學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

超市打工心得體會(huì)篇一

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，超市成為了大家日常生活中必不可少的一部分,。作為一個(gè)大家常常光顧的地方,，超市的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)一支勤奮的員工隊(duì)伍。曾經(jīng)在超市打工的我,，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勗诔写蚬さ男牡皿w會(huì),。

首先,，我意識(shí)到了努力的重要性。超市的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)極為繁瑣和繁忙的過(guò)程,，每天都需要處理大量的商品和顧客,。在這個(gè)過(guò)程中，任何一絲一毫的馬虎都可能導(dǎo)致不良后果的發(fā)生,。因此,，我意識(shí)到只有付出百倍的努力，才能夠保證工作的順利進(jìn)行,。在這個(gè)過(guò)程中,，我不僅要快速準(zhǔn)確地完成自己的工作，還需要時(shí)刻保持警惕,，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。通過(guò)不斷的努力，我逐漸掌握了超市工作的技巧和要領(lǐng),，提高了工作效率,。

其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。作為超市的一員,，沒(méi)有任何人能夠獨(dú)自完成所有的工作,。每天都需要與其他員工緊密配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有相互之間積極配合,，互相幫助,，才能夠完成好工作。我與同事們相互支持,，共同解決問(wèn)題,，形成了良好的工作氛圍。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，我們不僅提高了工作效率,，還增進(jìn)了相互之間的友誼與了解。

此外,，我還學(xué)會(huì)了與不同的人相處,。每天，超市都會(huì)接待各式各樣的顧客,，他們有的溫和友好,，有的冷漠無(wú)視，有的甚至?xí)l(fā)脾氣,。面對(duì)這樣的情況,，我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的情緒和態(tài)度，耐心傾聽(tīng)他們的需求,，提供幫助和解決方案,。通過(guò)與不同的人相處，我懂得了不同顧客有不同的需求和習(xí)慣,。我從中學(xué)會(huì)了更好地與人溝通,，提升了自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

再次,，我深刻認(rèn)識(shí)到了金錢的可貴,。在超市工作期間，我清楚地感受到了賺取每一分錢的不易,。超市工作的壓力和辛苦是常人難以體會(huì)的,，但也正是這樣的經(jīng)歷，讓我更加珍惜金錢的來(lái)之不易,。我開(kāi)始懂得了理財(cái)?shù)闹匾?，學(xué)會(huì)了合理支配自己的收入。我明白了金錢并不是唯一的幸福來(lái)源,，但它們可以為我們帶來(lái)更多的選擇和機(jī)會(huì),。

最后,，超市打工讓我意識(shí)到了自身的價(jià)值和能力。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我對(duì)自己的能力缺乏自信,，總是擔(dān)心自己會(huì)做不好工作。然而,，在工作中的鍛煉中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我漸漸成為了一個(gè)技術(shù)嫻熟,，能夠勝任各種工作的員工。這讓我對(duì)自己充滿了信心,，并鼓舞著我在其他方面取得更好的成績(jī)。

綜上所述,，通過(guò)在超市的打工體驗(yàn),，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我深刻認(rèn)識(shí)到了努力的重要性,，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作,，懂得了與不同的人相處，明白了金錢的價(jià)值,，發(fā)現(xiàn)了自身的能力,。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，讓我愿意更進(jìn)一步地探索和成長(zhǎng),。

超市打工心得體會(huì)篇二

第一天上班,，稍作了一番打扮，騎著家里老式的26鳳凰上路了,，路上很順利,，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子,。來(lái)到超市,，很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個(gè)小柜臺(tái)的蠟筆小新的'品牌的糖果,，現(xiàn)實(shí)與理想的落差讓我認(rèn)清了牌子和牌子之間還是有差距的,，我潛意識(shí)里把蠟筆小新在動(dòng)畫(huà)界的成就和這個(gè)只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說(shuō),，我所推銷的蠟筆小新糖果絕對(duì)是山寨,，因?yàn)樵诎b紙上竟然是snoopy的畫(huà)像，真然人費(fèi)解,。到超市認(rèn)識(shí)的第一個(gè)人自然是員工大姐,，員工和促銷員不一樣,，她們是超市內(nèi)部人員，負(fù)責(zé)看柜臺(tái),，上下貨,，說(shuō)白了員工是超市發(fā)工資，促銷員是廠家發(fā)工資,，可以看出促銷員間因?yàn)槔骊P(guān)系存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，而員工則沒(méi)有。為了得到大姐一定的照顧,，我和大姐很快便聊上了,。

“阿姨，貴姓,？”我問(wèn),。

“姓桂（貴）?！贝蠼愦鸬?。

“什么？”我不解道,，心想大姐你看我小,，耍我埃。

“姓桂,，桂花的桂,。”大姐解釋道,。

“哦,，這姓還蠻少的，呵呵,?！蔽疫@才弄清楚，心想原來(lái)是這樣,。

就這樣,，在閑聊當(dāng)中和大姐關(guān)系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開(kāi)心,。我不由聯(lián)想到,，現(xiàn)在有些年輕男孩，尤以學(xué)生居多,，在面對(duì)自己喜歡的女孩子時(shí),，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默,，不知是因?yàn)楹π哌€是想要裝酷,，女孩當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)來(lái)拉著你聊,，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個(gè)小時(shí),，典型的睡不著覺(jué)怪床歪,，如果說(shuō)能像我對(duì)大姐這樣主動(dòng)出擊，便一定能收到很好的效果,，因?yàn)楹团⑾啾?，大姐是過(guò)來(lái)人，如果連大姐都能聊得如此開(kāi)心,，那么換言之和女同學(xué)聊天更不是成問(wèn)題了,！

