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廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇一

我于20xx年7月1日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿,，根據(jù)我行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工,。

回想這一年，有很多值得回味和深思的東西,。從最初進海月分理處實習(xí)的懵懂無知,，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作,。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己,。立足本職工作,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,，在近一年的時間里,，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下,，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。一步步提高自己,，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法，忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。

(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走

出大學(xué)校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,，正確,，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人,，敢于一馬當先,，積極營銷,，在個人取得不錯的成績的同時,，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中,，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績,。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己,。因此,，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻,。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長補短,，共同進步,，不斷提高自己的履崗能

力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,。

現(xiàn)在,，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好,。

鑒定人：

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇二

有幸在中國建設(shè)銀行進行了兩個月的實習(xí),，學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),，對會計業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗,，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習(xí)是有一定差距的,，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。

個人銀行

首先要提一點,，建行實行的是綜合柜員制,，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合,，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計,、出納、儲蓄,、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),，并獨自承擔相應(yīng)責任的一種勞動組合方式。

每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等,?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了,。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng),，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,，安全可靠,。

個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù),、速匯通,、代收代付、中間業(yè)務(wù),、個人柜臺簽約等,。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號,、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載,?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,，分活,、定期兩種。

活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時,，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,，并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。 活期存折支持零金額開戶,，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備,，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取,。

定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,。

零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期,、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存,。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,，每月存入一次,，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊,。計息按實存金額和實際存期計算,。

網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理,。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證,。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查,，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后整理裝訂,。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,，記帳,。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇三

大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活一晃而過,，我即將告別熟悉的學(xué)校步入社會,。為了更好的適應(yīng)以后忙碌的工作生活,，我在工商銀行方莊支行進行了為期六周的實習(xí)，以此鍛煉自我,。同時也是將自我在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當中去,。實習(xí)期間，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我了解了關(guān)于個人銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)知識和簡單的操作流程,。我認為，雖然在這次實習(xí)中我負責的工作比較簡單,，但對我來說仍然是一種鍛煉,，提高了我的理論知識和實踐水平。

在工商銀行方莊支行六周的實踐中,，客觀上促進了我更好的掌握銀行相關(guān)專業(yè)知識,，并加深對其的理解。在此期間,，我對銀行個人信用卡業(yè)務(wù)的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解,，同時也有機會進行實踐操作。除此之外,，增強了我人際交往和靈活處事的本事,，讓我懂得如何與同事相處，這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗,，使我受益匪淺,。

剛來到實習(xí)單位，我覺得很拘束,，畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學(xué)校簡便愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的差別,。可是負責帶我的師傅,，人很親切,，讓我稍稍安了心。經(jīng)過安排,，這幾周我將主要負責個人信用卡業(yè)務(wù),。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過商業(yè)銀行的專業(yè)課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的,。剛開始的時候,，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程,，看她對每張信用卡表的各項信息的填入,，還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填,，還有最重要的就是重點信息的填入必須要經(jīng)過仔細查對,，否則會對用戶日后的購房貸款造成重大的影響。就這樣，經(jīng)過觀察師傅的幾張卡表的錄入,，我也已經(jīng)大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項,，然后就到了我親自上機錄入的環(huán)節(jié)。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后,，師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質(zhì)檢,。相對一張信用卡申請表錄入來說，掃描和質(zhì)檢就相對簡單了許多,，所以我很快的就能上手自行操作,。在掃描、質(zhì)檢,、錄入之后,，還有一項任務(wù)是信用卡表的復(fù)核，完成了這四項資料,，一張信用卡申請表才算處理結(jié)束,。復(fù)核工作也十分簡單，所以我還是算很順利的學(xué)會了卡表處理的整個流程,。

在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題,，最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發(fā)現(xiàn)這張表的辦理形式開始選錯了，本應(yīng)當是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡,。沒辦法,，由于保存后的卡信息能夠改可是形式卻不能改，問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢,，得需要重新掃描獲得新編碼,。這次失誤讓我認識到了做工作必須要認真仔細，做之前必須要審清楚需要的操作,。隨后的日子里,，我的工作進展地十分順利，這要感激師傅對我不厭其煩的教導(dǎo)和幫忙,。在處理信用卡表之余,，我還負責交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理，開始由于有幾周的堆積的申請表,，所以工作量比較大,，應(yīng)對如此多的申請表，要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心,。

