工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

自我鑒定工作總結(jié)篇一

為自己的工作做總結(jié)或是自我鑒定,，需要以客觀的角度,，深度挖掘自己的不足和優(yōu)勢(shì)，這將對(duì)以后的工作有莫大的好處,。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于自我鑒定與,。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家,。

通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到一名合格技術(shù)員的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程,，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過程,。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定：

一、嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高,。

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維,。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了,。

入黨申請(qǐng)書,。

現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴(yán)格要求自己自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)彌補(bǔ)自己的不足,。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)與黨保持一致;作為公司的一員我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中與公司保持一致,。

二、求知若渴,，虛心向?qū)W,。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。設(shè)備故障搶修時(shí),，無論何時(shí)都能夠做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運(yùn)行,。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作,。通過在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

四,、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題,。

在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不獨(dú)斷專行,，從而較圓滿完成維護(hù)部的各項(xiàng)工作任務(wù),。都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績(jī)只代表過去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

xx年即將過去,，回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù),。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,，貢獻(xiàn)著自己的力量。

通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破,，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流,，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議,，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,，從而更好的安排時(shí)間與行程,，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿,。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽取,，及時(shí)改正。

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。個(gè)人,。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對(duì)性,，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù),。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當(dāng)中,，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,，多方面的搜集，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見,。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度,，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,。

新年將至,，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，生意興隆,，祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

工作上,，本人自x年工作以來，先后在某某部門,、某某科室,、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、計(jì)劃,、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得,，剛進(jìn)行，為了盡快掌握行業(yè)行業(yè)知識(shí),，我每天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí),，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車，我常常要提前兩,、三個(gè)小時(shí)上班,，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣,，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過的崗位大部分在前臺(tái),，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),，由于他不知該怎么辦,，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平,。

自我鑒定工作總結(jié)篇二

一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫忙下,，以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo),，本人能努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自我的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的政治思想,、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報(bào)告如下：

一、政治思想方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,，自覺踐行“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及黨的十八大會(huì)議精神,。熱愛黨的教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé),，愛學(xué)校,、愛學(xué)生。爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育,，都能有不一樣程度的發(fā)展,。努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干,、作風(fēng)踏實(shí),、為人誠實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自我，要做一個(gè)合格的人民教師!

二,、教育教學(xué)方面：

一年來本人一向在工作中嚴(yán)格要求自我,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索教育教學(xué)規(guī)律，改善教育教學(xué)方法,。在教學(xué)中,，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主,。

2,、經(jīng)過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自我逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念,。樹立了學(xué)生主體觀,，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,，使尊重學(xué)生人格,，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,，進(jìn)取創(chuàng)造和供給滿足不一樣學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,，收到了良好的效果。

三,、教學(xué)工作,。

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵,。一年來,，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué),，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果，具體表此刻：

(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用,。

1,、備課深入細(xì)致,。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),，十分注意學(xué)生的實(shí)際情景,。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),，以愉快式教學(xué)為主,，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)。

3,、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自我的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題,。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講,。

4,、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí),，力求做到全批全改,，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性,。

們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視、聽,、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率,。

我明白,，教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，更需要長(zhǎng)久的投入,，才能看到碩果,，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力,，刻苦鉆研教育教學(xué)工作,，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛,。

自我鑒定工作總結(jié)篇三

時(shí)光過得飛快,，在不知不覺之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里,，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，就是這樣,，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了20__年的春秋夏冬。能夠說,，今年是拓展市場(chǎng),，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧過去的一年,，感慨很多,，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定,，思路格外清晰?，F(xiàn)將今年工程部的工作鑒定如下。

一,、努力工作,，圓滿完成自身任務(wù)。

本年伊始,，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,，對(duì)__工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主,，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，可是,，我們不氣餒,，不自卑,，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教,，克服重重困難,，經(jīng)過不懈努力，最終各方面的安裝調(diào)試工作,。同時(shí),，__工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行,。

二,、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé),。

分包項(xiàng)目做的好與壞,，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,，并且影響公司的整體形象,。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度,。做到有計(jì)劃、有組織,、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督,，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案,，部署任務(wù),。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn),，有通知,。提出整改意見，落實(shí)整改效果,。

針對(duì)在工程質(zhì)量,、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng),，限期整改,。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著,，沒發(fā)生一齊質(zhì)量,、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高,。經(jīng)過此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍,，也提高了公司形象,。

三、配合其它部門做好工作,。

為配合公司做好投資預(yù)算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量,，據(jù)實(shí)繪圖,。在搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部方面做好工程結(jié)算,。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn),，進(jìn)取搬運(yùn)貴重,、沉重物品，為公司成功按期搬遷,，為公司的職工食堂的建造,，做出了應(yīng)有的努力。

四,、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作,，才能有所作為,。主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系,，才能把工作做得得心應(yīng)手,。以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,，才能有更大的收獲,。虛心學(xué)習(xí)，不斷追求提高,，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

五、存在的不足,。

在過去的一年里,，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,，重點(diǎn)不突出,，質(zhì)量控制手段單一,，沒有構(gòu)成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度,，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出,。安全禮貌管理較以往有大的改觀,，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重,，但缺乏明確的目標(biāo),，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度,，沒有構(gòu)成可畏的約束力,。對(duì)合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚,，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同資料掌握的不是很清楚,，甚至就沒見過自我所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同,，工程部壓根就沒有,，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理,。

20__年對(duì)工程部來說,，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多且分散,，工期緊任務(wù)重,，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速,，增強(qiáng)思想意識(shí),，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