借著和大姐順利聊天的東風(fēng)，我又相繼和幾個(gè)促銷員大姐熟悉起來(lái),。了解得知,，大姐們都是和我一樣的臨時(shí)促銷員，過(guò)年期間,，由于家家戶戶購(gòu)置年貨的緣故,，超市便成為大眾心中理想的購(gòu)物場(chǎng)所，不僅價(jià)格適中,，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購(gòu)物心理的一種體現(xiàn),，因而商家會(huì)在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來(lái)力邀我們這些所謂的臨時(shí)促銷員的加盟以達(dá)到宣傳自家商品的目的,。

第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲，總結(jié)下來(lái),，倒也發(fā)現(xiàn)了超市的一些規(guī)律,。首先，大喇叭播放的始終就是那么幾首與過(guò)年有關(guān)的老舊歌曲,，剛聽(tīng)時(shí)還能感覺(jué)到一絲過(guò)年的意味,，而當(dāng)它循環(huán)至第八遍時(shí)，我實(shí)在是只能把它當(dāng)做噪聲看待了,，據(jù)大姐說(shuō),，前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的，后來(lái)被一位老大媽投訴說(shuō)聽(tīng)不懂之后便再?zèng)]放過(guò),，超市在這方面倒挺善于聽(tīng)取顧客意見(jiàn),。其次，臨時(shí)促銷員太多導(dǎo)致誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí),，以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時(shí),，那哥們二話不說(shuō)就要幫我擦球鞋。再者,，促銷員之間總是不務(wù)正業(yè),，工作之外,，有逛超市的，有聚起來(lái)聊天的,，有發(fā)呆的,，更有甚者，我認(rèn)識(shí)的小胖,，居然沒(méi)事就去試吃促銷的商品,，吃完還不忘加一番自己的點(diǎn)評(píng)，據(jù)我觀察,，凡有試吃活動(dòng),，無(wú)一不被小胖所搶先參與，這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參與,，真印證了近水樓臺(tái)先得月這一說(shuō),。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標(biāo)名，比如我就是小新,，小胖就是金絲猴,，還有徐福記啊，韓氏啊等等,，這就必然造成一個(gè)問(wèn)題,，比如像徐福記這樣的大廠家請(qǐng)了兩個(gè)促銷員怎么辦呢，我們是這樣想到解決方法的,，由于他們兩個(gè)有一個(gè)發(fā)型比較另類,，于是乎“非主流”這個(gè)頭銜就應(yīng)運(yùn)而生，我再一次不得不佩服人類無(wú)比的能動(dòng)性,。

超市打工心得體會(huì)篇三

近年來(lái),，越來(lái)越多的年輕人選擇在超市打工，其中很多人會(huì)拍攝超市工作的照片并分享到社交媒體上,。這些照片不僅讓人們更好地了解超市工作的各個(gè)方面,，還讓人們深入思考超市打工對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)意味著什么。在我自己的超市打工經(jīng)歷中,，我也通過(guò)拍攝照片來(lái)記錄和表達(dá)我的感受和體會(huì),。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這些照片不僅是對(duì)自己工作的一種紀(jì)念,，更是對(duì)于年輕人工作態(tài)度和價(jià)值觀的一種思考,。

首先，超市打工照片讓人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)超市工作的各個(gè)方面,。超市是一個(gè)充滿生活氣息的地方,，在這里工作，我們接觸到了各種各樣的人和事。通過(guò)拍攝照片,，我意識(shí)到超市工作的復(fù)雜性和多樣性,。有些照片展現(xiàn)了超市貨架上井然有序地排列著的商品，展示了超市員工的努力和效率,；有些照片展示了超市收銀臺(tái)前不斷排隊(duì)的顧客,，展現(xiàn)了超市員工應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的能力和服務(wù)態(tài)度。這些照片讓人們更加了解超市工作的日常,，促使人們對(duì)超市員工的工作和辛勞有更多的認(rèn)同和尊重,。

其次，超市打工照片也讓人們深入思考超市打工對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)意味著什么,。拍攝這些照片的年輕人們,，他們或許是大學(xué)生，或許是剛畢業(yè)的年輕人,，他們利用業(yè)余時(shí)間來(lái)超市打工,。這些照片傳達(dá)出了年輕人對(duì)于勞動(dòng)和生活的態(tài)度。他們努力工作,，以期能夠?yàn)樽约旱奈磥?lái)奠定基礎(chǔ),；他們不怕辛苦，愿意通過(guò)打工來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自己,；同時(shí),，這些照片也傳達(dá)出了年輕人們對(duì)于自由和獨(dú)立的追求。他們選擇在超市打工,，不僅僅是為了賺取經(jīng)濟(jì)收入,，更是為了體驗(yàn)社會(huì)和生活的多樣性。

