職權(quán)之便,，吃、拿,、卡,、要,，做出有損群眾利益的事。努力樹(shù)立公務(wù)員的良好形象,。

一年來(lái),，我深深的體會(huì)到，作為一名預(yù)備黨員,，一個(gè)基層干部,，要在政治上靠的住，應(yīng)具有“三心”,。一是要有崇高的事業(yè)心,。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉,。在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性,，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣,，人生才會(huì)顯得充實(shí),，精神才會(huì)有所寄托，困難才能得以克服,。二是愛(ài)心,。愛(ài)心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),。實(shí)事求是是馬克思主義,、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓,。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母,，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛(ài)心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。三是進(jìn)取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想,，要掌握黨的路線,、方針、政策,；對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解,；對(duì)社會(huì)生活的實(shí)際知識(shí)需進(jìn)一步掌握；與此同時(shí)，知識(shí)更新的速度不斷加快,，這就必然要求我們擠出時(shí)間充實(shí)自己,，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技能,。既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí),。

年度工作總結(jié)篇十三

光陰荏苒，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年又要即將過(guò)去,。我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、圍繞大局,，服務(wù)大局,，重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)、確保高質(zhì)量完成任務(wù),。

1,、中興街道社區(qū)衛(wèi)生中心作為區(qū)、街為民辦實(shí)事工程高質(zhì)量,、高品位建設(shè),。從選址、改造到設(shè)施設(shè)備,、經(jīng)費(fèi),、人員、開(kāi)辦等各個(gè)環(huán)節(jié),，協(xié)調(diào)建設(shè)局,、社會(huì)事業(yè)局、規(guī)劃房產(chǎn)局,、財(cái)政局等部門(mén),，保持與市衛(wèi)生局的聯(lián)系，加強(qiáng)與瑞慈醫(yī)院的溝通,，學(xué)習(xí),、研究并拿出可行方案，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意或在領(lǐng)導(dǎo)指示精神下做好推進(jìn)工作,。目前,，土建、裝潢和改造工程接近尾聲,，設(shè)備政府采購(gòu)基本到位,，人員招錄工作方案已上報(bào),，整個(gè)工作緊張、有序,、高質(zhì)地往前推進(jìn),。

2、_接力安保任務(wù)如期完成,。領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織有力、措施細(xì)密,、安排到位,。對(duì)610及信訪重點(diǎn)人頭重點(diǎn)幫教管控，對(duì)社會(huì)面的不穩(wěn)定因素逐項(xiàng)排查,、逐項(xiàng)落實(shí),，整體聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到人,，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

3、老小區(qū)安全防范改造建設(shè)全面到位,。老小區(qū)改造工程是市實(shí)事工程,，區(qū)高度重視，我們積極參與,，在方案制訂修正,、人員招錄管理等方面扎實(shí)工作，成效明顯,。通過(guò)努力,，三年三大步，在本轄區(qū)建成區(qū),、街道,、社區(qū)三級(jí)技防監(jiān)控平臺(tái)，在全市率先實(shí)現(xiàn)技防監(jiān)控的全覆蓋,極大地提高了治安防范的科技化水平和成效,，為連續(xù)第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、堅(jiān)定信心,，攻堅(jiān)克難,，難點(diǎn)工作求得新突破。

1,、認(rèn)真做好信訪工作。對(duì)老上訪戶,、重信重訪,、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓?zhuān)e極開(kāi)展工作,、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省,、李翠芬進(jìn)京上訪,、強(qiáng)拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹,，我們都一一化解鈍化矛盾,，努力爭(zhēng)取將問(wèn)題解決在基層。

2,、攻心為上,，做好防范和處理邪教工作。主動(dòng)關(guān)心,，為下崗對(duì)象想辦法找工作,，充分體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛(ài)，確保穩(wěn)定,。

3,、落實(shí)各項(xiàng)措施，創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”.加強(qiáng)宣傳,、落實(shí)責(zé)任,，禁種、禁吸,、禁販,，成效明顯，在年度考核中名列全市第一,。

年度工作總結(jié)篇十四

年度即將過(guò)去,，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動(dòng)車(chē)管理、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱：

一,、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動(dòng)車(chē)管理職責(zé),。

在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),。此外,，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān),。一年來(lái),，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時(shí),，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛維修、保養(yǎng)知識(shí),，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題,，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全,。

二,、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)。

本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購(gòu)買(mǎi)核算管理工作,，對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來(lái),，在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí),，對(duì)a4紙、水筆芯之類(lèi)集中購(gòu)買(mǎi)的辦公用品按領(lǐng)取人歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),，為部門(mén)核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料,。

三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé),。

除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我對(duì)各類(lèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類(lèi)統(tǒng)計(jì),，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標(biāo),。