自我鑒定工作總結(jié)篇四

3個(gè)月時(shí)間匆匆而過,，試用期行將結(jié)束。

在這段時(shí)間的工作的過程中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在和諧的大家庭中，我十分欣慰地將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見,。

一,、工作開展情況

入職以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我在經(jīng)營(yíng)部從事預(yù)算工作。

(一) 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階

自去年9月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了宣傳口的幾件大事,，并推動(dòng)公司宣傳工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。

一是強(qiáng)化宣傳媒體建設(shè)，將廠報(bào)《鷺風(fēng)月報(bào)》由過去的月刊改成一月雙刊,，分別刊登公司新聞和員工文藝作品;在內(nèi)網(wǎng)上開辟了“宣傳園地”專欄,，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件,，方便所有員工了解部門動(dòng)態(tài);專門安裝了宣傳欄,，刊登專題報(bào)道，宣傳先進(jìn)事跡,，鼓舞士氣。

截至6月底,，共編制《鷺風(fēng)月報(bào)》19期,，刊稿150余篇,，設(shè)計(jì)制作宣傳欄7期,，今日我上鏡4期。

二是年初組織召開了通訊員會(huì)議,，會(huì)議重新聘請(qǐng)了一批兼職通訊員,，分發(fā)了《新聞寫作教程》等書籍,，各支部加強(qiáng)了對(duì)通訊員的培訓(xùn)力度,，新聞宣傳工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。

截至6月20日,，本年度已經(jīng)在中國大唐有關(guān)媒體刊稿40余篇,，在大唐國際有關(guān)媒體刊稿35篇，本人在見習(xí)期間累計(jì)在集團(tuán)公司和大唐國際有關(guān)媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理和基本建設(shè),，塑造企業(yè)形象做出了積極的貢獻(xiàn)。

(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作,。

一年來,，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)努力做好精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，尤其是在地方文明單位的申報(bào)和驗(yàn)收中做了大量的工作,。

20xx年我們有望直接獲得寧德市文明單位,，打破地方文明單位不能越級(jí)評(píng)選的常規(guī)。

在企業(yè)文化建設(shè)方面,，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極申報(bào)福建省企業(yè)文化示范基地,，順利通過了考評(píng)，并獲得了“福建省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),。

(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作

20xx年3月至6月,，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作,。

三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等,。

(四)其他幾項(xiàng)重要工作

20xx年10月至12月,，在公司領(lǐng)導(dǎo)楊靈生書記的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了對(duì)公司黨群系統(tǒng)有關(guān)制度的修訂,，并協(xié)助起草和編制了長(zhǎng)達(dá)400多頁超過16萬字的《黨群規(guī)章制度》,。

20xx年1月-2月，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備和組織召開第一次團(tuán)員大會(huì),，包括撰寫會(huì)議文件,，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料，順利成了立公司第一屆團(tuán)委機(jī)構(gòu)的組建,，為推動(dòng)共青團(tuán)工作邁出了重要一步,。

20xx年5月-6月，按照楊靈生書記的要求,，對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改,，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、一點(diǎn)感受

回想近一年的工作，雖然很累,，但是很有收獲,。

人的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過程,，舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn),。

慶幸的是,，在我無知的成長(zhǎng)過程中，

有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方,。

有句實(shí)話說，與人相比,，任何人都存在“比上不足,、比下有余”的'現(xiàn)象。

我想,，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)短處和優(yōu)缺點(diǎn),，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能,，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長(zhǎng)一樣純樸的心，忌氣盛,、忌心滿,、忌行莽，虛心學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成才。

以上是我對(duì)近一年來工作的個(gè)人工作總結(jié),，有不妥之處,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

謝謝,。

自從八月一號(hào)到單位報(bào)到后,，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,。

回首三個(gè)月前,，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸消失,，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心,。

初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場(chǎng)為期十八天的崗前培訓(xùn),。

紅楓湖畔,，**電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號(hào)：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣,，為了萬家的燈火,，堅(jiān)守在崗位上”;綠茵場(chǎng)上,，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練;拓展場(chǎng)里，一個(gè)個(gè)年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍,，他們正在攀越“電網(wǎng)”??每每這些記憶的畫面劃過腦海,，心里便是一陣陣的悸動(dòng)。

在紅楓的那些日子,，教會(huì)了我勇敢,，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩,，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng),、愛與被愛。

通過對(duì)南網(wǎng)公司企業(yè)概況,、企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè),，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化,，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,，才能深刻地認(rèn)識(shí)它,，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它,。

短短十多天的時(shí)間,，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖,，也倍加珍惜,。

結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí),。

到了**,，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一些**局的新同事,，此時(shí)又聚到了一起,，彼此間就像是久違的親人，一樣親切,，一樣溫暖,。

畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場(chǎng)比起來,，多少還留有些許的稚氣,，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的,。

除了上課的時(shí)間,，我們還深入到變電管理所,、城區(qū)分局、計(jì)量管理所,、輸電管理所,、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),。

通過參觀學(xué)習(xí),，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式,，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也為我們未來的工作指明了方向。

在**局的日子,，我們一起學(xué)習(xí),，一起探討，無比快樂,，也無比感傷,，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。

國慶假期過后,，我們終于到達(dá)接收單位——**供電局,，正式開始定崗實(shí)習(xí)。

說實(shí)話,，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中,，積累了一定的理論基礎(chǔ),，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力,，一切都還得從零開始,，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。

雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了,。

為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

半個(gè)月來，我學(xué)到了很多知識(shí),，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,，過得非常充實(shí)和快樂,，我相信，這是一個(gè)好的開端,，再累也是有價(jià)值的,。

此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變,，這是詮釋人生的開始,，滿懷激情，勇往直前,。

通過這兩個(gè)多月的培訓(xùn),，使我更堅(jiān)信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的!心若在,，夢(mèng)就在??我期待著在南網(wǎng)的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生,，走好每一步，干好每一天,，與南網(wǎng)一起發(fā)展,，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天!