第三,，通過(guò)拍攝超市打工的照片，讓人們對(duì)于年輕人的工作態(tài)度和價(jià)值觀有了更深層次的思考,。超市打工作為一種基礎(chǔ)工作,，很多人可能會(huì)認(rèn)為這只是一份臨時(shí)工作或者是青年人的“過(guò)渡工作”。然而,，這些照片展現(xiàn)了年輕人們的專注和敬業(yè),，他們認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，努力提供最好的服務(wù),。這種工作態(tài)度值得我們年長(zhǎng)者和社會(huì)大眾一同學(xué)習(xí),。同時(shí)，這些照片也展現(xiàn)出了年輕人對(duì)于更高質(zhì)量生活的追求,。他們要用自己的雙手贏得更好的生活,，用自己的努力創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后,，超市打工照片也讓人們思考超市員工工作環(huán)境和工作條件的改善,。雖然照片中展示的是超市員工們朝氣蓬勃的一面,，但其中也隱含著超市員工面臨的挑戰(zhàn)和困難。例如,，照片中未能展現(xiàn)超市員工疲憊的身影,、低工資和工作時(shí)間不穩(wěn)定等問(wèn)題。這些問(wèn)題表明了超市員工面臨的現(xiàn)實(shí)困境,，呼吁著社會(huì)對(duì)于超市員工的關(guān)注和支持,。這也是拍攝超市打工照片的另一個(gè)意義所在，通過(guò)這些照片的傳播,，引起公眾對(duì)于職場(chǎng)問(wèn)題的關(guān)注和思考,。

總的來(lái)說(shuō)，超市打工照片引起了人們對(duì)于超市工作的關(guān)注,，并讓人們對(duì)年輕人工作態(tài)度和價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí),。這些照片不僅僅是紀(jì)錄自己工作的一種方式，更是對(duì)于社會(huì)和職場(chǎng)問(wèn)題發(fā)聲的一種方式,。我們應(yīng)該積極關(guān)注這些照片,，從中思考和反思，并為年輕人在職場(chǎng)中的奮斗和付出點(diǎn)贊,。同時(shí),，也應(yīng)該關(guān)注超市員工的工作環(huán)境和工作條件，積極參與職場(chǎng)問(wèn)題的解決和改善,。讓年輕人們的努力和付出能夠得到更多的認(rèn)同和回報(bào),，為他們營(yíng)造一個(gè)更好的工作和生活環(huán)境。

超市打工心得體會(huì)篇四

我在一家水果超市打工已經(jīng)有半年的時(shí)間了,，在這段時(shí)間里,，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)并且對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我的一些心得體會(huì),。

首先,，為了顧客體驗(yàn)，服務(wù)要到位,。在忙碌的工作中,，我們要時(shí)刻記得顧客的需求。每個(gè)人的需求都不同,，我們要主動(dòng)地詢問(wèn)他們需要什么,，給予他們幫助和建議。有些顧客可能會(huì)有疑問(wèn),，我們要能夠解答他們的問(wèn)題,，這樣他們才會(huì)信任我們，從而對(duì)超市形成好的印象。這樣可以提高顧客的滿意度,，從而達(dá)到吸引更多顧客的目的,。

其次，保持貨架整潔有序,，提高商品質(zhì)量,。我們要定期檢查貨架上的商品，保證貨物擺放整齊,，并且要有標(biāo)簽標(biāo)明價(jià)格和產(chǎn)地等信息,。另外，我們還要定期檢查水果的新鮮程度,，如果有過(guò)期或有瑕疵的水果,，要及時(shí)取下來(lái)或告知顧客。這樣可以提高水果的品質(zhì),，吸引更多的顧客來(lái)購(gòu)買,。

再次，要記得做好超市安全,。我們不僅要注意貨物的質(zhì)量,，也要防范盜竊，避免意外傷害等情況的發(fā)生,。因此,，我們要時(shí)刻保持警覺(jué)，并且在必要的時(shí)候請(qǐng)店長(zhǎng)幫忙,。同時(shí),，要注意火災(zāi)、跑斷電等突發(fā)狀況的防范,。

最后,，要有進(jìn)取心，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。水果超市的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們要站在行業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，了解市場(chǎng)需求,，不斷優(yōu)化服務(wù)。在夏季生鮮水果銷售旺季中,，我們還可以開(kāi)展促銷活動(dòng),，吸引更多的顧客。同時(shí),，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式來(lái)提升超市的知名度,。

總之，在水果超市打工不容易，但是只要我們用心,，勤奮工作,，不斷提升自己的素質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，就一定會(huì)獲得客戶和公司的認(rèn)可,。通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了許多實(shí)際操作技能,，也學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化超市運(yùn)營(yíng),，并培養(yǎng)了自己的進(jìn)取精神。

超市打工心得體會(huì)篇五

時(shí)間如同白駒過(guò)隙,，一轉(zhuǎn)眼我即將告別大一的生活奔向大二,。

學(xué)校為了學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作特意安排了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生走入社會(huì),，因此我找了一份暑假工作,。

在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí),，我們才能進(jìn)步,。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的,。

（1）要自自信,。相信自己，自信是邁向成功的第一步,。相信自己并不比別人差,，有自信我們才能篤定前行。

（2）學(xué)會(huì)微微笑,。微笑拉近了彼此的距離,，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心,。微笑是開(kāi)放的花蕾,，是人心中的天使，是微笑給了我們一切,。

（3）要堅(jiān)持,，不輕言放棄,。在工作、學(xué)習(xí),、生活中遇到困難,，要堅(jiān)持下去，迎難而上,，而不是退縮,。

（4）善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁,。有效的溝通可以減少事件的困難程度,。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，分分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,。為我認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。