四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)。

所辦公室的工作繁雜,，人員又相對(duì)較少,，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補(bǔ)助核算、車(chē)輛維修報(bào)銷(xiāo)核算,、超市購(gòu)買(mǎi)用品報(bào)銷(xiāo)核算,、對(duì)外招待報(bào)銷(xiāo)核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒(méi)有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭(zhēng)圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

我熱愛(ài)質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨,，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。來(lái)年，我一定從思想上,、行動(dòng)上與單位保持一致,，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,，不斷向前發(fā)展,。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī),，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作。

年度工作總結(jié)篇十五

20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護(hù)理"開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例,、規(guī)章,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重患者,，把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，記錄遵循"客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整"的原則，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前,，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通,，包括健康教育,、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán),，解除患者家屬的顧慮,。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理。

2,、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析,、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每月組織護(hù)理查房一次,，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問(wèn),，并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),，有查房記錄。

3,、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件,，學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè),，并有學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度,、崗位責(zé)任制,、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范筆,，內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

五,、其他,。

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

正是采取以上這些有效的舉措,，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，樹(shù)立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,，我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī),，但我們清楚地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程,，在今后的工作中,，我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好，才能更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

20xx年護(hù)理部在院黨委,、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院于今年8月份全院各科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過(guò)方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

規(guī)章制度,。

及主治醫(yī)師等,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到"送藥到手，看服入口,，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

自從我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，院,、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表?yè)P(yáng)信的數(shù)量是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,。

二,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷,，更需富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專(zhuān)家講學(xué),，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù),。

工作計(jì)劃,。

安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,?？剖颐吭乱豁?xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。護(hù)理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn),，如自考,、函授等。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，做到以點(diǎn)帶面,，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹"以病人為中心"的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

三、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作,。

為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,，預(yù)備機(jī)動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午,、夜間雙人值班,，實(shí)行多勞多得，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院各科書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理、定點(diǎn)放置,、定數(shù)量,、定品種，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及,。

崗位職責(zé)。

履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度,。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí),，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核,。

七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作,。

應(yīng)急預(yù)案,。

院感知識(shí)、法律法規(guī),、專(zhuān)科疾病知識(shí),、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備,、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

八,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助。

1,、配合醫(yī)院,，完成了新護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。

2,、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作,。

3,、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。

年度工作總結(jié)篇十六

一年的工作結(jié)束了,，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣,，在過(guò)去的一年里，最令我開(kāi)心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了,，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了,，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。

回顧一年的工作,，我可以給自己打一個(gè)及格分吧,，沒(méi)有什么特別的貢獻(xiàn),，也沒(méi)有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作,，學(xué)習(xí),，上班，下班,，一年就這樣過(guò)來(lái)了。

今年是我參加工作的第一年,，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),，我先后在不同科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),，這是一個(gè)綜合科室,，有超聲刀、介入科,、中西醫(yī)和化療,。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等,；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。

之前在xx科期間，第一次接觸方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)各類(lèi)癌癥的化療方案,、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí),，比如：各類(lèi)化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施,；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外,，在化療過(guò)程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴,，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持。

更早的在xx科期間,，學(xué)到了相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后,，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái),，在將來(lái)的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職,，積極認(rèn)真努力的工作,，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái),。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì),，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華,！

20xx年很快過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體狀況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé),，搞好本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守,。

規(guī)章制度,。

牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

二,、思想道德、政治品質(zhì)方面,。

三,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對(duì)于病人來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作,。近年來(lái),，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫忙她人盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。

四,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性,。同時(shí),，自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新自我的知識(shí)積累，較好地提高了自我的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是十分幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù),、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我,，我相信我會(huì)做到！

年度工作總結(jié)篇十七

一年來(lái),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在接待中心x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),，總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),。

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客,。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二,、扎實(shí)工作,。

一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。在工作期間,，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助,，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性,、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之，在20xx年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題,，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

年度工作總結(jié)篇十八

在不知不覺(jué)中來(lái)xx公司兩年了，在這兩年里面經(jīng)歷了很多很多,，不管其中是酸,，是甜，是苦還是辣,，都堅(jiān)持下來(lái)了,，，在不斷工作中慢慢成長(zhǎng),，感謝財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),，與大家一起的日子是開(kāi)心的，下面,，由我向大家匯報(bào)下我的年終總結(jié),。