處理完積壓的申請表,，往后的整理工作就不這么繁重了。每一天各網(wǎng)點送來的表沒有很多,，一般就是午時下班之前送來,，第二天處理,，做到工作日清，如此以來,，整理申請表的工作也就簡單多了,。這項工作大大的培養(yǎng)了我的耐性，讓我認識到工作是像走路一樣,，跬步以千里,，積少成多，一點一點完成,，不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心,，心里抱以怨念，要用簡便愉快向上的心態(tài)應(yīng)對很多的工作,。

六周的實習(xí)生活一眨眼就過去了,，雖然我做的都是些簡單的工作，但我仍覺得收獲很大,。很感激工商銀行方莊支行能給我這個寶貴的實習(xí)機會,，讓我不僅僅加強了相關(guān)理論知識的理解與掌握，增強了動手實踐的本事,，同時還了解到,，作為工作新人應(yīng)當做事進取，遇到問題要及時問同事和前輩,，不要不懂裝懂,，處理事情要靈活，多動腦,。

我覺得經(jīng)過這次實習(xí),，為我今后走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗。同時也深深的發(fā)現(xiàn)自我的不足之處,，比如說在實習(xí)的時候一些專業(yè)知識基礎(chǔ)不夠扎實,，導(dǎo)致在旁邊看師傅業(yè)務(wù)操作的時候，有點跟不上節(jié)奏;在與同事相處的時候,，待人處事的本事還要加強;在工作態(tài)度上應(yīng)更細心和耐心,。就拿最簡單的錄入客戶信息來說，如果因為自我的粗心導(dǎo)致客戶信息錄入錯誤,，不僅僅降低了自我的工作效率,，還會為給別人造成麻煩。所以不管工作是大還是小,，都要有強烈的職責感,，在追求工作效率的同時要做到注重細節(jié)，耐心和細致,，我認為這是作為金融行業(yè)工作者必備的一項基本素質(zhì),。

這次實習(xí),，算是為我即將畢業(yè)走向社會起到一個過渡的作用，能讓我更好的適應(yīng)社會上激烈的競爭壓力,。在認識到自身不足后,，我也下定決心要加大專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，加強人際交往本事,，提高綜合素質(zhì)，在準確定位自我的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自我的長處,，了解社會需求，為社會做一番貢獻,。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇四

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班,，上學(xué)時候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,，也有點激動,，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位,。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情,。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

同時,，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力,。實習(xí)以后,，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.,。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,，我體會到,，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展,。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,，我快樂實習(xí)工作著,，游刃有余。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇五

非常榮幸我能夠進入**銀行,，并已經(jīng)進行了幾個月的試用實習(xí),，這次機會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,，是讓我認識到我的選擇是非常正確的,，這里確實是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方，在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,，下面是實習(xí)鑒定,。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起,。

由于我對此項工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，對于我來說,，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟,、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，提供每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào),，把加濕器灌上水,，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,，我認為這樣對我的鍛煉很大,，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,，讓自己變得更加成熟起來,。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們**銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議,，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了。

由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試,。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力,。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇六

在剛剛過去的一個月中,，我有幸來到交通銀行會計處實習(xí)。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西,。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學(xué)生來說,，這次的實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味,，為即將開始的職業(yè)生涯做好準備,。

在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換,、證券清算和外匯核算,。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題,，力求在掌握操作流程的同時,，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈,。通過看,、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念,，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。

以下是我在工作中的一些體會和心得：

一,、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致,，尤其是在會計處,，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確,，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確,，才能進行解付和交易。在記賬時,，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,，確保匯款時間、金額,、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤,。

二、講究分工合作,，工作程序詳細具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時,，必須按照計算核對總金額,、記賬、復(fù)核,、打印、批軋這些步驟進行,。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤,，就無法使交易成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作,，才能最后完成工作任務(wù)。

三,、與同事的相處與交流很重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作,。這時一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧,，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。

實習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說業(yè)務(wù)知識,，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！背踝x此句時,，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,，社會和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄,。在交行里每一個人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇七

今天實習(xí)的第六天了,，今天老師安排的是下午實習(xí),。今天要做的任務(wù)是“單位基本賬戶現(xiàn)金存款”。單位活期存款是指企業(yè),、事業(yè),、機關(guān)、部隊,、社會團體及其他經(jīng)濟實體(以下簡稱單位)在我行開立結(jié)算賬戶,，辦理不規(guī)定存期、單位可隨時轉(zhuǎn)賬,、存取的存款,。存取款靈活方便;適用于單位日常收支和存放暫時閑置的資金需要;并獲得利息收入，該利息收入不需繳納利息收入所得稅,。單位活期存款按結(jié)息日掛脾公告的活期存款利率計息,，遇利率調(diào)整不分段計息。