超市打工心得體會(huì)篇六

一年前,，我在暑假期間開(kāi)始在一家水果超市打工。這份工作不僅讓我賺了一些錢,，還給我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),。

首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人交流,。在這家水果超市里,，我需要與來(lái)購(gòu)物的顧客進(jìn)行交流，了解他們的需求,，解答他們的問(wèn)題,。這對(duì)于一個(gè)高中生來(lái)說(shuō)是極好的鍛煉機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了耐心地傾聽(tīng)別人說(shuō)話,，并且更好地表達(dá)自己,。

其次，我體驗(yàn)到了銷售這一過(guò)程的樂(lè)趣,。當(dāng)你能夠幫助一個(gè)對(duì)某種水果不了解的顧客,，解說(shuō)這種水果的味道，功效和使用方法,，并且看到他們對(duì)于你的建議感到滿意時(shí),，這種成就感是難以言表的。

除此之外,，這項(xiàng)工作也讓我更加了解了各種水果,。在這里我學(xué)會(huì)了如何區(qū)分甜瓜和香瓜、紅肉和黃肉蜜柚,、綠色和黃色哈密瓜等等,。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是要執(zhí)行工作的技術(shù)性之一，更是為一份工作注入了小小的樂(lè)趣,。

不過(guò),，這項(xiàng)工作同樣有讓我感到壓力的點(diǎn)。畢竟肩負(fù)著代表水果超市形象的責(zé)任,，當(dāng)有一些不滿意的顧客提出投訴時(shí),，我不可避免地感到有一些挫敗感。但是,，我從這種挫敗和受教育中,，得到了同樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)會(huì)了如何面對(duì)困難,，如何解決問(wèn)題,。

最后，這份工作也讓我感受到了勞動(dòng)的意義,。放眼望去,，整個(gè)超市的購(gòu)物氛圍和運(yùn)轉(zhuǎn)都要靠著一群不起眼的工作人員們的努力。在這份工作中,，雖然工作環(huán)境會(huì)有些辛苦,，但是我收獲的不僅僅是薪酬，更有一份感悟：尊重勞動(dòng),，珍愛(ài)勞動(dòng),。

通過(guò)這一年的工作，我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己的努力,，在所做的工作中學(xué)到更多,，領(lǐng)悟到更多。水果超市的打工經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多,，并且從中感受到了一份快樂(lè)和滿足,，是我珍惜的收獲。

超市打工心得體會(huì)篇七

1,、深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念,，異常是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì),。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3,、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握本事。

4,、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事,。

聯(lián)華超市創(chuàng)立于19xx年5月,，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè),，構(gòu)成了大型綜合超市(大賣場(chǎng)),、超級(jí)市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在上海,、北京、天津,、江蘇,、浙江、安徽,、江西,、廣東、山東,、山西,、河南、河北,、遼寧,、吉林、新疆,、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在戰(zhàn)略創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破,。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店,，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化,。20xx年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家,。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位,。

聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱,，至20xx年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首,，大型綜合超市,、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元,、5493門店數(shù)個(gè),，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬(wàn)元。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久,，聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州,、寧波,、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設(shè)連鎖門店,。之后在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,，采取的是框架策略，在華東,、華北,、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi)。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察,，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單,，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市,。

對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,，統(tǒng)一的是采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源,。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效:一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速,，不盲目布點(diǎn),，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,，且經(jīng)過(guò)專家評(píng)估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,，采取合資,、購(gòu)并、加盟等形式,，與聯(lián)華合作聯(lián)手后,，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流,、管理,、信息等優(yōu)勢(shì)，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì),，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來(lái),，投入少,，時(shí)間短、收效快,。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再之后招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。在業(yè)態(tài)方面,，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小,，就是以大賣場(chǎng)帶動(dòng)便利店,，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，節(jié)儉經(jīng)營(yíng)成本,。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo),，聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中十分重視支撐體系的建立,，所謂支撐體系就是商流,、物流、人才流和信息流,。

三,、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),，采用區(qū)域化管理的模式,，但同時(shí)又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購(gòu)、跨地區(qū)的聯(lián)合采購(gòu)等,，由此構(gòu)成采購(gòu)規(guī)模,，降低成本。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程和資料,。

我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情景以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段,，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表,，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通,，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃,。

首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境,，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史,，從發(fā)展至今,，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延,，新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需,，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn),。

此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式,，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次,，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為,，是商業(yè)交換的核心資料,。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格,，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)本事,。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情景顯得尤為重要,，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵,。所以，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù),。比較其他超市與本超市商品的種類:對(duì)于相同種類的商品還要比較價(jià)格的差異,，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理,，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理,，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次,，做好與其他部門的溝通,，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，經(jīng)過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是供給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切,，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表,。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓,，進(jìn)而降低超市成本,。

最終，整理商品促銷信息,，制定銷售計(jì)劃,。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情景下越來(lái)越需要經(jīng)過(guò)促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間,，促銷主題,，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議,，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列,。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情景,，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,，并以電子檔的形式保存,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到,，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。

這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段,。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手本事和做事上的耐心、細(xì)心,，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多,，也思考了很多,。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定?？墒窃谖覍?shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法,。

這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。其次要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期,，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂,?！薄耙环皱X，一分貨,?！薄安豢赡埽^對(duì)不可能發(fā)生這種事兒,?！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家,，我們只負(fù)責(zé)賣貨,。”