下面是我對(duì)半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓(xùn)課程。

職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。

這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量,。

在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程,。

結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集,、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí),，如果有心多思考一下,，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。

接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大。

于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū),、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。

在接下來的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

自我鑒定工作總結(jié)篇五

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束,，迎來的是20__年新的開始,，在這期間回顧20__年的工作,，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作,。

2,、負(fù)責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材,、危險(xiǎn)品,、化試、冷藏物品等的入庫,、出庫工作,，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二,、配合車間生產(chǎn),。

配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡,，分類帳,，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰,，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正,。

三,、配合gmp的認(rèn)證。

1,、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需很多的調(diào)帳工作;,。

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作,。

四,、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作。

1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;,。

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;,。

3,、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作;,。

4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄,。

五,、配合其他的工作。

1,、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。

2,、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫,、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;,。

3,、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;,。

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;,。

5,、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;。

6,、配合成品保管員做好出庫,、退貨、搬運(yùn)工作,，輔助包材保管員做好日常工作,。

自我鑒定工作總結(jié)篇六

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，回顧物流全年的工作歷程,，既有辛酸的汗水，也有提高的喜悅,。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情景匯報(bào)如下,。

一,、配送。

1,、相比__年__年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情景下有所下滑,，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的,。其實(shí)能夠發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每一天呆在家里,，情愿多送貨多做事來增加收入。

2,、__年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每一天的配送單統(tǒng)計(jì),，做到貨物配送單的合理安排,，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面,，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系,。

3、門店有時(shí)催送貨比較急,，貨物量又比較少,，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送,。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多,，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣,，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力,。還有一種情景就是貨不多比較偏、又要得急,，我們部門又要研究油耗,、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合,，盡量給顧客做好解釋工作,。

4、出貨,、裝車司機(jī)按出庫單對(duì)單對(duì)貨核對(duì),，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。

5,、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通,，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的,、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走,。

二、人員要求與管理：

1,、20__年初公司給物流管理部的人員編制是8人,，實(shí)際在崗人數(shù)一向沒有到達(dá)要求,。

2,、由于人員的流動(dòng)性大,，一向以來是困擾部門工作開展的大問題,。作為我部門員工的工作要求,，雖然技術(shù)性不高,。但作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高,，也需要勤勞好學(xué)，做事職責(zé)心也要求高,。自我必須要了解自我的下屬,，包括他的人品、性格,、愛好,、處事作風(fēng)、工作本事等諸多方面,，針對(duì)不一樣性格,、不一樣年齡段、不一樣本事的人應(yīng)當(dāng)分別予以不一樣的管理方式,、做到人盡其才,，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自我的員工生活,，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他明白我們不可是上下級(jí)關(guān)系,、同事關(guān)系，我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然，作為管理者,，同樣要在員工面前樹立自我的威信,。這種威信不是靠惡語批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來的,。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持,。

三,、車輛的管理。

1,、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解,，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2,、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用,，合理有效安排配送路線。

3,、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間,、行程,、地點(diǎn)、事由,、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗?，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4,、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用情景做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng),、加油的時(shí)間,、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,，明確保養(yǎng)周期,、時(shí)間。

5,、堅(jiān)持秉承小問題自我動(dòng)手解決,、大問題送修自我買維修配件的原則，節(jié)儉控制部門車輛費(fèi)用,。

四,、工作回顧與展望。

1,、20__年不知不覺在指尖慢慢逝去,，20__年迎面而來?；叵脒^去,，展望未來!有提高的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚,。用心鑒定工作當(dāng)中的利弊,、得失。

2,、認(rèn)真履行工作職責(zé),，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力,。

自我鑒定工作總結(jié)篇七

我于20xx年x月x日加入到項(xiàng)目部,，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。

通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程,，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過程,。

以下是我在這一年的自我總結(jié):

一、思想方面,。

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維,。

作為一名黨員,，嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策，及時(shí)的學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng);作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,，與公司保持一致,。

二、工作方面,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。

從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。

工期緊,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證工程的順利進(jìn)行,，表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神,。

在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

三、學(xué)習(xí)方面,。

作為2013屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。

工作中遇到不懂的問題時(shí),，多向師傅和其他同事請(qǐng)教。

平時(shí)多到工地上去,，多看多問,，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。

當(dāng)然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗(yàn)匱乏,，知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等,。

我一定會(huì)加倍努力，不斷的去完善自己,，提高自己的工作能力,。

總結(jié)一年來的工作， 我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

在今后的工作中,，我將一如既往地做事，一如既往地為人,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

參加工作的四年里,，讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟，在工作,、學(xué)習(xí)和思想上都取得了很大的進(jìn)步,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作和生活有了新的開始,，逐漸掌握了專業(yè)技能,，使自己有了一技之長(zhǎng)，為我以后人生奮斗目標(biāo)指明了方向,。

讓我在工作和生活中體會(huì)到公司這個(gè)大家庭的溫馨和關(guān)愛,，學(xué)會(huì)了為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)如何去與身邊的人配合，在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地環(huán)境,，教會(huì)他們?nèi)绾稳ナ褂眉笆炀殰y(cè)量?jī)x器,，把我所知道的測(cè)量知識(shí)教給他們，讓他們有能力單獨(dú)去完成測(cè)量工作,。