一、工作及之中的問(wèn)題及改進(jìn),。

(1)總賬的工作。

接手總賬工作也將近一年了,，總賬工作相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么繁瑣,，在工作中主要保證銀行賬的及時(shí)準(zhǔn)確，雖然并不繁瑣,，但卻需要細(xì)心,，所以，在這過(guò)程中，漸漸使自己能細(xì)心對(duì)待事情,，還有就是對(duì)費(fèi)用的審核,，費(fèi)用的審核需要的是態(tài)度，對(duì)報(bào)銷(xiāo)部門(mén),，不符合規(guī)定的該退回就應(yīng)退回,，不能存在將錯(cuò)就錯(cuò)的心理。

(2)固定資產(chǎn)工作,。

在20xx年里面,，對(duì)固定資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化：

1、固定資產(chǎn)卡片,。

2,、固定資產(chǎn)科目。

3,、固定資產(chǎn)質(zhì)保金,。

原資產(chǎn)質(zhì)保金支付統(tǒng)一使用供應(yīng)商請(qǐng)款函，使用部門(mén)在請(qǐng)款函上簽字確認(rèn),，后與采購(gòu)部鄭經(jīng)理協(xié)商,，最終改為“資產(chǎn)復(fù)驗(yàn)單”，相應(yīng)人員確認(rèn),，這樣才不會(huì)造成資產(chǎn)入賬重復(fù),。

(3)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。

1,、手工合并報(bào)表,。

雖然公司的手工合并報(bào)表相對(duì)不那么復(fù)雜，但在合并的過(guò)程中還是學(xué)到很多東西,，知道了整個(gè)過(guò)程如何操作,，抵消需要如何采集數(shù)據(jù)，如何核對(duì)報(bào)表是否有誤,，數(shù)據(jù)是否有異常,，例如：利潤(rùn)表中的未分配利潤(rùn)=資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利潤(rùn)，凈利潤(rùn)=系統(tǒng)中未分配利潤(rùn)的本期發(fā)生額,，這些雖然并不難,，而且是基礎(chǔ)知識(shí)，但不實(shí)際經(jīng)歷,，很多都是會(huì)淡忘的,，所以在合并報(bào)表過(guò)程中，學(xué)到了很多知識(shí),。

2,、系統(tǒng)合并報(bào)表,。

在對(duì)nc合并報(bào)表的編制的過(guò)程中，了解合并報(bào)表的合并原理,，知道了成本法轉(zhuǎn)權(quán)益法較為具體的流程,，內(nèi)部權(quán)益、往來(lái),、銷(xiāo)售抵消的方法,，并整理出集團(tuán)合并報(bào)表的流程和分錄的編制，形成合并報(bào)表的例子,。

(4)月經(jīng)營(yíng)分析編制及改進(jìn)：

1,、經(jīng)濟(jì)效益分析新舊對(duì)比。

原經(jīng)濟(jì)效益分析：包含利潤(rùn)預(yù)算完成情況,，同比分析,，銷(xiāo)量銷(xiāo)價(jià)環(huán)比分析等;。

2,、銷(xiāo)售分析新舊對(duì)比,。

新銷(xiāo)售分析：20xx年主抓銷(xiāo)售，因此在本年的分析中,，主要分析銷(xiāo)量情況,，大客戶銷(xiāo)售情況，無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)情況,，在其中由于營(yíng)銷(xiāo)部制定出銷(xiāo)售方案,，并給予營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)，在這工程中,，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，顯示出營(yíng)銷(xiāo)方案優(yōu)劣，并取得較大效果,。

3,、成本分析新舊對(duì)比。

新成本分析：20xx年成本分析主要為aa率,、廢絲率,、單位成本，并重點(diǎn)分析成本中心考核帶來(lái)的效益,。

4,、費(fèi)用分析。

原費(fèi)用分析基本每個(gè)月一個(gè)模版,，下半年后進(jìn)行改進(jìn),，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析，例如,，食堂費(fèi)用分析,、部門(mén)招待費(fèi)專(zhuān)門(mén)分析等，效果較為顯著,。

當(dāng)然,，以上分析內(nèi)容是屬于全部核算組人員一起配合完成，所以大家都是好樣的,，一起努力,，完成了集團(tuán)的每月經(jīng)營(yíng)分析，體現(xiàn)出了我們財(cái)務(wù)的價(jià)值,，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提供了最有價(jià)值的決策數(shù)據(jù),。

二、展望20xx年,。

20xx年即將結(jié)束,，舊的一年終將過(guò)去，新的一年即將到來(lái),，為了新的一年取得更為出色的成績(jī),，制定新的一年計(jì)劃也是非常重要的：

1、20xx年開(kāi)始合并現(xiàn)金流量表,，了解清楚合并原理,，優(yōu)化系統(tǒng)合并現(xiàn)金流量表，編制報(bào)表,。

4,、更加出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);。

5,、工作之余多學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，根據(jù)財(cái)務(wù)制度的變更,，以最新規(guī)定處理賬務(wù),。