眾所周知,，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一,。但我個(gè)人認(rèn)為,，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)當(dāng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題,。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用,，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào),，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

同大型外資連鎖企業(yè)相比,，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化,、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),，聯(lián)合,、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中,，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。還可經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式,，盡快提高供銷連鎖超市的'組織化水平,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足,。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，研究怎樣節(jié)儉時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高,。并且,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲,，并且更加喜歡這門課了,。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行,。此刻，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì),。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣,，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最終,，我向我的指導(dǎo)教師王怡然教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫忙,，使我得到了一次很好的鍛煉。

超市打工心得體會(huì)篇八

公元20xx年初,，我的實(shí)踐生活開(kāi)始了,。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我漸漸認(rèn)識(shí)到了各項(xiàng)工作并且親身體驗(yàn)了工作者應(yīng)該把自己定位為社會(huì)中的哪一個(gè)角色，看到了他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中的不足,，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益,，還對(duì)他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用,。

我在平陽(yáng)店的生鮮處帶過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間，特別對(duì)生鮮處的營(yíng)銷組合提出自己的一些看法：從中外超市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀來(lái)看,，在資金實(shí)力,、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)等方面來(lái)看中國(guó)的超市企業(yè)明顯地出在弱勢(shì)地位,，但是,，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的區(qū)域化特點(diǎn)、中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的"八大菜系"外,，其后面的.底蘊(yùn)是深不可測(cè)的。

超市的生鮮食品經(jīng)營(yíng)是能夠體現(xiàn)差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，從而使眾多的超市避免在競(jìng)爭(zhēng)中陷入單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的陷阱之中,，使競(jìng)爭(zhēng)良性起來(lái)，也使得差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求,。

所以我認(rèn)為,，美特好超市關(guān)鍵要在于其對(duì)生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)模式,，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng),。并立足本地優(yōu)勢(shì)，尋找更為合理有效的市場(chǎng)切入點(diǎn),，三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，降低風(fēng)險(xiǎn)。在仍具有頑強(qiáng)生命力的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和外資超市（主要指沃爾瑪）面前,，生鮮超市只有把握好方向,，才能作為競(jìng)爭(zhēng)者的替代品，與其共生存,、共發(fā)展,。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作,，合理定位,。

（1）實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)；

（2）經(jīng)營(yíng)方式更要貼近消費(fèi)需求,；

（3）在環(huán)境,、衛(wèi)生,、價(jià)格,、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造。

在這一次的實(shí)踐中,，我學(xué)到了很多,，怎樣使用羅盤測(cè)產(chǎn)狀,，如何判斷褶皺和斷層，很多東西都是書(shū)本上找不到,，也解決不了的實(shí)際問(wèn)題,。在這次的考察中，也基本上完成了實(shí)踐任務(wù),，接下來(lái)就是如何把理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去了,。

超市打工心得體會(huì)篇九

本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員，還有保潔員,。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體,、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明,。

主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲,。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過(guò)分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng),。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,，自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況,，個(gè)人簡(jiǎn)歷工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉,。其中，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

3.不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金

5.超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

超市打工心得體會(huì)篇十

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì),。感受很深的是作為零售企業(yè),，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來(lái)效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客,，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)踐這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字,。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過(guò)期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)踐是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)踐也是一次實(shí)踐,。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作,，讓自己更加的充實(shí),。

實(shí)踐后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實(shí)踐中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來(lái)做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無(wú)形的。

有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào),，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的；無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。

而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)踐中,，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)踐結(jié)束了,，我的思考并沒(méi)有結(jié)束,，在實(shí)踐中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)踐是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程,！這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈,，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富！

超市打工心得體會(huì)篇十一

這個(gè)暑假,，我把時(shí)間都利用到了實(shí)踐當(dāng)中,。進(jìn)入大學(xué)之后,，我一直都很想進(jìn)社會(huì)打打工,，賺一些零花錢，順便也體驗(yàn)一下社會(huì)的生活,。這一次暑假,，我也恰好找到了一個(gè)機(jī)會(huì)，在一家大型超市里打了暑假工,。這次去找暑假工,，我發(fā)現(xiàn)很多公司都是不支持暑假工的，只有一些超市會(huì)在暑假和寒假的時(shí)候,，招一批暑假工,，所以這一次，我也是在一家超市里打工,，主要的工作也就是收銀了,。

收銀這份工作看起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但是實(shí)則上也是很復(fù)雜的,。收銀是一家超市的前臺(tái),，更是和金錢直接打交道的崗位，所以在思想上和狀態(tài)上,，都必須要保持一個(gè)非常好的狀態(tài),，否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了。在進(jìn)入崗位之前,，我們就進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),，給我們培訓(xùn)的就是前臺(tái)的領(lǐng)班，她很細(xì)心的跟我們講解了很多的注意事項(xiàng),，也是通過(guò)這一次培訓(xùn),，我才認(rèn)識(shí)到收銀不只是收收錢而言，還有很多的細(xì)節(jié)是我們需要去注意的,。