20xx年是公司高速發(fā)展,，不斷壯大的一年，也是公司標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理的第一年,。

為了實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，我們青年知識(shí)分子和廣大干部職工心連心,、手牽手,，腳踏實(shí)地的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

為了更好的完成20xx年的工作任務(wù),，下面我將我在xx年的工作,、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：

一、工作方面

20xx年為了工作需要,，我從沈本項(xiàng)目調(diào)到四川xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任測(cè)量員,，從事測(cè)量工作。

在xx的一年里,，我不斷學(xué)習(xí)測(cè)量專業(yè)知識(shí),，把理論與實(shí)際相結(jié)合。

在xx項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，迅速打開工作局面,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了橋梁坐標(biāo)放樣、路基坐標(biāo)和高程程序的編制與放樣,。

對(duì)項(xiàng)目中每個(gè)結(jié)構(gòu)物的坐標(biāo)及尺寸反復(fù)推算和驗(yàn)證,，保證了施工放樣的精確性，及時(shí)和測(cè)量監(jiān)理,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理以及現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人溝通,，保證了施工進(jìn)度和施工質(zhì)量,。

對(duì)每一道工序，我們測(cè)量人員都做到了干前放樣,，干中檢測(cè)和干后復(fù)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)解決,，對(duì)自己不懂的,，拿不準(zhǔn)的請(qǐng)教老職工或領(lǐng)導(dǎo)，弄懂了以后再去放樣或告訴施工隊(duì)技術(shù)人員,，減少了工程材料不必要的浪費(fèi),，降低了工程成本。

測(cè)量是貫穿工程施工始末的,，施工的任何地方都離不開測(cè)量,，如果測(cè)量人員在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，將會(huì)的工程造成不可彌補(bǔ)的損失,。

特別是在xx項(xiàng)目對(duì)橋梁的施工放樣和檢測(cè)中,，讓我深深地體會(huì)到,，測(cè)量人員對(duì)施工的重要性。

由于橋梁的施工精度比路基要高,，并且路基的施工允許誤差比橋梁要大很多,，橋梁的允許誤差都是在幾毫米以內(nèi)，為了保證測(cè)量精度,，所以要求測(cè)量人員在測(cè)量的過程中,，要對(duì)所放樣點(diǎn)的坐標(biāo)在放樣前反復(fù)測(cè)算，確定無誤后才能放樣,。

并且在放樣的過程中,，要對(duì)坐標(biāo)反復(fù)核對(duì)，有目的的去減少測(cè)量誤差,。

在橋梁施工中,，

如果測(cè)量人員有一丁點(diǎn)的失誤，將會(huì)導(dǎo)致橋梁軸線的偏移,，對(duì)路基與橋的順接和橋梁梁板的安裝帶來施工難度,，并且影響工程質(zhì)量，增加工程成本,，影響公司信譽(yù),。

xx項(xiàng)目后期，由于路基施工隊(duì)伍的中途離場(chǎng),，為了保證業(yè)主給我們下達(dá)的階段性工期,。

我們項(xiàng)目在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下臨時(shí)組織了施工調(diào)平隊(duì)伍,，要求我擔(dān)任測(cè)量放樣工作。

在此階段,，我學(xué)到了新的路基調(diào)平方法,，增加了自己工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也歷練了自己對(duì)工作的合理安排,，并保質(zhì)保量的成功完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),，讓我們xx項(xiàng)目路基二標(biāo)段在路基交驗(yàn)完工排xx項(xiàng)目第一。

對(duì)xx最后兩座橋梁的橋面鋪裝,，我們項(xiàng)目部上下齊心,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，做到了施工隊(duì)沒技術(shù)人員我們出,，加班加點(diǎn),、披星戴月完成了業(yè)主下發(fā)的階段性工期，為業(yè)主和四川人民交了一份完美的答卷,，同時(shí)也為xx的再次中標(biāo),，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、思想方面

在自己的不斷努力下,，我在xx年成功的`通過了公司黨組織的考驗(yàn)，成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員,。

在工作和生活中,，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。

做到“吃苦在前,，享受在后”，常常以黨員的先進(jìn)事跡來告訴自己,，雖然自己現(xiàn)在是黨員,，但離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的路要走。

所以我還要不斷努力,，超越自我,，減少和優(yōu)秀黨員的差距，并努力向優(yōu)秀黨員看齊,。

在工作中,，自己也有迷茫的時(shí)候，對(duì)未知的事物有害怕的心理,。

不知道自己到底應(yīng)該怎樣去面對(duì),，總是害怕把事做錯(cuò)。

當(dāng)我每次有這樣的想法時(shí)，我總是告訴自己：“我是共產(chǎn)黨員,，我要排除一切困難和挫折,，我要勇敢地面對(duì)一切，不管對(duì)錯(cuò),?！钡瑫r(shí)，我也會(huì)不斷地詢問和查找解決困難的辦法,，總是在干活前把所有的準(zhǔn)備工作做好,，不斷地向身邊的人求證來減少和避免自己的錯(cuò)誤。

時(shí)常調(diào)整自己的心情,，讓自己在工作中保持良好的工作心態(tài),，用積極向上、樂觀的心態(tài)來工作和生活,。

三,、做好“傳、幫,、帶”工作

傳,、幫、帶工作一直以來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng),，是公司培養(yǎng)人才和技術(shù)骨干的重要先進(jìn)理念,。

我從畢業(yè)到公司參加工作后，就一直受到公司老職工的幫助,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能傳授給我,，并幫助我們解決在生活,、工作和學(xué)習(xí)中遇到的各種難題,，他們?cè)诠ぷ髦袨槲覀兤鸬搅撕芎玫膸ь^作用，是我們學(xué)習(xí)的榜樣,。