單位活期存款是一種隨時可以存取,，按結(jié)息期計算利息的單位存款,。其是我國單位存款的主要方式。

單位活期存款按業(yè)務(wù)處理與核算手續(xù)不同分為支票戶與存折戶兩種;按存取款方式不同又分為現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬存取,。

① 支票戶存取現(xiàn)金的核算

② 存折戶存取現(xiàn)金的核算

③ 賬務(wù)核對

④ 利息的核算?

商業(yè)銀行對單位活期存款按季結(jié)息,，每季末月20日為結(jié)息日，計息后于次日入賬,。存款賬戶銷戶時,，應(yīng)在銷戶當時利隨本清。

計息基本公式：利息=本金 存期 利率

其中：本金是指每次存(或取)款后當日最后余額,。本金元位起息,，元以下不計利息。時間是指兩次存(或取)款的間隔天數(shù),，要求按公歷天數(shù)計算且“算頭不算尾”,。利率以結(jié)息日人行掛牌公告的利率為基礎(chǔ)確定。若遇利率調(diào)整不分段計息,。

由于單位活期存款的存取頻繁，存款余額經(jīng)常發(fā)生變動,，因此,，在實際工作中采用累計日積數(shù)法計息。累計日積數(shù)是各存款賬戶每日最后余額的逐日累計數(shù),，其計算公式為：

累計日積數(shù) = ∑(每日存,、取款后該日余額 存款日數(shù))

這樣,，計息基本公式可轉(zhuǎn)化為：

利息 = 累計日積數(shù)×月利率÷30

采用累計日積數(shù)法計息既可以在乙種賬頁上計息，也可以在計息余額表上計息,。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇八

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的今本理論和基礎(chǔ)知識,，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決時間問題的能力,。

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí),，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo),、幫助和教育下,，熟悉建設(shè)銀行海南省儋州支行個人信貸業(yè)務(wù)部的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況,。

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí),，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ),。 通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí),，獲得專業(yè)知識相關(guān)的知識，擴寬自己的知識面,，學(xué)習(xí)如何成為一個綜合性人才,。學(xué)會將理論運用在生產(chǎn)實踐，讓自己的知識更加牢固,，調(diào)和理論與實際的關(guān)系,。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，恪盡職守,，勇于創(chuàng)新

銀行暑期實習(xí)報告實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,，大致上了解建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的各項業(yè)務(wù)，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí),，認真工作,，認真的完成各項工作任務(wù)，并于同事建立了良好的關(guān)系,，得到了公司員工的一致認可,。

同時，由于我實習(xí)所處時間正好是20xx年福清市經(jīng)濟適用房住房公積金貸款的時期,，故我的實習(xí)內(nèi)容也大部分與此有關(guān)

跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的開始,，我主要跟老師學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)只是及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識,，另一方面,，還要學(xué)習(xí)住房公積金貸款相關(guān)知識,。結(jié)合部門經(jīng)理的指導(dǎo)，建行公積金相關(guān)書籍,，參考相關(guān)材料等,，了解建設(shè)銀行住房公積金貸款的業(yè)務(wù)。同時通過學(xué)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等,，我實習(xí)的是信貸業(yè)務(wù)，其中主要學(xué)習(xí)住房公積金貸款,，學(xué)習(xí)住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方,。

跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行只是的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作,。因為現(xiàn)在銀行實行的柜員制,，所以我并沒有機會去進行實時操作，只能做的就是把學(xué)習(xí)到的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,，尋找兩者的不同,，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,，我同樣學(xué)到了很多的東西,。當銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那匯總一張報紙,，一杯茶的管理者的生活,，在這徹底改變，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)方面的知識,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。

儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),。

實習(xí)心得與體會

在建設(shè)銀行福清支行個人信貸部實習(xí)的5周內(nèi)，雖然時間比較短,，但我還是覺得收獲匪淺：

了解中國建設(shè)銀行的公司發(fā)展歷程和公司文化以及日常業(yè)務(wù)的流程,。 進一步熟練運用各種辦公軟件。

深入學(xué)習(xí)了個人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,，并且在完成分配的工作的過程中鍛煉和提高了自己交流及處理問題的能力,。