其中有一個(gè)細(xì)節(jié)就是在識(shí)別假鈔上,，在這件事情上，我是吃過(guò)虧的。高三畢業(yè)的那個(gè)暑假,，我和幾個(gè)同學(xué)一起擺地?cái)?，在我們成交的第一單上，我們就收到了一張假幣,。?dāng)時(shí)我們對(duì)假幣沒(méi)有太大的認(rèn)識(shí),，所以直接收下了，并且還找零出去幾十元,。后來(lái)直到我拿錢去買東西時(shí),，才認(rèn)識(shí)到這是一張假鈔。那時(shí)候我真的猶如五雷轟頂,，暴跳如雷,。所以這次再遇到收錢這樣的工作時(shí)，我自然而然也就更加謹(jǐn)慎一些了,。

果不其然,，在這次打工的時(shí)候，我又收到了一張假鈔,，但我當(dāng)機(jī)立斷,，立馬識(shí)別了出來(lái)。并且叫他立馬換一張,。我對(duì)待用假鈔的人一直都是非常反感的,，我認(rèn)為這樣的人就是社會(huì)上最底層的渣石，不僅污染了社會(huì)的風(fēng)氣,，并且讓一些無(wú)辜的人受到了利益的損害,。能夠做出損人不利己的事情的人，不值得被尊重,。

這次在超市打工,，我才真正的體驗(yàn)到在這個(gè)社會(huì)上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著很多的陷阱,，也存在著很多的誘惑,。有時(shí)候我們需要做的不是去往前走，而是要把握好自己的節(jié)奏,，不能拔苗助長(zhǎng),，也不能停滯不前。要學(xué)會(huì)更合理的利用身邊的資源,，助力自己的成長(zhǎng),。這次在超市打工給我上了非常有用的一課，我想在未來(lái)的日子里,，我也能夠更加果斷,、更加理智的去面對(duì)一切了,。

超市打工心得體會(huì)篇十二

在我還是中學(xué)生的時(shí)候，我曾經(jīng)在一家水果超市打過(guò)工,。通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我對(duì)這段經(jīng)歷的總結(jié),。

首先,，我認(rèn)識(shí)到了努力工作的重要性。在超市工作的每一天,，我需要保持專注和高度的工作態(tài)度,，認(rèn)真處理每一個(gè)顧客的需求。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)了失誤,，就會(huì)影響到整個(gè)超市的信譽(yù),。通過(guò)這份工作，我真正意識(shí)到了“一分耕耘,，一分收獲”的道理,。只有付出足夠的汗水和心血,，才能得到應(yīng)有的回報(bào),。

其次，我體驗(yàn)到了工作中的樂(lè)趣,。雖然這份工作不是很輕松,，但是也有很多有趣的瞬間。比如說(shuō),，遇到顧客對(duì)我們的服務(wù)表示贊揚(yáng),，或是在和同事們一起合作處理繁瑣的任務(wù)時(shí)，都會(huì)給我?guī)?lái)愉悅的感覺(jué),。盡管還是個(gè)學(xué)生,，但我已經(jīng)能明白，工作對(duì)生活的滿足感和成就感是無(wú)可取代的,。

最后,，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在水果超市工作,，的確需要個(gè)人的努力和出色表現(xiàn),，但更重要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和默契。每個(gè)人都要盡自己最大的努力,，才能讓工作更加順利和高效,。同事之間的信賴和默契是互相支持和協(xié)作的關(guān)鍵。我們每天團(tuán)結(jié)一心,，共同完成任務(wù),，也使我們?cè)谛睦砩细悠鹾虾腿谇ⅰ?/p>

總的來(lái)說(shuō),，我非常感謝這個(gè)打工的經(jīng)歷。雖然只是一段短暫的時(shí)光,，但它對(duì)我的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了積極的影響,。我學(xué)會(huì)了如何去努力工作和生活，發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣,，也體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的精髓,。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟都將伴隨我一生。

超市打工心得體會(huì)篇十三

今年的五一假期是我過(guò)的最疲勞,，但也是最充實(shí),，和收獲最多的一次假期。因?yàn)樵谖逡坏臅r(shí)候,，我去做了一份超市里的工作,。這份工作還是我的同學(xué)介紹給我的，我原本沒(méi)有去做工作的打算,，但是一想到自己進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)快兩年的時(shí)間,，都沒(méi)有太多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，我就覺(jué)得有愧于自己大學(xué)生的這個(gè)身份,。再加上母親節(jié)快到了,，我想通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)掙取到給母親買一份禮物的錢，所以在猶豫了很久之后,，我最終還是主動(dòng)報(bào)名了超市的五一工作活動(dòng),。

這份工作是關(guān)于超市牛奶促銷的工作，我之前只是在自己逛超市的時(shí)候,，有看到過(guò)那些促銷人員端著牛奶杯子讓顧客試吃的場(chǎng)景,，但是我從來(lái)沒(méi)有親自去嘗試過(guò)，所以在開(kāi)始工作前,，我感覺(jué)到相當(dāng)?shù)木o張和不安,。雖然這只是一份工作工作，但是我畢竟是要從中獲取到一些物質(zhì)回報(bào)的,，所以我還是要認(rèn)真的去對(duì)待,。

在去超市工作的頭一天晚上，負(fù)責(zé)和我們做對(duì)接的工作人員就把我們這些做促銷的人員給拉到了一個(gè)群里,，在群里面,，負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)了很多的事項(xiàng)，包括第二天的妝發(fā)要求,，工作內(nèi)容,，包括要喊麥的一些話術(shù)，他都要求我們?cè)敿?xì)的記清楚,。我這才知道原來(lái)作為一名促銷人員,，居然也有這么多的要求,。