所以,，我更應(yīng)該把這個(gè)傳統(tǒng)繼續(xù)下去，我要把我所知道的毫無保留的告訴新畢業(yè)的學(xué)生,，做到有問必答,，幫助他們盡快的進(jìn)入自己的工作角色，使他們能盡快的適應(yīng)環(huán)境并獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù),。

同時(shí),，我也要不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)來充實(shí)自己，與同事互幫互助,，不斷加強(qiáng)自己的思想素質(zhì)修養(yǎng),，關(guān)心他人，在生活和工作中盡量去幫助有困難的同事。

用積極向上的工作熱情帶動(dòng)他們,，影響他們,，起到積極良好的帶頭作用。

四,、20xx年工作計(jì)劃

我現(xiàn)在所在xx項(xiàng)目是自xx項(xiàng)目后在四川的又一個(gè)重要項(xiàng)目,，它標(biāo)志著我們公司在四川公路市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟。

如果說xx項(xiàng)目是為了打開四川公路市場(chǎng),，那么xx項(xiàng)目就是為了鞏固四川市場(chǎng),，所以我們還要不斷地全心全意的投入到xx項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中。

xx項(xiàng)目路基一標(biāo)段包括兩個(gè)互通區(qū),、主線及一個(gè)生活服務(wù)站,，全線地形多山，同時(shí)也是我參加工作以來遇到的第一個(gè)帶有互通區(qū)的高速公路,，對(duì)其施工性質(zhì)還不是很了解,，特別是在測(cè)量技術(shù)方面的匝道施工坐標(biāo)計(jì)算上還有欠缺，軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工也是第一次遇到,。

所以在以后的工作中應(yīng)該把匝道施工坐標(biāo)計(jì)算方法學(xué)會(huì),，加強(qiáng)軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工工藝的學(xué)習(xí)，做到能夠獨(dú)立解決測(cè)量過程中遇到的各種問題,。

并把自己學(xué)會(huì)的專業(yè)知識(shí)教給今年剛畢業(yè)的學(xué)生,，讓他們?cè)趲臀曳謸?dān)測(cè)量任務(wù)的同時(shí)也學(xué)會(huì)理論在實(shí)際中的運(yùn)用，為以后的工作打下基礎(chǔ),。

在做好測(cè)量工作的同時(shí),，也多參與現(xiàn)場(chǎng)管理和項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，既增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和視野,，也豐富了自己的業(yè)余生活,。

配合工程科做好每月工程量結(jié)算的測(cè)量數(shù)據(jù)采集，并為需要設(shè)計(jì)變更的地方,，及時(shí)提供各種測(cè)量數(shù)據(jù),，做好原始記錄并存檔，為工程施工提供原始依據(jù),。

在施工放樣的過程中,，對(duì)各種結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸反復(fù)核對(duì)，計(jì)算無誤后在對(duì)結(jié)構(gòu)物進(jìn)行精密放樣,，并時(shí)常不定時(shí)的復(fù)查,，確保施工的精準(zhǔn)性。

經(jīng)常與外委施工隊(duì)伍的測(cè)量技術(shù)人員溝通,，及時(shí)解決和反應(yīng)他們現(xiàn)在存在的技術(shù)情況和需要幫助的問題,。

加強(qiáng)對(duì)他們施工圖紙的審核，有變更的地方馬上與他們聯(lián)系，保證施工進(jìn)度與質(zhì)量,。

以上就是我在xx年工作,、學(xué)習(xí)和思想方面的總結(jié)，以及在20xx年的工作計(jì)劃,，在今后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平與能力，向身邊的同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理,，將理論與實(shí)際相結(jié)合,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，用積極向上的工作熱情;吃苦在前,、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和挫折,。

與同事團(tuán)結(jié)合作,、互幫互助，共同創(chuàng)造美好的明天,，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦,。

自我鑒定工作總結(jié)篇八

(1)歡迎光臨在打招呼的同時(shí)，必須注意語調(diào)應(yīng)因人而異,，如接待年紀(jì)較大的顧客,，語調(diào)應(yīng)略為低沉、穩(wěn)重;接待年紀(jì)較輕的顧客,，語調(diào)應(yīng)以輕快活潑為宜,。藥店店長(zhǎng)要以禮貌、友善,、親切的心態(tài)竭誠為顧客服務(wù),，對(duì)面向你的來客，都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭,，并說您好,。請(qǐng)記住：微笑可以傳達(dá)誠意,。

此外，跟顧客打招呼的時(shí)機(jī)也是很重要的,，柜臺(tái)式藥店應(yīng)該是在顧客一進(jìn)入店里的時(shí)候;開放式藥店應(yīng)是在和顧客視線交接的時(shí)候,。至于歡迎再次光臨這句話，是要用在顧客即將離開藥店時(shí),，店員表示感謝與再次歡迎的話語,。

(2)好的這是藥店店長(zhǎng)被顧客呼喚時(shí)回答的用語。譬如顧客說請(qǐng)拿這個(gè)給我看一下，藥店店長(zhǎng)應(yīng)面對(duì)著顧客,，回答顧客好的或是請(qǐng)您稍等一下之后,，再出示藥品。

(3)請(qǐng)您稍等不管顧客等待的時(shí)間長(zhǎng)短,，只要發(fā)生讓顧客等待的情況就要說請(qǐng)您稍等,，在說這句話之前藥店店長(zhǎng)可以簡(jiǎn)短地闡述讓顧客等候的理由，例如：我馬上去庫房查一下有沒有您要的藥品,，請(qǐng)您稍等一下,。就這樣，顧客不僅明白為何要等一下,，即使等待的時(shí)間稍長(zhǎng)一些也不會(huì)覺得煩躁不安了,。