鍛煉和提高了商務(wù)文書撰寫的速度和水平。

實習(xí)結(jié)束時有幸得到部門同事之間的認可和鼓勵,，有利于我今后求職和其他發(fā)展的信心,。

同時，我也深刻體會到了以下幾點：

1. 效率在世紀工作中地位不可動搖,。大型企業(yè)有著極強的時間觀念,，所交代的

任務(wù)要求在最短的時間內(nèi)做好，這要求迅速的行動力,、反應(yīng)力和思考力,。

2. 以人為本。在分析客戶心理時,，要站在客戶的立場上思考,，從他們的角度出

發(fā)判斷他們所需要的金融產(chǎn)品和希望獲得的服務(wù)，再根據(jù)這一反饋信息對理財產(chǎn)品進行調(diào)節(jié)和修改,。

總體來說,，我認為我這次的建設(shè)銀行個人信貸部實習(xí)很成功，我從中收獲了很多,，鍛煉了自己,，增強了信心。我認真的完成了每一天領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù),，將實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與同事間進行溝通,。認真聽取每個人的指導(dǎo)意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力,。與同事們一個月多的相處,，讓我很舍不得，這次很好的實習(xí)學(xué)習(xí)機會,，讓我對于個人信貸和住房公積金貸款有了不同于往常的概念,，更讓我對于個人金融業(yè)務(wù)進行了進一步的深入了解。

作為一個一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了讓我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。俗話說千里之行始于足下，業(yè)務(wù)的往來是不能在書上學(xué)到深入了解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)顯得尤其重要,，之所以

目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的實踐能力遠遠大于一般本科生,。因此,，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有一個月的時間,，但是學(xué)的不僅是知識,，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益,。

通過這次的實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，必須要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,，那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做,。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如：在對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好，請簽字,，請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，使我們具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇九

今天是實習(xí)第四天,，今天我做了“單位基本賬戶開戶”的業(yè)務(wù),。基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶,。

辦理步驟為：1.填制開戶申請書,，提供規(guī)定的證件、證明或有關(guān)文件,。

2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,，印鑒應(yīng)包括單位財務(wù)專用章,、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等,。

開立基本存款賬戶,不同的存款人應(yīng)按下列要求向中國工商銀行相關(guān)網(wǎng)點出具證明文件：

1. 企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本,。

2. 非法人企業(yè),，應(yīng)出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本,。

3. 機關(guān)和實行預(yù)算管理的事業(yè)單位,，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書書,。

4. 部隊,、武警團級(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊,，應(yīng)出具部隊軍級以上單位財務(wù)部門、武警總隊財務(wù)部門的開戶證明,。

5. 社會團體,，應(yīng)出具社會團體登記證書，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明,。

6. 民辦非企業(yè)組織,，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。

7. 外地常設(shè)機構(gòu),，應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文,。

8. 外國駐華機構(gòu),，應(yīng)出具國家有關(guān)主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國家登記機關(guān)頒發(fā)的登記證,。

9. 個體工商戶,，應(yīng)出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本,。

10. 居民委員會、村民委員會,、社區(qū)委員會,，應(yīng)出具其主管部門的批文或證明,。

11. 獨立核算的附屬機構(gòu)，應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文,。

12. 其他組織,，應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。

在詳細完成這一整套業(yè)務(wù)后,，我也算把整個流程爛熟于胸了。

廣州銀行實習(xí)自我鑒定篇十

20xx年11月30日,，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行,，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,，我已來到張家口分行兩個月有余,，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

一,、 分行工作情況

我于20xx年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到,，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案,。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊,、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí),，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解,。

二、網(wǎng)點工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務(wù)工作,。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周,，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,，指定當天的工作任務(wù)和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,，并且激勵大家再接再厲,。通過晨會,，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理,，每天最多的工作便是對客戶的“迎,、分、動,、送”,。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走,。剛開始的時候,，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細則也不明白,。于是我不懂就問,，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,，對“迎,、分、動,、送”也有了深刻的理解,，工作開展也得心應(yīng)手。

1月下旬,，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法,。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書,、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進一步學(xué)習(xí)理論知識,，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

三,、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間,，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號,、陽光財險,、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 ……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念,。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務(wù)的多樣性,、風險性,、流程的復(fù)雜性,，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩,。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。

在蔚縣支行實習(xí)期間,，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機,、視頻播放等電腦故障,，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行,。

最后,，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷,。但是作為一名新員工,，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，積極進行業(yè)務(wù)實踐,，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻,。