為了做好第二天的準(zhǔn)備，我把那些話術(shù)背了大概有七八十遍,，第二天一大早醒來(lái),，就早早的趕到了超市的牛奶促銷專區(qū)。還沒(méi)開(kāi)始前,，心里面已經(jīng)滿是期待和緊張,。等到超市的負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)了，我才知道我們要穿統(tǒng)一的服裝,，十分的正式,。而我當(dāng)天被分配到的任務(wù)是做試飲活動(dòng)，我要佩戴口罩,，佩戴專用戴手套,，還要帶上耳麥，一邊喊麥,，一邊給顧客朋友試飲,。幸好的是，我在頭天晚上做了準(zhǔn)備,，把話術(shù)給記熟了,，不然我真不知道當(dāng)場(chǎng)會(huì)鬧出怎樣的笑話。但是在剛開(kāi)始的`時(shí)候,，我還是很有點(diǎn)緊張,，不敢喊太大的聲音,，但是喊多了,，自然也就熟練了起來(lái)，我也沒(méi)感到那么緊張和害怕了,。就這樣我在那個(gè)超市里,，足足喊了五天，做了五天的試飲,，喉嚨已經(jīng)喊到沙啞,，腿已經(jīng)站到發(fā)軟。

但是,，當(dāng)我拿著我在這五天里,，通過(guò)自己辛辛苦苦的勞動(dòng)收獲到的報(bào)酬，給我母親買了一份禮物的時(shí)候,，我的內(nèi)心別提有多開(kāi)心了,。更主要的是，我在這五天的工作里,，我還收獲到了一份社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了我社交和工作的能力,，這更是一件值得我去自豪和驕傲的一件事情。

超市打工心得體會(huì)篇十四

轉(zhuǎn)眼間自己在超市工作也快有一年的時(shí)間了,，我在超市里面的崗位是導(dǎo)購(gòu)員兼理貨員,，自己的主要的工作就是負(fù)責(zé)好自己鎖在區(qū)域的銷售工作和貨物的陳列、商家和下架的工作,。這一份工作我覺(jué)得還是比較充實(shí)的,，說(shuō)累并不累，但是能夠讓我有非常多的進(jìn)步,。下面,，就讓我介紹下我在超市工作的一點(diǎn)心得吧。

我在超市里面主要負(fù)責(zé)是零食區(qū)域,，我的主要工作就是將各種食品擺放好,，在有客人在購(gòu)買這些食品時(shí)有什么疑問(wèn)的時(shí)候我就要去幫助他們解惑。擺放食品的工作雖然看起來(lái)就只是超市里體力負(fù)責(zé)的食品擺放到固定的區(qū)域,，但實(shí)際里面需要考慮的東西特別多：我們需要學(xué)會(huì)擺放的方法,，不僅僅要整齊，還要盡可能地吸引客戶的目光,，讓他們注意到;還有就是食品的分類,，比如蛋糕就要和蛋糕放在一塊，辣條就要個(gè)辣條在一個(gè)區(qū)域,，所有的糖果要集中在一個(gè)地方,，這樣是增加客戶的選擇，給他們提供方便,，不至于讓他們買同類食品的時(shí)候到處找;還有非常重要的一個(gè)點(diǎn)就是我們?cè)陉惲惺称返臅r(shí)候要遵守一個(gè)選擇,，就是促銷的要在顯眼的位置，方便銷售,。保質(zhì)期短的也要在顯眼的地方,，在大家能夠直接能拿到的，保質(zhì)期時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的久放在次一點(diǎn)的地方,，這樣是為了保證食品不堆積到過(guò)期,。

我的工作除了陳列貨物之外，還有一個(gè)就是協(xié)助好客戶購(gòu)買,，但是我們的工作跟銷售又不一樣,，我們不用直接上去讓客戶購(gòu)買，那種有可能會(huì)讓客戶產(chǎn)生抵觸的心理,，我要做的就是他有什么不懂的時(shí)候,，我上去協(xié)助他們解惑。所以這樣的工作，讓我知道了我們要想更好的銷售出去東西,，一定要注意自己的溝通表達(dá)能力,，要掌握好度，不能夠讓客人有厭煩的感覺(jué),。

所以在超市工作上面,，我的心得就是我們?cè)陉惲凶约贺浳锏臅r(shí)候一定要掌握方法，我們自己很客人打交道的時(shí)候也要進(jìn)退有度,，不能讓他們產(chǎn)生厭煩的心理,，也就是大家說(shuō)的多做事少說(shuō)話!我的工作在超市里面是固定的工資并不是看業(yè)績(jī)的，但是我這么長(zhǎng)時(shí)間工作下來(lái),，也知道了自己要想工作表現(xiàn)的好的話,，就必須要一季對(duì)自己有要求，自己無(wú)論在有沒(méi)有監(jiān)管或者制度約束的時(shí)候,，都必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)!