(4)讓您久等了找到藥品后，拿給顧客看的時(shí)候要說讓您久等了或很抱歉,，讓您久等了,。

這句話也可以用在藥店店長(zhǎng)包裝好藥品交給顧客的時(shí)候。

(5)對(duì)不起這是對(duì)顧客的要求無法做到時(shí)對(duì)其表示歉意的言語,。例如：真對(duì)不起,，這種藥品剛好賣完，不過,，請(qǐng)留下您的姓名和電話,，一到貨，我馬上通知您,，好嗎?及時(shí)而又坦誠的對(duì)不起,，能夠在很多時(shí)候?qū)栴}順利解決。

(6)謝謝您這句話可以在接待顧客過程中的任何時(shí)候使用,，即使對(duì)同一顧客使用多次也不用嫌多,。此外，當(dāng)顧客購買完藥品要離去時(shí),，藥店店長(zhǎng)也應(yīng)該以一種感激的心情向顧客說一聲謝謝您的惠顧,，送別顧客。

2.語言表達(dá)的藝術(shù),。語言,，是人們思想交流的工具。言為心聲,，語為人鏡,。藥店店長(zhǎng)每天要接待數(shù)以百計(jì)的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,，藥店店長(zhǎng)的語言是否熱情,、禮貌,、得體，直接影響著自身和藥店的形象,。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,，只會(huì)起到相反的作用，影響顧客對(duì)藥品和服務(wù)的滿意程度,。因此,，藥店店長(zhǎng)在接待顧客時(shí)，必須要講究語言藝術(shù),，提高使用接待用語的技巧,。

(1)態(tài)度要好。態(tài)度是指說話時(shí)的動(dòng)作和神情,。在銷售服務(wù)中,，有些藥店店長(zhǎng)受到了顧客的表揚(yáng)，有些則受到顧客的指責(zé)和批評(píng),，這是在服務(wù)中常發(fā)生的事情,，主要是由藥店店長(zhǎng)的態(tài)度和表現(xiàn)引起的。

例如：顧客進(jìn)店,，盡管藥店店長(zhǎng)在行為舉動(dòng)上是服從命令并且聽從指揮的,，按要求主動(dòng)地向顧客打了招呼歡迎光臨，但是,，不僅斜眼看著顧客,，還面無表情一點(diǎn)笑容也沒有;或者對(duì)買了東西之后的顧客說：謝謝，就粗魯?shù)赝瞥鏊幤?，身體轉(zhuǎn)向另一側(cè),，一點(diǎn)也沒有感謝的意思。這些生硬,、冷談的語氣和態(tài)度會(huì)帶給顧客非常不愉快的感受,。如果藥店店長(zhǎng)在打招呼時(shí)，輔之以點(diǎn)頭示意,、笑臉相迎,，那么給顧客的印象就不同了。所以,，主動(dòng),、熱情、耐心,、周到的服務(wù)態(tài)度,，不僅要由口頭語言來表達(dá)，還要與其動(dòng)作,、神態(tài)互相配合地表現(xiàn)出來,，才能達(dá)到語言、動(dòng)作,、神態(tài)三者的和諧統(tǒng)一,，以取得服務(wù)態(tài)度最佳的效果。

但是態(tài)度也不能好得過分,，以過于華麗的言詞對(duì)待顧客,，不僅不能夠打動(dòng)顧客的心，還會(huì)使顧客對(duì)這個(gè)藥店店長(zhǎng)產(chǎn)生一種敬而遠(yuǎn)之的情緒,。

(2)要突出重點(diǎn)和要點(diǎn),。銷售用語的重點(diǎn)在于推薦和說明，而其他僅僅是鋪墊20xx年藥店工作總結(jié)20xx年藥店工作總結(jié),。因此,，藥店店長(zhǎng)在接待顧客時(shí)，必須抓住重點(diǎn),，突出要點(diǎn),，說話要精練、簡(jiǎn)短,，以引起顧客的注意和興趣,。

如：有康泰克嗎?有。;或者有邦迪創(chuàng)口帖嗎?請(qǐng)問,，您要哪種的?哪種比較好?這種比較常用,。就這種了。好的,。就這樣,，簡(jiǎn)單、短暫的一段對(duì)話可以用最少的詞語表達(dá)出最大的信息量,。藥店店長(zhǎng)在銷售服務(wù)過程中應(yīng)力求避免羅嗦,。三番五次的重復(fù)介紹只會(huì)導(dǎo)致自身精力的過度消耗和嗓音嘶啞。

(3)表達(dá)要恰當(dāng),、語氣要委婉,。恰當(dāng)就是說話要準(zhǔn)確、貼切,。表達(dá)是否恰當(dāng)不僅體現(xiàn)在接待中的回答上,，還貫穿在整個(gè)接待過程的交談當(dāng)中，對(duì)一些特殊的顧客,，要把顧客忌諱的話說得中聽一些,，讓顧客覺得藥店店長(zhǎng)是尊重和理解他的。如面對(duì)一位胖顧客不要說：您長(zhǎng)得太胖,，不太適合用這種藥,?？蓳Q成身材較豐滿、很壯實(shí),、很有福態(tài);說顧客很瘦,，不如說苗條;對(duì)皮膚較黑的顧客不要說你的皮膚這么黑，應(yīng)該說您的膚色較暗;對(duì)想買低檔品的顧客,，不要說這個(gè)便宜,，而要說這個(gè)價(jià)錢比較適中。另外,，在接待顧客時(shí)絕對(duì)不能涉及顧客的某些生理缺陷,，如果實(shí)在避免不了，一定要考慮好措詞,。

此外,，在說明某些藥品時(shí)，應(yīng)盡量選擇簡(jiǎn)單,、易懂的詞語來進(jìn)行說明,。例如：這種藥一次服用多少?如果回答毫升，可能對(duì)方一時(shí)間對(duì)這個(gè)單位沒有概念,，應(yīng)該說毫升,，相當(dāng)于調(diào)羹的份量。

(4)語調(diào)要柔和,。藥店店長(zhǎng)與顧客交談的語氣和聲調(diào)是很重要的,，語調(diào)柔和與否是通過聲音的高低、強(qiáng)弱和快慢來實(shí)現(xiàn)的,。同樣一句話,，由于語氣、聲調(diào)的表達(dá)方式不同,，效果則會(huì)大不一樣!,。比如一聲好字，如果語氣拉長(zhǎng),，聲調(diào)提高,，就會(huì)起到相反的作用;接待較忙碌時(shí)用高聲而短促地說等一下，顧客即會(huì)產(chǎn)生反感,，嫌藥店店長(zhǎng)態(tài)度生硬,、不耐煩。如果說得輕柔些,，就會(huì)使人產(chǎn)生舒服的感覺,，若是加上請(qǐng)您稍等一下，就會(huì)顯得很有禮貌,。語言中的重音,，是一種微妙的表達(dá)技巧,。

(5)要通俗易懂。首先,，要說普通話,。尤其對(duì)于流動(dòng)人口多的大,、中城市的藥店店長(zhǎng)來講,，更要做到說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。無論說話內(nèi)容如何完美,，倘若是口齒不清,，有濃重的地方口音，會(huì)給人聽不下去或是聽錯(cuò)意思,。其次,，要能聽懂，甚至?xí)v一些地區(qū)的方言,。因?yàn)橛行┊惖仡櫩偷姆窖苑浅庵?，可能?huì)一時(shí)鬧不清這位顧客在說什么，對(duì)待這種顧客,，藥店店長(zhǎng)一定要有耐心才行,。不僅如此，掌握一些外語(主要是英語)對(duì)于藥店店長(zhǎng)來說也是非常必備的,。最后,，在與顧客交談時(shí)，千萬不要使用商業(yè)專用術(shù)語或藥品的專業(yè)代碼,，以使顧客更好地理解,。

(6)要配合氣氛。在上班時(shí)間不顧周圍氛圍,，總是旁若無人地找同事閑聊天的藥店店長(zhǎng)不乏其人,，有些是近距離地小聲嘀咕，有些是只要在方圓十幾米內(nèi)活動(dòng)的人都能聽到的笑罵,，再配合上那一雙雙靈活而令人生畏的眼睛,，使得很多顧客不敢上前去自找麻煩，從而導(dǎo)致大部分顧客的流失,。

而有些藥店店長(zhǎng)在顧客面前使用了禮貌用語,，可是當(dāng)顧客剛一轉(zhuǎn)身，她馬上就找同事閑聊天或是議論顧客,，且言語粗俗,，顧客聽到了不僅會(huì)感到不愉快，而且最初對(duì)這位藥店店長(zhǎng)的好印象也會(huì)蕩然無存,，進(jìn)而對(duì)這家藥店產(chǎn)生懷疑,，失去信心,。因此，在工作中禁止閑聊是藥店店長(zhǎng)必須遵守的,，而同事之間的言談也應(yīng)注意使用禮貌用語,。

(7)不夸大其辭。不著邊際地吹噓夸大,，可能暫時(shí)會(huì)推銷出藥品,，但并非永久的良策。顧客吃虧上當(dāng)只能是一次,，其后絕不會(huì)重蹈舊轍,，最終受損失的還是藥店。所以,，誠實(shí)客觀地介紹,、推薦藥品，才是長(zhǎng)久的良策,。

(8)要留有余地,。在銷售服務(wù)過程中，藥店店長(zhǎng)應(yīng)該在實(shí)事求是,、真誠中肯的基礎(chǔ)上,，做到語言委婉，話不說絕,。應(yīng)運(yùn)用留有余地的,、好聽且含蓄的、使顧客能得到安慰的語言,。如某一藥品缺貨或剛剛賣完,，藥店店長(zhǎng)不能對(duì)顧客說：沒有貨了、賣完了,、不知道等毫無伸縮余地的絕對(duì)性回答,，應(yīng)該告訴顧客何時(shí)才會(huì)有貨，或者把顧客的電話和需求的貨號(hào)記下,，以便來貨時(shí)及時(shí)通知,，如：實(shí)在對(duì)不起，這種藥品剛好賣完了,，不過我們已經(jīng)去進(jìn)貨了,，能不能請(qǐng)您明天早上再買?如確實(shí)無貨供應(yīng)，也應(yīng)替顧客著想,，熱情的介紹某種類似品供顧客選擇,，或者，提供給他可能購買到所需藥品的去處。如真不巧,，您需要的這種商品賣完了,。如果您急需的話，我建議您到藥店去看看,，那里可能有您需要的品種,。這樣不計(jì)得失的熱情建議很容易獲得顧客的信任。即使顧客一時(shí)買不到稱心的藥品,，也會(huì)在你的關(guān)切下得到心理上的安慰,，從而對(duì)這個(gè)藥店店長(zhǎng)、這家藥店產(chǎn)生好感,。