超市打工心得體會(huì)篇十五

這個(gè)暑假,，我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下,。

企業(yè)的目的是什么,？專家云云，各執(zhí)一詞,。但作為一個(gè)小企業(yè),，目的'是有一個(gè)：獲取利潤(rùn)，生存下去,。

基于這一目的,，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節(jié)儉開(kāi)支,，增加收入,，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。

節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,，可以在用人,、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,，然后進(jìn)行招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨,、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),，如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理,。水果一般保質(zhì)期很短,，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,，擺在什么樣的攤位上,，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開(kāi)支還不行,，更需要增加收入,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng),，合理設(shè)置攤位,，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,，大部分都為較近的小區(qū)居民,，從長(zhǎng)期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要,。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀,、實(shí)用,。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購(gòu)物欲,，增加銷售,。

上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開(kāi)源節(jié)流,。而外,，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn),。

超市打工心得體會(huì)篇十六

今年寒假,，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的實(shí)踐工作,，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,，了解了超市的基本管理與運(yùn)作,，學(xué)到了課本之外的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我們也用辛勤的勞動(dòng)為_(kāi)_超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力,，應(yīng)該說(shuō)這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們有著不同尋常的意義,。

一,、__概況,。

__購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司是由__集團(tuán)股份有限公司、山東__投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購(gòu)物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號(hào)西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心,，占地35畝,，注冊(cè)資本6000萬(wàn)元，現(xiàn)營(yíng)業(yè)面積5萬(wàn)多平米,，經(jīng)營(yíng)品種十萬(wàn)多個(gè),，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營(yíng)大型超市,、化妝珠寶,、服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)皮具,、兒童家居,、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等,。目前在廣饒?jiān)O(shè)立分公司,，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅,，設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場(chǎng),，為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。

公司經(jīng)營(yíng)理念：真誠(chéng)奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠(chéng),。

服務(wù)理念：以親切,、自然、體貼,、隨和的服務(wù)為立店之本,，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友,，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如,、舒適、典雅的購(gòu)物環(huán)境,。

管理理念：執(zhí)行制度從我做起,。

一層主要經(jīng)營(yíng)：食品、副食品,、生鮮日配,、保健藥品、日用百貨,、洗滌用品,、家居用品、針織內(nèi)衣,、二層主要經(jīng)營(yíng)：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營(yíng)：箱包皮具,、男女皮鞋,、女士?jī)?nèi)衣，羽絨服,、運(yùn)動(dòng)休閑,、兒童用品、床上用品,、家用電器等,。

二、實(shí)踐工作介紹,。

1,、工作安排。__超市里分為促銷小組,，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證,。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班,，時(shí)間安排是8:30—11:30,；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束,。

2,、工作流程。早班是從晨會(huì)開(kāi)始,，由部門主管負(fù)責(zé)召開(kāi),，總結(jié)前一天工作存在的問(wèn)題，安排今天工作的任務(wù),，會(huì)議介紹后,，部門各個(gè)組長(zhǎng)分別召開(kāi)本組會(huì)議，所涉及的問(wèn)題更加的具體,。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起,。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中,?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。

在一天的工作中,，要不斷的對(duì)貨架進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,，較晚的盡量往貨架里面擺放,，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過(guò)程中,，不至于商品造成過(guò)期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購(gòu)的同時(shí),，還要不斷的去查驗(yàn)庫(kù)存，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,，貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨,。

晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30,。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,，回答顧客的各種疑問(wèn),。到21：30超市營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束，要開(kāi)始送賓工作,，整理一天的工作記錄,，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ),。

三,、實(shí)踐感想。

1,、到__超市實(shí)踐是對(duì)我們大學(xué)生踏入社會(huì)之前的鍛煉,，我們?cè)诠ぷ髦薪佑|到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣，在實(shí)踐過(guò)程中我們平均每天要站8.9小時(shí)進(jìn)行促銷工作,，吃盡苦頭,，但這本身并不是一件壞事，出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無(wú)憂,，可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和生活的壓力,，確實(shí)要親身接觸社會(huì)對(duì)自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦,，方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理,，也許未來(lái)吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,，而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無(wú)意義得了卻一生,。

2、對(duì)超市文化的感受,。

首先是一種濃濃的粉脂氣息,，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國(guó)大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例,。然后就是超市嚴(yán)格,、規(guī)范的管理制度,，在工作中經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)科的檢查員工工作情況，并記錄在案,，對(duì)在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰,。并且超市的安全防范意識(shí)十分的強(qiáng),，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn),，超市還不定期得對(duì)員工安全知識(shí)的掌握進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名批評(píng),，嚴(yán)重得予以辭退,。

3、超市也存在一些問(wèn)題,。

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,，效率低下，存在內(nèi)耗的問(wèn)題,。每當(dāng)卸貨區(qū)來(lái)貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下,，并未按照先到先驗(yàn)的原則,，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架,，事后導(dǎo)致沒(méi)必要的部門沖突,。

第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠,，部分員工的服務(wù)意識(shí)不夠,，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),，工資水平低,，員工流動(dòng)性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識(shí)的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問(wèn)題,。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會(huì)大眾,，沒(méi)有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,，有些商品則是大量的貨物積壓,。

4、推銷技巧的總結(jié),。在散糖的購(gòu)買中,，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛(ài)的品牌,，不愿導(dǎo)購(gòu)員在身邊喋喋不休的推銷商品,，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離,，當(dāng)顧客遇到問(wèn)題時(shí)再上前幫助其選購(gòu)。而對(duì)中老年人則應(yīng)該不時(shí)地向他們推銷各種品牌的商品,，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對(duì)這些品種并不十分了解,，他們更傾向于買經(jīng)過(guò)宣傳地商品，這時(shí)促銷的作用才真正的發(fā)揮出來(lái),。

總的來(lái)說(shuō),，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。我非常感謝__超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì),。