(9)要有問必答,。營(yíng)業(yè)過程中顧客向藥店店長(zhǎng)詢問是常有的事情，可能會(huì)提出藥品交易上的問題,，也可能提出各種與藥品無關(guān)的問題，如問路,、乘車路線,、游覽等一些生活上的事情20xx年藥店工作總結(jié)工作總結(jié)。那么作為一名優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)要明白：顧客向我們提問,，是相信是期望,，我們?yōu)槠浞?wù)，理應(yīng)以誠相待,，做到有問必答,，盡量滿足顧客的需求?；诖?，藥店店長(zhǎng)不僅要鉆研本職工作的各方面知識(shí)，還要熟悉當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面的情況,，如交通,、旅店、景點(diǎn),、運(yùn)輸及重要的大中型場(chǎng)所地址,。當(dāng)然，藥店店長(zhǎng)不是百科全書,，對(duì)于回答不上來的問題,，要向顧客表示歉意，絕不能采取冷淡的態(tài)度,。

無聲的語言,。無聲的語言又稱為體態(tài)語言，就是通過人體各部位的變化而表現(xiàn)出來的各種表情、姿態(tài)所傳遞的信息,。主要通過眼神,、手勢(shì)、表情和姿態(tài)等無聲的暗示來表達(dá),。體態(tài)語言雖然是示意性的,、無聲的，但它卻是輔助藥店店長(zhǎng)體現(xiàn)一定思想內(nèi)容的重要形式,。

體態(tài)語言中人們經(jīng)常使用的一種語言形式就是眼神和手勢(shì),。藥店店長(zhǎng)說話時(shí)配合適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言，以加強(qiáng)或補(bǔ)充銷售語言中凝聚的思想情感和藥品信息,，不僅能夠把話說得更加有聲有色,，而且也能夠吸引顧客的注意力，讓顧客通過視覺的幫助來獲得深刻的印象,，從而使銷售在一種和諧的氣氛中順利完成,。

(1)眉眼。

眼睛加上眉毛是人面部傳遞信息潛力最大的器官,，通過視線和注視方式的變化所產(chǎn)生的不同眼神,，傳遞和表達(dá)著不同的信息。銷售過程中最常見的眉眼形態(tài)有：

凝視,，即注視對(duì)方,。凝視的部位和時(shí)間長(zhǎng)度的不同，給對(duì)方造成的影響也不同,。在銷售過程中常見的凝視,，應(yīng)該是保持合適的距離，藥店店長(zhǎng)注視顧客的目光位置以顧客臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域?yàn)橐?，這樣會(huì)給顧客以誠懇的感覺,。但千萬要注意不要純粹為了完成這個(gè)動(dòng)作而面無表情、目光呆滯,。

自我鑒定工作總結(jié)篇九

本人于xx年9月,，有幸成為一名華錫集團(tuán)銅坑礦農(nóng)民輪換工，將近5年以來一直在一工區(qū)從事鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)工作,，在這期間,，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的技術(shù)操作工人，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),，踏實(shí)工作，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。

千里之行,，始于足下。在工作中,，我每做一件事都要求自己認(rèn)真去做,，努力做好。出礦一工區(qū)是給予我從事鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)工作啟蒙的單位,，它給了我很好的教育,。幾年里，從艱辛的正常出坊到配合參與工區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)積極度,，得到工友們和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。從接受派班任務(wù)，穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,，對(duì)設(shè)備認(rèn)真全面檢查,、清洗，保持設(shè)備整潔,，經(jīng)過的各運(yùn)巷道平整干凈清理,，對(duì)工作地點(diǎn)做好安全檢查、確認(rèn),，嚴(yán)格做好礦廢分流工作,，充分利用工作時(shí)間，并做到四不傷害,，這樣一個(gè)工作流程在心里逐漸形成。腳踏實(shí)地,、實(shí)踐自己,、努力爭(zhēng)取岀坊產(chǎn)量，團(tuán)結(jié)工友,、尊重工友,、有問題必請(qǐng)教當(dāng)班值班長(zhǎng)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，給自己一個(gè)良好的,、安全的工作環(huán)境。

勤不富也飽,。多年來的工作實(shí)踐告誡我,，做事要勤，勤思考,、勤學(xué),、勤問、勤實(shí)踐,。結(jié)合新老師傅們和自己經(jīng)驗(yàn),，不斷更新自己的操作水平，增強(qiáng)工作能力，吃苦耐勞增加岀坊產(chǎn)量,，在xx年職工技能競(jìng)賽中幸獲鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)項(xiàng)目二等獎(jiǎng),。多年來的礦山生活教我學(xué)會(huì)了冷靜、堅(jiān)忍不拔,，使我能在人生坐標(biāo)上尋找合適自己的位置并不斷修整自我,，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到人要用心去做每一件事，認(rèn)真,、踏實(shí)地面對(duì)人生的每一步,。

天行健，君子自強(qiáng)不息,。我深信我會(huì)一步一個(gè)腳印走的更好!但我也明白自己的平凡,，知道自己在各方面還需要進(jìn)一步提高?；蛟S在一工區(qū)鏟運(yùn)機(jī)司機(jī)中我并不是最優(yōu)秀的,，但我相信自己的能力，更相信您的慧眼,。

止于至善,。懇切盼望您詳考、慎慮,，我誠摯希望繼續(xù)與這支優(yōu)秀的,、富有生命力的群體攜手，在大家的指導(dǎo)和幫助下共同發(fā)展,，求至善,、作奉獻(xiàn)、創(chuàng)輝煌!

自我鑒定工作總結(jié)篇十

下面是我對(duì)半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié),。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程,。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量,。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí),，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū),、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。